2010年人力資源管理師

2010年5月人力資源管理師國家職業(yè)資格四級卷冊一職業(yè)道德

一、

職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分答案指導(dǎo)：1、該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是2、正確的。請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。3、單選、錯選、漏選，則該題均不得分。

（一）

單項選擇題（第1~8題）

1、根據(jù)《公民道德建設(shè)實施綱要》，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的職業(yè)道德“五項要求”是（）A、愛國守法、明禮誠信、公道正派、服務(wù)群眾、勇于奉獻(xiàn)B、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、風(fēng)險社會C、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、遵紀(jì)守法、風(fēng)險社會D、創(chuàng)新進(jìn)取、遵紀(jì)守法、辦事公道、服務(wù)群眾、與時俱進(jìn)

2、職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（）A、民主、審慎、法制B、忠誠、謹(jǐn)慎、人本C、忠誠、秩序、勤勉D、忠誠、審慎、勤勉

3、日本拉鏈大王吉田中雄說：“不為別人的利益著想，就不會有自己的繁榮。“從職業(yè)道德的角度看，這句話的真正意思是（）

A、別人要求怎么做，自己就要怎么做B、知己知彼，百戰(zhàn)不殆C、企業(yè)經(jīng)營要善于說“對不起“D、誠信是企業(yè)立足社會的道德資本

4、從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程的步驟和要求是（）A、牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程B、背誦操作規(guī)程、了解操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程C、牢記操作規(guī)程、改進(jìn)操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程D、牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程

5、日本豐田汽車公司長期奉行“少花錢多辦事“的經(jīng)營理念，節(jié)約成了豐田公司的文化、時尚和習(xí)慣。但近一個時期以來，豐田汽車公司卻連續(xù)陷入了”召回門“的泥潭，據(jù)分析，問題的產(chǎn)生或多或少與”節(jié)約“有關(guān)，這說明：（）A、“少花錢”是不能夠做到或者做好“多辦事”的B、產(chǎn)品缺陷來源于把“節(jié)約”作為經(jīng)營理念的戰(zhàn)略C、“節(jié)約”就是賺小便宜吃大虧D、把握節(jié)用有度的本質(zhì)十分重要

6、職業(yè)道德規(guī)范----“合作”的特征是（）A、牟利性、行業(yè)性、平等性B、社會性、互利性、平等性C、行業(yè)性、互利性、選擇性D、職業(yè)性、互利性、選擇性

7、職業(yè)道德規(guī)范---“奉獻(xiàn)”的可為性是指（）A、人人可為B、有利可圖C只要想為，便可為D對他人的要求

8、在職業(yè)道德休養(yǎng)中，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的基本要求是（）A、己所不欲，勿施于人B、害人之心不可有，防人之心不可無C、夾著尾巴做人D、領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥

（二）多項選擇題（第9~16題）9、職業(yè)道德的社會作用表現(xiàn)在（）A、有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會生產(chǎn)和生活秩序B、有利于提高人們的社會道德水平，促進(jìn)社會良好風(fēng)尚的形成C、有助于企業(yè)有效掌控員工的思想和行為D、有助于完善人格，促進(jìn)人的全面發(fā)展

10、我國社會主義職業(yè)道德的特點包括（）A、以功力主義為價值取向B、以集體主義為原則C、以“五愛”為基本要求D、以為人民服務(wù)為核心

11、職業(yè)道德對職業(yè)技能的作用表現(xiàn)為（）A、統(tǒng)領(lǐng)作用B、支撐作用C、促進(jìn)作用D、決定作用

12、關(guān)于敬業(yè)，正確的說法是（）A、在職業(yè)規(guī)范中，敬業(yè)是對從業(yè)人員最根本的要求B、長期從事一項職業(yè)，必能產(chǎn)生感情進(jìn)而促進(jìn)敬業(yè)的局面C、是否敬業(yè)是許多著名企業(yè)選人用人的首要條件D、敬業(yè)的核心是文明禮貌

13、職業(yè)道德規(guī)范——“誠信”的特征包括（）A、模糊性B、智慧性C、止損性D、表象性

14、從業(yè)人員堅持職業(yè)道德規(guī)范——“公道”的要求包括（）A、立場要堅定B、方法要靈活C、要以德服人D、要超然物外

15、從業(yè)人員若在工作中違背職業(yè)紀(jì)律，正確的態(tài)度是（）A、坦誠接受處罰B、積極查找原因C、主動改進(jìn)不足D、努力修改制度

16、從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范——“奉獻(xiàn)”的要求包括（）A、明確崗位職責(zé)B、培養(yǎng)職責(zé)感情C、全力以赴工作D、不計任何報酬

二、

職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17~25題）答題指導(dǎo)：1、

該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際情況選擇其中一個選項最為您的答案。2、

請在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。

17、如果你對自己目前所從事的工作很不滿，想辭去現(xiàn)職，而所簽訂的聘用合同又為到期，你會采取的處理方式是（）A、依然辭職B、盡管無奈，但會堅持到合同期滿C、提前告知單位，堅持辭職D、為了不是自己違約，會設(shè)法讓公司主動辭退自己

18、你在工作中結(jié)識的好朋友一般是哪種？（）A、兩肋插刀，在所不惜的人B、相互學(xué)習(xí)，相互激勵和共同進(jìn)步的人C、工作進(jìn)步，富有生活情趣的人D、只要談得來就行

19、你的一個同事Q總是喋喋不休的在你耳邊講X的壞話，而根據(jù)你觀察，X并不像Q某描述的那樣壞，你會（）A、暫時相信Q某的話，對X進(jìn)行仔細(xì)觀察B、相信自己的判斷，不會相信Q某說的話C、給Q某講清楚這樣做的危害D、遠(yuǎn)離Q某，同時對X保持警惕

20公休日你最要好的幾個朋友決定搞一次戶外體育運動，邀請你參加，但你因家務(wù)很忙而且對這項運動沒有興趣，你會（）A、委婉拒絕B、積極參與，支持朋友們搞活動C、把自己的真實想法告訴大家D、提出別的運動方式

21、員工N某原本是你最要好的同事，每天都會擠時間一起聚會聊天，但自從他最近晉了職務(wù)，你們雙方見面機(jī)會少了，你會（）A、仿佛覺得N某的心變了B、估計過一段時間會好的C、只覺得N某比較忙碌而已D、依稀感覺長此下去，N某不再和自己成為朋友

22、平常，公司推選勞動模范或者業(yè)務(wù)標(biāo)兵之類的，你會（）A、按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行推選B、按照自己熟悉的狀況來推選C、平時誰對自己好就推選誰D、盡量推選離自己關(guān)系較遠(yuǎn)的人

23、在上班路上，你因為交通擁堵而遲到，到了班上，你要做的第一件事情會是（）A、向其他同事解釋遲到的原因B、馬上進(jìn)入工作狀態(tài)C、一邊工作，一邊向別人解釋交通擁堵的嚴(yán)重程度D、一邊工作，一邊盤算如何應(yīng)對主管的批評

24、公司領(lǐng)導(dǎo)令辦公室秘書通知你，馬上趕赴市內(nèi)某地參加一項重要活動，你急忙聯(lián)系了一下，確認(rèn)眼下只剩兩種交通方式：1、如乘坐公交車，且整齊道路不堵，一切順利的前提下，時間可能提前2分鐘，費用4毛錢；2、乘坐出租車，可以保證提前到達(dá)20分鐘，費用40元。根據(jù)公司規(guī)定，市內(nèi)交通費用均由個人自理，對此你會（）A、乘公交車B、乘坐出租車C、請示領(lǐng)導(dǎo)D、請辦公室秘書決定

