學(xué)校維修工作實(shí)施專業(yè)方案

學(xué)校維修工作實(shí)施方案一、管理模式：工程維修關(guān)鍵以日常維修為主，包含樓宇為學(xué)生公寓、教學(xué)樓、藝術(shù)樓、室外公共區(qū)域，針對(duì)學(xué)校樓宇、學(xué)生分布特點(diǎn)和工作量等實(shí)際情況，結(jié)合我們十二個(gè)月來實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況，我們將日常工作進(jìn)行區(qū)域劃片管理，分為2個(gè)片區(qū)，“教學(xué)樓、藝術(shù)樓、小教學(xué)樓”簡(jiǎn)稱教學(xué)區(qū)，為一區(qū)域；“學(xué)生公寓、室外公共設(shè)施”簡(jiǎn)稱生活區(qū)，為一區(qū)域。大維修實(shí)施集中管理，分工不分家。日常維修、設(shè)備養(yǎng)護(hù)責(zé)任到人，強(qiáng)化巡檢、運(yùn)行管理和預(yù)防性維修保養(yǎng)等。按企業(yè)ISO9000質(zhì)量確保體系要求進(jìn)行管理，如《設(shè)備設(shè)施管理程序》、《供配電管理程序》、《給排水管理程序》、《消防管理程序》、《日常維修工作程序》等程序文件，日常維修管理二、工程維修工作內(nèi)容及工作關(guān)鍵點(diǎn)：3.1日常維修：3.1.1教學(xué)區(qū)域維修內(nèi)容：黑板、課桌椅、辦公家俱、燈具、風(fēng)扇、電插座、電開關(guān)、水龍頭、洗手盆、每棟樓總閘后給排水管道、每棟樓總閘后供熱管道、每棟樓總閘后全部線路維修和養(yǎng)護(hù)。工作關(guān)鍵點(diǎn)：1、因?qū)W校維修含有較強(qiáng)時(shí)間性，既要滿足學(xué)生需要，又不能影響學(xué)生學(xué)習(xí)，所以教室內(nèi)維修以學(xué)生上課前為主，快速、高效；2、上課期間關(guān)鍵以老師辦公室、公共區(qū)域設(shè)施維修為主；3、維修人員要做到儀容儀表整齊、形象良好；4、報(bào)修關(guān)鍵以維修人員自查為主；5、大型維修要在寒暑假集中處理。3.1.2生活區(qū)域：維修內(nèi)容：床、燈具、風(fēng)扇、櫥子、門窗、水龍頭、大小便池、給排水、供暖系統(tǒng)、室外公共管道、路燈、噴泉、公共設(shè)施設(shè)備維修和養(yǎng)護(hù)。工作關(guān)鍵點(diǎn)：1、學(xué)生宿舍內(nèi)維修要立即，尤其是床板維修，維修質(zhì)量要高；2、學(xué)生宿舍屬人員密集型，消防設(shè)施要勤于檢驗(yàn)，消防設(shè)施完好率100%；供電系統(tǒng)要符合標(biāo)準(zhǔn)；3、學(xué)生用水時(shí)間集中，時(shí)間短，要確保供水系統(tǒng)通暢。三、維修計(jì)劃表4.1房屋本體維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃表序號(hào)項(xiàng)目時(shí)間間隔次數(shù)維修養(yǎng)護(hù)內(nèi)容1地基基礎(chǔ)每十二個(gè)月11．檢驗(yàn)地基有沒有超出許可范圍不均勻沉降。2．檢驗(yàn)基礎(chǔ)有沒有開裂、破損，勒腳有沒有破損。2承重結(jié)構(gòu)梁每十二個(gè)月1檢驗(yàn)有沒有變形、裂縫、腐蝕。檢驗(yàn)罄體結(jié)構(gòu)性能是否完好。板每十二個(gè)月1檢驗(yàn)有沒有彎曲變形、裂縫、腐蝕。檢驗(yàn)整體結(jié)構(gòu)性能是否完好。柱每十二個(gè)月1檢驗(yàn)有沒有傾斜，變形、裂縫、腐蝕。檢驗(yàn)整體結(jié)構(gòu)性能是否完好。承重墻每十二個(gè)月1檢驗(yàn)有沒有孔洞、裂縫、腐蝕。檢驗(yàn)整體結(jié)構(gòu)性能是否完好。3非承重墻每六個(gè)月11．檢驗(yàn)墻體有沒有裂縫、孔洞、風(fēng)化等缺點(diǎn)。