商湯：商業(yè)空間元宇宙：數(shù)字原住民決定未來(lái)商業(yè)新生態(tài)白皮書(shū)

數(shù)字世界系列白皮書(shū)商業(yè)空間元宇宙數(shù)字原住民決定未來(lái)商業(yè)新生態(tài)2616變革篇：AI、XR等技術(shù)變量正在掀起商業(yè)零售的“元化”革命!價(jià)值篇：“元化”創(chuàng)新創(chuàng)造商業(yè)空間新價(jià)值·重塑“人與空間”的關(guān)系·創(chuàng)造“商業(yè)空間”新價(jià)值為線下商業(yè)“吸客引流”，聚合“空間流量池”商湯篇：賦能“商業(yè)空間元宇宙”的構(gòu)建和發(fā)展·“3”大關(guān)鍵基建，構(gòu)筑“空間”生產(chǎn)力底座·“8”項(xiàng)核心能力，支持“元化”創(chuàng)新探索·“N”個(gè)應(yīng)用創(chuàng)新，“矩陣式”為商業(yè)賦能·“3”大標(biāo)桿案例，開(kāi)啟零售變革“新紀(jì)元”案例一：ARgo“玩轉(zhuǎn)”成都國(guó)際金融中心案例二：ARShow“煥新”廣州悅匯城案例三：AR智能導(dǎo)購(gòu)“落地”西單大悅城28展望篇：從“人貨場(chǎng)”飛輪效應(yīng)看“商業(yè)空間元宇宙”未來(lái)可能AI、XR等技術(shù)變量正在掀起商業(yè)它將商業(yè)零售業(yè)引入了“業(yè)態(tài)店”時(shí)代。從此，商業(yè)重心由過(guò)去只考慮交易本身開(kāi)始轉(zhuǎn)向滿足消費(fèi)者的需換句話說(shuō)，消費(fèi)需求及其內(nèi)在的結(jié)構(gòu)性變化會(huì)觸發(fā)商業(yè)空間及其所承載業(yè)態(tài)的改變，從而< > >圖：零售變革的底層邏輯（來(lái)源：商湯智能產(chǎn)一方面，技術(shù)的迭代和創(chuàng)新推動(dòng)零售三大基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)改造，進(jìn)一步釋放消費(fèi)者的需求潛力——從追求“多快好省”的購(gòu)物需求向精神層面的休閑社交乃至個(gè)性化體驗(yàn)不斷升級(jí)。原有業(yè)態(tài)在新需求的觸發(fā)下，基于新一代基圍繞“人貨場(chǎng)”要素進(jìn)行升級(jí)創(chuàng)新，以滿足消費(fèi)需求的新變化。另一方面，隨著基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐步完善，與國(guó)外綿長(zhǎng)的歷史沿革不同，在技術(shù)變量及基建快速升級(jí)的推動(dòng)下，中國(guó)的零售3圖：技術(shù)變量和基建快速升級(jí)引領(lǐng)中國(guó)零售“跨越式”發(fā)展（來(lái)源：商湯智能產(chǎn)80年代到2000年以前，隨著國(guó)外成熟業(yè)態(tài)和技術(shù)的引入，以及廣電通信網(wǎng)絡(luò)、綜合運(yùn)輸體系、全國(guó)支付體系的快速2000年后的二十年里，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為代表的信息技術(shù)的發(fā)展，推動(dòng)移動(dòng)通信、云計(jì)算等信息基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代物流體系的高速建設(shè)，以及移動(dòng)支付的迅一方面，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)零售的渠道革新和效率優(yōu)化，形成了“多快好省”四分天下的電商格局，終端的O2O、直播帶貨、社交電商等模式創(chuàng)新；另一方面，隨著人們物質(zhì)需打造集“吃喝玩樂(lè)購(gòu)”于一體的“一站式”購(gòu)物體驗(yàn)，并攜手互聯(lián)網(wǎng)平2020年，隨著AI、XR等新技術(shù)變量的引入，以及配套基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展將掀起零售變革的新浪潮。