25、某地植樹造林，栽植數(shù)量很大，但成活率很低，對于植樹造林的“數(shù)字”，很多人覺得水分很大，當(dāng)?shù)厝罕姂蚍Q“只見數(shù)字，不見樹木”。對此，你的看法是（）A、個別機(jī)構(gòu)或者領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)字上造假B、植樹造林本來很困難，數(shù)字總會不準(zhǔn)確C、這種現(xiàn)象在各地估計都存在，現(xiàn)在對數(shù)字已無感覺D、希望數(shù)字真的能夠變成現(xiàn)實

第二部分理論知識

（26~125題，共100題，滿分為100分）

一、

單項選擇題（26~85題，每題1分，共60分。每題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福堅诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。）

26、勞動參與假說性的前提觀點是（）的勞動參與率與經(jīng)濟(jì)周期不存在敏感性的反應(yīng)性。A、男性成年人B、老年人C、女性成年人D、青年人

27、下列公式錯誤的是（）Ａ、總供給＝消費＋收入Ｂ、均衡國民收入＝消費＋儲蓄Ｃ、總供給＝消費＋儲蓄Ｄ、均衡國民收入＝消費＋投資

２８、企業(yè)短期唯一可變的生產(chǎn)要素是（）Ａ、勞動工具Ｂ、勞動資料Ｃ、勞動對象Ｄ、勞動投入

２９、對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過（）來實現(xiàn)。Ａ、社會保險Ｂ、社會保障Ｃ、社會救濟(jì)Ｄ、薪酬福利

30、（）不屬于勞動保障法。A、促進(jìn)就業(yè)法B、社會保障法C、工作時間法D、勞動福利法

31、以下關(guān)于勞動法的監(jiān)督檢查制度的說法正確的是（）A、它規(guī)定了勞動關(guān)系的內(nèi)容B、它規(guī)定了勞動關(guān)系的運行規(guī)則C、它規(guī)定了勞動關(guān)系的調(diào)整規(guī)則D、各項勞動法律制度的范圍與勞動監(jiān)督制度的范圍是一致的32、勞動法律關(guān)系的特征不包括（）A、它是雙務(wù)關(guān)系B、它的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)C、它具有國家強(qiáng)制性D、它是勞動服務(wù)法律關(guān)系33、影響消費者購買行為的主要因素不包括（）A、文化因素B、個人因素C、社會因素D、經(jīng)濟(jì)運行情況

34、顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括（）A、顧客消費承受能力B、顧客消費偏好C、顧客購買動機(jī)分析D、企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析

35、成熟企業(yè)不適宜采取的營銷策略有（）A、市場改良B、市場營銷組合改良C、產(chǎn)品改良D、增強(qiáng)銷售渠道功效

36、（）是指在對兩個或兩個以上的人進(jìn)行知覺時，人們會不自覺的在他們之間進(jìn)行比較。A、首因效應(yīng)B、光環(huán)效應(yīng)C、投射效應(yīng)D、對比效應(yīng)

37、組織公正與報酬分配的原則不包括（）A、分配原則B、程序公平C、互動公平D、法律公平

38、20世紀(jì)50年代末，（）提出了第一個綜合的權(quán)變模型。A、赫塞B、布蘭查德C、費德勒D、眀茨伯格

39、赫塞與布蘭查德的領(lǐng)導(dǎo)情境理論認(rèn)為，選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件是下屬的（）A、業(yè)務(wù)水平B、道德水平C、能力水平D、成熟水平

40、人力資本是經(jīng)濟(jì)資本中心的核心資本，其原因在與人力資本具有無限的（）A、時效性B、創(chuàng)造性C、收益性D、累積性

41、人力資本投資收益比率變化規(guī)律不包括（）A、投資和收益之間的替代和互補(bǔ)關(guān)系B、人力資本投資的內(nèi)生收益遞減C、人力資本投資的社會效益變化規(guī)律D、人力資本投資收益的變動規(guī)律

42、組織開發(fā)的基本出發(fā)點是改善整個組織的（）A、結(jié)構(gòu)B、職能C、文化D、制度43、人力資源的一般特點不包括（）A、時間性B、主觀能動性C、消費性D、客觀規(guī)律性44、（）適用于及時了解被調(diào)查者對某種情況的看法，便于做出好與差的評價。A、電話調(diào)查法B、檔案記錄法C、郵寄調(diào)查法D．直接觀察法

45、可用SWOT法對企業(yè)組織信息進(jìn)行分析，其中”S”表示（）A、組織的優(yōu)勢B、組織面臨的機(jī)會C、組織的劣勢D、組織面臨的威脅

46、組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖示不包括（）A、組織結(jié)構(gòu)圖B、組織職務(wù)圖C、組織職能圖D、組織流程圖

47、工作崗位研究的原則不包括（）A、系統(tǒng)的原則B、標(biāo)準(zhǔn)化原則C、經(jīng)濟(jì)性原則D、最優(yōu)化原則

48、崗位寫實前的準(zhǔn)備工作不包括（）A、進(jìn)行初步崗位調(diào)查B、制定出寫實工作計劃C、確定寫實人員，明確工作職責(zé)D、對被調(diào)查者進(jìn)行培訓(xùn)

49、以下關(guān)于工作時間核算的表述，不正確的是（）A、缺勤分為全日缺勤和非全日缺勤B、制度工作工日=日歷工日—制度公休工日C、出勤工日=制度工作工日—缺勤工日D、停工工時=全日停工工時—非全日停工工時

50、（）地制定勞動定額，是企業(yè)管理對勞動定額工作提出的一項基本要求。A、快，精，準(zhǔn)B、快，準(zhǔn)，全C、慢、全、精D、全，準(zhǔn)，精

51、（）是指企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期內(nèi)，人力資源部門的全部管理活動的費用支出。A、工資項目B、保險福利項目C、人工成本D、人力資源管理費用

52、人力資源管理費用核算的要求不包括（）A、采用適當(dāng)?shù)暮怂惴椒˙、正確劃分各種費用的界限C、控制成本和節(jié)約能耗D、加強(qiáng)費用開支的審核和控制

53、人員配置應(yīng)遵循的原則不包括（）A、崗得其人B、人得其應(yīng)C、人盡其才D、適才適所

54、招聘申請表的設(shè)計應(yīng)從（）的角度出發(fā)，使用通俗的語言。A、用人部門B、招聘者C、企業(yè)高層D、申請者

55、下列說法不正確的是（）A、公司和應(yīng)聘者之間的雙向選擇的關(guān)系B、公司應(yīng)該著重顯示其選擇的強(qiáng)勢的一面C、公司應(yīng)該客觀全面的介紹公司整體形象D、公司應(yīng)向應(yīng)聘者樹立良好的企業(yè)形象

56、背景調(diào)查的內(nèi)用應(yīng)（）A、迅速、有效B、簡明。實用C、簡單，明了D、周全，詳盡

57、（）社會閱歷淺，思想比較單純，接受能力強(qiáng)。A、歸國的學(xué)生B、在職的研究生C、校園招聘的學(xué)生D、在職的博士生

58、員工信息管理系統(tǒng)的（）層是指對應(yīng)于人力資源管理具體業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)功能。A、業(yè)務(wù)處理B、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)C、決策支持D、薪酬計劃

