企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方法論兩份資料

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方法論一、戰(zhàn)略簡(jiǎn)介（Why）什么是戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略的重要性二、戰(zhàn)略規(guī)劃SP的理解（What）三、如何做戰(zhàn)略規(guī)劃（How）目錄戰(zhàn)略是什么？面對(duì)市場(chǎng)的誘惑，我們到底打算做什么該做可做想做能做敢做擬做：戰(zhàn)略戰(zhàn)略（strategy）一詞最早是軍事方面的概念。指軍事將領(lǐng)指揮軍隊(duì)作戰(zhàn)的謀略。邁克爾.波特認(rèn)為：戰(zhàn)略就是企業(yè)通過(guò)差異化的一體化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造持續(xù)的、獨(dú)特的、有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它來(lái)自于企業(yè)完整的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)是由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶、資金、人力、技術(shù)和資源適應(yīng)性的互動(dòng)過(guò)程所構(gòu)成的。企業(yè)戰(zhàn)略的重要性企業(yè)客戶需求行業(yè)變化競(jìng)爭(zhēng)壓力面對(duì)眾多挑戰(zhàn)，企業(yè)要想持續(xù)成功，必須制定自己的戰(zhàn)略，有所不為企業(yè)倒閉85%在于戰(zhàn)略決策失誤企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖。沒(méi)有戰(zhàn)略的組織就好象沒(méi)有舵的船，會(huì)在原地打轉(zhuǎn)對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略已不是“是否需要”重視，而是“如何重視”及“重視程度”的問(wèn)題。--德魯克一個(gè)企業(yè)沒(méi)有發(fā)展戰(zhàn)略，就是沒(méi)有發(fā)展思路，沒(méi)有思路也就沒(méi)有出路。--張瑞敏1970年開始，美國(guó)100%公司有自己戰(zhàn)略；中國(guó)2019年，700家上市公司30%有戰(zhàn)略規(guī)劃部門企業(yè)戰(zhàn)略的重要性美國(guó)CEO-身處日光浴胸懷企業(yè)大計(jì)；中國(guó)CEO-干不完的活，忙死了！一、戰(zhàn)略簡(jiǎn)介（Why）二、戰(zhàn)略規(guī)劃SP的理解（What）從流程架構(gòu)上理解SP從時(shí)間安排上理解SP從方法論和工具上理解SP三、如何做戰(zhàn)略規(guī)劃（How）目錄從流程架構(gòu)上理解戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略類運(yùn)營(yíng)類支撐類1.0戰(zhàn)略管理SP&BP（從戰(zhàn)略開發(fā)到執(zhí)行）2.0經(jīng)營(yíng)管理（從預(yù)算規(guī)劃到執(zhí)行）4.0組織績(jī)效管理3.0變革管理5.0資本運(yùn)作6.0銷售管理OTC（從機(jī)會(huì)點(diǎn)到回款）7.0產(chǎn)品開發(fā)管理（ODM/JDM）8.0新產(chǎn)品導(dǎo)入NPI（從立項(xiàng)到量產(chǎn)）9.0供應(yīng)鏈管理SC（從訂單到交付）13.0人力資源管理

14.0財(cái)務(wù)管理17.0管理基礎(chǔ)支持（行政、安全、工程基建等）15.0流程與信息技術(shù)

16.0風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理使能類12.0采購(gòu)管理STP（從尋源到付款）10.0合作關(guān)系管理11.0質(zhì)量管理戰(zhàn)略及其落地管控流程“以客戶為中心”的主要價(jià)值創(chuàng)造流程支撐運(yùn)營(yíng)流程高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提升專業(yè)能力基礎(chǔ)性流程，為使公司持續(xù)高效、低風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)作而存在戰(zhàn)略規(guī)劃從業(yè)務(wù)本質(zhì)理解戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程1.0戰(zhàn)略管理SP&BP（從戰(zhàn)略開發(fā)到執(zhí)行）戰(zhàn)略規(guī)劃本身服務(wù)的對(duì)象(為誰(shuí)做)：公司董事會(huì)、高層股東?戰(zhàn)略規(guī)劃本身責(zé)任人主體(誰(shuí)來(lái)做或誰(shuí)來(lái)驅(qū)動(dòng)做)：戰(zhàn)略辦戰(zhàn)略規(guī)劃的方法（怎么做）：方法、步驟+工具1.宏觀/行業(yè)趨勢(shì)2.市場(chǎng)/客戶/競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)3.自身能力和現(xiàn)狀4….1.業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)&戰(zhàn)略控制點(diǎn)2.目標(biāo)3.執(zhí)行策略成就客戶：為客戶創(chuàng)造價(jià)值成就組織目標(biāo)—實(shí)現(xiàn)XXX公司戰(zhàn)略意圖輸入輸出管理重點(diǎn)工作管理滾動(dòng)業(yè)務(wù)計(jì)劃管理財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)管理KPI管理戰(zhàn)略專題管理IBP例行決策BP季度審視BP半年審視跟蹤與閉環(huán)高管PBC績(jī)效輔導(dǎo)高管PBC績(jī)效評(píng)價(jià)管理執(zhí)行與監(jiān)控SP向BP輸入機(jī)會(huì)點(diǎn)到訂貨財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定制定BP制定全預(yù)算制定人力預(yù)算制定KPI目標(biāo)PBC溝通與簽署B(yǎng)P與述職年度業(yè)務(wù)計(jì)劃與預(yù)算戰(zhàn)略規(guī)劃集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)布簽署SP歸檔件制定KPI指標(biāo)方案戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略指導(dǎo)方向市場(chǎng)洞察AprilJulyAugSepOctDecJanMar從時(shí)間安排上理解戰(zhàn)略規(guī)劃差距分析10方法內(nèi)容簡(jiǎn)介適用場(chǎng)景5F/3S/VC五力模型、定位論、價(jià)值鏈、通用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；由外而內(nèi)定位，由內(nèi)而外在產(chǎn)業(yè)鏈中建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的分析以靜態(tài)分析為基礎(chǔ)，忽略了產(chǎn)業(yè)內(nèi)價(jià)值動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)移的規(guī)律。其更適用于產(chǎn)業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)移緩慢、產(chǎn)品生命周期長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)格局相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境VDBD基于價(jià)值轉(zhuǎn)移與贏得利潤(rùn)的思路，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)適用于環(huán)境快速改變、產(chǎn)品生命周期短、競(jìng)爭(zhēng)激烈的創(chuàng)新型企業(yè)，避免企業(yè)在“衰退行業(yè)爭(zhēng)第一”的局面。適用于企業(yè)從不規(guī)范走向規(guī)范管理的階段BLM將戰(zhàn)略制定與執(zhí)行進(jìn)行連結(jié)，并重視領(lǐng)導(dǎo)力、人的因素的作用適用于規(guī)范的企業(yè)走向更高效的管理階段BSC從戰(zhàn)略地圖、四維度指標(biāo)的平衡計(jì)分卡來(lái)溝通和分解戰(zhàn)略目標(biāo)、監(jiān)控和評(píng)估戰(zhàn)略執(zhí)行解釋戰(zhàn)略的邏輯，對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃沒(méi)有涉及，不能用于戰(zhàn)略制定，是戰(zhàn)略明確之后，對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行解碼的工具從方法論和工具理解戰(zhàn)略規(guī)劃一、戰(zhàn)略簡(jiǎn)介（Why）二、戰(zhàn)略規(guī)劃SP的理解（What）三、如何做戰(zhàn)略規(guī)劃（How）戰(zhàn)略洞察（五看）（機(jī)會(huì)和威脅：SPAN圖）戰(zhàn)略制定（三定）（定戰(zhàn)略控制點(diǎn)，定目標(biāo)，定策略）目錄戰(zhàn)略規(guī)劃：五看三定，輸出公司未來(lái)3~5年發(fā)展戰(zhàn)略方向自身看行業(yè)看市場(chǎng)看競(jìng)爭(zhēng)定控制點(diǎn)定目標(biāo)定策略看機(jī)會(huì)戰(zhàn)略洞察（五看）戰(zhàn)略制定（三定）PEST工具/5F分析/價(jià)值鏈/炒作曲線/SPAN矩陣/競(jìng)爭(zhēng)分析/SWOT模型/市場(chǎng)細(xì)分/客戶細(xì)分/購(gòu)買行為分析…戰(zhàn)略規(guī)劃SP看行業(yè)/趨勢(shì)：從宏觀到微觀，由粗到細(xì)，找出宏觀環(huán)境給公司帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)自身看行業(yè)看市場(chǎng)看競(jìng)爭(zhēng)看行業(yè)環(huán)境變化看行業(yè)技術(shù)趨勢(shì)宏觀到微觀看行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)看行業(yè)價(jià)值鏈看行業(yè)環(huán)境變化：洞察國(guó)家層面宏觀環(huán)境，識(shí)別行業(yè)發(fā)展方向和趨勢(shì)（順勢(shì)而為）E—經(jīng)濟(jì)環(huán)境（EconomicFactors）

T—技術(shù)環(huán)境（TechnologicalFactors）

GDP及其增長(zhǎng)率中國(guó)向工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變貸款的可得性可支配收入水平居民消費(fèi)(儲(chǔ)蓄)傾向進(jìn)出口因素價(jià)格波動(dòng)貨幣與財(cái)政政策PEST

