秘書職業(yè)道德修養(yǎng)

秘書職業(yè)道德修養(yǎng)秘書要特別注重加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。這是因?yàn)椋杭訌?qiáng)秘書職業(yè)道德修養(yǎng)是由秘書職業(yè)的特點(diǎn)決定的。秘書工作是政治性很強(qiáng)的工作;秘書工作是輔助性工作、服務(wù)性工作，這是秘書工作的本質(zhì)特征;秘書工作是綜合性工作、事務(wù)性工作;秘書工作是領(lǐng)導(dǎo)部門的“門面”和“窗口”。加強(qiáng)秘書職業(yè)道德修養(yǎng)是由秘書工作的現(xiàn)狀和發(fā)展決定的。我們要實(shí)現(xiàn)四個(gè)現(xiàn)代化，必須在思想政治上堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則;秘書工作的現(xiàn)代化，各種先進(jìn)電子技術(shù)和設(shè)備，只是秘書工作的手段、工具;對(duì)外開放是黨和國家長期的戰(zhàn)略決策，它將大大促進(jìn)我們的現(xiàn)代化步伐。加強(qiáng)秘書的職業(yè)道德修養(yǎng)是由秘書思想素質(zhì)的重要性決定的。新時(shí)期對(duì)秘書職業(yè)道德提出了具體要求：在政治上過得硬，要同黨中央保持一致;要培養(yǎng)一個(gè)好的作風(fēng)，要深入實(shí)際，密切聯(lián)系群眾;要兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇;要講求效率，講求質(zhì)量;對(duì)自己要嚴(yán)格要求，在廉政問題上要以身作則，在辦公廳(室)工作要有光榮感、責(zé)任感，不能有特殊感、優(yōu)越感;要不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，其中最重要的是要有很高的政治水平。當(dāng)代我國秘書的職業(yè)道德，是以無產(chǎn)階級(jí)的優(yōu)良品質(zhì)為階級(jí)基礎(chǔ)，以馬克思主義倫理學(xué)理論為思想基礎(chǔ)，以中華民族的優(yōu)秀道德遺產(chǎn)為繼承基礎(chǔ)的社會(huì)主義職業(yè)道德。秘書人員在從事職業(yè)活動(dòng)的過程中，應(yīng)時(shí)時(shí)遵循職業(yè)道德規(guī)范，努力使自己成為一個(gè)具有高尚道德品質(zhì)的合格秘書。秘書職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容包括：忠于職守;廉潔奉公;秉公辦事;平等待人;謙虛謹(jǐn)慎;嚴(yán)守秘密。秘書職業(yè)道德修養(yǎng)是一個(gè)長期的磨練和實(shí)踐的過程，需要秘書人員自覺地作出多方面的努力。理論和實(shí)踐相結(jié)合是秘書職業(yè)道德修養(yǎng)的基本原則：秘書道德修養(yǎng)的最根本問題，是在秘書活動(dòng)實(shí)踐中改造主觀世界，離開社會(huì)實(shí)踐空談修養(yǎng)，只能是虛偽的道德說教;要求每一個(gè)秘書人員要身體力行，把對(duì)職業(yè)道德規(guī)范的認(rèn)識(shí)貫徹到實(shí)際工作和日常生活中去。摘要

人的一生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和不斷提高的過程,因而也是一個(gè)不斷修養(yǎng)的過程,所謂職業(yè)道德修養(yǎng),是從事各種職業(yè)活動(dòng)的人員,按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范,在職業(yè)活動(dòng)中所進(jìn)行的自我教育、自我改造、自我完善、使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德。

【關(guān)鍵詞】:中小型企業(yè)

秘書

職業(yè)道德修養(yǎng)

自從中國加入WTO后,由于企業(yè)在策略方面出現(xiàn)的調(diào)整和變化,作為人類社會(huì)最基本的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞—企業(yè),它的經(jīng)營活動(dòng)日趨復(fù)雜化，多樣化，多元化,以及現(xiàn)代化科技速猛發(fā)展,對(duì)社會(huì)各個(gè)行業(yè)都處于一個(gè)日新月異變遷之中。由此,作為中小型企業(yè)秘書(以下簡稱秘書),不僅要滿腹經(jīng)綸,且要懂得世故人倫,具有教養(yǎng)、目標(biāo)、開拓精神、職業(yè)道德。然而擁有這些并非不容易。面對(duì)進(jìn)一步深化改革和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形勢(shì),面對(duì)嚴(yán)峻的壓力具有職業(yè)道德是每一位秘書的迫切任務(wù)。