59、下列有關(guān)員工培訓(xùn)的說法不正確的是（）A、全員培訓(xùn)在于提高企業(yè)全員素質(zhì)B、應(yīng)充分考慮員工的能力偏差和工作分工的不同C、重點培訓(xùn)要求對技術(shù)中堅和管理骨干加大培訓(xùn)力度D、培訓(xùn)投資的成本就是全部可明確計算出來的會計成本

60、企業(yè)的培訓(xùn)流程屬于企業(yè)的（）流程。A、決策B、管理C、營運D、控制

61、培訓(xùn)的需求分析就是消除培訓(xùn)需求意想的片面性，從（）的工作計劃來考慮。A、短期B、中近期C、長期D、中長期

62、脫產(chǎn)培訓(xùn)的目的不包括（）A、為企業(yè)培養(yǎng)高層次技術(shù)人才B、培養(yǎng)企業(yè)緊缺人員C、為企業(yè)培養(yǎng)高層次管理人才D、改善企業(yè)基層人員

63、管理人員教程培訓(xùn)的設(shè)計一般按照四個級別進(jìn)行，其中一級培訓(xùn)是（）A、基礎(chǔ)管理教程B、管理理論教程C、高級管理教程D、總體管理教程

64、常用于管理培訓(xùn)的現(xiàn)場培訓(xùn)方法是（）A、工作指導(dǎo)法B、工作輪換法C、特別任務(wù)法D、個別指導(dǎo)法

65、績效管理的效度是指運用績效管理方法，測量員工的能力與績效內(nèi)容的（）程度。A、穩(wěn)定性B、可靠性C、一致性D、準(zhǔn)確性

66、（）是對績效管理中各個環(huán)節(jié)和工作要素進(jìn)行全面檢測，分析的過程。A、績效溝通B、績效改善C、績效反饋D、績效診斷

67、（）考評法適合于對生產(chǎn)性和操作性崗位人員進(jìn)行考評。A、行為主導(dǎo)型B、效果主導(dǎo)型C、態(tài)度主導(dǎo)型D、品質(zhì)主導(dǎo)型

68、（）對事不對人?？荚u者不僅注重對行為本身的評價，還考慮行為的情境。A、關(guān)鍵事件法B、行為量表法C、硬性分配法D、排隊法

69、在對考評數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計前，無需進(jìn)行的是（）A、識別信息檢索B、考評數(shù)據(jù)的效度檢驗C、考評對象真?zhèn)蔚臋z驗D、考評數(shù)據(jù)的信度檢驗

70、以下關(guān)于員工績效考評的說法不正確的是（）A、績效標(biāo)準(zhǔn)必須客觀化、定量化B、績效面談能幫助員工發(fā)揚成績、糾正錯誤、努力工作C、確定績效考評基礎(chǔ)包括確定工作要項和確定績效標(biāo)準(zhǔn)兩部分內(nèi)容D、為了達(dá)到激勵員工提高績效的目的，應(yīng)該盡量將績效標(biāo)準(zhǔn)定的高一點兒

71、員工的激勵薪酬不包括（）A、基本工資B、紅利C、利潤分成D、績效工資

72、以下有關(guān)工效掛鉤制度的描述不正確的是（）A、工效掛鉤制度是指企業(yè)工資總額同員工績效掛鉤B、應(yīng)按企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長的實際情況提取工資總額C、工效掛鉤是國家對國有企業(yè)工資總額進(jìn)行管理的一種形式D、要在國家指導(dǎo)下按以豐補(bǔ)歉，留有結(jié)余的原則合理發(fā)放工資

73、以下各項不能決定員工計件工資多少的是（）A、合格產(chǎn)品數(shù)量B、工作量C、計件單價的高低D、提成比例

74、制定科學(xué)合理的工資制度的前提和依據(jù)是（）A、薪酬政策與目標(biāo)的明確B、工作崗位分析與評價C、薪酬調(diào)查D、工資等級標(biāo)準(zhǔn)的確立

75、（）規(guī)定著單位生產(chǎn)時間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)尺度。A、技術(shù)等級B、工作等級C、勞動定額D、計件單價

76、（）規(guī)定，計件單價不僅以產(chǎn)量定額來計算，而且把質(zhì)量、原材料消耗以及產(chǎn)品成本綜合考慮。A、間接計件工資制B、綜合計件工資制C、累計計件工資制D、超額計件工資制

77、用人單位依法安排勞動者在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外延長工作時間的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時工資標(biāo)準(zhǔn)的（）支付其工資。A、125%B、150%C、200%D、300%

78、根據(jù)我國人力資源和社會保障部的相關(guān)規(guī)定，我國職工平均每月的計薪天數(shù)為（）A、19.92B、21.75C、21.92D、22.92

79、（）是當(dāng)人們生病或受到傷害后，由國家或社會提供醫(yī)療服務(wù)或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)囊环N社會保險制度。A、養(yǎng)老保險B、醫(yī)療保險C、失業(yè)保險D、工傷保險

80、（）是企業(yè)財產(chǎn)的人格化代表，是生產(chǎn)經(jīng)營與管理權(quán)的載體。A、雇員B、工會組織C、雇主D、用人單位主管

81、在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中，（）的基本特點是體現(xiàn)勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方的意志。A、勞動合同B、民主管理制度C、集體合同D、勞動法律法規(guī)

82（）是勞動關(guān)系當(dāng)事人為明確勞動關(guān)系中特定權(quán)利義務(wù)，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上所達(dá)成的契約。A、專項協(xié)議B、勞動合同C、要式合同D、集體合同

83、作為勞動合同主體題的勞動者必須年滿（）以上。A、15周歲B、16周歲C、17周歲D、18周歲

84、按照《勞動合同法》的規(guī)定，勞動者在試用期內(nèi)提前（）通知用人單位，可以解除勞動合同。A、3日B、6日C、30日D、60日原文地址：\o"2010年5月人力資源管理師考試（試卷一（2））"2010年5月人力資源管理師考試（試卷一（2））作者：\o"葉才華"葉才華二、多想選擇題（86~125題，每題一分，共40分。每題有多個答案，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選，少選，多選，絕不得分）

86、實證研究方法的特點包括（）A、目的在于認(rèn)識客觀事實B、結(jié)論具有客觀性C、以某種價值判斷為基礎(chǔ)D、結(jié)論具有主觀性E、目的在于為政府制定經(jīng)濟(jì)政策服務(wù)

87、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)國家，政府實施財政政策的主要措施包括（）A、變動稅率B、調(diào)整政府購買水平C、公開市場業(yè)務(wù)D、調(diào)整政府轉(zhuǎn)移支付水平E、增加貨幣供應(yīng)量

88、年失業(yè)率取決于（）A、失業(yè)周數(shù)B、失業(yè)人數(shù)C、平均失業(yè)持續(xù)期D、就業(yè)人數(shù)E、失業(yè)人數(shù)所占社會勞動力的比例

89、依據(jù)勞動法律事實是否以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，法律事實可分為（）A、勞動法律行為B、勞動法律淵源C、勞動合同法律體系D、勞動法律事件E、勞動合同關(guān)系

90、下面屬于勞動法律淵源的有（）A、正式解釋B、勞動法律C、地方性勞動法規(guī)D、勞動規(guī)章E、國務(wù)院行政勞動法規(guī)

91、選擇風(fēng)險型決策的前提包括（）A、有一個明確的決策目標(biāo)B、存在兩個以上可供選擇的方案C、可測算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率D、可測算出不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值E、存在著不不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)

