網(wǎng)絡(luò)商城策劃書

—天津銀泰投資集團(tuán)—銀泰家私網(wǎng)絡(luò)商城策劃方案網(wǎng)站（線下支付）計(jì)劃書

一、概述網(wǎng)上商城建設(shè)在為顧客與商城之間搭建起一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，網(wǎng)上商城以電子商務(wù)平臺(tái)為依托為一些客戶群體提供了相應(yīng)宣傳，提升客戶對(duì)商城總體印象，符合現(xiàn)代人的消費(fèi)方式增加商城的客流量以帶動(dòng)商城經(jīng)濟(jì)。銀泰家私線下網(wǎng)絡(luò)商城主要提供顧客家具宣傳讓顧客了解商城中各大品牌及商城產(chǎn)品價(jià)格、款式、風(fēng)格。其次宣傳商城的舉辦的活動(dòng)，提高商城的知名度從而使銀泰品牌耳熟能詳，成為膾炙人口的知名品牌。第三在利用顧客貪小便宜的心理，在網(wǎng)絡(luò)商城實(shí)行一系列優(yōu)惠活動(dòng)，從而增加家具銷售量為企業(yè)獲取最大利益。建站優(yōu)勢(shì)分析宣傳范圍廣網(wǎng)絡(luò)商城推廣范圍不僅僅是天津這一座城市而是全國(guó)推廣，這種宣傳可以帶來(lái)兩種形式的效果。第一可以促使天津周邊如：北京、河北省等周邊城市前來(lái)購(gòu)物，不把商城的消費(fèi)群體局限于天津當(dāng)?shù)?。第二可以讓其他地區(qū)認(rèn)識(shí)天津銀泰從而為以后在其他地區(qū)發(fā)展公司做了較好的鋪墊與基礎(chǔ)，避免了人生地不熟的“尷尬”局面使銀泰家私家喻戶曉、耳熟能詳，不管到全國(guó)哪個(gè)角落都可以飽受歡迎。（二）宣傳方式多樣企業(yè)的品牌形象提升是一個(gè)很復(fù)雜的過(guò)程，作為銀泰家私品牌直銷商城，最重要的提高商城持有品牌的知名度使顧客慕名到此購(gòu)物，提升方法最為根本有效的就是“動(dòng)不動(dòng)就在大眾面前晃來(lái)晃去”知名度自然會(huì)有所提升。而網(wǎng)站宣傳方式多樣方便實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)是比較容易的，例如：CP客服端瀏覽、手機(jī)瀏覽、微信平臺(tái)訂閱、朋友圈的推廣、微博的分享等諸多方式。從而實(shí)現(xiàn)了多角度、多方式對(duì)商城及商城持有品牌進(jìn)行反反復(fù)復(fù)的宣傳，讓顧客想到“家具”就條件反射想到了銀泰，想到銀泰就想到了銀泰家私所代理的家具品牌，做到與制造商共贏。加大的商城活動(dòng)推廣與創(chuàng)新商城實(shí)時(shí)舉辦活動(dòng)有助于商城的客流量增加，在節(jié)日里采取薄利多銷的政策刺激顧客購(gòu)物。但是近年來(lái)會(huì)銷、促銷等一系列商城活動(dòng)越來(lái)越多，過(guò)多的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)商城模塊明細(xì)表序號(hào)模塊分模塊排版?zhèn)渥?產(chǎn)品展示家具熱賣家居風(fēng)格家具品牌家具種類視頻、圖片、文字首頁(yè)家具熱賣有搜索引擎可以按照風(fēng)格、種類、品牌或針對(duì)性搜索。頁(yè)面板式家具圖片、名稱、價(jià)格。點(diǎn)擊后自動(dòng)鏈接家具詳細(xì)介紹。2企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品介紹（所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的風(fēng)格、檔次）經(jīng)營(yíng)品牌簡(jiǎn)介3.企業(yè)對(duì)顧客承諾（銀泰十大承諾）圖片、文字企業(yè)文化鏈接經(jīng)營(yíng)業(yè)產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)品牌、銀泰承諾。其中企業(yè)產(chǎn)品點(diǎn)擊可自動(dòng)鏈接產(chǎn)品介紹。經(jīng)營(yíng)品牌可自動(dòng)連接品牌公司的介紹及獲獎(jiǎng)情況。3活動(dòng)板塊促銷產(chǎn)品商場(chǎng)最新活動(dòng)優(yōu)惠劵領(lǐng)取（活動(dòng)實(shí)時(shí)更新，辦款待定）視頻（動(dòng)畫）、文字、圖片點(diǎn)擊促銷活動(dòng)然出現(xiàn)促銷產(chǎn)品匯總，點(diǎn)擊產(chǎn)品自動(dòng)鏈接產(chǎn)品詳細(xì)介紹。點(diǎn)擊商場(chǎng)的最新活動(dòng)出現(xiàn)商場(chǎng)最新活動(dòng)詳情。點(diǎn)擊優(yōu)惠劵自動(dòng)鏈接用戶登錄，每月一位用戶只可領(lǐng)取一張優(yōu)惠券，憑劵在有效期內(nèi)購(gòu)買家具給予優(yōu)惠。優(yōu)惠碼自動(dòng)發(fā)送用戶手機(jī)中。4用戶注冊(cè)與登陸點(diǎn)擊注冊(cè)自動(dòng)連接注冊(cè)頁(yè)面用戶以手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)，填寫手機(jī)號(hào)，手機(jī)號(hào)驗(yàn)證碼設(shè)置密碼。登陸輸入手機(jī)號(hào)及正確密碼即可登錄。忘記密碼自動(dòng)跳轉(zhuǎn)更改密碼，填寫手機(jī)號(hào)、獲取驗(yàn)證碼，輸入正確驗(yàn)證碼跳轉(zhuǎn)設(shè)置密碼頁(yè)面重新設(shè)置。5分享點(diǎn)擊分享自動(dòng)鏈接新浪微博、QQ、QQ空間、微信好友、微信朋友圈進(jìn)行分享6在線咨詢?cè)诰€自選模塊懸浮在頁(yè)面右側(cè)，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)人工客服端進(jìn)行咨詢，咨詢完畢點(diǎn)擊結(jié)束。7售后平臺(tái)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)售后登記表（登記表見附錄1）8投訴與建議自動(dòng)跳轉(zhuǎn)投訴建議表（見附錄2）9聯(lián)系方式1.實(shí)體商場(chǎng)地址2.商場(chǎng)銷售電話3.商場(chǎng)售后電話4.微信二維碼文字和二維碼在頁(yè)面低端五、網(wǎng)絡(luò)公司對(duì)比（諾亞方舟、范一哲、春雷）（一）工作需求匯總表（每項(xiàng)板塊的時(shí)間、價(jià)格）（二）付款方式（定金、功能做完、bug測(cè)試）（三）后期續(xù)費(fèi)（四）SEO優(yōu)化及推廣（五）售后維護(hù)六、對(duì)比分析附錄1客戶售后登記表顧客姓名訂單號(hào)購(gòu)買日期產(chǎn)品類型產(chǎn)品品牌售后類型□維修服務(wù)

□保修服務(wù)

□退貨服務(wù)

□其他故障描述聯(lián)系方式家庭住址您的投訴與建議將于24小時(shí)內(nèi)給予您回復(fù)，為此給您帶來(lái)的不變敬請(qǐng)諒解附錄2投訴與建議表聯(lián)系方式投訴時(shí)間投訴（建議）部門□銷售部門□前臺(tái)部門□售后部門□網(wǎng)絡(luò)接待員□產(chǎn)品與質(zhì)量部門□其他部門