組織行為學(xué)5群體zoomy課件

18八月2024組織行為學(xué)5群體[zoomy]群體行為—引導(dǎo)案例美國心理學(xué)家謝里夫（M.Sherif）的“群體規(guī)范形成實驗”——心理學(xué)視錯覺實驗：暗室光點移動討論趨于一致群體規(guī)范組織行為學(xué)

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2南京郵電大學(xué)周文成第一節(jié)群體概述一、群體的概念群體由兩個或兩人以上互動的個體組成，個體之間具有穩(wěn)定關(guān)系與共同目標(biāo)、彼此意識到同屬一群的集體。二、群體的類型1、按正式程度分

●正式群體（命令型、任務(wù)型）

●非正式群體（興趣型、利益型、友誼型）組織行為學(xué)

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3南京郵電大學(xué)周文成群體概述2、按群體的社會性質(zhì)分：組織行為學(xué)

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群體與個人聯(lián)系程度促進社會發(fā)展阻礙社會發(fā)展發(fā)展趨向AB①②③⑤④(1)先進集體型(2)一般集體型(3)中間型(4)一般反社會團伙型(5)黑社會團伙型若將群體分類按三個維度劃分，如下圖3、按規(guī)模大小分：大、中、小群體。4南京郵電大學(xué)周文成群體概述三、個體加入群體的原因安全需要地位需要自尊需要情感需要權(quán)力需要實現(xiàn)目標(biāo)的需要組織行為學(xué)

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5南京郵電大學(xué)周文成群體概述四、群體發(fā)展的階段◆五階段模型——1、形成(forming)群體認(rèn)同2、震蕩(storming)領(lǐng)導(dǎo)明確3、規(guī)范化(norming)規(guī)范共識4、執(zhí)行任務(wù)階段(performing)發(fā)揮作用5、終止階段(adjourning)

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形成震蕩規(guī)范化執(zhí)行解體階段1階段2階段3階段4階段56南京郵電大學(xué)周文成群體概述五、群體行為模型施加于群體的外界條件群體成員資源群體結(jié)構(gòu)群體過程群體任務(wù)績效和滿意度組織行為學(xué)

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簡單、常規(guī)工作復(fù)雜、需注意力高度集中的工作7南京郵電大學(xué)周文成第二節(jié)群體結(jié)構(gòu)一、正式領(lǐng)導(dǎo)（Leader）二、角色(Roles)占據(jù)某一社會組織中特定位置的個人所期望的一套行為模式。

角色同一性角色知覺角色期待角色沖突組織行為學(xué)

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8南京郵電大學(xué)周文成群體結(jié)構(gòu)三、規(guī)范(Norm)阿希(SolomonAsch)從眾實驗定義--指群體為達到共同的活動目的，所確立的行為標(biāo)準(zhǔn)。

◆它有以下特征：

(1)它是在暗示、模仿、順從的基礎(chǔ)上所形成的一致性，規(guī)范不同于規(guī)章，更強調(diào)自律與默契。

(2)群體規(guī)范對群體有維護性功能組織行為學(xué)

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9南京郵電大學(xué)周文成群體概述群體規(guī)范大致上可以分為四種類型A.績效方面的規(guī)范B.形象方面的規(guī)范C.社會交往方面的規(guī)范D.資源分配方面的規(guī)范群體規(guī)范的形成：

●群體領(lǐng)導(dǎo)的影響

●群體歷史和關(guān)鍵事件

●人際交往形成的模式

●過去經(jīng)歷保留的行為

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10南京郵電大學(xué)周文成群體結(jié)構(gòu)四、地位(Status)指別人對群體或群體成員的位置或?qū)哟蔚囊环N社會性界定。維廉姆·懷特飯店研究正式地位非正式地位

美國職業(yè)排序:1\內(nèi)科醫(yī)生2\外科醫(yī)生3\大學(xué)校長4\宇航員5\大城市的市長6\律師7\大學(xué)教授8\建筑師9\環(huán)?？茖W(xué)家10\生物學(xué)家11\飛行員12\精神病學(xué)家13\牙醫(yī)14\大法院的法官15\牧師16\工程師17\董事會成員(大公司)18\部長19\藥劑師20\制造性企業(yè)的所有者21\注冊護士22\高中老師23\陸軍少校24\會計師組織行為學(xué)

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11南京郵電大學(xué)周文成群體結(jié)構(gòu)五、群體規(guī)模

社會惰化——指一種傾向，一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時更努力。

(德國)瑞格爾曼拉繩實驗群體規(guī)模與有效性:

1)任務(wù)-小群體問題-大群體2)奇數(shù)與偶數(shù)3)5-7人最有效組織行為學(xué)

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12南京郵電大學(xué)周文成群體結(jié)構(gòu)六、群體內(nèi)聚力1、定義：群體成員相互吸引及共同參與群體目標(biāo)的程度。2、群體內(nèi)聚力對群體生產(chǎn)力的影響：

高生產(chǎn)率生產(chǎn)率水平中等低生產(chǎn)率生產(chǎn)率水平低到中等高低高低內(nèi)聚力群體與組織目標(biāo)的一致性組織行為學(xué)

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13南京郵電大學(xué)周文成群體結(jié)構(gòu)群體內(nèi)聚力（續(xù)）

3、群體內(nèi)聚力的影響因素：

●群體成員在一起的時間

●加入群體的難度

●群體規(guī)模

●群體成員的性別構(gòu)成

●外部威脅

●以前成功的經(jīng)驗組織行為學(xué)

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14南京郵電大學(xué)周文成第三節(jié)工作團隊一、工作團隊（WorkTeam）的概念通過其成員的共同努力能夠產(chǎn)生積極協(xié)同作用，其團隊成員努力的結(jié)果使團隊的績效水平,遠大于個體成員績效的總和。二、工作群體與工作團隊的對比1、目標(biāo)2、協(xié)同配合3、責(zé)任4、技能組織行為學(xué)

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信息共享中性（有時消極）個體化隨機的或不同的集體績效積極個體或共同的相互補充的目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技能工作群體工作團隊15南京郵電大學(xué)周文成工作團隊三、團隊的類型

●問題解決型

●自我管理型

●多功能型團隊評估有兩個最重要的標(biāo)準(zhǔn)：

●與傳統(tǒng)的群體相比，績效是否明顯提升；

●團隊成員潛力是否充分發(fā)揮。組織行為學(xué)

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16南京郵電大學(xué)周文成工作團隊四、如何塑造高績效的團隊工作團隊的規(guī)模成員的能力