高級(jí) 第章 照護(hù)信息化的應(yīng)用 實(shí)操附有答案

高級(jí)第6章照護(hù)信息化的應(yīng)用實(shí)操1.某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為改善機(jī)構(gòu)內(nèi)部的管理，擬開展有關(guān)養(yǎng)老服務(wù)的信息化建設(shè)，請你出謀劃策。[單選題]*（1）該機(jī)構(gòu)建設(shè)的信息系統(tǒng)，能夠幫助機(jī)構(gòu)緊密連接內(nèi)部的各個(gè)部分，同時(shí)，使管理者可以有效掌控組織各個(gè)部；信息能夠得到充分利用，提高管理決策的準(zhǔn)確性。這體現(xiàn)了照護(hù)服務(wù)信息管理哪個(gè)作用（E）(正確答案)A.管理規(guī)范化B.決策科學(xué)化C.工作效率化D.服務(wù)親情化E.管理整體化和靈活化答案解析：難度系數(shù)為F-A2-3，信息系統(tǒng)可以幫助機(jī)構(gòu)緊密連接內(nèi)部的各個(gè)部分，使得各部分之間保持及時(shí)的信息共享和業(yè)務(wù)配合，同時(shí)使管理者可以實(shí)時(shí)有效掌控組織各個(gè)部分，總體把握組織的整體性。在增強(qiáng)整體性的同時(shí)，信息系統(tǒng)也使得組織內(nèi)部的業(yè)務(wù)效率得到提升，信息得到充分利用，管理決策的準(zhǔn)確性得到改進(jìn)，最終組織的靈活性，體現(xiàn)了信息化管理的整體化和靈活化得以加強(qiáng)。（2）該機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)想要實(shí)現(xiàn)的的功能包括：對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)估;可以獨(dú)立完成對(duì)于機(jī)構(gòu)內(nèi)老年人能力的評(píng)估;可以實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)構(gòu)內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量以便加強(qiáng)管理;可以提供機(jī)構(gòu)年檢審核查詢功能呢;可以看展機(jī)構(gòu)內(nèi)專業(yè)隊(duì)伍的培訓(xùn)工作。你認(rèn)為針對(duì)以上功能機(jī)構(gòu)應(yīng)該開展以下哪項(xiàng)工作（）[單選題]*A.建立其他支撐系統(tǒng)B.建立養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫C.建立公眾養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)D.建立養(yǎng)老服務(wù)信息化管理系統(tǒng)(正確答案)E.建立社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)答案解析：難度系數(shù)為F-A2-3，養(yǎng)老系統(tǒng)軟件主要解決醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部的管理，如檔案管理、辦公管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理等。建立養(yǎng)老服務(wù)信息化管理系統(tǒng)其中包括:養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)估系統(tǒng)；老年人能力評(píng)估系統(tǒng)；服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控管理系統(tǒng)；機(jī)構(gòu)年檢審核查詢系統(tǒng)；專業(yè)隊(duì)伍培訓(xùn)系統(tǒng)。（3）該機(jī)構(gòu)管理者希望通過信息化系統(tǒng)收集每一位老年人在入住機(jī)構(gòu)時(shí)相關(guān)的個(gè)人信息并分類管理。通過對(duì)信息的有效挖掘，掌握老年人的身體情況、性格愛好等信息，從而在后續(xù)的服務(wù)中更為貼合老年人的個(gè)性化需求，應(yīng)重點(diǎn)建設(shè)照護(hù)服務(wù)信息系統(tǒng)的哪一部分（A）[單選題]*大數(shù)據(jù)服務(wù)(正確答案)跌倒報(bào)警系統(tǒng)離床感應(yīng)器智能健康監(jiān)測系統(tǒng)健康監(jiān)測設(shè)備答案解析：難度系數(shù)為F-B3-3，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)信息化的作用不僅體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的有效管理與業(yè)務(wù)的流暢運(yùn)行上，更能為管理部門作決策提供數(shù)據(jù)支撐。因此，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)信息化需要嚴(yán)謹(jǐn)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的數(shù)據(jù)分析。大數(shù)據(jù)服務(wù)就是數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)。應(yīng)用信息化系統(tǒng)，每一位老年人在入住機(jī)構(gòu)時(shí)相關(guān)的個(gè)人信息都會(huì)被收集并分類管理。通過對(duì)信息的有效挖掘，機(jī)構(gòu)可以掌握老年人的身體情況、性格愛好，從而在后續(xù)的服務(wù)中更為貼合老年人的個(gè)性化需求。2.某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)啟動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工程，項(xiàng)目實(shí)施周期三年，總投資5000多萬元。