2024年全國軟件水平考試之中級信息系統(tǒng)管理工程師考試黑金試卷詳細參考解析

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國軟件水平考試考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學校、姓名、班級、準考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應的答題區(qū)域內規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、UML中，用例屬于（）。A.結構事物B.行為事物C.分組事物D.注釋事物

2、張某為完成公司交給的工作，作出了一項發(fā)明。張某認為雖然沒有與公司約定專利申請權歸屬，但該項發(fā)明主要是自己利用業(yè)余時間完成的，可以個人名義申請專利。關于此項發(fā)明的專利申請權應歸屬（）享有。A.張某B.張某和公司C.公司D.張某和公司約定的一方

3、企業(yè)信息系統(tǒng)的運行成本是指日常發(fā)生的與形成有形資產無關的成本，隨著業(yè)務量增長而近乎正比例增長的成本，例如，（）。A.IT人員的變動工資、打印機墨盒與紙張B.場所成本C.IT人員固定的工資或培訓成本D.建筑費用

4、對有關數(shù)據(jù)加以分類、統(tǒng)計、分析，屬于計算機在（）方面的應用。A.數(shù)值計算B.數(shù)據(jù)處理C.輔助設計D.實時控制

5、IT在作業(yè)管理的問題上往往面臨兩種基本的挑戰(zhàn)：支持大量作業(yè)的巨型任務和（）。A.數(shù)據(jù)庫和磁盤的有效維護B.對商業(yè)目標變化的快速響應C.數(shù)據(jù)庫備份和訂單處理D.庫存迅速補充

6、為IT服務定價是計費管理的關鍵問題。其中現(xiàn)行價格法是指（）。A.參照現(xiàn)有組織內部其他各部門或外部類似組織的服務價格確定B.IT部門通過與客戶談判后制定的IT服務價格，這個價格在一定時期內一般保持不變C.按照外部市場供應的價格確定，IT服務的需求者可以與供應商就服務的價格進行談判協(xié)商D.服務價格以提供服務發(fā)生的成本為標準

7、為了便于和用戶交流，只能從系統(tǒng)邏輯功能上討論問題，通常在繪制數(shù)據(jù)流圖時，力求做到數(shù)據(jù)流圖只反映__（）__A.數(shù)據(jù)流向及控制條件B.數(shù)據(jù)流向、數(shù)據(jù)加工和邏輯意義上的數(shù)據(jù)存儲C.各部分相互聯(lián)系的判斷與控制條件D.任何數(shù)據(jù)處理的技術過程、處理方式和時間順序

8、系統(tǒng)抵御各種外界干擾、正常工作的能力稱為系統(tǒng)的（）。A.正確性B.可靠性C.可維護性D.穩(wěn)定性

9、信息系統(tǒng)管理中的安全管理涉及安全管理措施的制定，信息系統(tǒng)的安全保障能力取決于信息系統(tǒng)所采取的安全管理措施的強度和有效性。這些措施可以按五個層面劃分，下列（）不在這五個層面的劃分之列。A.安全設備B.安全策略C.安全組織D.安全人員

10、IT系統(tǒng)管理的通用體系架構分為三個部分，分別為IT部門管理、業(yè)務部門IT支持和IT基礎架構管理。其中業(yè)務部門IT支持（）。A.通過幫助服務臺來實現(xiàn)用戶日常運作過程中的故障管理、性能及可用性管理、日常作業(yè)管理等B.包括IT組織結構和職能管理，通過達成的服務水平協(xié)議實現(xiàn)對業(yè)務的IT支持，不斷改進IT服務。C.從IT技術的角度，監(jiān)控和管理IT基礎架構，提供自動處理功能和集成化管理，簡化IT管理復雜度D.保障IT基礎架構有效、安全、持續(xù)地運行，并且為服務管理提供IT支持

11、假設某公司業(yè)務的用例模型中，“檢驗”用例需要等到“生產”用例執(zhí)行之后才能執(zhí)行，這兩個用例之間的關系屬于（）關系。A.關聯(lián)B.擴展C.依賴D.使用

12、通過代理服務器（ProxyServer）訪問Intermet的主要功能不包括（）。A.突破對某些網(wǎng)站的訪問限制B.提高訪問某些網(wǎng)站的速度C.避免來自Internet上病毒的入侵D.隱藏本地主機的IP地址

13、Windows操作系統(tǒng)通常將系統(tǒng)文件保存在（）；為了確保不會丟失用戶的文件應當定期進行備份。備份文件對，不建議的做法是（請作答此空）。A.將文件備份到移動硬盤中B.將需要備份的文件刻錄成DVD盤C.將文件備份到安裝Windows操作系統(tǒng)的硬盤分區(qū)中D.將文件備份到未安裝Windows操作系統(tǒng)的硬盤分區(qū)中

14、技術安全是指通過技術方面的手段對系統(tǒng)進行安全保護，使計算機系統(tǒng)具有很高的性能，能夠容忍內部錯誤和抵擋外來攻擊。它主要包括系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全，其中__（）__屬于數(shù)據(jù)安全措施。A.系統(tǒng)管理B.文件備份C.系統(tǒng)備份D.入侵檢測系統(tǒng)的配備

15、某軟件公司研發(fā)的財務軟件產品在行業(yè)中技術領先，具有很強的市場競爭優(yōu)勢。為確保其軟件產品的技術領先及市場競爭優(yōu)勢，公司采取相應的保密措施，以防止軟件技術秘密的外泄，并且，還為該軟件產品冠以某種商標，但未進行商標注冊。此情況下，公司享有該軟件產品的（）。A.軟件著作權和專利權B.商業(yè)秘密權和專利權C.軟件著作權和商業(yè)秘密權D.軟件著作權和商標權

16、（）時使用默認路由。A.訪問本地Web服務器B.在路由表中找不到目標網(wǎng)絡C.沒有動態(tài)路由D.訪問ISP網(wǎng)關

17、李某是M國際運輸有限公司計算機系統(tǒng)管理員。任職期間，李某根據(jù)公司的業(yè)務要求開發(fā)了“空運出口業(yè)務系統(tǒng)”，并由公司使用。隨后，李某向國家版權局申請了計算機軟件著作權登記，并取得了《計算機軟件著作權登記證書》。證書明確軟件名稱是“空運出口業(yè)務系統(tǒng)Vl.0”。以下說法中，正確的是（）。A.空運出口業(yè)務系統(tǒng)V1.0的著作權屬于李某B.空運出口業(yè)務系統(tǒng)Vl.0的著作權屬于M公司C.空運出口業(yè)務系統(tǒng)Vl.0的著作權屬于李某和M公司D.李某獲取的軟件著作權登記證是不可以撤銷的

18、計算機系統(tǒng)的內存儲器主要由（）構成。A.Flash存儲器B.只讀存儲器C.輔助存儲器D.半導體存儲器

19、COBIT中定義的IT資源如下：數(shù)據(jù)、應用系統(tǒng)、（）、設備和人員。A.財務支持B.場地C.技術D.市場預測

20、IT系統(tǒng)管理工作可以依據(jù)系統(tǒng)的類型劃分為四種，其中（）是IT部門的核心管理平臺。A.信息系統(tǒng)，包括辦公自動化系統(tǒng)、ERP、CRM等B.網(wǎng)絡系統(tǒng)，包括企業(yè)內部網(wǎng)，IP地址管理、廣域網(wǎng)、遠程撥號系統(tǒng)等C.運作系統(tǒng)，包括備份/恢復系統(tǒng)、入侵檢測、性能監(jiān)控、安全管理、服務級別管理等D.設施及設備，包括專門用來放置計算機設備的設施或房間

21、殺毒軟件報告發(fā)現(xiàn)病毒Macro.Melissa（宏病毒），這類病毒主要感染（）。A.DLL系統(tǒng)文件B.磁盤引導區(qū)C.EXE或COM可執(zhí)行文件D.Word或Excel文件

22、在數(shù)據(jù)的整個生命周期中，不同階段的數(shù)據(jù)需要不同水平的保護、遷移、保留和處理措施。通常情況下，在生命周期的初期，數(shù)據(jù)的生成和使用都需要利用__（）__并相應提供高水平的保護措施，達到高可用性和提供相當?shù)燃壍姆账疁?。A.低速存儲B.中速存儲C.高速存儲D.中低速存儲

23、對IT管理部門而言，IT部門內部職責的有效劃分、讓職工理解自身的職責以及定期的職員業(yè)績評定是（）的首要目的。A.IT人員管理B.IT財務管理C.IT資源管理D.IT能力管理

24、以下關于MIDI的敘述中，不正確的是（）。A.MIDI標準支持同一種樂器音色能同時發(fā)出不同音階的聲音B.MIDI電纜上傳輸?shù)氖菢菲饕纛l采樣信號C.MIDI可以看成是基于音樂樂譜描述信息的一種表達方式D.MIDI消息的傳輸使用單向異步的數(shù)據(jù)流

25、__（）__通過構建一個內部市場并以價格機制作為合理配置資源的手段，迫使業(yè)務部門有效控制自身的需求、降低總體服務成本。A.成本核算B.TCO總成本管理C.系統(tǒng)成本管理D.IT服務計費

26、用戶安全審計與報告的數(shù)據(jù)分析包括檢查、異常探測、違規(guī)分析與（）。A.抓取用戶賬號使用情況B.入侵分析C.時間戳的使用D.登錄失敗的審核

