學(xué)校精細(xì)化管理經(jīng)驗(yàn)交流材料

學(xué)校精細(xì)化管理經(jīng)驗(yàn)交流材料實(shí)行精細(xì)化管理，首先必須使全體師生在思想上得到轉(zhuǎn)變，認(rèn)識實(shí)施精細(xì)化管理的必要性和重要性，同時(shí)認(rèn)識到自己所肩負(fù)的重?fù)?dān)。

（一）培養(yǎng)意識

創(chuàng)造精細(xì)化管理的文化環(huán)境，克服大而化之、粗放型管理的舊習(xí)。讀《沒有任何借口》的這本世界暢銷書。西點(diǎn)軍校的秘密在于“沒有任何借口”，“沒有任何借口”所體現(xiàn)出的一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實(shí)的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。正是秉持著這一重要行為準(zhǔn)則，西點(diǎn)學(xué)子在任何一個團(tuán)體里都表現(xiàn)出了良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作能力，他們具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，榮譽(yù)感和紀(jì)律意識，自信、主動、敬業(yè)，從而成為了可信賴和承擔(dān)責(zé)任的人。通過學(xué)習(xí)，全體教師認(rèn)識到：借口只能讓人逃避一時(shí)，卻不能讓人如意一世；一個人對自己的工作、學(xué)習(xí)不負(fù)責(zé)任就是對自己不負(fù)責(zé)任，一個對自己不負(fù)責(zé)任的人就沒有任何前途可言；對待工作與學(xué)習(xí)的正確態(tài)度是正視現(xiàn)實(shí)，踏實(shí)敬業(yè)，以一種積極的心態(tài)去努力學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取、發(fā)現(xiàn)并肯定自己的能力

（二）掌握精細(xì)化管理的原則與方法

1、精確管理目標(biāo)――明確

制度是學(xué)校目標(biāo)在工作規(guī)范上的具體體現(xiàn)，學(xué)校制訂、完善各項(xiàng)制度，引導(dǎo)教職工日常工作規(guī)范，約束教職工個體工作行為，明確教職工遵守或者違反規(guī)定的獎勵懲罰措施，保障學(xué)校各項(xiàng)措施執(zhí)行的政令暢通，對學(xué)校發(fā)展起著決定性的作用。

2、嚴(yán)格管理過程――到位（從頭至尾）再好的制度也須在執(zhí)行的基礎(chǔ)上才有意義，否則就是一堆廢話。事實(shí)證明，制度制定以后關(guān)鍵是執(zhí)行，沒有人去執(zhí)行或執(zhí)行力不到位也是沒有用的。對制度執(zhí)行的跟蹤管理不是對職工的不信任，而是基于執(zhí)行過程信息溝通的需要，避免出現(xiàn)理解不一致導(dǎo)致執(zhí)行結(jié)果偏差的需要。跟蹤執(zhí)行管理實(shí)際上就是執(zhí)行的信息反饋辦法。實(shí)現(xiàn)對制度執(zhí)行全過程的監(jiān)督控制。

明確和運(yùn)用“熱爐定律”，理解其內(nèi)涵。“熱爐定律”的主要內(nèi)容為：當(dāng)人要用手去碰燒熱的火爐時(shí)，就會受到“燙”的懲處。該法則形象地闡明了懲處的四個原則。⒈警告性原則。熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼傷人的。即懲罰通常是可以預(yù)見的。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常對下屬進(jìn)行規(guī)章制度教育，違反規(guī)章制度做某事或該做的事情不做，就會受到懲罰。⒉確定性原則。每當(dāng)你碰到熱爐時(shí)，肯定會被灼傷。也就是說，只要觸犯學(xué)校組織的制度，就一定會受到懲處。如果觸犯了規(guī)定而不一定受到懲處，那么人們往往會冒風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，“重獎勵、輕處罰”是現(xiàn)代員工管理的一個趨勢。特別是當(dāng)多數(shù)員工在某方面出現(xiàn)錯誤時(shí)，表彰出色者無疑會有很大的帶動作用。表彰優(yōu)秀者也是對犯規(guī)者的一種懲處。⒊即時(shí)性原則。當(dāng)你碰到熱爐時(shí)，立即就被灼傷。懲處必須在錯誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行，決不拖泥帶水，決不能有時(shí)間差，以達(dá)到及時(shí)改正錯誤行為的目的。因此，要求管理者在制定規(guī)章制度時(shí)有所考慮，要形成及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為的機(jī)制。否則，勢必導(dǎo)致制度形同虛設(shè)、違規(guī)行為猖獗。⒋公平性原則。不管誰碰到熱爐，都會被灼傷。懲處的規(guī)章制度面前，要人人平等，管理學(xué)校是一部大機(jī)器，這部“機(jī)器”的運(yùn)作全靠各部門、各條線、各員工這些“零件”作用的發(fā)揮。因而，學(xué)校精細(xì)化的管理，又是一個分層、分塊的管理。校長必須授權(quán)于中層管理者，放手讓他們管理好自己所分管的一塊工作，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，激勵他們在管理中所取得的成績。惟有這樣，才能提高學(xué)校整體工作的效率，才能獲得學(xué)校工作的佳績。