P—政治法律環(huán)境（PoliticalFactors）

S—社會(huì)文化環(huán)境（SocioculturalFators）執(zhí)政黨性質(zhì)政治體制經(jīng)濟(jì)體制政府的管制稅法的改變專利數(shù)量環(huán)境保護(hù)法投資政策對(duì)政府的信任度對(duì)道德的關(guān)切平均教育狀況對(duì)質(zhì)量的態(tài)度對(duì)服務(wù)的態(tài)度污染控制對(duì)能源的節(jié)約城市、城鎮(zhèn)和農(nóng)村的人口變化科學(xué)技術(shù)發(fā)展自然地理因素從宏觀的角度，包括怎么看待國(guó)家層面的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等等方面的變化與發(fā)展趨勢(shì)，這些趨勢(shì)將會(huì)為行業(yè)帶來(lái)什么樣的影響與變化？整個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)來(lái)的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的？會(huì)發(fā)生哪些變化？戰(zhàn)略就是要“聞”到有錢味的地方?？葱袠I(yè)技術(shù)趨勢(shì)：通過(guò)行業(yè)技術(shù)炒作曲線，看清楚未來(lái)技術(shù)走勢(shì)技術(shù)的發(fā)展往往遵循一個(gè)可預(yù)期的模式，即先是萌芽，然后炒作，而后幻滅，接著才是技術(shù)成熟后的穩(wěn)步爬升，最后到達(dá)應(yīng)用高峰?？醇夹g(shù)趨勢(shì)，確定公司技術(shù)投資機(jī)會(huì)點(diǎn)看行業(yè)價(jià)值鏈：通過(guò)洞察行業(yè)價(jià)值鏈，確定公司行業(yè)定位和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略供應(yīng)商制造商經(jīng)銷商消費(fèi)者（用戶）研發(fā)采購(gòu)/物流制造/運(yùn)行營(yíng)銷及銷售分銷/分銷物流售后服務(wù)材料準(zhǔn)備功能轉(zhuǎn)變組裝成形品質(zhì)保證包裝行業(yè)價(jià)值鏈公司價(jià)值鏈運(yùn)營(yíng)作業(yè)鏈行業(yè)價(jià)值鏈中的定位行業(yè)的整合對(duì)企業(yè)機(jī)會(huì)和威脅利用價(jià)值鏈降低成本成本分析競(jìng)爭(zhēng)差異化分析…通過(guò)價(jià)值鏈分析，從而帶來(lái)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。價(jià)值鏈的分解+找到核心競(jìng)爭(zhēng)力+培育核心競(jìng)爭(zhēng)力+價(jià)值鏈的整合流程再造成本分析競(jìng)爭(zhēng)差異化價(jià)值鏈重組前的價(jià)值鏈分析（重組前）金屬礦供電廠供水廠批發(fā)零售消費(fèi)者購(gòu)貨銷售（行業(yè)價(jià)值鏈）加工（價(jià)值鏈）峨眉鐵合金廠價(jià)值鏈條分析方法實(shí)例介紹重組新形成的價(jià)值鏈（重組后）（1）資產(chǎn)重組后，嘉陽(yáng)電廠成為川投峨眉鐵價(jià)值鏈的一環(huán)，形成了一條全新的煤、電、冶產(chǎn)業(yè)鏈金屬礦供水廠批發(fā)零售消費(fèi)者購(gòu)貨銷售（行業(yè)價(jià)值鏈）加工（價(jià)值鏈）川投峨鐵嘉陽(yáng)煤礦作為自備電廠注入峨鐵嘉陽(yáng)電廠受電價(jià)上漲、供應(yīng)不足、質(zhì)量不好等因素的影響，企業(yè)長(zhǎng)期開工不足，以致年年虧損。問(wèn)題所在：冶煉加工環(huán)節(jié)——供電銷售環(huán)節(jié)產(chǎn)品有市場(chǎng)，不存在銷售問(wèn)題。加工活動(dòng)：起于材料采購(gòu)，止于銷售購(gòu)貨供應(yīng)系統(tǒng)實(shí)行競(jìng)標(biāo)定價(jià)和適時(shí)購(gòu)貨。*看行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)：從行業(yè)五種力量，分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，確定公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略行業(yè)中存在著決定競(jìng)爭(zhēng)規(guī)模和程度的五種力量，這五種力量影響著產(chǎn)業(yè)的吸引力決定企業(yè)盈利能力首要的和根本的因素是產(chǎn)業(yè)的吸引力。五力模型蘊(yùn)涵著三類成功型戰(zhàn)略：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；差異化戰(zhàn)略；專一化戰(zhàn)略。購(gòu)買者替代品的其他行業(yè)供應(yīng)商潛在的新進(jìn)入者銷售者之間的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自企業(yè)爭(zhēng)奪有利市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)波特五力模型與一般戰(zhàn)略關(guān)系行業(yè)內(nèi)的五種力量進(jìn)入障礙買房侃價(jià)能力供方侃價(jià)能力替代品的威脅行業(yè)內(nèi)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)一般戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略專一化戰(zhàn)略具備殺價(jià)能力以阻止?jié)撛趯?duì)手的進(jìn)入具備向大買家出更低價(jià)格的能力更好的抑制大賣家的侃價(jià)能力能夠利用低價(jià)抵御替代品能更好的進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)培育顧客忠誠(chéng)度以挫傷潛在進(jìn)入者的信心因?yàn)檫x擇范圍小而削弱了大買家的談判能力更好的將供方的漲給顧客方價(jià)部分轉(zhuǎn)嫁各科習(xí)慣于一種獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)因而降低了替代品的威脅品牌忠誠(chéng)度能使顧客不理睬你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)集中戰(zhàn)略建立核心能力以阻止?jié)撛趯?duì)手的進(jìn)入因?yàn)闆](méi)有選擇范圍使大買家喪失談判能力進(jìn)貨量低供方的侃價(jià)能力就高，但集中差異化的公司能更好地將供方的漲價(jià)部分轉(zhuǎn)嫁出去特殊的產(chǎn)品和核心能力能夠防止替代品的威脅競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法滿足集中差異化顧客的需求看市場(chǎng)/客戶：由粗到細(xì)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，客戶細(xì)分，做出戰(zhàn)略取舍自身看行業(yè)看市場(chǎng)看競(jìng)爭(zhēng)看市場(chǎng)地圖看客戶購(gòu)買行為看市場(chǎng)客戶需求由粗到細(xì)看市場(chǎng)/客戶：基于戰(zhàn)略定位，確定述目標(biāo)市場(chǎng)地圖，分析目標(biāo)客戶購(gòu)買行為手機(jī)廠商手機(jī)設(shè)計(jì)（ID、材質(zhì)等）硬件采購(gòu)和開發(fā)軟件開發(fā)手機(jī)代工/加工手機(jī)銷售（渠道、線上）手機(jī)維修是什么？客戶行為是什么？市場(chǎng)規(guī)模有多大？盈利性如何？競(jìng)爭(zhēng)者是誰(shuí)？是什么？客戶行為是什么？市場(chǎng)規(guī)模有多大？盈利性如何？競(jìng)爭(zhēng)者是誰(shuí)？是什么？客戶行為是什么？市場(chǎng)規(guī)模有多大？盈利性如何？競(jìng)爭(zhēng)者是誰(shuí)？是什么？客戶行為是什么？市場(chǎng)規(guī)模有多大？盈利性如何？競(jìng)爭(zhēng)者是誰(shuí)？是什么？客戶行為是什么？市場(chǎng)規(guī)模有多大？盈利性如何？競(jìng)爭(zhēng)者是誰(shuí)？是什么？客戶行為是什么？市場(chǎng)規(guī)模有多大？盈利性如何？競(jìng)爭(zhēng)者是誰(shuí)？基于行業(yè)定位，繪制公司市場(chǎng)地圖，并進(jìn)行市場(chǎng)/客戶細(xì)分基于購(gòu)買行為描述每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)特征、客戶需求、市場(chǎng)規(guī)模、盈利性、競(jìng)爭(zhēng)情況…。小米H為蘋果…手機(jī)手表網(wǎng)通…維度1維度2…銷售需要講清楚自己的市場(chǎng)地圖，要清楚：客戶是誰(shuí)？客戶買什么？誰(shuí)買？誰(shuí)決定買？什么渠道買？看市場(chǎng)/客戶：基于客戶的系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)看客戶和需求，識(shí)別市場(chǎng)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)需求背后的訴求是什么？誰(shuí)是需求的Owner？誰(shuí)為需求買單？*“看客戶”更適合2B類的企業(yè)。變化的客戶、變化的需求都是特別有價(jià)值的。針對(duì)購(gòu)買者，就是要考慮產(chǎn)品針對(duì)運(yùn)維者，考慮運(yùn)維降低成本針對(duì)CFO，要考慮資金成本對(duì)于CEO，要產(chǎn)生更多的銷售…你要去想誰(shuí)是你的客戶，可能是采購(gòu)主管，或者CFO看市場(chǎng)/客戶：H為北非市場(chǎng)拓展案例1（分析客戶需求，實(shí)現(xiàn)從送設(shè)備到買設(shè)備）（2B）愛立信設(shè)備阿爾卡特身設(shè)備北非無(wú)線客戶CEOCPOCFO運(yùn)維部采購(gòu)行為打開需求分析設(shè)備壞了無(wú)法及時(shí)維修H為應(yīng)對(duì)策略戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)設(shè)備維修免費(fèi)維修H為：2年免費(fèi)維修后，實(shí)現(xiàn)把H為產(chǎn)品送進(jìn)去逐步打開了北非無(wú)線設(shè)備市場(chǎng)在H為，每個(gè)銷售都需要講清楚自己的市場(chǎng)地圖，這是IBM推銷給H為的。所有銷售都需要清楚：客戶是誰(shuí)？客戶買什么？誰(shuí)買？誰(shuí)決定買？什么渠道買？看市場(chǎng)/客戶：OPPO通過(guò)客戶行為分析，實(shí)現(xiàn)了5/6線城市的成功營(yíng)銷案例2（2C）案例說(shuō)明：一個(gè)五六線城市的居民想買個(gè)手機(jī)，然后在各個(gè)店鋪一看，都在說(shuō)OPPO手機(jī)好，最后他就會(huì)決定買OPPO。調(diào)研訪談：?jiǎn)柨蛻粲X(jué)得H為手機(jī)好，還是OPPO手機(jī)好？大部分回答：當(dāng)然是OPPO好，H為一看就很差，OPPO還是進(jìn)口，到處都是廣告。這段話很真實(shí)，反映了OPPO真正做好了5,6線城市的服務(wù)。案例分析：第一個(gè)問(wèn)題：客戶購(gòu)買的是什么，只是手機(jī)產(chǎn)品本身嗎？不是，所以O(shè)PPO、VIVO在第一個(gè)環(huán)節(jié)——廣告上做的很好，做了很多年，灌輸了很多理念。第二個(gè)問(wèn)題：在哪里買？OPPO有很多店鋪，所以吸引了消費(fèi)者去那些場(chǎng)所和渠道。第三個(gè)問(wèn)題：導(dǎo)購(gòu)都推銷這手機(jī)。為什么不推俏H為或小米？因?yàn)樘岢上鄬?duì)高、激勵(lì)高。這些渠道相應(yīng)的裝修也是OPPO和VIVO支持的，他們綁定了一個(gè)利益共同體，這些渠道都是和OPPOVIVO一起成長(zhǎng)起來(lái)的?？锤?jìng)爭(zhēng)對(duì)手：基于18要素對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行全面分析（知己知彼）分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，（可以從18個(gè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)要素選擇重點(diǎn)3-5個(gè)進(jìn)行）總體評(píng)估包括國(guó)家及地區(qū)現(xiàn)有和潛在的…當(dāng)前的OFFFER……戰(zhàn)略意圖與目的市場(chǎng)戰(zhàn)略產(chǎn)品包戰(zhàn)略…優(yōu)勢(shì)Strategiccontrolpoints……財(cái)務(wù)及KPI……現(xiàn)有市場(chǎng)覆蓋區(qū)域及份額主要客戶群...近期進(jìn)展…弱點(diǎn)……競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手真正的強(qiáng)大，不僅僅是產(chǎn)品強(qiáng)大，產(chǎn)品強(qiáng)大僅僅是結(jié)果，還有很多影響的因素?？锤?jìng)爭(zhēng)對(duì)手：首先明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基礎(chǔ)信息（外部特征）基本信息：經(jīng)營(yíng)信息、員工人數(shù)、銷售額、市場(chǎng)份額等人力資源（包括人員的年齡、經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)與教育、經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)及其它有關(guān)信息）：總裁/業(yè)主、關(guān)鍵雇員、管理能力如表盤般清晰可見的信息看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：明晰競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略和目標(biāo)（特征）競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略：關(guān)鍵客戶、主要產(chǎn)品或服務(wù)、質(zhì)量、定價(jià)、形象、廣告主題、促銷/公關(guān)、供應(yīng)鏈如表內(nèi)復(fù)雜機(jī)械般獲取難度高的信息競(jìng)爭(zhēng)者的財(cái)務(wù)目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)、品牌目標(biāo)、產(chǎn)品規(guī)劃目標(biāo)等競(jìng)爭(zhēng)者的重大行動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)者如何同我們競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的信息看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的SWOT分析（主要為優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)分析）SWOT分析優(yōu)勢(shì)-S

S1S2S3S4S5弱勢(shì)-WW1W2W3W4W5機(jī)會(huì)-OO1O2O3O4O5SO戰(zhàn)略：

利用機(jī)會(huì)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)WO戰(zhàn)略：

利用機(jī)會(huì)規(guī)避劣勢(shì)威脅-T：T1T2T3T4T5ST戰(zhàn)略：利用優(yōu)勢(shì)減免威脅WT戰(zhàn)略：規(guī)避劣勢(shì)減免威脅看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為假設(shè)-1指標(biāo)內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)范圍

當(dāng)?shù)貐^(qū)域性全國(guó)范圍戰(zhàn)略意圖

成為市場(chǎng)上占統(tǒng)治地位的領(lǐng)導(dǎo)者；打敗現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)者，取得行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位；成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的一員，如前5名；在行業(yè)中排名上升一兩個(gè)位置；打敗某個(gè)具體的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；維持公司現(xiàn)有的地位；活下去就行。市場(chǎng)份額目標(biāo)

既通過(guò)購(gòu)并又通過(guò)公司的增長(zhǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的擴(kuò)大；通過(guò)增長(zhǎng)，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里攫取市場(chǎng)份額；通過(guò)保持和行業(yè)一樣的增長(zhǎng)速度，把持現(xiàn)有的市場(chǎng)份額；為了增加短期利潤(rùn)，放棄市場(chǎng)份額?？锤?jìng)爭(zhēng)對(duì)手：進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為假設(shè)-2指標(biāo)內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)地位/形勢(shì)

越來(lái)越強(qiáng)大；滿意并有能力維持目前的市場(chǎng)地位；在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)廠商中處于中間位置；正試圖提升市場(chǎng)地位，從一個(gè)較弱的位置轉(zhuǎn)向更強(qiáng)的市場(chǎng)位置。重新定位一個(gè)公司自己可以防衛(wèi)的市場(chǎng)地位。戰(zhàn)略姿態(tài)

進(jìn)攻型防守型競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

追求低成本領(lǐng)導(dǎo)地位；主要集中在某一個(gè)市場(chǎng)之上：高價(jià)位、低價(jià)位、有特殊需求的購(gòu)買者；追求差別化：質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)卓越性、產(chǎn)品寬度、形象和聲譽(yù)等看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究進(jìn)行關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)因素對(duì)比，從而形成新的競(jìng)爭(zhēng)策略未來(lái)目標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)略行為假設(shè)實(shí)力分析對(duì)比項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)者的情況你公司的情況相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者應(yīng)采取的超越/改善行動(dòng)優(yōu)勢(shì)弱點(diǎn)價(jià)格質(zhì)量服務(wù)……在下列方面我們須改善競(jìng)爭(zhēng)地位：…………在下列方面可以建立我們的優(yōu)勢(shì)：…………我們可以向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下列弱點(diǎn)進(jìn)攻：