項(xiàng)目引進(jìn)擁有先進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)理念，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代技術(shù)手段，推進(jìn)“線上+線下”相結(jié)合的“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)綜合信息平臺(tái)和養(yǎng)老服務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)，為老年人提供緊急救助、生活照料、專業(yè)護(hù)理、文體娛樂、配餐就餐、醫(yī)療保健等80余項(xiàng)服務(wù)。通過使用老年人入住床位管理系統(tǒng)，使老年人足不出戶就能享受實(shí)時(shí)化、多樣化、個(gè)性化的智能照護(hù)。[單選題]*（1）該案例中有關(guān)信息系統(tǒng)作用的說明，描述不妥的是：（C）(正確答案)A.有助于組織提升業(yè)務(wù)效率B.有助于組織提升管理水平C.不利于組織應(yīng)對(duì)未知的挑戰(zhàn)D.有利于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增值與拓展E.有利于及時(shí)調(diào)整組織發(fā)展方向答案解析：難度系數(shù)為F-B3-3，項(xiàng)目引進(jìn)擁有先進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)理念，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代技術(shù)手段，推進(jìn)“線上+線下”相結(jié)合的“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)綜合信息平臺(tái)和養(yǎng)老服務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)，有利于組織應(yīng)對(duì)未知的挑戰(zhàn)。（2）該案例中老年人入住床位管理，屬于以下哪種類型？D[單選題]*A.健康型(正確答案)B.自由型C.醫(yī)療型D.護(hù)理型E.保密型答案解析：難度系數(shù)為F-B1-3，根據(jù)案例信息可知，為老年人提供緊急救助、生活照料、專業(yè)護(hù)理、文體娛樂、配餐就餐、醫(yī)療保健等80余項(xiàng)服務(wù)，屬于護(hù)理型，故選D。（3）該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照護(hù)信息化的操作流程中院長的職責(zé)是（）[單選題]*A.員工聘用信息登記B.查詢和調(diào)取統(tǒng)計(jì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)所有的信息(正確答案)C.訂餐管理D.老年人情況統(tǒng)計(jì)E.照料記錄答案解析：難度系數(shù)為F-B1-3，A為人力資源管理部門負(fù)責(zé)；B.院長的用戶角色是查詢和調(diào)取統(tǒng)計(jì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)所有的信息C為營養(yǎng)膳食服務(wù)管理部門職責(zé)；D為咨詢服務(wù)管理部門負(fù)責(zé)；E為康復(fù)護(hù)理服務(wù)管理部門負(fù)責(zé)。3.2018年，杭州市某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為構(gòu)建信息化管理模式，開發(fā)了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理信息系統(tǒng)，并引進(jìn)離床感應(yīng)器、健康監(jiān)測設(shè)備等多種信息化設(shè)備。張明是一名在該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就業(yè)的老年照護(hù)人員，她發(fā)現(xiàn)盡管引入了信息化系統(tǒng)，但在該機(jī)構(gòu)中老年人的跌倒問題還是頻繁發(fā)生，近1個(gè)月來已經(jīng)有5位老年人跌倒。請你根據(jù)案例思考以下問題：[單選題]*（1）張明作為一名老年照護(hù)人員，在管理信息系統(tǒng)中的角色是（D）(正確答案)A.查詢統(tǒng)計(jì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)所有的信息B.處理養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)日常業(yè)務(wù)C.記錄老年人照護(hù)信息D.記錄老年人生活照護(hù)信息E.負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)管理用戶初始化，對(duì)權(quán)限進(jìn)行統(tǒng)一管理答案解析：難度系數(shù)為F-A3-3，院長——查詢和調(diào)取統(tǒng)計(jì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)所有的信息；行政辦公人員——處理養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)日常業(yè)務(wù)；醫(yī)務(wù)人員——記錄老年人醫(yī)療護(hù)理相關(guān)信息；老年照護(hù)人員——記錄老年人生活照護(hù)信息；系統(tǒng)管理員——負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)管理用戶初始化，對(duì)權(quán)限進(jìn)行統(tǒng)一管理。（2）該機(jī)構(gòu)引進(jìn)的離床感應(yīng)器、健康監(jiān)測設(shè)備屬于（）[單選題]*A.養(yǎng)老系統(tǒng)軟件B.智能硬件(正確答案)C.大數(shù)據(jù)服務(wù)D.增值服務(wù)E.養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫答案解析：難度系數(shù)為F-B2-3，智能硬件包括：離床感應(yīng)器、多功能生命體征看護(hù)床墊、全自動(dòng)翻身拍背床、健康監(jiān)測設(shè)備、尿濕感應(yīng)器等。（3）作為該機(jī)構(gòu)的管理者，你認(rèn)為該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)適合引進(jìn)哪個(gè)種類的增值服務(wù)（）[單選題]*A.電子圍欄系統(tǒng)B.