某部空調(diào)維修定點(diǎn)服務(wù)投標(biāo)方案（技術(shù)標(biāo)）

目錄 4 4 4 5 1.2.主要質(zhì)量控制點(diǎn) 41 62 1.3.1.質(zhì)量目標(biāo) 1.4.工器具配置 1.4.1.工器具配置一覽表 2.1.2.員工招募制度 2.1.3.招聘流程 2.1.4.招聘流程 22.1.5.項(xiàng)目部安全生產(chǎn)責(zé)任制 2.1.7.日常管理制度 2.2.人員管理制度 2.2.1.目的與適用 2.2.2.考勤制度 2.2.3.獎(jiǎng)懲措施 2.2.4.倉(cāng)庫管理制度 2.2.5.公司財(cái)務(wù) 2.2.6.培訓(xùn)制度 2.2.7.管理措施 2.2.8.處理機(jī)制 2.2.9.考核評(píng)價(jià)機(jī)制等措施 3.1.保證措施 3.1.1.響應(yīng)時(shí)間的承諾 3.1.2.保證措施 3.2.安全生產(chǎn)管理 3.2.1.安全管理方針 3.2.2.安全管理方案 3.3.勞動(dòng)保護(hù)措施 3.3.1.維保中的勞動(dòng)保護(hù)措施 3.3.2.高空作業(yè)防護(hù)措施 33.3.3.防物體打擊措施 3.3.4.機(jī)械傷害防護(hù)措施 3.3.5.特殊工種安全操作規(guī)程 3.4.安全管理人員崗位責(zé)任 3.4.1.項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé) 3.4.2.項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé) 3.4.3.專職安全員職責(zé) 3.4.4.項(xiàng)目技術(shù)部職責(zé) 3.4.5.物資設(shè)備部職責(zé) 3.4.7.維保人員職責(zé) 3.5..實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)管理 3.5.1.安全教育培訓(xùn)制度 3.5.2.安全組織風(fēng)險(xiǎn)管控 3.6.安全管理制度 3.6.1.消防管理制度 3.6.2.應(yīng)急方案 3.6.3.應(yīng)急處理方案 4第一章服務(wù)方案1.1.服務(wù)方案投標(biāo)人根據(jù)評(píng)審辦法自行編制空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)的重要意義及必要性降，嚴(yán)重時(shí)下降30%。同時(shí)硬垢增加，則用電量增加消耗量上升，嚴(yán)重時(shí)增加35%。生物粘泥：由于水的泥土、泥沙、5的冷卻水和冷凍水系統(tǒng)進(jìn)行專門的化學(xué)藥物處理：清除水(1)實(shí)行目標(biāo)管理，進(jìn)行目標(biāo)分解，按單位項(xiàng)目及分部分項(xiàng)項(xiàng)目落實(shí)到責(zé)任部門和人員。從項(xiàng)目的各部門到班6(2)制定分部分項(xiàng)目項(xiàng)目的質(zhì)量控制程序，建立信息(3)貫徹全面質(zhì)量管理，使全體職工樹立起“質(zhì)量第(1)我公司會(huì)對(duì)空調(diào)系統(tǒng)中的空調(diào)主機(jī)及系統(tǒng)設(shè)備(2)我公司會(huì)對(duì)空調(diào)系統(tǒng)中的末端設(shè)備(如：新風(fēng)機(jī)、風(fēng)機(jī)盤管等)運(yùn)行季節(jié)巡檢，冷熱交換季節(jié)清洗風(fēng)機(jī)盤(3)我公司會(huì)對(duì)應(yīng)急維修服務(wù)：空調(diào)系統(tǒng)及設(shè)備運(yùn)行需加工或更換除外);(4)凡維保過程中由于我公司維保工作人員工作失誤現(xiàn)場(chǎng)，緊急情況3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)天故障當(dāng)天解決(涉7及配件采購(gòu)周期的除外)。我公司會(huì)對(duì)供冷及供熱季節(jié)運(yùn)行前須進(jìn)行下列各項(xiàng)檢⑩對(duì)于供熱季節(jié)，還要檢查融霜探頭和四通閥是否正89⑨檢查確認(rèn)所有控制裝置、安全保護(hù)裝置、卸載裝置和空調(diào)水泵預(yù)防性保養(yǎng)內(nèi)容①測(cè)量泵體運(yùn)行溫度、振動(dòng)異響，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處②檢查調(diào)節(jié)水泵的壓差及閥門的開啟度，有必要時(shí)清洗④檢查水泵的密封件，有必要時(shí)更換密封填料或軸⑤檢查調(diào)校連軸器的連接狀態(tài)及同心度，緊固地腳鏍⑨檢查和調(diào)整彈簧減振器，緊固馬達(dá)及風(fēng)機(jī)的緊固螺根據(jù)具體情況定);⑤檢查風(fēng)柜運(yùn)行時(shí)的噪音及振動(dòng)情況，必要時(shí)進(jìn)行檢①檢查和調(diào)整彈簧減振器，緊固馬達(dá)及風(fēng)機(jī)的緊固螺①技術(shù)人員配合甲方人員找到補(bǔ)水點(diǎn)(最高點(diǎn))所有排②檢查水泵、閥門、管件等處是否有漏水現(xiàn)象，確保系④向建立的清洗系統(tǒng)和被清洗設(shè)備注入清水，開泵循環(huán)6)電器系統(tǒng)②檢查各電線、保護(hù)套、元器件接頭是否存在老化、松③檢查交流接觸器、熱繼電器是否存在解除不良、短路④檢查電控部分內(nèi)部電器元件是否存在值偏移，機(jī)組運(yùn)⑤檢查感溫探頭、壓力傳感器、流量傳感器、防凍保護(hù)保養(yǎng)方案在冷卻水系統(tǒng)中根據(jù)水質(zhì)監(jiān)測(cè)情況加入緩蝕劑；阻垢劑(外委進(jìn)行。)在冷凍水系統(tǒng)中監(jiān)測(cè)軟化水水質(zhì)情況。檢查軟化水系檢查風(fēng)機(jī)盤管接水盤是否干凈、無污物冷凝水管是否通檢查盤根密封情況，若有漏水應(yīng)增加或更換石棉繩填電機(jī)的保養(yǎng)拆開電機(jī)接線盒內(nèi)的導(dǎo)線連接片，用500V兆歐表測(cè)試控制柜的保養(yǎng)斷開控制柜總電源，檢查各轉(zhuǎn)換開關(guān)，啟動(dòng)、停止按鈕觀察水泵運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)平穩(wěn)，無明顯振動(dòng)和異聲，壓力表指示向各轉(zhuǎn)動(dòng)部位加潤(rùn)滑油(脂),調(diào)節(jié)風(fēng)閥傳動(dòng)機(jī)構(gòu)使之檢查風(fēng)機(jī)控制柜內(nèi)各種電器是否完好，緊固各接線端檢查風(fēng)閥傳動(dòng)機(jī)構(gòu)是否靈活可靠，電線有無破損，電線開機(jī)試運(yùn)轉(zhuǎn)半小時(shí)，觀察各儀表指示燈指示應(yīng)正常，運(yùn)空調(diào)新風(fēng)機(jī)組維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程檢查機(jī)組電源控制箱。(三速開關(guān)、轉(zhuǎn)換開關(guān)、指示燈離心式機(jī)組操作規(guī)程1)開機(jī)前的檢查檢查油位是否超過低位視鏡，油溫為60攝氏度-63攝氏度2)開機(jī)啟動(dòng)壓縮機(jī)(主機(jī))3)停機(jī)關(guān)閉導(dǎo)葉(減載停機(jī))1)冷水機(jī)組2)水泵軸封(盤根)不漏水；軸承不缺油，溫度不超過80攝氏度；3)冷卻塔布水器(配水槽)孔眼五堵塞現(xiàn)象；4)膨脹水箱服務(wù)主旨空調(diào)(系統(tǒng))設(shè)備托管期間，我司將派駐經(jīng)驗(yàn)豐富的作空調(diào)使用壽命，節(jié)約空調(diào)運(yùn)行費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)空調(diào)(系統(tǒng))更高服務(wù)核心價(jià)值(1)管理更科學(xué)理的安排空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行作業(yè)、維護(hù)管理和設(shè)備管理等工(2)節(jié)能有保證由此可能導(dǎo)致運(yùn)行費(fèi)用不斷攀升。天運(yùn)憑借先進(jìn)的節(jié)能技(3)設(shè)備更增值天運(yùn)通過對(duì)用戶空調(diào)(系統(tǒng))進(jìn)行有計(jì)劃的維護(hù)保養(yǎng)工作以及突破性的預(yù)防服務(wù)，最大化延伸空調(diào)(系統(tǒng))使用壽(4)運(yùn)營(yíng)低風(fēng)險(xiǎn)天運(yùn)空調(diào)(系統(tǒng))設(shè)備全包托管服務(wù)可全面為用戶承擔(dān)以上的營(yíng)運(yùn)、管理和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，有效實(shí)現(xiàn)了空調(diào)(系統(tǒng))以上成(5)用戶免操心(1)嚴(yán)格執(zhí)行《設(shè)備維護(hù)規(guī)程》、《設(shè)備檢修規(guī)程》(2)根據(jù)甲方提供的設(shè)備缺陷及項(xiàng)目下達(dá)設(shè)備維護(hù)計(jì)(3)召開各類設(shè)備維護(hù)檢修會(huì)議，布置檢修任務(wù)等。(4)維保記錄管理：點(diǎn)巡檢、故障處理記錄、交接班(1)設(shè)備設(shè)施的維修分計(jì)劃維修和故障維修兩類：計(jì)(2)設(shè)備設(shè)施維修采用值班電工維修和派工維修兩種(1)室內(nèi)空調(diào)機(jī)房設(shè)備嚴(yán)格按照定置牌擺放，清理出(2)定期對(duì)室內(nèi)進(jìn)行打掃，保證空調(diào)機(jī)房設(shè)備運(yùn)行的(3)利用檢修時(shí)間，對(duì)停下來的設(shè)備進(jìn)行積塵清理，(1)清洗以碳酸鹽為主的水垢，除垢面積應(yīng)達(dá)到原水垢覆蓋面積的90%以上。(2)清洗硅酸鹽或硫酸鹽水垢，除垢面積應(yīng)達(dá)到原水垢覆蓋面積的60%以上。(3)粘泥及藻類清除率80%以上。藻清洗——清洗劑除垢清洗——清洗后沖洗——預(yù)膜——水沖洗水沖洗的目的是用大流量的水盡可能沖洗掉系殺菌滅藻粘泥剝離清洗殺菌滅藻清洗的目的是殺死系清洗劑除垢清洗清洗劑清洗的目的是利用清洗劑把系清洗后的漂洗此次水沖洗是為了沖洗掉清洗時(shí)殘留的度，當(dāng)PH值、濁度趨于平緩時(shí)結(jié)束沖洗。預(yù)膜預(yù)膜的目的是讓清洗后處于活化狀態(tài)下的金屬表面或保護(hù)膜受到傷害的金屬表面形成一層完整耐蝕的保護(hù)(2)冷凍水清洗工藝流程二不停機(jī)中性清洗：在機(jī)組正常運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)下把中性清洗劑加入冷凍水系統(tǒng)循環(huán)清洗30天左右把清洗液放出，加上保養(yǎng)劑清洗過程結(jié)束。入水系統(tǒng)運(yùn)行30天左右將清洗劑排出即可徹底清除水系統(tǒng)洗液濃度控制在4%6%,清洗過程中根據(jù)清洗液消耗狀況確緩蝕率98%以上。