92、按照消費者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為（）A、倡議者B、跟隨者C、決策者D、購買者E、使用者

93、企業(yè)采購中心的成員通常包括（）A、生產(chǎn)者B、影響者C、采購者D、決定者E、信息控制者

94、滿足成就需要的行為可以是（）A、發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作B、比競爭者更出色C、實現(xiàn)或者超越一個難以達(dá)到的目標(biāo)D、解決一個復(fù)雜問題E、影響他人并改變他們的態(tài)度和行為

95、心理測量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在（）A、它是培訓(xùn)需求分析的必要工具B、是篩選人才的工具C、為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)D、是晉升或加薪的依據(jù)E、是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟

96、創(chuàng)新能力的激勵機(jī)制包括（）A、團(tuán)體激勵機(jī)制B、個人激勵機(jī)制C、市場激勵機(jī)制D、社會激勵機(jī)制E、企業(yè)激勵機(jī)制

97、員工的素質(zhì)包括（）A、身體素質(zhì)B、智能素質(zhì)C、品德素質(zhì)D、人格素質(zhì)E、文化素質(zhì)

98、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點包括（）A、容易出現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)重疊現(xiàn)象B、主管須事事請示匯報C、各事業(yè)部責(zé)權(quán)關(guān)系不明確D、容易忽視企業(yè)整體利益E、容易出現(xiàn)管理人員膨脹現(xiàn)象

99、一個公司、一個部門、甚至一個崗位就是一個系統(tǒng)。系統(tǒng)的基本特征包括（）A、整體性B、環(huán)境適應(yīng)性C、目的性D、對象明確性E、相關(guān)性

100、書面調(diào)查結(jié)果的可靠性和準(zhǔn)確性受（）等因素的影響。A、被調(diào)查人的身份與地位B、被調(diào)查人本身文化水平的高低C、被調(diào)查人填寫時的誠意D、、被調(diào)查人填寫時的興趣和態(tài)度E、調(diào)查本身設(shè)計的合理性101、企業(yè)員工的結(jié)構(gòu)統(tǒng)計包括（）A、性別構(gòu)成統(tǒng)計B，年齡構(gòu)成統(tǒng)計C、工齡構(gòu)成統(tǒng)計D、學(xué)歷構(gòu)成統(tǒng)計E、職業(yè)資格構(gòu)成統(tǒng)計

102、工作時間的構(gòu)成包括（）A、日歷時間B、停工時間C、缺勤時間D、出勤時間E、加班時間

103、勞動定額的內(nèi)容包括（）A、勞動定額的制定B、勞動定額的貫徹執(zhí)行C、勞動定額的修訂D、勞動定額的統(tǒng)計分析E、勞動定額的審核

104、外部招募的不足表現(xiàn)在（）A、篩選難度大B、進(jìn)入角色慢C、招募成本大D、決策風(fēng)險大E、影響內(nèi)部員工的積極性

105、企業(yè)采用遮蔽廣告的原因包括（）A、企業(yè)不愿意讓在職員工發(fā)現(xiàn)B、不愿意暴露自己的業(yè)務(wù)區(qū)域擴(kuò)展計劃C、廣告只能被一少部分人看到D、不想讓競爭對手發(fā)現(xiàn)在某地招聘人才E、廣告只想讓特定的人群看到

106、組織對員工進(jìn)行投資，所能得到的回報狀況取決于員工的（）A、勞動態(tài)度B、勞動積極性C、工資水平D、勞動生產(chǎn)率E、學(xué)歷高低

107、（）等反映了員工歷史狀況。A、履歷材料B、政治歷史問題的審查C、鑒定材料D、參加黨團(tuán)組織的材料E、自傳資料

108、培訓(xùn)管理的考評主要包括對（）等方面進(jìn)行考評。A、培訓(xùn)內(nèi)容B、培訓(xùn)時間C、培訓(xùn)形式D、培訓(xùn)教師E、培訓(xùn)的后勤保障

109、（）等因素決定了崗前培訓(xùn)的內(nèi)容。A、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點B、企業(yè)文化C、員工受訓(xùn)時間長短D、培訓(xùn)成本E、新員工的平均素質(zhì)110、在崗培訓(xùn)的培訓(xùn)指導(dǎo)負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備的素質(zhì)包括（）A、職業(yè)技能B、組織能力C、協(xié)調(diào)能力D、創(chuàng)新能力E、語言表達(dá)能力

111、圓桌分組教師布置法的主要優(yōu)勢包括（）A、比較適合較大型團(tuán)隊培訓(xùn)B、可以在桌與桌之間進(jìn)行溝通C、教師可以在各桌之間巡視D、有利于培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊意識E、有利于學(xué)員集中精力

112、起草績效管理制度的基本要求有（）A、全面性與完整性B、明確性與具體性C、民主性與透明度D、公平性與客觀性E、相關(guān)性與有效性

113、考評員工的基本能力時，可能設(shè)置的考評項目包括（）A、理解與想象能力B、掌握本職工作業(yè)務(wù)知識程度C、社會常識的掌握程度D、本職工作必須的技能與技術(shù)E、字跡清楚、正確、美觀

114、對中層部門主管的績效考評內(nèi)容包括（）A、產(chǎn)品合格率B、員工勞動生產(chǎn)率C、市場占有率D、計劃任務(wù)完成率E、成本收益率

115、績效管理的意義在于（）A、提薪酬報酬方面信息B、挖掘員工潛力C、為員工晉升提供依據(jù)D、管理員工的手段E、分析員工股總體素質(zhì)狀況

116、國家統(tǒng)計局對工資總額的組成有明確的界定，工資總額包括（）A、計時、計件工資B、獎金C、加班、加點工資D、津貼和補(bǔ)貼E、特殊情況支付的工資

117、（）能夠體現(xiàn)政府對企業(yè)工資分配的間接調(diào)控作用。A、工資指導(dǎo)線制度B、最低工資制度C、人工成本預(yù)測預(yù)警制度D、工效掛鉤制度E、勞動力市場工資知道價位制

118、目前我過大多數(shù)企業(yè)工資制度的特點是（）A、級別多B、級別少C、級差大D、級差少E、水平低119、計時工資是按計時工標(biāo)準(zhǔn)和工作時間支付給個人的勞動報酬，包括（）A、運動員的體育津貼B、新參加工作員工的見習(xí)工資C、按工作任務(wù)包干方法支付給個人的工資D、對已做工作按計時工資標(biāo)準(zhǔn)支付的工資E、實行結(jié)構(gòu)工資制的單位支付給員工的基礎(chǔ)工資和職務(wù)工資

120、我國的法定福利包括（）A、補(bǔ)充保險B、工資總額外補(bǔ)貼項目C、工資型津貼D、特殊情況下的工資支付E、法定帶薪假日

121、福利對促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義，具體包括（）A、激勵、凝聚員工B、提高員工士氣C、降低員工辭職率D、吸引優(yōu)秀員工E、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

122、目前我國職工參與管理的形式主要是（）A、平等協(xié)商制度B、職工大會C、合理化建議制度D、質(zhì)量小組E、職工代表大會制度

123、（）屬于勞動合同法定條款。A、違反勞動合同的責(zé)任B、勞動報酬C、勞動合同終止的條件D、勞動條件E、保密事項

124、訂立勞動合同時應(yīng)遵循的原則包括（）A、平等原則B、協(xié)作履行原則C、合法原則D、協(xié)商一致原則E、自愿原則

125、執(zhí)行女職工生理機(jī)能變化過程中的特殊過程包括（）A、經(jīng)期保護(hù)B、婚期保護(hù)C、孕期保護(hù)D、產(chǎn)期保護(hù)2010年5月人力資源管理師國家職業(yè)資格四級卷冊二：專業(yè)能力一、

