豐田汽車的營(yíng)銷策略研究

豐田汽車的營(yíng)銷策略研究摘要：汽車行業(yè)在我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著至關(guān)重要的地位。在我國(guó)的汽車市場(chǎng)中，很多跨國(guó)汽車企業(yè)的產(chǎn)品都深受我國(guó)消費(fèi)者的青睞。日本豐田汽車便是受中國(guó)消費(fèi)者青睞的汽車品牌之一。對(duì)豐田汽車的營(yíng)銷策略進(jìn)行分析，可以使我國(guó)本土汽車企業(yè)從中得到借鑒，提高自身的經(jīng)營(yíng)能力。關(guān)鍵詞：豐田公司；營(yíng)銷理念；營(yíng)銷策略引言：豐田汽車公司是一家在東京、名古屋、紐約和倫敦上市的日本跨國(guó)汽車公司。2019年公司售出的車輛是世界第二。2020年世界五百?gòu)?qiáng)第十名。公司1937年成立。創(chuàng)始人是豐田喜一郎，現(xiàn)在在任的社長(zhǎng)是豐田章男?？偛吭谌毡緪?ài)知縣豐田市和東京都文京區(qū)。一、概述（一）研究目的我國(guó)的汽車產(chǎn)品和發(fā)達(dá)國(guó)家比還有很大的距離，我國(guó)的汽車廠家也都沒(méi)有開(kāi)發(fā)一整輛車的能力。我國(guó)的汽車零部件在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上比較具有優(yōu)勢(shì)，但是和其他的國(guó)家比起來(lái)我們國(guó)家的技術(shù)就沒(méi)有他們厲害了。開(kāi)發(fā)能力不強(qiáng)直接就影響到了我國(guó)的汽車業(yè)發(fā)展，已經(jīng)變成了我們國(guó)家汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展慢的一大原因。希望通過(guò)研究豐田汽車的營(yíng)銷策略來(lái)為我國(guó)汽車行業(yè)的發(fā)展提供幫助。（二）研究意義在中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過(guò)程里，豐田汽車并不是最后來(lái)的，可是這家公司和我們國(guó)家的汽車生產(chǎn)商合作的時(shí)間就晚了很久。雖然合作時(shí)間晚，但是豐田公司也及時(shí)的想出來(lái)應(yīng)對(duì)方法，他們根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者的要求，采用了合理的方法，依靠低成本和低定價(jià)再加上優(yōu)秀的營(yíng)銷渠道和謹(jǐn)慎選擇的經(jīng)銷商家，全面的媒體營(yíng)銷高成本的廣告，優(yōu)秀的危機(jī)公關(guān)積極處理著大大小小對(duì)公司利益有損害的事。豐田種種的經(jīng)歷和教訓(xùn)對(duì)現(xiàn)在我們國(guó)家的汽車產(chǎn)業(yè)都有著很大的意義。二、豐田公司的營(yíng)銷現(xiàn)狀（一）豐田公司現(xiàn)狀豐田汽車公司是世界上最大的汽車生產(chǎn)商之一，總部在日本愛(ài)知縣。豐田自建立以來(lái)先后向世界推出了卡羅拉，凱美瑞，雷克薩斯以及混動(dòng)車型普銳斯等經(jīng)典車型與品牌，極大推動(dòng)了日本及全球汽車工業(yè)的發(fā)展。今天不管從哪個(gè)角度看，豐田公司都是全世界上最大的汽車巨頭中的一家。2019年里豐田賣出了1074萬(wàn)臺(tái)汽車，豐田普通汽車和雷克薩斯豪華車最大的市場(chǎng)是在美國(guó)，2019年在美國(guó)賣出了大約276萬(wàn)臺(tái)汽車。2019年豐田汽車公司在中國(guó)一共賣出了162萬(wàn)臺(tái)汽車，大部分都是在一汽豐田還有廣汽豐田賣出去的。不止這些，豐田還關(guān)注汽車行業(yè)未來(lái)的路，不停的在環(huán)保方面和新能源汽車方面投入大量的錢(qián)，成為環(huán)保汽車的帶頭大哥。