一、中小企業(yè)

中小型企業(yè)不像大型國有企業(yè)那樣有著獲得技術(shù)成果的傳統(tǒng)渠道。它們是各種常設(shè)的,臨時(shí)的技術(shù)市場(chǎng)的重要客戶,它們選購技術(shù)的盲目性也大于大型國有企業(yè)。它的特點(diǎn):以固定資產(chǎn)投資少、建設(shè)周期短,投資回報(bào)快的短平快項(xiàng)目為主,不求先進(jìn)適用可靠,大量的是成熟技術(shù)的傳播擴(kuò)散。

二、中小企業(yè)秘書

現(xiàn)代化中小企業(yè)秘書是領(lǐng)導(dǎo)者身邊的綜合輔助者,是以輔助決策、綜合協(xié)調(diào)、溝通信息、辦文辦會(huì)辦事等為主要職能活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者,決策者的參謀助手,它存在于社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)層次、各行各業(yè),特別是中國入世后,現(xiàn)代中小企業(yè)秘書以主體形象的形式凸顯出來,其特點(diǎn)也會(huì)隨著現(xiàn)代化的進(jìn)程顯現(xiàn)出來?，F(xiàn)代企業(yè)秘書在公司。部門中是領(lǐng)導(dǎo)者身邊最親密的“戰(zhàn)友”。上面是決策層,是公司的高層領(lǐng)導(dǎo),一人之下,下面是公司一般職員,被管理者,秘書的主要任務(wù)是聯(lián)接溝通領(lǐng)導(dǎo)與外界群體眾的橋梁。維護(hù)老板的光輝形象,有了這一紐帶,使公司的日常工作得到以規(guī)范有序。

三、秘書應(yīng)具備的職業(yè)道德及具體要求

(一)忠于職守、敬業(yè)、愛業(yè)、自覺履行各項(xiàng)職責(zé)

忠于職守、敬業(yè)、愛業(yè)、自覺履行各項(xiàng)職責(zé),這是職業(yè)道德的一條主要規(guī)范,作為中小企業(yè)秘書人員,忠于職守就是要忠于秘書這個(gè)特定的工作崗位,自覺履行秘書的各項(xiàng)職責(zé),認(rèn)真輔導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。不擅權(quán)越位,不摻雜私念。事業(yè)成功的第一要素就是愛崗敬業(yè)。敬業(yè)就要時(shí)刻牢記肩上的致責(zé)任,干一行愛一行,滿懷熱情踏踏實(shí)實(shí),一絲不茍地工作。

(二)

兢兢業(yè)業(yè),甘當(dāng)無名英雄

兢兢業(yè)業(yè),甘當(dāng)無名英雄就是要求秘書人員埋頭苦干,任勞任怨。秘書工作性質(zhì),決定其工作主要是實(shí)干,要圍繞領(lǐng)導(dǎo)的工作來展開活動(dòng),要求招招即來,來之能干,在具體而堅(jiān)張的工作中,腳踏實(shí)地,密切聯(lián)系和群眾,不計(jì)個(gè)人得失,有著吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。

(三)

服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好參謀

斷提高。

市場(chǎng)隨時(shí)都會(huì)發(fā)生巨變,作為中小企業(yè)秘書人員,必須注重社會(huì)實(shí)踐、分析市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律,從而明確如何改造自我,以更好地適應(yīng)社會(huì)。然而一切改造的前提,終究必須先培養(yǎng)良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。離開了職業(yè)道德,能力再強(qiáng)的秘書也無法找到自己的工作崗位。

摘要]針對(duì)當(dāng)前企業(yè)女秘書的崗位需求，文章從職業(yè)形象、溝通語言、行為舉止、人格魅力等方面分析提升女性美學(xué)修養(yǎng)的具體要求和途徑，使美學(xué)修養(yǎng)在當(dāng)代企業(yè)女秘書工作運(yùn)用中具有更大的現(xiàn)實(shí)價(jià)值空間。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；女秘書；美學(xué)修養(yǎng)