清洗時(shí)間：68小時(shí)左右。當(dāng)清洗液濃度兩次監(jiān)測(cè)結(jié)果小于0.2%時(shí)清洗結(jié)束。中和：清洗結(jié)束后迅速排除清洗液后并加水沖洗至PH值45左右加入中和劑循環(huán)沖洗，中和掉換熱器內(nèi)的殘余清洗液，中和過程中不斷監(jiān)測(cè)中和液PH值調(diào)至PH值8左右，結(jié)合而被氧化返銹，因此設(shè)備清洗后需做預(yù)膜鈍化處理，預(yù)膜鈍化處理的目的就是在金屬表面形成一層致密完整的鈍凈并測(cè)PH值至7左右沖洗結(jié)束。(1)將整個(gè)風(fēng)管系統(tǒng)做一個(gè)完善的規(guī)劃，盡量少開口(2)有效利用我公司設(shè)備結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況選定操作(3)選定吸塵風(fēng)口和清洗風(fēng)口。(4)在風(fēng)管中開孔A、用裁紙刀將保溫層切下200×400毫米的開口(長(zhǎng)200寬400)。(5)將氣囊塞入不清洗的一端，以便充分隔離清洗區(qū)(6)用監(jiān)控設(shè)備，對(duì)風(fēng)管表面監(jiān)控及錄像、保存圖片(7)將高效真空收集器與風(fēng)管的吸塵口用連接盤和伸(8)在風(fēng)管中選定或開啟清洗孔，不清洗一端用氣囊(9)將清洗風(fēng)管區(qū)域內(nèi)所有送、回風(fēng)口用海棉式橡皮(10)開啟真空吸塵器。(11)風(fēng)管局部有障礙或有皺折的要用清潔球系統(tǒng)清①在立管底層水平風(fēng)管Φ10電鉆或電錘配合開孔器開口徑，基于H2200型負(fù)壓機(jī)的法蘭是400*400,所以不宜過②在靠近最高層水平風(fēng)管豎井處開孔(開孔尺寸僅為30mm),便于針對(duì)堵塞結(jié)合萬能膠封堵、密封，關(guān)C、水平風(fēng)管(橫截面高小于200mm)的清洗③關(guān)閉機(jī)組上所有風(fēng)量調(diào)節(jié)閥(做好標(biāo)記),在靠近風(fēng)量調(diào)節(jié)閥處開操作孔240*240或400*400(mm),(定好孔⑤放入清洗設(shè)備(電氣動(dòng)刷系統(tǒng)、H2200型負(fù)壓機(jī)),氣流方向旋轉(zhuǎn)毛刷D、水平風(fēng)管(橫截面高200—800mm)的清洗(1)管道清洗前首先對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)；用鋪彩條布或品應(yīng)轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)，(清洗完備后復(fù)原)。(2)根據(jù)當(dāng)日被清洗管道情況，選擇最佳清洗設(shè)備進(jìn)(3)根據(jù)管道情況，選擇最佳位置開清洗操作孔240*240或400*400(mm),(定好孔口尺寸，利用壁紙刀(5)一個(gè)作業(yè)區(qū)清洗完畢后，應(yīng)對(duì)該區(qū)進(jìn)行清洗后檢(7)一個(gè)作業(yè)區(qū)清洗完備后，應(yīng)轉(zhuǎn)入下一個(gè)作業(yè)區(qū)，(8)清洗完工后，安裝風(fēng)口。(9)所有當(dāng)日清洗完工后，設(shè)備出場(chǎng)，清理現(xiàn)場(chǎng)，物E、水平風(fēng)管(橫截面高大于800mm)的清洗步驟②在混合段兩頭或兩邊分別開一個(gè)操作孔400*400 ④此部分采用人工加GS-2078型AS-1020型GS-1020型西特勒工業(yè)吸塵器或K3-2000TF電氣動(dòng)刷加H2200型負(fù)壓機(jī)進(jìn)行清洗。對(duì)于頑固污物采用大功率通過不銹鋼直管和寬刷頭進(jìn)行機(jī)械接觸式清洗。以除去塵(1)管道清洗前首先對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)；用鋪彩條布或(2)根據(jù)當(dāng)日被清洗管道情況，選擇最佳清洗設(shè)備進(jìn)(3)因末端管道本身風(fēng)口較多，根據(jù)管道實(shí)際情況，(4)開好后，對(duì)管道內(nèi)部進(jìn)行檢測(cè)錄像。完備，用海(5)一個(gè)作業(yè)區(qū)清洗完畢后，應(yīng)對(duì)該區(qū)進(jìn)行清洗后檢(7)清洗完工后，安裝風(fēng)口。(8)所有當(dāng)日清洗完工后，設(shè)備出場(chǎng)，清理現(xiàn)場(chǎng)，物(9)清洗所有設(shè)備(1)防護(hù)：進(jìn)入清洗現(xiàn)場(chǎng)后，首先做現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，(3)切斷電源，拆取風(fēng)口，將風(fēng)口放入藥液的溶液器(4)對(duì)公用線和檔位線的拆卸：拆去檔板，電機(jī)，取(7)高壓水槍濕潤(rùn)翅片，再用噴槍均勻噴灑稀釋后的清洗藥液。待3—2分鐘后用水槍沖洗干凈，如必要是可以(8)冷凝水盤的清洗：在翅片清洗前先用鏟刀鏟掉干空氣處理機(jī)組(風(fēng)機(jī)房)清洗/消毒程序(1)機(jī)組清洗前必須作機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)文字記錄和機(jī)組內(nèi)影(2)機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)情況記錄完畢，關(guān)停機(jī)組電源，并在機(jī)組電源配電箱(柜)處掛警示牌：設(shè)備清洗，請(qǐng)勿合閘!清(3)清洗空調(diào)機(jī)組應(yīng)該在回風(fēng)管清洗完畢之后進(jìn)行，(4)對(duì)過濾段的清洗：取出回風(fēng)段上的空氣過濾器，(2)對(duì)機(jī)組表冷段和散熱段的清洗：對(duì)翅片，用高壓(6)對(duì)機(jī)組保濕段的清洗：在此區(qū)域內(nèi)應(yīng)有電機(jī)，所(7)對(duì)機(jī)組送風(fēng)段的清洗：用工業(yè)吸塵器吸掉送風(fēng)閥(10)三機(jī)驗(yàn)收簽字。(甲方項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管人員、甲(4)用FD3310/M7變風(fēng)量箱體內(nèi)表面；(7)整體恢復(fù)；(8)清洗變風(fēng)量箱體外表面(9)保潔工作風(fēng)管系統(tǒng)常見問題和故障的分析與解決方案問題或故障原因分析解決方法漏風(fēng)法蘭連接處不嚴(yán)密擰緊螺栓或更換橡膠墊其他連接處不嚴(yán)密用玻璃膠或萬能膠封堵保溫層脫離管壁粘結(jié)劑實(shí)效重新粘貼牢固保溫釘從管壁上脫落拆下保溫棉，重新粘牢保溫釘后再包保溫棉保濕層受潮1.被保溫風(fēng)管漏風(fēng)題，再更換保溫層2.保溫層或防潮層破損2.受潮或含水部分全部更換風(fēng)閥轉(zhuǎn)不動(dòng)或不靈活1.異物卡住1.除去異物2.主動(dòng)連桿接頭生銹2.加煤油松動(dòng)，并加潤(rùn)滑油風(fēng)閥關(guān)不嚴(yán)1.安裝或使用后變形1.校正2.制造質(zhì)量太低2.修理或更換風(fēng)閥活動(dòng)葉片不能定位或定位后易松動(dòng)、位移1.控制手柄不能定位1.改善定位條件2.活動(dòng)葉片太松2.適當(dāng)緊固送風(fēng)口結(jié)露甚至滴水送風(fēng)溫度低于室內(nèi)空氣露點(diǎn)溫度提高送風(fēng)溫度，使其高于室內(nèi)空氣露點(diǎn)溫度2—3攝氏送風(fēng)口吹風(fēng)感太強(qiáng)1.送風(fēng)速度過大1.開大風(fēng)口調(diào)節(jié)閥或增大風(fēng)口面積2.送風(fēng)口活動(dòng)導(dǎo)葉位置不合適2.調(diào)整到合適位置3.送風(fēng)口型式不合適3.更換有些風(fēng)口處風(fēng)量過小1.支風(fēng)管或風(fēng)口閥門開度不夠1.開大到合適開度2.管道阻力過大2.加大管截面或提高風(fēng)機(jī)全壓3.風(fēng)機(jī)方面的原因3.檢查維修或更換問題或故障原因分析解決方法風(fēng)機(jī)旋轉(zhuǎn)但風(fēng)量較小或不出風(fēng)1.送風(fēng)檔位設(shè)置不當(dāng)1.調(diào)整到合適檔位2.過濾網(wǎng)積塵過多2.清潔3.盤管肋片間積塵過多3.清潔4.電壓偏低4.查明原因5.風(fēng)機(jī)反轉(zhuǎn)5.調(diào)整接線相序吹出的風(fēng)不夠冷(熱)1.溫度檔位設(shè)置不當(dāng)1.調(diào)整到合適檔位2.盤管內(nèi)有空氣2.開盤管放氣閥排出3.供水溫度異常3.檢查冷熱源4.供水不足4.開大水閥或加大支管徑5.盤管肋片氧化5.更換盤管振動(dòng)與噪聲偏大1.風(fēng)機(jī)軸承潤(rùn)滑不好或損壞1.加潤(rùn)滑油或更換2.風(fēng)機(jī)葉片積塵過多或損壞2.清潔或更換3.風(fēng)機(jī)葉輪與機(jī)殼摩擦3.消除摩擦或更換風(fēng)機(jī)4.出風(fēng)口與外接風(fēng)管或送風(fēng)口不是軟連接4.用軟連接5.盤管和接水盤與供回水管及排水管不是軟連接5.用軟連接6.風(fēng)機(jī)盤管在高速檔下運(yùn)行6.調(diào)到中、低檔速7.固定風(fēng)機(jī)的連接松動(dòng)7.緊固8.送風(fēng)口百葉松動(dòng)8.緊固漏水1.接水盤溢水1)排水口(堵塞)1)用吸、通、吹、2)排不出水或排水不暢2)加大排水管坡度或管徑2.接水盤傾斜2.調(diào)整，使排水口處最低3.放氣閥未關(guān)3.關(guān)閉4.各管接頭連接不嚴(yán)密4.連接嚴(yán)密并緊固有異物吹出1.過濾網(wǎng)破損1.更換2.機(jī)組或風(fēng)管內(nèi)積塵太多2.清潔3.風(fēng)機(jī)葉片表面銹3.更換清潔蝕4.盤管翅片氧化4.更換盤管5.機(jī)組或風(fēng)管內(nèi)保溫材料破損5.修補(bǔ)或更換機(jī)組外殼結(jié)露1.機(jī)組內(nèi)貼保溫材料破損或與內(nèi)壁脫離1.修補(bǔ)或粘貼好2.機(jī)殼破損漏風(fēng)2.修補(bǔ)凝結(jié)水排放不暢1.外接管道水平坡度過小1.調(diào)整坡度》或=8%2.外接管道阻塞2.疏通接水盤結(jié)露接水盤底部保溫層破損或與盤底脫離修補(bǔ)或粘貼好問題或故障原因分析解決方法閥門關(guān)不嚴(yán)1.閥芯與閥座之間有雜物1.清除2.閥芯與閥座密封面磨損或有傷痕2.研磨密封面或更換損壞部分閥體與閥蓋間有滲漏.閥蓋旋壓不緊1.旋壓緊2.閥體與閥蓋間的墊2.加厚或更換片過薄或損壞3.法蘭連接的螺栓松勁不一3.均勻擰緊填料盒有泄漏1.填料壓蓋未壓緊或壓得不正1.壓緊、壓正2.填料裝填不足2.補(bǔ)裝足3.填料變質(zhì)失效3.更換閥桿轉(zhuǎn)動(dòng)不靈活1.填料壓得過緊1.適當(dāng)放松2.閥桿或閥蓋上的螺紋磨損2.更換閥門3.閥桿彎曲變形卡住3.矯直或更換4.閥桿或閥蓋螺紋中結(jié)水垢4.清除5.閥桿下填料接處的表面腐蝕5.清除腐蝕產(chǎn)物止回閥閥芯不能開啟1.閥座與閥芯粘住1.清除水垢或鐵銹2.閥芯轉(zhuǎn)軸銹住2.