首先，5G網(wǎng)絡(luò)、智能計(jì)算、區(qū)塊鏈等信息基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，將推動(dòng)現(xiàn)代物流體系的智慧化升級(jí)、數(shù)字貨幣交易體系的建立，以及信息媒介的形態(tài)轉(zhuǎn)化——以XR沉浸式交互為特點(diǎn)的媒介形態(tài)將成為新的信息入口。在此入口之上，人們?cè)跀?shù)字世界之中可以獲得更具真實(shí)感的感官體驗(yàn)，數(shù)字世界與真實(shí)世界之間其次，與新生代技術(shù)一起成長(zhǎng)起來(lái)的數(shù)字原住民，除追求極致效率外，在消費(fèi)觀念上更愿意 的邊界，只有一個(gè)虛實(shí)融合的世界觀。這些數(shù)字原住民是未來(lái)二十年消費(fèi)主力人群，對(duì)商業(yè)零售發(fā)展和業(yè) 4我們看到，線上零售紛紛上線AR“試穿”“試用”等功能，通過(guò)生動(dòng)、多維的3D可視化商品展現(xiàn)和交互形式，模擬線下購(gòu)物行為，為消費(fèi)者提供更具“臨場(chǎng)感”的購(gòu)物體驗(yàn)。不僅有助于減少商家煩擾的“退貨”問(wèn)題，還線下零售也在牢牢抓住新技術(shù)變量帶來(lái)的機(jī)會(huì)窗口，基于實(shí)體門店和實(shí)物商品構(gòu)建虛實(shí)融合的沉浸式交互體世界的效率、便捷與線下消費(fèi)的體驗(yàn)、時(shí)效在同一場(chǎng)景內(nèi)打通，滿足數(shù)字時(shí)下火爆的“元宇宙”的技術(shù)內(nèi)核正是掀起此輪零售變革的技術(shù)變量，而“元宇宙”賦予態(tài)創(chuàng)新帶來(lái)無(wú)限的想象空間。零售業(yè)態(tài)的“元化”與前二十年的“網(wǎng)化”不同，“元化”不是零和競(jìng)爭(zhēng)，而是一場(chǎng)“無(wú)限的游戲”。以大型購(gòu)物中心為代表合體正在探索在“空間”尺度上利用AI+XR技術(shù)進(jìn)行“元化”創(chuàng)新——通過(guò)構(gòu)建虛實(shí)融合的“商業(yè)空間元宇宙”，打破“時(shí)空”束縛，為人們提供沉浸式消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，賦能商業(yè)空間的運(yùn)營(yíng)升級(jí)和品牌商戶的流量變現(xiàn)，不·重塑“人與空間”的關(guān)系·創(chuàng)造“商業(yè)空間”新價(jià)值為線下商業(yè)“吸客引流”，聚合“空間流量池”在AI+XR技術(shù)的創(chuàng)新和驅(qū)動(dòng)下，以購(gòu)物中心為代表的現(xiàn)代商業(yè)綜合體在構(gòu)建“商業(yè)空間元宇宙”的過(guò)程中，通過(guò)虛實(shí)境、體驗(yàn)樂(lè)趣、互動(dòng)性強(qiáng)的沉浸式消費(fèi)環(huán)境，使人們身臨其境、產(chǎn)生共鳴，激發(fā)對(duì)空間內(nèi)容所表達(dá)的生活方滿足人們追求個(gè)性體驗(yàn)、社交歸屬、人文藝術(shù)等多層面的精神需圖：重新定義“人與空間”的關(guān)系（來(lái)源：商湯智能產(chǎn)“空間可延展”：通過(guò)對(duì)商業(yè)空間的“數(shù)字孿生”，延展了“空間”的屬性，不再只局限于物理尺度，而是“物理空間”和“虛擬空間”結(jié)合，從“有限”到“無(wú)限并通過(guò)“虛實(shí)融生”增強(qiáng)人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中的數(shù)字體驗(yàn)，“空間可交互”：通過(guò)交互式的玩法和服務(wù)創(chuàng)新，提升空間與消費(fèi)者之間的互動(dòng)關(guān)系，增7商湯科技堅(jiān)持原創(chuàng)，讓AI引領(lǐng)創(chuàng)新“空間”的社交價(jià)值，以及重拾“空間”隨著人們生活方式的多元化，以購(gòu)物中心為例，作為集諸多零售和服務(wù)業(yè)態(tài)為一體的