愛崗敬業(yè)身邊好人事跡五篇1000字

愛崗敬業(yè)身邊好人事跡五篇1000字愛崗敬業(yè)身邊好人事跡五篇1000字

敢于擔(dān)當(dāng)是一種品質(zhì)。是否具有擔(dān)當(dāng)精神，是否能夠忠誠履責(zé)、盡心盡責(zé)、勇于擔(dān)責(zé)。今日我在這給大家整理了愛崗敬業(yè)身邊好人事跡，接下來隨著我一起來看看吧!

愛崗敬業(yè)身邊的好人事跡1

我爸爸參與鄉(xiāng)郵工作將近十個(gè)年頭，在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志的一剎那，爸爸深感驕傲的同時(shí)，也感到了肩上責(zé)任的重大。由于，爸爸雖然是一名一般的鄉(xiāng)郵員，但深知，一舉一動(dòng)，一言一行，代表著單位的形象。鄉(xiāng)郵是單位對(duì)外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗的那一刻起，爸爸就下定決心：肯定要做一名合格的，優(yōu)秀的鄉(xiāng)郵員就難了。

說起來，做一名鄉(xiāng)郵員簡單，但是要做一名優(yōu)秀的鄉(xiāng)郵員就難了。爸爸雖然有做鄉(xiāng)郵的基礎(chǔ)，但究竟鄉(xiāng)郵是一項(xiàng)艱苦而又謹(jǐn)慎的工作，不得有半點(diǎn)疏忽。鄉(xiāng)郵的工作量特別之大，爸爸負(fù)責(zé)8個(gè)村委會(huì)，11間學(xué)校，66自然村的投遞工作，投遞點(diǎn)多達(dá)90多個(gè)，投遞路程長達(dá)145公里左右。爸爸每天早出晚歸，早上常常顧不上吃早飯，就到局里接郵車，接下來整理600多份報(bào)紙，100多雜志，還有許很多多信件，包裹以及掛號(hào)信件，匯款單等。爸爸深感工作之重，責(zé)任之大，因而不能有半點(diǎn)大意，總是一絲不茍地把每一天的工作做好。在酷熱的夏天，我經(jīng)常獨(dú)自一人穿梭在鄉(xiāng)間小道，有時(shí)又渴又累，但還是堅(jiān)持把最終一份物件送完。

當(dāng)一名郵員雖然又苦又累，但苦中也有樂。爸爸每當(dāng)聽到顧客一聲親切的問候，看到一個(gè)個(gè)甜甜的微笑，爸爸心里總是甜滋滋的，總覺的和顧客拉地很近。無論是現(xiàn)在還是將來，我將始終牢記我們的服務(wù)宗旨：人民郵政為人民要專心，真誠與顧客筑起了心與心之間的橋梁。為郵政鄉(xiāng)貢獻(xiàn)出光和熱。你問我怎么知道的，當(dāng)然是爸爸告知我的了。

愛崗敬業(yè)身邊的好人事跡2

教育家陶行知說：“捧出一顆心來，不帶半根草去?！蓖衅鹨豢|真誠，用一顆對(duì)事業(yè)執(zhí)著的心，忠于黨的教育事業(yè)，無私奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是從事教育事業(yè)劇烈的使命感和責(zé)任感。

第一，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)是老師基本的職業(yè)道德。老師職業(yè)是“人類幸福和自我完善”結(jié)合的職業(yè)。一方面，老師立足本職崗位，仔細(xì)完成教育教學(xué)任務(wù)，培育合格人才;另一方面，在平凡的崗位，撒播愛心，享受布滿活力的人生幸福。老師從事的是一種培育人、教育人的事業(yè)，這對(duì)社會(huì)文明進(jìn)步進(jìn)展起一個(gè)推動(dòng)作用，因此，老師職業(yè)關(guān)系著千千萬萬的自我價(jià)值和人生幸福，關(guān)系著同學(xué)自由而全面進(jìn)展的程度。

