家裝設(shè)計(jì)服務(wù)規(guī)范編制說(shuō)明

《家裝設(shè)計(jì)服務(wù)規(guī)范》編制說(shuō)明項(xiàng)目背景隨著家裝設(shè)計(jì)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，原有權(quán)責(zé)利的界定邏輯，已無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)下新的意識(shí)形態(tài)認(rèn)知和家裝設(shè)計(jì)市場(chǎng)的發(fā)展需求。不可避免地出現(xiàn)了消費(fèi)者與設(shè)計(jì)單位因一系列權(quán)責(zé)利問(wèn)題而出現(xiàn)的糾紛，主要表現(xiàn)為行業(yè)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，導(dǎo)致服務(wù)流程不清晰、收費(fèi)節(jié)點(diǎn)不明確、知識(shí)產(chǎn)權(quán)不確定等問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，沒(méi)有規(guī)范統(tǒng)一、公平公正、合情合理的判定標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。這些問(wèn)題的出現(xiàn)不僅給消費(fèi)者帶來(lái)了諸多困擾，也使家裝設(shè)計(jì)師的勞動(dòng)成果和努力得不到應(yīng)有的尊重和保障，嚴(yán)重阻礙了家裝設(shè)計(jì)行業(yè)的健康發(fā)展。目前行業(yè)內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如GB50096《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范》、JGJ367—2015《住宅室內(nèi)裝飾裝修設(shè)計(jì)規(guī)范》傾向于設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)在2020年出臺(tái)的《住宅裝飾裝修工程設(shè)計(jì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》，則對(duì)家裝設(shè)計(jì)收費(fèi)做出了指導(dǎo)性規(guī)定，但均并未規(guī)范服務(wù)流程及契合深圳實(shí)際。為了引導(dǎo)家裝設(shè)計(jì)行業(yè)提升整體服務(wù)水平和意識(shí)，推動(dòng)家裝設(shè)計(jì)行業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和高質(zhì)量發(fā)展；同時(shí)也讓消費(fèi)者更好地了解和掌握家裝知識(shí)，維護(hù)自身權(quán)益，同時(shí)尊重知識(shí)付費(fèi)。應(yīng)廣大消費(fèi)者、深圳市消費(fèi)者委員會(huì)、家裝設(shè)計(jì)行業(yè)的呼聲，特制定本文件。工作簡(jiǎn)況任務(wù)來(lái)源2023年11月，為更好地解決消費(fèi)者關(guān)于家裝設(shè)計(jì)投訴、糾紛等問(wèn)題，指導(dǎo)并規(guī)范家裝設(shè)計(jì)服務(wù)流程及其要求，以及規(guī)費(fèi)等內(nèi)容，推動(dòng)家裝行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，深圳市室內(nèi)建筑設(shè)計(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合深圳市消費(fèi)者委員會(huì)、深圳市標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院開(kāi)展了《家裝設(shè)計(jì)服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)預(yù)研和立項(xiàng)工作，并于2024年2月2日，在全國(guó)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)信息平臺(tái)公示了《深圳市室內(nèi)建筑設(shè)計(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于<家裝設(shè)計(jì)服務(wù)流程規(guī)范>團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)的通知》。主要起草過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)2024年2月2日，在全國(guó)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)信息平臺(tái)進(jìn)行了團(tuán)標(biāo)的立項(xiàng)公示。標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研2023年11月，成立標(biāo)準(zhǔn)起草工作組，調(diào)研家裝設(shè)計(jì)現(xiàn)狀，分析家裝設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化需求；梳理分析家裝設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)、文獻(xiàn)及資料，提出標(biāo)準(zhǔn)的主要框架內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)起草2023年11月-2024年3月，起草標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，形成標(biāo)準(zhǔn)草案；并分別于2023年11月24日、2024年2月2日，開(kāi)展了2輪標(biāo)準(zhǔn)起草工作組討論會(huì)，2024年1月12日開(kāi)展小范圍研討會(huì)，并完善標(biāo)準(zhǔn)草案，形成標(biāo)準(zhǔn)征求意見(jiàn)稿。