服務員200字崗位實習報告書

服務員200字崗位實習報告書服務員200字崗位實習報告書篇一曾幾何時，人生都面臨著一次或幾次的選擇，有的人選擇當公務員，有的人選擇當工程師，有的人選擇當教師，而作為一名應屆畢業(yè)生的我，卻滿懷熱情、毫不猶豫地選擇了服務業(yè)，并成為了佳和樂公司的一份子。我深深地知道，當一名普通的工作人員，盡管崗位平凡、工作平靜，但工作政策性強、涉及面廣，面對的是一個個來自四面八方的客戶，我們的一言一行、一舉一動直接展示了工作作風，影響著公司的對外形象。因此在工作中，我們注重提高內在素質和外在形象。首先，充分發(fā)揚“輕松購物在悅士，甜蜜生活千萬家”的優(yōu)良傳統(tǒng)。我們既要當好“服務員”，更要當好“戰(zhàn)斗員”，隨時隨地確保服務的質量，真正以強烈的責任感，以滿腔的熱血，投入到工作崗位中去，在平凡之中體現(xiàn)人的偉大追求，在平靜之中樹立人的嶄新形象，安于寂寞，樂于奉獻，敢于創(chuàng)新，盡職盡責搞好服務工作。在實習的第一天，我就感觸頗多。帶我的師傅雖然已是店長能手，但在工作的空余還不忘提高服務的質量。比如不時地打掃周圍的環(huán)境，整理大廳內的各個貨架，積極地上前引導客戶等。尤其是自主地打掃門前散落的煙頭，將大廳內的每個角落都收拾的很整齊，給人以家的感覺。這些都真正體現(xiàn)了能與勤的高效融合。我為能加入這樣的一支團隊而自豪。其次，我們也要努力做到“五心”：愛心、熱心、誠心、關心、虛心。想客戶之所想，急客戶之所急，時刻把客戶的利益放在第一位，我們是這樣想的，也是這樣做的。一個親切的笑容，一句真切的問候，縮短了彼此之間的距離，同時也贏得了客戶的尊重。唯有真誠的微笑，才能“用心”服務。只有堅持做到“來有迎聲、走有送聲、問有答聲”，才能真正做到“五心”服務。記得有一次，下班后由于外面的磅礴大雨，有位老者滯留在營業(yè)廳內，同事們不顧自己家里有事，都爭先恐后地把他送回家，事小責任大。因為，我們時刻以“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的標準來嚴格要求自己。也許有風雨，也許有挫折，但我們從無畏懼，決不退縮。因為，我們始終堅持“用心服務客戶、精心打造未來”。服務員200字崗位實習報告書篇二為了提高自己的實習能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義，也想通過親身體驗社會實習讓自己更進一步了解社會，在實習中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實習，找出自己的不足和差距所在。我按照學校的要求，進行了暑期社會實習，到我們這的喜事臨打工，喜事臨是一個以經營蛋糕，面包為主，以BBQ、健身訓練為輔的一個綜合性營業(yè)場所。而我則被安排到了在二樓的西餐廳當服務員，二樓主要是韓國著名雞肉料理：比比客（BBQ）。不知不覺，我在這為期一個月的打工生活就這結束了，這是我第一次真真正打工，感慨很多，在這里做服務員，我也真得學到了很多的東西……下面我就來談談自己的切身感受吧。首先，通過觀察和了解，我覺得當一個領導者并不簡單。都說老板，老板娘有多風光，多有氣派，可是他們的苦誰又知道呢？據他們說，他們也是吃過很多苦才發(fā)家的，當時只有老板和老板娘2個人，他們天天苦心鉆研，時刻觀察市場動態(tài)，幾乎天天靠方便面度日，哎……沒有艱辛的付出，怎么會有今天的成績呢？這正是應了那句話：吃得苦中苦，方為人上人啊！而現(xiàn)在，在別人看來，他們天天收入幾千，也許真得過上了“人上人”的生活，確實是那樣，可是他們依然有壓力，有挑戰(zhàn)，必須時刻警惕！時刻創(chuàng)新！除此之外，他們每天的支出也很多，一個月光水電費就一萬……再加上各種人工費，材料費，這些又會有多少呢？