4屋面防水涂層每七天5樓地面每個(gè)月11．檢驗(yàn)樓地面是否平整完好，有沒有空鼓和破裂。2．3．更換大面積松脫、破損地面飾面材料。4．對(duì)大理石進(jìn)行拋光、晶面、打蠟處理。5．對(duì)木地板打蠟。6樓梯每六個(gè)月11．檢驗(yàn)扶手、踏步有沒有損壞，發(fā)覺異常隨時(shí)修復(fù)。2．補(bǔ)換損壞地磚。3．修復(fù)空鼓地磚。7公共通道每七天11．2．3．檢驗(yàn)中庭外廊護(hù)欄玻璃、支架、護(hù)欄網(wǎng)是否完好。發(fā)覺異常立即處理。每六個(gè)月11．檢驗(yàn)扶手、踏步有沒有損壞，發(fā)覺異常隨時(shí)修復(fù)。2．補(bǔ)換損壞、空鼓地磚。每十二個(gè)月11．油漆金屬支架和護(hù)欄網(wǎng)。2．對(duì)空鼓、開裂、損壞地磚給予修復(fù)或更換。8內(nèi)墻面涂料、石土質(zhì)塊材每個(gè)月11．修補(bǔ)內(nèi)墻面裂縫、起鼓、脫落部分。2．處理內(nèi)墻面變色現(xiàn)象。3．處理內(nèi)墻面局部滲漏。4．更換破損石土質(zhì)塊材。每季11．處理內(nèi)墻面大面積滲漏。2．雨季對(duì)用戶窗臺(tái)進(jìn)行密封維護(hù)檢驗(yàn)，杜絕雨水侵入。9外墻面裝飾、玻璃幕墻、裝飾條每個(gè)月11．統(tǒng)計(jì)破損玻璃幕墻、設(shè)置危險(xiǎn)標(biāo)識(shí)，聯(lián)絡(luò)更換。2．清冼外墻飾面人為造成污染部分。每三個(gè)月11．結(jié)合外墻清洗作業(yè)，并檢驗(yàn)外墻面使用情況。2．處理外墻面變色現(xiàn)象；檢驗(yàn)加固外墻金屬構(gòu)件和裝飾條。每十二個(gè)月11．雨季時(shí)期對(duì)用戶窗臺(tái)進(jìn)行密封維護(hù)檢驗(yàn)，杜絕雨水侵入。2．對(duì)于外墻面局部翻新以預(yù)防滲漏面積擴(kuò)大。依據(jù)需要1．暴雨天氣立即公布信息，提醒用戶關(guān)好、鎖好門窗。2．外墻清洗必需使用綠色環(huán)境保護(hù)型清潔劑。3．更換玻璃幕墻應(yīng)按原設(shè)計(jì)要求進(jìn)行。10吊頂每七天11．檢驗(yàn)有沒有擦、劃、刮、踏壞，發(fā)覺損壞立即修補(bǔ)。每個(gè)月12．加強(qiáng)防水、防腐、防裂、防脹、防霉變工作，發(fā)覺有水浸、腐爛、脹裂、霉變部分立即修復(fù)。11門窗每個(gè)月11．檢驗(yàn)?zāi)鹃T門扇有沒有松動(dòng)、下垂、翹曲變形、霉變和腐朽。2．門轉(zhuǎn)軸或摩擦磨損部位加潤滑油。3．(塑)鋼門窗、鋁合金門窗有沒有變形、生銹。12地下室每個(gè)月1檢驗(yàn)地下室天花、墻面和地板飾面有沒有起殼、脫落和滲漏水現(xiàn)象，發(fā)覺問題立即修復(fù)。

4.2公用設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃表序號(hào)項(xiàng)目時(shí)間次數(shù)維修養(yǎng)護(hù)內(nèi)容1路面路基每七天11．檢驗(yàn)路面有沒有積水。2．檢驗(yàn)道路路面有沒有起殼、地鼓、裂縫。3．檢驗(yàn)路基有沒有塌陷。4．發(fā)覺異常立即處理或修復(fù)。2路燈、園林景觀燈及線路每七天11．檢驗(yàn)燈具完好情況，即壞即修。1．檢驗(yàn)玻璃燈罩有沒有破損。2．有沒有金屬燈架松脫現(xiàn)象。3．燈口、燈柵有沒有損壞。每季11．檢驗(yàn)路燈線路有沒有漏電、短路燒毀現(xiàn)象。2．金屬燈架有沒有銹蝕。3．發(fā)覺異常即時(shí)處理或修復(fù)每六個(gè)月11．檢驗(yàn)路燈線路有沒有老化現(xiàn)象。3停車場(chǎng)(庫)每七天11．檢驗(yàn)路面有沒有積水。2．檢驗(yàn)停車場(chǎng)地面有沒有起殼、地鼓、裂縫。3．檢驗(yàn)車道燈有沒有損壞。4．檢驗(yàn)行車指示標(biāo)志是否正常。5．