清除鐵銹，使之活動(dòng)止回閥關(guān)閉不嚴(yán)1.閥芯被雜物卡住1.清除雜物2.閥芯損壞2.更換閥芯水系統(tǒng)常見問題和故障的分析與解決方法問題或故障原因分析解決方法漏水1.絲扣連接處擰得不夠緊1.擰緊2.絲扣連接所用的填料不夠2.在滲漏處涂抹憎水性密封膠或重新加填料連接3.法蘭連接處不嚴(yán)密3.擰緊螺栓或更換橡膠膠墊4.管道腐蝕穿孔4.補(bǔ)焊或更換新管道水1.被保溫管道漏水2.保溫層或防潮層破損2.受潮和含水部分全部更換管道內(nèi)有空氣用1.修理或更換少2.在支環(huán)路較長(zhǎng)的轉(zhuǎn)彎處增設(shè)置不當(dāng)3.應(yīng)設(shè)在水管路的最高處冷凝水損1.更換2.無保溫或保溫不完整、破損2.進(jìn)行保溫或補(bǔ)晚完整原因分析解決方法提供的冷量不夠1.送風(fēng)量不足1)風(fēng)機(jī)盤管調(diào)高速檔)調(diào)到高速檔2)過濾器或換熱器表面積塵過多2)清潔3)風(fēng)機(jī)皮帶松馳或打滑3)張緊或更換皮帶4)風(fēng)管系統(tǒng)漏風(fēng)4)堵漏5)風(fēng)口閥門開度偏小5)開大到合適開度6)風(fēng)管尺寸偏小6)提高風(fēng)速或改大7)風(fēng)機(jī)選擇不7)更換合適風(fēng)當(dāng)或發(fā)生故障量的風(fēng)機(jī)或排除故障2.送風(fēng)溫度偏高1)室溫設(shè)定值偏高)調(diào)低到合適值2)冷水溫度偏高2)檢查冷水機(jī)組3)冷水流量偏小3)開大水閥或加大水管管徑4)管道溫升過大4)加厚或更換保溫材料5)新回風(fēng)比不合適5)調(diào)整到合適比例6)制冷系統(tǒng)方面的問題6)查明原因解決房間漏冷房間門窗未關(guān)或關(guān)后不嚴(yán)或開門頻繁關(guān)好門窗并使其盡量密不透風(fēng)或減少開門次數(shù)陽光射入房間窗子無遮陽增加遮陽裝置送回風(fēng)氣流短路1.送風(fēng)口與回風(fēng)口距離太近.加大送回風(fēng)口間的距離2.送風(fēng)方向或送風(fēng)口型式不合適2.改變送風(fēng)方向或送風(fēng)口型式室內(nèi)符合超過設(shè)計(jì)值果人員過多)1)降低冷水溫度2)降低送風(fēng)溫度3)增大送風(fēng)量2.經(jīng)常發(fā)生1)增加了產(chǎn)熱設(shè)備)增加空調(diào)設(shè)備2)房間功能改變路，加大供冷能力原因分析解決方法提供的冷量過多大1)風(fēng)機(jī)盤管調(diào)速器的檔位設(shè)置過高)調(diào)低到合適檔位2)風(fēng)口閥門開度偏大2)關(guān)小到合適開度3)風(fēng)管尺寸或風(fēng)速3)調(diào)整管道閥偏大速，減少風(fēng)量4)風(fēng)機(jī)選擇不當(dāng)4)更換合適風(fēng)量的風(fēng)機(jī)2.送風(fēng)溫度偏低1)室溫設(shè)定值偏低1)調(diào)搞到合適值2)冷水溫度偏低2)檢查冷水機(jī)組3)冷水流量偏大3)關(guān)小調(diào)節(jié)水閥4)新回風(fēng)比不合適4)調(diào)整到合適比例5)制冷系統(tǒng)方面的問題5)查明原因解決室內(nèi)負(fù)荷小于設(shè)計(jì)值過大小冷水流量2.房間功能改變2.調(diào)整管道或風(fēng)口閥門或風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速，減小送風(fēng)量3.提高供水溫度問題或故障原因分析解決方法電機(jī)升溫過高1.流量超過額定值1.關(guān)小閥門2.電機(jī)或電源方面有問題2.查找電機(jī)和電源方面的原因軸承升溫過高1.潤(rùn)滑油(脂)不夠1.加足2.潤(rùn)滑油(脂)質(zhì)量不良2.清洗軸承后更換合格的潤(rùn)滑油(脂)3.風(fēng)機(jī)軸與電機(jī)軸不同心3.調(diào)整同心4.軸承損壞4.更換5.兩軸承不同心5.找正皮帶方面的問題1.皮帶過松(跳動(dòng))或過緊.調(diào)電機(jī)張緊或放松2.多條皮帶轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)，松緊不一2.全部更換3.皮帶易自己脫落3.將兩皮帶輪的帶槽調(diào)到一條直線上4.皮帶磨擦碰皮帶保護(hù)罩4.張緊皮帶或調(diào)整保護(hù)罩5.皮帶磨損、油膩或臟污5.更換噪聲過大1.葉輪與進(jìn)風(fēng)口或機(jī)殼摩擦.參見下面有關(guān)條目2.軸承部件磨損，間隙過大2.更換或調(diào)整3.轉(zhuǎn)速過高3.降低轉(zhuǎn)速或更換風(fēng)機(jī)振動(dòng)過大1.地腳螺栓或其他連接螺栓的螺母松動(dòng)1.擰緊2.軸承磨損或松動(dòng)2.更換或調(diào)緊3.風(fēng)機(jī)軸與電機(jī)軸不同心3.調(diào)整同心4.葉輪與軸的連接松動(dòng)4.緊固5.葉片重量不對(duì)稱或部分葉片磨損、腐蝕5.調(diào)整平衡或更換葉片或葉輪6.葉片上附有不均勻的附著物6.清潔7.葉輪上的平衡塊重量7.進(jìn)行平衡校正或位置不對(duì)8.風(fēng)機(jī)與電機(jī)兩皮帶輪的軸部平衡8.調(diào)整平衡葉輪與進(jìn)風(fēng)口1.軸承在軸承座中松動(dòng).緊固或機(jī)殼磨擦2.葉輪中心未在進(jìn)風(fēng)口中心2.查明原因，調(diào)整3.葉輪與軸的連接松動(dòng)3.緊固4.葉輪變形4.更換出風(fēng)量偏小1.葉輪旋轉(zhuǎn)方向反了1.調(diào)換電機(jī)任意兩根接線位置2.閥門開度不夠2.開大到合適開度3.皮帶過松3.張緊或更換4.轉(zhuǎn)速不夠4.檢查電壓、軸承5.進(jìn)風(fēng)與出風(fēng)口、管道阻塞5.清除阻塞物6.葉輪與軸的連接松動(dòng)6.緊固7.葉輪與進(jìn)風(fēng)口間隙過大7.調(diào)整到合適間隙達(dá)不到銘牌上標(biāo)定的8.更換合適風(fēng)機(jī)額定風(fēng)量問題或故障原因分析解決方法啟動(dòng)后出水管不出水1.進(jìn)水管和泵內(nèi)的水嚴(yán)重不足1.將水充滿2.葉輪旋轉(zhuǎn)方向反了2.調(diào)換電機(jī)任意兩根接線位置3.進(jìn)水和出水閥門未開3.打開閥門4.進(jìn)水管部分或葉輪內(nèi)有異物阻塞4.清除異物啟動(dòng)后出水壓力表末端無水1.轉(zhuǎn)速未達(dá)到額定值1.檢查電壓是否偏夠2.管道系統(tǒng)阻力大于水泵額定揚(yáng)程2.更換合適的水泵啟動(dòng)后出水壓力表和進(jìn)水真空表指針劇烈擺動(dòng)有空氣從進(jìn)水管隨水流進(jìn)泵內(nèi)啟動(dòng)后一開始有出水，但立即停止1.進(jìn)水管中有大量空氣積存氣2.有大量空氣吸入性在運(yùn)水中突然停止出水.清除阻塞物2.有大量空氣吸入性3.葉輪嚴(yán)重?fù)p壞3.更換葉輪軸承過熱1.潤(rùn)滑油不足1.及時(shí)加油化或油質(zhì)不佳2.清洗后更換合適的潤(rùn)滑油3.軸承安裝不正確或間隙不合適3.調(diào)整或更換4.泵與電機(jī)的軸不同心4.調(diào)整找正填料函漏水過多1.填料壓得不夠緊1.擰緊壓蓋或補(bǔ)加層填料2.填料磨損2.更換3.填料纏法錯(cuò)誤3.重新正確纏放4.軸有彎曲或擺動(dòng)4.校直或校正泵內(nèi)聲音異常氣蝕.查明原因，杜絕空氣吸入2.泵內(nèi)有固體異物2.拆泵清除泵振動(dòng)1.地腳螺栓或各連接螺栓螺母有松動(dòng)1.擰緊2.有空氣吸入，發(fā)生氣蝕2.查明原因，杜絕空氣吸入3.軸承破損3.更換4.葉輪破損4.修補(bǔ)或更換5.葉輪局部有阻塞5.拆泵清除6.泵與電機(jī)的軸不同心6.調(diào)整找正7.軸彎曲7.校正或更換流量達(dá)不到額定值1.轉(zhuǎn)速未達(dá)到額定值2.閥門開度不夠2.開到合適開度3.輸水管道過長(zhǎng)或過高3.縮短輸水距離或更換合適的水泵4.管道系統(tǒng)管4.加大管徑或徑偏小更換合適的水泵5.有空氣吸入5.查明原因、杜絕6.進(jìn)水管或葉輪內(nèi)有異物阻塞6.清除異物7.密封環(huán)磨損過多7.更換密封環(huán)8.葉輪磨損嚴(yán)重8.更換葉輪耗用功率過大1.轉(zhuǎn)速過高1.檢查電機(jī)、電壓2.在高約定流量和揚(yáng)程的狀態(tài)下運(yùn)行2.調(diào)節(jié)出水管閥門開度3.填料壓得過緊3.適當(dāng)放松4.水中混有泥沙或其他異物洗和過濾措施5.泵與電機(jī)的軸不同心5.調(diào)整找正6.葉輪與蝸殼摩擦6.查明原因，清除問題或故障原因分析解決方法出水溫度過高1.循環(huán)水量過大1.調(diào)閥門至合適水量或更換容量匹配的冷卻塔2.布水管(配水槽)2.清除阻塞物部分出水孔阻塞，造成偏流3.進(jìn)出空氣不暢或短路3.查明原因、改善4.通風(fēng)量不足4.查明原因解決5.進(jìn)水溫度過高5.檢查冷水機(jī)組方面的原因6.吸排空氣短路6.改善空氣循環(huán)流動(dòng)為直流7.填料部分阻塞造成偏流7.清除阻塞物8.室外濕球溫度過高8.減少冷卻水量通風(fēng)量不足1.風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速降低1)傳動(dòng)皮帶松馳1)調(diào)整電機(jī)位張緊或更換皮帶2)軸承潤(rùn)滑不良2)加油或更換軸承2.調(diào)至合適角度3.風(fēng)機(jī)葉片破損3.修復(fù)或更換4.填料部分阻塞4.清除阻塞物集水盤(槽)溢水1.集水盤(槽)出水口(濾網(wǎng))堵塞1.清除阻塞物2.浮球閥失靈，不能自動(dòng)關(guān)閉2.修復(fù)3.循環(huán)水量超過冷卻塔額定容量3.減少循環(huán)水量或更換容量匹配的冷卻塔集水盤(槽)中水位偏低1.浮球閥開度偏小1.開大到合適開度2.補(bǔ)水壓力不足，造成補(bǔ)水量小2.查明原因，提高壓力或增大管徑3.管道系統(tǒng)有漏水的地方3.查明漏水處，堵漏4.冷卻過程失水過多4.查明原因解決5.補(bǔ)水管徑偏小5.更換有明顯飄水現(xiàn)象1.循環(huán)水量過大或過小1.調(diào)節(jié)閥門到合適水量或更換容量匹配的冷卻塔2.通風(fēng)量過大2.降低風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速或調(diào)整風(fēng)機(jī)葉片角度或更換合適風(fēng)量的風(fēng)機(jī)3.填料中有偏流現(xiàn)象3.查明原因，使均流4.布水裝置轉(zhuǎn)速過快4.調(diào)至合適轉(zhuǎn)速5.隔水袖(擋水板)安裝位置不當(dāng)5.調(diào)整布(配)水不均勻1.布水管(配水槽)部分出水孔阻塞1.清除阻塞物2.循環(huán)水量過小2.加大循環(huán)水量或更換容量匹配的冷卻塔配水槽中有水溢出1.配水槽的出水孔阻塞1.清除阻塞物2.循環(huán)水量過大2.調(diào)至合適水量或更換容量匹配的冷卻塔有異常噪聲或振動(dòng)1.風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速過高，通風(fēng)量過大1.降低風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速或調(diào)整風(fēng)機(jī)葉片角度或更換合適風(fēng)量的風(fēng)機(jī)2.