27、信息系統(tǒng)維護的內容包括系統(tǒng)應用程序維護、（）、代碼維護、硬件設備維護和文檔維護。A.數(shù)據(jù)維護B.軟件維護C.模塊維護D.結構維護

28、防火墻不能實現(xiàn)（）的功能。A.過濾不安全的服務B.控制對特殊站點的訪問C.防止內網(wǎng)病毒傳播D.限制外部網(wǎng)對內部網(wǎng)的訪問

29、面向對象方法所具有的繼承性提高了軟件的（）。A.可重用性B.獨立性C.可靠性D.靈活性

30、制定系統(tǒng)運行計劃之前，工作小組成員要先了解單位現(xiàn)有軟、硬件和所有工作人員的技術水平及其對舊系統(tǒng)的熟悉情況，并充分學習和掌握新系統(tǒng)的功能和特性，結合本單位的實際情況制定新系統(tǒng)的運行計劃。下列選項中，（）不應在計劃內容之列。A.運行開始的時間B.運行周期C.開發(fā)小組人員的安排D.運行管理制度

31、聲音信號數(shù)字化時，（）不會影響數(shù)字音頻數(shù)據(jù)量的多少。A.采樣率B.量化精度C.波形編碼D.音量放大倍數(shù)

32、如果一個被A、B兩項服務占用的處理器在高峰階段的使用率是75%，假設系統(tǒng)本身占用5%，那么剩下的70%如果被A、B兩項服務均分，各為35%，不管A還是B對處理器占用翻倍，處理器都將超出負載能力；如果剩下的70%中，A占60%，B占10%，A對處理器的占用翻倍會導致超載，但B對處理器的占用翻倍并不會導致處理器超載。由此我們可以看出，在分析某一項資源的使用情況時，（）。A.要考慮資源的總體利用情況B.要考慮各項不同服務對該項資源的占用情況C.既要考慮該資源的總體利用情況，還要考慮各項不同服務對該項資源的占用情況D.資源的總體利用情況與各項不同服務對該項資源的占用情況取其中較為重要的一個方面考慮

33、《GB8567-88計算機軟件產品開發(fā)文件編制指南》是（）標準，違反該標準而造成不良后果時，將依法根據(jù)情節(jié)輕重受到行政處罰或追究刑事責任。A.強制性國家B.推薦性國家C.強制性軟件行業(yè)D.推薦性軟件行業(yè)

34、（）不是面向對象分析階段需要完成的。A.認定對象B.實現(xiàn)對象及其結構C.組織對象D.描述對象的相互作用

35、按制定標準的不同層次和適應范圍，標準可分為國際標準、國家標準、行業(yè)標準和企業(yè)標準等，（）制定的標準是國際標準。A.IEEE和ITUB.ISO和IEEEC.ISO和ANSID.ISO和IEC

36、已知某字符的ASCII碼值用十進制表示為69，如果將較高位設置為偶校驗位則其二進制表示為：（）A.11000101B.01000101C.11000110D.0l100101

37、信息系統(tǒng)的組成包括（）。①計算機硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)②數(shù)據(jù)及其存儲介質③通信系統(tǒng)④非計算機系統(tǒng)的信息收集、處理設備⑤規(guī)章制度和工作人員A.①②B.①②③C.①②③④D.①②③④⑤

38、問題管理流程應定期或不定期地提供有關問題、已知錯誤和變更請求等方面的管理信息，其中問題管理報告應該說明如何調查、分析、解決所發(fā)生的問題，以及（）。A.客戶教育與培訓情況B.對服務支持人員進行教育和培訓情況C.問題管理和故障管理的規(guī)章制度D.所消耗的資源和取得的進展

39、以下不屬于數(shù)據(jù)流圖基本符號的是（）。A.數(shù)據(jù)存儲B.處理C.數(shù)據(jù)流D.條件判斷

40、系統(tǒng)經(jīng)濟效益的評價方法中，（）分析的核心是為了控制成本，反映了系統(tǒng)生產經(jīng)營的盈利能力，可用在評價信息系統(tǒng)的技術經(jīng)濟效益上。A.差額計算法B.信息費用效益評價法C.比例計算法D.數(shù)字模型法

41、總線的帶寬是指（）。A.用來傳送數(shù)據(jù)、地址和控制信號的信號線總數(shù)B.總線能同時傳送的二進制位數(shù)C.單位時間內通過總線傳送的數(shù)據(jù)總量D.總線中信號線的種類

42、計算機病毒是一種（）。A.軟件故障B.硬件故障C.程序D.黑客

43、系統(tǒng)分析報告的主要作用是（）。A.系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)B.系統(tǒng)實施的依據(jù)C.系統(tǒng)設計的依據(jù)D.系統(tǒng)評價的依據(jù)

44、完整的軟件測試需要經(jīng)過（）。A.白盒測試、黑盒測試兩個步驟B.人工測試、機器測試兩個步驟C.靜態(tài)測試、動態(tài)測試兩個步驟D.單元測試、組裝測試、確認測試和系統(tǒng)測試四個步驟

45、Amanagementinformationsystem__（）__thebusinessmanagerstheinformationthattheyneedtomakedecisions.Earlybusinesscomputerswereusedforsimpleoperationssuch__（）__trackinginventory，billing，sales，orpayrolldata，withlittledetailorstructure.Overtime，thesecomputerapplicationsbecamemorecomplex，hardwarestoragecapacitiesgrew，andtechnologiesimprovedforconnectingpreviously__（）__applications.Asmoredatawasstoredandlinked，managerssoughtgreaterabstractionaswellasgreaterdetailwiththeaimofcreatingsignificantmanagementreportsfromthestored__（請作答此空）__.Originally，theterm"MIS”describedapplicationsprovidingmanagerswithinformationaboutsales，inventories，andotherdatathatwouldhelpin__（）__theenterprise.Overtime，thetermbroadenedtoinclude:decisionsupportsystems，resourcemanagementandhumanresourcemanagement，enterpriseresourceplanning（ERP），enterpriseperformancemanagement（EPM），supplychainmanagement（SCM），customerrelationshipmanagement（CRM），projectmanagementanddatabaseretrievalapplications.A.dataB.numberC.wordD.detail

46、原型化方法適用于（）的系統(tǒng)。A.需求不確定性高B.需求確定C.分時處理D.實時處理

47、通常，在對基礎設施進行監(jiān)控中會設置相應的監(jiān)控閥值（如監(jiān)控吞吐量、響應時間等），這些閥值必須低于（）中規(guī)定的值，以防止系統(tǒng)性能進一步惡化。A.服務級別協(xié)議（SLA）B.性能最大值的30%C.性能最大值的70%D.性能最大值

48、在做好人力資源規(guī)劃的基礎上，（）是IT部門人力資源管理更為重要的任務。A.建立考核以及激勵的機制B.保障企業(yè)各IT活動的人員配備C.IT部門負責人須加強自身學習，保障本部門員工的必要專業(yè)培訓工作D.建設IT人員教育與培訓體系以及為員工制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，讓員工與IT部門和企業(yè)共同成長

49、（）不屬于DFD（DataFlowDiagram，數(shù)據(jù)流圖）的要素。如果使用DFD對某企業(yè)的財務系統(tǒng)進行建模，那么該系統(tǒng)中（請作答此空）可以被認定為外部實體。A.轉賬單B.轉賬單輸入C.接收轉賬單的銀行D.財務系統(tǒng)源代碼程序

50、以下關于數(shù)據(jù)流圖的說法中不正確的是（）。A.數(shù)據(jù)流圖是分層的，需要自頂向下逐層擴展B.數(shù)據(jù)流圖中的符號要布局合理，分布均勻C.數(shù)據(jù)流圖要反映數(shù)據(jù)處理的技術過程和處理方式D.數(shù)據(jù)流圖繪制過程中要與用戶密切接觸，不斷修改二、多選題

51、編制預算是以預算項目的成本預測與IT服務工作量的預測為基礎的。預算編制方法主要有增量預算和（）。A.減量預算B.差異預算C.標準預算D.零基礎預算

52、用戶安全管理審計的主要功能有用戶安全審計數(shù)據(jù)的收集、保護以及分析，其中（）包括檢查、異常探測、違規(guī)分析以及入侵分析。A.用戶安全審計數(shù)據(jù)分析B.用戶安全審計數(shù)據(jù)保護C.用戶安全審計數(shù)據(jù)的收集D.用戶安全審計數(shù)據(jù)的收集和分析

53、軟件著作權的保護對象不包括（）。A.源程序B.目標程序C.流程圖D.算法思想

54、關系模型是采用（請作答此空）結構表達實體類型及實體間聯(lián)系的數(shù)據(jù)模型。在數(shù)據(jù)庫設計過程中，設計用戶外模式屬于（）。A.樹型B.網(wǎng)狀C.線型D.二維表格

55、衡量系統(tǒng)開發(fā)質量的首要標準是__（）__。A.滿足技術指標B.滿足設計者要求C.滿足用戶要求D.技術規(guī)范

56、以下關于匯編語言的敘述中，正確的是（）。A.用匯編語言書寫的程序稱為匯編程序B.將匯編語言程序轉換為目標程序的程序稱為解釋程序C.在匯編語言程序中，不能定義符號常量D.將匯編語言程序翻譯為機器語言程序的程序稱為匯編程序

