門店年度工作總結(jié)

———門店年度工作總結(jié)門店年度工作總結(jié)總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面料子，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的本領，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了?？偨Y(jié)怎么寫才略發(fā)揮它的作用呢？以下是我為大家收集的門店年度工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。門店年度工作總結(jié)篇1回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確引導下，在公司各部門的通力搭配下，在我們XXX全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責任的重點，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。認真去察看，認真去與顧客溝通，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的轉(zhuǎn)達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。加強本店的凝集力，使之成為一個團結(jié)的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必需的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不絕的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益啟程。5、靠詳細而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的自動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到樂觀的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，率領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，樂觀自動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不絕強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱誠，客觀的去看待工作中的.問題，并以樂觀的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，門店的管理正在漸漸走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務整治好我們?nèi)A東店。面對明年的工作，我深感責任重點。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)；3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱誠，漸漸成為一個最優(yōu)秀的團隊。門店年度工作總結(jié)篇2身為一名店長，通過工作的經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，要有一個專業(yè)的管理者；要有好的專業(yè)知識做后盾；要有肯定的管理制度。細心去察看，認真去與顧客溝通。在這同時，我認真貫徹公司的經(jīng)營方案，將公司的經(jīng)營策略正確并及時的轉(zhuǎn)達給每個員工。我給員工做好思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的樂觀性，每一位員工的優(yōu)點所在都要了解，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。加強店里的凝集力，使之成為一個團結(jié)的集體。真心實意地關懷本身的員工，可以讓員工放心地跟著我一起工作。通過很多渠道，我了解到同業(yè)信息，做到知己知彼，使我們的工作更具有針對性，從而避開帶來的不必需的損失。其實“以身作則”這個詞不是說出來，也不是喊出來的，而是做出來的。只要本身讓本身的員工看到本身比他們更樂觀、更努力，那他們就知道本身應當怎么樣做了。我不絕的向員工灌輸有全局意識，做事情要從公司整體利益啟程。用詳細而細小的服務去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的自動性和樂觀性，）為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，率領員工在每個方面做好本職工作。首先，每天的清潔工作都做好，為顧客供應一個舒適的購物環(huán)境；其次，樂觀自動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不絕強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。如今，門店的管理正在漸漸走向科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的`業(yè)務將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務整治好們本店。面對明年的工作，我將隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)；樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，踏踏實實干好每一件事情，做好每一個工作，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。門店年度工作總結(jié)篇3光陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就過去了。首先感謝公司領導予以我這么好的平臺、這么好的機會，讓我磨練、學習，同時也感謝各位領導和各位同仁對我工作上的支持和幫忙，能學到以前沒有學到的知識，使我受益匪淺。我于20xx年3月從xx四店調(diào)入xx一店，作為xx一店的店長，全面負責xx一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報雇主。除了接受公司領導直接培訓外，還參加了華師大的教授的培訓，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗，除了給員工灌輸公司下達的任務外，最緊要的是和員工一起學習，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的`目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學到一些技能外，更緊要的是學習做人的道理。要鼓舞員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。細節(jié)決議事業(yè)的成功，所以我們要重視細節(jié)，我們在這里上班，重要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點，在銷售的過程中，會顯現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給本身的任務是不怕顯現(xiàn)問題，顯現(xiàn)了問題要學會怎樣去解決問題。在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個出品，把面對的顧客群體各式各樣，人員也比較多而雜。俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻。門店年度工作總結(jié)篇4我是xxx，xxx年進入餐飲行業(yè)，20xx年9月至20xx年，在XX餐飲管理有限公司做門店主管，目前，在xxx公司工作。多年來，在餐飲行業(yè)的工作，漸漸培養(yǎng)了我對這行的酷愛，對餐飲行業(yè)深深的感情，現(xiàn)對我從事的餐飲工作進行簡單總結(jié)，具體情況如下：一、科學定位自我，當好助手長期以來，我始終擔負著一名中層管理者的角色，承當著轉(zhuǎn)達指令，承上啟下的作用，因此，要做好這一角色，首先就要正確的定位好本身，在工作中，首先我準確定位本身，擺正本身的位置，對于總經(jīng)理的指令，始終圍圍著“貫徹好，執(zhí)行好”這六個字做好文章，學會理解領導意圖，學會正確行使指令，將工作切實的落實到位，對各項指令，設定計劃，層層分解，一層抓一層，同時在工作獎罰分明，利用一切途徑和形式，調(diào)動員工工作樂觀性，切實加強員工的責任心，努力完成各項任務計劃，確保任務計劃能夠不折不扣的完成。二、發(fā)揮員工價值，創(chuàng)造效益在日常工作中，我常常管理著很多員工，正確的發(fā)揮出他們的價值，才略為酒店加添效益，具體而言：（1）了解每位員工的品質(zhì)和特長，在工作中，利用各種機會加添與部門員工的了解度，知曉他們的品質(zhì)和特長，這樣才略有的放矢；（2）從員工需求啟程，加強與員工之間的感情。利用各種機會，加強與員工私下的溝通，讓他們感覺你不但是領導，更是伙伴，這樣才略更好地讓員工與你進行溝通，才略掏心窩子與你交談；（3）關懷員工，愛惜員工；每當員工遇到各種事情或者自身發(fā)生一些事情的時候，我總能挺身而出，幫忙員工解決一些實實在在的困難，讓員工能夠感覺你就在身邊，能夠成為他們的好伙伴，好姐妹，好兄弟。三、多措并舉齊下，提高效益餐飲行業(yè)競爭激烈，提高酒店的效益是前提，更是基礎。在工作中，我提高酒店效益的步驟有：（1）降低本錢。貨比三家，對供應商供應原材料子，進行比價，選擇量足價優(yōu)的原材料子；（2）降低人力資源本錢。讓每位員工加強自我的責任感和使命感，最大限度的調(diào)動員工的能動性，降低人力資源本錢；（3）重視服務，以服務求生存，每位員工的服務技能作為日?？己说木o要指標，切實通過考核的杠桿，調(diào)動員工的樂觀性和能動性，提升員工的服務技能，讓員工不但能夠發(fā)揮出價值，更能夠加強自身的企業(yè)歸屬感，這樣才略在潛移默化之間提升效益。四、提升客戶滿意，和諧共贏餐飲企業(yè)常常在日常運營的過程中遇到一些突發(fā)情況和糾紛，針對這些問題，具體的步驟如下：（1）從客戶角度啟程，想客戶之所想，如：在下單上菜，結(jié)賬方面簡單節(jié)省化，盡量縮短客戶的時間；（2）努力探求品位價美的.原則，在客戶點菜