風(fēng)機(jī)軸承缺油或損壞2.加油或更換3.風(fēng)機(jī)葉片與其他部件碰撞3.查明原因，排除4.有些部件緊固螺栓的螺母松動(dòng)4.緊固5.風(fēng)機(jī)葉片螺釘松5.緊固動(dòng)6.皮帶與防護(hù)罩摩擦6.張緊皮帶，緊固防護(hù)罩7.齒輪箱缺油或齒輪組磨損7.加夠油或更換齒輪組8.隔水板(擋水板)與填料摩擦8.調(diào)整隔水板(擋水滴水聲過大1.填料下水偏流1.查明原因，使其均2.冷卻水量過大2.減小3.集水盤中加裝吸聲墊4.換成填料埋入集水盤中的型號(hào)a)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的冷水機(jī)組故障，馬上停止該機(jī)，并開啟b)發(fā)現(xiàn)故障的技工將情況報(bào)告系統(tǒng)主管并聯(lián)系設(shè)備我方c)我方接通知后，3小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修，并在事后作維修或接報(bào)管道漏水迅速關(guān)閉冷水機(jī)組和循環(huán)泵并關(guān)閉相用薄鐵皮將裂口圍住并用繩索或鐵絲捆緊以防水到處維保工作開展前，對(duì)于風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行檢查，確保設(shè)備用高壓噴槍噴水加入空調(diào)鋁翅片清洗劑洗凈表面器上用高壓清洗機(jī)清洗風(fēng)機(jī)，清洗時(shí)要將電機(jī)用保鮮膜包特殊過程及具體方法，技術(shù)負(fù)責(zé)人向?qū)I(yè)人員進(jìn)行技術(shù)交責(zé)人對(duì)設(shè)備的使用功能、安全狀況等各項(xiàng)性能進(jìn)行合格驗(yàn)糾正和認(rèn)可：若發(fā)現(xiàn)工序質(zhì)量不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)采取項(xiàng)目工序質(zhì)量活動(dòng)控制要點(diǎn)采用新技術(shù)、新工藝、新材料(包括新的焊接材料等)維保質(zhì)量控制注意事項(xiàng)檢查設(shè)定參數(shù)、控制電路、進(jìn)行電腦“空白測(cè)試”,并檢查壓縮機(jī)、風(fēng)機(jī)、水泵電動(dòng)機(jī)的運(yùn)行電流值及絕緣電檢查每個(gè)接觸器觸點(diǎn)、電磁閥、壓力開關(guān)，必要時(shí)做保檢查制冷系統(tǒng)運(yùn)行情況，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行情況調(diào)整過熱1)主機(jī)運(yùn)行一段時(shí)間，因壓縮機(jī)的振動(dòng)會(huì)引起銅管接2)空調(diào)壓縮機(jī)經(jīng)過磨合運(yùn)行一段時(shí)間后，由于機(jī)械運(yùn)3)由于空調(diào)外界工作環(huán)境的影響，機(jī)組經(jīng)常在較惡劣影響到機(jī)組的使用壽命，就會(huì)給使用者帶來較大的經(jīng)濟(jì)損4)風(fēng)冷散熱器的在機(jī)組運(yùn)行期間，由于空氣中的塵土1)末端系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后過濾網(wǎng)上就會(huì)聚積灰塵，2)室內(nèi)機(jī)因初效過濾網(wǎng)對(duì)細(xì)小粉塵無法過濾下來，因4)室內(nèi)機(jī)長(zhǎng)期運(yùn)行會(huì)使電機(jī)軸承磨損嚴(yán)重、電機(jī)輸出1)空調(diào)長(zhǎng)期運(yùn)行后，由于電線、元器件發(fā)熱、機(jī)組振2)交流接觸器、熱繼電器也會(huì)出現(xiàn)接觸不良、斷路等3)電控部分受外部干擾、內(nèi)部電器元件數(shù)值偏移等情4)感溫探頭、壓力傳感器、流量傳感器、防凍保護(hù)器以上故障不及時(shí)排除會(huì)導(dǎo)致壓縮機(jī)缺相或三相電流不1)冷凍水系統(tǒng)由于是開式循環(huán)系統(tǒng)，冷凍水通過水箱2)系統(tǒng)投入使用后，因安裝是殘留在系統(tǒng)內(nèi)的焊渣、確保合格，爭(zhēng)取一次驗(yàn)收合格率100%,并保證一次交(2)建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，進(jìn)(4)收集交流空調(diào)設(shè)備維修行業(yè)維修質(zhì)量信息，開展(5)組織公司內(nèi)部質(zhì)量管理人員及質(zhì)量檢驗(yàn)人員參加(7)接受客戶有關(guān)空調(diào)設(shè)備維修質(zhì)量問題的投訴，并(9)執(zhí)行設(shè)備維修質(zhì)量保證期制度，質(zhì)量保證期內(nèi)設(shè)質(zhì)量管理制度(1)項(xiàng)目質(zhì)量終身責(zé)任制工，確保全體質(zhì)量相關(guān)人員以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待質(zhì)量工(2)建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)制度空調(diào)維保服務(wù)原則(1)遵守業(yè)主的規(guī)章制度及廠規(guī)、廠紀(jì)，并按甲方規(guī)(2)足額配備維保及檢修人員，常駐維保維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)行24小時(shí)維護(hù)、保養(yǎng)、常規(guī)檢修，缺陷整改，完善一般(3)科學(xué)組織人員，加強(qiáng)設(shè)備維保和檢修質(zhì)量管理，(5)對(duì)某部空調(diào)設(shè)備科學(xué)維護(hù)、精心維護(hù)，努力提高(6)空調(diào)設(shè)備隱患整改率必須保證在規(guī)定時(shí)限內(nèi)達(dá)到100%,杜絕重大設(shè)備隱患的出現(xiàn)；(7)創(chuàng)建文明工作現(xiàn)場(chǎng)；空調(diào)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)不發(fā)生火災(zāi)(8)對(duì)承包范圍內(nèi)某部空調(diào)維保服務(wù)安全、質(zhì)量等多(1)我司選用最專業(yè)隊(duì)伍與管理人員，以最熟練、最(2)本項(xiàng)目將以嚴(yán)格的達(dá)標(biāo)管理機(jī)制，制訂高標(biāo)準(zhǔn)的(3)好的工藝除了人員，還有設(shè)備，我司將提供數(shù)量(1)嚴(yán)格執(zhí)行《設(shè)備維護(hù)規(guī)程》、《設(shè)備檢修規(guī)程》(2)根據(jù)甲方提供的設(shè)備缺陷及項(xiàng)目下達(dá)設(shè)備維護(hù)計(jì)(3)召開各類設(shè)備維護(hù)檢修會(huì)議，布置檢修任務(wù)等。組織保證投標(biāo)人全稱：(蓋章)法定代表人(或授權(quán)代表):(簽字)序號(hào)工器具名稱數(shù)量備注小型面包車(蘇CZ123G)1輛無真空泵1個(gè)無電錘1把無開孔器1個(gè)于擴(kuò)管器1套無手電鉆1把無螺絲刀工扳手無萬用表2個(gè)工制冷劑F221罐無制冷劑R321罐無制冷劑410A1罐/鉗形表1個(gè)無內(nèi)六棱扳手1套無潤(rùn)滑油1桶無手錘1把無電筆1個(gè)無壓力表1個(gè)無加氣管4根無鉗子2把無水平尺1把無卷尺1把無刷子1把無膠帶2圈無割管鉗1個(gè)無割灌機(jī)1把無其他零星工器具按需準(zhǔn)備無序號(hào)產(chǎn)品名稱品牌規(guī)格材質(zhì)是否原廠配套備注管路原品牌格質(zhì)以是無電線原品牌格質(zhì)是無壓縮機(jī)原品牌格質(zhì)是無冷媒原品牌格格管是無第二章人員管理后后勤人員工財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)機(jī)械材統(tǒng)施工格安技術(shù)檢業(yè)技水核算設(shè)備料計(jì)圖預(yù)算素全培資質(zhì)訓(xùn)1)總經(jīng)理應(yīng)向公司董事會(huì)負(fù)責(zé)，全面組織實(shí)施董事會(huì)2)負(fù)責(zé)宣傳貫徹執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)、方3)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)層的要求確定公司的經(jīng)營(yíng)方針，建立4)主持公司的日常各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施公司5)負(fù)責(zé)召集和主持公司總經(jīng)理辦公會(huì)議，協(xié)調(diào)、檢查6)根據(jù)市場(chǎng)變化，不斷調(diào)整公司的經(jīng)營(yíng)方向，使公司7)負(fù)責(zé)倡導(dǎo)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，塑造企業(yè)形12)負(fù)責(zé)公司安全工作。4)負(fù)責(zé)文件的管理和存檔工作。7)負(fù)責(zé)中心的考勤工作，每月按時(shí)準(zhǔn)確的向公司匯報(bào)1)熟悉流程，能獨(dú)立完成與項(xiàng)目相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，解2)能夠熟練使用word、excel、及AutoCAD等繪圖、3)參與合同的編制與簽訂，編制請(qǐng)款資料、遞交資料4)項(xiàng)目完成后對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行移交工作，辦理結(jié)算及制作1)合理的組織、調(diào)度生產(chǎn)要素，實(shí)施日常工作中的組2)及時(shí)向建設(shè)單位催要項(xiàng)目進(jìn)度款，加快資金周轉(zhuǎn)，1)對(duì)參建項(xiàng)目技術(shù)人員工作狀況做出綜合評(píng)定，并向公司反饋技術(shù)員的意見和建議，做好與公司技術(shù)部門的溝2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的技術(shù)資料管理工作，參與公司的技術(shù)1)審定所管轄設(shè)備的年、季、月度檢修計(jì)劃，并督促2)負(fù)責(zé)空調(diào)班組備件備品的統(tǒng)計(jì)，報(bào)到項(xiàng)目文員處匯3)負(fù)責(zé)制定所管轄設(shè)備的安全操作規(guī)程和規(guī)章制度，5)負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備管理，預(yù)防空調(diào)制冷系統(tǒng)、管線超壓6)負(fù)責(zé)安排維修任務(wù)，督促檢查維修情況，控制維修1)協(xié)助有關(guān)部門做好新工人、特種作業(yè)人員、變換工2)對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律、違反安全條例、違章指揮、冒險(xiǎn)3)參加安全事故調(diào)查分析會(huì)議，并作好相關(guān)記錄，及1)掌握項(xiàng)目項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量特點(diǎn)、質(zhì)量目標(biāo)、合同質(zhì)量2)督促班組搞好自檢、互檢工作，負(fù)責(zé)滿足項(xiàng)目部檢3)負(fù)責(zé)主要原材料、設(shè)備進(jìn)貨檢驗(yàn)，檢查成品質(zhì)量和4)做好項(xiàng)目質(zhì)量信息的收集、整理、反饋工作，指導(dǎo)2)負(fù)責(zé)起草《空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)和維修計(jì)劃》及各種設(shè)備3)負(fù)責(zé)按工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)空調(diào)系統(tǒng)及設(shè)備運(yùn)行進(jìn)行定4)根據(jù)氣溫的變化及時(shí)調(diào)節(jié)負(fù)荷以達(dá)到節(jié)能的目的。