物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議修正2024年

物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議修正2024年合同目錄第一章：前言1.1合同修訂背景1.2修訂目的和原則1.3修訂范圍和效力第二章：合同主體2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息2.3其他參與方第三章：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容概述3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則3.3服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整第四章：服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2支付方式和時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章：服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量保證措施5.2質(zhì)量監(jiān)督與考核5.3質(zhì)量違約責(zé)任第六章：合同期限與續(xù)簽6.1合同有效期限6.2續(xù)簽條件與程序6.3合同終止條件第七章：合同變更與解除7.1變更條件與程序7.2解除條件與程序7.3變更或解除后的權(quán)利義務(wù)第八章：違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任的確定8.3違約賠償?shù)诰耪拢籂?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2協(xié)商與調(diào)解程序9.3仲裁與訴訟程序第十章：合同的簽署10.1簽署程序10.2簽署方10.3簽署時(shí)間和地點(diǎn)第十一章：保密條款11.1保密信息定義11.2保密義務(wù)11.3信息披露限制第十二章：不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力的通知12.3不可抗力的后果第十三章：附加條款13.1特別約定13.2附加服務(wù)13.3其他事項(xiàng)第十四章：合同的生效、備案與公示14.1生效條件14.2備案程序14.3公示要求以上為物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議修正的合同目錄。第一章：前言1.1合同修訂背景本合同修訂旨在適應(yīng)物業(yè)管理服務(wù)市場(chǎng)的變化，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主和使用人的需求。1.2修訂目的和原則本次修訂遵循公平、合理、透明的原則，旨在明確雙方權(quán)利義務(wù)，促進(jìn)合同的順利執(zhí)行。1.3修訂范圍和效力修訂內(nèi)容涵蓋合同條款的更新和補(bǔ)充，修訂后的條款具有法律效力，取代原合同相應(yīng)部分。第二章：合同主體2.1甲方基本信息甲方為委托物業(yè)管理服務(wù)的業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)，具體信息包括名稱、地址、聯(lián)系方式等。2.2乙方基本信息乙方為提供物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)，具體信息包括名稱、營(yíng)業(yè)執(zhí)照編號(hào)、法定代表人等。2.3其他參與方如有必要，合同可列明政府相關(guān)部門、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等其他參與方及其基本信息。第三章：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容概述乙方提供的服務(wù)包括但不限于安全保衛(wèi)、環(huán)境清潔、設(shè)施維護(hù)等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體細(xì)則包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)頻次等。3.3服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整服務(wù)內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況和業(yè)主需求進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。第四章：服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括基本服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)和其他費(fèi)用等。4.2支付方式和時(shí)間甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，具體包括銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)物價(jià)指數(shù)、服務(wù)成本等因素進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整應(yīng)提前通知甲方。第五章：服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量保證措施乙方應(yīng)建立質(zhì)量管理體系，定期進(jìn)行自查和第三方評(píng)估。5.2質(zhì)量監(jiān)督與考核甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核，考核結(jié)果可作為費(fèi)用調(diào)整的依據(jù)。5.3質(zhì)量違約責(zé)任如乙方未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章：合同期限與續(xù)簽6.1合同有效期限本合同自簽訂之日起有效期為______年，自______年______月______日至______年______月______日。6.2續(xù)簽條件與程序合同期滿前，雙方可根據(jù)合作情況協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽應(yīng)遵循本合同約定的程序。6.3合同終止條件合同可在特定條件下提前終止，包括但不限于嚴(yán)重違約、不可抗力等。第七章：合同變更與解除7.1變更條件與程序合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。7.2解除條件與程序一方可在符合約定條件的情況下提出解除合同，解除應(yīng)按照約定程序進(jìn)行。7.3變更或解除后的權(quán)利義務(wù)合同變更或解除后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理相關(guān)事宜，包括費(fèi)用結(jié)算、服務(wù)交接等。以上為物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議修正的前七章內(nèi)容。第八章：違約責(zé)任8.1違約情形違約情形包括但不限于未按期支付服務(wù)費(fèi)用、未按約定提供服務(wù)、違反保密條款等。8.2違約責(zé)任的確定違約責(zé)任由違約方承擔(dān)，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.3違約賠償違約方應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和合同約定，向守約方支付相應(yīng)的賠償金。8.4違約責(zé)任的限制違約責(zé)任的承擔(dān)應(yīng)遵循公平原則，賠償金額不得超過違約方因違約所能獲得的利益。第九章：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成時(shí)可采取其他方式。9.2協(xié)商與調(diào)解程序雙方應(yīng)指定代表進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成可請(qǐng)求第三方調(diào)解。9.3仲裁與訴訟程序協(xié)商和調(diào)解不成時(shí)，雙方可提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十章：合同的簽署10.1簽署程序合同由雙方授權(quán)代表簽署，并加蓋單位公章。10.2簽署方甲方：，乙方：10.3簽署時(shí)間和地點(diǎn)簽署時(shí)間：，簽署地點(diǎn)：10.4合同文本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章：保密條款11.1保密信息定義保密信息包括但不限于合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。11.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中知悉的保密信息予以保密。11.3信息披露限制未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。