智能健康監(jiān)測系統(tǒng)C.主動(dòng)關(guān)懷系統(tǒng)D.信息預(yù)警系統(tǒng)E.跌倒報(bào)警系統(tǒng)(正確答案)答案解析：難度系數(shù)為F-B2-3，從案例中可得知該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)跌倒事件發(fā)生率較高，引進(jìn)跌倒報(bào)警系統(tǒng)可以幫助養(yǎng)老機(jī)構(gòu)改善現(xiàn)狀。4.“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理未來發(fā)展方向，浙江省某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的管理模式，引入養(yǎng)老系統(tǒng)軟件、智能硬件等，該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)這種新的管理方式已獲得老年人和家屬的一致好評(píng)。（1）該機(jī)構(gòu)通過數(shù)據(jù)處理對(duì)老年人的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、歸檔，提取其中有價(jià)值的部分，作為決策的依據(jù)，此數(shù)據(jù)處理是（）的基礎(chǔ)[單選題]*A.數(shù)據(jù)采集B.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換C.數(shù)據(jù)管理(正確答案)D.數(shù)據(jù)檢索E.數(shù)據(jù)運(yùn)算答案解析：難度系數(shù)為F-B3-3，數(shù)據(jù)管理是照護(hù)服務(wù)信息系統(tǒng)的核心功能，而數(shù)據(jù)處理是數(shù)據(jù)管理的基礎(chǔ)。（2）該機(jī)構(gòu)引入的養(yǎng)老系統(tǒng)軟件主要用于（）[單選題]*A.解決養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的管理，如檔案管理、辦公管理等(正確答案)B.是信息化的基礎(chǔ)C.為管理部門作決策提供數(shù)據(jù)支撐D.家屬遠(yuǎn)程監(jiān)督E.緊急情況時(shí)，發(fā)出報(bào)警答案解析：難度系數(shù)為F-B2-3，養(yǎng)老系統(tǒng)軟件主要解決養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的管理，如檔案管理、辦公管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理等。（3）通過信息系統(tǒng)老年人家屬登錄就可以及時(shí)了解和掌握老年人的有關(guān)信息，還可以及時(shí)與機(jī)構(gòu)、老年人交流，這體現(xiàn)了信息系統(tǒng)的什么作用（）[單選題]*A.管理規(guī)范化B.決策科學(xué)化C.工作效率化D.服務(wù)親情化(正確答案)E.管理整體化和靈活化答案解析：難度系數(shù)為F-A2-3，家屬登錄系統(tǒng)就可以及時(shí)了解和掌握老年人的有關(guān)信息。同時(shí)，通過系統(tǒng)家屬還可以及時(shí)與機(jī)構(gòu)溝通、與老年人交流，增強(qiáng)了家屬與機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、與老年人的親情交流，體現(xiàn)了信息化系統(tǒng)的服務(wù)親情化。5.一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的院長老張為提升服務(wù)質(zhì)量，為該院引入了照護(hù)服務(wù)信息系統(tǒng)，已知該系統(tǒng)的規(guī)模為：硬件：<10臺(tái)電腦，適應(yīng)于建筑面積的監(jiān)控設(shè)備；軟件：滿足基礎(chǔ)服務(wù)的系統(tǒng)模塊。請你根據(jù)案例思考以下問題：[單選題]*（1）老張作為院長，在管理信息系統(tǒng)中的角色是（A）(正確答案)A.查詢和調(diào)取統(tǒng)計(jì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)所有的信息B.處理養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)日常業(yè)務(wù)C.記錄老年人照護(hù)信息D.記錄老年人生活照護(hù)信息E.負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)管理用戶初始化，對(duì)權(quán)限進(jìn)行統(tǒng)一管理答案解析：難度系數(shù)為F-A3-3，院長——查詢和調(diào)取統(tǒng)計(jì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)所有的信息；行政辦公人員——處理養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)日常業(yè)務(wù)；醫(yī)務(wù)人員——記錄老年人醫(yī)療護(hù)理相關(guān)信息；老年照護(hù)人員——記錄老年人生活照護(hù)信息；系統(tǒng)管理員——負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)管理用戶初始化，對(duì)權(quán)限進(jìn)行統(tǒng)一管理。（2）該系統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)種類有（）[單選題]*A.日常護(hù)理、餐飲服務(wù)、健康管理、安全管理(正確答案)B.日常護(hù)理、餐飲服務(wù)、健康管理、公益活動(dòng)C.日常護(hù)理、餐飲服務(wù)、健康管理、精神照料D.日常護(hù)理、餐飲服務(wù)、公益活動(dòng)、精神照料E.日常護(hù)理、餐飲服務(wù)、健康管理、法律援助系數(shù)為F-B1-3，精神照料、公益活動(dòng)、法律援助屬于拓展服務(wù)。（3）照護(hù)服務(wù)信息系統(tǒng)中的離床感應(yīng)器、尿濕感應(yīng)器等屬于（）[單選題]*A.養(yǎng)老系統(tǒng)軟件B.公眾養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)C.