然而，學(xué)校精細(xì)化的管理不能是機(jī)械、僵化的管理，而應(yīng)突出以人為本的管理思想，滲透情感交流的管理方法，使精細(xì)化的管理收到最大值的績效。

為此，我們首先確立了與之相適應(yīng)的管理機(jī)制：

1．組織建設(shè)。

重視層級結(jié)構(gòu)和扁平結(jié)構(gòu)的有機(jī)結(jié)合，重視學(xué)校黨政工團(tuán)、學(xué)生自治組織和各種社團(tuán)組織的整體化運(yùn)作。提出了黨政合力、分層管理、責(zé)任到崗、重心下移的管理體制，旨在將各方面的積極性充分調(diào)動起來，并凝聚在一起，在同一作用點(diǎn)上，朝同一方向，同時(shí)發(fā)力。

2．分層負(fù)責(zé)。

組織的層級管理有扁平化管理不可取代的優(yōu)勢，但優(yōu)勢的發(fā)揮需要在責(zé)任分工上突出明確性和可行性。我校黨政一把手主要的任務(wù)是概念化管理，即重點(diǎn)研究理念、目標(biāo)、方針、策略和決策等問題，為全校教職工導(dǎo)引方向；副職和部門主管的任務(wù)是實(shí)施思路化管理，將學(xué)校已確立的理念、目標(biāo)等轉(zhuǎn)化為具體、可行的思路；中層干部和年級、教研組負(fù)責(zé)人的主要任務(wù)是措施化管理，將已經(jīng)明確的思路，細(xì)化為操作性極強(qiáng)的措施和方法；崗位教師、員工和學(xué)生的主要任務(wù)，則是行為化的管理，將措施具體化為管理行為。

3．評價(jià)激勵。

在制度建設(shè)中，擴(kuò)大激勵性規(guī)章制度比重。主張將線性評價(jià)、立體交互式評價(jià)與終結(jié)性評價(jià)有機(jī)結(jié)合，讓評價(jià)主體具有廣泛性，體現(xiàn)評價(jià)的民主、平等，增強(qiáng)評價(jià)主體間的互動。旨在使全校師生員工隨時(shí)隨事都能感受到成功的喜悅、發(fā)展的快樂和貢獻(xiàn)的自豪。

4．約束規(guī)范。

沒有紅燈的約束，就沒有交通的暢通。在關(guān)注激勵制度建設(shè)的同時(shí)，約束、規(guī)范、懲戒性制度的建設(shè)永遠(yuǎn)是必須的。精細(xì)化與人性化是辯證統(tǒng)一的，治亂必先重典。新制度的建立，人性化應(yīng)服從于制度化，因?yàn)樾碌囊?guī)章制度更多的是一種規(guī)范和引導(dǎo)，久而久之，約束、規(guī)范下的行為就會變成一種習(xí)慣。還需要強(qiáng)調(diào)的是約束、規(guī)范、懲戒應(yīng)只有一把“尺子”。

5．原則指導(dǎo)。

精細(xì)化的管理源自對管理活動的認(rèn)識和對相關(guān)原則的把握。思想領(lǐng)先原則、目標(biāo)導(dǎo)向原則、科學(xué)規(guī)范原則、層層負(fù)責(zé)原則、民主參與原則、情感催化原則、科學(xué)評價(jià)原則、機(jī)制激勵原則等八條原則既是全程管理的基礎(chǔ)，反過來又成為全程管理得以實(shí)施的保障，保證了全程管理以人為核心、以人為主體，以人為對象、以人的發(fā)展為根本目的。