5)對(duì)空調(diào)機(jī)房及設(shè)備和空調(diào)系統(tǒng)設(shè)施的安全、完整、正常負(fù)責(zé)，做好防火、防運(yùn)行事故，防電氣事故，防盜(包括技術(shù)、軟件等)工作；6)根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況的科技發(fā)展趨勢(shì)合理提出系統(tǒng)改進(jìn)，改造方案(草案);7)定時(shí)做好機(jī)房及系統(tǒng)設(shè)備衛(wèi)生，保持機(jī)房干凈無積8)完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。2.1.2.員工招募制度確定標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格招聘我公司在多年空調(diào)維保管理工作的實(shí)踐中形成了一套則”:——政治素質(zhì)良好——以德為先——注重專業(yè)技能——注重管理服務(wù)人員形象招聘流程管理——收集應(yīng)聘者信息——公司確認(rèn)。復(fù)試合格的人員報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室確忠誠(chéng)度；40%的班長(zhǎng)級(jí)員工、20%的一般員工來源于公司成等)、公司渠道(公司官網(wǎng)、微信微博)我公司人才能夠提供高效精準(zhǔn)的招聘服務(wù)，具備30萬還會(huì)通過線上和線下相結(jié)合的方式開展高素質(zhì)外包人員的招聘合作單位線上招聘渠道線下招聘渠道智聯(lián)招聘、前程無憂人才市場(chǎng)趕集網(wǎng)、58同城職吧(微信)中華英才網(wǎng)就業(yè)中心、高校就業(yè)中心人才網(wǎng)商都勞務(wù)市場(chǎng)擇優(yōu)錄用原則：對(duì)考核人員各方面的素質(zhì)進(jìn)行高低分簽訂聘用合同。試用期的考察。我公司通過與各省市勞動(dòng)部門，空調(diào)維保培訓(xùn)學(xué)校合隊(duì)員在想什么,做什么。組織班長(zhǎng)進(jìn)行一次管理方面的培訓(xùn)，堅(jiān)決調(diào)動(dòng)、發(fā)揮班骨干隊(duì)員的資聽取隊(duì)員建議、隊(duì)員誤解，積極、及時(shí)地為空調(diào)維保人員(含主管)均為公司老員工，具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和高度的企業(yè)忠誠(chéng)度；40%的班長(zhǎng)級(jí)員工、20%的一般員工來源于招聘渠道介紹招聘方式多樣化外部渠道(1.1)廣告招聘適用于中高層管理人員的廣告招聘，主要采用當(dāng)?shù)匕l(fā)行量較大的報(bào)紙和收視率較高的電視或常見的行業(yè)雜志；基層(1.2)互聯(lián)網(wǎng)招聘該種渠道包括公共網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)網(wǎng)站兩種形式，適合于中高層管理人員和專業(yè)技術(shù)型人才(如電腦系統(tǒng)管理員、財(cái)會(huì)人員等)的招聘。(1.3)專業(yè)人才市場(chǎng)或職業(yè)介紹所(1.4)校園招聘該渠道主要適合于為人才儲(chǔ)備和物色一些專業(yè)型人才的大學(xué)生就業(yè)供需見面會(huì)(招聘會(huì))和公司在高校有關(guān)部門(1.5)員工或其他人員推薦公司鼓勵(lì)員工或其他人士向公司人力資源部或公司用(2.1)公司內(nèi)部公告(2.2)競(jìng)爭(zhēng)上崗當(dāng)公司出現(xiàn)一些管理崗位空缺而又不能通過一般的晉運(yùn)案例分析、方案設(shè)計(jì)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、情景模擬(包括角色扮演和案例分析等)、實(shí)際操作等。2.1.4.招聘流程制定招聘計(jì)劃通過發(fā)布招聘信息、收集簡(jiǎn)歷、篩選簡(jiǎn)歷確定符合的候面試階段通知錄用階段培訓(xùn)、上崗制度安全文明生產(chǎn)責(zé)任制培訓(xùn)采用新設(shè)備、新材料、先工藝時(shí)必須向公司有關(guān)部門請(qǐng)親自組織安全教育培訓(xùn)工作，拒絕安排不合格(未經(jīng)安全資格審查、培訓(xùn)和患有禁忌癥的)的作業(yè)隊(duì)或上人員上崗支持安全員工作，主動(dòng)聽取他們的匯報(bào)，及時(shí)解決實(shí)際組織制定各工種的安全技術(shù)操作規(guī)程，并負(fù)責(zé)貫徹實(shí)督促、檢查所管轄的部門負(fù)責(zé)人落實(shí)本部門的安全職認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門安全生產(chǎn)規(guī)定，對(duì)所管轄班組特點(diǎn)，向班組(包括外包隊(duì))進(jìn)行書面安全技術(shù)交底，履行定期和不定期組織所管轄班組(包括外來隊(duì))學(xué)習(xí)安全F:安全員安全生產(chǎn)責(zé)任制在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下。積極宣傳和認(rèn)真貫徹有關(guān)G:工區(qū)(班組)長(zhǎng)安全生產(chǎn)責(zé)任制認(rèn)真執(zhí)行和模范遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度及安全操作規(guī)程，根據(jù)本工區(qū)(班組)工人的技術(shù)、體力、思想等情況合認(rèn)真執(zhí)行安全交底，組織工區(qū)(班組)安全活動(dòng)，開好經(jīng)常組織本工區(qū)(班組)工人認(rèn)真學(xué)習(xí)，教育本班組人經(jīng)常檢查本工區(qū)(班組)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)對(duì)新工人(包括調(diào)換工種的工人)進(jìn)行崗位安全操作規(guī)的正確意見，發(fā)動(dòng)全工區(qū)(班組)職工共同搞好安全生產(chǎn)。5)發(fā)生事故后如何搶救傷員、排險(xiǎn)、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和及時(shí)4)防火、防毒、防塵、防爆知識(shí)及緊急情況安全處置5)防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及防護(hù)用具、用品使用的基本知(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、(2)批準(zhǔn)公司年度安全技術(shù)措施計(jì)劃和企業(yè)安全總目(3)接受工會(huì)對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)督，定期報(bào)告企業(yè)安全生產(chǎn)工作情況和措施的執(zhí)行情況，接受員工代表反映的情(4)審批安全生產(chǎn)必需資金和勞動(dòng)保護(hù)措施的專項(xiàng)資(5)主持召開安全生產(chǎn)會(huì)議，及時(shí)協(xié)調(diào)、解決安全生(6)對(duì)重大傷亡事故，親自參與調(diào)查，嚴(yán)格按照“四(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、(2)組織制定本單位的安全生產(chǎn)計(jì)劃、安全生產(chǎn)責(zé)任(3)組織領(lǐng)導(dǎo)全公司的安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全管理，組(4)組織對(duì)重大傷亡事故的調(diào)查處理工作，認(rèn)真分析(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及安全標(biāo)(2)在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)時(shí)，必須(3)制止違章指揮和違章作業(yè)，遇有緊急不安全情況(4)配合人力資源部做好新工人、特種作業(yè)人員的安(6)采購(gòu)、供應(yīng)項(xiàng)目使用的一切材料及附件，必須有(7)采購(gòu)的勞保用品，必須符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)(8)對(duì)易燃、易爆及劇毒等物品嚴(yán)格按規(guī)定要求管理(1)會(huì)同有關(guān)部門平衡各單位年度安全技術(shù)措施財(cái)務(wù)(2)指導(dǎo)用于改善勞動(dòng)條件、完善安全技術(shù)措施和安(3)做好安全統(tǒng)籌基金的使用和管理，單獨(dú)建立財(cái)務(wù)(1)執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，按照國(guó)家(2)領(lǐng)導(dǎo)并督促檢查項(xiàng)目部生產(chǎn)、技術(shù)、安全管理人(3)加強(qiáng)對(duì)工人的安全技術(shù)和安全紀(jì)律教育，組織工(5)發(fā)生各類工傷事故，立即組織搶救，負(fù)責(zé)保護(hù)好(1)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，(2)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，掌握本工種的安全操作規(guī)(3)工人之間發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助，互相監(jiān)督。