（二）4P營(yíng)銷組合策略現(xiàn)狀產(chǎn)品：重視開(kāi)發(fā)新的商品，要求產(chǎn)品要有特別的地方，產(chǎn)品是營(yíng)銷組合里面排在第一個(gè)的。商品是品牌的基本，是滿足顧客要求的東西，沒(méi)有產(chǎn)品在，什么方案、品牌全都是無(wú)稽之談。價(jià)格：在不一樣的市場(chǎng)，定不一樣的價(jià)位，商品的定價(jià)是公司的品牌銷售戰(zhàn)略。商品價(jià)格決定是很要緊的一點(diǎn)。商品價(jià)位變動(dòng)、商品的定價(jià)、售賣的方法與打折等也要制定相關(guān)的方案。分銷：公司不會(huì)和顧客見(jiàn)面，公司應(yīng)該要把重點(diǎn)放在銷售商家上，公司和顧客的關(guān)聯(lián)不能離開(kāi)代理商家。分銷是將產(chǎn)品給代理商以及銷售點(diǎn)。公司還應(yīng)該要有中間商方案。促銷：公司要用銷售行為來(lái)吸引顧客的目光，用促銷的方法讓顧客越變?cè)蕉啵齽e的公司的顧客來(lái)買(mǎi)增加商品的銷量。公司應(yīng)該要用廣告、推銷與推廣的方法加大宣傳力度讓更多人看到促銷的消息。三、豐田汽車營(yíng)銷中存在的問(wèn)題（一）豐田汽車售后服務(wù)差豐田4S店的售后服務(wù)存在銷售第一服務(wù)第二的現(xiàn)象。售后服務(wù)是4S店獲取利潤(rùn)的方法之一，但是，經(jīng)銷商在實(shí)際操作中為了提升銷量而進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，為了售后服務(wù)利潤(rùn)開(kāi)始坑害顧客。因?yàn)?S店掌握原廠技術(shù)資料、對(duì)因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題來(lái)索賠的客戶收取高額費(fèi)用。調(diào)查后發(fā)現(xiàn)4S店配件存貨少、高級(jí)車的配件更是一件難求。還有維修技術(shù)不夠，許多廠家的技術(shù)還達(dá)不到顧客以及商家的要求。最后還有4S店維修費(fèi)用太高的問(wèn)題無(wú)論什么方面4S店的維修費(fèi)用都高出其他商家好幾個(gè)檔。（二）豐田品牌豪華度不夠豐田旗下汽車大部分車型都是主打性價(jià)比的車型，而且在大家的認(rèn)知里豐田這個(gè)品牌本身就是平價(jià)品牌。再加上自家的豪華車型知名度并沒(méi)有其他車企高所以在品牌豪華度以及高端車型這個(gè)市場(chǎng)上豐田的優(yōu)勢(shì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于其他車企的。（三）汽車質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)，產(chǎn)品銷量下滑通過(guò)產(chǎn)品方面分析，豐田汽車在發(fā)展歷程中發(fā)生過(guò)許多大大小小的汽車質(zhì)量問(wèn)題，因此導(dǎo)致產(chǎn)品銷量下滑。2010年1月開(kāi)始，因?yàn)橛烷T(mén)踏板和腳墊的緣故，豐田在美國(guó)召回109萬(wàn)輛汽車，在中國(guó)將召回大約7.5萬(wàn)輛汽車，在歐洲約200萬(wàn)輛汽車也在召回過(guò)程中。兩周內(nèi)，豐田召回已過(guò)346萬(wàn)輛。四、豐田公司的營(yíng)銷策略優(yōu)化建議（一）產(chǎn)品策略優(yōu)化建議從2020年開(kāi)始，豐田就深受汽車質(zhì)量問(wèn)題困擾。2020年2月份，豐田也和本田一樣，汽車出現(xiàn)機(jī)油問(wèn)題。多款車型出現(xiàn)的機(jī)油增多、乳化的問(wèn)題。并且在機(jī)油門(mén)的影響還沒(méi)過(guò)去的時(shí)候，豐田汽車油泵又出現(xiàn)了問(wèn)題，還有從2009年的豐田召回門(mén)事件中就能看出豐田在汽車產(chǎn)品質(zhì)量這方面做得不如其他車企。