…………新的競(jìng)爭(zhēng)策略位置、廣告、性能特色、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、可靠性、交貨、方便可用性、形象、聲譽(yù)、財(cái)務(wù)狀況、客戶忠誠(chéng)度、保修、技術(shù)卓越性、新產(chǎn)品革新、附加品、知識(shí)性、管理、員工培訓(xùn)看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：另一種研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的架構(gòu)：標(biāo)桿Benchmark分析架構(gòu)（略）確定標(biāo)桿企業(yè)選擇原則和標(biāo)準(zhǔn)按照選擇原則和標(biāo)準(zhǔn)搜集相關(guān)企業(yè)信息進(jìn)行標(biāo)桿企業(yè)研究選擇

標(biāo)桿企業(yè)建立

指標(biāo)體系分析

當(dāng)前差距確定指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則選擇進(jìn)行指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的模型和工具分層進(jìn)行指標(biāo)體系設(shè)計(jì)按照指標(biāo)體系的指標(biāo)分類與標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行差距分析找到一些明顯差距的原因設(shè)計(jì)縮小差距的戰(zhàn)略措施123看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：工具介紹---雷達(dá)圖：可以非常直觀分析出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)雷達(dá)圖是一種以二維形式展示多維數(shù)據(jù)的圖形。但是，它有一個(gè)局限，就是數(shù)據(jù)點(diǎn)最多6個(gè)，否則無(wú)法辨別，因此適用場(chǎng)合有限。通過(guò)這個(gè)雷達(dá)圖可以看出很多信息，比如:D1的外觀和屏幕都要優(yōu)于MXD1在拍照和性能上最差MX外觀最差看自己：通過(guò)商業(yè)模型畫布，深入分析企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和差距【重要伙伴】供應(yīng)商、合作伙伴等【關(guān)鍵業(yè)務(wù)】實(shí)施商業(yè)模式必須的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等活動(dòng)【價(jià)值主張】我們能夠給目標(biāo)客戶提供什么？產(chǎn)品與服務(wù)為客戶帶來(lái)什么價(jià)值，或者為客戶解決什么痛點(diǎn)

我們特有的和優(yōu)勢(shì)性的價(jià)值定位是什么？【客戶關(guān)系】通過(guò)何種方式維系和增加與客戶的關(guān)系

【目標(biāo)客戶】高價(jià)值目標(biāo)客戶群我們選擇什么樣的客戶？什么公司？所處位置？什么樣的決策者？【核心資源】平臺(tái)/網(wǎng)絡(luò)、關(guān)鍵人才、客戶關(guān)系或關(guān)鍵設(shè)備等【渠道】如何找到客戶

【成本】制造成本銷售費(fèi)用研發(fā)費(fèi)用管理費(fèi)用【收入】盈利模式客戶價(jià)值銷售收入利潤(rùn)戰(zhàn)略控制點(diǎn)和組織商業(yè)模型畫布，分析公司短板。如果10框都非常好，那么業(yè)績(jī)就非常好；如果是10個(gè)框中大部分都比較差，那就需要掂量掂量自己有沒(méi)有能力做了?？醋约海悍治鰴C(jī)會(huì)和威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，借助SWOT工具制定公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略XXX牌優(yōu)勢(shì)（Strength）中國(guó)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先品牌，有一定的世界影響有足夠的資源保證海外拓展劣勢(shì)（Weakness）產(chǎn)品缺乏研發(fā)無(wú)法跟上海外運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)不成熟不了解其他國(guó)家國(guó)家隊(duì)的贊助機(jī)會(huì)（Opportunity）市場(chǎng)存在空白第二集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未來(lái)唱衰SO戰(zhàn)略對(duì)領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行戰(zhàn)略收購(gòu)（S2，S3，O3）WO戰(zhàn)略建立海外分公司（W1，W3，O1）建立同其他國(guó)家隊(duì)的贊助關(guān)系（W1，O1，3）利用發(fā)展速度放慢的機(jī)會(huì)加快新品研發(fā)同時(shí)強(qiáng)化產(chǎn)品的貼身服務(wù)（W1，W2，O1，O3）威脅（Threaten）中國(guó)品牌不被認(rèn)可經(jīng)銷商具有一定排他性ST戰(zhàn)略通過(guò)贊助中小學(xué)獲得品牌認(rèn)可（S1，T1）利用品牌在中國(guó)的影響力和經(jīng)銷商設(shè)立互惠條件（S1，T2）WT戰(zhàn)略對(duì)不盈利或者盈利能力差的市場(chǎng)進(jìn)行品牌授權(quán)或者關(guān)閉（W1,2,3，T1）看機(jī)會(huì)：SPAN圖---從兩個(gè)維度描述戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)市場(chǎng)吸引力：市場(chǎng)空間、增長(zhǎng)率、利潤(rùn)（或毛利率）公司競(jìng)爭(zhēng)地位：市場(chǎng)份額、控制點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等市場(chǎng)吸引力（利潤(rùn)、增長(zhǎng)等）公司競(jìng)爭(zhēng)地位（市場(chǎng)份額、控制點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等）低低高xTV無(wú)線·WTMAX無(wú)線3G網(wǎng)絡(luò)·IMS網(wǎng)絡(luò)·接入軟件終端市場(chǎng)空間$1億高金牛收割明星增長(zhǎng)/投資問(wèn)題：需要技能或剝離瘦狗：退出/重新細(xì)分$5億戰(zhàn)略洞察總結(jié)：最終輸出就是繪制SPAN圖繪制SPAN圖市場(chǎng)洞察看行業(yè)／趨勢(shì)：核心是價(jià)值轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)/PEST工具/甘特炒作曲線看市場(chǎng)／客戶：對(duì)標(biāo)客戶SP（2B);客戶行為變化、爆款研究（2C)看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：全方位分析對(duì)手現(xiàn)狀和SP/18要素＋雷達(dá)圖看自己：商業(yè)模型畫布看機(jī)會(huì)：細(xì)分市場(chǎng)的5大原則研討1：給予市場(chǎng)洞察繪制SPAN圖戰(zhàn)略洞察總結(jié)：要點(diǎn)總結(jié)市場(chǎng)空間大，不是最好的選擇：比如說(shuō)，傳統(tǒng)某個(gè)行業(yè)市場(chǎng)空間巨大無(wú)比，但沒(méi)有增長(zhǎng)速度。增長(zhǎng)速度越快越好，越有可能有變化，如H為總是找這種速度比較快的市場(chǎng)。利潤(rùn)低也不是很好的選擇：互聯(lián)網(wǎng)很多毛利率很低的情況，H為肯定沒(méi)法做。機(jī)會(huì)點(diǎn)主要來(lái)自于問(wèn)題區(qū)域、明星區(qū)域。如H為終端（當(dāng)年H為沒(méi)產(chǎn)品、沒(méi)銷售、沒(méi)渠道）和無(wú)線。金牛區(qū)域，屬于老的業(yè)務(wù)，處于收割階段，以現(xiàn)金流為主，主要考核凈利潤(rùn)率如果所有業(yè)務(wù)都在金牛，那就比較危險(xiǎn)，說(shuō)明公司雖然很大，但是不強(qiáng)，而且沒(méi)有未來(lái)的規(guī)劃。如：在H為，要求70％的業(yè)務(wù)收入要來(lái)自明星區(qū)域。戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)在SPAN上的表現(xiàn)，就是戰(zhàn)略洞察的輸出。戰(zhàn)略制定：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的核心是戰(zhàn)略控制點(diǎn)的設(shè)計(jì)）目前的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)？

業(yè)界最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)？

將來(lái)可能的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)？我可以為哪些客戶真正增加價(jià)值并獲得利潤(rùn)？不愿服務(wù)于哪些客戶？我可以為客戶提供哪些獨(dú)特的，有差異化優(yōu)勢(shì)的價(jià)值？如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值，從而獲取其中的一部分作為我的利潤(rùn)？采用哪種利潤(rùn)模型？客戶為什么購(gòu)買我們的產(chǎn)品？我方與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為客戶提供的價(jià)值有何不同？我方的戰(zhàn)略控制點(diǎn)是什么？如何保護(hù)我方利潤(rùn)流？我方欲售出什么樣的產(chǎn)品、服務(wù)和方案？哪些活動(dòng)自己做？哪些通過(guò)合作完成？我的主要資產(chǎn)配置在哪里？戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略控制點(diǎn)舉例戰(zhàn)略制定：基于SPAN戰(zhàn)略圖和業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，制定戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)：5年收入目標(biāo)400億元①國(guó)內(nèi)辦公＃＃行業(yè)絕對(duì)領(lǐng)先，市場(chǎng)占有率達(dá)到4%（達(dá)205億元）②國(guó)際市場(chǎng)快速拓展，年均增長(zhǎng)率60%（達(dá)145億元）③發(fā)展國(guó)內(nèi)新興行業(yè)（醫(yī)療／教育）#＃市場(chǎng)，市場(chǎng)占有率達(dá)到4%(50億元）定立戰(zhàn)略目標(biāo)SPAN圖看機(jī)會(huì)：吃看碗里的＋看看鍋里的＋望看田里的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)：定戰(zhàn)略控制點(diǎn)、范圍、價(jià)值定位、利潤(rùn)定戰(zhàn)略目標(biāo)：機(jī)會(huì)、能力、對(duì)手、環(huán)境的綜合考慮常見問(wèn)題：沒(méi)有按產(chǎn)品、區(qū)域、客戶群打開研討3：根據(jù)SPAN圖確定戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略制定：基于戰(zhàn)略目標(biāo)制定關(guān)鍵策略，形成關(guān)鍵任務(wù)關(guān)鍵策略制定業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)TO關(guān)鍵任務(wù)戰(zhàn)略解碼TO關(guān)鍵任務(wù)組織如何支持戰(zhàn)略執(zhí)行人才如何支持戰(zhàn)略執(zhí)行文化氛圍如何支持戰(zhàn)略執(zhí)行研討4：針對(duì)一個(gè)戰(zhàn)略控制點(diǎn)訂立關(guān)鍵任務(wù)序號(hào)關(guān)鍵任務(wù)負(fù)責(zé)人1建立具有##行業(yè)領(lǐng)先的#####顧問(wèn)式營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)及有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷模式####2搭建全球領(lǐng)先的質(zhì)量管理體系，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量管理水平，對(duì)標(biāo)企業(yè)飛利浦，2023年達(dá)到95分####3建立全球行業(yè)標(biāo)桿智慧工廠；交貨速度比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快，成本比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低20%，形成行業(yè)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)####4建立組織發(fā)展的人才結(jié)構(gòu)及薪資鼓勵(lì)，股權(quán)分配體系；各層級(jí)嚴(yán)格執(zhí)行10%的干部末位淘汰####5引進(jìn)適合企業(yè)發(fā)展的全球頂尖人才，打造人才供應(yīng)鏈####6建設(shè)全球行業(yè)領(lǐng)先的信息化管理平臺(tái)，達(dá)到########的水平####7研發(fā)水平同步####和####，把智慧###服務(wù)作為戰(zhàn)略控制點(diǎn)####8建立達(dá)到##水平的全面預(yù)算管理體系和財(cái)經(jīng)體系####9推廣“###就是###”，成為國(guó)內(nèi)用戶知曉、海外核心市場(chǎng)認(rèn)可的國(guó)際化品牌####10實(shí)現(xiàn)####，總市值超過(guò)5000億；積極推進(jìn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的收購(gòu)兼并####11樹立“讓全球客戶感動(dòng)”的服務(wù)，服務(wù)額占總銷額1%####12建立全球行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)大學(xué)，達(dá)到H為大學(xué)水平####戰(zhàn)略制定總結(jié)：要點(diǎn)總結(jié)輸出機(jī)會(huì)點(diǎn)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)：客戶選擇與價(jià)值定位利潤(rùn)模式、業(yè)務(wù)范圍、戰(zhàn)略控制點(diǎn)、組織輸出中長(zhǎng)期規(guī)劃：三年戰(zhàn)略方向、三年財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、客戶和市場(chǎng)戰(zhàn)略、解決方案戰(zhàn)略、技術(shù)與平臺(tái)戰(zhàn)略、質(zhì)量策略、成本策略、交付策略等ThankYou**集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)+建設(shè)頂層戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方案目錄–44–

c第一部分：互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)狀、趨勢(shì)及對(duì)汽車行業(yè)的影響第二部分：**集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)用現(xiàn)狀第三部分：互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)用典型企業(yè)分析第四部分：**集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)+頂層戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方案互聯(lián)網(wǎng)+頂層戰(zhàn)略設(shè)計(jì)框架互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略實(shí)施策略建議建立**眾創(chuàng)研發(fā)平臺(tái)策略及建議建立**個(gè)性化定制、智能制造平臺(tái)策略及建議**統(tǒng)一采購(gòu)平臺(tái)實(shí)施策略及建議**集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)銷售服務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)實(shí)施策略及建議**集團(tuán)超級(jí)汽車產(chǎn)品實(shí)施策略及建議**集團(tuán)層面支撐實(shí)施策略及建議下一步計(jì)劃