其次，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，它關(guān)注著老師的教育事業(yè)心，正確的教書育人，以及確立工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，愛崗敬業(yè)是一種對(duì)事業(yè)全身投入和不悔追求的信念，是拼搏奮斗的動(dòng)力，以及事業(yè)勝利的保證，老師的職業(yè)注定安于平凡，淡泊名利，講究職業(yè)良心，它的平凡才能制造出不平凡的事跡，假如把平凡而神圣的老師崗位看作個(gè)人謀生的手段，那它永久也得不到勝利。在老師崗位上，沒有閑適拘束的舒適和安逸，只有悄悄無聞的奉獻(xiàn)，仔細(xì)負(fù)責(zé)，工作嚴(yán)謹(jǐn)是老師的需要，是道德責(zé)任感的體現(xiàn)，作為“人類靈魂的工程師”必需具有崇高的職業(yè)道德，在一行，愛一行，千萬不能坐在這兒，這山望著那山高。

三、求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新

求真務(wù)實(shí)，是辯證唯物主義護(hù)一以貫之的科學(xué)精神，是黨的思想路線的核心內(nèi)容，因此，作為老師求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，扎根教育基地，誠懇苦干，以“內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外樹形象”為工作中心，營造一個(gè)精致的育人環(huán)境，錘練一套精良的育人方法。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，是一身的修養(yǎng)，由于它是一種品行，一種境界，一種追求。只有立足教育事業(yè)，才會(huì)滿腔熱忱地去務(wù)實(shí)，以誠待人，忠實(shí)處世，克服私欲，才會(huì)正確處理教書與育人的關(guān)系。第一，正確處理求真務(wù)實(shí)的關(guān)系，才能開拓進(jìn)取。在現(xiàn)實(shí)中，很多老師，存在與這相背的現(xiàn)象，只追求享受不思進(jìn)取，得過且過，固步自封，庸碌無為，走進(jìn)課堂，無精打采，談起玩樂，神采飛揚(yáng);工件飄浮，好大喜功，心態(tài)浮躁，急功近利，對(duì)待備課、聽課敷衍了事，只知道貪圖享受、浪費(fèi)鋪張，不求真，不務(wù)實(shí)，更談不上開拓創(chuàng)新。其次，銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，對(duì)學(xué)問精益求精，不斷進(jìn)取，深化教學(xué)第一線，探究教研教改以及學(xué)術(shù)論文，這樣才能跟上時(shí)代節(jié)奏，在求真務(wù)實(shí)中開拓進(jìn)取。

江書記講過，“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是一個(gè)國家興盛發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力”。學(xué)校的出路在進(jìn)展，學(xué)校的盼望在進(jìn)展，老師的忠誠從教，教育力量也在進(jìn)展，只有在進(jìn)展中求生存，提升教育教學(xué)實(shí)力，才是一個(gè)學(xué)校一個(gè)教育基地的進(jìn)展根本所在。

愛崗敬業(yè)身邊的好人事跡3

一出好戲會(huì)贏得雷鳴般的掌聲，一幅好畫會(huì)讓人賞心悅目，一篇好詩能使人熱血沸騰。__(所在隊(duì)的名字)就是這樣的一出戲，一幅畫，一首詩。他以人性化的管理，培育了奮勉進(jìn)取，團(tuán)結(jié)拼搏的團(tuán)隊(duì)精神，以科學(xué)的服務(wù)理念，錘煉了隊(duì)員的綜合素養(yǎng)。使中隊(duì)不斷向更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。

記得中隊(duì)組建之初，大隊(duì)長跟我們說：可千萬別小看了咱們這身衣服，他代表了我們整個(gè)公用事業(yè)的精神面貌。只有仔細(xì)做好我們的工作，才能有我們今后更遠(yuǎn)的進(jìn)展。

如何發(fā)揮保安員作用更好的服務(wù)礦區(qū)，很大程度上取決于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的分散力，向心力。