57、代碼結構中設置檢驗位是為了保證（）A.計算機內部運算不出錯B.代碼的合理性C.代碼輸入的正確性D.代碼的穩(wěn)定性

58、信息系統(tǒng)總體設計階段的任務包括（）。A.軟件總體結構設計、數(shù)據(jù)庫設計和網(wǎng)絡配置設計B.軟件總體結構設計、代碼設計和網(wǎng)絡配置設計C.用戶界面設計、數(shù)據(jù)庫設計和代碼設計D.用戶界面設計、數(shù)據(jù)庫設計和軟件總體結構設計

59、以下不屬于信息系統(tǒng)項目管理工具的是（）。A.MicrosofiPtojectB.PHPC.P3ED.ClearQuest

60、某公司要用一套新的訂單管理系統(tǒng)替換舊的系統(tǒng)，為實現(xiàn)平穩(wěn)轉換，公司決定先上線新系統(tǒng)的訂單統(tǒng)計報表摸塊，再逐步上線其它模塊。這種系統(tǒng)轉換方式屬于（）。A.直接轉換B.并行轉換C.分段轉換D.間接轉換

61、OSPF將路由器連接的物理網(wǎng)絡劃分為以下4種類型，其中，以太網(wǎng)屬于廣播多址網(wǎng)絡，X.25分組交換網(wǎng)屬于（）。A.點對點網(wǎng)絡B.廣播多址網(wǎng)絡C.點到多點網(wǎng)絡D.非廣播多址網(wǎng)絡

62、在用戶方的系統(tǒng)管理計劃中，（）可以為錯綜復雜的IT系統(tǒng)提供“中樞神經(jīng)系統(tǒng)”，這些系統(tǒng)不斷地收集有關的硬件、軟件和網(wǎng)絡服務信息，從組件、業(yè)務系統(tǒng)和整個企業(yè)的角度來監(jiān)控電子商務。A.IT性能和可用性管理B.用戶參與IT管理C.終端用戶安全管理D.幫助服務臺

63、在決定管理信息系統(tǒng)應用項目之前，首先要做好系統(tǒng)開發(fā)的（）。A.詳細調查工作B.可行性分析C.邏輯設計D.物理設計

64、以下列出的IP地址中，（）不能作為目標地址。A.55B.C.D.

65、企業(yè)信息資源管理不是把資源整合起來就行了，而是需要一個有效的信息資源管理體系，其中最為關鍵的是（）。A.從事信息資源管理的人才隊伍建設B.有效、強大的市場分析C.準確地把握用戶需求D.信息資源的標準和規(guī)范

66、面向對象編程語言（OOPL）需支持封裝、多態(tài)性和繼承，（）不是OOPL。A.JavaB.SmalltalkC.C++D.SQL

67、在高速緩沖存儲器（Cache）-主存層次結構中，地址映像以及和主存數(shù)據(jù)的交換由（）完成。A.硬件B.中斷機構C.軟件D.程序計數(shù)器

68、在計算機系統(tǒng)中，以下關于高速緩存（Cache）的說法正確的是（）。A.Cache的容量通常大于主存的存儲容量B.通常由程序員設置Cache的內容和訪問速度C.Cache的內容是主存內容的副本D.多級Cache僅在多核CPU中使用

69、可用于Internet信息服務器遠程管理的是（）。A.SMTPB.RASC.FTPD.Telnet

70、某軟件公司對其軟件產品注冊商標為Aiai，為確保公司在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，對員工進行了保密約束。盡管這樣，該軟件公司仍不享有（）。A.專利權B.商標權C.商業(yè)秘密權D.著作權

71、并行性是指計算機系統(tǒng)具有可以同時進行運算或操作的特性，它包含（）。A.同時性和并發(fā)性B.同步性和異步性C.同時性和同步性D.并發(fā)性和異步性

72、多媒體中的“媒體”有兩重含義，一是指存儲信息的實體；二是指表達與傳遞信息的載體。（請作答此空）是存儲信息的實體；（）是表達與傳遞信息的載體。A.文字、圖形、圖像、聲音B.視頻、磁帶、半導體存儲器C.文字、圖形、磁帶、半導體存儲器D.磁盤、光盤、磁帶、半導體存儲器

73、對于一棵非空二叉樹，若先訪問根節(jié)點的每一棵子樹，然后再訪問根節(jié)點的方式通常稱為（）。A.先序遍歷B.中序遍歷C.后序遍歷D.層次遍歷

74、信息系統(tǒng)對管理職能的支持，歸根到底是對__（）__的支持。A.計劃B.組織C.控制D.決策

75、完整的軟件測試需要經(jīng)過（）。A.白盒測試、黑盒測試兩個步驟B.人工測試、機器測試兩個步驟C.靜態(tài)測試、動態(tài)測試兩個步驟D.單元測試、組裝測試、確認測試和系統(tǒng)測試四個步驟

76、IT組織結構的設計主要受到四個方面的影響和限制，包括客戶位置、IT員工工作地點、IT服務組織的規(guī)模與IT基礎架構的特性。受（）的限制，企業(yè)實行遠程管理IT服務，需要考慮是否會拉開IT服務人員與客戶之間的距離。A.客戶位置B.IT員工工作地點C.IT服務組織的規(guī)模D.IT基礎架構的特性

77、5類非屏蔽雙絞線（UTP）由__（）__對導線組成。A.2B.3C.4D.5

78、（）不是面向對象分析階段需要完成的。A.認定對象B.實現(xiàn)對象及其結構C.組織對象D.描述對象的相互作用

79、模塊間聚合方式不包括（）。A.偶然聚合B.物理聚合C.通信聚合D.時間聚合

80、M軟件公司的軟件工程師張某兼職于Y科技公司，為完成Y科技公司交給的工作，作出了一項涉及計算機程序的發(fā)明。張某認為自己主要是利用業(yè)余時間完成的發(fā)明，可以以個人名義申請專利。此項專利申請權應歸屬（）。A.張某B.M軟件公司C.Y科技公司D.張某和Y科技公司

81、在執(zhí)行設計的測試用例后，對測試結果進行分析，找出錯誤原因和具體的位置，并進行糾正（排除）的檢測方法通常是指（）。A.黑盒測試B.排錯調試C.白盒測試D.結構測試

82、IT在作業(yè)管理的問題上往往面臨兩種基本的挑戰(zhàn)：支持大量作業(yè)的巨型任務和（）。A.數(shù)據(jù)庫和磁盤的有效維護B.對商業(yè)目標變化的快速響應C.數(shù)據(jù)庫備份和訂單處理D.庫存迅速補充

83、E-R圖是數(shù)據(jù)庫設計的工具之一，它適用于建立數(shù)據(jù)庫的__（）__。A.概念模型B.邏輯模型C.結構模型D.物理模型

84、衡量系統(tǒng)開發(fā)質量的首要標準是（）。A.滿足技術指標B.滿足設計者要求C.滿足用戶要求D.技術規(guī)范

85、數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩個方面對系統(tǒng)的__（）__模型進行描述，從而形成一個完整的說明。A.物理模型B.邏輯模型C.數(shù)據(jù)結構D.數(shù)據(jù)模型

86、（）不屬于DFD（DataFlowDiagram，數(shù)據(jù)流圖）的要素。A.加工B.聯(lián)系C.數(shù)據(jù)流D.數(shù)據(jù)存儲

87、根據(jù)系統(tǒng)運行的不同階段可以實施4種不同級別的維護。當提供最完美的支持，配備足夠數(shù)量工作人員，提供隨時對服務請求進行響應的速度，并針對系統(tǒng)運轉的情況提出前瞻性建議時，這種維護屬于（）。A.一級維護B.二級維護C.三級維護D.四級維護

88、信息系統(tǒng)評價的主要方法有四類，它們是:專家評估法、技術經(jīng)濟評估法、模型評估法及系統(tǒng)分析法。靈敏度分析法屬于（）。A.專家評估法B.技術經(jīng)濟評估法C.系統(tǒng)分析法D.模型評估法

89、SNMP屬于OSI/RM的（）協(xié)議。A.管理層B.應用層C.傳輸層D.網(wǎng)絡層

90、系統(tǒng)運行管理通常不包括（）。A.系統(tǒng)與運行的組織機構B.基礎數(shù)據(jù)管理C.運行制度管理D.程序修改

91、中央處理器（CPU）中的控制器部分不包含（）。A.程序計數(shù)器（PC）B.指令寄存器（IR）C.算邏運算部件（ALU）D.指令譯碼器

92、某臺服務器的CPU使用率連續(xù)3個小時超過70%，這遠遠超過預期。因此會產生一個（），它可以作為判斷服務級別是否被打破的數(shù)據(jù)來源。A.服務和組件報告B.例外報告C.能力預測D.需求預測

93、《GB8567-88計算機軟件產品開發(fā)文件編制指南》是（）標準。A.強制性國家B.推薦性國家C.強制性行業(yè)D.推薦性行業(yè)

94、（）目的就是在出現(xiàn)故障的時候，依據(jù)事先約定的處理優(yōu)先級別盡快恢復服務的正常運作。A.性能，能力管理B.安全管理C.故障管理D.系統(tǒng)日常操作管理

95、IT資源管理可以洞察并有效管理企業(yè)所有的IT資產，為IT系統(tǒng)管理提供支持，而IT資源管理能否滿足要求在很大程度上取決于__（）__。A.基礎架構中特定組件的配置信息B.其他服務管理流程的支持C.IT基礎架構的配置及運行情況的信息D.各配置項相關關系的信息