–45–愿景通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型，使**集團(tuán)成為網(wǎng)聯(lián)化、智能化、數(shù)字化的汽車出行服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)業(yè)運(yùn)營(yíng)層支撐層戰(zhàn)略組織保障IT支撐研發(fā)制造采購(gòu)銷售服務(wù)產(chǎn)品打造**集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+1354”頂層戰(zhàn)略：即實(shí)現(xiàn)1個(gè)目標(biāo)，聚焦3大戰(zhàn)略，打造5個(gè)平臺(tái)，建設(shè)4個(gè)支撐。服務(wù)目標(biāo)搭建多方參與的眾創(chuàng)研發(fā)平臺(tái)建立線上線下無(wú)縫統(tǒng)一銷售服務(wù)平臺(tái)建設(shè)高效、集約的統(tǒng)一采購(gòu)平臺(tái)推出智能、網(wǎng)聯(lián)超級(jí)汽車打造新能源汽車智能制造平臺(tái)12345建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)式的大數(shù)據(jù)體系4建立以互聯(lián)互通為目標(biāo)的數(shù)字化變革委員會(huì)建立統(tǒng)一的IT信息中心12建立運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等以數(shù)據(jù)應(yīng)用為目的的云平臺(tái)

3極致服務(wù)體驗(yàn)共享生態(tài)個(gè)性化產(chǎn)品123形成客戶導(dǎo)向的、開放互聯(lián)的、互聯(lián)網(wǎng)模式的運(yùn)營(yíng)機(jī)制1**集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+”

頂層戰(zhàn)略框架**集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+1354”戰(zhàn)略目標(biāo)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的實(shí)施，形成基于客戶導(dǎo)向的、開放互聯(lián)的、互聯(lián)網(wǎng)模式的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。為用戶提供極致服務(wù)體驗(yàn)、個(gè)性化方案和共享生態(tài)。

–46–涵蓋用戶車生活的全生命周期服務(wù)：包括用戶購(gòu)車、用車、養(yǎng)車、用戶自身全生命周期消費(fèi)等內(nèi)容的服務(wù)打造線上線下無(wú)縫銜接的服務(wù)模式解決用戶服務(wù)所需的透明性、可比性、專業(yè)性、便利性、無(wú)憂性、個(gè)體性和尊重感極致服務(wù)體驗(yàn)提供用戶個(gè)性化產(chǎn)品需求的全價(jià)值鏈服務(wù)—設(shè)計(jì)上，眾籌眾創(chuàng)，與用戶零距離交互，個(gè)性化用戶畫像，專屬訂制—生產(chǎn)上，數(shù)字化、智能化、全程可視化—用戶信息交互即時(shí)化個(gè)性化產(chǎn)品整合內(nèi)外部資源，提供基于共享的用戶出行服務(wù)整體解決方案、提供圍繞用戶出行的擴(kuò)展需求服務(wù)建立乘用車B2G,B2B,B2C多群體用車需求平臺(tái)、金融P2P平臺(tái)、新能源汽車基礎(chǔ)設(shè)施共享服務(wù)平臺(tái)、物流貨運(yùn)共享平臺(tái)開拓智能交通、智慧城市配套的資源共享模式共享生態(tài)戰(zhàn)略目標(biāo)客戶導(dǎo)向：重構(gòu)以用戶價(jià)值為導(dǎo)向的價(jià)值鏈打造用戶參與的研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)平臺(tái)建立以用戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)和市場(chǎng)反饋為中心的績(jī)效評(píng)價(jià)、激勵(lì)考核機(jī)制建立基于客戶導(dǎo)向的、開放互聯(lián)的、互聯(lián)網(wǎng)模式的運(yùn)營(yíng)機(jī)制開放互聯(lián)：從產(chǎn)品導(dǎo)入到服務(wù)的價(jià)值鏈全流程數(shù)據(jù)互聯(lián)互通集團(tuán)相關(guān)部門單位信息連通、流程明確，決策反饋高效集團(tuán)外部以業(yè)務(wù)為主線，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，資源共享互聯(lián)網(wǎng)模式：用互聯(lián)網(wǎng)思維模式改變傳統(tǒng)制造和服務(wù)理念用互聯(lián)網(wǎng)工具實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本降低、效率提升

–47–**互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略框架各舉措所涉及到的各個(gè)平臺(tái)體系構(gòu)成以客戶導(dǎo)向、開放互聯(lián)為目標(biāo)的生態(tài)體系，確保用戶價(jià)值的有效挖掘和無(wú)損傳遞。

**集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+1354”戰(zhàn)略舉措生態(tài)體系個(gè)性化定制超級(jí)汽車生態(tài)服務(wù)眾創(chuàng)研發(fā)平臺(tái)銷售服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一采購(gòu)平臺(tái)智能制造平臺(tái)用戶CRMDMSERPMES云平臺(tái)大數(shù)據(jù)123123挖掘價(jià)值，提供價(jià)值傳導(dǎo)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)價(jià)值基于用戶價(jià)值的決策用戶價(jià)值直接面對(duì)用戶，接受用戶個(gè)性化定制需求，提供產(chǎn)品與服務(wù)。（提供價(jià)值的同時(shí)充分挖掘用戶價(jià)值）傳導(dǎo)用戶價(jià)值，實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值傳遞閉環(huán)，保證用戶價(jià)值傳遞過(guò)程不會(huì)發(fā)生損失整合數(shù)據(jù)與資源，具備數(shù)據(jù)決策能力，基于用戶價(jià)值的決策制定資源（創(chuàng)新小組、一線工人……）外部資源（供應(yīng)商、合作伙伴……）社會(huì)資源（創(chuàng)客、社群……）政府資源（交通平臺(tái)、政策紅利……）社交媒體**集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+1354”戰(zhàn)略舉措各模塊關(guān)系平臺(tái)體系構(gòu)成的生態(tài)圈外部各相互關(guān)聯(lián)，確保數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、流程的聯(lián)通。

–48–大數(shù)據(jù)云平臺(tái)ERPCRMDMSMES……價(jià)值挖掘與生成價(jià)值傳遞與實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)決策個(gè)性化/普通訂單銷售平臺(tái)服務(wù)預(yù)定服務(wù)平臺(tái)生產(chǎn)訂單智能制造平臺(tái)采購(gòu)訂單統(tǒng)一采購(gòu)平臺(tái)產(chǎn)品需求零部件需求配件需求業(yè)務(wù)原型方案眾創(chuàng)研發(fā)平臺(tái)個(gè)性化定制生態(tài)服務(wù)超級(jí)汽車個(gè)性化定制需求產(chǎn)品需求綜合服務(wù)需求用戶創(chuàng)意孵化（間接交互）**集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+1354”戰(zhàn)略平臺(tái)藍(lán)圖在戰(zhàn)略設(shè)計(jì)中，涉及到的各個(gè)平臺(tái)體系將保持互聯(lián)互通。

–49–ERP其他模塊主數(shù)據(jù)物料配送智能制造倉(cāng)庫(kù)管理生產(chǎn)規(guī)劃執(zhí)行檢測(cè)銷售服務(wù)平臺(tái)車聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)統(tǒng)一采購(gòu)平臺(tái)大數(shù)據(jù)平臺(tái)眾創(chuàng)研發(fā)平臺(tái)前端中端后端基礎(chǔ)設(shè)施云中心產(chǎn)品研發(fā)制造采購(gòu)銷售服務(wù)前端：面向外部用戶、合作伙伴、社會(huì)資源中端：服務(wù)于企業(yè)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域后端：面向企業(yè)直接支持價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)**門戶1231.個(gè)性化訂單2.銷售計(jì)劃3.服務(wù)導(dǎo)流4.創(chuàng)意孵化（間接交互）主要交互接口圖釋超級(jí)汽車互聯(lián)網(wǎng)+項(xiàng)目直接相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)+項(xiàng)間接接相關(guān)4**集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+1354”戰(zhàn)略路徑**集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+1354”戰(zhàn)略路徑圖：

–50–搭建平臺(tái)，初見雛形實(shí)現(xiàn)閉環(huán)，價(jià)值變現(xiàn)打破壁壘，全線貫通20232022202120202019銷售服務(wù)：銷售服務(wù)生態(tài)圈采購(gòu)：統(tǒng)一采購(gòu)平臺(tái)人才組織IT支撐產(chǎn)品：智能互聯(lián)超級(jí)汽車整合現(xiàn)有項(xiàng)目資源，統(tǒng)一規(guī)劃智能互聯(lián)產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)創(chuàng)新車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)初步實(shí)現(xiàn)基于車聯(lián)服務(wù)的創(chuàng)新商業(yè)模式及運(yùn)營(yíng)自主式ADAS輔助駕駛系統(tǒng)開發(fā)及擴(kuò)展升級(jí)基于落地標(biāo)準(zhǔn)的V2X協(xié)同智能開發(fā)改造和整合廠家與經(jīng)銷商已有的線上系統(tǒng)上線統(tǒng)一平臺(tái)中的購(gòu)車、養(yǎng)車模塊上線統(tǒng)一平臺(tái)中的二手車和出行模塊建設(shè)統(tǒng)一采購(gòu)平臺(tái)建設(shè)集團(tuán)統(tǒng)一的IT信息中心組建數(shù)字化轉(zhuǎn)型委員會(huì)以大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)等業(yè)務(wù)為牽引，進(jìn)行IT資源的第一步歸集搭建研發(fā)、銷售兩個(gè)領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)分析試點(diǎn)平臺(tái)完善覆蓋全價(jià)值鏈的大數(shù)據(jù)平臺(tái)上線**私有云上線**混合云研發(fā)：整合資源，眾創(chuàng)研發(fā)制造：智能升級(jí)，個(gè)性定制搭建聯(lián)接用戶、內(nèi)外資源的眾創(chuàng)研發(fā)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈全流程參與的眾創(chuàng)研發(fā)創(chuàng)新研發(fā)創(chuàng)意收集、篩選、孵化模式眾創(chuàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)/專利運(yùn)營(yíng)&應(yīng)用實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)公司及外部研發(fā)資源信息數(shù)據(jù)互聯(lián)互通貫穿全流程的個(gè)性化定制平臺(tái)的設(shè)計(jì)、搭建及優(yōu)化迭代價(jià)值鏈各模塊參與的個(gè)性化定制流程打通與外部供應(yīng)鏈平臺(tái)、銷售平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接新能源汽車個(gè)性化銷量居市場(chǎng)首位實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)化、智能化、柔性化智能制造基于互聯(lián)能互通的采購(gòu)平臺(tái)優(yōu)化基于互聯(lián)能互通的銷售服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與持續(xù)優(yōu)化以新能源為主體建立個(gè)性化小組建設(shè)采購(gòu)委員會(huì)與采購(gòu)中心與互聯(lián)網(wǎng)公司合作開發(fā)無(wú)人駕駛及設(shè)計(jì)可落地商業(yè)模式無(wú)人駕駛商業(yè)化試運(yùn)營(yíng)**集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)+建設(shè)頂層戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方案目錄–51–

c第一部分：互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)狀、趨勢(shì)及對(duì)汽車行業(yè)的影響第二部分：**集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)用現(xiàn)狀第三部分：互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)用典型企業(yè)分析第四部分：**集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)+頂層戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方案互聯(lián)網(wǎng)+頂層戰(zhàn)略設(shè)計(jì)框架互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略實(shí)施策略建議建立**眾創(chuàng)研發(fā)平臺(tái)策略及建議建立**個(gè)性化定制、智能制造平臺(tái)策略及建議**統(tǒng)一采購(gòu)平臺(tái)實(shí)施策略及建議**集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)銷售服務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)實(shí)施策略及建議**集團(tuán)超級(jí)汽車產(chǎn)品實(shí)施策略及建議**集團(tuán)層面支撐實(shí)施策略及建議下一步計(jì)劃**眾創(chuàng)研發(fā)開放平臺(tái)**眾創(chuàng)研發(fā)開放平臺(tái)實(shí)施策略概述