簡答題（本題共3小題，第一題10分，第2小題12分，第3小題8分，共30分）1、

實施在崗培訓(xùn)之前應(yīng)做好那些準(zhǔn)備工作？（10分）

2、

請簡述績效考評的基本特點。（12分）

3、

請簡述計件工資制的具體形式。（8分）

二、

計算題（本題共2題，第1小題15分，第2小題15分，共30分?，F(xiàn)根據(jù)題意進(jìn)行計算，然后進(jìn)行必要分析，只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分。）

1、

李某是某大型國有企業(yè)的職工，他7月份實際上班天數(shù)為25天（制度工作時間為20.83天），其中有10天時間由于業(yè)務(wù)繁忙，每天工作時間為11個小時，法定日工作時間按8小時計算。請計算：李某7月份的加班強(qiáng)度指標(biāo)、加班比重指標(biāo)、平均加班強(qiáng)度指標(biāo)。（15分）

2、

某企業(yè)生產(chǎn)部實行累進(jìn)計件工資制，工資計算標(biāo)準(zhǔn)如表1所示。表1：計件工資計算標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量（件）計件單價（元/件）0~100011001~15001.51501~20002.52001~250042501~300063000以上10白先生10月份完成了2400件產(chǎn)品，經(jīng)檢驗全部合格。請計算：10月份生產(chǎn)不應(yīng)實付給白先生多少工資？（15分）

三、

綜合題（本題共2題，第1小題20分，第2小題20分，共40分）1、曾經(jīng)有一位A公司的員工這樣形容A公司的校園招聘：“A公司的校園招聘實在做的太好，即便在求職這個對學(xué)生比較困難的關(guān)口，它仍讓我感到溫暖，就是在這種感覺的驅(qū)使下，我來到了A公司。”A公司校園招聘的前期廣告宣傳通常會派送招聘手冊，派送范圍基本覆蓋所有的應(yīng)屆畢業(yè)生，同時，還會邀請全校大學(xué)生參加校園招聘介紹會。A公司的校園招聘會程序通常如下：校領(lǐng)導(dǎo)講話；播放招聘主題片；公司招聘負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹公司情況；招聘負(fù)責(zé)人答學(xué)生問；發(fā)放公司招聘會介紹材料。A公司會請公司有關(guān)部門的副總監(jiān)以上高級經(jīng)理，以及那些具有校友身份的公司員工來參加校園招聘會。通過雙方面對面的溝通和介紹，向同學(xué)們展示企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況及其獨特的企業(yè)文化、良好的薪酬福利待遇，并為其勾畫出新員工的職業(yè)發(fā)展前景。通過播放公司招聘專題片，公司高級經(jīng)理的有關(guān)介紹及具有感召力的校友親身感受介紹，使應(yīng)聘學(xué)生在段時間內(nèi)加深了對公司的了解并建立了對公司的信心。請回答下列問題：（1）