96、故障管理流程的第一項基礎活動是（）。A.故障監(jiān)視B.故障查明C.故障調研D.故障分析定位

97、建立在信息技術基礎之上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺是（）。A.企業(yè)資源計劃系統(tǒng)B.客戶關系管理系統(tǒng)C.供應鏈管理系統(tǒng)D.知識管理系統(tǒng)

98、（）是能夠反映計算精度的計算機性能指標。A.字長B.數(shù)據(jù)通路寬度C.指令系統(tǒng)D.時鐘頻率

99、現(xiàn)在計算機及網(wǎng)絡系統(tǒng)中常用的身份認證的方式主要有以下四種，其中（）是最簡單也是最常用的身份認證方法。A.IC卡認證B.動態(tài)密碼C.USBKey認證D.用戶名/密碼方式

100、某醫(yī)院住院部設有病人關系R（住院號，姓名，性別，、科室號，病房，家庭住址），其中：“住院號”唯一標識關系R中的每一個元組?！靶詣e”的取值只能為M或F；科室關系D（科室號，科室名，負責人，聯(lián)系電話），其中：“科室號”唯—標識關系D中的每一個元組。創(chuàng)建R關系的SQL語句如下：CREATETABLER（住院號CHAR（4）PRIMARYKEY,姓名CHAR（10），性別CHAR（1）__（請作答此空）__科室號CHAR（4）__（）__家庭住址CHAR（30））；A.IN（M,F）B.CHECK（'M','F'）C.LIKE（'M','F'）D.CHECK（性別IN（'M','F'））

參考答案與解析

1、答案：A本題解析：本題考查信息系統(tǒng)開發(fā)中UML的基礎知識。在UML中包含4種事物，分別是結構事物、行為事物、分組事物和注釋事物。①結構事物：UML模型中的靜態(tài)部分，描述概念或物理元素，共有類、接口、協(xié)作、用例、活動類、組件和節(jié)點7種結構事物。②行為事物：UML模型的動態(tài)部分，描述了跨越時間和空間的行為，有交互和狀態(tài)機兩種主要的行為事物。③分組事物：UML模型的組織部分，最主要的分組事物是包。④注釋事物：UML模型的解釋部分，用來描述、說明和標注模型的任何元素，主要的注釋事物是注解。

2、答案：C本題解析：張某的作品屬于職務作品，屬于從事本職工作活動的結果。因此單位享有著作權。所以進行專利申請時的申請權應該歸屬于其公司。

3、答案：A本題解析：系統(tǒng)成本可以分為固定成本和可變成本。固定成本也叫初始成本，是為了購置長期使用的資產而發(fā)生的成本，主要包含：1、建筑費用及場所成本2、人力資源成本3、外包服務成本。運行成本也叫可變成本，是指日常發(fā)生的與形成有形資產無關的成本，隨著業(yè)務量增長而正比例增長的成本。如：IT人員的變動工資、打印機墨盒、紙張、電力等的消耗都會隨IT服務提供量的增加而增加。

4、答案：B本題解析：數(shù)據(jù)處理是從大量的原始數(shù)據(jù)抽取出有價值的信息，即數(shù)據(jù)轉換成信息的過程。主要對所輸入的各種形式的數(shù)據(jù)進行加工整理，其過程包含對數(shù)據(jù)的收集、存儲、加工、分類、歸并、計算、排序、轉換、檢索和傳播的演變與推導全過程。

5、答案：B本題解析：在一個企業(yè)環(huán)境中，為了支持業(yè)務的運行，每天都有成千上萬的作業(yè)被處理。而且，這些作業(yè)往往是枯燥無味的。但是，一旦這些作業(yè)中的某一個出現(xiàn)故障，它所帶來的結果可能是災難性的。IT在作業(yè)管理的問題上往往面臨兩種基本的挑戰(zhàn)：支持大量作業(yè)的巨型任務，它們通常會涉及多個系統(tǒng)或應用；對商業(yè)目標變化的快速響應。

6、答案：A本題解析：為IT服務定價是計費管理的關鍵問題，其中涉及下列主要問題：確定定價目標、了解客戶對服務的真實需求、準確確定服務的直接成本和間接成本、確定內部計費的交易秩序。常見的定價方法包括以下幾種：成本法：服務價格以提供服務發(fā)生的成本為標準，成本可以是總成本，包括折舊等，也可以是邊際成本，即現(xiàn)有IT投資水平下，每增加一單位服務所發(fā)生的成本。成本加成定價法：IT服務的價格等于提供服務的成本和加成的定價方法。市場價格法。IT服務的價格按照外部市場供應的價格確定，IT服務的需求者可以與供應商就服務的價格進行談判協(xié)商?，F(xiàn)行價格法。參照現(xiàn)有組織內部其他各部門之間或外部的類似組織的服務價格確定。這種方法要求必須能夠找到參照物。固定價格法。也叫合同價格法。IT服務的價格是在與客戶談判的基礎上由IT部門制定的，一般在一定時期內保持不變。

7、答案：B本題解析：數(shù)據(jù)流圖（DataFlowDiagram，DFD）是一種最常用的結構化分析工具，它從數(shù)據(jù)傳遞和加工的角度，以圖形的方式刻畫系統(tǒng)內數(shù)據(jù)的運動情況。數(shù)據(jù)流圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符合綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲的情況。數(shù)據(jù)流圖具有抽象性和概括性。抽象性表現(xiàn)在它完全舍去了具體的物質，只剩下數(shù)據(jù)的流動、加工處理和存儲；概括性表現(xiàn)在它可以把信息中的各種不同業(yè)務處理過程聯(lián)系起來，形成一個整體。

8、答案：B本題解析：系統(tǒng)的可靠性是只保證系統(tǒng)正常工作的能力。這是對系統(tǒng)的基本要求，系統(tǒng)在工作時，應當對所有可能發(fā)生的情況都予以考慮，并采取適當?shù)姆婪洞胧?，提高系統(tǒng)的可靠性。

9、答案：A本題解析：信息安全的保障措施安全策略：是實現(xiàn)安全管理和技術措施的前題。安全組織：是安全工作管理、實施和運行維護體系；是實現(xiàn)安全目標的保證。安全人員：是信息安全的核心。安全技術：是保障不同能力級別選擇的安全技術與產品。安全運作：是對安全生命周期中各個安全環(huán)節(jié)的要求。

10、答案：A本題解析：側重于IT部門的管理，從而保證能夠高質量地為業(yè)務部門（客戶）提供IT服務。這一部分主要是對公司整個IT活動的管理，包括IT財務管理、服務級別管理、IT資源管理、能力管理、系統(tǒng)安全管理、新系統(tǒng)轉換、系統(tǒng)評價等職能側重于業(yè)務部門的IT支持及日常作業(yè)，從而保證業(yè)務部門（客戶）IT服務的可用性和持續(xù)性。這一部分主要是業(yè)務部門IT支持服務，包括IT日常作業(yè)管理、幫助服務臺管理、故障管理及用戶支持、性能及可用性保障等。側重于IT基礎設施建設，主要是建設企業(yè)的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、WEB架構、Internet連接等。

11、答案：C本題解析：本題考查用例建模中用例之間的基本關系。?用例執(zhí)行有先后順序，是一種在時間上的依賴關系。在使用用例建模系統(tǒng)需求時，兩個或多個用例可能執(zhí)行同樣的功能步驟。把這些公共步驟提取成獨立的用例，稱為抽象用例。抽象用例代表了某種程度的復用，是降低用例之間冗余比較好的方式。抽象用例可以被另一個需要使用它的功能用例訪問，抽象用例和使用它的用例之間的關系稱為使用關系。

12、答案：C本題解析：代理服務器英文全稱是（ProxyServer），其功能就是代理網(wǎng)絡用戶去取得網(wǎng)絡信息。形象的說：它是網(wǎng)絡信息的中轉站。代理服務器就好象一個大的Cache，這樣就能顯著提高瀏覽速度和效率。更重要的是：ProxyServer（代理服務器）是Internet鏈路級網(wǎng)關所提供的一種重要的安全功能，主要的功能有：突破自身IP訪問限制，訪問國外站點。教育網(wǎng)、過去的169網(wǎng)等網(wǎng)絡用戶可以通過代理訪問國外網(wǎng)站。訪問一些單位或團體內部資源，如某大學FTP（前提是該代理地址在該資源的允許訪問范圍之內），使用教育網(wǎng)內地址段免費代理服務器，就可以用于對教育網(wǎng)開放的各類FTP下載上傳，以及各類資料查詢共享等服務。突破中國電信的IP封鎖：中國電信用戶有很多網(wǎng)站是被限制訪問的，這種限制是人為的，不同Server對地址的封鎖是不同的。所以不能訪問時可以換一個國外的代理服務器試試。提高訪問速度：通常代理服務器都設置一個較大的硬盤緩沖區(qū)，當有外界的信息通過時，同時也將其保存到緩沖區(qū)中，當其他用戶再訪問相同的信息時，則直接由緩沖區(qū)中取出信息，傳給用戶，以提高訪問速度。隱藏真實IP：上網(wǎng)者也可以通過這種方法隱藏自己的IP，免受攻擊。