智能硬件(正確答案)D.大數(shù)據(jù)服務(wù)E.增值服務(wù)答案解析：難度系數(shù)為F-B2-3，智能硬件包括：多功能生命體征看護(hù)床墊含有智能傳感器、離床感應(yīng)器、尿濕感應(yīng)器、全自動(dòng)翻身拍背床、智能馬桶、二維碼標(biāo)簽等。6.小李由于工作忙碌，將母親送進(jìn)當(dāng)?shù)匾患矣姓疹櫡?wù)信息系統(tǒng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照護(hù)，但是她擔(dān)心該機(jī)構(gòu)服務(wù)不周到，自己不能及時(shí)了解母親的健康狀況。為了消除小李的擔(dān)憂，負(fù)責(zé)人表示家屬登錄系統(tǒng)就可以及時(shí)了解掌握老年人的相關(guān)信息，還會(huì)有專業(yè)的老年照護(hù)人員和護(hù)士照顧老人。請根據(jù)材料回答下列問題。[單選題]*(1)上述信息系統(tǒng)是一個(gè)以(C)為主導(dǎo)，吸取經(jīng)驗(yàn)和遵照規(guī)律并重，利用適合的信息技術(shù)以及相應(yīng)設(shè)備，根據(jù)相應(yīng)的業(yè)務(wù)模型和數(shù)學(xué)模型，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以提高組織的效益和效率為目的，支持組織的高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。(正確答案)A.機(jī)器B.網(wǎng)絡(luò)C.人D.電腦E.手機(jī)答案解析：難度系數(shù)為F-A1-2，信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，吸取經(jīng)驗(yàn)和遵照規(guī)律并重，利用適合的信息技術(shù)以及相應(yīng)設(shè)備，根據(jù)相應(yīng)的業(yè)務(wù)模型和數(shù)學(xué)模型，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以提高組織的效益和效率為目的，支持組織的高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。(2)為了消除小李的擔(dān)憂，負(fù)責(zé)人表示家屬登錄系統(tǒng)就可以及時(shí)了解掌握老年人的相關(guān)信息，這體現(xiàn)了照顧服務(wù)信息管理的（）[單選題]*A.管理規(guī)范化B.決策科學(xué)化C.工作效率化D.服務(wù)親情化(正確答案)E.管理整體化和靈活化答案解析：難度系數(shù)為F-A2-2，服務(wù)親情化:信息化綜合管理系統(tǒng)及時(shí)采集、儲(chǔ)存大量入住老年人的信息，如老年人生活狀況（每天吃了什么、做了什么等）、健康狀況（每天用了什么藥、進(jìn)行了什么檢查治療等）、護(hù)理情況（每天照料情況、翻身情況、大小便排泄情況等）和費(fèi)用支出情況等。家屬登錄系統(tǒng)就可以及時(shí)了解和掌握老年人的有關(guān)信息。(3)該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，護(hù)士負(fù)責(zé)（）[單選題]*A.查詢和調(diào)取統(tǒng)計(jì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的所有信息B.處理養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)日常業(yè)務(wù)C.記錄老年人醫(yī)療護(hù)理相關(guān)信息D.記錄老年人照護(hù)信息(正確答案)E.負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)管理用戶初始化答案解析：難度系數(shù)為F-A3-3，院長：查詢統(tǒng)計(jì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)所有的信息；行政辦公人員：處理養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)日常業(yè)務(wù)；護(hù)士：記錄老年人醫(yī)療護(hù)理相關(guān)信息；老年照護(hù)人員：記錄老年人生活照護(hù)信息；系統(tǒng)管理員：負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)管理用戶初始化，對(duì)權(quán)限進(jìn)行統(tǒng)一管理。7.一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的照護(hù)服務(wù)信息管理規(guī)范、高效、透明，工作人員各司其職，有的處理養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)日常業(yè)務(wù)，有的記錄老年人生活照護(hù)信息……機(jī)構(gòu)僅僅有條。根據(jù)材料回答下列問題。[單選題]*(1)信息管理高效、規(guī)范、透明體現(xiàn)了照顧服務(wù)信息管理的(A)作用。(正確答案)A.管理規(guī)范化B.決策科學(xué)化C.工作效率化D.服務(wù)親情化E.管理整體化和靈活化答案解析：難度系數(shù)為F-A2-2，管理規(guī)范化：信息化管理的一個(gè)重要特點(diǎn)就是規(guī)范、高效、透明。(2)負(fù)責(zé)處理養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)日常業(yè)務(wù)的是（）[單選題]*A.院長B.行政辦公人員(正確答案)C.護(hù)士D.老年照護(hù)人員E.系統(tǒng)管理員答案解析：難度系數(shù)為F-A3-3，院長：查詢統(tǒng)計(jì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)所有的信息；行政辦公人員：處理養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)日常業(yè)務(wù)；醫(yī)務(wù)人員：記錄老年人醫(yī)療護(hù)理相關(guān)信息；老年照護(hù)人員：記錄老年人生活照護(hù)信息；系統(tǒng)管理員：負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)管理用戶初始化，對(duì)權(quán)限進(jìn)行統(tǒng)一管理。