隊(duì)長__充分熟悉到這點(diǎn)，他到處以身作則，以“平安第一，預(yù)防為主，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，信益至上“為宗旨，針對(duì)市場變化和服務(wù)對(duì)象的要求制定更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和整改措施，為了提高隊(duì)員的思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，他規(guī)定每月組織一次學(xué)習(xí)，每周一會(huì)，堅(jiān)持雷打不動(dòng)，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度，并身先士卒。(……說一個(gè)保安隊(duì)隊(duì)長里面真實(shí)的案例……)。在他的帶領(lǐng)下，全體保安隊(duì)員在工作中以昂揚(yáng)的斗志，良好的形象，過硬的素養(yǎng)，求實(shí)的作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了礦區(qū)居民的信任，保安中隊(duì)自成立以來，全體隊(duì)員沒有休過一個(gè)正常的節(jié)假日，他們不計(jì)個(gè)人得失，任勞任怨的精神在保安行業(yè)中制造了很好的口碑，同時(shí)也樹立了良好的保安員形象。

門衛(wèi)班長__，在保安隊(duì)伍中年紀(jì)比較大，正像他自己所說得即使班長又是兄長。在工作中，作為班長，他非常留意自己的形象和言行舉止，盡職盡責(zé)，幾乎每天都提前上班最終一個(gè)下班，南，東，西三個(gè)大門巡回檢查幾次，365每天天如此，從沒有節(jié)假日，不論寒冷酷暑，還常常自覺抽空夜查，而且還擔(dān)負(fù)大門的修理工作，初步計(jì)算，這些年來，他義務(wù)修理大門幾十次，為中隊(duì)節(jié)省資金幾萬元。在工作中，他以老大哥的身份，熱忱關(guān)懷每一個(gè)隊(duì)員，不管誰家有困難他都主動(dòng)關(guān)心。他在班中享有較高的威信，他的隊(duì)員們也都自覺遵守規(guī)定，關(guān)系融洽，由于他工作突出，連續(xù)三年被評(píng)為公用事業(yè)處先進(jìn)保安員，他負(fù)責(zé)的門崗也是先進(jìn)門崗。

公司南門是礦區(qū)主路，來往行人比較多，為了礦區(qū)居民的人身平安，制度規(guī)定：南門嚴(yán)禁農(nóng)用車和其他大型車輛通過，但我們常常會(huì)遇到素養(yǎng)低下，難纏的司機(jī)，一天下午，一輛農(nóng)用三輪車從東駛來，我抓緊微笑著迎上去，跟司機(jī)說明狀況，并講明制度拒絕放行，誰知司機(jī)嘴里罵罵咧咧的不聽勸阻想強(qiáng)行通過，我聲俱厲色說道：好吧，假如你真的想從這兒過去，那就從我身上壓過去吧。我急步走到車前，兩眼直勾勾的盯著他并挺了挺胸膛，司機(jī)也惱羞成怒，“呼呼”的加大油門，但車輪并未前進(jìn)一寸。僵持之下，他氣急敗壞的指著我罵道：好，你有種，你個(gè)臭看大門的，牛什么，你等著瞧……。我捂著怦怦跳得胸看著奔馳而去的農(nóng)用車，委屈的淚水溢出眼眶，同時(shí)也為自己的剛毅，為自己贏得了成功，為自己贏得了自尊而欣慰，這種狀況已經(jīng)不記得發(fā)生過多少次了，我們門衛(wèi)的女保安員沒有一個(gè)沒被謾罵羞辱過的，但我們照舊無怨無悔，堅(jiān)持原則。

我們____隊(duì)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，通過全體隊(duì)員的不懈努力不斷的開拓創(chuàng)新，拓寬服務(wù)業(yè)務(wù)，從中隊(duì)成立之初的單純的為一個(gè)單位供應(yīng)保安服務(wù)到現(xiàn)在的多方位服務(wù)，____，____……都是我們的服務(wù)客戶，無論在哪個(gè)崗位，隊(duì)員們都盡職盡責(zé)，受到了服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