三、精細(xì)化管理的實(shí)施步驟。

如何解決粗放型的學(xué)校管理的問題，在教育教學(xué)中實(shí)施精細(xì)化管理措施呢？

第一，要讓精細(xì)化管理思想成為教職員工的共識。

通過各種學(xué)習(xí)、研討，鼓勵教師把精細(xì)化管理思想轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱恼J(rèn)識。學(xué)校鼓勵教師用自己所學(xué)到的和領(lǐng)悟到的思想大膽實(shí)踐，不斷積淀，并逐步改進(jìn)自己的教育教學(xué)行為。幾乎所有的教師都經(jīng)歷了一個學(xué)習(xí)——實(shí)踐——反思——再實(shí)踐的過程。在這個過程中，學(xué)校的各種思想不再是文本或書面上的東西，而是已經(jīng)落實(shí)了的教師在教育教學(xué)實(shí)踐的具體行動，并能夠加以例證和說明。

觀念的轉(zhuǎn)變不是一個一蹴而就的過程，需要時(shí)間和反復(fù)磨合，要允許教師有一個逐步認(rèn)識和吸納的過程。在教學(xué)理念的最初學(xué)習(xí)和研討中，教師們習(xí)慣說的一句話就是“校長說如何如何”，當(dāng)教學(xué)管理的精細(xì)化思想形成教師的共識以后，教師不論在怎樣的場合發(fā)言，無不都是“我認(rèn)為怎樣怎樣”。

第二，把“小事做細(xì)，細(xì)事做精”。

要把“小事做細(xì)，細(xì)事做精”，就要從大事著眼小處入手。一是從目標(biāo)抓起，細(xì)化目標(biāo)，層層簽定目標(biāo)管理責(zé)任書，形成一個“心往一處想，勁往一處使”的團(tuán)隊(duì)。二是從組織上抓起，組織是學(xué)校管理的基礎(chǔ)，通過健全組織，實(shí)行崗位責(zé)任制，做到分工明確，使各項(xiàng)工作和活動之間和諧同步，讓學(xué)校目標(biāo)變?yōu)樾袆?。三是從制度上抓起，學(xué)校規(guī)章制度是精細(xì)化管理的前提，便于把事情做到公平、合理。四是從問題抓起，那兒有問題就研究到那兒，就解決到哪兒。五是從質(zhì)量上抓起，在實(shí)際工作中形成一種質(zhì)量觀念，而且把質(zhì)量觀貫穿于整個工作的始終。

第三，明確職責(zé)，責(zé)任到人。

實(shí)行“誰分管的誰負(fù)責(zé)”、“誰的崗位誰負(fù)責(zé)”、“誰的班級誰負(fù)責(zé)”、“誰的課堂誰負(fù)責(zé)”、“誰的宿舍誰負(fù)責(zé)”的崗位責(zé)任制，一方面可激發(fā)其主人翁意識和工作責(zé)任感，提高教師自我成就感，增強(qiáng)工作效率；另一方面由于教職工參與學(xué)校管理，增加了管理的透明度與可信度，增強(qiáng)認(rèn)同感，使學(xué)校與教職工形成一個整體，人人明確自己的成長、發(fā)展與學(xué)校事業(yè)發(fā)展的密切關(guān)系，提高了教職工的自豪感、責(zé)任心和使命感。

第四，教學(xué)工作日日清。

教學(xué)是學(xué)校的中心工作，課堂是教育教學(xué)的主渠道，重視教學(xué)的“五環(huán)節(jié)”，杜絕課堂“顯性”和“隱性”浪費(fèi)。為使教學(xué)管理工作進(jìn)一步精細(xì)化，就課前、課內(nèi)、課后的教學(xué)和管理細(xì)節(jié)提出了具體的規(guī)定：要求全校教師要牢固樹立質(zhì)量形成于過程的思想，使每一堂課、每堂課的每個步驟以及各個教學(xué)環(huán)節(jié)都科學(xué)、規(guī)范、高效，力爭做到堂堂清、日日清、周周清、月月清，把教學(xué)質(zhì)量管理從傳統(tǒng)的質(zhì)量檢查、“事后把關(guān)”、“秋后算賬”轉(zhuǎn)移到質(zhì)量形成全過程中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制上。

第五，變“結(jié)果管理”為“過程管理”。

學(xué)校管理不同于足球比賽，不能只看輸贏，只有把結(jié)果與過程有機(jī)統(tǒng)一，才能提高管理效能，如在教學(xué)質(zhì)量評價(jià)上，不能只用及格率、升學(xué)率及分?jǐn)?shù)的高低來衡量教師工作成績，而應(yīng)側(cè)重學(xué)生綜合素質(zhì)的提高、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。對教師的評價(jià)與考核，應(yīng)改變那種單純總結(jié)過去的評定方式，給教師貼上“優(yōu)，合格，不合格”的標(biāo)簽，把教師分等分級。而要慎重選擇評價(jià)結(jié)果的呈現(xiàn)方式，采用激勵性的評價(jià)方式，立足于教師的發(fā)展，幫助教師分析過去，探討如何使教師明天更好地發(fā)展。