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)面臨諸多挑戰(zhàn)：例如，如何在電商等網(wǎng)絡(luò)零售的流量沖擊下，結(jié)合消費(fèi)者需求升級(jí)，打造差異服務(wù)體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)“吸客引流”，并通過(guò)有效的動(dòng)線設(shè)計(jì)和場(chǎng)內(nèi)引導(dǎo)來(lái)推動(dòng)冷熱區(qū)的聚客導(dǎo)流以及品牌店鋪的流何轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)“租金”導(dǎo)向的運(yùn)營(yíng)模式，突破與品牌店鋪間“房東與租客”角色，與品牌店鋪、消費(fèi)者之間建圖：激活“空間”五大商業(yè)價(jià)值（來(lái)源：商湯智能產(chǎn)“運(yùn)營(yíng)升級(jí)”和“會(huì)員生態(tài)”五個(gè)方面重新||為線下商業(yè)“吸客引流”，聚合“空間流量池”8并配合生動(dòng)有趣的沉浸式交互設(shè)計(jì)，將為人們帶來(lái)全新的感官體驗(yàn)和互動(dòng)參與感，形成新的注意力，為圖：AR海底世界主題景觀圖：AR游戲互動(dòng)例如，相對(duì)傳統(tǒng)靜態(tài)的空間設(shè)計(jì)和主題裝飾，可以結(jié)合活動(dòng)主題、區(qū)域特色等在實(shí)景空間的“虛擬畫(huà)布”上進(jìn)行AR美陳設(shè)計(jì)，打造“時(shí)空變換”的主題景觀，增強(qiáng)空間氛圍感的同時(shí)，讓每個(gè)進(jìn)入空間的人都有一種“常逛常一新”的視覺(jué)體驗(yàn)；或是在實(shí)景空間各處“埋設(shè)”虛擬寶藏或設(shè)置“AR打卡和拍照”環(huán)節(jié)，將購(gòu)物中心變成一個(gè)大型通過(guò)一系列虛實(shí)融合的視覺(jué)和互動(dòng)內(nèi)容吸引消費(fèi)者注意9為線下商業(yè)“吸客引流”，聚合“空間流量池”為線下商業(yè)“吸客引流”，聚合“空間流量池”吸引消費(fèi)者到場(chǎng)后，通過(guò)虛實(shí)融合的交互式玩法創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)聚客、冷熱區(qū)導(dǎo)流，并到品牌店面完成轉(zhuǎn)化，提升人們購(gòu)物樂(lè)趣的同時(shí)，開(kāi)啟了“基于空間的數(shù)字圖：中庭AR紅包雨聚客圖：AR導(dǎo)航途中推薦（左）及AR廣告（右）例如，結(jié)合營(yíng)銷主題或活動(dòng)，在實(shí)景空間的特定位置（例如中庭、店鋪、DP點(diǎn)等）布設(shè)AR內(nèi)容的互動(dòng)玩法進(jìn)行“定點(diǎn)聚客”，例如AR游戲、AR打卡等，人們通過(guò)“互動(dòng)”獲取店鋪優(yōu)惠，再在導(dǎo)航的引導(dǎo)下到達(dá)相應(yīng)門店位置，實(shí)現(xiàn)散客和導(dǎo)流；而門店本身，也可以通過(guò)“數(shù)字?jǐn)⑹隆眲?dòng)態(tài)講述品牌故事，并以AR廣告的形式將品牌關(guān)鍵信息和優(yōu)惠活動(dòng)信息生動(dòng)形象的展現(xiàn)在人們面前，給品牌帶來(lái)視覺(jué)曝光的同時(shí)，從情感上喚起人們對(duì)品牌的認(rèn)同，也為“基于空間的數(shù)字營(yíng)銷”是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷和廣告展示模式的創(chuàng)新和補(bǔ)充，讓目力所及之處均可轉(zhuǎn)化為“商機(jī)”，并通過(guò)為線下商業(yè)“吸客引流”，聚合“空間流量池”為線下商業(yè)“吸客引流”，聚合“空間流量池”帶來(lái)外在的感官體驗(yàn)，而由AI+XR技術(shù)驅(qū)動(dòng)的服務(wù)創(chuàng)新將為人們帶來(lái)便捷舒適的內(nèi)心溫暖。