A公司校園招聘發(fā)的成功之處在哪里？（12分）（2）

校園招聘有那些具體方式？A公司具體采用了哪一種？（8分）

2、2002年方某被某家工廠招收為合同制工人，合同期為3年。勞動合同到期后，又續(xù)簽了3年的勞動合同，合同期至2008年9月止。在合同期間，方某表現(xiàn)良好，但性格耿直，因工作問題與班組和車間的領(lǐng)導(dǎo)多次發(fā)生爭吵，人際關(guān)系緊張。2007年10月份方某休產(chǎn)假90天，因身體不好又請了一個月病假后，為照顧小孩再次請事假3個月，廠方不同意，方某將假條放在單位就走了。廠方通知方某必須上班，否則按礦工處理，并扣發(fā)了其工資和福利待遇。方某在接到通知10天后才到廠里說明情況。方某稱家里無人照看小孩，一時又找不到保姆，希望廠方予以照顧，待其找到保姆后再上班，這段時間可以不發(fā)工資，但廠方不予批準(zhǔn)，決定解除與方某的勞動合同。方某不服，向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申訴，要求給與公正的裁決。請問該加工廠的行為是否正當(dāng)合法？為什么？（20分）2011年11月份第一部分職業(yè)道德(第1——25題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分答題指導(dǎo)：u該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。u請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求做題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。u錯選、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項選擇題(第1——8題)1、關(guān)于職業(yè)道德，正確的說法是()A、職業(yè)道德在有些情況下可以借助立法手段來加以貫徹執(zhí)行B、職業(yè)道德是決定一個從業(yè)人員職業(yè)生涯的唯一因素C、職業(yè)道德只是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則D、提高職業(yè)道德修養(yǎng)，靠的是自覺而非組織教育和培訓(xùn)2、我國社會主義職業(yè)道德的基本要求是()A、愛國守法、勤儉自強(qiáng)B、愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義C、誠信、敬業(yè)、公道、守紀(jì)D、忠誠、審慎、勤勉3、在社會主義核心價值體系中，時代精神的核心是()A、改革創(chuàng)新B、愛崗敬業(yè)C、民主科學(xué)D、以人為本4、職業(yè)化包含三個層次的內(nèi)容，其核心層是()A、職業(yè)化技能B、職業(yè)化語言C、職業(yè)化禮儀D、職業(yè)化素養(yǎng)5、職業(yè)技能的特點是()A、科學(xué)性、專業(yè)性、人為性、復(fù)合性B、傳承性、差異性、層次性、功利性C、時代性、專業(yè)性、層次性、綜合性D、基礎(chǔ)性、專業(yè)性、縝密性、綜合性6、古人認(rèn)為，在無人監(jiān)督時，依然能嚴(yán)格按道德規(guī)范要求做事的修養(yǎng)境界是()A、自律B、內(nèi)省C、慎獨D、無妄7、關(guān)于“團(tuán)隊”的說法中，正確的是()A、任何一種組織都是一個“團(tuán)隊”B、不管宗旨是什么，只要它是一個團(tuán)結(jié)的隊伍它就是團(tuán)體C、由于實行扁平化管理，一個好的團(tuán)體逐漸淡化了組織領(lǐng)導(dǎo)D、個人追求與組織發(fā)展方向高度一致是優(yōu)秀團(tuán)隊的基本特征8、下列屬于比爾蓋茨關(guān)于“十大”優(yōu)秀員工準(zhǔn)則的是()A、對自己公司的產(chǎn)品抱有極大的熱情B、踏踏實實在企業(yè)干一輩子C、員工提出的建議哪怕有一點點啟示，就是對公司最大的貢獻(xiàn)D、敢于表達(dá)，說錯話也不要緊張(二)多項選擇題(第9~16題)9、優(yōu)秀團(tuán)隊在合作方面的特征是()A、成員具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊歸屬感B、團(tuán)隊具有強(qiáng)大的凝聚力C、成員絕不單獨行動D、團(tuán)隊首領(lǐng)具有壓倒一切的號召力10、下列關(guān)于“公道”的說法，正確的是()A、公道是企業(yè)發(fā)展的重要保證B、凡事講求公道，會妨礙員工和和諧相處C、公道一般不能作為員工工資薪酬的指標(biāo)D、是否公道影響到員工職業(yè)前途11、作為職業(yè)道德規(guī)范的“公道”的特征是()A、公道標(biāo)準(zhǔn)的時代性B、公道觀念的多元性C、公道意思的社會性D、公道評價的模糊性12、關(guān)于“職業(yè)紀(jì)律”，正確的說法是()A、為了實現(xiàn)集體利益，要求每一個成員共同遵守B、領(lǐng)導(dǎo)具有特殊的地位，其紀(jì)律要求高于一般員工C、任何紀(jì)律都存在瑕疵，每個人要勇于挑戰(zhàn)紀(jì)律D、以誠相待的心態(tài)接受違紀(jì)行為的處罰13、關(guān)于節(jié)約資源，要求從業(yè)人員做到()A、樹立節(jié)約資源意識B、明確節(jié)約資源的責(zé)任C、創(chuàng)新節(jié)約資源的方法D、節(jié)衣縮食降低資源消耗14、在職業(yè)活動中，踐行“合作規(guī)范”的具體要求是()A、求同存異B、防而不害C、公平競爭D、互助協(xié)作根據(jù)下列事例，回答15、16題20年前，大衛(wèi)安德森與吉姆墨菲都是普通的鐵路職工。20年后，兩人的職位發(fā)生了巨大的變化，前者還是一位普通得的鐵路職工，而后者則成為了鐵路總裁。同事感慨的對大衛(wèi)說：“真想不到你還在這里，而吉姆成了總裁?！贝笮l(wèi)遺憾的回答：“在當(dāng)時，我工作是為了一小時1.75美元的工資，可吉姆不是，他是為了這條鐵路。事情就是這樣15、根據(jù)上述事例，正確的說法是()A大衛(wèi)和墨菲有著相同的事業(yè)起點B、與墨菲相比，大衛(wèi)明確的工作方向牽制了他的事業(yè)發(fā)展C、同事對大衛(wèi)的事業(yè)生涯沒有取得實質(zhì)性的進(jìn)展感到驚訝D、大衛(wèi)明白墨菲成為總裁的原因所在16、從上述事例中，我們能夠得到的啟示是()A、只要努力了，就能得到回報B、在崗敬業(yè)是職業(yè)成功的基礎(chǔ)C、在職業(yè)活動中，有比金錢更加重要的東西D、事業(yè)心是促進(jìn)一個人職業(yè)發(fā)展的重要原因二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17~25題)答案指導(dǎo)：u該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中的一個選項作為您的答案u請在答案卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑17、在你看來，一些社會活動志愿者不取報酬，卻熱心工作的目的是()(A)出出名(B)悠閑所致(C)為了改善自己的生活環(huán)境(D)增加一些閱歷18、公司組織員工做工間操，但大家對此舉的反應(yīng)并不積極，你認(rèn)為究其原因是()(A)做工間操沒有必要(B)員工們還是工作太忙了(C)組織不得力(D)缺乏獎勵措施19、董事長在外開會，臨時通知你盡快把某些項目的相關(guān)材料送到他那里。你迅速帶上材料離開辦公室徑直趕往董事長開會的場所，但途中，你忽然發(fā)現(xiàn)因為走得匆忙，自己竟然忘帶了一份自己認(rèn)為比較重要的文件，從新返回辦公室取材料會耽誤一些時間，這時你會()(A)不回去取材料，董事長若問，就說他沒有具體要求帶哪些材料(B)不回去取材料，向董事長承認(rèn)自己忘記帶了(C)回去取材料，向董事長說明情況(D)一邊趕往董事長所在的地方，一邊聯(lián)系辦公室再派人送一趟20、單位通過英航存折發(fā)放工資，你因不急需用錢，有一段時間沒有查看存折了。這天，你因購物取錢，才發(fā)現(xiàn)上個月的工資少了10元錢。你會()(A)向主管反應(yīng)(B)直接找財務(wù)個人核實(C)因為錢不多，直接忽略過去了(D)等到下個月發(fā)工資時再說21、由于流感爆發(fā)，許多人上街時都戴上了口罩。對這些人，你的感覺是()(A)他們都得了流感(B)他們多屬大驚小怪(C)他們有社會意識(D)他們怕被傳染22、過馬路時，在紅綠燈變化時，你一般會()(A)一定按照紅燈停、綠燈行的規(guī)則過馬路(B)不管紅燈綠燈如何變化，只要大家走，自己就走(C)一般會遵守交通規(guī)則，偶爾有急事時會違背(D)只要自己覺得安全有保證，不管紅綠燈的變化23、經(jīng)理安排你假期加班，導(dǎo)致你與好幾個好朋友的重要約會會最終泡了湯。你會()(A)今后見面時，逐一向每個朋友解釋(B)給他們發(fā)短信說明情況(C)編一個更加令人同情的“理由”，讓他們相信自己不是一個食言的人(D)暫時不與他們聯(lián)系，事后或者他們問起來再說24、由于你的收入不高，除去維持生活的費用外，一年下來僅積攢了6000元錢。一天，你的一個同事和你的父母因遇到難事，同時要求你對他們進(jìn)行資金支持，這會花掉你所有的積蓄。