其次，各種社會關系也要處理好，工商，稅務，衛(wèi)生，樣樣需要打理好的！另外，還必須能讓讓員工“心甘情愿”的為你干活，而不是“薪甘情愿”，要讓員工真真正正的去為自己的工作負責，而不是敷衍，這其實真得很難，因為主觀總是比客觀更難以控制。在這方面，我覺得他們做的總體可以，不過仍然有不足之處，要不然怎么會留不住員工呢？所以我覺得他們需要改進！比如說在食宿上，他們雖然管吃管住，可是條件實在不怎么樣，我想如果能夠改進一下，那么一定會提高員工的積極性，真正的去踏踏實實地工作啊?？傊兀矣X得他們做的還不錯。人啊，追求總是不一樣的，有人想平平淡淡過一生，知足常樂，而有人則喜歡不停的去開創(chuàng)，去挑戰(zhàn)，去打出一片天地，要做一個不平常的人。所以呢，這就要求我們如果要想飛的更高，做的更好，更強，那就要更加努力，需要付出常人難以付出的辛勞！同時還要時刻準備應對各種風險和挑戰(zhàn)！你，準備好了嗎？另外，我開始一直覺得自己作為一個假期工，那些長期工會欺負我，會什么都讓我自己做，所以開始去的時候總是小心翼翼，生怕出錯，可是事實并不是那樣，她們對我都很好，我身體不舒服，她們會給我買藥，幫我干活，幫我請假……所以我們很快就打成一片，成為無話不談的朋友了。真是一群可愛的小曼兒！哈哈……謝謝你們！謝謝你們教會我很多很多東西，有技術上的，有社會經驗，真得是“三人行，必有我?guī)煛卑?！以前總認為自己是大學生，就自視清高，可是我現(xiàn)在覺得自己在她們面前是“書呆子”一個，很多很多事情，真的是需要跟她們請教！所以我覺得，這也是我的收獲之一！還有，就是以前花錢時從不覺得累，但掙錢時就不一樣了，由于在學校坐習慣了，突然站7。8個小時真得受不了，不過還好，后來都適應了！哎……其實以前聽別人也說賺錢不容易，可是總沒有自己去親身的體會，而這次，自己通過切身的體會，真的是……是……三個字：不容易！所以真要珍惜自己學習的機會，珍惜父母的勞動成果，雖然我平時已經比較節(jié)儉了，可是還是有時候會頭腦發(fā)熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費！另外，雖然，覺得累，但也考驗了我的意志力，特別是在實在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅持一會，這是一個難得的鍛煉的機會！有時候，人真得需要發(fā)揮主觀能動性，每當我這么想的時候，我就會真得堅持下來！真得戰(zhàn)勝自己，所以總有一種成就感！再者，在那我也確實學到了一些知識，比如說比薩的做法，可樂，冰激凌，漢堡包的配料什么的，以及各種咖啡，奶茶，奶昔等等……雖然有些只是理論上的學習，可是我覺得這是很難得的機會，一般人是不能這樣去了解，去接觸的，所以我覺的這些都是一些很寶貴的財富，我確確實實的去體會了，感同深受了，所以印象深，感觸深，心里真得很開心！最后，我想再說一下自己對服務行業(yè)的感覺，在那里打工的這一個月，所遇到的人大部分是比較有素質的，可是總有一些人是那么的橫，雖說“顧客是上帝”，但也不能拿著錢如此的折騰別人，看著別的小女孩被為難，甚至被氣哭，我真是感到人與人是那么的不一樣，為什么不能多尊重別人一下呢？哪怕一個善意的微笑，一個理解的眼神，就足以讓我們的心情保持一天的晴朗！而一句惡言惡語則會讓我們心情陰霾一天！所以，學會尊重別人，理解別人，你也會覺得別人對自己也是友好善意的！你的生活會變的多彩，美妙！我還想再談一下當我拿到那僅有的幾張票票時的感受，當時，真得是激動萬分，因為那畢竟是我自己的勞動成果，手里緊握著那些錢，感覺自己像個小大人一樣，可以自己賺錢，可以靠自己賺取生活費，雖然微不足道，但足以讓我激動好一會了，這種感覺很美妙！總之，這次打工的經歷真得讓我刻骨銘心！我所收獲的只有我自己知道！