13、答案：C本題解析：為了防止數(shù)據(jù)丟失應該對數(shù)據(jù)進行備份，備份應該不應把備份文件存放在系統(tǒng)盤中，一旦系統(tǒng)盤出現(xiàn)損壞，備份的文件也就一起損壞了。正確的做法應該把備份存放在獨立地方，即使系統(tǒng)盤損壞，備份文件還是完整無損的，所以本題不建議的做法應為：C

14、答案：B本題解析：數(shù)據(jù)安全性措施包括：數(shù)據(jù)庫安全；終端識別；文件備份；訪問控制。

15、答案：C本題解析：軟件著作權是指軟件的開發(fā)者或者其他權利人依據(jù)有關著作權法律的規(guī)定，對于軟件作品所享有的各項專有權利。它不需要申請即可擁有。軟件專利權是指通過申請專利對軟件的設計思想進行保護的一種方式，而非對軟件本身進行的保護，我國在專利保護上，實行先申請制度，即誰申請在先，誰就享有該專利權，本題中由于公司沒有申請專利，因此不具有專利權。軟件商標權是指商標主管機關依法授予商標所有人對其注冊商標受國家法律保護的專有權，在我國，商標權的獲得必須履行商標注冊程序，而且實行申請在先原則，即誰先申請，誰擁有該商標權。商業(yè)秘密一般是指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。綜上所述，我們可知公司僅享有該軟件產品的軟件著作權和商業(yè)秘密權。

16、答案：B本題解析：默認路由是一種特殊的靜態(tài)路由，指的是當路由表中與包的目的地址之間沒有匹配的表項時路由器能夠做出的選擇。如果沒有默認路由，那么目的地址在路由表中沒有匹配表項的包將被丟棄。默認路由在某些時候非常有效，當存在末梢網(wǎng)絡時，默認路由會大大簡化路由器的配置，減輕管理員的工作負擔，提高網(wǎng)絡性能。

17、答案：B本題解析：李某開發(fā)的空運出口業(yè)務系統(tǒng)Vl.0的作品屬于職務作品，該作品是按照公司業(yè)務要求開發(fā)的，所以單位享有著作權。根據(jù)《計算機軟件保護條例》第七條規(guī)定，軟件登記機構發(fā)放的登記證明文件是登記事項的初步證明，只是證明登記主體享有軟件著作權以及訂立許可合同、轉讓合同的重要的書面證據(jù)，未經(jīng)登記的軟件著作權或軟件著作權專有合同和轉讓合同仍受法律保護。因此，軟件登記機構發(fā)放的登記證明并不是軟件著作權最終歸屬的證明，如果有相反證明，軟件著作權登記證是可以撤銷的。本題在明確真正的著作權人之后，軟件著作權登記證書的證明力自然就消失了（只有司法部門才能確定登記證書的有效性）。

18、答案：D本題解析：半導體讀寫存儲器簡稱RWM，習慣上也稱為RAM。半導體RAM具有體積小、存儲速度快等優(yōu)點，因而適合作為內存儲器使用。

19、答案：C本題解析：本題考查COBIT中定義的IT資源，包括數(shù)據(jù)、應用系統(tǒng)、技術、設備和人員。

20、答案：C本題解析：IT系統(tǒng)管理工作可以依據(jù)系統(tǒng)的類型劃分為四種，分別是信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)、運作系統(tǒng)和設施及設備。信息系統(tǒng)使企業(yè)的信息處理基礎平臺，直接面向業(yè)務部門，包括辦公自動化系統(tǒng)、ERP、CRM等。網(wǎng)絡系統(tǒng)作為企業(yè)的基礎結構，是其他方面的核心支撐平臺，包括企業(yè)內部網(wǎng)，IP地址管理、廣域網(wǎng)、遠程撥號系統(tǒng)等。運作系統(tǒng)作為企業(yè)IT運行管理的各類系統(tǒng)，是IT部門的核心管理平臺。包括備份/恢復系統(tǒng)、入侵檢測、性能監(jiān)控、安全管理、服務級別管理等。設施及設備管理是為了保證計算機處于適合其連續(xù)工作的環(huán)境中，并把災難的影響降到最低限度，包括專門用來放置計算機設備的設施或房間。

21、答案：D本題解析：本題考查計算機病毒基礎知識。計算機病毒的分類方法有許多種，按照最通用的區(qū)分方式，即根據(jù)其感染的途徑以及采用的技術區(qū)分，計算機病毒可分為文件型計算機病毒、引導型計算機病毒、宏病毒和目錄型計算機病毒。文件型計算機病毒感染可執(zhí)行文件（包括EXE和COM文件）。引導型計算機病毒影響軟盤或硬盤的引導扇區(qū)。目錄型計算機病毒能夠修改硬盤上存儲的所有文件的地址。宏病毒感染的對象是使用某些程序創(chuàng)建的文本文檔、數(shù)據(jù)庫、電子表格等文件。Macro.Melissa是一種宏病毒，所以感染的是Word或Excel文件。

22、答案：C本題解析：數(shù)據(jù)的整個生命周期中，不同階段的數(shù)據(jù)需要不同水平的保護、遷移、保留和處理措施。通常情況下，在生命周期的初期，數(shù)據(jù)的生成和使用都需要利用高速存儲并相應提供高水平的保護措施，達到高可用性和提供相當?shù)燃壍姆账疁?。隨著時間的推移，數(shù)據(jù)的重要性會逐漸降低，使用頻率也會隨之下降。伴隨著這些變化的發(fā)生，企業(yè)就可以將數(shù)據(jù)進行不同級別的存儲，為其提供適當?shù)目捎眯?、存儲空間、成本、性能和保護，并且在整個生命周期的不同階段都能對數(shù)據(jù)保留進行管理。

23、答案：A本題解析：IT人員管理的首要目的是IT部門內部職責的有效劃分、讓職員理解自身的職責。其他相關的目的還包括定期的職員業(yè)績評定、與職業(yè)發(fā)展相關的員工培訓計劃。

24、答案：B本題解析：MIDI是樂器數(shù)字接口的簡稱，它是為解決電聲樂器之間的通信問題而提出的。MIDI傳輸?shù)牟皇锹曇粜盘枺ㄒ纛l采樣信號），而是音符、控制參數(shù)等指令，它指示MIDI設備要做什么，怎么做，如演奏哪個音符、多大音量等。它們被統(tǒng)一表示成MIDI消息，而MIDI消息傳輸時采用的是異步通信。

25、答案：D本題解析：IT服務計費管理是負責向使用IT服務的客戶收取相應費用的流程，它是IT財務管理中的重要環(huán)節(jié)，也是真正實現(xiàn)企業(yè)IT價值透明化、提高IT投資效率的重要手段。通過向客戶收取IT服務費用，一般可以迫使業(yè)務部門有效地控制自身的需求、降低總體服務成本，并有助于IT財務管理人員重點關注那些不符合成本效益原則的服務項目。IT服務計費子流程通過構建一個內部市場并以價格機制作為合理配置資源的手段，使客戶和用戶自覺地將其真實的業(yè)務需求與服務成本結合起來，從而提高了IT投資的效率。

26、答案：B本題解析：用戶安全審計與報告的數(shù)據(jù)分析包括檢查、異常探測、違規(guī)分析與入侵分析。

27、答案：A本題解析：信息系統(tǒng)維護的內容可以分為以下5類：系統(tǒng)應用程序維護。系統(tǒng)的業(yè)務處理過程是通過程序的運行而實現(xiàn)的，一旦程序發(fā)生問題或業(yè)務發(fā)生變化，就必然引起程序的修改和調整，因此系統(tǒng)維護的主要活動是對程序進行維護。數(shù)據(jù)維護。業(yè)務處理對數(shù)據(jù)的需求是不斷發(fā)生變化的，除系統(tǒng)中主體業(yè)務數(shù)據(jù)的定期更新外，還有許多數(shù)據(jù)需要進行不定期的更新，或隨環(huán)境、業(yè)務的變化而進行調整，數(shù)據(jù)內容的增加，數(shù)據(jù)結構的調整，數(shù)據(jù)的備份與恢復等，都是數(shù)據(jù)維護的工作內容。代碼維護。當系統(tǒng)應用范圍擴大和應用環(huán)境變化時，系統(tǒng)中的各種代碼需要進行一定程度的增加、修改、刪除以及設置新的代碼。硬件設備維護。主要是指對主機及外設的日常管理和維護，都應由專人負責，定期進行，以保證系統(tǒng)正常有效地運行。文檔維護。根據(jù)應用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、代碼及其他維護的變化，對相應文檔進行修改，并對所進行的維護進行記載。

28、答案：C本題解析：防火墻認為內部網(wǎng)是可信賴的，而外部網(wǎng)是不安全和不信任的；其可以控制外部網(wǎng)對內部網(wǎng)的訪問，以抵御外部網(wǎng)對內部網(wǎng)的攻擊，但并不能防止內部網(wǎng)對內部網(wǎng)的影響，故應選擇C。