我們擁有杰出的領(lǐng)導(dǎo)者，卓越的管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新的學(xué)問員工，在座的各位，你們想想，這樣的一個(gè)中隊(duì)，這樣的保安隊(duì)員它的明天能不更加輝煌嗎

愛崗敬業(yè)身邊的好人事跡4

大事難事看擔(dān)當(dāng)，順境逆境看胸懷。我們正處于一個(gè)體制轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型、思想轉(zhuǎn)變的新時(shí)代，增加敢于擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R(shí)，提倡敢于擔(dān)當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)在當(dāng)今不行或缺。正如《大事，難事，看擔(dān)當(dāng)》一文中，尹家五兄弟打工賺錢為集體造橋，宋先欽為集體償還債務(wù)，楊佳身殘志堅(jiān)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值三個(gè)事例所告知我們的，人生價(jià)值在于擔(dān)當(dāng)，擔(dān)當(dāng)?shù)迷蕉啵瑑r(jià)值越大。人生必需在“有擔(dān)當(dāng)”中成長，在“敢擔(dān)當(dāng)”中前行，在“能擔(dān)當(dāng)”中輝煌。

文中最終一段話講：“世事如棋，人生如畫，在大事難事中擋風(fēng)頂雨，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，沖破冰河，擁抱朝陽，才能讓事業(yè)風(fēng)起云涌，讓人生絢爛芳香。的確，我們無法選擇誕生的時(shí)代，但可以為之增光添彩;我們無法打算生命的長度，但可以詮釋其厚重!

新形勢下，作為行政服務(wù)人員，敢于擔(dān)當(dāng)最重要的實(shí)現(xiàn)方式就是同心協(xié)力、全力以赴務(wù)進(jìn)展、聽從進(jìn)展，一切圍繞進(jìn)展來謀劃、來擔(dān)當(dāng)。當(dāng)前，與群眾的需求及蘇南等周邊發(fā)達(dá)地區(qū)比較，進(jìn)展的質(zhì)量不夠高、進(jìn)展的環(huán)境不夠優(yōu)、進(jìn)展的速度不夠快等問題仍舊制約著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)進(jìn)展與科學(xué)跨越。行政服務(wù)人員唯有解放思想、實(shí)事求是，唯有敢于擔(dān)當(dāng)、勇于擔(dān)當(dāng)、擅長擔(dān)當(dāng)，才能增加進(jìn)展的意識(shí)、干事的士氣、履職的膽識(shí)，才能負(fù)起崗位的責(zé)任、擔(dān)起進(jìn)展的重任。作為行政服務(wù)崗位上的工作人員，如何來主動(dòng)作為，敢于擔(dān)當(dāng)呢?

首先是明確目標(biāo)，勤于學(xué)習(xí)。行政服務(wù)工作的進(jìn)展非?？焖?，在過去的一年里，國家相關(guān)法規(guī)有了新調(diào)整，政府職責(zé)分工有了新變化，中心的職能定位也得到了合理完善。行政服務(wù)工作一日千里的進(jìn)展形勢，除了要求從業(yè)者有兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神外還要求“知與行”的高度統(tǒng)一。敢于擔(dān)當(dāng)，首要的就是抓好學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷的積淀，分析問題才能夠做到思路清楚、頭緒分明;解決問題才能夠做到抓住要害、行止有度。

作為中心工作人員，我們肯定要正確熟悉自己的學(xué)識(shí)和力量，倍加虛心、永不懈怠。在不斷更新的學(xué)問和快速進(jìn)展的實(shí)踐面前，以孜孜不倦的精神不斷求索，才能在各類事項(xiàng)服務(wù)中做到目標(biāo)更突出、工作更務(wù)實(shí)、服務(wù)更嚴(yán)謹(jǐn)。