圖：AR導(dǎo)航提供便捷服務(wù)商湯科技堅(jiān)持原創(chuàng)，讓AI引領(lǐng)在導(dǎo)航路程中，還可以實(shí)時(shí)展現(xiàn)沿途店鋪AR廣告牌、AR主題景觀、AR游戲、虛擬人偶、數(shù)字人導(dǎo)購(gòu)等虛擬內(nèi)容，為消費(fèi)者創(chuàng)造沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)，隨時(shí)隨地提供最新的促銷信息和導(dǎo)購(gòu)資訊服務(wù)；AR導(dǎo)航還可以與商業(yè)空間的停車場(chǎng)系統(tǒng)進(jìn)行打通，提供車牌號(hào)尋車、在線支付等便捷服務(wù)，精準(zhǔn)將用戶指引至停車位，解決大型商業(yè)場(chǎng)相對(duì)傳統(tǒng)分散在各處的平面地圖、大屏等單向、固定的信息呈現(xiàn)載體，AR實(shí)景導(dǎo)航通過(guò)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的信息可視化大幅提為線下商業(yè)“吸客引流”，聚合“空間流量池”為線下商業(yè)“吸客引流”，聚合“空間流量池”正如上文所述，通過(guò)空間數(shù)字化以及一系列的AR內(nèi)容和服務(wù)創(chuàng)新，為線下商業(yè)和消費(fèi)者之間架起“連接”的橋梁，進(jìn)圖：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)升級(jí)（來(lái)源：商湯智能產(chǎn)例如，在營(yíng)銷推廣方面，基于用戶與AR內(nèi)容的主動(dòng)交互數(shù)據(jù)分析，相對(duì)傳統(tǒng)用戶被動(dòng)“觀看”活動(dòng)和靜態(tài)廣告展示，可以精準(zhǔn)評(píng)估每一場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)或每一個(gè)AR廣告的導(dǎo)流效果，并可依據(jù)導(dǎo)流效果，針對(duì)不同空間點(diǎn)位的廣告價(jià)位進(jìn)行精準(zhǔn)定價(jià)，相對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)主義的定價(jià)方式更為科學(xué)合理；在招調(diào)分析方面，根據(jù)不同業(yè)態(tài)品牌由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)，可以突破傳統(tǒng)“租金”導(dǎo)向的模式局而賦能線下商業(yè)在店鋪運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷推廣、招調(diào)分析等全鏈路運(yùn)營(yíng)升級(jí)，做到有的為線下商業(yè)“吸客引流”，聚合“空間流量池”為線下商業(yè)“吸客引流”，聚合“空間流量池”將線下商業(yè)所聚合的空間流量進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為數(shù)字化的會(huì)員資產(chǎn)，并為每一個(gè)會(huì)員創(chuàng)建一個(gè)專屬的3D虛擬形象代替?zhèn)鹘y(tǒng)數(shù)字ID或2D圖片的會(huì)員展現(xiàn)形式，通過(guò)生動(dòng)具象的形象打造，充分彰顯自我個(gè)性，將更受數(shù)字原住民群體的青睞；在此之上，結(jié)合積分兌換、會(huì)員特權(quán)、增值服務(wù)等玩法創(chuàng)新，構(gòu)建虛擬會(huì)員“新生態(tài)”，為會(huì)員用戶帶來(lái)商湯科技堅(jiān)持原創(chuàng)，讓AI引領(lǐng)例如，用戶的每一次消費(fèi)和互動(dòng)行為都可以按一定比例轉(zhuǎn)化為虛擬會(huì)員“積分”或“成長(zhǎng)值”，不僅可以兌換商品或服務(wù)，也可以兌換“元宇宙”中的數(shù)字權(quán)益；同時(shí)隨著虛擬會(huì)員不斷“成長(zhǎng)”，可以解鎖更多幫助用戶在“元宇宙”中逐步塑造個(gè)性化的那么，對(duì)于