29、答案：A本題解析：繼承：父類和子類之間共享數(shù)據(jù)和方法的機制；這是類之間的一種關系，在定義和實現(xiàn)一個類的時候，可以在一個已經(jīng)存在的類的基礎上來進行，把這個已經(jīng)存在的類所定義的內容作為自己的內容，并加入若干新的內容。因此是提高了軟件的可重用性。可重用性：重用也叫再用或復用，是指同一事物不作修改或稍加改動就多次重復使用，在軟件工程中，重用是指使用一個產品中的組件來簡化另一個不同的產品的開發(fā)。可移植性：軟件可移植性指將軟件從某一環(huán)境轉移到另一環(huán)境下的難易程度。為獲得較高的可移植性，在設計過程中常采用通用的程序設計語言和運行支撐環(huán)境。盡量不用與系統(tǒng)的底層相關性強的語言；可移植性是軟件質量之一，良好的可移植性可以提高軟件的生命周期。代碼的可移植性主題是軟件；可移植性是軟件產品的一種能力屬性，其行為表現(xiàn)為一種程度，而表現(xiàn)出來的程度與環(huán)境密切相關。（注：環(huán)境包括軟件環(huán)境，硬件環(huán)境和系統(tǒng)的組織環(huán)境）。可靠性：在指定條件下使用時，軟件產品維持規(guī)定的性能級別的能力。

30、答案：C本題解析：本題考查對制定系統(tǒng)運行計劃的工作內容的理解。?系統(tǒng)運行計劃的內容包括：運行開始的時間、運行周期、運行環(huán)境、運行管理的組織機構、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理、運行管理制度、系統(tǒng)運行結果分析等，它不涉及開發(fā)小組人員的安排。

31、答案：D本題解析：音頻信息的數(shù)字化是指：把模擬音頻信號轉換成有限個數(shù)字表示的離散序列，即數(shù)字音頻。轉換過程是：選擇采樣頻率，進行采樣（即每隔一個時間間隔在模擬聲音波形上取一個幅度值），選擇合適的量化精度進行量化（將樣本值從模擬量轉換為二進制的數(shù)字量），編碼（即把聲音數(shù)據(jù)寫成計算機的數(shù)據(jù)格式），從而形成聲音文件。音頻文件的大小的計算公式為：文件的字節(jié)數(shù)/每秒=采樣頻率×量化位數(shù)（位）×聲道數(shù)/8波形編碼法：是對聲音波形進行采樣、量化和編碼。常見的波形編碼方法是PCM（脈沖編碼調制）、DPCM（差值脈沖編碼調制）和ADPCM（自適應差值編碼調制）。

32、答案：C本題解析：分析某一項資源的使用情況時，既要考慮該資源的總體利用情況，還要考慮各項不同服務對該向資源的占用情況。這樣，在某些系統(tǒng)服務需要做出變更時，我們可以通過分析該服務目前的資源占用情況對變更及其對系統(tǒng)整體性能的影響進行預測，從而對系統(tǒng)變更提供指導。

33、答案：A本題解析：《GB8567-88計算機軟件產品開發(fā)文件編制指南》是一種強制性的國家標準，違反該標準而造成不良后果時，將依法根據(jù)情節(jié)輕重受到行政處罰或追究刑事責任。

34、答案：B本題解析：面向對象分析階段的主要任務是通過對象的認定，確定問題空間中應當存在的類和類之間的層次結構，這個階段是獨立于程序實現(xiàn)的。

35、答案：D本題解析：國際標準是由國際標準化團體制定、公布和通過的標準。通常，國際標準是指ISO、IEC以及ISO所出版的國際標準題目關鍵詞索引（KWICIndex）中收錄的其他國際組織制定、發(fā)布的標準等。國際標準在世界范圍內統(tǒng)一使用，沒有強制的含義，各國可以自愿采用。

36、答案：A本題解析：奇偶校驗是最常用的檢錯方法，其原理是在7位的ASCii代碼后增加一位，使碼字中的1的個數(shù)成奇數(shù)（奇檢驗）或偶數(shù)（偶校驗）。?本題中十進制數(shù)69對應的二進制應為：1000101，題干偶校驗的規(guī)則是高位為校驗位，由于69對應的二進制中1的個數(shù)為奇數(shù)個，所以校驗位應該置1：11000101

37、答案：D本題解析：本題考查信息系統(tǒng)組成的基本概念。信息系統(tǒng)對整個組織的信息資源進行綜合管理、合理配置與有效利用。其組成包括七大部分：計算機硬件系統(tǒng)、計算機軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)及其存儲介質、通信系統(tǒng)、非計算機系統(tǒng)的信息手機和處理設備、規(guī)章制度以及工作人員。

38、答案：D本題解析：問題管理流程應定期或不定期地提供有關問題、已知錯誤和變更請求等方面的管理信息，這些管理信息可用做業(yè)務部門和IT部門的決策依據(jù)，其中，提供的管理報告應說明調查、分析和解決問題和已知錯誤所消耗的資源和取得的進展。具體包括：1、事件報告；2、產品質量；3、管理效果；4、常規(guī)問題管理與問題預防管理之間的關系；問題狀態(tài)和行動計劃；改進問題管理的意見和建議。

39、答案：D本題解析：數(shù)據(jù)流圖是一種結構化分析工具，從數(shù)據(jù)傳遞和加工的角度，以圖形的方式刻畫系統(tǒng)內數(shù)據(jù)的運動情況。數(shù)據(jù)流圖的基本成分：外部實體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、處理邏輯。

40、答案：C本題解析：差額計算法是根據(jù)各項因素的實際數(shù)與基數(shù)的差額來計算各項因素影響程度的方法。信息費用效益評價法是分析信息項目投資的經(jīng)濟效率和對社會福利所做的貢獻，來評價信息項目的經(jīng)濟合理性。比例計算法分析的核心是為了控制成本，反映了系統(tǒng)生產經(jīng)營的盈利能力。

41、答案：C本題解析：總線的帶寬：即單位時間內總線上可傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量，單位是MB/s總線的位寬：即總線能同時傳輸?shù)臄?shù)據(jù)位數(shù)，有32位、64位等

42、答案：C本題解析：計算機病毒是指編制或者在計算機程序中插入的破壞計算機功能或摧毀計算機數(shù)據(jù)，影響計算機使用，且能自我復制的一組計算機指令或者程序代碼。

43、答案：C本題解析：系統(tǒng)分析的主要任務是理解和表達用戶對系統(tǒng)的應用需求。其主要任務是：了解用戶需求。通過對現(xiàn)行系統(tǒng)中數(shù)據(jù)和信息的流程以及系統(tǒng)的功能給出邏輯的描述，得出現(xiàn)行系統(tǒng)的邏輯模型。確定系統(tǒng)邏輯模型，形成系統(tǒng)分析報告。在調查和分析中得出新系統(tǒng)的功能需求，并給出明確地描述。根據(jù)需要與實現(xiàn)可能性，確定新系統(tǒng)的功能，用一系列圖表和文字給出新系統(tǒng)功能的邏輯描述，進而形成系統(tǒng)的邏輯模型。完成系統(tǒng)分析報告，為系統(tǒng)設計提供依據(jù)。

44、答案：D本題解析：軟件測試實際上分成4步：單元測試、組裝測試（集成測試）、確認測試和系統(tǒng)測試，它們將按順序進行。首先是單元測試，對源程序中的每一個程序單元進行測試，驗證每個模塊是否滿足系統(tǒng)設計說明書的要求。集成測試是將已測試過的模塊組合成子系統(tǒng)，重點測試各模塊之間的接口和聯(lián)系。確認測試是對整個軟件進行驗收，根據(jù)系統(tǒng)分析說明書來考察軟件是否滿足要求。系統(tǒng)測試是將軟件、硬件、網(wǎng)絡等系統(tǒng)的各個部分連接起來，對整個系統(tǒng)進行總的功能、性能等方面的測試。

45、答案：A本題解析：管理信息系統(tǒng)給企業(yè)管理者做各種決策所需要的信息。早期的商用電腦用于簡單的操作如跟蹤、結算、銷售或小型的工資數(shù)據(jù)。隨著時間的推移，這些計算機的應用程序變得更加復雜，硬件存儲容量的增長，需要改善連接這些先前孤立應用程序之間的技術。隨著越來越多的數(shù)據(jù)存儲和連接，管理者尋求更抽象以及更詳細的目標，從原材料和存儲的數(shù)據(jù)中創(chuàng)造更顯著的管理報告。起初，“MIS”描述為管理者提供信息，這將有助于管理企業(yè)銷售、存貨和其他數(shù)據(jù)的應用程序。隨著時間的推移，這個詞逐步擴大到包括決策支持系統(tǒng)、資源管理和人力資源管理、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、企業(yè)績效管理（EPM）、供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理（CRM）、項目管理庫存儲和檢索應用程序。

46、答案：A本題解析：原型化方法基于這樣一種客觀事實：并非所有的需求在系統(tǒng)開發(fā)之前都能準確地說明和定義。因此，它不追求也不可能要求對需求的嚴格定義，而是采用了動態(tài)定義需求的方法。原型化方法適用于需求不夠明確的項目，它能有效地捕獲系統(tǒng)需求。

47、答案：A本題解析：監(jiān)控活動應當設有與正常運轉時所要求基準水平，亦即閥值。一旦監(jiān)控數(shù)據(jù)超過了這些閥值，應當觸發(fā)警報，并生成相應的例外報告。這些閥值和基準水平值一般根據(jù)對歷史數(shù)據(jù)的經(jīng)驗分析得出。這些閥值必須低于不影響該項資源（或者該項服務所依賴的資源）正常運轉的最大值，或者低于服務級別協(xié)議（SLA）中規(guī)定的相應值。因此，超過閥值的時候應該還有機會采取糾正措施，以防止超過SLA規(guī)定，使得系統(tǒng)性能進一步惡化。

