2013年4月市場調查與市場分析

第6頁（共6頁）#13G1079草22013年4月高等教育自學考試上海統(tǒng)一命題考試市場調查與市場分析試卷（課程代碼03871)本試卷共9頁，滿分100分；考試時間為150分鐘。一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1、營銷信息系統(tǒng)是由四個子系統(tǒng)組成，下列所示系統(tǒng)中，不是營銷信息系統(tǒng)子系統(tǒng)的是A、內部報告系統(tǒng)B、營銷情報系統(tǒng)C、管理信息系統(tǒng)D、決策支持系統(tǒng)2、從市場調查問題的什么角度劃分，可將調查方案分為探索性調查、描述性調查與因果性調查三種類型？A、內容B、性質C、方法D、對象3、選擇調查方案時，下列因素不需要考慮的是A、調查方案的適用性B、調查時間的安排C、調查成本的控制D、調查資料的分析4、市場調查在20世紀30年代末到50年代初是處于A、市場調查的產生階段B、市場調查的成長階段C、市場調查的發(fā)展階段D、市場調查的衰退階段5、通過觀察競爭對手的廣告來了解對方的競爭策略和產品優(yōu)勢的觀察方法屬于A、間接觀察B、結構觀察C、人員觀察D、模擬觀察6、在市場調查的訪問法中，答案質量最好的調查方法是A、面談調查B、電話調查C、郵寄調查D、網(wǎng)絡調查7、經(jīng)常用于調查改變產品品質、包裝、價格、廣告等對企業(yè)銷售額和利潤的影響的調查方法是A、實驗單位與非實驗單位對比實驗B、實驗單位與非實驗單位前后對比實驗C、實驗單位前后對比實驗D、市場反映實驗8、在問卷設計中，“據(jù)說某某牌的洗衣機性能很好，您的印象如何？”這一問句犯的錯誤是A、斷定性B、含義不清C、遺忘性D、引導性9、在調查消費者意見、態(tài)度時經(jīng)常使用，可以判斷當產品差別到何種程度時，被調查者才會轉而購買別的產品品牌，進而可以推斷其對調查產品的支持程度和營銷改進方向的詢問技術是A、項目核對法嗎B、競爭選擇法C、傾向程度法D、對應評分法10、在市場調查中，主要應用于產品質量比較、商店位置和形象、廣告內容與效果等的調查量表是A、評比量表B、語義差別量表C、沙斯通量表D、賴克特量表11、在抽樣調查中，可以采用科學的方法加以估計和控制的誤差是A、工作誤差B、抽樣誤差C、統(tǒng)計誤差D、計算誤差12、某市有居民100萬戶，計劃抽取樣本1000個，家庭收入按高、中、低分層，其中高收入為15萬戶，中收入65萬戶，低收入20萬戶，則抽出的樣本中，低收入層比高收入A、多抽50戶B、少抽50戶C、多抽200戶D、少抽200戶13、在單因素方差因素中，總離差平方和（SST）、水平項離差平方和（SSA）和誤差項平方和（SSE）之間滿足A、SST=SSA+SSEB、SSE=SSA+SSTC、SSA=SST+SSED、SST+SSA+SSE=O14、通常被作為市場調查首選的調查方法是A、文案調查法B、觀察調查法C、實驗調查法D、訪問調查法15、調查資料審核時，不必采用的方法是A、比較法B、核對法C、歸納法D、佐證法16、在比較兩個平均指標水平不同的總體變量的離散程度時，需要采用的離散程度指標是A、平均差B、方差C、標準差D、平均差系數(shù)17、下列指標中，屬于比例相對指標的是A、工人出勤率B、農輕重的比例關系C、每百元產值利稅額D、凈產值占總產值的比重18、移動平均法是在什么方法的基礎上發(fā)展起來的一種預測方法？A、算術平均法B、調和平均法C、幾何平均法D、加權平均法19、消費者為滿足個人生存和發(fā)展的基本需要而產生的購買動機是A、實用性購買動機B、生理性購買動機C、便利性購買動機D、自我實現(xiàn)性購買動機20、營銷史上品牌定位先后經(jīng)歷了三個時代，下列不屬于品牌定位時代的是A、產品至上時代B、形象至上時代C、服務至上時代D、定位至上時代12345678910CBDBAABDCBPP18P22P14P38P37P44P72P63P6911121314151617181920BAAACDBABCP93PP136P102P116P130P132P164P184P221二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共1O分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。21、下列關于強度相對指標的描述中，正確的有A、是兩個具有聯(lián)系但性質不同的總量指標之比B、多數(shù)情況下用有名數(shù)表示C、反映某一現(xiàn)象在另一現(xiàn)象中發(fā)展的密度、強度和分布的普遍程度D、是一種特殊的平均數(shù)E、某些指標有正指標和逆指標之分22、下列關于市場預測與實際值之間誤差程度的描述中，正確的有A、誤差越小說明市場預測的精確度越低B、誤差越小說明市場預測的精確度越高C、誤差越大說明市場預測的精確度越低D、誤差越大說明市場預測的精確度越高E、誤差大小與市場預測的精確度無關23、品牌定位中容易出現(xiàn)的誤區(qū)有A、求全定位B、缺乏定位C、定位混亂D、過度延伸定位E、定位于產品屬性24、成功、有效地市場細分應遵循的要求有A、可衡量性B、需求足量性C、時效性D、可進入性E、反應差異性25、郵寄調查法的優(yōu)點包括A、成本低B、調查區(qū)域廣C、回收率高D、不受調查者影響E、可靠性高2122232425ABCEBCABCDABDEABDP132PP235P181P35三、填空題（本大題共5小題，每小題1分，共5分）請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。