鐵路乘務(wù)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)保證

鐵路乘務(wù)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)保證合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為鐵路運(yùn)輸企業(yè)，乙方為提供鐵路乘務(wù)員服務(wù)的個(gè)人或單位，雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方為甲方提供鐵路乘務(wù)員服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供具備專業(yè)技能和良好服務(wù)態(tài)度的鐵路乘務(wù)員。1.2乙方應(yīng)確保鐵路乘務(wù)員遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定和甲方制定的乘務(wù)員管理制度。1.3乙方應(yīng)保證鐵路乘務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方和乘客的需求。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年。2.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1甲方按照乙方的報(bào)價(jià)，支付鐵路乘務(wù)員服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。四、服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方應(yīng)保證鐵路乘務(wù)員具備必要的職業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，遵守職業(yè)道德，為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.2乙方應(yīng)定期對(duì)鐵路乘務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。4.3乙方應(yīng)對(duì)鐵路乘務(wù)員的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不合格的乘務(wù)員進(jìn)行處理。五、保密條款5.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2乙方違反國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定和甲方管理制度，導(dǎo)致甲方受到處罰或損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.鐵路乘務(wù)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.鐵路乘務(wù)員培訓(xùn)資料3.鐵路乘務(wù)員管理制度4.服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)5.保密協(xié)議6.違約金計(jì)算公式7.法律法規(guī)匯編8.行業(yè)規(guī)定二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供鐵路乘務(wù)員，或提供的乘務(wù)員不符合服務(wù)質(zhì)量要求。2.乙方未按照約定進(jìn)行培訓(xùn)，導(dǎo)致乘務(wù)員服務(wù)質(zhì)量不合格。3.乙方未按照約定保密，泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。4.乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。6.甲方未按照約定提供必要的的工作條件。三、法律名詞及解釋：1.鐵路乘務(wù)員：指在鐵路旅客列車上提供旅客服務(wù)的工作人員。2.服務(wù)質(zhì)量：指乘務(wù)員在服務(wù)過(guò)程中，滿足甲方和乘客需求的能力。3.保密信息：指合同履行過(guò)程中，甲乙雙方未公開的商業(yè)模式、技術(shù)、市場(chǎng)信息等。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.行業(yè)規(guī)定：指鐵路運(yùn)輸行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乘務(wù)員服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定：乙方加強(qiáng)乘務(wù)員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。2.保密信息泄露：雙方加強(qiáng)保密意識(shí)，簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用支付延遲：雙方約定明確的支付時(shí)間和方式，確保按時(shí)支付。4.法律法規(guī)變化：雙方關(guān)注法律法規(guī)動(dòng)態(tài)，及時(shí)修改合同條款。5.工作條件不足：甲方提供必要的工作條件，確保乘務(wù)員正常工作。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.鐵路運(yùn)輸企業(yè)外包乘務(wù)服