電梯故障報警與處理流程

電梯故障報警與處理流程合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為電梯使用單位，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方電梯故障報警與處理流程事宜，達成如下協(xié)議：一、乙方向甲方提供電梯故障報警與處理服務(wù)，確保甲方電梯在運行過程中遇到故障時，能夠及時得到維修和處理。二、乙方的義務(wù)和責(zé)任：1.乙方應(yīng)配備專業(yè)電梯維修技術(shù)人員，為甲方提供24小時電梯故障報警與處理服務(wù)。2.乙方接到甲方電梯故障報警后，應(yīng)在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理，特殊情況除外。3.乙方應(yīng)確保電梯維修質(zhì)量，對維修過程中出現(xiàn)的問題負責(zé)并及時解決。4.乙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定，為電梯操作人員提供培訓(xùn)，確保電梯安全運行。5.乙方應(yīng)定期對電梯進行巡檢和維護，發(fā)現(xiàn)問題及時告知甲方并采取措施。三、甲方的義務(wù)和責(zé)任：1.甲方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定，為電梯安裝、改造、維修和檢驗等事項辦理相關(guān)手續(xù)。2.甲方應(yīng)按照合同約定，支付乙方提供的電梯故障報警與處理服務(wù)費用。3.甲方應(yīng)確保電梯使用安全，不得擅自改動電梯設(shè)備及安全設(shè)施。4.甲方應(yīng)在電梯發(fā)生故障時，及時向乙方報警，并配合乙方進行處理。四、服務(wù)費用：1.乙方提供的電梯故障報警與處理服務(wù)費用為人民幣____元/月。2.費用支付方式：甲方每月支付乙方服務(wù)費用，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。3.費用調(diào)整：雙方可按年度協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用，調(diào)整幅度不超過10%。五、合同期限：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。六、違約責(zé)任：1.任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同金額的10%。2.乙方未按照約定時間到達現(xiàn)場進行處理，甲方有權(quán)要求乙方支付遲延履行違約金，違約金為合同金額的5%。七、爭議解決：1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定：1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.電梯故障報警與處理服務(wù)合同2.電梯故障報警與處理服務(wù)費用明細3.電梯維修技術(shù)人員資質(zhì)證明4.電梯安全檢查報告5.電梯使用說明書6.電梯改造、維修相關(guān)手續(xù)文件7.法律法規(guī)規(guī)定的電梯安裝、改造、維修和檢驗等相關(guān)文件二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間到達現(xiàn)場進行處理，視為遲延履行違約行為。2.乙方未按照法律法規(guī)的規(guī)定為電梯操作人員提供培訓(xùn)，視為違反合同約定。3.乙方未按照約定時間支付服務(wù)費用，視為違約行為。4.甲方未按照法律法規(guī)的規(guī)定為電梯安裝、改造、維修和檢驗等事項辦理相關(guān)手續(xù)，視為違反合同約定。5.甲方未按照合同約定支付乙方服務(wù)費用，視為違約行為。6.甲方擅自改動電梯設(shè)備及安全設(shè)施，視為違反合同約定。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指電梯使用單位。2.乙方：指提供電梯故障報警與處理服務(wù)的單位。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.遲延履行：指合同一方未按約定時間履行合同義務(wù)的行為。5.電梯故障報警與處理服務(wù)：指乙方為甲方提供電梯故障報警并及時處理故障的服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方維修技術(shù)人員不到位，導(dǎo)致電梯故障處理不及時。解決辦法：乙方應(yīng)確保配備足夠的專業(yè)技術(shù)人員，滿足甲方電梯故障報警與處理需求。2.問題：乙方維修質(zhì)量不達標，電梯再次出現(xiàn)故障。解決辦法：乙方應(yīng)保證維修質(zhì)量，對維修過程中出現(xiàn)的問題負責(zé)并及時解決。3.問題：甲方未按時支付服務(wù)費用，導(dǎo)致乙方服務(wù)中斷。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定，按時支付乙方服務(wù)費用，確保合同順利履行。4.問題：電梯發(fā)生故障，甲方未及時報警，導(dǎo)致事故擴大。解決辦法：甲方應(yīng)在電梯發(fā)生故障時，及時向乙方報警，并配合乙方進行處理。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為電梯使用單位，需要乙方提供電梯故障報警與處理服務(wù)。2.乙方為專業(yè)電梯維修單位，愿意為甲方提