2024年版酒店管理服務(wù)合同范本

2024年版酒店管理服務(wù)合同范本合同編號：__________第一章合同雙方基本信息1.1.1甲方名稱：____________________1.1.2甲方地址：____________________1.1.3甲方聯(lián)系方式：____________________1.1.4甲方法定代表人：____________________1.1.5甲方統(tǒng)一社會信用代碼：____________________1.2.1乙方名稱：____________________1.2.2乙方地址：____________________1.2.3乙方聯(lián)系方式：____________________1.2.4乙方法定代表人：____________________1.2.5乙方統(tǒng)一社會信用代碼：____________________第二章合同標的及服務(wù)范圍2.1合同標的2.1.1甲方委托乙方為其酒店提供全面管理服務(wù)。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方負責(zé)甲方酒店的前臺、客房、餐飲、康樂、保安、工程等部門的日常運營管理。2.2.2乙方負責(zé)制定并實施甲方酒店的經(jīng)營策略、營銷計劃、服務(wù)質(zhì)量標準等。2.2.3乙方負責(zé)甲方酒店員工的招聘、培訓(xùn)、考核及管理工作。第三章合同期限及續(xù)約3.1合同期限3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2續(xù)約3.2.1合同期滿前____個月，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。3.2.2若雙方在合同期滿前未簽訂續(xù)約協(xié)議，本合同自動終止。第四章服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用4.1.1甲方應(yīng)支付乙方管理服務(wù)費，具體金額為：人民幣____元/月。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在每月____日前將當月管理服務(wù)費支付至乙方指定賬戶。4.2.2乙方應(yīng)在收到款項后____個工作日內(nèi)向甲方出具正規(guī)發(fā)票。第五章雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方有權(quán)對乙方的管理服務(wù)進行監(jiān)督、檢查，并提出改進意見。5.1.2甲方應(yīng)保障乙方在履行合同過程中所需的相關(guān)條件，包括提供辦公場所、設(shè)施設(shè)備等。5.1.3甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得干預(yù)乙方正常經(jīng)營管理。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取管理服務(wù)費。5.2.2乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的酒店管理服務(wù)。5.2.3乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。三、填空題：20道1.我國古代四大發(fā)明包括：________、________、________、________。2.《紅樓夢》的作者是：________。3.“風(fēng)聲雨聲讀書聲，聲聲入耳；家事國事天下事，事事關(guān)心?！边@幅對聯(lián)的作者是：________。4.我國第一部紀傳體通史是：________。5.“山不在高，有仙則名；水不在深，有龍則靈?！背鲎裕篲_______。6.“己所不欲，勿施于人”是________的道德準則。7.我國最大的湖泊是：________。8.我國四大盆地包括：________、________、________、________。9.世界上面積最大的洲是：________。10.地球的平均半徑約為：________。11.我國國土面積約為：________。12.世界上第一臺計算機誕生于：________年。13.HTTP的全稱是：________。14.世界上最早的紙幣出現(xiàn)在：________。16.“五四運動”爆發(fā)于：________年。17.我國現(xiàn)行憲法是：________年憲法。18.世界上最長的河流是：________。19.世界上最高的山峰是：________。20.我國第一顆原子彈爆炸成功的時間是：________年。四、簡答題：10道1.請簡述《水滸傳》中宋江的人物形象。2.請簡要介紹孔子的教育思想。3.請簡述秦始皇統(tǒng)一六國的原因。4.請簡要說明唐朝盛世的表現(xiàn)。5.請簡述我國抗日戰(zhàn)爭勝利的意義。6.請簡要介紹世界地球日設(shè)立的目的和意義。7.請簡述低碳生活的概念及其重要性。8.請簡要說明太陽能的特點。9.請簡述我國環(huán)境保護的基本原則。10.請簡要介紹垃圾分類的意義。第六章服務(wù)質(zhì)量及評估6.1服務(wù)質(zhì)量標準6.1.2乙方應(yīng)制定服務(wù)質(zhì)量控制體系，包括服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)培訓(xùn)等。6.1.3乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行自查，并向甲方提交自查報告。6.2客戶滿意度6.2.1乙方應(yīng)建立客戶滿意度調(diào)查機制，定期收集客戶意見和建議。6.2.2乙方應(yīng)根據(jù)客戶反饋，及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式，提高客戶滿意度。6.3評估與考核6.3.1甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進行定期評估和考核。6.3.2評估和考核結(jié)果作為乙方服務(wù)費用調(diào)整的依據(jù)。第七章知識產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識產(chǎn)權(quán)7.1.1乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.1.2甲方在使用乙方提供的知識產(chǎn)權(quán)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。7.2保密7.2.1雙方應(yīng)對本合同的條款和履行過程中的商業(yè)秘密予以保密。7.2.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止后____年。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約8.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付違約金，違約金為未支付金額的____%。8.1.2甲方違反合同其他條款的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約8.2.1乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為當月服務(wù)費用的____%。8.2.2乙方違反合同其他條款的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2仲裁9.2.1若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至____仲裁委員會進行仲裁。9.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十章合同的變更、解除與終止10.1合同變更10.1.1雙方同意變更合同時，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。10.1.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2合同解除10.2.1在合同履行期間，若雙方同意解除合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。10.2.2出現(xiàn)下列情形之一，一方有權(quán)解除合同：對方嚴重違約、不可抗力等。10.3合同終止10.3.1合同到期或雙方達成解除協(xié)議后，合同自動終止。10.3.2合同終止后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，乙方應(yīng)向甲方移交相關(guān)資料和財產(chǎn)。合同編號：__________第一章合同雙方基本信息1.1.1甲方名稱：________________________1.1.2甲方地址：________________________1.1.3甲方聯(lián)系方式：____________________1.1.4甲方法定代表人：__________________1.1.5甲方統(tǒng)一社會信用代碼：___________1.2.1乙方名稱：________________________1.2.2乙方地址：________________________1.2.3乙方聯(lián)系方式：____________________1.2.4乙方法定代表人：__________________1.2.5乙方統(tǒng)一社會信用代碼：___________第二章合同標的及服務(wù)范圍2.1合同標的2.1.1甲方委托乙方對其名下酒店進行管理服務(wù)，酒店名稱為：____________________2.2服務(wù)范圍2.2.1酒店運營管理：包括但不限于酒店日常運營、客房管理、餐飲服務(wù)、康樂設(shè)施管理等。