26、某班共有15名學生，其市場調查與市場分析成績分別為68、73、66、76、86、76、62、90、81、76、82、69、56、76、87，則該班考試分數(shù)的眾數(shù)為76。27、文案調查中方案資料的收集必須遵循的原則有針對性、廣泛性、時效性和經(jīng)濟效益性。28、非隨機抽樣技術主要有方便抽樣、判斷抽樣、配額抽樣和滾雪球抽樣。29、實際預測中，季節(jié)指數(shù)法通常需要掌握和運用三年以上的分季歷史數(shù)據(jù)。30、企業(yè)的競爭環(huán)境是由與企業(yè)構成競爭關系的多個要素組成，這些要素包括：進入威脅、替代威脅、供方談判能力、買方談判能力和現(xiàn)有競爭對手的競爭。2627282930PP100P90P169P202四、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31、集合意見法（P151）答：集合意見法是指企業(yè)內部經(jīng)營管理人員、業(yè)務人員憑自己的經(jīng)驗判斷，對市場未來需求趨勢提出個人的預測意見，再集合大家的意見做出市場預測的方法。集合意見法是短期或近期的市場預測中常用的方法32、配額抽樣（P91）答：配額抽樣是先將調查的總體進行分層，然后按照一定的控制特征分配樣本配額，而配額內的樣本則要調查人員主觀選定。33、中間商市場（P177）答：中間商市場是指那些購買產品或服務并將其轉賣或出售的個人或組織，主要由批發(fā)商、代理商和零售商組成。34、探索性調查（P18）答：探索性調查又稱非正式調查，是指調查者在對調查的問題不清楚或不確定的情況下所進行的試探性調查。35、集中趨勢（P127）答：數(shù)據(jù)的集中趨勢是指大部分變量值趨向于某一點，將這一點作為數(shù)據(jù)分布中心，數(shù)據(jù)分布的中心可以作為整個數(shù)據(jù)的代表值，還可以用于幾組數(shù)據(jù)的比較。五、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）36、簡述市場調查、分析與營銷策劃之間的關系。（P285）答：市場調查、分析與營銷策劃之間的關系如下：1、市場調查、分析與營銷策劃是營銷管理過程中既互相區(qū)別又密切聯(lián)系的不同階段。2、市場調查與分析不是目的，是為營銷策劃服務的，是針對特定的營銷決策，收集、整理、分析和研究有關的信息。3、營銷策劃是在市場信息收集和分析的基礎上，圍繞著營銷目標設計行動方案，并幫助企業(yè)組織和實施方案。4、市場調查與分析是營銷策劃過程的一部分，是營銷策劃的基礎和依據(jù)。37、簡述影響樣本容量的因素。（P93）答：影響樣本容量的因素如下：1、調查總體各單位之間的差異程度；2、允許誤差數(shù)值的大小；3、概率度t值的大??；4、抽樣的方式和方法。38、簡述營銷戰(zhàn)的主要作戰(zhàn)形式。（P269）答：營銷戰(zhàn)的主要作戰(zhàn)形式有：1、防御戰(zhàn)只有市場領先者才應考慮防御2、進攻戰(zhàn)這種策略適用于處于第二，第三位公司3、側翼戰(zhàn)市場份額較少的處于第四位或者第五為的主體需要發(fā)動側翼戰(zhàn)4、游擊戰(zhàn)游擊戰(zhàn)的原則：1、找一塊可以守得住的細分市場（保底）2、不要使自己的行為像一個領導者（不貪大）3、一旦有失敗的跡象要隨時準備撤退（靈活）39、簡述營銷戰(zhàn)略中自上而下戰(zhàn)略存在的最常見的問題。（P244）答：營銷戰(zhàn)略中自上而下戰(zhàn)略存在的最常見的問題如下：1、用多個戰(zhàn)術去實現(xiàn)一個戰(zhàn)略，使戰(zhàn)略開始變得抽象；2、戰(zhàn)略會使企業(yè)擴張到多個不同的市場；3、試圖用一個企業(yè)微薄的力量去改變市場，使市場來適應戰(zhàn)略。六、計算題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）40、某保險公司到A企業(yè)調查投保情況，已知職工平均每人每年月支付保險費的標準差為50元。要求：（1）如果抽取400人進行調查，計算抽樣誤差；(2）如果要求以95.45%的置信度推斷總體，且允許誤差為2元，計算調查的樣本容量。（提示：置信度達到95.45%時，相應的概率度t=2)答：（1）抽取400人進行調查，已知標準差σ=50，樣本數(shù)位400，則抽樣誤差為：μ抽取400人進行調查，抽樣誤差為2.5。(2）以95.45%的置信度推斷總體，允許誤差為2元，則已知標準差σ則調查的樣本容量為：n=（tσ?x）2=t以95.45%的置信度推斷總體，允許誤差為2元，調查的樣本容量為2500人。41、某企業(yè)2005-2010年的總產值和利潤額（單位：百萬元）資料如下：年份總產值x利潤額y20051242006145200719720082282009251120102815要求：試建立利潤額對總產值的一元回歸預測模型，估計其參數(shù)值，并預測當2011年度總產值達到30百萬元時的利潤總額。（計算結果保留兩位小數(shù)）答：相關數(shù)據(jù)如下表：年份總產值x利潤額yxyxy200512414448200614519670200719736113320082284841762009251162527520102815784420合計1205025941122xyxyxy平均數(shù)208.33xy

根據(jù)公式b=nb=6*1122-120*根據(jù)公式a=y-ba=8.33-0.63*20=8.33代入方程式y(tǒng)=a+