(4)正確使用人上防護(hù)用品和工具，維護(hù)各類安全防(5)發(fā)生傷亡事故，立即搶救傷員，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。外圍設(shè)備真空系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃：注意學(xué)習(xí)真空系統(tǒng)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷注意學(xué)習(xí)空壓機(jī)系統(tǒng)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診冷凍水補(bǔ)水定壓裝置培訓(xùn)c)掌握冷凍水補(bǔ)水定壓裝置在開停車操作時(shí)的注意事d)注意學(xué)習(xí)冷凍水補(bǔ)水定壓裝置日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)f)注意學(xué)習(xí)空調(diào)機(jī)組日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷冷卻塔培訓(xùn)f)注意學(xué)習(xí)常溫循環(huán)水系統(tǒng)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題工藝?yán)鋮s循環(huán)水系統(tǒng)培訓(xùn)d)注意學(xué)習(xí)循環(huán)水處理器日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題(1)項(xiàng)目綜合管理：項(xiàng)目計(jì)劃制訂，項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行，(3)項(xiàng)目時(shí)間管理：定義活動(dòng)，活動(dòng)安排，活動(dòng)工期(5)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定理：客戶風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)管理(7)項(xiàng)目溝通管理：溝通計(jì)劃編制，信息發(fā)布，績(jī)效(8)項(xiàng)目質(zhì)量管理：項(xiàng)目本身質(zhì)量管理，產(chǎn)品或服務(wù)(9)項(xiàng)目采購(gòu)管理：采購(gòu)計(jì)劃編制，編制詢價(jià)計(jì)劃，服務(wù)期間人員管理項(xiàng)目組長(zhǎng)下轄兩個(gè)班組空調(diào)設(shè)備操作運(yùn)行組人員職責(zé)項(xiàng)目組長(zhǎng)職責(zé)負(fù)責(zé)日常管理工作以及人員調(diào)配空調(diào)運(yùn)行組及維護(hù)負(fù)責(zé)填寫空調(diào)運(yùn)行表常對(duì)空調(diào)表冷段進(jìn)行巡檢，接到報(bào)修電話后，及時(shí)排除故負(fù)責(zé)各項(xiàng)搶修任務(wù)保養(yǎng)計(jì)劃安排培訓(xùn)計(jì)劃2.2.人員管理制度本制度目的在于規(guī)范員工行為，提升員工精神面貌，樹管理與組織各事業(yè)部部門經(jīng)理有權(quán)對(duì)各事業(yè)部/部門員工的行為規(guī)儀表妝容儀表應(yīng)端正、整潔，出席重要場(chǎng)合要符合著裝要求，大上班期間，不得在穿拖鞋(含拖鞋式?jīng)鲂?、超短裙、過透/過露等衣冠不整(不整齊、不整潔)的服裝。請(qǐng)不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區(qū)內(nèi)走同事之間或部門內(nèi)部討論問題時(shí)，應(yīng)避免影響他人工公司禁止員工利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工有事離開或下班離開辦公位時(shí)，請(qǐng)將座椅推入辦公桌機(jī)、復(fù)印機(jī)等),收好所有資料和文件，最后離開者請(qǐng)關(guān)閉除指定地點(diǎn)外，在公司任何地方(包括衛(wèi)生間)都禁止半天計(jì)算，請(qǐng)假1天，由公司主管批準(zhǔn)，請(qǐng)假1至3天，需經(jīng)理簽字同意。3天(含)以上，除以上部門領(lǐng)導(dǎo)簽字同意重新逐級(jí)簽字同意；如員工已在異地而無法直接辦理手續(xù)續(xù)假人員回公司后必須至行政部報(bào)到并及時(shí)辦理補(bǔ)辦各部門中層以上人員請(qǐng)假無論天數(shù)必須指明職務(wù)代理導(dǎo)一次50元的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者還將給予警告、通報(bào)批評(píng)在禁止吸煙的地方吸煙，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，三次及現(xiàn)一次罰款50元，三次及以上將對(duì)責(zé)任人予以警告、通報(bào)濟(jì)處罰10-50元；第三次違反，予以經(jīng)濟(jì)處罰100元，并在所有罰款將作為員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后使批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人辭職管理交《離職申請(qǐng)》,經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級(jí)員工、收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后，人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職作態(tài)度，未盡職執(zhí)行任務(wù)的按曠工處理，扣雙倍日薪資。未辭退管理附：公司禁止下列情形兼職利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)2.2.4.倉(cāng)庫管理制度用。適用范圍倉(cāng)庫的所用工作人員崗位職責(zé)倉(cāng)庫主管、IQC、采購(gòu)共同負(fù)責(zé)對(duì)貨品的檢驗(yàn)、不良品倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)定嚴(yán)格按照“成品入庫單”進(jìn)行操作，所有入庫成品必須為合格產(chǎn)品，并由終查(即QA)提供QC報(bào)告允許入庫的對(duì)合格產(chǎn)品且與送貨單一致的及時(shí)辦理入庫手續(xù)。并按成品出貨的依據(jù)是由營(yíng)銷部提供“客戶貨物配送單”,對(duì)于即將出庫通知營(yíng)銷部，由營(yíng)銷部簽名確認(rèn)，并辦理退貨貨物管理管2年，在此期間不得銷毀。做到帳、物、咕一致。時(shí)間表和盤點(diǎn)流程，盤點(diǎn)過程中需要其他相關(guān)部門予以配財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)公司以單價(jià)2000元以上、使用年限一年以上的資產(chǎn)為子設(shè)備(如微機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等);運(yùn)輸工具；其他設(shè)各類固定資產(chǎn)折舊年限為：房屋及建筑物35年；機(jī)器設(shè)備10年；電子設(shè)備、運(yùn)輸工具5年；其他設(shè)備5年。程度估算累計(jì)折舊入賬，原價(jià)累計(jì)折舊后的差額轉(zhuǎn)入公積報(bào)廢的固定資產(chǎn)的變價(jià)收入(減除清理費(fèi)用后的凈額)收款單位(人)。項(xiàng)目支出都必須通過銀行辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算，不得直接兌付現(xiàn)(1)目的 (2)適用范圍公司各層級(jí)員工以及各職能部門開展的各類培訓(xùn)及相將納入部門和個(gè)人的績(jī)效考核范疇，作為個(gè)人薪資及崗位 (含職級(jí))調(diào)整的依據(jù)之一。(3)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和職責(zé)計(jì)劃財(cái)務(wù)部為公司的培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu)，計(jì)劃財(cái)務(wù)部應(yīng)該依(4)培訓(xùn)需求與實(shí)施管理(5)擬定培訓(xùn)方案或計(jì)劃每年1月30日前，計(jì)劃財(cái)務(wù)部根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并結(jié)合各職能部門的年度工作計(jì)劃，擬定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)包括全年擬計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)形式、(6)培訓(xùn)方案或計(jì)劃的審批a.年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批b.季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的審批超過2000元的調(diào)整，須報(bào)公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。(7)培訓(xùn)方案的實(shí)施 (附件1),計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認(rèn)，其中培訓(xùn)費(fèi)用在2000元以上，或參訓(xùn)人員為部門經(jīng)理及以上b.其他部門負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師),則劃財(cái)務(wù)部領(lǐng)取《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,按表格要求填寫后提交c.培訓(xùn)時(shí)間的安排及管理由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓(xùn)，在時(shí)間安排公司對(duì)員工的培訓(xùn)方式分為內(nèi)訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn))和外訓(xùn)(外派培訓(xùn))兩種。參加外訓(xùn)員工必須在本公司工作滿一年(含)以上。外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束以后，必須及時(shí)將培訓(xùn)e.培訓(xùn)的實(shí)施公司各部門應(yīng)于每年12月1日前一周制訂出本部門下計(jì)劃財(cái)務(wù)部將批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃分解為月度培訓(xùn)計(jì)準(zhǔn)和核發(fā)由計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，具體補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為10元/課時(shí)。