商業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，一是要通過(guò)引入多樣化的創(chuàng)新玩法，如虛擬形象的社交互動(dòng)、AR社交游戲、新品3D預(yù)售權(quán)等，與用戶建立長(zhǎng)期而持續(xù)的互動(dòng)關(guān)系，維系會(huì)員活躍度的同時(shí)吸引新的會(huì)員轉(zhuǎn)化；二是基于所轉(zhuǎn)化、資產(chǎn)，與品牌或外部資源展開(kāi)商業(yè)合作，提供虛實(shí)融合的會(huì)員權(quán)益，形成新的價(jià)值增長(zhǎng)引擎。例如，結(jié)合品求，上架定制化“新裝備”供虛擬形象使用，會(huì)員解鎖數(shù)字權(quán)益的同時(shí)，品牌達(dá)成了廣告效果，商業(yè)經(jīng)營(yíng)方消費(fèi)“社交化”趨勢(shì)愈加明顯，購(gòu)物已然成為社交生活的“副產(chǎn)品”。根據(jù)GenZ白皮書(shū)洞察，“為社交”已成為年輕一代消費(fèi)的主要?jiǎng)訖C(jī)。傳統(tǒng)購(gòu)物中心所構(gòu)建的“第三空間”在工作和居住之外但近些年，隨著年輕一代的社交方式逐漸多元，僅僅提供一個(gè)“工作和居住之外的公共場(chǎng)所”已經(jīng)無(wú)法滿的社交需求，需要基于新的需求變化賦予“第三空間”新打造專屬的個(gè)性化社交空間。例如，基于AR模板，在實(shí)景的虛擬空間，作為與朋友在線下的會(huì)面“據(jù)點(diǎn)”，并結(jié)合AR合影為每一次的線下聚會(huì)留下美好的影像紀(jì)二是虛實(shí)交錯(cuò)，建立“超時(shí)空”的社交鏈接。伴隨實(shí)體空間與虛擬空間相生相融，社數(shù)字孿生的“第三空間”里。人們通過(guò)3D虛擬形象的“數(shù)字分身”隨時(shí)隨地進(jìn)入到虛擬的“第三空間”中，與來(lái)自不同地域的數(shù)字原住民們碰撞出社交火花。在虛擬世界中的社交碰撞會(huì)轉(zhuǎn)化為新的“社交貨幣”，幫助構(gòu)建商業(yè)空間已成為本地居民生活的重要公共場(chǎng)所，也是城市公共空間的重要組成部分。然而，過(guò)往商業(yè)空塑造是以久居于此的人們悵然離去作為代價(jià)，更多的注重了“外在景觀”，而忽略了“內(nèi)在人文”。其中糅合本地人文色彩與現(xiàn)代主義語(yǔ)匯，基于AI+XR技術(shù)的“IP+空間”的內(nèi)容創(chuàng)意和探索，將商業(yè)空間打造成為兼具人文和藝術(shù)氣質(zhì)的“城市會(huì)客廳”，實(shí)現(xiàn)城市人文精神和時(shí)尚消費(fèi)的同頻共振與融合發(fā)展例如，線下商業(yè)可以與本地文化IP聯(lián)動(dòng)起來(lái)，并集合內(nèi)容創(chuàng)意者一起，基于實(shí)景空間構(gòu)建富有藝術(shù)和人文特色的AR主題景觀和數(shù)字體驗(yàn)，將本地文化內(nèi)核注入到商業(yè)空間中，通過(guò)視覺(jué)感知和空間交互激起數(shù)字原住民們對(duì)·“3”大關(guān)鍵基建，構(gòu)筑“空間”生產(chǎn)力底座·“8”項(xiàng)核心能力，支持“元化”創(chuàng)新探索·“N”個(gè)應(yīng)用創(chuàng)新，“矩陣式”為商業(yè)賦能·“3”大標(biāo)桿案例，開(kāi)啟零售變革“新紀(jì)元”案例一：ARgo“玩轉(zhuǎn)”成都國(guó)際金融中心案例二：ARShow“煥新”廣州悅匯城是對(duì)真實(shí)世界的數(shù)字復(fù)刻或重建；“數(shù)字原生”是在所復(fù)刻的虛擬世界里創(chuàng)造原生的數(shù)字化內(nèi)容和體驗(yàn)；“虛實(shí)融生”則是對(duì)數(shù)字原生內(nèi)容的現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)，從而實(shí)現(xiàn)虛擬世界與真實(shí)世界的精準(zhǔn)疊加和虛實(shí)交互，為人們帶來(lái)沉浸 在構(gòu)建“商業(yè)空間元宇宙”過(guò)程中，AI+XR技術(shù)是關(guān)鍵。