(3)負(fù)責(zé)記錄老年人生活照護(hù)信息的是（）[單選題]*A.院長B.行政辦公人員C.護(hù)士D.老年照護(hù)人員(正確答案)E.系統(tǒng)管理員答案解析：難度系數(shù)為F-A3-3，院長：查詢統(tǒng)計(jì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)所有的信息；行政辦公人員：處理養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)日常業(yè)務(wù)；醫(yī)務(wù)人員：記錄老年人醫(yī)療護(hù)理相關(guān)信息；老年照護(hù)人員：記錄老年人生活照護(hù)信息；系統(tǒng)管理員：負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)管理用戶初始化，對(duì)權(quán)限進(jìn)行統(tǒng)一管理。8.老李幾年前進(jìn)入了某家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，平日里系統(tǒng)會(huì)為老李提供學(xué)習(xí)、娛樂、交流的空間，使其生活更加豐富多彩生活快樂。還會(huì)有藍(lán)牙血壓計(jì)、藍(lán)牙血糖儀為他量血壓、測血糖，有一次他的心跳過緩，信息預(yù)警系統(tǒng)馬上將數(shù)據(jù)傳輸給照護(hù)人員，他們第一時(shí)間得到數(shù)據(jù)，做出判斷，采取相應(yīng)措施，成功救助了老李。根據(jù)材料回答下列問題。[單選題]*（1）為老年人提供學(xué)習(xí)、娛樂、交流的空間，使其生活更加豐富多彩體現(xiàn)了照護(hù)服務(wù)信息管理的（D）作用。(正確答案)A.管理規(guī)范化B.決策科學(xué)化C.工作效率化D.服務(wù)親情化E.管理整體化和靈活化答案解析：難度系數(shù)為F-A2-3，服務(wù)親情化：信息化綜合管理系統(tǒng)及時(shí)采集、儲(chǔ)存大量入住老年人的信息，如老年人生活狀況（每天吃了什么、做了什么等）、健康狀況（每天用了什么藥、進(jìn)行了什么檢查治療等）、護(hù)理情況（每天照料情況、翻身情況、大小便排泄情況等）和費(fèi)用支出情況等。家屬登錄系統(tǒng)就可以及時(shí)了解和掌握老年人的有關(guān)信息。同時(shí)，通過系統(tǒng)家屬還可以及時(shí)與機(jī)構(gòu)溝通、與老年人交流，增強(qiáng)了家屬與機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、與老年人的親情交流。此外，系統(tǒng)還為老年人提供學(xué)習(xí)、娛樂、交流的空間，使其生活更加豐富多彩。（2）藍(lán)牙血壓計(jì)、藍(lán)牙血糖儀屬于照護(hù)服務(wù)信息系統(tǒng)的（）[單選題]*A.養(yǎng)老系統(tǒng)軟件B.公眾養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)C.智能硬件(正確答案)D.大數(shù)據(jù)服務(wù)E.增值服務(wù)答案解析：難度系數(shù)為F-B2-4，智能硬件包括：多功能生命體征看護(hù)床墊含有智能傳感器、離床感應(yīng)器、尿濕感應(yīng)器、健康監(jiān)測設(shè)備、全自動(dòng)翻身拍背床、智能馬桶、二維碼標(biāo)簽等。其中健康監(jiān)測設(shè)備包括藍(lán)牙血壓計(jì)、藍(lán)牙血糖儀。（3）案例中的信息預(yù)警系統(tǒng)屬于照護(hù)服務(wù)信息系統(tǒng)的（）[單選題]*A.養(yǎng)老系統(tǒng)軟件B.公眾養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)C.智能硬件D.大數(shù)據(jù)服務(wù)E.增值服務(wù)(正確答案)答案解析：難度系數(shù)為F-B2-4，增值服務(wù)包括：智能健康監(jiān)測系統(tǒng)、主動(dòng)關(guān)懷系統(tǒng)、信息預(yù)警系統(tǒng)、電子圍欄系統(tǒng)、跌到自動(dòng)報(bào)警功能、遠(yuǎn)程查看體系。9.這是某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的場景:小張接待了來訪者并登記了預(yù)約的10個(gè)床位；照護(hù)人員小王掃描二維碼后開始為老年人提供服務(wù)，她還利用終端設(shè)備將入住老年人的基本信息、檢查結(jié)果、病歷信息、病情觀察時(shí)間、記錄結(jié)果等信息，在房間的床頭集中匯總展示，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)照護(hù)等。根據(jù)材料回答下列問題。[單選題]*(1)小張的服務(wù)體現(xiàn)了系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)中的(A)(正確答案)A.咨詢服務(wù)管理B.醫(yī)療護(hù)理服務(wù)管理C.財(cái)務(wù)管理D.照護(hù)服務(wù)管理E.人力資源管理答案解析：難度系數(shù)為F-A3-4，咨詢服務(wù)管理：主要是接待管理來訪，登記預(yù)約床位。(2)小王掃描二維碼服務(wù)使用的功能是智能硬件中的（）[單選題]*A.離床感應(yīng)器B.多功能生命體征看護(hù)床墊C.健康監(jiān)測設(shè)備D.尿濕感應(yīng)器E.二維碼標(biāo)簽(正確答案)答案解析：難度系數(shù)為F-B2-1，二維碼標(biāo)簽：每個(gè)床頭張貼一個(gè)集成老年人個(gè)人信息的二維碼，實(shí)現(xiàn)工作監(jiān)管，照護(hù)人員每次為老年人提供服務(wù)都需要掃二維碼，養(yǎng)老系統(tǒng)軟件將自動(dòng)保存此次服務(wù)記錄。(3)移動(dòng)照護(hù)運(yùn)用了照顧服務(wù)信息系統(tǒng)的（）[單選題]*A.智能硬件B.大數(shù)據(jù)服務(wù)(正確答案)C.增值服務(wù)D.信息預(yù)警服務(wù)E.