主要內(nèi)容的編制依據(jù)以及與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)標(biāo)情況編制依據(jù)本文件主要參考了GB50096《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范》、GB55031《民用建筑通用規(guī)范》、JGJ/T244《房屋建筑室內(nèi)裝飾裝修制圖標(biāo)準(zhǔn)》、JGJ367《住宅室內(nèi)裝飾裝修設(shè)計(jì)規(guī)范》等技術(shù)文件，結(jié)合深圳市消費(fèi)者委員會(huì)匯總的有關(guān)《2023年家裝投訴分析（1-10月）》以及家裝設(shè)計(jì)行業(yè)現(xiàn)狀編制而成。對(duì)標(biāo)情況在標(biāo)準(zhǔn)編制過(guò)程中，標(biāo)準(zhǔn)起草工作組收集分析了國(guó)內(nèi)外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)情況。據(jù)了解，國(guó)外尚未出臺(tái)相關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)出臺(tái)相關(guān)的相關(guān)國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；如GB

50096－2011《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范》、JGJ367—2015《住宅室內(nèi)裝飾裝修設(shè)計(jì)規(guī)范》、更多傾向于設(shè)計(jì)深度及具體細(xì)節(jié)，并未對(duì)服務(wù)流程作過(guò)多的要求。主要條款的說(shuō)明本文件共含7章，主要技術(shù)內(nèi)容詳述如下：范圍本文件規(guī)定了家庭住宅裝修裝飾的基本原則、服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容及要求、行業(yè)自律。本文件適用于家裝設(shè)計(jì)服務(wù)的控制與實(shí)現(xiàn)。規(guī)范性引用文件本章節(jié)包含了本文件必要的規(guī)范性引用文件，如JGJ/T244《房屋建筑室內(nèi)裝飾裝修制圖標(biāo)準(zhǔn)》。術(shù)語(yǔ)和定義本章節(jié)給出了家裝設(shè)計(jì)的術(shù)語(yǔ)定義?；驹瓌t本章節(jié)給出了家裝設(shè)計(jì)的基本原則，包括安全性原則、可行性原則、功能性原則、舒適性原則、經(jīng)濟(jì)性原則，主要參考了GB50096《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范》、GB55031《民用建筑通用規(guī)范》、JGJ367《住宅室內(nèi)裝飾裝修設(shè)計(jì)規(guī)范》總則相關(guān)內(nèi)容。服務(wù)流程本章節(jié)規(guī)定了家裝設(shè)計(jì)的服務(wù)流程，包括設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段、設(shè)計(jì)階段、施工配合階段、檔案管理階段，主要根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)研，結(jié)合家裝設(shè)計(jì)行業(yè)現(xiàn)狀以及JGJ367《住宅室內(nèi)裝飾裝修設(shè)計(jì)規(guī)范》相關(guān)要求編制而成。服務(wù)內(nèi)容及要求本章節(jié)規(guī)定了家裝設(shè)計(jì)的服務(wù)內(nèi)容及要求，主要根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)研，結(jié)合家裝設(shè)計(jì)行業(yè)現(xiàn)狀以及JGJ367《住宅室內(nèi)裝飾裝修設(shè)計(jì)規(guī)范》相關(guān)要求編制而成。行業(yè)自律本章節(jié)規(guī)定了家裝設(shè)計(jì)的行業(yè)自律規(guī)范，主要根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)研，結(jié)合家裝設(shè)計(jì)行業(yè)現(xiàn)狀，參考了《中國(guó)家裝行業(yè)自律公約》《上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)自律公約》等編制而成。附錄附錄A為家裝設(shè)計(jì)服務(wù)合同，主要參考了協(xié)會(huì)內(nèi)部成員相關(guān)合同，結(jié)合深圳市住房和建設(shè)局出臺(tái)的《\o"深圳市小型裝飾裝修工程施工合同示范文本"深圳市小型裝飾裝修工程施工合同示范文本》、《2023年家裝投訴分析（1-10月）》熱點(diǎn)問(wèn)題以及行業(yè)現(xiàn)狀等編制而成。是否涉及專(zhuān)利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題否。重大意見(jiàn)分歧情況的處理依據(jù)和結(jié)果無(wú)。實(shí)施團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的