廠家承諾的保障函

廠家承諾的保障函合同編號：__________合同各方當(dāng)事人：地址：【廠家地址】聯(lián)系人：【聯(lián)系人姓名】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】地址：【購買方地址】聯(lián)系人：【聯(lián)系人姓名】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】一、產(chǎn)品保障范圍1.1甲方承諾所提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方對產(chǎn)品提供的保障期限自產(chǎn)品交付乙方之日起計算，保障期限為【保障期限】。1.3保障范圍包括但不限于產(chǎn)品的功能性、安全性、可靠性以及甲方所承諾的技術(shù)支持和服務(wù)。二、產(chǎn)品質(zhì)量保證（1）產(chǎn)品本身存在設(shè)計、制造缺陷；（2）產(chǎn)品在交付使用后出現(xiàn)功能故障或性能下降；（3）產(chǎn)品不符合雙方約定的技術(shù)指標(biāo)和性能要求。2.2若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的【響應(yīng)時間】內(nèi)給予答復(fù)，并采取有效措施予以解決。三、售后服務(wù)承諾3.1甲方應(yīng)在產(chǎn)品交付乙方后【服務(wù)期限】內(nèi)提供免費的售后服務(wù)和技術(shù)支持。3.2甲方應(yīng)設(shè)立客服，方便乙方在產(chǎn)品使用過程中咨詢和解決問題。3.3甲方應(yīng)在接到乙方報修電話后的【響應(yīng)時間】內(nèi)給予答復(fù)，并在【維修期限】內(nèi)修復(fù)或更換有問題的產(chǎn)品部件。四、產(chǎn)品培訓(xùn)和技術(shù)支持4.1甲方應(yīng)在產(chǎn)品交付乙方后【培訓(xùn)時間】內(nèi)為乙方提供免費的產(chǎn)品培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。4.2甲方應(yīng)提供產(chǎn)品操作手冊、維護(hù)手冊等技術(shù)資料，以便乙方正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。五、違約責(zé)任5.1甲方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同金額的【違約金比例】。5.2乙方未按約定支付貨款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為未支付貨款的【違約金比例】。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【有效期】。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：【簽訂日期】一、附件列表：1.產(chǎn)品購買合同2.產(chǎn)品質(zhì)量保證書3.產(chǎn)品操作手冊4.產(chǎn)品維護(hù)手冊5.培訓(xùn)資料6.產(chǎn)品交付憑證7.售后服務(wù)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間提供產(chǎn)品或服務(wù)，視為違約。2.甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，視為違約。3.乙方未按約定支付貨款，視為違約。4.乙方未按約定接受培訓(xùn)或技術(shù)支持，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的功能、性能、安全等要求。2.保障期限：指甲方對產(chǎn)品提供保障的時間期限。3.響應(yīng)時間：指甲方在接到乙方通知后給予答復(fù)的時間限制。4.維修期限：指甲方在接到乙方報修電話后修復(fù)或更換有問題的產(chǎn)品部件的時間限制。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)。甲方應(yīng)在約定的響應(yīng)時間內(nèi)給予答復(fù)，并采取措施解決質(zhì)量問題。2.乙方未按約定支付貨款，甲方應(yīng)及時提醒乙方，并在約定期限內(nèi)要求乙方支付。若乙方仍不支付，甲方有權(quán)解除合同并追究乙方的違約責(zé)任。3.甲方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方履行合同義務(wù)。若甲方仍不履行，乙方有權(quán)解除合同并追究甲方的違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.乙方購買甲方產(chǎn)品，需要甲方提供產(chǎn)品質(zhì)量保證和售后服務(wù)。2.甲方提供產(chǎn)品培訓(xùn)和技術(shù)支持，以幫助乙方正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。3.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，通過友好協(xié)商解決或向法院提起訴訟。4.乙方未按約定