48、答案：D本題解析：IT部門的人力資源管理是從部門的人力資源規(guī)劃及考核激勵開始的，用于保障企業(yè)各IT活動的人員配備。然而，在做好了IT部門的人力資源規(guī)劃基礎上，更為重要的是建設IT人員教育與培訓體系以及為員工制度職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，讓員工與IT部門和企業(yè)共同成長。

49、答案：C本題解析：數(shù)據(jù)流圖（DFD）是一種最常用的結構化分析工具，從數(shù)據(jù)傳遞和加工的角度，以圖形的方式刻畫系統(tǒng)內部數(shù)據(jù)的運動情況。數(shù)據(jù)流圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，可以用少數(shù)幾種符合綜合地反映出信息在系統(tǒng)中流動、處理和存儲的情況。數(shù)據(jù)流圖用到的基本成分有，外部實體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲和處理邏輯；本題中選項B的聯(lián)系應屬于E-R模型的內容。外部實體：指不受系統(tǒng)控制，在系統(tǒng)以外又與系統(tǒng)有聯(lián)系的事物或人，它表達了目標系統(tǒng)數(shù)據(jù)的外部來源或去處。外部實體也可以是另外一個信息系統(tǒng)。本題中接受轉賬單的銀行應是外部實體

50、答案：C本題解析：繪制數(shù)據(jù)流圖應遵循的主要原則如下：（1）確定外部項。一張數(shù)據(jù)流圖表示某個子系統(tǒng)或某個系統(tǒng)的邏輯模型。系統(tǒng)分析人員要根據(jù)調查材料，首先識別出那些不受所描述的系統(tǒng)的控制，但又影響系統(tǒng)運行的外部環(huán)境，這就是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸入的來源和輸出的去處。要把這些因素都作為外部項確定下來。確定了系統(tǒng)和外部環(huán)境的界面，就可集中力量分析，確定系統(tǒng)本身的功能。（2）自頂向下逐層擴展。信息系統(tǒng)龐大而復雜，具體的數(shù)據(jù)加工可能成百上千，關系錯綜復雜，不可能用一兩張數(shù)據(jù)流圖明確、具體地描述整個系統(tǒng)的邏輯功能，自頂向下的原則為我們繪制數(shù)據(jù)流圖提供了一條清晰的思路和標準化的步驟。（3）合理布局。數(shù)據(jù)流圖的各種符號要布局合理，分布均勻、整齊、清晰，使讀者一目了然。這才便于交流，避免產生誤解。一般要把系統(tǒng)數(shù)據(jù)主要來源的外部項盡量安排在左方，而要把數(shù)據(jù)主要去處的外部項盡量安排在右邊，數(shù)據(jù)流的箭頭線盡量避免交叉或過長，必要時可用重復的外部項和重復的數(shù)據(jù)存儲符號。（4）數(shù)據(jù)流圖只反映數(shù)據(jù)流向、數(shù)據(jù)加工和邏輯意義上的數(shù)據(jù)存儲，不反映任何數(shù)據(jù)處理的技術過程、處理方式和時間順序，也不反映各部分相互聯(lián)系的判斷與控制條件等技術問題。這樣，只從系統(tǒng)邏輯功能上討論問題，便于和用戶交流。（5）數(shù)據(jù)流圖繪制過程，就是系統(tǒng)的邏輯模型的形成過程，必須始終與用戶密切接觸、詳細討論、不斷修改，也要和其他系統(tǒng)建設者共同商討以求一致意見。

51、答案：D本題解析：預算是指組織按照一定的業(yè)務水平及質量水平，估計各項成本、計算預算成本，并以預算成本為控制經(jīng)濟活動的依據(jù)，衡量其合理性。當實際狀態(tài)和預算有了較大差異時，要查明原因并采取措施加以控制。編制預算是以預算項目的成本預測IT服務工作量的預測為基礎的。預算的編制方法主要有增量預算和零基礎預算，其選擇依賴于企業(yè)的財務政策。增量預算是以去年的數(shù)據(jù)為基礎，考慮年度成本、價格等的期望變動，調整去年的預算。在零基礎預算下，組織實際所發(fā)生的每一活動的預算最初都被設定為零。

52、答案：A本題解析：用戶安全管理審計的主要功能包括：●用戶安全審計數(shù)據(jù)的收集，包括抓取關于用戶賬號使用情況等相關數(shù)據(jù)?！癖Ｗo用戶安全審計數(shù)據(jù)，包括使用時間戳、存儲的完整性來防止數(shù)據(jù)的丟失?！裼脩舭踩珜徲嫈?shù)據(jù)分析，包括檢查、異常探測、違規(guī)分析、入侵分析。

53、答案：D本題解析：暫無解析

54、答案：D本題解析：關系模型由關系數(shù)據(jù)結構、關系操作集合和關系完整性約束三部分組成。關系模型的數(shù)據(jù)結構單一，現(xiàn)實世界的實體以及實體間的各種聯(lián)系均用關系來表示。在用戶看來，關系模型中數(shù)據(jù)的邏輯結構是一張二維表。邏輯結構設計階段的主要任務是：1、確定數(shù)據(jù)模型；2、將E-R圖轉換為指定的數(shù)據(jù)模型；3、確定完整性約束；4、確定用戶視圖。題中的外模式對應關系數(shù)據(jù)庫就是視圖，所以應是邏輯結構設計階段的任務。

55、答案：C本題解析：系統(tǒng)開發(fā)的成功與否取決于是否符合用戶的需要，滿足用戶的要求是開發(fā)工作的出發(fā)點和歸宿；用戶是否滿意是衡量系統(tǒng)開發(fā)質量的首要標準。

56、答案：D本題解析：把匯編語言書寫的程序翻譯成與之等價的機器語言程序的翻譯程序就是匯編程序。匯編程序輸入的是用匯編語言書寫的源程序，輸出的是用機器語言表示的目標程序。而用匯編語言書寫的程序稱為匯編語言程序。

57、答案：C本題解析：為了保證輸入數(shù)據(jù)的正確性，在進行輸入設計時必須采用校驗方法和驗證技術，以防止錯誤的發(fā)生。并且，數(shù)據(jù)校驗應盡量在接近原數(shù)據(jù)發(fā)生地點進行，及早發(fā)現(xiàn)錯誤，及時糾正。代碼校驗利用在源代碼的基礎上增設一位或幾位校驗位的方式來實現(xiàn)。校驗位通過事先規(guī)定好的數(shù)學方法計算出來。

58、答案：A本題解析：總體設計（概要設計）主要包括總體布局設計和模塊化結構設計，總體布局設計包括：網(wǎng)絡拓撲結構設計和資源配置設計；模塊化結構設計包括：劃分功能模塊、模塊功能和職責、模塊間的調用關系、模塊間的信息傳遞等

59、答案：B本題解析：本題考查信息系統(tǒng)開發(fā)中的管理工具。?Microsoft?Project是微軟的項目管理工具，能針對時間、成本、人力、風險以及溝通進行管理；P3E是Primavera公司的企業(yè)集成項目管理工具，支持企業(yè)按多重屬性對項目進行任意層次化的組織；ClearQuest是IBM?Rational提供的缺陷及變更管理工具，它對軟件缺陷或功能特性等任務記錄提供跟蹤管理。?PHP是一種開發(fā)語言，不屬于項目管理工具。

60、答案：C本題解析：直接轉換：在確定新系統(tǒng)運行準確無誤后，用新系統(tǒng)直接替換系統(tǒng)，終止舊系統(tǒng)運行，中間沒有過渡階段。這種方式最簡單最節(jié)省人員和設備費用，但風險大，很有可能出現(xiàn)想不到的問題。這種方式不能用于重要的系統(tǒng)。?試點后直接轉換：前提是系統(tǒng)有一些相同的部分，如多個銷售點、多個倉庫;轉換時先選擇一個銷售點或倉庫作為試點，試點成功后，其他部分可同時進行直接轉換。這種方式風險小，試點的部分可用來示范和培訓其他部分的工作人員。?逐步轉換（分段轉換）：其特點是分期分批地進行轉換。既避免直接轉換的風險性，又避免了平行轉換時的費用大的問題。此方式的最大問題表現(xiàn)在接口的增加上。需要很好地處理新、舊系統(tǒng)之間的接口。在系統(tǒng)轉換過程中，要根據(jù)出現(xiàn)的問題進行修改、調試，因此也是新系統(tǒng)不斷完善的過程。?并行轉換：安排一段新、舊系統(tǒng)并行運行的時期。并行運行時間視業(yè)務內容及系統(tǒng)運行狀況而定。直到新系統(tǒng)正常運行有保證時，才可停止舊系統(tǒng)運行。優(yōu)點是可以進行兩系統(tǒng)的對比，發(fā)現(xiàn)和改正新系統(tǒng)的問題，風險小、安全、可靠。缺點是耗費人力和設備。

61、答案：D本題解析：根據(jù)路由器連接的物理網(wǎng)絡不同，OSPF將網(wǎng)絡劃分為4種類型：BMA（廣播多路訪問型BroadcastMultiAccess）：如Ethernet、TokenRing和FDDI等，需要選舉DR/BDR。NBMA（非廣播多路訪問型NoneBroadcastMultiAccess）：如FrameRelay、X.25和SMDS等，多為全網(wǎng)狀，所有接口屬于同一子網(wǎng)，因為非共享介質，需要手動指定鄰居，需要選舉DR/BDR。P-to-P（點到點型Point-to-Point）：如PPP、HDLC。P-to-MP（點到多點型Ponit-to-MultiPoint）：部分網(wǎng)狀或星型網(wǎng)絡拓撲，所有接口屬于同一子網(wǎng)，不需要選舉DR/BDR，鄰居可以動態(tài)發(fā)現(xiàn)。