11.4保密期限保密期限自合同生效之日起至合同終止后______年內(nèi)有效。第十二章：不可抗力12.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。12.2不可抗力的通知一方因不可抗力不能履行或需延遲履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。12.3不可抗力的后果因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行或延遲履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三章：附加條款13.1特別約定雙方可根據(jù)實(shí)際情況，就特定事項(xiàng)作出特別約定。13.2附加服務(wù)乙方可提供附加服務(wù)，具體內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。13.3其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商確定。13.4附件效力附件是本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。第十四章：合同的生效、備案與公示14.1生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2備案程序合同生效后，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)將合同副本提交至______進(jìn)行備案。14.3公示要求乙方應(yīng)在合同生效后______日內(nèi)，將合同主要內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公示。14.4合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，對(duì)合同條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)由雙方協(xié)商解決。以上為物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議修正的后七章內(nèi)容。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明在物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議中，當(dāng)存在多方為主導(dǎo)的情形，合同的執(zhí)行和管理需要特別考慮各方的利益和協(xié)調(diào)機(jī)制。以下是針對(duì)多方為主導(dǎo)時(shí)的附件條款及說明的詳細(xì)內(nèi)容：一、多方參與的定義與構(gòu)成多方參與指的是在物業(yè)管理服務(wù)中，除了傳統(tǒng)的甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）和乙方（物業(yè)管理公司）外，還包括但不限于政府監(jiān)管部門、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、業(yè)主代表等。各方的構(gòu)成和角色應(yīng)在附件中明確列出，并附上相應(yīng)的授權(quán)文件和資質(zhì)證明。二、多方參與的權(quán)利與義務(wù)各方應(yīng)根據(jù)其角色和職責(zé)，享有相應(yīng)的權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。權(quán)利與義務(wù)的具體內(nèi)容應(yīng)在附件中詳細(xì)列明，包括但不限于決策參與權(quán)、信息知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。三、多方?jīng)Q策機(jī)制多方?jīng)Q策應(yīng)遵循民主、透明的原則，確保各方意見得到充分表達(dá)和考慮。決策過程中應(yīng)明確議事規(guī)則，包括會(huì)議召集、表決方式、決策有效性等。四、多方監(jiān)督與考核監(jiān)督機(jī)制應(yīng)涵蓋服務(wù)質(zhì)量、合同履行、資金使用等方面。考核應(yīng)定期進(jìn)行，考核結(jié)果應(yīng)向所有參與方公開，并作為改進(jìn)工作的依據(jù)。五、多方溝通與信息共享建立有效的溝通渠道，確保信息的及時(shí)傳遞和問題的快速響應(yīng)。信息共享應(yīng)遵循保密原則，對(duì)敏感信息進(jìn)行必要的保護(hù)。六、違約責(zé)任的分擔(dān)在多方參與的情況下，違約責(zé)任的認(rèn)定和分擔(dān)應(yīng)公平合理。違約責(zé)任的具體內(nèi)容和處理程序應(yīng)在附件中明確。七、爭(zhēng)議解決機(jī)制的適應(yīng)爭(zhēng)議解決應(yīng)考慮多方的意見和利益，采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等多種方式。爭(zhēng)議解決的具體程序和規(guī)則應(yīng)在附件中詳細(xì)規(guī)定。八、保密條款的擴(kuò)展保密條款應(yīng)適用于所有參與方，保護(hù)各方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。保密期限和信息披露的限制條件應(yīng)在附件中列明。九、不可抗力條款的共同應(yīng)對(duì)不可抗力的定義和通知程序應(yīng)適用于所有參與方。不可抗力發(fā)生時(shí)，各方應(yīng)共同評(píng)估影響并協(xié)商解決方案。十、附加條款的靈活性附加條款應(yīng)允許各方根據(jù)實(shí)際情況，靈活設(shè)置特別約定。特別約定的內(nèi)容和執(zhí)行機(jī)制應(yīng)在附件中具體說明。十一、合同的生效與備案合同的生效條件應(yīng)包括所有參與方的同意和必要的法律程序。備案程序應(yīng)明確，確保合同的合法性和執(zhí)行力。十二、公示與透明度合同內(nèi)容應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公示，保證業(yè)主和其他利益相關(guān)者的知情權(quán)。公示的方式、時(shí)間和頻率應(yīng)在附件中規(guī)定。通過上述附件條款及說明，旨在為多方為主導(dǎo)的物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議提供全面的指導(dǎo)和規(guī)范，確保合同的順利執(zhí)行和各方權(quán)益的平衡。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：附件一：多方參與主體的授權(quán)書和資質(zhì)證明。附件二：多方?jīng)Q策機(jī)制的議事規(guī)則和表決程序。附件三：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核的詳細(xì)流程和標(biāo)準(zhǔn)。附件四：多方溝通與信息共享的管理辦法。附件五：違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理流程。附件六：爭(zhēng)議解決機(jī)制的具體操作程序。附件七：保密協(xié)議的詳細(xì)條款和執(zhí)行細(xì)則。附件八：不可抗力事件的通知流程和應(yīng)對(duì)措施。附件九：合同生效、備案和公示的具體要求。附件十：特別約定和附加條款的詳細(xì)說明。二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于逾期支付服務(wù)費(fèi)用、未按約定提供服務(wù)、違反保密協(xié)議等。違約行為的認(rèn)定應(yīng)基于合同條款、實(shí)際行為和相關(guān)證據(jù)，由合同各方或指定的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行。三、法律名詞及解釋："物業(yè)管理服務(wù)"：指為業(yè)主提供的日常維護(hù)、安全保衛(wèi)、環(huán)境清潔等服務(wù)。"多方參與"：指在物業(yè)管理服務(wù)中，除甲方和乙方外，還有其他參與方共同參與決策和管理。"不可抗力"：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。"保密信息"：指合同執(zhí)行過程中知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。"合同變更"：指對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行的修改或補(bǔ)充。四、規(guī)定合同的爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)，首先通過協(xié)商解決。若協(xié)商不成，可請(qǐng)求相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解無效時(shí)，可提交至約定的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。若仲裁結(jié)果仍不能解決爭(zhēng)議，可依法向人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：合同自各方簽字蓋章且滿足其他約定條件之日起生效。合同變更應(yīng)由各方協(xié)商一致，并以