京東商城客服合同范本

京東商城客服合同范本合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：京東商城地址：________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：________________地址：________________________聯(lián)系方式：_____________________鑒于甲方為一家知名電商平臺(tái)，乙方為專業(yè)的客服服務(wù)提供商，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供客服服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意按照甲方的要求，提供客服服務(wù)，包括在線咨詢、電話客服、郵件回復(fù)等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確?？头?wù)質(zhì)量，滿足甲方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。第二條服務(wù)時(shí)間2.1乙方提供的客服服務(wù)時(shí)間為：每日09:00至21:00。2.2如甲方有特殊需求，乙方應(yīng)盡量配合調(diào)整服務(wù)時(shí)間。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按照雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。第四條保密條款4.1雙方在履行本合同時(shí)，應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2違約方的賠償金額應(yīng)equalto守約方因違約所遭受的損失。第六條合同的變更、解除和終止6.1任何一方提出變更、解除或終止本合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。6.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除或終止本合同。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：________________1.客服服務(wù)需求說明2.服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)3.保密協(xié)議4.客服服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：京東商城地址：________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：________________地址：________________________聯(lián)系方式：_____________________第三方主體（以下簡(jiǎn)稱“第三方”）：________________地址：________________________聯(lián)系方式：_____________________鑒于甲方為一家知名電商平臺(tái)，乙方為專業(yè)的客服服務(wù)提供商，第三方為具備專業(yè)技術(shù)的客服解決方案提供商，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，并考慮到第三方的主體介入，就乙方為甲方提供客服服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條第三方主體職責(zé)1.1第三方作為甲乙雙方的合作伙伴，應(yīng)負(fù)責(zé)提供先進(jìn)的客服技術(shù)支持和解決方案，以確保乙方能夠順利提供客服服務(wù)。1.2第三方應(yīng)確保其提供的技術(shù)支持和服務(wù)滿足甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)及時(shí)解決甲方提出的問題和需求。第二條甲方權(quán)益保障2.1甲方作為合同的主導(dǎo)方，其權(quán)益應(yīng)得到充分保障。乙方和第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定，確保甲方的權(quán)益不受損害。2.2甲方有權(quán)根據(jù)合同的約定，對(duì)乙方和第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，以確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。2.3甲方有權(quán)要求乙方和第三方提供必要的業(yè)務(wù)報(bào)告和數(shù)據(jù)分析，以便甲方了解服務(wù)情況的運(yùn)行和優(yōu)化。第三條乙方職責(zé)及限制3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供專業(yè)的客服服務(wù)，包括在線咨詢、電話客服、郵件回復(fù)等服務(wù)。3.2乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確?？头?wù)質(zhì)量。3.3乙方不得未經(jīng)甲方同意，將合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。第四條第三方職責(zé)及限制4.1第三方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供先進(jìn)的客服技術(shù)支持和解決方案，以確保乙方能夠順利提供客服服務(wù)。4.2第三方應(yīng)保證其提供的技術(shù)支持和服務(wù)符合甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)及時(shí)解決甲方提出的問題和需求。4.3第三方不得未經(jīng)甲方同意，將合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2違約方的賠償金額應(yīng)equalto守約方因違約所遭受的損失。第六條合同的變更、解除和終止6.1任何一方提出變更、解除或終止本合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。6.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除或終止本合同。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。8.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________第三方（蓋章）：________________簽訂日期：________________1.客服服務(wù)需求說明2.技術(shù)支持和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.業(yè)務(wù)報(bào)告和數(shù)據(jù)分析要求4.保密協(xié)議第三方介入的意義和目的在于為甲方和乙方提供專業(yè)的客服技術(shù)支持和解決方案，以提高客服服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，并確保甲方的權(quán)益得到充分保障。通過引入第三方主體，甲方能夠更好地監(jiān)督和評(píng)估乙方的工作表現(xiàn)，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款，確保乙方嚴(yán)格遵守合同約定，維護(hù)甲方的利益。第三方為主導(dǎo)的目的和意義在于通過專業(yè)的技術(shù)支持和解決方案，提升整個(gè)客服體系的服務(wù)質(zhì)量和效率，滿足甲方的需求，同時(shí)通過合同條款的設(shè)定，確保甲方的權(quán)益得到最大程度的保障和實(shí)現(xiàn)。第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：京東商城地址：________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：________________地址：________________________聯(lián)系方式：_____________________第三方主體（以下簡(jiǎn)稱“第三方”）：________________地址：________________________聯(lián)系方式：_____________________鑒于甲方為一家知名電商平臺(tái)，乙方為專業(yè)的客服服務(wù)提供商，第三方為具備專業(yè)技術(shù)的客服解決方案提供商，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，并考慮到第三方的主體介入，就乙方為甲方提供客服服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條第三方主體職責(zé)1.1第三方作為甲乙雙方的合作伙伴，應(yīng)負(fù)責(zé)提供先進(jìn)的客服技術(shù)支持和解決方案，以確保乙方能夠順利提供客服服務(wù)。1.2第三方應(yīng)確保其提供的技術(shù)支持和服務(wù)符合甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)及時(shí)解決甲方提出的問題和需求。第二條乙方權(quán)益保障2.1乙方作為合同的主導(dǎo)方，其權(quán)益應(yīng)得到充分保障。甲方和第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定，確保乙方的權(quán)益不受損害。2.2乙方有權(quán)根據(jù)合同的約定，對(duì)甲方和第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，以確保服務(wù)質(zhì)量符合乙方的要求。2.3乙方有權(quán)要求甲方和第三方提供必要的業(yè)務(wù)報(bào)告和數(shù)據(jù)分析，以便乙方了解服務(wù)情況的運(yùn)行和優(yōu)化。第三條甲方職責(zé)及限制3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，提供相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息，以便乙方能夠順利提供客服服務(wù)。3.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，將合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。第四條第三方職責(zé)及限制4.1第三方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，提供先進(jìn)的客服技術(shù)支持和解決方案，以確保乙方能夠順利提供客服服務(wù)。4.2第三方應(yīng)保證其提供的技術(shù)支持和服務(wù)符合乙方的要求和標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)及時(shí)解決乙方提出的問題和需求。4.3第三方不得未經(jīng)乙方同意，將合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2違約方的賠償金額應(yīng)equalto守約方因違約所遭受的損失。第六條合同的變更、解除和終止6.1任何一方提出變更、解除或終止本合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。6.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除或終止本合同。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。8.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________第三方（蓋章）：________________簽訂日期：________________1.客服服務(wù)需求說明2.技術(shù)支持和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.業(yè)務(wù)報(bào)告和數(shù)據(jù)分析要求4.保密協(xié)議乙方為主導(dǎo)的目的和意義在于通過專業(yè)