–52–眾創(chuàng)研發(fā)開放平臺(tái)目標(biāo)功能路徑支撐與用戶、外部資源實(shí)現(xiàn)零距離的交互，持續(xù)快速產(chǎn)生創(chuàng)新解決方案推動(dòng)汽車智能化、網(wǎng)絡(luò)化、電動(dòng)化、輕量化等方面的技術(shù)快速迭代實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意收集常態(tài)化、創(chuàng)新孵化專業(yè)化、投入管理科學(xué)化、資源對(duì)接高效化組織IT創(chuàng)意產(chǎn)生：社區(qū)討論交互、創(chuàng)新需求發(fā)布、創(chuàng)意綜合分析技術(shù)孵化：項(xiàng)目眾籌功能、項(xiàng)目眾包功能、項(xiàng)目與投資對(duì)接、項(xiàng)目技術(shù)合作新技術(shù)/新產(chǎn)品試用：用戶試用體驗(yàn)、投票與反饋、平臺(tái)用戶管理協(xié)作與集成：用戶認(rèn)證與授權(quán)、開發(fā)交互工具、行業(yè)動(dòng)態(tài)抓取工具等目標(biāo)新技術(shù)研究院下成立“開放平臺(tái)運(yùn)營(yíng)部”建設(shè)開放式研發(fā)交互平臺(tái)，4年預(yù)計(jì)投入****萬(wàn)，含平臺(tái)開發(fā)、運(yùn)維和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用開放眾創(chuàng)研發(fā)平臺(tái)建設(shè)平臺(tái)初步開發(fā)上線創(chuàng)意收集&孵化模式設(shè)計(jì)及實(shí)施資源投入管理模式設(shè)計(jì)及實(shí)施平臺(tái)推進(jìn)組織成立開放眾創(chuàng)研發(fā)平臺(tái)發(fā)展平臺(tái)功能設(shè)計(jì)迭代與平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通及業(yè)務(wù)協(xié)同孵化流程優(yōu)化，引入更多資本開放眾創(chuàng)研發(fā)平臺(tái)成熟與外部多樣化研發(fā)及資本平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)信息、數(shù)據(jù)及資本聯(lián)通成立多個(gè)產(chǎn)業(yè)孵化基金投入管理升級(jí)，引入外部審計(jì)**眾創(chuàng)研發(fā)開放平臺(tái)實(shí)施背景因素，**的研發(fā)平臺(tái)存在用戶參與度低、數(shù)據(jù)共享度低、研發(fā)思路較傳統(tǒng)等問(wèn)題；外部因素，“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢(shì)推動(dòng)了眾創(chuàng)平臺(tái)的應(yīng)用。結(jié)合內(nèi)外部因素，**可推出眾創(chuàng)研發(fā)平臺(tái)。

–53–現(xiàn)狀趨勢(shì)用戶參與度較低缺乏與用戶的良性互動(dòng)，傾聽的用戶聲音不足數(shù)據(jù)共享度低大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)仍需進(jìn)一步提升研發(fā)思路較為傳統(tǒng)新技術(shù)研發(fā)主要還是采用傳統(tǒng)模式缺乏以用戶為導(dǎo)向研發(fā)主要以主機(jī)廠為主導(dǎo)，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)為主，用戶導(dǎo)向思維不足眾創(chuàng)研發(fā)模式拉近用戶距離眾創(chuàng)平臺(tái)以用戶為中心，可實(shí)現(xiàn)用戶、外部資源的零距離交互大眾創(chuàng)新意識(shí)增強(qiáng)順應(yīng)“大眾創(chuàng)業(yè)”政策，大眾對(duì)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情增高消費(fèi)者個(gè)性化需求強(qiáng)烈消費(fèi)者成年輕化趨勢(shì)，年輕消費(fèi)者對(duì)汽車具有個(gè)性化定制的訴求研發(fā)周期普遍縮短互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)迭代速度普遍加快，傳統(tǒng)研發(fā)模式已無(wú)法滿足迭代速度眾創(chuàng)研發(fā)開放平臺(tái)用戶高效科研機(jī)構(gòu)創(chuàng)客/員工互聯(lián)網(wǎng)公司合作供應(yīng)商推出眾創(chuàng)研發(fā)平臺(tái)標(biāo)桿海爾：Hope平臺(tái)Tesla：集成創(chuàng)新注：海爾利用開放式創(chuàng)新，加速了創(chuàng)新成果產(chǎn)出數(shù)量和質(zhì)量，年產(chǎn)出創(chuàng)意超過(guò)6000個(gè)，獲得著名設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)（如IF大獎(jiǎng)、紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)等）65項(xiàng)，是行業(yè)第2名和第3名獲獎(jiǎng)數(shù)總和的3倍。–54–

**眾創(chuàng)研發(fā)開放平臺(tái)的搭建可與用戶、外部資源實(shí)現(xiàn)零距離的交互，持續(xù)快速產(chǎn)生創(chuàng)新的解決方案，提高研發(fā)協(xié)同水平，實(shí)現(xiàn)技術(shù)快速孵化創(chuàng)收。眾創(chuàng)研發(fā)開放平臺(tái)意義價(jià)值點(diǎn)1：研發(fā)效率提高集合用戶、供應(yīng)商、內(nèi)外研究人員、員工等人的智慧，有助于打開思路，更好地解決問(wèn)題眾創(chuàng)研發(fā)開放平臺(tái)創(chuàng)客/員工用戶互聯(lián)網(wǎng)公司高校科研機(jī)構(gòu)合作供應(yīng)商其他合作伙伴零距離零距離零距離零距離零距離零距離攸關(guān)方價(jià)值點(diǎn)2：資源節(jié)約化利用通過(guò)平臺(tái)開放的特性及相應(yīng)機(jī)制，整合內(nèi)外部研發(fā)資源，實(shí)現(xiàn)更優(yōu)化的研發(fā)協(xié)同，提高資源利用效率價(jià)值點(diǎn)3：技術(shù)孵化創(chuàng)收平臺(tái)不僅有助于提高研發(fā)效率，還有助于引入外部資源孵化汽車相關(guān)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收–55–**眾創(chuàng)研發(fā)開放平臺(tái)研發(fā)對(duì)象**的開放式創(chuàng)新主要是針對(duì)“基于經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)新模式”，其眾創(chuàng)研發(fā)對(duì)象主要可分為硬件及軟件。硬件部分可包括汽車部件、車載硬件等；軟件部分可包括車載系統(tǒng)及應(yīng)用、智能化技術(shù)等。硬件開放式創(chuàng)新軟件開放式創(chuàng)新汽車部件：汽車智能鑰匙；汽車智能后視鏡；球形輪胎……車載硬件：車載智能空氣凈化器；便捷安裝拆卸折疊兒童安全座椅；智能行車記錄儀……車載系統(tǒng)：車載操作系統(tǒng)；基于**的車載操作系統(tǒng)的應(yīng)用（生活、娛樂(lè)、社交、購(gòu)物等）……智能化技術(shù)：語(yǔ)音操控技術(shù)；座椅自適應(yīng)調(diào)節(jié)；盲區(qū)檢測(cè)……

–56–**眾創(chuàng)研發(fā)開放平臺(tái)需要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意收集常態(tài)化、創(chuàng)新孵化專業(yè)化、投入管理科學(xué)化、資源對(duì)接高效化。**眾創(chuàng)研發(fā)開放平臺(tái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)資金資源技術(shù)資源軟件資源投資者創(chuàng)客互聯(lián)網(wǎng)公司硬件資源眾創(chuàng)研發(fā)開放平臺(tái)研發(fā)機(jī)構(gòu)投入回報(bào)產(chǎn)品回報(bào)創(chuàng)意回報(bào)資本回報(bào)產(chǎn)品回報(bào)回報(bào)投入回報(bào)投入回報(bào)投入投資回報(bào)路徑創(chuàng)意收集常態(tài)化創(chuàng)新孵化專業(yè)化投入管理科學(xué)化資源對(duì)接高效化1243

–57–**眾創(chuàng)研發(fā)開放平臺(tái)主要包括以下六部分：開放式研發(fā)交互平臺(tái)、項(xiàng)目篩選體系、投資引入機(jī)制、對(duì)接孵化機(jī)制、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)迭代及投入資源監(jiān)控體系。**眾創(chuàng)研發(fā)開放平臺(tái)實(shí)現(xiàn)樣態(tài)創(chuàng)意來(lái)源篩選項(xiàng)目引入投資，孵化創(chuàng)意產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)投資者**團(tuán)隊(duì)1２３４５**眾創(chuàng)研發(fā)開放平臺(tái)1建設(shè)開放式研發(fā)交互平臺(tái)２建設(shè)項(xiàng)目篩選體系３建立投資引入機(jī)制４建立**對(duì)接孵化機(jī)制５跟進(jìn)后期產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)迭代６建立投入資源監(jiān)控體系投入資源監(jiān)控、使用效率分析、資源利用率提升６開放式研發(fā)交互平臺(tái)

–58–通過(guò)開放式研發(fā)交互平臺(tái)，**研發(fā)能夠?qū)崿F(xiàn)以下四方面能力，即，建立專業(yè)權(quán)威的圈子、捕捉最前沿的動(dòng)態(tài)、持續(xù)產(chǎn)生有價(jià)值的創(chuàng)意、全程支持創(chuàng)意的轉(zhuǎn)化。開放式研發(fā)交互平臺(tái)功能平臺(tái)聚集著眾多一流專家，專家都在線與用戶和資源方交互，從而打造出一個(gè)個(gè)的細(xì)分技術(shù)領(lǐng)域交互的圈子建立專業(yè)的圈子捕捉最新的動(dòng)態(tài)除建立大數(shù)據(jù)爬蟲系統(tǒng)之外，還需要有專家分析團(tuán)隊(duì)，能夠?qū)ψ钚驴萍记閳?bào)進(jìn)行系統(tǒng)的分析，第一時(shí)間推送趨勢(shì)分析12平臺(tái)上的愛好者、用戶和技術(shù)專家不斷交互出各種創(chuàng)意。參與創(chuàng)意交互的用戶或者資源，都能夠獲得相關(guān)的收益產(chǎn)生有價(jià)值的創(chuàng)意3**可通過(guò)平臺(tái)為個(gè)人及團(tuán)隊(duì)提供從創(chuàng)意的提出、交互、孵化，試用到產(chǎn)業(yè)化、營(yíng)銷等全產(chǎn)業(yè)鏈條上的支持創(chuàng)意轉(zhuǎn)化全程支持4

–59–平臺(tái)搭建完成之后，**需要吸引用戶到平臺(tái)上交互。**可重點(diǎn)關(guān)注以下三方面渠道，尋找用戶、創(chuàng)客及外部合作團(tuán)隊(duì)（或資源）：開放式研發(fā)交互平臺(tái)用戶獲取1重視線上線下交流關(guān)注專業(yè)領(lǐng)域聚焦社交媒體以前：創(chuàng)意的形成、分享、交流都是通過(guò)線下交流溝通實(shí)現(xiàn)（如，高校巡講）；現(xiàn)在：互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成熟，企業(yè)與用戶之間通過(guò)線上線下渠道進(jìn)行交流，線下渠道也都開辟線上交流空間，創(chuàng)意的傳播速度和范圍進(jìn)一步提升。創(chuàng)客空間是為創(chuàng)客及發(fā)燒友開放交流的實(shí)驗(yàn)室、工作室，主要分布在北上廣等地區(qū)；創(chuàng)客市集是溝通創(chuàng)客與大眾間的橋梁，也是為創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)創(chuàng)意的平臺(tái)；專業(yè)論壇是專業(yè)級(jí)用戶聚集并交流的線上場(chǎng)所（如，汽車之家，百度貼吧等）微博、微信及QQ群由于交流成本低、跨地域、即時(shí)互動(dòng)等優(yōu)勢(shì)，有助于企業(yè)在其上開通微博、關(guān)注微信公眾號(hào)、建立QQ群，吸引用戶、創(chuàng)客及合作伙伴在線交流和溝通?；蛘撸瑢⒂脩粢髦裂邪l(fā)交互平臺(tái)的社區(qū)版本，在平臺(tái)上進(jìn)行交流。123