在短短一個月的打工生涯中，我覺得我不僅僅是學到了一些知識，更重要的是練就了自己的韌性，讓自己明白了很多道理，很多看似簡單的道理，也為我自己踏入社會作好鋪墊，人，總是需要去磨練，去拼搏，要不豈不是在人間白走一遭嗎？雖然我并不迷信，但我一直相信：既然給你做人的機會，那么就要好好的把握！還有，我依然覺得，學校的生活和社會的生活是有很大不同的，學校的關系還是比較單純的，同學們的友誼也是比較真的！另外，學習的機會也是如此的難得，所以，珍惜和把握現(xiàn)在，只有這樣，才能對得起所以關心自己的人！不管怎么說，我覺得這次打工的經歷會永遠印在我的腦海里，而且我相信以后這樣的機會還會有很多，我一定會多爭取，多鍛煉，不斷提高自我！挑戰(zhàn)自我！雖然是我的第一次社會實習，但我認為是一次成功的，有用的，受益匪淺的社會實習這將會對我的以后學習起很大的幫助的！服務員200字崗位實習報告書篇三曾幾何時，人生都面臨著一次或幾次的選擇，有的人選擇當公務員，有的人選擇當工程師，有的人選擇當教師，而作為一名應屆畢業(yè)生的我，卻滿懷熱情、毫不猶豫地選擇了服務業(yè)，并成為了佳和樂公司的一份子。我深深地知道，當一名普通的工作人員，盡管崗位平凡、工作平靜，但工作政策性強、涉及面廣，面對的是一個個來自四面八方的客戶，我們的一言一行、一舉一動直接展示了工作作風，影響著公司的對外形象。因此在工作中，我們注重提高內在素質和外在形象。首先，充分發(fā)揚“輕松購物在悅士，甜蜜生活千萬家”的優(yōu)良傳統(tǒng)。我們既要當好“服務員”，更要當好“戰(zhàn)斗員”，隨時隨地確保服務的質量，真正以強烈的責任感，以滿腔的熱血，投入到工作崗位中去，在平凡之中體現(xiàn)人的偉大追求，在平靜之中樹立人的嶄新形象，安于寂寞，樂于奉獻，敢于創(chuàng)新，盡職盡責搞好服務工作。在實習的第一天，我就感觸頗多。帶我的師傅雖然已是店長能手，但在工作的空余還不忘提高服務的質量。比如不時地打掃周圍的環(huán)境，整理大廳內的各個貨架，積極地上前引導客戶等。尤其是自主地打掃門前散落的煙頭，將大廳內的每個角落都收拾的很整齊，給人以家的感覺。這些都真正體現(xiàn)了能與勤的高效融合。我為能加入這樣的一支團隊而自豪。其次，我們也要努力做到“五心”：愛心、熱心、誠心、關心、虛心。想客戶之所想，急客戶之所急，時刻把客戶的利益放在第一位，我們是這樣想的，也是這樣做的。一個親切的笑容，一句真切的問候，縮短了彼此之間的距離，同時也贏得了客戶的尊重。唯有真誠的微笑，才能“用心”服務。只有堅持做到“來有迎聲、走有送聲、問有答聲”，才能真正做到“五心”服務。記得有一次，下班后由于外面的磅礴大雨，有位老者滯留在營業(yè)廳內，同事們不顧自己家里有事，都爭先恐后地把他送回家，事小責任大。因為，我們時刻以“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的標準來嚴格要求自己。也許有風雨，也許有挫折，但我們從無畏懼，決不退縮。因為，我們始終堅持“用心服務客戶、精心打造未來”。最后，堅持做到服務的最高境界：有規(guī)范中無規(guī)范，無規(guī)范中有規(guī)范?！白宰?、自信、自立、自強”是我們的追求信念;“讓顧客高興而至，滿意而歸。”是我們的錚錚誓言;“創(chuàng)一流服務，爭一流業(yè)績”是我們的奮斗目標;“不畏艱難不言累”是我們的不變決心;“當好青年志愿者，關注社會獻愛心”是我們的共同心愿。我們積極開展社會公益活動，將社會各階層的積極性充分調動起來，尤其是把青年學生的力量發(fā)揮出來，而動感體驗廳更好地發(fā)揮了這方面的功能，很好地滿足了廣大學生的需求，擴大了社會影響，由此產生了良好的社會效益。