f.培訓(xùn)出勤管理要求員工如因特別公務(wù)或其它緊急事宜確實(shí)不能參加培訓(xùn)的，須填寫《參訓(xùn)員工請(qǐng)假單》,經(jīng)部門經(jīng)理審批后，于開課前一天交計(jì)劃財(cái)務(wù)部備查，特殊情況不能于一天前請(qǐng)假修該課程。若缺勤課時(shí)累計(jì)超過該課程總課時(shí)數(shù)1/3者，需參訓(xùn)員工上課時(shí)須將手機(jī)等通訊器材關(guān)閉或設(shè)置為振專業(yè)培訓(xùn)若涉及實(shí)際操作，員工須嚴(yán)格按照安全操作規(guī)(8)培訓(xùn)考核a.培訓(xùn)的考核一般就下列幾種情況進(jìn)行培訓(xùn)前就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行課前考核，以了解參訓(xùn)員工的實(shí)b.培訓(xùn)考核應(yīng)根據(jù)具體的培訓(xùn)主題采用以下幾種方法進(jìn)行(9)培訓(xùn)檔案管理檔案資料的管理是管理工作的一個(gè)重要組成部分，科(1)檔案的建立與收集辦理好整體接管移交時(shí)各類原始檔案資料的移交和收集。(2)檔案資料的整理與分類管理活動(dòng)中涉及到的各種資料要按規(guī)定妥善保管，未經(jīng)在管理中嚴(yán)格貫徹引入的IS09002質(zhì)量體系。巡視檢查制：由管理處對(duì)各班組員工進(jìn)行定期或不定期項(xiàng)目履行過程中，將嚴(yán)格按照國(guó)家、政府及上級(jí)主管部進(jìn)行考核?！蚬_監(jiān)督機(jī)制時(shí)受理投訴，接受政府相關(guān)部門、社會(huì)各界、以及甲方的監(jiān)管理員向部門領(lǐng)導(dǎo)定期報(bào)告工作，反饋物業(yè)費(fèi)回款情信息反饋及處理機(jī)制項(xiàng)目部要安排管理人員擔(dān)負(fù)行政值班，并要保持24小時(shí)通信暢通，隨時(shí)接受廣大群眾的意見和投訴，對(duì)廣大群眾的意見和群眾投訴要及時(shí)整改，重大問題要向公司領(lǐng)導(dǎo)反信息反饋渠道1)本項(xiàng)目安全生產(chǎn)目標(biāo)為：實(shí)現(xiàn)作業(yè)全過程無死亡、●火災(zāi)發(fā)生率：0%2)嚴(yán)格的崗位責(zé)任制和完善的管理規(guī)章制度，實(shí)行責(zé)3)采用量化考核辦法，以嚴(yán)格的考核和淘汰制實(shí)行控4)公司質(zhì)量管理部每月不少于兩次對(duì)營(yíng)運(yùn)部的各項(xiàng)工5)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流暢、嚴(yán)密的運(yùn)作流暢，從上至下，6)在作業(yè)區(qū)域內(nèi)建立信息采集反饋渠道，采用等級(jí)尋公司每月定期組織各部門負(fù)責(zé)人前往貴單位聽取意見(1)目的(2)適用范圍(3)職責(zé)滿意度調(diào)查從目前已成交的客戶開始，對(duì)目前服務(wù)質(zhì)量理或?qū)︻櫩瓦M(jìn)行解釋，由部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督落實(shí)情(4)調(diào)查方式查問卷回收率應(yīng)不低于70%。(5)行為規(guī)范(6)調(diào)查回訪流程1)制訂調(diào)查計(jì)劃2)準(zhǔn)備回訪資料3)實(shí)施調(diào)查回訪客服人員要熱情、全面了解客戶的需求和對(duì)服務(wù)的意4)整理匯總和評(píng)價(jià)形成《客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》,上報(bào)至主管領(lǐng)導(dǎo)。5)客戶意見/建議改善對(duì)客戶不滿意的問題或急需改進(jìn)的環(huán)節(jié)，售后客服部應(yīng)6)顧客意見/建議改善回復(fù)客服人員將相關(guān)部門制定的糾正與預(yù)防措施回復(fù)給客7)資料歸檔口頭嘉獎(jiǎng)(本部門實(shí)施);口頭批評(píng)(本部門實(shí)施);(1)內(nèi)部考核管理辦法(1.1)管理運(yùn)作機(jī)制(1.2)內(nèi)部運(yùn)作流程(2)考核制度及標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)考核內(nèi)容1月度業(yè)績(jī)考核為A者，本月工資(基本工資)增加3%;2月度業(yè)績(jī)考訂為B者，本月工資保持不變；3月度業(yè)績(jī)考核為C者，本月工資(基本工資)減少5%;4月度業(yè)績(jī)考核為D者，本月工資(基本工資)減少10%;5月度業(yè)績(jī)考核為12個(gè)A者，即全年的月度考核都為A,其下一年工資(基本工資)增加5%;6月度業(yè)績(jī)?yōu)?0個(gè)A者，2個(gè)B者，其下一次工資(基本工資)增加3%;7月度業(yè)務(wù)為6個(gè)D者，公司將辭退該員工或勸其自動(dòng)離處罰制度：衣冠不整潔，上班喝酒，每次罰款50元。運(yùn)垃圾，每次罰款20元?，F(xiàn)一次罰款10元，第二次發(fā)現(xiàn)給予30元罰款，第三次發(fā)現(xiàn)擅自帶外來人員進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，罰款10元；工作時(shí)間工作區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、嬉笑、打鬧，情節(jié)輕微罰款10元，招標(biāo)人投訴罰款30元。工作時(shí)間內(nèi)脫崗10分鐘罰款10元，脫崗半小時(shí)罰款30工作時(shí)間內(nèi)吸煙罰款30元，在規(guī)定不能吸煙的地方吸在工作現(xiàn)場(chǎng)打架、罵人情節(jié)輕微的，不論責(zé)任各罰30不服從上級(jí)指揮，故意消極怠工，情節(jié)輕微的罰款30元，經(jīng)教育仍不悔改將給予50元處罰，情節(jié)惡劣的將予以如有突擊任務(wù)時(shí)必須參加，無故不參加者罰款30元，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)賬、卡、物不符的，處以罰款30工作時(shí)間喝酒的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元，影響惡劣的罰款制造、散播有損公司形象的言行罰款50元，情節(jié)惡劣姓名部門職務(wù)職稱本月度完成崗位職責(zé)情況注：本表于次月2日(遇節(jié)假日順延)前交辦公室考核分值考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核人自評(píng)評(píng)評(píng)思想品德分1、遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度。(0-10分)2、敬業(yè)愛崗，踏實(shí)工作。(0-53、熱愛公司，維護(hù)公司的合法權(quán)益(0-5分)工作能力分1、工作能力出色，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提前完成本職工作。(0-10分)(0-10分)3、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能獨(dú)立處理工作中遇到的困難，工作上能相互幫助、團(tuán)結(jié)。(0-10分)出勤情況1、具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，堅(jiān)持滿勤，經(jīng)常超時(shí)工作。(0-2分)3、精神面貌差、出勤未達(dá)到公司要求。(0-4分)工作績(jī)效1、工作細(xì)微、周到、無差錯(cuò)，工作質(zhì)量高，無返工情況。(0-152、善于主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高崗位專業(yè)知識(shí)水平和職業(yè)技能，并在工作提出新的見解和方法(0-15分)3、工作成績(jī)得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)(0-10分)得分自評(píng)人簽名：年月日考核人簽名：年月日考核得分德、廉能勤績(jī)占比分員工評(píng)議考核小組評(píng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)鑒合計(jì)果優(yōu)秀稱職職不稱職第三章維保進(jìn)度保障措施3.1.保證措施我公司保證在接到甲方報(bào)修電話后，在3小時(shí)內(nèi)響應(yīng)3.1.2.保證措施依托公司總部的支持，以項(xiàng)目經(jīng)理為保障工期的第一責(zé)任(1)工期管控措施依托公司總部的支持，以項(xiàng)目經(jīng)理為保障工期的第一責(zé)任1)技術(shù)措施：傳。根據(jù)項(xiàng)目量大小及竣工時(shí)間統(tǒng)籌安排各區(qū)重點(diǎn)和關(guān)鍵2)組織管理措施：3)經(jīng)濟(jì)組織措施：回工期后可免除),并要求項(xiàng)目管理、項(xiàng)目部隊(duì)長(zhǎng)到場(chǎng)親自(2)質(zhì)量管控措施1)技術(shù)措施2)組織管理措施①要求公司質(zhì)量處每月至少一次工地現(xiàn)場(chǎng)檢查并溝通(3)安全管控措施1)技術(shù)措施2)管理組織管理措施②要求單位安全處每月至少一次安全檢查并反饋至甲3)經(jīng)濟(jì)措施對(duì)于未在通知規(guī)定時(shí)限內(nèi)整改完成的按規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)(1)保證工期的組織措施(2)保證工期的技術(shù)措施(1)資金保證(2)技術(shù)措施通過各控制點(diǎn)工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來確?？偣て诳刂七M(jìn)度計(jì)劃(3)管理措施安全組織體系3.2.2.安全管理方案安全用電措施(1)安全用電技術(shù)措施(1.1)接地與接零必須采用TNS接零保護(hù)系統(tǒng)(即三相五線制)。1)保護(hù)零線應(yīng)由工作接地線或配電室的零線或第一級(jí)2)保護(hù)零線應(yīng)與工作零線分開單獨(dú)敷設(shè)，不作它用，3)保護(hù)零線必須在配電室(或總配電箱)配電線路中4)保護(hù)零線的截面應(yīng)不小于工作零線的截面，同時(shí)必5)電氣設(shè)備的正常情況下不帶電的金屬外殼、框架、6)供電電力變壓器中性點(diǎn)的直接工作接地電阻值應(yīng)小于4歐姆，保護(hù)零線重復(fù)接地電阻值應(yīng)小于10歐姆。