–60–**可充分利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、社交媒體、科技媒體及汽車行業(yè)媒體、**自有及合作渠道等，宣傳開放式研發(fā)交互平臺(tái)，吸引汽車領(lǐng)域發(fā)燒友、忠誠(chéng)粉絲及相關(guān)方面的創(chuàng)客等關(guān)注并參與。開放式研發(fā)交互平臺(tái)用戶獲取2面向?qū)ο螅簞?chuàng)業(yè)者、科技達(dá)人、投資人適用場(chǎng)景：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、社交媒體、科技媒體運(yùn)用方式：**營(yíng)銷部門對(duì)接媒體人士、自由撰稿人撰寫針對(duì)開放式研發(fā)及相關(guān)平臺(tái)、機(jī)制等的專題報(bào)道傳播渠道主要傳播渠道主要傳播形式整合方式社交媒體**自有及合作銷售渠道科技媒體汽車行業(yè)媒體網(wǎng)絡(luò)社區(qū)軟文宣傳活動(dòng)組織面向?qū)ο螅褐覍?shí)用戶、發(fā)燒友、科技達(dá)人、創(chuàng)客等適用場(chǎng)景：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、社交媒體、線下渠道運(yùn)用方式：**新技術(shù)研究院及營(yíng)銷部門共同構(gòu)思、制作、并發(fā)放營(yíng)銷文案、宣傳物料，介紹研發(fā)團(tuán)隊(duì)，宣傳開放研發(fā)平臺(tái)

–61–將用戶吸引到開放式研發(fā)交互平臺(tái)之后，**需要通過(guò)物質(zhì)及非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，吸引用戶在開放式研發(fā)交互平臺(tái)上持續(xù)關(guān)注并交互，鼓勵(lì)其提交有價(jià)值的創(chuàng)意。開放式研發(fā)交互平臺(tái)用戶激勵(lì)

激勵(lì)方式物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合—既可有效控制激勵(lì)成本，又能以多樣化的激勵(lì)方式吸引不同創(chuàng)客關(guān)注建立科學(xué)合理的創(chuàng)意評(píng)估模型—依創(chuàng)意價(jià)值設(shè)置激勵(lì)成本，可科學(xué)量化投入產(chǎn)出，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化運(yùn)營(yíng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

創(chuàng)意成本模型

創(chuàng)意價(jià)值市值模型

創(chuàng)意收益現(xiàn)值模型oror金錢獎(jiǎng)勵(lì)：資金獎(jiǎng)勵(lì)；可分三檔資金(1萬(wàn)、1千及1百)，對(duì)被**選中的創(chuàng)意提交者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)具有巨大市場(chǎng)價(jià)值的創(chuàng)意提交者給予股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)；非金錢獎(jiǎng)勵(lì)：實(shí)物獎(jiǎng)品：**禮包；資源使用權(quán)：**某新車1年使用權(quán)；平臺(tái)積分：研發(fā)平臺(tái)積分。榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)：中國(guó)創(chuàng)客排行榜；聯(lián)合多家企業(yè)及媒體設(shè)置中國(guó)創(chuàng)客排行榜，聯(lián)合評(píng)選中國(guó)最佳創(chuàng)客；中國(guó)創(chuàng)客年度大獎(jiǎng)：聯(lián)合知名企業(yè)設(shè)置年度創(chuàng)客大獎(jiǎng)，為貢獻(xiàn)較大的創(chuàng)客頒發(fā)特殊獎(jiǎng)項(xiàng)；**最有價(jià)值用戶獎(jiǎng)。每年從注冊(cè)并參與研發(fā)平臺(tái)交互的用戶中，評(píng)選最有價(jià)值用戶，頒發(fā)相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng)；**最鐵桿用戶獎(jiǎng)。每年根據(jù)訪問(wèn)頻次及交互次數(shù)的用戶中，評(píng)選最鐵桿用戶；

–62–除了以上的物質(zhì)及非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，**還需要通過(guò)建立常規(guī)化的合作機(jī)制，促使外部資源積極參與平臺(tái)的創(chuàng)新研發(fā)。開放式研發(fā)交互平臺(tái)外部資源合作機(jī)制合作機(jī)制科技公司專利合作，專利成果產(chǎn)業(yè)化，可進(jìn)行授權(quán)或買斷科技公司專利；孵化加速，**為創(chuàng)新成果的市場(chǎng)化提供用戶資源，幫助創(chuàng)新成果擁有者申請(qǐng)風(fēng)投資金注入。互聯(lián)網(wǎng)公司項(xiàng)目合作，利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的軟件優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)，提供研發(fā)經(jīng)費(fèi)；共建聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，共同促進(jìn)相關(guān)成果轉(zhuǎn)化。創(chuàng)客推薦資源，根據(jù)**及用戶需求，推薦問(wèn)題解決資源給**；技術(shù)合作。創(chuàng)客可將其有助于滿足用戶需求的技術(shù)與**開展項(xiàng)目合作，共同融資。大學(xué)科研機(jī)構(gòu)專利合作，可進(jìn)行授權(quán)或買斷；專家聘任，參與**研發(fā)，定向跟蹤技術(shù)領(lǐng)域趨勢(shì)，給予補(bǔ)貼；縱向課題合作，共同申報(bào)、承擔(dān)科技項(xiàng)目。

–63–通過(guò)用戶交互，產(chǎn)生海量創(chuàng)意。**需要建立三級(jí)篩選體系，以便選擇最佳創(chuàng)意方案，在最大程度上贏取產(chǎn)品規(guī)劃、制造、銷售、服務(wù)等部門及領(lǐng)導(dǎo)層的支持。**眾創(chuàng)研發(fā)開放平臺(tái)項(xiàng)目篩選體系高級(jí)篩選中級(jí)篩選初級(jí)篩選

篩選對(duì)象：創(chuàng)意收集網(wǎng)絡(luò)所有創(chuàng)意；

篩選人：**所有用戶及粉絲；

篩選平臺(tái)：研發(fā)交互平臺(tái)、**自媒體平臺(tái)（微信、微博、ＱＱ群）。

篩選對(duì)象：初級(jí)篩選出的100個(gè)創(chuàng)意；

篩選人：**創(chuàng)意評(píng)選委員會(huì)；

篩選平臺(tái)：研發(fā)交互平臺(tái)IT系統(tǒng)。根據(jù)創(chuàng)意篩選表格在系統(tǒng)上評(píng)分，篩選創(chuàng)意。備注：“**創(chuàng)意評(píng)選委員會(huì)”由**各部門人員（企劃、營(yíng)銷、研發(fā)等）組成，由各部門領(lǐng)導(dǎo)指定具體人選；“創(chuàng)意篩選表格”由產(chǎn)品研發(fā)可行性、市場(chǎng)銷售前景、供應(yīng)鏈情況等方面構(gòu)成，最后得出綜合評(píng)分。

篩選對(duì)象：中級(jí)篩選出的10個(gè)創(chuàng)意；

篩選人：**中高層領(lǐng)導(dǎo)；

篩選平臺(tái)：研發(fā)交互平臺(tái)IT系統(tǒng)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)判斷，將創(chuàng)意排序，選出最佳創(chuàng)意。項(xiàng)目篩選流程優(yōu)化大眾評(píng)選專業(yè)評(píng)審初級(jí)篩選中級(jí)篩選高級(jí)篩選孵化創(chuàng)意來(lái)源

–64–通過(guò)以上的層層篩選，篩選出對(duì)**、對(duì)用戶有價(jià)值的項(xiàng)目之后，**需要通過(guò)項(xiàng)目孵化平臺(tái)（虛擬平臺(tái)）介入項(xiàng)目的孵化，所需團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)職責(zé)、孵化平臺(tái)架構(gòu)如下：**眾創(chuàng)研發(fā)開放平臺(tái)對(duì)接孵化所需團(tuán)隊(duì)職責(zé)1投資分析

投資領(lǐng)域及戰(zhàn)略的制定、執(zhí)行；

投資項(xiàng)目分析；

投資項(xiàng)目篩選；

組織投資項(xiàng)目上會(huì)決策；2孵化資源服務(wù)

項(xiàng)目路演、融資服務(wù)；

研發(fā)服務(wù)資源支持（專利、設(shè)計(jì)、測(cè)試……）

產(chǎn)品推廣及營(yíng)銷服務(wù)支持；3人力資源管理

創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的快速匹配、輔導(dǎo)及培訓(xùn)；

公司股權(quán)配置及激勵(lì)機(jī)制；4孵化基金管理

孵化基金管理；

投資方案實(shí)施；

項(xiàng)目投后管理；5投資決策委員會(huì)（虛擬組織）

項(xiàng)目投資平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與決策；快速產(chǎn)業(yè)化加速平臺(tái)與機(jī)制建立。**項(xiàng)目孵化平臺(tái)（虛擬平臺(tái)）人力資源管理孵化基金管理投資分析孵化資源服務(wù)投資決策委員會(huì)平臺(tái)最終選出項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)投后管理研發(fā)服務(wù)項(xiàng)目推廣及營(yíng)銷服務(wù)對(duì)孵化項(xiàng)目輔導(dǎo)的效果負(fù)責(zé)對(duì)孵化項(xiàng)目的服務(wù)需求和服務(wù)效果負(fù)責(zé)對(duì)孵化項(xiàng)目的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)項(xiàng)目孵化池

–65–通過(guò)以下三個(gè)步驟，**幫助平臺(tái)上的項(xiàng)目引入股權(quán)投資。第一步是投資者對(duì)項(xiàng)目創(chuàng)意價(jià)值進(jìn)行評(píng)估。**眾創(chuàng)研發(fā)開放平臺(tái)外部引資創(chuàng)意價(jià)值評(píng)估

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需做經(jīng)營(yíng)盈利預(yù)測(cè)公司價(jià)值評(píng)估權(quán)益出讓預(yù)期

投資者需做：資產(chǎn)預(yù)期收益公司價(jià)值評(píng)估權(quán)益結(jié)構(gòu)安排

1

主要方法現(xiàn)金折現(xiàn)：對(duì)企業(yè)未來(lái)的現(xiàn)金流量及其風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)期，然后選擇合理的折現(xiàn)率，將未來(lái)的現(xiàn)金流量折合成現(xiàn)值。比較法：這是一種對(duì)企業(yè)估值的一種快速簡(jiǎn)便方法，在其他有類似“特征”的企業(yè)里尋找比較對(duì)象，從而比較得出企業(yè)估值。目標(biāo)收益法：通過(guò)估測(cè)待未來(lái)預(yù)期收益，將其通過(guò)適當(dāng)?shù)恼郜F(xiàn)率折算為現(xiàn)值并加和，以此來(lái)確定創(chuàng)意權(quán)益市場(chǎng)價(jià)值。

考慮因素成長(zhǎng)程度和持續(xù)期業(yè)務(wù)的穩(wěn)定程度

業(yè)務(wù)的規(guī)模效應(yīng)程度

資金再需求情況

流動(dòng)程度（IPO/M&A）

備注：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主要是**（不一定是研發(fā)部門）有意愿且有能力針對(duì)某個(gè)需求或某項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行相應(yīng)研發(fā)的人。后期也可考慮引入外部?jī)?yōu)秀人才。

–66–第二步是需要投資雙方見面溝通交流。第三步在達(dá)成投資意向，取得共識(shí)后，簽署相關(guān)協(xié)議。**眾創(chuàng)研發(fā)開放平臺(tái)外部引資雙方溝通交流２

創(chuàng)客對(duì)前景樂(lè)觀盡可能保留權(quán)益維持決策控制權(quán)

投資者謹(jǐn)慎原則資本回報(bào)最大維護(hù)資本導(dǎo)向權(quán)

在談判還是合作時(shí)，雙方都要盡可能趨于平衡，才是成功的基礎(chǔ)，獲得雙贏。雙方簽署協(xié)議３

投資保密協(xié)議投資意向書投資協(xié)議書特殊條款約定項(xiàng)

……

–67–將創(chuàng)新研發(fā)項(xiàng)目與**相關(guān)部門或子公司對(duì)接，由相關(guān)部門提供培訓(xùn)支持、技術(shù)支持及硬件方面的支持，幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)孵化產(chǎn)品，并將產(chǎn)品（硬件或軟件）應(yīng)用到整車產(chǎn)品當(dāng)中。**眾創(chuàng)研發(fā)開放平臺(tái)對(duì)接孵化**集團(tuán)**部門（或子公司）所選創(chuàng)意研發(fā)交互平臺(tái)創(chuàng)意創(chuàng)意創(chuàng)意創(chuàng)意創(chuàng)意創(chuàng)意創(chuàng)意創(chuàng)意創(chuàng)意培訓(xùn)支持技術(shù)及硬件支持培訓(xùn)輔導(dǎo)：培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)；建立固定的創(chuàng)客導(dǎo)師團(tuán)（由各部門/子公司相關(guān)方面的專家、外部知名企業(yè)家、創(chuàng)投專家、汽車行業(yè)領(lǐng)域?qū)＜业龋慌嘤?xùn)對(duì)象：部門所選擇的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；培訓(xùn)方式：線下培訓(xùn)或線上培訓(xùn)（網(wǎng)上大學(xué)、培訓(xùn)APP）等；培訓(xùn)內(nèi)容：技術(shù)、管理、運(yùn)營(yíng)等方面的技巧開發(fā)工具：場(chǎng)所：為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供實(shí)驗(yàn)室、產(chǎn)品加工車間；工具：產(chǎn)品研發(fā)所需加工工具等；其他硬件支持：產(chǎn)品研發(fā)所需零部件/配件、服務(wù)器資源等。技術(shù)支持：技術(shù)支持；各部門/子公司的專家，外部技術(shù)專家提供一對(duì)一具體技術(shù)支持，手把手幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解決部分技術(shù)難題