其中，人工智能賦能元宇宙中視覺(jué)信號(hào)的分析和生成，將加速真實(shí)世界的數(shù)字復(fù)刻，輔助數(shù)字原生內(nèi)容的快速生成（AIGC），以及打破“次元壁”促進(jìn)真實(shí)世界與虛擬世界的連接和交互；而XR技術(shù)將虛實(shí)融生的“元宇宙”世界生動(dòng)、真實(shí)的展現(xiàn)在人們的眼前。商湯作為一家人工智能企業(yè)，通過(guò)“引擎、算法、算力”3大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)夯實(shí)“空間”生產(chǎn)力底座，促進(jìn)AI+XR技依托SenseMARS平臺(tái)的“引擎基建”，集成AI、XR等關(guān)鍵技術(shù)能力，通過(guò)“數(shù)字孿生”空間計(jì)算平臺(tái)、“數(shù)字原生”內(nèi)容創(chuàng)作和管理平臺(tái)、“虛實(shí)融生”XR云渲染平臺(tái)，賦能商業(yè)空間經(jīng)營(yíng)方高效構(gòu)建“元宇宙”世界，降低“空間”數(shù) 字化開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)的門檻和成本，并同步開(kāi)放第三方內(nèi)容和應(yīng)用接口，與合作伙伴一起創(chuàng)新和豐富“空間基于SenseCore商湯AI大裝置的“算法基建”，有效縮短算法的創(chuàng)新及生產(chǎn)周期，滿足“元宇宙”對(duì)AI分析和生成算法的海量需求和快速響應(yīng)；“算力基建”，為構(gòu)建“元宇宙”世界所需的感官沉浸感、時(shí)空同步性等在SenseCore底層算法和計(jì)算資源的支持下，SenseMARS平臺(tái)在構(gòu)建更真實(shí)、多樣的感官和交互體驗(yàn)上，主要具·城市級(jí)重建），運(yùn)動(dòng)相機(jī)及無(wú)人機(jī)等）就能夠?qū)Τ鞘屑?jí)大尺度場(chǎng)景進(jìn)行數(shù)字孿生三維模型的快速生成，形成高精三維地圖，實(shí)現(xiàn)·高精度定位在無(wú)需對(duì)物理空間進(jìn)行改造的情況下，為室內(nèi)外大場(chǎng)域提供高精度的空間映射和連續(xù)定位能力，實(shí)現(xiàn)真實(shí)世界商湯科技堅(jiān)持原創(chuàng)，讓AI引領(lǐng)·全鏈路賦能具備從數(shù)據(jù)采集、模型/地圖重建和編輯，到AIGC賦能內(nèi)容高效制作和素材管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支持的完大降低開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)門檻，并可與內(nèi)部CRM、ERP等系統(tǒng)打通，為商業(yè)經(jīng)營(yíng)方提供靈活、智能的“一站式”云端運(yùn)·跨平臺(tái)兼容平板電腦、AR/VR、智慧屏等移動(dòng)設(shè)備。人們可由任一終端接入，體驗(yàn)流暢的AR效果?！ざ嗄B(tài)交互包括圖形界面（GUI）、手勢(shì)、語(yǔ)音等多模態(tài)交互方式，賦予用戶更靈活、自然的人機(jī)交互選擇?！ぽp量級(jí)部署基于云服務(wù)提供輕量級(jí)SaaS解決方案，降低商用戶不用下載APP，使用更加便利。·高效率響應(yīng)敏捷響應(yīng)市場(chǎng)需求變化，靈活調(diào)度平臺(tái)技術(shù)和算法資源，迅速形成定制化解決方案，實(shí)現(xiàn)AR內(nèi)容和交互玩法的快速·新需求發(fā)現(xiàn)基于運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的智能化分析，預(yù)判市場(chǎng)變化，幫助發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造用戶新需基于SenseMARS平臺(tái)8大核心能力，商湯針對(duì)線下商業(yè)推出了包括AR主題、AR游戲、AR營(yíng)銷、AR導(dǎo)航、AR營(yíng)銷互動(dòng)玩法的規(guī)則配置、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析等功能……圍繞構(gòu)建“商業(yè)空間元宇宙”形成應(yīng)用創(chuàng)新矩陣，幫助線下商業(yè)“吸客引流”、“導(dǎo)流轉(zhuǎn)化”、“服務(wù)優(yōu)化”、“運(yùn)營(yíng)升級(jí)”，以及建立“會(huì)員生態(tài)”。