古人云：“修猶切磋琢磨，養(yǎng)猶涵養(yǎng)熏陶。”“修”即“鍛煉”，“養(yǎng)”即“提高”，可見，修養(yǎng)就是經(jīng)受鍛煉，得以提高之意。修養(yǎng)涵蓋思想修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、政治修養(yǎng)、理論修養(yǎng)、文化修養(yǎng)、藝術(shù)修養(yǎng)等。而美學(xué)修養(yǎng)是指以修養(yǎng)為基礎(chǔ)，以審美活動(dòng)為中心，是欣賞、追求、創(chuàng)造和享受美的一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，是后天長期的涵養(yǎng)和訓(xùn)練努力達(dá)到的一種能力或思想品質(zhì)。

一、當(dāng)代企業(yè)女秘書美學(xué)修養(yǎng)提升的必要性

當(dāng)今企業(yè)的秘書工作崗位，80％都由年輕女性擔(dān)任，這與秘書工作崗位需求特點(diǎn)不無關(guān)系。隨著秘書從業(yè)人員女性比例的加大，當(dāng)代企業(yè)中的女秘書越發(fā)凸顯其不可或缺的重要作用。她們承擔(dān)著撰擬文稿、辦理事務(wù)、參謀決策、溝通信息、接待來訪、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等工作和職責(zé)。因此，女秘書所特有的細(xì)心、輔助的特質(zhì)讓女性更適宜秘書工作，更容易受到企業(yè)青睞。面對(duì)企業(yè)需求，她們不僅需要具備較高的政治修養(yǎng)、思想修養(yǎng)、道德修養(yǎng)，還需要具有較高的美學(xué)修養(yǎng)，具體原因如下：

(一)窗口形象需求。所謂形象，就是一個(gè)人的外在印象，秘書在提供著輔助性工作的同時(shí)，還從事事務(wù)性、管理性、溝通等綜合性的服務(wù)。作為窗口形象的秘書崗位，接待來訪等工作都由秘書出面處理，她的一舉一動(dòng)、一言一行都代表了企業(yè)的形象，秘書就是企業(yè)形象的代言人。因此，當(dāng)代企業(yè)的女秘書要注重自身形象美的塑造，作為職業(yè)女性應(yīng)努力提升自身的美學(xué)修養(yǎng)，為塑造良好的企業(yè)形象奠定基礎(chǔ)。

(二)企業(yè)發(fā)展需求。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和發(fā)展，企業(yè)對(duì)秘書的素質(zhì)要求也更新更高。美學(xué)既是企業(yè)文化的高層追求，也是企業(yè)文化縱深發(fā)展的邏輯延伸，這就要求秘書也應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的美學(xué)修養(yǎng)，才能作為審美主體，提高自身的審美能力素質(zhì)，全面優(yōu)化相應(yīng)的工作環(huán)境。

(三)消除偏見需求。基于“女秘書就是小蜜、花瓶”這種社會(huì)的偏見及世俗眼光，一些企業(yè)只憑借女性的外貌姿色，無視女性素質(zhì)的提升和業(yè)務(wù)能力水平的提高，無實(shí)際內(nèi)涵和業(yè)務(wù)能力的女秘書也并不少見。因此，企業(yè)女秘書只有內(nèi)外兼修，提升美學(xué)修養(yǎng)，才能憑借自身的努力以消除偏見。

(四)就業(yè)生存需求。據(jù)2003年北京市國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位人員需求與減員情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)表明，全市各單位需招用的人員中，女性僅占需求總量的27.30％，用人單位存在著明顯的性別選擇傾向。西南政法大學(xué)的調(diào)查結(jié)果也顯示，70％的女大學(xué)生認(rèn)為在求職過程中存在男女不平等。女大學(xué)生就業(yè)面臨的最大困難是性別歧視。調(diào)查中，認(rèn)為政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位存在性別歧視的，占四成以上。由此可見，男性和女性就業(yè)比例差別較大，相比較而言，女性較男性面臨更大的就業(yè)及生存壓力。因此，女性增強(qiáng)自身美學(xué)修養(yǎng)，提升全面素質(zhì)更顯必要和重要。

二、當(dāng)代企業(yè)女秘書提升美學(xué)修養(yǎng)的具體要求

女秘書的美學(xué)修養(yǎng)應(yīng)包含對(duì)秘書工作的熱愛，對(duì)專業(yè)知識(shí)的整體掌握，對(duì)所從事職業(yè)美學(xué)特征的理解和把握，對(duì)職業(yè)美的積極創(chuàng)造。在審美過程中，秘書應(yīng)注重自身的職業(yè)形象美、溝通語言美、行為舉止美和人格魅力美等若干方面的提升，充分體現(xiàn)優(yōu)于男性的女性美。