–68–創(chuàng)新研發(fā)項(xiàng)目對(duì)接孵化之后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要對(duì)項(xiàng)目研發(fā)出來(lái)的專利、技術(shù)、程序軟件等產(chǎn)出進(jìn)行持續(xù)運(yùn)營(yíng)，并運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行迭代優(yōu)化。**眾創(chuàng)研發(fā)開放平臺(tái)推動(dòng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)迭代傳統(tǒng)研發(fā)迭代流程互聯(lián)網(wǎng)式迭代流程功能定義原型制作產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求說(shuō)明可用性測(cè)試產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)迭代V1.0功能定義設(shè)計(jì)開發(fā)運(yùn)營(yíng)用戶反饋V2.0功能定義設(shè)計(jì)開發(fā)運(yùn)營(yíng)用戶反饋V３.0功能定義設(shè)計(jì)開發(fā)運(yùn)營(yíng)用戶反饋VS.迭代思維區(qū)別：傳統(tǒng)企業(yè)做產(chǎn)品是不斷完善產(chǎn)品，等到完美的時(shí)候再投向市場(chǎng)，再修改完善就要等到下一代產(chǎn)品中加以應(yīng)用；互聯(lián)網(wǎng)式迭代就是盡快將產(chǎn)品投向市場(chǎng)，然后通過(guò)用戶的廣泛參與，不斷修改產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)快速迭代，日臻完美；迭代驅(qū)動(dòng)區(qū)別：傳統(tǒng)企業(yè)是以技術(shù)研發(fā)作為迭代驅(qū)動(dòng)，由研發(fā)發(fā)起迭代需求及計(jì)劃；互聯(lián)網(wǎng)式迭代圍繞著用戶，不斷與用戶交互，在研發(fā)過(guò)程中零距離地了解用戶反饋，由用戶痛點(diǎn)及體驗(yàn)優(yōu)化驅(qū)動(dòng)；

–69–由于創(chuàng)新研發(fā)項(xiàng)目所需資源量較大，因此**需要對(duì)資金等資源建立一套包括募集、使用、監(jiān)控、評(píng)估的全方位新型管理流程，確保資金運(yùn)轉(zhuǎn)的準(zhǔn)確、透明、高效，流程示例如下：**眾創(chuàng)研發(fā)開放平臺(tái)投資監(jiān)控體系資金的募集資金使用計(jì)劃制訂資金具體使用資金使用信息披露資金使用檢查與監(jiān)督執(zhí)行部門審批部門財(cái)務(wù)部階段資金使用信息披露技術(shù)研究院及投資發(fā)展部（新成立）等部門跟進(jìn)并總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施情況募集資金項(xiàng)目實(shí)施情況報(bào)告部門負(fù)責(zé)人審核報(bào)總經(jīng)理募集資金使用情況每季度末向董事會(huì)專項(xiàng)報(bào)告抄送監(jiān)事會(huì)跟進(jìn)并整理項(xiàng)目募集資金使用情況募集資金使用情況報(bào)告Source:Detecon分析示例

審計(jì)監(jiān)察室獨(dú)立董事–70–上頁(yè)及本頁(yè)是投入資源監(jiān)控體系搭建的參考，具體的監(jiān)督部門、審批部門、執(zhí)行部門還需要根據(jù)**實(shí)際情況及各部門合作情況而定。**眾創(chuàng)研發(fā)開放平臺(tái)投資監(jiān)控體系

資金的募集資金使用計(jì)劃制訂資金具體使用資金使用信息披露資金使用檢查與監(jiān)督執(zhí)行部門審批部門財(cái)務(wù)部審計(jì)監(jiān)察室獨(dú)立董事階段資金使用檢查與監(jiān)督募集資金的使用募集資金的撥付及管理全體獨(dú)立董事討論同意聘請(qǐng)專業(yè)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)募集資金的使用情況進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)出具審計(jì)報(bào)告進(jìn)行日常監(jiān)督每半年對(duì)募集資金使用情況進(jìn)行一次專項(xiàng)審計(jì)審計(jì)報(bào)告向董事會(huì)報(bào)告抄送總經(jīng)理及監(jiān)事會(huì)募集資金使用完畢后，董事會(huì)聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)募集資金投入情況及效益進(jìn)行專項(xiàng)審核審核報(bào)告如投資項(xiàng)目的實(shí)際收益過(guò)低，公司董事會(huì)應(yīng)對(duì)情況進(jìn)行特別說(shuō)明Source:Detecon分析示例–71–首先，**需要搭建統(tǒng)一開放式研發(fā)交互平臺(tái)，其功能及IT系統(tǒng)支撐如下，主要包括創(chuàng)意產(chǎn)生、技術(shù)孵化及新技術(shù)/新產(chǎn)品試用體驗(yàn)等功能。開放式研發(fā)交互平臺(tái)架構(gòu)**開放式研發(fā)交互平臺(tái)系統(tǒng)解決方案系統(tǒng)功能社區(qū)討論交互；創(chuàng)新需求發(fā)布；創(chuàng)意綜合分析；創(chuàng)意產(chǎn)生項(xiàng)目眾籌功能；項(xiàng)目眾包功能；項(xiàng)目與投資對(duì)接；項(xiàng)目技術(shù)合作；技術(shù)孵化用戶試用體驗(yàn)；投票與反饋；平臺(tái)用戶管理；新技術(shù)/新產(chǎn)品試用協(xié)作與集成評(píng)估工具；行業(yè)動(dòng)態(tài)抓取工具；行業(yè)相關(guān)資訊微信等自媒體接入IT系統(tǒng)支撐用戶認(rèn)證與授權(quán)；遠(yuǎn)程工作管理工具；開發(fā)交互工具；數(shù)據(jù)發(fā)掘；客戶瀏覽器門戶及應(yīng)用服務(wù)器主機(jī)Web服務(wù)器（HTTP服務(wù)器）應(yīng)用服務(wù)器創(chuàng)意產(chǎn)生平臺(tái)創(chuàng)新空間創(chuàng)意管理工具創(chuàng)意分析工具數(shù)據(jù)庫(kù)主機(jī)創(chuàng)意數(shù)據(jù)庫(kù)認(rèn)證、協(xié)作與集成請(qǐng)求響應(yīng)和協(xié)作與集成功能交互（例如用戶認(rèn)證）

–72–由新技術(shù)研究院成立專門的團(tuán)隊(duì)搭建并運(yùn)營(yíng)開放研發(fā)平臺(tái)，成立“開放平臺(tái)運(yùn)營(yíng)部”，下設(shè)四個(gè)團(tuán)隊(duì)，組織架構(gòu)如下所示：**眾創(chuàng)研發(fā)開放平臺(tái)組織結(jié)構(gòu)**新技術(shù)研究院技術(shù)開發(fā)部數(shù)據(jù)平臺(tái)開發(fā)部輕量化部系統(tǒng)平臺(tái)支持部業(yè)務(wù)發(fā)展部綜合管理部開放平臺(tái)運(yùn)營(yíng)部平臺(tái)用戶運(yùn)營(yíng)資本孵化對(duì)接研發(fā)項(xiàng)目管理開放合作管理平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營(yíng);用戶線上交互；交互活動(dòng)組織；用戶咨詢服務(wù)；孵化體系搭建；投資分析；孵化資源服務(wù)；；孵化基金管理；項(xiàng)目立項(xiàng)管理；項(xiàng)目資源協(xié)調(diào)；資源使用監(jiān)控；項(xiàng)目進(jìn)度跟進(jìn)；合作資源引入;合作內(nèi)容溝通；對(duì)外合作推進(jìn)；合作成果管理；注：１、為推動(dòng)開放平臺(tái)的搭建及發(fā)展，建議獨(dú)立團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)，且設(shè)置專門的預(yù)算，推動(dòng)研發(fā)平臺(tái)的開發(fā)創(chuàng)新。初期，系統(tǒng)、組織及機(jī)制搭建過(guò)程中，與其他研究院交互較少，后期待開放平臺(tái)上軌道之后，可與研究院在項(xiàng)目創(chuàng)意設(shè)計(jì)、研發(fā)等環(huán)節(jié)開展合作；２、資本孵化對(duì)接團(tuán)隊(duì)承擔(dān)了“**項(xiàng)目孵化平臺(tái)”中的投資分析、孵化資源服務(wù)、孵化基金管理等三個(gè)職能；

–73–**眾創(chuàng)研發(fā)開放平臺(tái)搭建及運(yùn)營(yíng)執(zhí)行周期為15個(gè)月，由兩個(gè)具體子項(xiàng)目支撐，分別是設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目和開發(fā)實(shí)施項(xiàng)目；同時(shí)還涉及到**的組織調(diào)整。**眾創(chuàng)研發(fā)開放平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃20182019平臺(tái)運(yùn)營(yíng)調(diào)優(yōu)第二階段：績(jī)效優(yōu)化設(shè)計(jì)及實(shí)施流程優(yōu)化設(shè)計(jì)及實(shí)施組織優(yōu)化設(shè)計(jì)及實(shí)施投入管理模式設(shè)計(jì)創(chuàng)新孵化模式設(shè)計(jì)創(chuàng)意收集模式設(shè)計(jì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)體系設(shè)計(jì)支撐保障系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)平臺(tái)設(shè)計(jì)&開發(fā)平臺(tái)定位設(shè)計(jì)第一階段：平臺(tái)開發(fā)平臺(tái)功能設(shè)計(jì)模式設(shè)計(jì)

–74–開放研發(fā)平臺(tái)建設(shè)，主要包括了咨詢費(fèi)用、IT實(shí)施費(fèi)用、及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，預(yù)算如下：平臺(tái)建設(shè)預(yù)算

投資周期目標(biāo)效果費(fèi)用大類費(fèi)用類別費(fèi)用小計(jì)（萬(wàn)元）2019/2020開放研發(fā)平臺(tái)搭建及運(yùn)營(yíng)；與內(nèi)外部研發(fā)平臺(tái)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)資源整合；運(yùn)用新型流程及模式眾創(chuàng)快速開發(fā)及迭代創(chuàng)新型硬件及軟件；一次性投入咨詢顧問(wèn)費(fèi)用108IT實(shí)施顧問(wèn)費(fèi)用390硬件100軟件400持續(xù)性費(fèi)用運(yùn)維90軟硬件維保費(fèi)160運(yùn)營(yíng)費(fèi)用9002021/2022開放研發(fā)平臺(tái)升級(jí)迭代；與外部資本等對(duì)接，打造一站式一體化雙創(chuàng)平臺(tái)；推動(dòng)平臺(tái)轉(zhuǎn)型，孵化多個(gè)具有極高商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品項(xiàng)目，提高整體影響力；一次性投入IT實(shí)施顧問(wèn)費(fèi)用0持續(xù)性費(fèi)用運(yùn)維90軟硬件維保費(fèi)160運(yùn)營(yíng)費(fèi)用900

總計(jì)3298–75–開放研發(fā)平臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵在于平臺(tái)用戶的獲取及維系，平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)是平臺(tái)能否成功的關(guān)鍵核心因素。平臺(tái)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)&應(yīng)對(duì)舉措