通過這段時間實習學習，也認識到實際的工作跟書本上的知識是有一定距離的，就是一個自己不斷改進不斷進步的過程，由剛開始的什么都不知道到現(xiàn)在的能跟顧客進行業(yè)務洽談同時促進產品的銷售，確實有了一定的提高，不過也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。經過這一段時間的學習與實踐，自己本身有了一定的提高。真正認識到了這個社會的殘酷，記得一位同事跟我說過的一句話：沒有什么不理解，這就是社會！確實是這樣無論是在顧客身上還是在同事身上我都看到了自己的幼稚，自己的事情只有自己掛心也只能自己干，別人都不會理解你。在工作的過程中，還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?經過這次實習，雖然時間很短?？晌覍W到的卻是我三年中專中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實習的目的了。實習雖然結束了，再過不久，我們真的就要走上工作崗位了，想想自己中專三年的生活，有許多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風一起飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢！所謂“萬事開頭難”，我相信有了這個很好的開頭，再往后的日子里，我會做得更好！服務員200字崗位實習報告書篇四為了提高自個兒的實踐能力、交際能力、考慮能力以及為了使自個兒的假期過得有意義，也想通過親身體驗社會實踐讓自個兒更進一步懂得社會，在實踐中增長見識，鍛煉自個兒的才能，培養(yǎng)自個兒的韌性，更為重要的是檢驗一下自個兒所學的東西能否被社會所用，自個兒的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自個兒的不足和差距所在。往常也想過，學我們會計專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機遇去走向服務業(yè)，所以，這短短的兩個月的經歷，對我來說，無疑是一個特別好的煅練，而且，專門機構統(tǒng)計的現(xiàn)如今的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自個兒專業(yè)相符的工作，因而、在工作的過程中，我都在不斷的提示自個兒，不斷的對自個兒要求，把手上的活，當做是自個兒的本職工作，而老總常常強調的一定是每個職員都必需要有認真負責的態(tài)度去做事，我也感到這是以后不管做任何一份工作都會收到的要求，因為公司的職員都是即訓上崗，所以，一直沒有休息，而且在工作期間最大的體會一定是，作為一個服務員、最大的考驗一定是耐心，有的時侯，一個客人特別難溝通，這個時侯，就不能只站在自個兒的角度去想它，而應當站在對方的角度去看，去感受，慢慢的但有了冷靜的適應，這也是在這特別短的工作中得到的特別大的體會。我按照學校的要求，進行了暑期社會實踐，到我們這的山城老媽打工，山城老媽是一個以經營蛋糕，面包為主，以BBQ、健身訓練為輔的一個綜合性營業(yè)場合。而我則被安排到了在二樓的西餐廳當服務員，二樓主要是韓國馳名雞肉料理：比比客(BBQ)。不知不覺，我在這為期一個月的打工生活就這結束了，這是我第一次真真正打工，感嘆特別多，在這個地點做服務員，我也真得學到了特別多的東西下面我就來談談自個兒的切身感受吧。首先，通過視察和懂得，我感到當一個領導者并不簡單。都說老總，老總娘有多風光，多有氣派，但是他們的苦誰又明白呢?據他們說，他們也是吃過特別多苦才發(fā)家的，當時只有老總和老總娘2個人，他們天天苦心鉆研，時刻視察市場動態(tài)，幾乎天天靠方便面度日，哎沒有艱辛的付出，如何會有今天的成績呢?這正是應了那句話：吃得苦中苦，方為人上人??！