(一)職業(yè)形象美。女秘書的職業(yè)形象是美學(xué)修養(yǎng)的客觀反映和外在體現(xiàn)，是女秘書自身素質(zhì)的一種綜合體現(xiàn)。因此，女秘書要特別注重自己的職業(yè)形象，注重自身的主體形象與社會(huì)的文化底蘊(yùn)、社會(huì)環(huán)境、職業(yè)特點(diǎn)的和諧。

1．妝容。當(dāng)代女秘書作為一名職業(yè)女性，形象應(yīng)端莊而職業(yè)。在妝容上可著淡妝，化妝既要講究美觀，又要講究合乎自身的工作環(huán)境，體現(xiàn)出自然、大方的美麗；既體現(xiàn)出對(duì)別人的尊重，增加他人對(duì)自身的形象分值，又可以顯示出特有的職業(yè)女性的魅力和自信的禮儀素質(zhì)；既能使自己心情愉悅，還可以提高辦事效率。

2．著裝。整潔大方的衣著是構(gòu)成女秘書美好的職業(yè)形象的外在表現(xiàn)。因此，女秘書的服裝不僅要職業(yè)、大方、整潔，還要求整潔中滲透著典雅，樸素中融合著美觀，大方中孕育著和諧，以求得與秘書職業(yè)特征、精神面貌、人格魅力融為一體的和諧美，樹立起高層次的服裝審美情趣。

3．微笑?？突f過：微笑能照亮所有看到他的人，像是穿過烏云的太陽，帶給人們溫暖。女秘書應(yīng)當(dāng)注意自身的企業(yè)形象作用和職業(yè)溝通的特點(diǎn)，工作中應(yīng)常常面帶微笑。甜蜜的微笑和具有本人特色的儀態(tài)，可以表達(dá)對(duì)他人的尊敬和禮貌，拉近人與人的距離，還可表現(xiàn)誠意、表現(xiàn)友善，是與他人溝通的催化劑，會(huì)給他人留下美好的印象。

4．眼神。微笑離不開眼睛的神采，秘書面帶微笑的同時(shí)還應(yīng)當(dāng)雙目平視對(duì)方，并運(yùn)用真誠和親切的眼神與他人接觸，體現(xiàn)出平易近人的感覺，顯示出職業(yè)和自然的美感。

(二)溝通語言美。隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展和企業(yè)業(yè)務(wù)開展的頻繁，語言越來越體現(xiàn)其溝通、交流的橋梁和工具的重要作用。作為一名當(dāng)代企業(yè)的女秘書，工作中向上級(jí)匯報(bào)、接待客戶、與各部門的同事交流等溝通工作時(shí)都需要運(yùn)用語言。因此，人們對(duì)秘書語言的要求越來越高，溝通語言運(yùn)用得好，可以達(dá)到事半功倍的效果?？梢姡貢鴳?yīng)當(dāng)具備語言美的能力。

1．用語文明。女秘書應(yīng)注重使用文明禮貌用語，這是體現(xiàn)溝通語言美的外在體現(xiàn)。秘書要熟練使用文明禮貌的十字用語，即“請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見”，以給他人注重禮儀的感受。

2．音調(diào)輕柔。在溝通交流時(shí)，女秘書應(yīng)當(dāng)注重說話的場(chǎng)合與氛圍，語言不僅要清晰、準(zhǔn)確、文雅，還應(yīng)注重音調(diào)輕柔，滲透著對(duì)他人的關(guān)注與耐心，具有美學(xué)特征，體現(xiàn)出自身良好的職業(yè)素養(yǎng)。轉(zhuǎn)貼于3．語氣真誠。溝通語言美還需要善于表達(dá)真誠。如果不能很好地表達(dá)出真誠，則很難體現(xiàn)出語言的美學(xué)價(jià)值。作為女秘書面對(duì)來訪的客戶如能面帶笑容，態(tài)度熱情，但夸夸其談會(huì)給人留下訓(xùn)練有素，卻不知道如何表達(dá)真誠，不懂得語言美學(xué)價(jià)值的不良印象。因此，溝通語言美需要注重語氣真誠，才能帶來應(yīng)有的美感。