所以豐田要想避免出現(xiàn)汽車質(zhì)量問(wèn)題必須要在品控和技術(shù)上有所突破，只有這樣豐田公司才能一直保持有競(jìng)爭(zhēng)力。技術(shù)創(chuàng)新是在未來(lái)站穩(wěn)腳跟一定要做到的。技術(shù)的創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的一大殺器，是企業(yè)發(fā)展一大要素。只有技術(shù)一直在提升思維一直在創(chuàng)新，公司才能在汽車市場(chǎng)立足，公司要保持高性價(jià)比，進(jìn)而提高顧客價(jià)值。

（二）定價(jià)策略優(yōu)化建議要想使日本汽車打入各國(guó)汽車市場(chǎng)，在定價(jià)上主要要采取低價(jià)策略，目標(biāo)在于能快速攻入該國(guó)汽車市場(chǎng)，為長(zhǎng)期立足市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。為了進(jìn)入市場(chǎng)，爭(zhēng)取潛在顧客群，商品的價(jià)格要比對(duì)手低。這樣顧客才會(huì)源源不斷的來(lái)，只要商品成本開(kāi)始降低就算價(jià)格不變，也可以讓利潤(rùn)出現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)。（三）分銷集道策略優(yōu)化建議要提供良好的維修和售后服務(wù)，建立充足的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。要保證零配件足夠用，為銷售成功打下基礎(chǔ)。代理商家要認(rèn)真選擇。好的商品必須要好的商家售賣。選擇的商家要有豐富的經(jīng)驗(yàn)、要深受顧客青睞、要有大量的資金支持。在進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)初步階段，要花錢(qián)錄用當(dāng)?shù)厣倘嘶蛴蓢?guó)外代理商進(jìn)行商品的買(mǎi)賣，可以降低買(mǎi)賣的風(fēng)險(xiǎn)增加商品的銷量，還可以用大量的資金支持激勵(lì)經(jīng)銷商。（四）促銷策略優(yōu)化建議要讓豐田公司更有好地進(jìn)入各國(guó)汽車市場(chǎng)并穩(wěn)穩(wěn)在各國(guó)市場(chǎng)扎根，策略方案是集中全力向目標(biāo)市場(chǎng)做大量廣告。要想提高豐田公司的形象，在電視中投入大成本的廣告，讓豐田公司的產(chǎn)品在市場(chǎng)范圍內(nèi)變得人人都知道。同時(shí)也要避免刺激各國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)者所引起的貿(mào)易矛盾尖銳化，盡量迎合各國(guó)人民的喜好。五、結(jié)論在中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過(guò)程里，豐田汽車并不是最后來(lái)的，可是這家公司和我們國(guó)家的汽車生產(chǎn)商合作的時(shí)間就晚了很久。雖然合作時(shí)間晚，但是豐田公司也及時(shí)的想出來(lái)應(yīng)對(duì)方法，他們根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者的要求，采用了合理的方法，依靠低成本和低定價(jià)再加上優(yōu)秀的營(yíng)銷渠道和謹(jǐn)慎選擇的經(jīng)銷商家，全面的媒體營(yíng)銷高成本的廣告，優(yōu)秀的危機(jī)公關(guān)積極處理著大大小小對(duì)公司利益有損害的事。豐田種種的經(jīng)歷和教訓(xùn)對(duì)現(xiàn)在我們國(guó)家的汽車產(chǎn)業(yè)有著很強(qiáng)的借鑒意