會員制度與客戶忠誠度提升實踐

會員制度與客戶忠誠度提升實踐合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系方式：乙方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為一家專業(yè)從事會員制度與客戶忠誠度提升實踐的企業(yè)，乙方為一家具備相關服務能力的供應商，雙方本著平等、自愿、互利的原則，就甲方向乙方購買會員制度與客戶忠誠度提升服務事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供會員制度設計、客戶忠誠度提升方案及實施等服務。1.2乙方應確保提供的服務符合我國相關法律法規(guī)的要求，并保證服務的質(zhì)量和效果。二、服務期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽訂之日起計算。2.2乙方應在合同有效期內(nèi)按照約定的時間節(jié)點完成服務。三、服務費用3.1乙方提供的服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2甲方應按照本合同約定的付款方式及時支付服務費用。四、付款方式及期限4.1甲方支付服務費用的方式為____（轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。4.2甲方應在本合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付服務費用的50%作為預付款。4.3剩余的服務費用，甲方應在本合同約定的服務期限屆滿后____個工作日內(nèi)支付。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務費用的____%。5.2乙方未按照約定的時間節(jié)點完成服務，甲方有權按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金，違約金為本合同服務費用的____%。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.會員制度與客戶忠誠度提升方案設計文檔2.服務進度計劃表3.服務費用明細表4.違約金計算公式5.法律意見書6.相關法律法規(guī)二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用2.乙方未按約定時間完成服務3.乙方提供的服務不符合我國相關法律法規(guī)要求4.乙方提供的服務質(zhì)量和效果不符合約定5.甲方未按約定提供必要的信息、資料等支持6.甲方未按約定配合乙方進行服務實施7.乙方未按約定保守甲方商業(yè)秘密三、法律名詞及解釋：1.會員制度：指企業(yè)為提高客戶忠誠度，對會員提供一定的權益和優(yōu)惠的一種制度。2.客戶忠誠度：指客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務的滿意度、信任度和忠誠度。3.違約金：指一方違反合同約定，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.服務期限：指乙方按照甲方需求提供服務的期限。5.法律法規(guī)：指我國相關法律法規(guī)和政策文件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定時間支付服務費用解決辦法：及時與甲方溝通，提醒甲方按時支付服務費用，如有必要可依法采取措施追討欠款。2.乙方未按約定時間完成服務解決辦法：及時與乙方溝通，了解原因，協(xié)商延期完成，如有必要可依法采取措施追究乙方違約責任。3.乙方提供的服務不符合我國相關法律法規(guī)要求解決辦法：及時與乙方溝通，要求乙方整改，如有必要可依法采取措施追究乙方法律責任。4.乙方提供的服務質(zhì)量和效果不符合約定解決辦法：及時與乙方溝通，提出改進意見，要求乙方進行改進，如有必要可依法采取措施追究乙方違約責任。5.甲方未按約定提供必要的信息、資料等支持解決辦法：及時與甲方溝通，提醒甲方提供相關信息、資料等支持，如有必要可依法采取措施追究甲方違約責任。6.甲方未按約定配合乙方進行服務實施解決辦法：及時與甲方溝通，說明配合乙方進行服務實施的重要性，如有必要可依法采取措施追究甲方違約責任。7.乙方未按約定保守甲方商業(yè)秘密解決辦法：及時與乙方溝通，要求乙方嚴格遵守保密義務，如有必要可依法采取措施追究乙方違約責任。五、所有應用場景：1.甲方為提高客戶忠誠度，開展會員制度活動2.甲方為吸引新客戶，推出會員優(yōu)惠政策