2.2.2人員培訓(xùn)：乙方負責(zé)對甲方酒店員工進行專業(yè)技能和服務(wù)水平培訓(xùn)。2.2.3市場營銷：乙方負責(zé)制定和實施酒店市場營銷策略，提高酒店知名度和入住率。2.2.4財務(wù)管理：乙方負責(zé)對甲方酒店財務(wù)進行規(guī)范化管理，確保財務(wù)安全。第三章合同期限及續(xù)約3.1合同期限3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.1.2合同期滿前____個月，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。3.2續(xù)約3.2.1在合同期滿前，如雙方均有意愿繼續(xù)合作，應(yīng)按照本合同約定條款協(xié)商續(xù)約。3.2.2續(xù)約合同的內(nèi)容和條款與本合同具有同等法律效力。第四章服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用4.1.1甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費用，具體金額為：____________________4.1.2服務(wù)費用包含乙方為甲方提供的管理服務(wù)、人員培訓(xùn)、市場營銷、財務(wù)管理等全部費用。4.2支付方式4.2.1甲方按季度向乙方支付服務(wù)費用，每季度第一個月____日前支付當季服務(wù)費用。4.2.2甲方支付服務(wù)費用后，乙方應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第五章保密條款5.1保密義務(wù)5.1.1雙方在合同履行過程中，應(yīng)對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔保密義務(wù)。5.1.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止或解除后____年。5.2保密范圍5.2.1甲方商業(yè)秘密：包括但不限于甲方客戶信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、營銷策略等。5.2.2乙方商業(yè)秘密：包括但不限于乙方管理方法、培訓(xùn)資料、市場營銷策略等。5.3違反保密義務(wù)的后果5.3.1如一方違反保密義務(wù)，造成對方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3.2違反保密義務(wù)的一方還應(yīng)承擔因此產(chǎn)生的法律責(zé)任。第六章服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督6.1服務(wù)質(zhì)量標準6.1.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，為甲方提供高質(zhì)量的酒店管理服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)確保甲方酒店的服務(wù)質(zhì)量達到或超過同等級別酒店的平均水平。6.2服務(wù)監(jiān)督6.2.1甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進行定期或不定期的監(jiān)督和檢查。6.2.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督和檢查，并提供必要的資料和便利。6.3服務(wù)改進6.3.1如甲方對乙方的服務(wù)質(zhì)量提出改進意見，乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)進行整改。6.3.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報服務(wù)改進情況和效果。第七章權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利7.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供酒店管理服務(wù)。7.1.2甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查，并提出整改意見。7.2甲方義務(wù)7.2.1甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付服務(wù)費用。7.2.2甲方應(yīng)保障乙方在履行合同過程中所需的工作條件和環(huán)境。7.3乙方權(quán)利7.3.1乙方有權(quán)按照合同約定獲得服務(wù)費用。7.3.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的資料和便利，以便乙方更好地履行合同。7.4乙方義務(wù)7.4.1乙方應(yīng)按照合同約定提供酒店管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。7.4.2乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1任何一方違反合同約定的行為均視為違約行為。8.1.2違約行為包括但不限于未按約定提供服務(wù)、未按時支付費用、泄露商業(yè)秘密等。8.2違約責(zé)任8.2.1違約方應(yīng)承擔違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費用的____%。8.2.2違約方還應(yīng)賠償因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟損失。8.3違約處理8.3.1發(fā)生違約行為時，守約方有權(quán)要求違約方在指定期限內(nèi)糾正違約行為。8.3.2如違約方在指定期限內(nèi)未能糾正違約行為，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。第九章不可抗力9.1不可抗力定義9.1.1不可抗力是指雙方在簽訂合同時不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。9.2不可抗力事件9.2.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政治動蕩、法律法規(guī)變動等。9.3不可抗力處理9.3.1受不可抗力影響的一方應(yīng)盡快通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。9.3.2雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的合同履行問題，根據(jù)實際情況部分或全部免除責(zé)任。第十章合同解除與終止10.1合同解除10.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.1.2發(fā)生法定解除情形時，一方有權(quán)解除合同。10.2合同終止10.2.1合同期限屆滿，合同自然終止。10.2.2雙方提前解除合同的，合同自解除通知送達對方之日起終止。10.3合同終止后的處理10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理交接手續(xù)。10.3.2合同終止后，雙方仍應(yīng)遵守保密條款，履行保密義務(wù)。第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.2爭議解決期間的合同履行11.2.1在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。11.2.2爭議解決結(jié)果不影響雙方對合同其他條款的履行。第十二章法律適用12.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2如本合同的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，應(yīng)以法律為準，但不影響合同其他條款的有效性。第十三章合同修改與補充13.1合同修改13.1.1雙方同意，合同的修改必須采用書面形式。13.1.2任何修改或補充均構(gòu)成本合同的一部分，具有同等法律效力。13.2補充協(xié)議13.2.1雙方可以簽訂補充協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。13.2.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四章一般條款14.1合同效力14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2合同轉(zhuǎn)讓14.2.1未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3語