軟件服務(wù)答案解析：難度系數(shù)為F-B2-4，大數(shù)據(jù)服務(wù)：照護(hù)人員可以通過無線網(wǎng)絡(luò)，利用終端設(shè)備將入住老年人的基本信息、檢查結(jié)果、病歷信息、病情觀察時(shí)間、記錄結(jié)果等信息，在房間的床頭集中匯總展示，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)照護(hù)等。10.某系統(tǒng)采集一老人日常訂購的食物信息，并將食物轉(zhuǎn)化成對(duì)應(yīng)的營養(yǎng)素含量，將營養(yǎng)素含量賦予適當(dāng)權(quán)重進(jìn)行邏輯梳理、計(jì)算，和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，以此推測老人營養(yǎng)是否均衡。根據(jù)材料回答問題。[單選題]*(1)采集老人訂購的食物信息體現(xiàn)了數(shù)據(jù)處理過程的(A)(正確答案)A.數(shù)據(jù)采集B.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換C.數(shù)據(jù)組織D.數(shù)據(jù)運(yùn)算E.數(shù)據(jù)翻譯答案解析：難度系數(shù)為F-B3-3，數(shù)據(jù)采集：根據(jù)需求采集相關(guān)的數(shù)據(jù)。顯然，采集老人訂購的食物信息為數(shù)據(jù)采集過程。(2)將營養(yǎng)素含量賦予適當(dāng)權(quán)重進(jìn)行邏輯梳理體現(xiàn)了數(shù)據(jù)處理過程的（）[單選題]*A.數(shù)據(jù)采集B.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換C.數(shù)據(jù)組織(正確答案)D.數(shù)據(jù)運(yùn)算E.數(shù)據(jù)翻譯答案解析：難度系數(shù)為F-B3-4，數(shù)據(jù)組織：按照系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)和邏輯關(guān)系的梳理，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、分類和排序。因此將營養(yǎng)素含量賦予適當(dāng)權(quán)重進(jìn)行邏輯梳理體現(xiàn)了數(shù)據(jù)處理過程的數(shù)據(jù)組織。(3)上述過程沒有體現(xiàn)數(shù)據(jù)處理的（）過程[單選題]*A.數(shù)據(jù)翻譯B.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換C.數(shù)據(jù)檢索(正確答案)D.數(shù)據(jù)運(yùn)算E.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移答案解析：難度系數(shù)為F-B2-5，數(shù)據(jù)檢索：按照機(jī)構(gòu)的要求提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)。該案例中未提到“提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)”。A.數(shù)據(jù)翻譯和B.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和D.數(shù)據(jù)運(yùn)算和E.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移不屬于數(shù)據(jù)處理過程在案例中均有提到。11.2019年，杭州市某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為構(gòu)建信息化管理模式，開發(fā)了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理信息系統(tǒng)，并引進(jìn)離床感應(yīng)器、智能健康監(jiān)測系統(tǒng)等多種信息化設(shè)備。小明是一名在該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就業(yè)的護(hù)士，她發(fā)現(xiàn)盡管引入了信息化系統(tǒng)，但在該機(jī)構(gòu)中老年人總是忘記用藥或者經(jīng)常用錯(cuò)藥。請你根據(jù)案例思考以下問題：[單選題]*（1）小明作為一名護(hù)士，在管理信息系統(tǒng)中的角色是（C）(正確答案)A.查詢和調(diào)取統(tǒng)計(jì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)所有的信息B.處理養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)日常業(yè)務(wù)C.記錄老年人醫(yī)療護(hù)理相關(guān)信息D.記錄老年人生活照護(hù)信息E.負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)管理用戶初始化，對(duì)權(quán)限進(jìn)行統(tǒng)一管理答案解析：難度系數(shù)為F-A3-3，院長——查詢和調(diào)取統(tǒng)計(jì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)所有的信息；行政辦公人員——處理養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)日常業(yè)務(wù)；醫(yī)務(wù)人員——記錄老年人醫(yī)療護(hù)理相關(guān)信息；老年照護(hù)人員——記錄老年人生活照護(hù)信息；系統(tǒng)管理員——負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)管理用戶初始化，對(duì)權(quán)限進(jìn)行統(tǒng)一管理。（2）該機(jī)構(gòu)引進(jìn)的智能健康監(jiān)測系統(tǒng)屬于（）[單選題]*A.養(yǎng)老系統(tǒng)軟件B.智能硬件C.大數(shù)據(jù)服務(wù)D.增值服務(wù)(正確答案)E.養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫答案解析：難度系數(shù)為F-B2-5，增值服務(wù)包括智能健康監(jiān)測系統(tǒng)、主動(dòng)關(guān)懷系統(tǒng)、信息預(yù)警系統(tǒng)、電子圍欄系統(tǒng)、跌倒自動(dòng)報(bào)警功能等。