而現(xiàn)如今，在別人看來，他們天天收入幾千，也許真得過上了“人上人”的生活，的確是那樣，但是他們依舊有壓力，有尋釁，必須時刻警惕！時刻創(chuàng)新！除此之外，他們每天的支出也特別多,一個月光水電費就一哎沒加上各種人工費，材料費，這些又會有多少呢?其次，各種社會關系也要處理好，工商，稅務，衛(wèi)生，樣樣需要打理好的！另外，還必須能讓讓職員“心甘甘心”的為你干活，而不是“薪甘甘心”，要讓職員真真正正的去為自個兒的工作負責，而不是搪塞，這事實上真得特別難，因為主觀總是比客觀更難以操縱。在這方面，我感到他們做的總體能夠，只是仍然有不足之處，要不然如何會留不住職員呢！所以我感到他們需要改良！比如說在食宿上，他們盡管管吃管住，但是條件實在不如何樣，我想假如能夠改良一下，那樣一定會提高職員的積極性，真正的去踏踏實實地工作啊?？傊兀腋械剿麄冏龅倪€不錯。人啊，追求總是不一樣的，有人想平平淡淡過一生，知足常樂，而有人則喜歡不停的去開創(chuàng)，去尋釁，去打出一片天地，要做一個不平常的人。所以呢，這就要求我們假如要想飛的更高，做的更好，更強，那就要更加努力，需要付出常人難以付出的辛苦！同時還要時刻預備應對各種風險和尋釁！你，預備好了嗎?另外，我開始一直感到自個兒作為一個假期工，那些長期工會欺負我，會啥都讓我自個兒做，所以開始去的時候總是小心翼翼，生怕出錯，但是事實并不是那樣，她們對我都特別好，我身體不舒服，她們會給我買藥，幫我干活，幫我請假所以我們特別快就打成一片，成為無話不談的朋友了。真是一群可愛的小曼兒！哈假所謝你們！感謝你們教會我特別多特別多東西，有技術上的，有社會經驗，真得是“三人行，必有我?guī)煛卑?！往?？偢杏X自個兒是大學生，就自視清高，但是我現(xiàn)如今感到自個兒在她們面前是“書呆子”一個，特別多特別多事情，真的是需要跟她們請教！所以我感到，這也是我的收獲之一！還有，一定是往?；ㄢn票時從不感到累，但掙鈔票時就不一樣了，由于在學校坐適應了，猛然站7.8個小時真得受不了，只是還好，后來都適應了！哎事實上往常聽別人也說賺鈔票不容易，但是總沒有自個兒去親身的體會，而這次，自個兒通過切身的體會，真的哎事.3個字：不容易！所以真要愛護自個兒學習的機遇，愛護父母的勞動成果，盡管我平時差不多比較節(jié)儉了，但是依舊有時候會頭腦發(fā)熱，亂花鈔票，以后真得不能再這樣了，要理智消費！另外，盡管，感到累，但也考驗了我的意志力，特別是在實在站不住的情況下，我不停的告訴自個兒：要堅持一會，這是一個難得的鍛煉的機遇！有時候，人真得需要發(fā)揮主觀能動性，每當我那樣想的時候，我就會真得堅持下來！真得克服自個兒，所以總有一種成就感！再者，在那我也的確學到了一些知識，比如說比薩的做法，可樂，冰激凌，漢堡包的配料啥的，以及各種咖啡，奶茶，奶昔等等盡管有些只是理論上的學習，但是我感到這是特別難得的機遇，一般人是不能這樣去懂得，去接觸的，所以我覺的這些都是一些特別可貴的財寶，我確的確實的去體會了，感同深受了，所以印象深，感想深，內心真得特別歡樂！最后來，我想再說一下自個兒對服務行業(yè)的感受，在那兒打工的這一個月，所遇到的人大部分是比較有素養(yǎng)的，但是總有一些人是那樣的橫，雖說“顧客是上帝”，但也不能拿著鈔票如此的折騰別人，看著別的小女孩被為難，甚至被氣哭，我真是感到人與人是那樣的不一樣，為啥不能多尊敬別人一下呢?哪怕一個善意的微笑，一個懂得的眼神，就足以讓我們的心情保持一天的晴朗！而一句惡言惡語則會讓我們心情陰霾一天！所以，學會尊敬別人，懂得別人，你也會感到別人對自個兒也是友好善意的！你的生活會變的多彩，美好！我還想再談一下當我拿到那僅有的幾張票票時的感受，當時，真得是激動萬分，因為那怎么說是我自個兒的勞動成果，手里緊握著那些鈔票，感受自個兒像個小大人一樣，能夠自個兒賺鈔票，能夠靠自個兒賺取生活費，盡管微不足