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技術(shù)支持服務(wù)采購(gòu)增補(bǔ)合同合同編號(hào):__________技術(shù)支持服務(wù)采購(gòu)增補(bǔ)合同甲方:__________乙方:__________鑒于:2.由于原合同中未涵蓋的部分,甲方需繼續(xù)追加采購(gòu)乙方的技術(shù)支持服務(wù)。3.乙方愿意向甲方提供追加的技術(shù)支持服務(wù)。雙方為明確各自的權(quán)利和義務(wù),經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:第一條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容(1)技術(shù)咨詢:在合同有效期內(nèi),針對(duì)甲方在使用乙方產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題提供電話、郵件等方式的技術(shù)咨詢。(2)現(xiàn)場(chǎng)支持:在合同有效期內(nèi),乙方應(yīng)在接到甲方書(shū)面需求后的__個(gè)工作日內(nèi)安排技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持,解決甲方遇到的技術(shù)問(wèn)題。(3)培訓(xùn)服務(wù):在合同有效期內(nèi),乙方應(yīng)為甲方提供__次技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容如下:(4)軟件升級(jí):在合同有效期內(nèi),乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供軟件升級(jí)服務(wù),確保甲方使用的乙方產(chǎn)品始終保持最新版本。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求,按時(shí)提供技術(shù)支持服務(wù),并保證服務(wù)質(zhì)量。第二條技術(shù)支持服務(wù)期限2.1本合同的有效期為:自雙方簽署之日起至原合同到期之日止。2.2如甲方需延長(zhǎng)本合同的有效期,應(yīng)提前__天書(shū)面通知乙方,并經(jīng)乙方同意后簽訂續(xù)簽協(xié)議。第三條技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的追加技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為人民幣(大寫):____元整(小寫):¥_____。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時(shí)支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。第四條付款方式及期限4.1甲方在本合同簽訂后__天內(nèi),向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用總額的__%。4.2剩余的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用,甲方應(yīng)在本合同約定的技術(shù)支持服務(wù)期限屆滿后__天內(nèi)支付。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金為本合同技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的__%。5.2乙方未按照本合同約定的時(shí)間、質(zhì)量提供技術(shù)支持服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金為本合同技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的__%。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽署之日起生效,原合同隨之終止。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽署日期:____年__月__日一、附件列表:1.《技術(shù)支持服務(wù)合同》(原合同)2.技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.乙方技術(shù)人員名單及資質(zhì)證明4.培訓(xùn)課程安排表5.軟件升級(jí)計(jì)劃表二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按照本合同約定的時(shí)間、質(zhì)量提供技術(shù)支持服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金為本合同技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的10%。2.甲方未按照本合同約定的時(shí)間支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)拒絕提供技術(shù)支持服務(wù),并要求甲方支付違約金,違約金為本合同技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的5%。3.任何一方未經(jīng)對(duì)方同意,擅自變更或終止本合同,視為違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金為本合同技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的15%。三、法律名詞及解釋:1.技術(shù)支持服務(wù):指乙方為甲方提供電話、郵件等方式的技術(shù)咨詢,現(xiàn)場(chǎng)支持,培訓(xùn)服務(wù)和軟件升級(jí)等服務(wù)。2.合同有效期內(nèi):指自雙方簽署之日起至原合同到期之日止。3.違約金:指一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法:1.技術(shù)支持服務(wù)不符合約定:乙方應(yīng)及時(shí)整改,如仍不符合約定的,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。2.甲方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用不及時(shí):乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通,如甲方仍不支付的,乙方有權(quán)拒絕提供技術(shù)支持服務(wù)。3.乙方技術(shù)人員未按照約定提供服務(wù):甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通,如乙方仍不改正的,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.甲方在使用乙方產(chǎn)品過(guò)程中遇到技術(shù)問(wèn)題,需要乙方提供技術(shù)支持服務(wù)。2
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