這時你會()(A)先支持朋友，父母畢竟是家人(B)先支持父母，父母畢竟對自己有養(yǎng)育之恩(C)自己辛苦攢錢不容易，誰也不支持(D)各支持一部分25、你家離單位不遠(yuǎn)，晚飯后散步，發(fā)現(xiàn)單位的會議室還有燈光，有兩個人影匆匆來回走動。這時已經(jīng)很晚了，你會想到的是()(A)有人還在工作，他們太辛苦了(B)告訴門衛(wèi)趕緊查一查(C)親自上去看一看(D)肯定是有盜賊入室了，趕緊報案第二部分理論部分(26——125題，共100題，滿分為100分)一.單項選擇題(26——85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26.勞動力參與率是衡量、測度()的指標(biāo)。(A)人口參加工作比例(B)人口密度(C)人口參與社會勞動程度(D)社會勞動強(qiáng)度27.在數(shù)量上，總供給等于()之和。(A)消費和儲蓄(B)投資和儲蓄(C)投資和收入(D)消費和收入28.從世界各國來看，基尼系數(shù)()時，表示收入差距非常小。(A)小于0.2(B)大于0.2(C)大于0.4(D)趨近于129.()是雇員與雇主確定勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)力義務(wù)的協(xié)議。(A)勞動合同(B)雇用規(guī)則(C)勞動關(guān)系(D)集體合同30.勞動法規(guī)定的勞動標(biāo)準(zhǔn)()(A)最高并具有非強(qiáng)制性(B)最高并具有強(qiáng)制性(C)最低并具有非強(qiáng)制性(D)最低并具有強(qiáng)制性31.勞動法律關(guān)系是()(A)勞動關(guān)系(B)雙務(wù)關(guān)系(C)正向關(guān)系(D)單務(wù)關(guān)系32.()是指不以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定的勞動法律后果的客觀現(xiàn)象。(A)勞動法律行為(B)勞動法律淵源(C)勞動法律體系(D)勞動法律事件33.()行業(yè)的特點是，銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇。(A)新近(B)成熟(C)衰退(D)穩(wěn)定34.()又稱為“華得決策準(zhǔn)則”(A)悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)(B)樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)(C)中庸決策標(biāo)準(zhǔn)(D)最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)35.在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括：①引起需求;②收集信息：③評價方案;④決定購買;⑤買后行為。以上過程正確的排序()(A)①②③④⑤(B)③②①④⑤(C)③①④②⑤(D)④①③②⑤36.()是指已獲得專用權(quán)并受法律保護(hù)的一個品牌或一個品牌的一部分。(A)品牌名稱(B)商標(biāo)(C)品牌標(biāo)志(D)記號37.()是指個體對其他個體的知覺，即我們?nèi)绾握J(rèn)識他人。(A歸因(B)社會知覺(C)個體知覺(D)群體知覺38.()是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。(A)首因效應(yīng)(B)光環(huán)效應(yīng)(C)投射效應(yīng)(D)刻板印象39.()是指領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)。(A)結(jié)構(gòu)維度(B)認(rèn)可維度(C)關(guān)懷維度(D)尊重維度40.領(lǐng)導(dǎo)情境理論中選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變因素主要包括兩方面：一是工作成熟度，二是()。(A)心理成熟度(B)心理承受度(C)精神成熟度(D)精神承受度41.()不屬于人力資本投資支出的形式。(A)教育投資(B)管理費用(C)培訓(xùn)支出(D)流動支出42.()不屬于人力資源開發(fā)目標(biāo)的特性。(A)多元性(B)層次性(C)整體性(D)針對性43.在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理注重()(A)戰(zhàn)術(shù)性管理(B)當(dāng)前人事工作(C)戰(zhàn)略性管理(D)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)管理相結(jié)合44.狹義的人力資源規(guī)劃實質(zhì)上是()(A)企業(yè)各類人員需求的戰(zhàn)略規(guī)劃(B)企業(yè)各類人員需求的長期規(guī)劃(C)企業(yè)各類人員需求的開發(fā)規(guī)劃(D)企業(yè)各類人員需求的補(bǔ)充規(guī)劃45.被調(diào)查者集中、調(diào)查地點固定且采集內(nèi)容復(fù)雜多變的調(diào)查應(yīng)采用()(A)直接觀察法(B)行為記錄法(C)當(dāng)面調(diào)查詢問法(D)問卷調(diào)查法46.撰寫調(diào)研報告必須堅持的原則不包括()。A、真實性B、及時性C、完整性D、客觀性47.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)遵循的主要原則是()。A、統(tǒng)一指揮、專業(yè)分工B、集中決策、分散經(jīng)營C、組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略D、集中決策、分散投資48.組織結(jié)構(gòu)圖的基本圖示不包括()。A、組織結(jié)構(gòu)圖B、組織職務(wù)圖C、組織部門圖D、組織職能圖49()是兩個或兩個以上工作的集合。A、職位B、工作族C、職務(wù)D、職業(yè)50.工作崗位研究應(yīng)遵循的原則不包括()。A、系統(tǒng)原則B、客觀性原則C、能級原則D、標(biāo)準(zhǔn)化原則51.不屬于工作崗位調(diào)查方式的是()。A、德爾菲法B、面談C、現(xiàn)場觀測D、書面調(diào)查52.員工人數(shù)統(tǒng)計亦稱()，它是一定時期內(nèi)對某一單位在職員工總?cè)藬?shù)的統(tǒng)計。A、員工總數(shù)統(tǒng)計B、平均人數(shù)統(tǒng)計C、企業(yè)員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計D、整體人數(shù)統(tǒng)計53.屬于外部招募的是()。A、工作輪換B、校園招聘C、內(nèi)部提拔D、重新聘用54.在()的情況下，比較不合適采用雜志刊登招聘廣告。A、流失率較高的行業(yè)或企業(yè)B、空缺崗位的地區(qū)分布較廣C、空缺崗位并非迫切需要補(bǔ)充D、候選人相對集中在某個專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)55.()適合于初步篩選應(yīng)聘者。A、筆試篩選法B、面試篩選法C、小組篩選法D、材料篩選法56.背景調(diào)查的目標(biāo)部門或人員不包括()。A、學(xué)校學(xué)籍管理部門B、曾就職過的公司C、檔案管理部門D、應(yīng)聘者本人57.()就是以工作需要為出發(fā)點，根據(jù)崗位對任職者的資格要求來選擇人員。A、因事?lián)袢薆、任人唯賢C、用人不疑D、嚴(yán)愛相濟(jì)58.()員工信息資料的收集是由()通過各種渠道，將有關(guān)人員歷史上形成的和近期形成的人事材料收集而成。A、人力資源部門B、政府就業(yè)指導(dǎo)部門C、中介獵頭公司D、需求人才主管部門59.制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟包括：1選擇培訓(xùn)方法;2確認(rèn)培訓(xùn)內(nèi)容：3設(shè)計培訓(xùn)課程;4編制預(yù)算和培訓(xùn)：5確定培訓(xùn)時間和培訓(xùn)教師。正確的順序是()。A、12345B、21354C、42135D、2143560.培訓(xùn)大綱和教材一般由()確定、編寫。A、培訓(xùn)教師B、后勤保障部門C、培訓(xùn)主管D、人力資源部門61.下列對以改善績效為目的的培訓(xùn)的說法不正確的是()。A、對員工進(jìn)行的績效評價應(yīng)該每年進(jìn)行一次B、制定好的績效改進(jìn)計劃可以針對多個項目C、培訓(xùn)應(yīng)該在指導(dǎo)者的指導(dǎo)下嚴(yán)格按照績效改進(jìn)計劃進(jìn)行D、在評估面談中，考核雙方應(yīng)就績效改進(jìn)計劃進(jìn)行62.在管理人員教程培訓(xùn)中，二級培訓(xùn)的培訓(xùn)對象是()。A、具有管理潛能的員工B、具有較高潛力的初級管理能力C、負(fù)責(zé)核心流程或多項職能的管理人員D、管理業(yè)務(wù)或項目并對其業(yè)績?