其次是牢記宗旨，增加責(zé)任。以群眾滿足為標(biāo)準(zhǔn)，以服務(wù)為本職，以優(yōu)質(zhì)為關(guān)鍵，以便民便企、加快進(jìn)展為目的，敢于擔(dān)當(dāng)就是以創(chuàng)新的意識(shí)、創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的思路，拼搏實(shí)干、奮力開拓。一方面，嚴(yán)格遵守中心各項(xiàng)規(guī)章制度，樂觀參與各類活動(dòng)，仔細(xì)專研業(yè)務(wù)，不斷提高自己的服務(wù)意識(shí)和辦事力量;另一方面，敏捷把握審批政策，一切從群眾的利益動(dòng)身，把全部進(jìn)中心的審批事項(xiàng)按要求辦好，急群眾所急，想群眾所想;更為重要的，是嚴(yán)格根據(jù)“六公開”和“三集中三到位”的要求，嚴(yán)格規(guī)范履職，真正使群眾感受到在中心辦事的透亮?????度和辦事效率。

其三是與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。創(chuàng)新是不竭的動(dòng)力源泉，創(chuàng)新可以開創(chuàng)局面，可以指陳弊病。就實(shí)際狀況而言，行政服務(wù)工作，除了明確“群眾滿足”這一根本目標(biāo)以外，就是要做到要在動(dòng)態(tài)中管理，在管理中把握動(dòng)態(tài);在創(chuàng)新中管理，在管理中不斷創(chuàng)新。

要不斷完善各類辦事指引，樂觀推行政務(wù)公開，實(shí)現(xiàn)零距離、人性化辦公，讓群眾一看就知、一問便明、一查便懂，一辦就成;“詢問服務(wù)一口清、發(fā)放資料一手清、受理審查一次清”;要在不涉及法律“底線”的前提下，多行便民之舉，對(duì)符合要求的事項(xiàng)快速暢通，對(duì)不違反法律、法規(guī)的可以敏捷處理的事項(xiàng)賜予變通，涉及多個(gè)部門的事項(xiàng)準(zhǔn)時(shí)溝通，權(quán)限外需報(bào)上級(jí)審批的事項(xiàng)準(zhǔn)時(shí)疏通。

最終，我想到了《雷鋒日記》中的一段話：假如你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地?假如你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗?假如你是一顆糧食，你是否培育了有用的生命?假如你是一顆最小的螺絲釘，你是否永久堅(jiān)守著你生活的崗位……我想，這就是擔(dān)當(dāng)。

我們只是行政服務(wù)崗位上的一般一兵，我們的擔(dān)當(dāng)就是要以踏實(shí)的服務(wù)，將窗口打造成為聯(lián)系群眾的“橋梁”、作風(fēng)建設(shè)的“標(biāo)桿”、部門形象的“名片”，為加快我區(qū)的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展和和諧社會(huì)建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

愛崗敬業(yè)身邊的好人事跡5

我是1999年從學(xué)校畢業(yè)的，而進(jìn)入到天津通信公司的數(shù)據(jù)通信局是在20年1月。之前的2年多時(shí)間，我相繼在幾個(gè)小的企業(yè)中從事一些與計(jì)算機(jī)科技領(lǐng)域相關(guān)的工作。后皆因企業(yè)制度不健全，管理松散，而對(duì)之失去了信念。20年初，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我上網(wǎng)登陸了天津熱線的首頁，看到了一則聘請(qǐng)啟事。

對(duì)于天津市數(shù)據(jù)通信局，我并不生疏。由于我曾因工作關(guān)系與數(shù)據(jù)通信局有過一些業(yè)務(wù)往來。每次來這里辦理業(yè)務(wù)時(shí)，都會(huì)對(duì)這里潔凈、干凈、優(yōu)雅的環(huán)境而傾慕;被這里井井有條的工作秩序而吸引，因此心理悄悄認(rèn)定，在這里工作的員工肯定都具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，他們肯定是一支精干的團(tuán)隊(duì)。于是，當(dāng)我看到那則聘請(qǐng)啟事之后，毫不遲疑地填寫了自己的簡歷資料。我那種迫切加入天津通信這支隊(duì)伍的心情是那么的劇烈。

沒想到經(jīng)過兩次面試之后，我被通知試用了。我興奮極了!當(dāng)時(shí)就下定決心，肯定要虛心學(xué)習(xí)，努力鉆研，勤奮刻苦，我要為之奉獻(xiàn)，在這里實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)，為數(shù)據(jù)局，為天津通信爭光!