不得1)維修現(xiàn)場(chǎng)的配電箱(配電室)和開關(guān)箱至少配置兩2)漏電保護(hù)器應(yīng)選用電流動(dòng)作型，一般場(chǎng)合漏電保護(hù)器的額定漏電動(dòng)作電流應(yīng)不大于30mA,額值為(不大于)30mA.S;3)開關(guān)箱內(nèi)漏電保護(hù)器的選用應(yīng)與動(dòng)力設(shè)備的容量大(1.4)外電保護(hù)1)在建項(xiàng)目(含腳手架具)的外側(cè)邊緣與外電架空線電壓1KV10KV之間為6米；2)維修現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)動(dòng)車道與外電架空線路交叉時(shí)的最小垂直距離；電壓1KV以下為6米，電壓1KV10KV之間為7(1.5)配電系統(tǒng)1)所有的電線架都必須使用專用電桿、絕緣子、橫擔(dān)3)開關(guān)電器及電氣裝置必須裝設(shè)端正、牢固，不得拖4)帶電導(dǎo)線與導(dǎo)線之間的接頭必須絕緣包扎，帶電導(dǎo)6)配電箱與開關(guān)箱應(yīng)作名稱、用途、分路標(biāo)記；配電7)電箱內(nèi)部及其周圍鄰近區(qū)域不得有雜物、灌木和雜(1.6)照明1)根據(jù)使用場(chǎng)所的環(huán)境條件選擇相應(yīng)的照明器，如開2)行燈電壓不得超過36V,隧道、人防項(xiàng)目、高溫、于35V,潮濕及易觸及帶電體場(chǎng)所照明電壓大于24V,特別不大于12V;3)根據(jù)需要設(shè)置警衛(wèi)和紅色信號(hào)照明和事故照明，其(2)安全用電組織措施介紹臨時(shí)用電維修組織設(shè)計(jì)和安全用電技術(shù)措施的總體意(2.3)建立安全檢測(cè)制度。從臨時(shí)用電項(xiàng)目竣工開始，定期對(duì)臨時(shí)用電項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè)，主要內(nèi)容是：接地電阻(2.4)建立電氣維修制度。加強(qiáng)日常和定期維修工作，(2.6)建立安全檢查和評(píng)估制度。維保管理部門和企業(yè)(2.7)建立安全用電責(zé)任制，對(duì)臨時(shí)用電(1)電氣設(shè)備防火要點(diǎn)(2)現(xiàn)場(chǎng)明火管理(2.2)維修現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙(3)電焊氣焊作業(yè)規(guī)定器)、安全帽；1)安全防護(hù)要求“五臨邊”(深度超過2米槽、坑、溝的周邊，屋面和框架樓)邊),在維修前應(yīng)維護(hù)并檢查合格；前應(yīng)設(shè)安全防護(hù)層(隔離層);毗鄰建筑和構(gòu)筑物),設(shè)防護(hù)廊、通道等措施；2)個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品配帶要求B、凡是可能發(fā)生高空(2米)墜落的人員，沒有防護(hù)設(shè)1)移動(dòng)式操作平臺(tái)應(yīng)按相應(yīng)規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)，臺(tái)面滿鋪2)凳上操作時(shí)，單凳只準(zhǔn)站一個(gè)人，雙凳搭跳板，兩3)梯子不得缺檔，不得墊高，橫檔間距以30cm為宜、梯子底部綁防滑墊；人字梯兩梯夾角60度為宜，兩梯間要4)從事無法架設(shè)防護(hù)設(shè)施的高處作業(yè)時(shí)，操作人員必5)一旦發(fā)生墜落事故，要及時(shí)送往醫(yī)院進(jìn)行搶救，根(1)各類機(jī)具使用操作規(guī)程(2)電焊工安全操作規(guī)程(2.7)焊機(jī)到焊鉗絕緣導(dǎo)線長(zhǎng)度不超過50米，并且是(3.3)參加專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)工人的安全消防技術(shù)交(4.3)參加質(zhì)量安全部主持的職工安全消防教育與培(4.4)組織專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)工人的安全消防技術(shù)交(7.3)愛護(hù)安全防護(hù)設(shè)施和安全消防標(biāo)志，發(fā)現(xiàn)損壞，(7.4)如發(fā)生工傷事故、未遂事故、不安全隱患時(shí)，應(yīng)(1)對(duì)新入場(chǎng)必須進(jìn)行“三級(jí)安全教育”,經(jīng)考試合(2)對(duì)從事電氣、焊接、起重等特種作業(yè)工種，必須(3)對(duì)嚴(yán)格違章作業(yè)人員，應(yīng)由質(zhì)安部門重新進(jìn)行安1)安全知識(shí)教育：本工種安全操作規(guī)程；機(jī)電設(shè)備、(5)安全檢查制度：1)公司、項(xiàng)目必須建立安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，檢查組由2)安全檢查使用“安全檢查評(píng)分表”予以評(píng)分，并及(6)安全工作例會(huì)制度：1)項(xiàng)目質(zhì)安部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，不定期召開安全工作碰2)各級(jí)安全工作例會(huì)由行政主要負(fù)責(zé)人主特，應(yīng)有完(1)項(xiàng)目開工前，編制臨時(shí)用電服務(wù)方案，并經(jīng)過公(2)所有設(shè)備用電采用三相五線制，支線架設(shè)在過道(3)現(xiàn)場(chǎng)配電室設(shè)置在合理的地點(diǎn)，并有可靠的防護(hù)(4)配電箱、開關(guān)箱采用鐵板或優(yōu)質(zhì)絕緣材料制作，(1)所有機(jī)電設(shè)備實(shí)行“一機(jī)一閘一保險(xiǎn)”制度，并(2)乙炔發(fā)生器必須有回火防止器、保險(xiǎn)鏈、保險(xiǎn)裝(1)特殊工種的操作人員必須進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，持證(2)配備安全消防器材，符合安全標(biāo)準(zhǔn)，并設(shè)置專人(3)現(xiàn)場(chǎng)的臨建設(shè)施和生活住房必須符合安全防火標(biāo)(1)消防保證措施(2)防火措施消火栓按室內(nèi)室外(地上、地下)的不同要求定期進(jìn)行(2.2)材料倉(cāng)庫防火易燃倉(cāng)庫和堆料場(chǎng)應(yīng)分組設(shè)置堆垛，堆垛之間應(yīng)有3m寬的消防通道，每個(gè)堆垛的面積不得大于300m2。易起火的倉(cāng)庫應(yīng)按500m2分區(qū)并設(shè)置防火墻。庫房?jī)?nèi)防火設(shè)備需齊全，應(yīng)分組布置種類適合的滅火器，每組不少于4個(gè)，組間距不大于30m,重點(diǎn)防火區(qū)應(yīng)每25m2布置1個(gè)滅火器。庫房?jī)?nèi)嚴(yán)禁使用碘鎢燈，電器線路和照明應(yīng)符合安全規(guī)(2.3)木工房防火(2.4)電、氣焊作業(yè)防火小于10m,與易燃易爆物品的距離不得小于30m。乙炔發(fā)生器與氧氣瓶之間的距離，在存放時(shí)不得小于2m,在使用時(shí)不得小于5m。氧氣瓶、乙炔發(fā)生器等焊割設(shè)備上的安全附件完整有健全的文明安全保證體系包括5個(gè)保證：思想保證、組組織方面，建立項(xiàng)目部安全機(jī)構(gòu)，建立以項(xiàng)目經(jīng)理為由此就形成了人人注意安全、人人管安全的齊抓共管的局對(duì)較易發(fā)火災(zāi)事故的電焊作業(yè)，滅火器必須跟隨電焊(2)維修中應(yīng)妥善安排，同一立面應(yīng)避免同時(shí)維修，(3)維修垃圾應(yīng)集中收集，定時(shí)集中清放，嚴(yán)禁沿樓(4)大型物件吊裝應(yīng)派專人指揮，非安全區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁(1)安全用電應(yīng)嚴(yán)格遵照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，任何人不能(2)所有維修用電應(yīng)貫徹三相五線制，一機(jī)一閘一漏(3)所有配電箱、線路架設(shè)由電工班統(tǒng)一管理維修。傷亡事故的調(diào)查和處理制度調(diào)查處理傷亡事故，要做到“四不放過”,即事故原因火災(zāi)、觸電、污染等預(yù)防措施消防責(zé)任制(1)公司主管安全防火負(fù)責(zé)人職責(zé)的發(fā)生，凡屬重大事故(人員傷亡、火警等)必須保持現(xiàn)場(chǎng)，(2)工地倉(cāng)庫保管員安全防火職責(zé)1)對(duì)油漆等易燃物品，要特別加強(qiáng)管理，嚴(yán)格收發(fā)制2)油漆、化工材料庫內(nèi)禁止任何作業(yè)。倉(cāng)庫內(nèi)禁止使3)庫內(nèi)雜物、廢物要經(jīng)常清理，保持庫內(nèi)清潔整齊，(3)工地電工安全防火職責(zé)1)總配電箱應(yīng)有觸保器，裝門鎖，導(dǎo)電線必須使用各2)所有的插頭、插座、閘刀、插鉛都必須完好無損，3)要經(jīng)常宣傳用電安全知識(shí)，工地的電氣設(shè)備不得超4)自覺遵守公司的安全生產(chǎn)管理制度，違者按相關(guān)規(guī)(4)電焊工安全防火職責(zé)(5)油漆工安全防火職責(zé)(1)自始至終貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消(2)消防工作要立足于防，現(xiàn)場(chǎng)建立消防組織，配備(3)在辦公、臨時(shí)加工區(qū)、材料堆放區(qū)等位置各至少(4)嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)用明火申請(qǐng)制度，在現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)用明(1)消防保證措施1)實(shí)行逐級(jí)防火責(zé)任制，明確各級(jí)的職責(zé)，組建消防2)加強(qiáng)對(duì)易燃、易爆物品管理，有專用倉(cāng)庫存放，在3)加強(qiáng)對(duì)電氣焊的管理，操作人員必須持證上崗，嚴(yán)4)現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)設(shè)施應(yīng)經(jīng)常檢修，掛明顯標(biāo)示牌，任何(2)配備充足的臨時(shí)消防設(shè)施1)消防用水2)滅火器(3)現(xiàn)場(chǎng)管理制度1)由工地材料員建立消防檔案制，做好消防工作的基2)堅(jiān)持安全消防檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)清除，防止3)動(dòng)火作業(yè)履行動(dòng)火審批制度，動(dòng)火操作人員持動(dòng)火5)涂料和稀釋劑的存放和管理，應(yīng)符合《倉(cāng)庫防火安(4)開展形式多樣的消防宣傳(5)消防管理獎(jiǎng)懲管理制度1)獎(jiǎng)勵(lì)制度2)懲罰制度(1)配電系統(tǒng)實(shí)行分級(jí)配電，采用三相五線制接零保(2)架設(shè)所使用的電線材料應(yīng)絕緣好、無老化、破損