(三)行為舉止美。英國哲學(xué)家培根說過：相貌的美高于色澤的美，而秀雅合適的動(dòng)作的美，又高于相貌的美。優(yōu)美的言語，大方的修飾，加上優(yōu)雅端莊的體態(tài)，敏捷協(xié)調(diào)的動(dòng)作，就能很好地體現(xiàn)女秘書的行為舉止美感。當(dāng)代女秘書的工作范圍隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而越來越廣泛。他們已經(jīng)不再局限在辦公室這一狹小的空間里，他們的形象就是公司和企業(yè)形象的代表。因此，女秘書應(yīng)當(dāng)時(shí)常注意自身的各種姿態(tài)美。如站立時(shí)應(yīng)當(dāng)脊背挺直，胸部挺起，不要彎腰曲背，才能體現(xiàn)出規(guī)范、自然、挺拔、美麗的感覺；坐姿要求腰部挺起，上身要直，交談時(shí)身子可適當(dāng)前傾表現(xiàn)出對(duì)談話內(nèi)容的興趣。優(yōu)雅的坐姿傳遞著自信、友好、熱情的信息，同時(shí)也能顯示出高雅莊重的良好風(fēng)范；行走時(shí)要抬頭挺胸，步幅適當(dāng)，雙臂自然擺動(dòng)，體現(xiàn)出自然、挺拔的美感。

宋美齡女士1943年在美國演講時(shí)，她美麗的容貌和富有中國特色的旗袍著裝引來了眾人關(guān)注和欣賞的目光。她步伐優(yōu)雅，目光隨和，面帶微笑而愉快地與人交談，并不因?yàn)榻徽務(wù)叩纳矸莞叩投@出不同的神情。行為舉止的美學(xué)修養(yǎng)在宋美齡女士身上顯現(xiàn)得十分突出?？梢姡貢鴳?yīng)體現(xiàn)出瀟灑、優(yōu)雅的行為舉止美。有些女性盡管長相漂亮，衣著時(shí)髦，但是站無站相、坐無坐相，舉止忸怩、表情呆板、談吐粗俗，使人感到整體的不協(xié)調(diào)，很難給人以美的感覺。

(四)人格魅力美。高尚的人格魅力能給當(dāng)代女秘書的工作錦上添花，女秘書的人格魅力主要通過女秘書的主體形象來體現(xiàn)，它體現(xiàn)在對(duì)秘書工作的熱愛，對(duì)工作態(tài)度的認(rèn)真，讓她溝通交流的對(duì)象感受到一種巨大的人格力量和良好的職業(yè)道德形象，以形成美感。此外，女秘書的人格魅力還體現(xiàn)在待人接物中表露出來的自信、親和，對(duì)溝通對(duì)象的真誠，以及愛好廣泛、反應(yīng)機(jī)智等性格魅力上，這都是當(dāng)代女秘書不可缺少的美學(xué)修養(yǎng)。具有這種人格魅力的女秘書，定能使他人產(chǎn)生強(qiáng)烈的溝通欲望和美感。

人格魅力美也是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。女性美不僅需要具備外表美，還要具有內(nèi)在的心靈美。內(nèi)在美的衡量，取決于女性的精神狀態(tài)、個(gè)人氣質(zhì)、品德情操和生活習(xí)慣，它是在長期的陶冶中形成的。對(duì)于女性而言，內(nèi)在美表現(xiàn)在工作上寬容默契、通情達(dá)理、吃苦耐勞、細(xì)心耐心；生活上謙和恭敬、柔情似水；社交上善良、有同情心、體貼他人、幫助弱者。心胸狹窄、遇事斤斤計(jì)較、妒忌他人、損人利己是內(nèi)在美的大敵，同時(shí)也直接影響外表美的形象。

三、當(dāng)代企業(yè)女秘書提升美學(xué)修養(yǎng)的必要途徑

(一)找準(zhǔn)位置，明確形象。作為當(dāng)代企業(yè)的女秘書，應(yīng)當(dāng)了解自身的工作崗位職責(zé)，明確自身在公司和企業(yè)所處的位置，明確自身的形象定位，踏實(shí)、勤懇地做好自己分內(nèi)的工作，才能不受社會(huì)偏見制約，樹立自身良好的職業(yè)形象和企業(yè)形象。

(二)提高素養(yǎng)．增強(qiáng)知識(shí)?，F(xiàn)代人提出的“知識(shí)美容論”就是掌握豐富的知識(shí)，深化自身的內(nèi)涵，讀書