經(jīng)過了四個(gè)多月的磨合，我已經(jīng)與我的新同事建立了良好的友情，他們都很關(guān)心我，使我感受到了親情般的暖和。是他們使我盡快地熟識(shí)起了這里的業(yè)務(wù)流程、工作內(nèi)容，使我得以在這里施展我的技能，使我的所學(xué)得到實(shí)際應(yīng)用，為我制造了更多的進(jìn)展空間，我想再?zèng)]有什么能比這給我?guī)砀鄽g樂，于是我對(duì)數(shù)據(jù)局，對(duì)天津通信更加地喜愛了!

對(duì)于公司每次下發(fā)的全部文件，我們都進(jìn)行傳閱，每次我都仔細(xì)地閱讀。這是一種良好的公司制度，是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，實(shí)際上，我抱負(fù)中的公司形象就是這樣的!從每份文件中我讀出了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬員工的關(guān)懷;從每份文件中，我讀出了領(lǐng)導(dǎo)為促進(jìn)公司進(jìn)展的匠心;從每份文件中，我讀出了公司在改革中一點(diǎn)一點(diǎn)地前進(jìn)……是啊!

有哪一位員工不盼望自己所為之奮斗的事業(yè)能昌盛不衰呢?又有哪一位領(lǐng)導(dǎo)不盼望把自己的公司做優(yōu)、做大、做強(qiáng)呢?天津通信正是依據(jù)著這樣一種理念長期致力于技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，力爭用三到四年的時(shí)間把天津通信進(jìn)展成為能夠體現(xiàn)中國電信業(yè)實(shí)力的，真正具有國際綜合競爭力的大型一流企業(yè)。我為能為具有這樣一種雄心壯志的企業(yè)效力而感到無比傲慢、驕傲!

在數(shù)據(jù)局工作期間，我始終從事技術(shù)性工作。雖然，我不直接面對(duì)客戶，但我知道，持續(xù)向客戶供應(yīng)滿足的通信服務(wù)是天津通信永無止境的追求。每次見到市場組的同事接待客戶時(shí)那樣熱忱的態(tài)度，幾近將我打動(dòng)!對(duì)于IT行業(yè)，有些客戶是一竅不通的，必需急躁地解答，拿出真誠對(duì)待每位客戶，這樣才能維持老客戶，進(jìn)展新用戶。

其實(shí)，對(duì)于將客戶滿足作為唯一追求目標(biāo)我是深有感受的，無論是從以前我以客戶的身份來訪，還是后來親眼所見四周的同事對(duì)待每位客戶熱忱的態(tài)度;無論是傳為佳話的通信感人事跡，還是具有強(qiáng)大勸說力的客戶滿足度調(diào)查，天津通信的確做到以誠致人，以人為本。

講到這里，我想談?wù)勛约涸诠ぷ髦杏龅降囊患?。那是一個(gè)周六，我來數(shù)據(jù)局加班。一早，我部門市場組的同事的桌上電話響個(gè)不停。按理說，像這樣正常公休的日子，原來不該受理市場業(yè)務(wù)工作，況且想到我來這里時(shí)間不長，生怕不能解決客戶的要求，但是我還是接起了這個(gè)電話。起初，這個(gè)客戶很有歉意地說出了他的困難，幸好，他的難題我以前在工作中也曾遇到過，我知道該怎樣解決。

可是，他