“3”大標(biāo)桿案例，開(kāi)啟零售變革“新紀(jì)元”案例一：ARgo“玩轉(zhuǎn)”成都國(guó)際金融中心圖：ARgo@成都國(guó)際金融中心成都國(guó)際金融中心（又稱“成都IFS）不僅是國(guó)內(nèi)首屈一指的城市綜合體標(biāo)桿，也是成都對(duì)外宣傳的一張名片。成都IFS總建筑面積逾76萬(wàn)平方米，全場(chǎng)擁有超300個(gè)店鋪，且每年會(huì)有大量新店鋪入駐，不同時(shí)點(diǎn)有豐富的主題活動(dòng)在場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行。然而，復(fù)雜的空間結(jié)構(gòu)，以及多而廣的店鋪分布也會(huì)造成尋找品牌門店、服務(wù)設(shè)施耗時(shí)長(zhǎng)等問(wèn)商區(qū)的分流和轉(zhuǎn)化，而傳統(tǒng)的平面地圖、大屏等單向、固定的·解決方案2021年4月，成都IFS攜手商湯科技，以商湯原創(chuàng)AI+AR技術(shù)為內(nèi)核，基于SenseMARS平臺(tái)打造了全國(guó)首個(gè)實(shí)現(xiàn)從地下停車場(chǎng)到商場(chǎng)內(nèi)所有品牌門店、服務(wù)設(shè)施以及配套寫(xiě)字樓、酒店、服務(wù)式公寓的全場(chǎng)景AR實(shí)景導(dǎo)航ARgo，并為品牌店鋪提供更具交互性的活動(dòng)和營(yíng)銷方式，以及為網(wǎng)紅地標(biāo)大熊貓戶外藝術(shù)裝置“IAMHERE”設(shè)商湯科技堅(jiān)持原創(chuàng)，讓AI引領(lǐng)ARgo導(dǎo)航服務(wù)讓消費(fèi)者可以“一觸直達(dá)”心儀店鋪，讓“商場(chǎng)內(nèi)不再是迷宮”。用戶在手機(jī)菜單中搜索或點(diǎn)選想要前往的店鋪或主題活動(dòng)，只需跟著地面上浮現(xiàn)的“AR箭頭”，就可以精準(zhǔn)地到達(dá)目的地。ARgo也是全國(guó)首個(gè)覆蓋城市綜合體停車場(chǎng)的AR導(dǎo)航服務(wù)，駕車前來(lái)的顧客只需輸入樓層及車位號(hào)，即可一鍵鎖定并導(dǎo)航至例如，在導(dǎo)航界面中的優(yōu)惠活動(dòng)板塊會(huì)定期推送優(yōu)惠信息，導(dǎo)航過(guò)程中會(huì)隨機(jī)“掉落”沿途品而來(lái)到餐飲門店入口處，還會(huì)自動(dòng)彈出“大眾點(diǎn)評(píng)”相關(guān)推薦信息的AR廣告牌，商家推薦和用戶評(píng)價(jià)一覽無(wú)遺。顧客還可以參與互動(dòng)小游戲「ReadyGO!」，在30秒內(nèi)接住5個(gè)掉落的籃球，即可在線抽取成都IFS購(gòu)物卡、電圖：AR互動(dòng)小游戲「ReadyGO!」此外，ARgo特別為網(wǎng)紅地標(biāo)大熊貓戶外藝術(shù)裝置“IAMHERE”設(shè)計(jì)了AR熊貓爪印打卡路線，用戶點(diǎn)擊專屬熊貓ICON，便可以“踩著”超萌的熊貓爪印，圖：AR熊貓爪印打卡路線·應(yīng)用價(jià)值進(jìn)入成都IFS后，現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界之間的邊界消失，AR實(shí)景導(dǎo)航結(jié)合活動(dòng)推廣與互動(dòng)營(yíng)銷，更好地連接了品牌與消費(fèi)者，讓購(gòu)物中心通過(guò)科技紐帶不斷優(yōu)化場(chǎng)景空間、激活潛在流量。