舉報(bào)箱反饋及時(shí)性要求

舉報(bào)箱反饋及時(shí)性要求合同編號(hào)：__________合同協(xié)議書甲方：1.名稱：____________________2.地址：____________________3.聯(lián)系人：____________________4.聯(lián)系電話：__________________5.電子郵箱：_________________乙方：1.名稱：____________________2.地址：____________________3.聯(lián)系人：____________________4.聯(lián)系電話：__________________5.電子郵箱：_________________鑒于甲方為提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量，需要乙方提供舉報(bào)箱反饋及時(shí)性服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.乙方負(fù)責(zé)為甲方提供舉報(bào)箱反饋及時(shí)性服務(wù)，確保甲方收到的舉報(bào)信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋給相關(guān)人員。2.乙方應(yīng)保證服務(wù)過程中的數(shù)據(jù)安全，確保甲方的個(gè)人信息和舉報(bào)信息不被泄露。3.乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供舉報(bào)信息統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，以便甲方了解舉報(bào)情況，優(yōu)化管理措施。二、服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自合同生效之日起計(jì)算。三、服務(wù)費(fèi)用1.乙方提供的舉報(bào)箱反饋及時(shí)性服務(wù)，甲方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用人民幣_(tái)_____元整（大寫：____________________元整）。2.甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)提供約定的服務(wù)。四、保密條款1.雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的______%。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：______________乙方代表（簽字）：______________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.舉報(bào)箱反饋及時(shí)性服務(wù)方案2.服務(wù)費(fèi)用支付憑證3.保密協(xié)議4.違約金計(jì)算公式5.舉報(bào)信息統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告模板6.服務(wù)滿意度調(diào)查表7.爭議解決協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的，視為違約。2.乙方未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方信息泄露的，視為違約。3.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。4.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.舉報(bào)箱反饋及時(shí)性服務(wù)：指乙方為甲方提供的舉報(bào)信息反饋及時(shí)性保障服務(wù)。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.違約金：指一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。4.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方提供的服務(wù)不符合約定。解決辦法：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，如有必要，可依法解除合同。2.問題：甲方支付服務(wù)費(fèi)用逾期。解決辦法：提醒甲方及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，乙方有權(quán)按約定收取違約金。3.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：要求乙方立即停止侵權(quán)行為，采取補(bǔ)救措施，并依法索賠。4.問題：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議。解決辦法：嘗試友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按約定向人民法院提起訴訟。五