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)者63.在課堂培訓(xùn)的研討法中，頭腦風(fēng)暴是為了()。A、培訓(xùn)綜合能力B、開發(fā)創(chuàng)造能力C、改善人際關(guān)系D、學(xué)習(xí)職業(yè)行為64.人事部門對自學(xué)的管理不包括()。A、制定自學(xué)計劃B、指導(dǎo)員工進(jìn)行自學(xué)C、提供學(xué)習(xí)資料D、檢查評價自學(xué)效果65.一名工人的績效，除了產(chǎn)量指標(biāo)的完成情況以外，質(zhì)量、原材料的消耗率、服從紀(jì)律等各方面的因素都要考慮，這體現(xiàn)了績效的()A、多因素B、多維性C、動態(tài)性D、相關(guān)性66.績效管理的()原則要求，考評方式方法應(yīng)適合不同績效管理的目的和要求。A、具體性B、完整性C、實用性D、可行性67.在運用四階段法進(jìn)行企業(yè)績效管理系統(tǒng)的設(shè)計時，這四個階段分別為：①績效考評;②績效反饋;③定義績效;④績效改善。排序正確的是()A、③①②④B、①③②④C、③②①④D、①②③④68.績效管理的功能不包括()A、評價員工優(yōu)缺點及潛能B、為編制人力資源規(guī)劃提供依據(jù)C、為工作分析提供基礎(chǔ)D、為整體勞動關(guān)系提供技術(shù)支持69.著眼于員工"他這個人怎么樣"的績效考評屬于()考評.A、行為主導(dǎo)型B、效果主導(dǎo)型C、態(tài)度主導(dǎo)型D、品質(zhì)主導(dǎo)型70,。有效的()能使員工發(fā)揚成績、糾正錯誤，滿懷信心地面對未來，努力工作。A、績效改善B、績效反饋C、績效面談D、績效診斷71.員工為企業(yè)提供勞動而得到的各種貨幣與實物報酬的總和稱為()A、工資B、薪酬C、直接薪酬D、薪資72.()是指單位勞動時間的最低工資數(shù)額.A、最低工資率B、最低工資標(biāo)準(zhǔn)C、最低工資額D、最低平均工資73.對最低工資表述正確的是()A、可以按月、周、日、小時確定B、加班費是構(gòu)成最低工資的一小部分C、所有地區(qū)實行統(tǒng)一的最低工資率D、所有行業(yè)實行統(tǒng)一的最低工資率74、()的工種不適合采用技術(shù)等級工資制。A、勞動熟練程度差別大B、技術(shù)復(fù)雜程度高C、勞動熟練程度差別小D、工作物等級不同75、工資結(jié)構(gòu)線愈平穩(wěn)，各等級之間薪酬差距()A、愈大B、愈小C、不變D、不確定76、單位依法安排小王在1月1日加班一天，則小王該天的工資應(yīng)不低于勞動合同規(guī)定日工資標(biāo)準(zhǔn)的()A、100%B、150%C、200%D、300%77、企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險費的比例，一般不得超過企業(yè)工資總額的()A、10%B、15%C、20%D、25%78、()屬于直接薪酬A、社會保險B、基本薪酬C、額外津貼D、非工作日工資79、()不是幾件工資制的組成部分A、計件單價B、勞動生產(chǎn)率C、勞動定額D、工作物等級80、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的條件下，通過()來實現(xiàn)人力資源的配置A、雇主的選擇B、國家安排C、勞動力市場D、雙向選擇81、勞動合同當(dāng)事人地法律地位平等，在組織管理上具有()關(guān)系A(chǔ)、隸屬B、平等C、合作D、協(xié)商82、下列不屬于法人機(jī)關(guān)的是()A、意思機(jī)關(guān)B、履行機(jī)關(guān)C、執(zhí)行機(jī)關(guān)D、監(jiān)察機(jī)關(guān)83、下列對勞動合同的變更表述不正確的是()A、可以變更合同的內(nèi)容B、可以變更合同的主體C、提出變更合同的一方應(yīng)提前書面通知對方D、雙方當(dāng)事人平等協(xié)商一致后方能變更合同84、勞動合同的履行應(yīng)遵循的原則不包括()A、實際履行原則B、協(xié)商一致原則C、全面履行原則D、親自履行原則85、用人黨委單方解除勞動合同需要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)那闆r是()A、試用期滿后勞動者被證明不能勝任崗位工作的B、勞動者嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或用人單位規(guī)章制度C、勞動者嚴(yán)重失職對用人單位利益造成重大損失D、勞動者因違反法律法規(guī)依法被追究刑事責(zé)任的二、多項選擇題(86～125，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選、均不得分)86、常用的反應(yīng)失業(yè)程度的指標(biāo)有()A、就業(yè)人數(shù)B、失業(yè)率C、平均勞動時間D、失業(yè)人數(shù)E、就業(yè)持續(xù)期87、政府支出包括()A、財政稅收B、政府購買C、政府贈與D、轉(zhuǎn)移支出E、政府呆壞賬88、失業(yè)率等于()A、失業(yè)人數(shù)/就業(yè)人數(shù)B、失業(yè)人數(shù)/人口總數(shù)C、失業(yè)人數(shù)/勞動力人數(shù)D、就業(yè)人數(shù)/失業(yè)人數(shù)E、失業(yè)人數(shù)/(就業(yè)人數(shù)+失業(yè)人數(shù))89、勞動法體系的構(gòu)成包括()A、職業(yè)培訓(xùn)制度B、勞動爭議處理制度C、勞動標(biāo)準(zhǔn)制度D、促進(jìn)就業(yè)法律制度E、績效考核制度90、屬于勞動法律關(guān)系客體的是()A、工資B、保險福利C、工作時間D、休息休假E、勞動安全衛(wèi)生91、企業(yè)的總體戰(zhàn)略包括()A進(jìn)入戰(zhàn)略B、發(fā)展戰(zhàn)略C、穩(wěn)定戰(zhàn)略D、撤退戰(zhàn)略E、競爭戰(zhàn)略92、按照交換對象的不同，可將市場分為()A、商品市場B、服務(wù)市場C、技術(shù)市場D、證券市場E、勞動力市場和信息市場93、影響群體決策的群體因素有()A參與決策的平等性B、群體熟悉度C、群體規(guī)模和群體決策規(guī)則D、群體多樣性E、群體的認(rèn)知能力和成員的決策能力94、心里測驗的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包括()A、信度B、效度C、難度D、靈敏度E、標(biāo)準(zhǔn)化95、人本管理機(jī)制具體包括()A、目標(biāo)機(jī)制B、壓力機(jī)制C、約束機(jī)制D、保障機(jī)制E、選擇機(jī)制96、人力資源開發(fā)的內(nèi)容包括()A、職業(yè)開發(fā)B、組織開發(fā)C、倫理開發(fā)D、管理開發(fā)E、環(huán)境開發(fā)97、企業(yè)人力資源管理的只能包括()A、保持B、發(fā)展C、評價D、吸收E、調(diào)整98、崗位抽樣的特點包括()A、節(jié)約費用B、適用范圍廣C、節(jié)省時間D、數(shù)據(jù)真實可靠E、增加了工作量99.進(jìn)行工作時間統(tǒng)計為()提供了依據(jù)。A、定崗定員B、產(chǎn)品成本核算C、員工晉升D、提高工作效率E、考核獎勵100.()包括在制度工作時間之內(nèi)。A、全部實際工作時間B、缺勤時間C、加班時間D、出勤時間E、非生產(chǎn)時間101.根據(jù)實施范圍的不同，勞動定額可分為()A、看管定額B、服務(wù)定額C、統(tǒng)一定額D、企業(yè)定額E、一次性定額102.制定勞動定額的依據(jù)包括()A、技術(shù)依據(jù)B、成本依據(jù)C、經(jīng)濟(jì)依據(jù)D、心理生理依據(jù)E、職責(zé)依據(jù)103.人力資源費用預(yù)算的確定應(yīng)遵循()A、合理合法原則B、客觀準(zhǔn)確原則C、整體兼顧原則D、嚴(yán)肅認(rèn)真原則E、公開透明原則104.()時，會產(chǎn)生招聘需求信息。A、組織人力資源自然減員B、組織內(nèi)部冗員過多C、現(xiàn)有人員無法滿足需要D、企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤增長E、現(xiàn)有人力資源配置情況不合理105.關(guān)于招聘申請表的說法正確的是()A、適用標(biāo)準(zhǔn)化的格式B、由應(yīng)聘人員在求職時自己填寫C、包含工作崗位所需的基本信息D、一般由招聘單位的人力資源部門設(shè)計E、應(yīng)聘者提供個人履歷和資料的基本形式106.在校園招聘中進(jìn)行面試時，應(yīng)當(dāng)防止()等情況發(fā)生A、面試內(nèi)容不確定B、招聘人員無法勝任面談工作C、濫用壓力式面試D、筆試題目的難度把握不準(zhǔn)確E、不切實際地自夸107.人員錄用必須遵循的原則包括()A、因事?lián)袢嗽瓌tB、任人唯賢原則C、用人不疑原則D、嚴(yán)愛相濟(jì)原則E、謹(jǐn)慎小心原則108.下列有關(guān)員工培訓(xùn)的說法正確的是()A、他是一個完整的組織管理系統(tǒng)B、他是企業(yè)