此處注意區(qū)分增值服務(wù)中的智能健康監(jiān)測系統(tǒng)與智能硬件中的健康監(jiān)測設(shè)備。（3）作為該機(jī)構(gòu)的管理者，你認(rèn)為該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)適合引進(jìn)哪個(gè)種類的增值服務(wù)（）[單選題]*A.電子圍欄系統(tǒng)B.智能健康監(jiān)測系統(tǒng)C.主動(dòng)關(guān)懷系統(tǒng)(正確答案)D.信息預(yù)警系統(tǒng)E.跌倒報(bào)警系統(tǒng)答案解析：難度系數(shù)為F-B2-4，主動(dòng)關(guān)懷系統(tǒng)：為老年人提供生活關(guān)懷，提供生日提醒，提供預(yù)訂的生日祝福、用藥提醒、保健養(yǎng)生、活動(dòng)通知等全方位關(guān)懷服務(wù)。從案例中可得知該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老人經(jīng)常忘記用藥或用錯(cuò)藥，引進(jìn)主動(dòng)關(guān)懷系統(tǒng)可以幫助養(yǎng)老機(jī)構(gòu)改善現(xiàn)狀。12.某福利院目前建筑面積1萬多平方米，床位總數(shù)達(dá)到300余張，服務(wù)人員共有92名，為老年人提供的基礎(chǔ)服務(wù)包括：日常護(hù)理、餐飲服務(wù)、健康管理、安全管理等日常生活的服務(wù)；擴(kuò)展服務(wù)包括：精神照料、公益活動(dòng)、法律援助等。該福利院負(fù)責(zé)人已經(jīng)在院內(nèi)引入智能硬件、養(yǎng)老系統(tǒng)軟件，以推進(jìn)信息化管理。[單選題]*（1）該福利院引進(jìn)的照護(hù)服務(wù)信息系統(tǒng)的規(guī)模應(yīng)為（B）(正確答案)A.硬件：＜10臺(tái)電腦；軟件：滿足基礎(chǔ)服務(wù)的系統(tǒng)模塊B.硬件：1臺(tái)服務(wù)器，10～20臺(tái)電腦；軟件：滿足基礎(chǔ)服務(wù)和擴(kuò)展服務(wù)的系統(tǒng)模塊C.硬件：＞2臺(tái)服務(wù)器，＞20臺(tái)電腦；軟件：滿足基礎(chǔ)服務(wù)和擴(kuò)展服務(wù)的系統(tǒng)模塊，系統(tǒng)的備份及安全保障模塊D.硬件：＞3臺(tái)服務(wù)器，＞20臺(tái)電腦；軟件：滿足基礎(chǔ)服務(wù)和擴(kuò)展服務(wù)的系統(tǒng)模塊，系統(tǒng)的備份及安全保障模塊E.硬件：＜10臺(tái)電腦；軟件：滿足基礎(chǔ)服務(wù)的系統(tǒng)模塊答案解析：難度系數(shù)為F-B2-4，該福利院床位總數(shù)達(dá)到300余張，服務(wù)人員共有92名，因此系統(tǒng)規(guī)模應(yīng)為硬件：1臺(tái)服務(wù)器，10～20臺(tái)電腦；軟件：滿足基礎(chǔ)服務(wù)和擴(kuò)展服務(wù)的系統(tǒng)模塊。（2）以下是該福利院負(fù)責(zé)人推進(jìn)信息系統(tǒng)使用管理過程中采取的措施，不妥的是（）[單選題]*A.及時(shí)開展系統(tǒng)使用培訓(xùn)B.持續(xù)關(guān)注信息系統(tǒng)的發(fā)展C.培養(yǎng)照護(hù)人員信息化的服務(wù)、管理意識(shí)D.對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行長期跟蹤E.照護(hù)人員出現(xiàn)抵觸情緒時(shí)不必理會(huì)，抵觸情緒會(huì)逐漸緩解(正確答案)答案解析：難度系數(shù)為F-A3-2，應(yīng)該及時(shí)地進(jìn)行信息系統(tǒng)使用培訓(xùn)可以增強(qiáng)照護(hù)人員及管理人員對(duì)系統(tǒng)的熟悉程度，逐漸消除他們對(duì)信息系統(tǒng)的抵觸情緒。13.張燕是某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的院長，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住了多位失智癥老年人，她發(fā)現(xiàn)失智癥老年人經(jīng)常在走廊或居室內(nèi)徘徊，且有2位老年人走失，張燕陷入了苦惱之中。[單選題]*專業(yè)人員給了張燕以下建議，你認(rèn)為哪項(xiàng)不妥（E）(正確答案)A.應(yīng)設(shè)立失智癥老年人的專用照護(hù)場所B.提供被有效限制的安全徘徊路徑C.以老年人喜愛或熟悉的物品、色彩等做道路指引D.根據(jù)老年人文化背景及興趣愛好，進(jìn)行有益于失智癥老年人居住的懷舊式場景空間設(shè)計(jì)E.將失智癥老年人關(guān)在室內(nèi)，嚴(yán)禁外出答案解析：難度系數(shù)為F-A1-1，長期將失智癥老年人關(guān)在室內(nèi)，易造成失智癥老年人出現(xiàn)心理問題，是錯(cuò)誤的做法。（2）若在該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中引入照護(hù)服務(wù)信息系統(tǒng)的增值服務(wù)，你認(rèn)為哪種系統(tǒng)是最好的選擇（）[單選題]*A.電子圍欄系統(tǒng)(正確答案)B.信息預(yù)警系統(tǒng)C.主動(dòng)關(guān)懷系統(tǒng)D.智能健康監(jiān)測系統(tǒng)E.跌倒報(bào)警系統(tǒng)答案解析：難度系數(shù)為F-A2-3，采用電子圍欄系統(tǒng)，管理人員隨時(shí)可以掌握老年人們的活動(dòng)信息，避免各種安全隱患，提高管理人員的工作效率，保證養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人們的安全。從案例中可以得知，該機(jī)構(gòu)的失智癥老年人出現(xiàn)走失的情況較多，因此采用電子圍欄系統(tǒng)可以幫助該機(jī)構(gòu)改善現(xiàn)狀。14.某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為獲得競爭優(yōu)勢，準(zhǔn)備圍繞照護(hù)服務(wù)系統(tǒng)中所產(chǎn)生的、與老年人息息相關(guān)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行高效的管理和應(yīng)用，請你作為高級(jí)顧問，向你提出關(guān)于信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集、分析與應(yīng)用的問題，如下。