62、答案：A本題解析：IT性能和可用性管理可以為錯綜復雜的IT系統(tǒng)提供“中樞神經(jīng)系統(tǒng)”，這些系統(tǒng)不斷地收集有關的硬件、軟件和網(wǎng)絡服務信息，從組件、業(yè)務系統(tǒng)和整個企業(yè)的角度來監(jiān)控電子商務。該管理計劃可以有效識別重大故障、疑難故障和不良影響，然后會通知支持人員采取適當措施，或者在許多情況下進行有效修復以避免故障發(fā)生。

63、答案：B本題解析：在系統(tǒng)分析階段，首先根據(jù)用戶提出的建立新系統(tǒng)的要求，進行總體規(guī)劃和可行性研究。系統(tǒng)分析是使系統(tǒng)開發(fā)達到合理、優(yōu)化的重要階段，這階段工作深入與否直接影響到新系統(tǒng)的質量和經(jīng)濟性，它是開發(fā)成敗的關鍵。

64、答案：C本題解析：在各選項的IP地址中，不能作為目標地址，可以作為源地址使用，表示本網(wǎng)絡上的本主機。

65、答案：A本題解析：企業(yè)信息資源管理不是把資源整合起來就行了，而是需要一個有效的信息資源管理體系，其中最為關鍵的是從事信息資源管理的人才隊伍建設。其次是架構問題，在信息資源建設階段，規(guī)劃是以建設進程為主線，在信息資源管理階段，規(guī)劃應是以架構為主線，主要涉及的是這個信息化運營體系的架構，這個架構要消除以往分散建設所導致的信息孤島，實現(xiàn)大范圍內的信息共享、交換和使用，提升系統(tǒng)效率，達到信息資源的最大增值。

66、答案：D本題解析：結構化查詢語言（StructuredQueryLanguage）簡稱SQL，是關系數(shù)據(jù)庫的標準語言。SQL是介于關系代數(shù)與關系演算之間的結構化查詢語言，但是它的功能不僅僅是查詢，還可以用來進行數(shù)據(jù)操作、數(shù)據(jù)定義和數(shù)據(jù)控制。

67、答案：A本題解析：高速緩存是用來存放當前最活躍的程序和數(shù)據(jù)的，作為主存局部域的副本，其特點是：容量一般在幾KB到幾MB之間；速度一般比主存快5到10倍，由快速半導體存儲器構成；其內容是主存局部域的副本，對程序員來說是透明的。高速緩存的組成如下圖所示：Cache由兩部分組成：控制部分和Cache部分。Cache部分用來存放主存的部分拷貝（副本）信息。控制部分的功能是：判斷CPU要訪問的信息是否在Cache中，若在即為命中，若不在則沒有命中。命中時直接對Cache存儲器尋址。未命中時，要按照替換原則，決定主存的一塊信息放到Cache的哪一塊里面。

68、答案：C本題解析：高速緩存是用來存放當前最活躍的程序和數(shù)據(jù)的，作為主存局部域的副本，其特點是：容量一般在幾KB到幾MB之間；速度一般比主存快5到10倍，由快速半導體存儲器構成；其內容是主存局部域的副本，對程序員來說是透明的。高速緩存的組成如下圖所示：Cache由兩部分組成：控制部分和Cache部分。Cache部分用來存放主存的部分拷貝（副本）信息。控制部分的功能是：判斷CPU要訪問的信息是否在Cache中，若在即為命中，若不在則沒有命中。命中時直接對Cache存儲器尋址。未命中時，要按照替換原則，決定主存的一塊信息放到Cache的哪一塊里面。

69、答案：D本題解析：SMTP是簡單郵件傳輸協(xié)議，負責電子郵件的投遞和傳遞RAS是遠程訪問協(xié)議FTP是文件傳輸協(xié)議Telnet是遠程管理協(xié)議

70、答案：A本題解析：軟件著作權是指軟件的開發(fā)者或者其他權利人依據(jù)有關著作權法律的規(guī)定，對于軟件作品所享有的各項專有權利。它不需要申請即可擁有。軟件專利權是指通過申請專利對軟件的設計思想進行保護的一種方式，而非對軟件本身進行的保護，我國在專利保護上，實行先申請制度，即誰申請在先，誰就享有該專利權，本題中由于公司沒有申請專利，因此不具有專利權。軟件商標權是指商標主管機關依法授予商標所有人對其注冊商標受國家法律保護的專有權，在我國，商標權的獲得必須履行商標注冊程序，而且實行申請在先原則，即誰先申請，誰擁有該商標權。商業(yè)秘密一般是指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。

71、答案：A本題解析：并行性，是指計算機系統(tǒng)具有可以同時進行運算或操作的特性，它包括同時性與并發(fā)性兩種含義。同時性指的是兩個或兩個以上的事件在同一時刻發(fā)生，并發(fā)性指的是兩個或兩個以上的事件在同一時間間隔發(fā)生。

72、答案：D本題解析：通?！懊襟w（Media）”包括兩重含義：一是指信息的物理載體，即存儲和傳遞信息的實體，如手冊、磁盤、光盤、磁帶以及相關的播放設備等；二是指承載信息的載體即信息的表現(xiàn)形式（或者說傳播形式），如文字、聲音、圖像、動畫、視頻等，即CCITT定義的存儲媒體和表示媒體。表示媒體又可以分為三種類型：視覺類媒體（如位圖圖像、矢量圖形、圖標、符號、視頻、動畫等）、聽覺類媒體（如音響、語音、音樂等）、觸覺類媒體（如點、位置跟蹤；力反饋與運動反饋等），視覺和聽覺類媒體是信息傳播的內容，觸覺類媒體是實現(xiàn)人機交互的手段。?顯然采用排除法，對于試題第一空的選項A、B和C是錯誤的選項，因為選項中含有文字、聲音、圖像和視頻等承載信息的載體即信息的表現(xiàn)形式，故正確的選項為D。對于試題第二空的選項B、C和D是錯誤的選項，因為選項中含有磁盤、光盤、磁帶、半導體存儲器等存儲信息的實體，故正確的選項為A。

73、答案：C本題解析：前序遍歷：首先訪問根結點，再依次按前序遍歷的方式訪問跟結點的每一棵子樹。訪問根結點→先序遍歷根的左子樹→先序遍歷根的右子數(shù)后序遍歷：首先按后序遍歷的方式訪問根結點的每一棵子樹，然后再訪問根結點。后序遍歷根的左子樹→后序遍歷根的右子數(shù)→訪問根結點中序遍歷：首先按中序遍歷根的左子樹，訪問根結點，最后中序遍歷根的右子樹。中序遍歷根的左子樹→訪問根結點→中序遍歷根的右子樹層次遍歷：首先訪問第一層上的根結點，然后從左到右依次訪問第二層上的所有結點，再以同樣的方式訪問第三層上的所有結點······，最后訪問樹中最低一層的所有結點。

74、答案：D本題解析：戈登●戴維斯給信息系統(tǒng)下的定義是：用以收集、處理、存儲、分發(fā)信息的相互關聯(lián)的組件的集合，其作用在于支持組織的決策與控制。信息系統(tǒng)就管理職能方面來說，是為管理決策服務的。

75、答案：D本題解析：軟件測試實際上分成4步：單元測試、組裝測試（集成測試）、確認測試和系統(tǒng)測試，它們將按順序進行。首先是單元測試，對源程序中的每一個程序單元進行測試，驗證每個模塊是否滿足系統(tǒng)設計說明書的要求。集成測試是將已測試過的模塊組合成子系統(tǒng)，重點測試各模塊之間的接口和聯(lián)系。確認測試是對整個軟件進行驗收，根據(jù)系統(tǒng)分析說明書來考察軟件是否滿足要求。系統(tǒng)測試是將軟件、硬件、網(wǎng)絡等系統(tǒng)的各個部分連接起來，對整個系統(tǒng)進行總的功能、性能等方面的測試。

76、答案：A本題解析：IT組織設計考慮因素●客戶位置，是否需要本地幫助臺、本地系統(tǒng)管理員或技術支持人員；如果實行遠程管理IT服務的話，是否會拉開IT服務人員與客戶之間的距離?！馡T員工工作地點，不同地點的員工之間是否存在溝通和協(xié)調困難；哪些職能可以集中化；哪些職能應該分散在不同位置（如是否為客戶安排本地系統(tǒng)管理員）。●IT服務組織的規(guī)模，是否所有服務管理職能能夠得到足夠的支持，對所提供的服務而言，這些職能是否都是必要的；大型組織可以招聘和留住專業(yè)化人才，但存在溝通和協(xié)調方面的風險；小型組織雖溝通和協(xié)調方面的問題比大型組織少，但通常很難留住專業(yè)人才?！馡T基礎架構的特性，組織支持單一的還是多廠商構架；為支持不同硬件和軟件，需要哪些專業(yè)技能；服務管理職能和角色能否根據(jù)單一平臺劃分。

77、答案：C本題解析：雙絞線是由一對相互絕緣的金屬導線絞合而成。采用這種方式，不僅可以抵御一部分來自外界的電磁波干擾，而且可以降低自身信號的對外干擾。把兩根絕緣的銅導線按一