通過(guò)多樣化渠道獲取不同用戶：**用戶（含普通用戶、忠誠(chéng)用戶、鐵粉用戶等）；**合作伙伴（含供應(yīng)商、互聯(lián)網(wǎng)公司等）；第三方研究機(jī)構(gòu)（含高校、科研機(jī)構(gòu)等）；外部團(tuán)體（含創(chuàng)客空間、豬八戒等創(chuàng)客平臺(tái)等）。用戶獲取用戶維系通過(guò)差異化手段維系不同用戶：**用戶——物質(zhì)及非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)利益；**合作伙伴——**采購(gòu)或項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)合作；第三方研究機(jī)構(gòu)——課題合作共同申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)；外部團(tuán)體——?jiǎng)?chuàng)新投資、孵化、技術(shù)支持等。１整合資源2吸引外部伙伴3開放生態(tài)合作管理者、員工、工程師加入平臺(tái)，直接獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策并相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)外部供應(yīng)商、研發(fā)機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)公司加入平臺(tái)，針對(duì)需求&創(chuàng)意聯(lián)合開發(fā)產(chǎn)品吸引跨界合作伙伴（豬八戒）、鐵粉用戶、第三方研究機(jī)構(gòu)開放合作，共建研發(fā)生態(tài)發(fā)展路徑**集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)+建設(shè)頂層戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方案目錄–76–

c第一部分：互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)狀、趨勢(shì)及對(duì)汽車行業(yè)的影響第二部分：**集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)用現(xiàn)狀第三部分：互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)用典型企業(yè)分析第四部分：**集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)+頂層戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方案互聯(lián)網(wǎng)+頂層戰(zhàn)略設(shè)計(jì)框架互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略實(shí)施策略建議建立**眾創(chuàng)研發(fā)平臺(tái)策略及建議建立**個(gè)性化定制、智能制造平臺(tái)策略及建議**統(tǒng)一采購(gòu)平臺(tái)實(shí)施策略及建議**集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)銷售服務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)實(shí)施策略及建議**集團(tuán)超級(jí)汽車產(chǎn)品實(shí)施策略及建議**集團(tuán)層面支撐實(shí)施策略及建議下一步計(jì)劃**個(gè)智能制造與性化定制**個(gè)性化定制實(shí)施策略概述–77–個(gè)性化定制目標(biāo)功能支撐用戶可以通過(guò)**線上平臺(tái)或線下門店實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制用戶即可實(shí)時(shí)跟蹤個(gè)性化訂單進(jìn)程，全流程透明可視化推動(dòng)**各價(jià)值鏈模塊高度協(xié)同，支撐個(gè)性化定制組織IT個(gè)性化定制平臺(tái)，需要實(shí)現(xiàn)用戶咨詢、虛擬體驗(yàn)、用戶定制、用戶支付、訂單查詢、物流查詢、反饋評(píng)價(jià)和社區(qū)交互等八大功能成立“個(gè)性化定制小組”搭建個(gè)性化定制平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與各系統(tǒng)之間互聯(lián)互通（ERP、MES、WMS、PLM、PDM系統(tǒng)等）路徑目標(biāo)個(gè)性化定制基礎(chǔ)搭建制造：初步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化生產(chǎn)；實(shí)施‘’機(jī)器代人‘’策略，引用AGV自動(dòng)引導(dǎo)系統(tǒng)銷售：初步搭建個(gè)性化定制入口物流：實(shí)現(xiàn)零部件數(shù)字化管理個(gè)性化定制能力提升價(jià)值鏈：銷售、研發(fā)、供應(yīng)鏈、制造和物流IT系統(tǒng)流程打通研發(fā)：研發(fā)平臺(tái)向模塊化過(guò)度，零件實(shí)現(xiàn)初步標(biāo)準(zhǔn)化制造：實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化自動(dòng)化生產(chǎn)個(gè)性化定制用戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈：線上、線下個(gè)性化銷售平臺(tái)與其他價(jià)值鏈環(huán)節(jié)無(wú)縫連接制造：智能工廠實(shí)現(xiàn)高度數(shù)字化、智能化、柔性化、自動(dòng)化供應(yīng)鏈：與供應(yīng)鏈伙伴互聯(lián)互通

**個(gè)智能制造與性化定制動(dòng)因結(jié)合工業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、汽車工業(yè)發(fā)展演進(jìn)、消費(fèi)者需求變化及**現(xiàn)狀，在此背景下，**可進(jìn)行C2B生產(chǎn)，推出個(gè)性化定制業(yè)務(wù)，滿足消費(fèi)者需求。奔馳奧迪C2B生產(chǎn)20世紀(jì)初1970年初目前福特T型車流水線生產(chǎn)豐田生產(chǎn)模式演進(jìn)路徑生產(chǎn)線分工明確生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)化電氣動(dòng)力來(lái)源應(yīng)用信息技術(shù)提高生產(chǎn)自動(dòng)化水平應(yīng)用信息物理融合系統(tǒng)（CPS）協(xié)同制造消費(fèi)者把汽車當(dāng)作日常消費(fèi)品，追求低廉的價(jià)格消費(fèi)者追求汽車的舒適度，強(qiáng)勁的動(dòng)力消費(fèi)群體年輕化購(gòu)車兼具個(gè)性化和經(jīng)濟(jì)化的車型女性消費(fèi)者增加追求外觀時(shí)尚與娛樂(lè)系統(tǒng)的個(gè)性搭配汽車工業(yè)演進(jìn)工業(yè)發(fā)展趨勢(shì)消費(fèi)者需求變化**現(xiàn)狀推出個(gè)性化定制業(yè)務(wù)產(chǎn)品個(gè)性化定制研發(fā)虛擬調(diào)試制造自動(dòng)智能化采購(gòu)JIT原則銷售建立統(tǒng)一銷售平臺(tái)服務(wù)個(gè)性化定制配合服務(wù)工業(yè)2.0工業(yè)3.0工業(yè)4.0產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重產(chǎn)品智能互聯(lián)化水平低，缺乏具有吸引力的服務(wù)產(chǎn)品無(wú)法滿足年輕消費(fèi)者需求年輕化、女性化消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化的要求更強(qiáng)烈價(jià)值鏈無(wú)法支撐個(gè)性化業(yè)務(wù)研發(fā)環(huán)節(jié)與客戶的交互不足，制造環(huán)節(jié)智能化不夠–78–

**個(gè)智能制造與性化定制價(jià)值從企業(yè)角度來(lái)看，個(gè)性化定制業(yè)務(wù)可為**帶來(lái)四方面的價(jià)值：差異化的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、更靈活的產(chǎn)品定價(jià)空間、更有效的運(yùn)營(yíng)成本控制及品牌價(jià)值的提升。個(gè)性化定制價(jià)值差異化的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更靈活的產(chǎn)品定價(jià)空間更有效的運(yùn)營(yíng)成本控制品牌價(jià)值的提升個(gè)性化定制有助于**形成豐富多樣的產(chǎn)品組合方案，跳出同質(zhì)化產(chǎn)品圈子，滿足更多細(xì)分人群的需求，擴(kuò)大產(chǎn)品銷量產(chǎn)品個(gè)性化定制不僅僅能為用戶帶來(lái)切實(shí)的功能收益，還能為用戶帶來(lái)個(gè)性化尊享服務(wù)體驗(yàn)，拓展產(chǎn)品定價(jià)和溢價(jià)空間個(gè)性化定制使C2M模式成為現(xiàn)實(shí)，以用戶需求驅(qū)動(dòng)的C2M模式有助于降低庫(kù)存、減少中間環(huán)節(jié)，有效控制運(yùn)營(yíng)成本個(gè)性化定制的是企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)等綜合能力的象征，體現(xiàn)了企業(yè)的整體實(shí)力，率先實(shí)現(xiàn)個(gè)性化有助于提升企業(yè)品牌形象

–36–歐洲個(gè)性化定制發(fā)展從國(guó)外同行發(fā)展情況來(lái)看，歐洲個(gè)性化定制經(jīng)歷了三個(gè)階段的發(fā)展，其個(gè)性化定制的程度已走在國(guó)內(nèi)車企的前面，具體實(shí)踐見附件。ToB為主的定制1998-20051.訂單驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)模式促進(jìn)汽車普通定制；2.批量定制為主，多為B2B模式，個(gè)人定制較為罕見。ToC為主的定制2005-20091.普通個(gè)性化定制零部件裝配組合方案增多；2.個(gè)人個(gè)性化定制案例增多優(yōu)化前端用戶體驗(yàn)2009-2016個(gè)性化定制下單由線下向線上轉(zhuǎn)移將AR技術(shù)引入展廳視頻演示過(guò)程，通過(guò)智能化手段優(yōu)化用戶定制體驗(yàn)示例：2005年年初，沃爾沃可個(gè)性化定制的汽車特性僅僅包括以下幾項(xiàng)：1.無(wú)線遙控門鎖,2.電動(dòng)車窗和門鎖,3.車燈4.風(fēng)扇轉(zhuǎn)速示例：1.汽車可定制項(xiàng)目包括：顏色、輪胎、后擾流板、車門把手、標(biāo)志、車前風(fēng)擋、裝置材質(zhì)等；2.定制的車型包括：奧迪：A7、S4、RS7、A4、R8奔馳：箱式轎車、小轎車、SUV、貨車等全車型定制示例：1.奔馳和奧迪目前均能夠通過(guò)官網(wǎng)提交個(gè)性化定制汽車訂單；2.奧迪城市AudiCity已擁有四家體驗(yàn)式展廳，這些展廳具備個(gè)性化訂單下單功能；

–37–用戶可以通過(guò)**線上平臺(tái)或線下門店定制車的外觀、配件、內(nèi)飾及發(fā)動(dòng)機(jī)模塊，并生成訂單。完成付款后，用戶即可實(shí)時(shí)跟蹤個(gè)性化訂單進(jìn)程，完成個(gè)性化定制流程。用戶選擇線下門店線上平臺(tái)定制外觀顏色空調(diào)車輪設(shè)計(jì)觸摸屏天窗360°全景影像發(fā)動(dòng)機(jī)座椅音響系統(tǒng)定制外觀定制配件定制外觀定制內(nèi)飾及發(fā)動(dòng)機(jī)生成個(gè)性化定制車型訂單付款1234訂單跟蹤5配送61支撐：建設(shè)線下體驗(yàn)店及線上銷售平臺(tái)２支撐：調(diào)查用戶傾向研發(fā)出可定制模塊３

支撐：建立BOM拆單系統(tǒng)交付工廠生產(chǎn)４

支撐：線上與支付寶等第三方付款平臺(tái)合作５

支撐：全程數(shù)據(jù)透明化６用戶選擇通過(guò)線上平臺(tái)或線下實(shí)體店購(gòu)買用戶在可選范圍內(nèi)定制個(gè)性化車型根據(jù)用戶選擇生成訂單線上或線下付款并簽訂合同訂單信息實(shí)時(shí)告之客戶客戶收到個(gè)性化定制車型

支撐：建立物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)實(shí)時(shí)配送具體步驟與相應(yīng)支撐

–81–**個(gè)性化定制模式為實(shí)現(xiàn)以上用戶個(gè)性化定制，**需要引入多方流量，打造多渠道入口，搭建個(gè)性化定制平臺(tái)，推動(dòng)企業(yè)價(jià)值鏈協(xié)同，同時(shí)，升級(jí)智能工廠以保障有效支撐。

WeChat(微信入口）WebSpecial(專屬特設(shè)頁(yè)面）APP（手機(jī)應(yīng)用程序）**電商渠道（自有+合作）用戶流量**統(tǒng)一銷售平臺(tái)第三方平臺(tái)Portal(**電商門戶)引入流量搭建入口建設(shè)個(gè)性化定制平臺(tái)用戶咨詢用戶社區(qū)交互用戶定制用戶支付訂單查詢物流配送反饋&評(píng)價(jià)智能工廠支撐自動(dòng)化生產(chǎn)工業(yè)機(jī)器人應(yīng)用；AGV自動(dòng)引導(dǎo)系統(tǒng)；自動(dòng)檢測(cè)生產(chǎn)線；……柔性化制造排序供貨/SPS配送；自動(dòng)識(shí)別技術(shù)；模塊化生產(chǎn)；……智能化應(yīng)用VR/AR技術(shù)應(yīng)用；多模式人機(jī)交互；3D掃描打印技術(shù)；……信息化保障新型MES系統(tǒng)；WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)；ERP資源系統(tǒng)；……**線下4s店/體驗(yàn)廳實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈協(xié)同虛擬體驗(yàn)研發(fā)銷售供應(yīng)鏈制造物流１２３４５Personalizedcustomizationplatform（**個(gè)性化定制平臺(tái)）–82–**個(gè)性化定制平臺(tái)樣態(tài)為了實(shí)現(xiàn)上述個(gè)性化定制的樣態(tài)，需要**全價(jià)值鏈各模塊的能力合作。在個(gè)性化定制流程中，**對(duì)應(yīng)的部門及工作內(nèi)容具體如下：

搭建個(gè)性化定制平臺(tái)執(zhí)行部門：制造部實(shí)施內(nèi)容：根據(jù)用戶需求及行業(yè)標(biāo)桿搭建個(gè)性化平臺(tái)1個(gè)性化定制模塊研發(fā)執(zhí)行部門：研發(fā)部實(shí)施內(nèi)容：實(shí)現(xiàn)可供定制的模塊化設(shè)計(jì)及通用化設(shè)計(jì)2個(gè)性化定制平臺(tái)引流執(zhí)行部門：銷售部實(shí)施內(nèi)容：線下數(shù)字化展廳及個(gè)性化定制平臺(tái)引流3供應(yīng)鏈管理優(yōu)化執(zhí)行部門：采購(gòu)物流實(shí)施內(nèi)容：應(yīng)用JIT/JIS系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈體系