第六，管理的關(guān)鍵在落實(shí)。

管理的關(guān)鍵在落實(shí)。我特別賦予學(xué)校辦公室新的職能，除了日常工作、接聽家長意見外，更重要的是加強(qiáng)管理監(jiān)督，過程控制。校辦直接對校長負(fù)責(zé)，擔(dān)負(fù)起全面檢查、監(jiān)督權(quán)，發(fā)揮了對過程管理的監(jiān)控作用，隨時(shí)檢查各部門工作，定期通報(bào)，及時(shí)反饋，獎罰分明。在探索精細(xì)化管理的過程中，我重點(diǎn)抓領(lǐng)導(dǎo)干部蹲組包級制度的落實(shí)，所有中層以上干部全部按照專業(yè)相近的原則，劃分到相應(yīng)的教研組參與教研活動；各年級組則由校級干部任組長，其他干部任副組長，全面承包本年級的管理，明確責(zé)、權(quán)、利，要求人人會管理，時(shí)時(shí)在管理，處處有管理，事事見管理；獎懲每月兌現(xiàn)，期末總評表彰。通過落實(shí)管理責(zé)任，變校長一人操心為大家操心，權(quán)力層層有，任務(wù)個個擔(dān)，責(zé)任人人負(fù)。這樣一來，學(xué)校干部辛苦了，但管理效能提高了，大家心里高興了。

四、凸現(xiàn)精細(xì)化管理的效應(yīng)。

學(xué)校的精細(xì)化管理要找到與人本管理的最佳結(jié)合點(diǎn)，組合各種教育元素，如師生關(guān)系的調(diào)整、物力資源、人力資源和財(cái)力資源的發(fā)展及學(xué)校與社區(qū)、學(xué)校與家長之間的關(guān)系相互協(xié)調(diào)，形成學(xué)校發(fā)展的良性循環(huán)機(jī)制，包括學(xué)生來源質(zhì)量與學(xué)校畢業(yè)生質(zhì)量的良性循環(huán)機(jī)制，教師合理流動的良性循環(huán)機(jī)制，學(xué)校特色的形成與社會聲譽(yù)提高的良性循環(huán)機(jī)制，社會效益與經(jīng)濟(jì)效益間的良性循環(huán)機(jī)制等等。要實(shí)現(xiàn)這一精細(xì)化管理效應(yīng)，形成精細(xì)化管理的良性循環(huán)機(jī)制學(xué)校必須做好兩方面工作：

1．建立、健全和完善學(xué)校的基本規(guī)章制度。

與精細(xì)化管理相適應(yīng)的合理的規(guī)章制度與人本管理不是“兩張皮”，而是一枚硬幣的兩面。制度與人的素質(zhì)是相輔相成的，高素質(zhì)的人在完備的制度環(huán)境下會養(yǎng)成一種自覺遵守規(guī)章制度的習(xí)慣。真正健全、完善、合乎情理并得到有效貫徹落實(shí)的學(xué)校制度，只會有利于學(xué)校的持續(xù)發(fā)展、教師的專業(yè)發(fā)展和學(xué)生的個性發(fā)展。

2．加強(qiáng)學(xué)校人力資源的開發(fā)與管理。

人才是第一資源。古漢語講“領(lǐng)導(dǎo)即接生婆”，就是能讓他人順利生產(chǎn)的人。用人，調(diào)動員工們工作的積極性是領(lǐng)導(dǎo)的首要職責(zé)。在精細(xì)化管理過程中要不斷推進(jìn)人事制度改革，進(jìn)一步明確教師的主體地位，完善用人的激勵機(jī)制和約束機(jī)制；要不斷推進(jìn)學(xué)術(shù)自由，鼓勵教法創(chuàng)新，深化教學(xué)改革；要改革和完善教師繼續(xù)教育體系，提高教師的素質(zhì)和能力。在培養(yǎng)、引進(jìn)和使用教師問題上，要注意選人一定要選最適合的，而不一定是最好的；要格外注意人品與工作作風(fēng)；要注意考查與使用上的公正與公平；要防止人才的特權(quán)感