[單選題]*（1）數(shù)據(jù)處理過程中按照系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)和邏輯關(guān)系的梳理，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、分類和排序的是（C）(正確答案)A.數(shù)據(jù)采集B.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換C.數(shù)據(jù)組織D.數(shù)據(jù)運(yùn)算E.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)答案解析：難度系數(shù)為F-B3-3，數(shù)據(jù)組織按照系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)和邏輯關(guān)系的梳理，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、分類和排序。（2）用數(shù)據(jù)說話，用圖表來代替煩瑣的文字，形象直觀，更好地展示結(jié)論，體現(xiàn)了信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)報(bào)告的（）特點(diǎn)。[單選題]*A.洞察性B.可視性(正確答案)C.可讀性D.來源性E.轉(zhuǎn)移性答案解析：難度系數(shù)為F-B3-2，可視性展示：分析要用數(shù)據(jù)說話，選用圖表等來呈現(xiàn)報(bào)告的分析結(jié)果，用圖表來代替煩瑣的文字，形象直觀，更好地展示結(jié)論。15.某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為更好地服務(wù)老年人，提升其晚年生活的幸福感，利用信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)佐證、輔助和支持決策。[單選題]*（1）數(shù)據(jù)處理過程中按照算術(shù)運(yùn)算和邏輯運(yùn)算，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的提煉的是（D）(正確答案)A.數(shù)據(jù)采集B.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換C.數(shù)據(jù)組織D.數(shù)據(jù)運(yùn)算E.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)答案解析：難度系數(shù)為F-B3-1，數(shù)據(jù)運(yùn)算按照算術(shù)運(yùn)算和邏輯運(yùn)算，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的提煉。（2）下列關(guān)于信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)報(bào)告撰寫，說法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析之前應(yīng)確定報(bào)告的框架，規(guī)劃整個(gè)報(bào)告的主題、結(jié)構(gòu)，找準(zhǔn)論點(diǎn)、論據(jù)B.數(shù)據(jù)來源要可靠全面C.為使報(bào)告看上去簡潔明了，可不對(duì)答案資料進(jìn)行標(biāo)注(正確答案)D.分析可用數(shù)據(jù)說話，選用圖表等來呈現(xiàn)報(bào)告的分析結(jié)果，更好地展示結(jié)論E.報(bào)告要有邏輯性和推理過程，觀點(diǎn)要有理有據(jù)，客觀公正，發(fā)現(xiàn)問題并提出方案答案解析：難度系數(shù)為F-B3-2，一份優(yōu)質(zhì)的報(bào)告，要有一定的邏輯性，避免出現(xiàn)原則性分析錯(cuò)誤；注意細(xì)節(jié)，如數(shù)據(jù)來源，答案資料要進(jìn)詳細(xì)標(biāo)注；突出重點(diǎn)，找準(zhǔn)痛點(diǎn)。16.某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)運(yùn)營后，為充分把握時(shí)機(jī)，將信息化管理推進(jìn)至服務(wù)、管理的各個(gè)部分，切實(shí)提高機(jī)構(gòu)的管理運(yùn)營效果，該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人決定利用目前的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)撰寫報(bào)告。[單選題]*（1）信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)報(bào)告撰寫的第一步應(yīng)為（A）(正確答案)A.確定報(bào)告框架B.獲取數(shù)據(jù)來源C.報(bào)告的可讀性D.可視化展示E.洞察結(jié)論和撰寫報(bào)告答案解析：難度系數(shù)為F-B3-3，在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析之前確定報(bào)告的框架，規(guī)劃整個(gè)報(bào)告的主題、結(jié)構(gòu)，找準(zhǔn)論點(diǎn)，論據(jù)等。這樣在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析以及報(bào)告撰寫時(shí)，才能更好地把控全局。因此確定報(bào)告框架是第一步。（2）下列關(guān)于信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)報(bào)告撰寫的注意事項(xiàng)中，說法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.報(bào)告的規(guī)劃性和統(tǒng)一性B.數(shù)據(jù)源的可靠性C.結(jié)論的嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)性D.結(jié)論盡量圖表化和可視化E.數(shù)據(jù)盡量的少(