項(xiàng)目上線三個(gè)月助力成都IFS整體銷售同比增長(zhǎng)157.04%，全場(chǎng)客流同比增長(zhǎng)123.18%，且實(shí)現(xiàn)新注冊(cè)會(huì)員同比增長(zhǎng)124.6%的數(shù)字化戰(zhàn)績(jī)，以“商業(yè)空間元宇宙”打造了全新的流量入口和營(yíng)銷閉環(huán)。值得一提的是，將國(guó)寶熊貓等中國(guó)風(fēng)元素注入AR內(nèi)容中，用科商湯科技堅(jiān)持原創(chuàng)，讓AI引領(lǐng)案例二：ARShow“煥新”廣州悅匯城圖：ARShow@廣州悅匯城悅匯城地處廣州市荔灣區(qū)北部，于2020年9月落成，在越運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生、智能科技、家居生活等多種業(yè)態(tài)。作為一個(gè)廣州最大的商業(yè)舊改項(xiàng)目，悅匯城定位“向新而生的·解決方案2021年國(guó)慶長(zhǎng)假前夕，由商湯聯(lián)合越秀集團(tuán)打造的廣州商圈首個(gè)大型AR實(shí)景應(yīng)用ARShow，在悅匯城開(kāi)業(yè)一周商湯打造了以“冰雪世界”為主題的AR景觀——從室外盤旋于空中的巨大冰龍，室內(nèi)夾道歡迎的可愛(ài)冰雕動(dòng)物、水晶鯨魚(yú)，到中庭蝶舞廣場(chǎng)蔚為壯觀的冰雪城堡，用極具感官?zèng)_擊的空間視覺(jué)和互動(dòng)體驗(yàn)，將整個(gè)購(gòu)物中心從內(nèi)到圖：AR冰雪世界主題景觀落”的視覺(jué)新鮮感，達(dá)成了極好的聚客效果；AR打卡集圖活動(dòng)將所有的虛擬卡片藏匿于實(shí)景空間場(chǎng)景當(dāng)中，需要前往特定地點(diǎn)才能收集并“召喚”獎(jiǎng)品，如同尋寶一樣調(diào)動(dòng)了消費(fèi)者的探索欲和積極性，間接引導(dǎo)了消費(fèi)者的游逛圖：AR紅包雨圖：AR紅包雨圖：AR打卡集圖·應(yīng)用價(jià)值A(chǔ)RShow讓消費(fèi)者享受了一場(chǎng)充滿奇幻氛圍的前沿科技與購(gòu)物場(chǎng)景融合的沉浸式消費(fèi)之旅，并通過(guò)AR主題景觀和多樣的AR空間互動(dòng)，貫穿了從吸客、聚客、散客、冷熱區(qū)導(dǎo)流到店面轉(zhuǎn)化的每一個(gè)環(huán)節(jié)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，在悅匯城周年慶活動(dòng)期間，ARShow助力廣州悅匯城全場(chǎng)銷售額同比增長(zhǎng)196%，客流增長(zhǎng)超過(guò)開(kāi)業(yè)同期，新會(huì)員增長(zhǎng)數(shù)量歷史新高，慶典首日ARShow體驗(yàn)人次在會(huì)員新增量占比就高達(dá)74%。盤旋于室外空中的巨大冰龍，也正是體商湯科技堅(jiān)持原創(chuàng)，讓AI引領(lǐng)案例三：AR智能導(dǎo)購(gòu)“落地”西單大悅城圖：AR智能導(dǎo)購(gòu)@北京西單大悅城西單大悅城是集購(gòu)物中心、寫(xiě)字樓和酒店的商業(yè)綜合體，是北京最具人氣的購(gòu)物中心之一，項(xiàng)目總建筑面積約為20萬(wàn)平方米。為了幫助西單商圈率先體驗(yàn)數(shù)字化生活，引領(lǐng)消費(fèi)風(fēng)潮，提升商圈品質(zhì)，西單大悅城積極探索將·解決方案2021年9月，北京西單大悅城上線AR智能導(dǎo)購(gòu)，基于SenseMARS平臺(tái)打造了超現(xiàn)實(shí)的大空間AR景觀、便捷沉浸式的AR導(dǎo)航，不僅為用戶提供“距離以米計(jì)數(shù)，預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間精細(xì)到秒”的便捷導(dǎo)航服務(wù)，同時(shí)線下商場(chǎng)圖：AR導(dǎo)航·應(yīng)用價(jià)值正如北京西單大悅城總經(jīng)理張碩表示：“AR技術(shù)帶來(lái)的創(chuàng)新內(nèi)容表現(xiàn)形式，加上差異化的體驗(yàn)感受，形成了