發(fā)覺異常即時(shí)處理或修復(fù)。每個(gè)月11．檢驗(yàn)停車線、行車指示線是否清楚、完整。2．限速牌、指示牌是否齊全、完整。3．檢驗(yàn)擋車器是否正常。4溝渠池井及化糞池每七天11．檢驗(yàn)溝、渠有沒有堵塞現(xiàn)象，如有異常立即疏通。2．檢驗(yàn)雨水篦有沒有異常。每季11．檢驗(yàn)井底及池底是否有污物沉積，如有沉積立即清污。2．檢驗(yàn)井壁有沒有裂縫及塌陷，如有異常立即修復(fù)。3．檢驗(yàn)溝、渠是否完好，如有異常立即修復(fù)。4．檢驗(yàn)井蓋完好程度，發(fā)覺損壞立即修復(fù)或更換。5．檢驗(yàn)化烘池并立即修復(fù)。7公用標(biāo)志設(shè)施每七天11．確保標(biāo)識(shí)清楚、無污跡、無脫落、無破損，發(fā)覺異常立即處理。2．檢驗(yàn)牢靠程度，如有松脫，立即恢復(fù)。每六個(gè)月11．檢驗(yàn)完好程度，加固。8垃圾中轉(zhuǎn)站每七天11．檢驗(yàn)有沒有損壞，發(fā)覺問題立即處理。9道閘門每七天11.檢驗(yàn)有沒有損壞，發(fā)覺問題立即處理。10地下管網(wǎng)每六個(gè)月11．檢驗(yàn)管道保溫層有沒有損壞。2．管網(wǎng)支架完好。3．發(fā)覺異常立即修復(fù)。4.3各類設(shè)施設(shè)備管理要求變配電設(shè)備項(xiàng)目高壓環(huán)網(wǎng)柜每日一次每個(gè)月清理外部灰塵；每日檢驗(yàn)外觀是否良好，有沒有異聲；指示燈是否完好；警示標(biāo)識(shí)掛設(shè)位置是否正確。外觀整齊，指示燈完好，標(biāo)示位置正確每六個(gè)月一次檢驗(yàn)操作機(jī)構(gòu)是否靈活、互鎖機(jī)構(gòu)是否正確；檢測(cè)接地電阻、連接點(diǎn)是否可靠；檢驗(yàn)電源接線裝置，并緊固螺絲。阻值符合規(guī)范，線頭緊固，操作機(jī)構(gòu)靈活變壓器每日一次每日檢驗(yàn)溫控器顯示、有沒有異聲異味是否正常；檢驗(yàn)變壓器電壓、電流是否在額定范圍內(nèi)；并作好運(yùn)行統(tǒng)計(jì)，歸檔。各項(xiàng)正常每六個(gè)月一次1.清掃變壓器外殼；2.緊固變壓器引出線接頭，如發(fā)覺接頭燒傷或過熱痕跡，應(yīng)進(jìn)行整修處理并重新接好；3.檢驗(yàn)變壓器接地線是否良好，地線是否被腐蝕，腐蝕嚴(yán)重時(shí)應(yīng)更換地線；4.年初向采購方申報(bào)，委托供電企業(yè)對(duì)院內(nèi)全部變壓器進(jìn)行測(cè)試、試驗(yàn)等項(xiàng)目標(biāo)維修保養(yǎng)，并將結(jié)果統(tǒng)計(jì)并歸檔。外觀潔凈整齊；運(yùn)行狀態(tài)良好，確保供電質(zhì)量；連接部位無松動(dòng)、過熱現(xiàn)象絕緣子無松動(dòng)、破損配電屏電容器屏每個(gè)月一次1.清潔衛(wèi)生；2.檢驗(yàn)外觀是否完好，指示燈是否顯示正常，電壓、電流是否正常，三相負(fù)荷是否平衡，有沒有異聲、異味。3.檢驗(yàn)開關(guān)是否在正確位置，標(biāo)示是否清楚；4.檢驗(yàn)無功賠償設(shè)備工作是否正常，功率因數(shù)是否達(dá)成要求。檢驗(yàn)電容器、熔斷器是否過熱，熔斷；5.檢驗(yàn)開關(guān)觸頭接觸是否良好，有沒有短路、過載現(xiàn)象；6.檢驗(yàn)電力監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控模塊工作是否正常。設(shè)備衛(wèi)生、標(biāo)示清楚、設(shè)備運(yùn)行正常每六個(gè)月一次1.清潔衛(wèi)生；2.緊固螺絲，調(diào)整接觸點(diǎn)間隙，更換打磨燒壞動(dòng)靜觸頭；3.若有過載現(xiàn)象，應(yīng)更換容量大配電設(shè)備。設(shè)備衛(wèi)生，開關(guān)狀態(tài)良好。配電屏電容器屏每十二個(gè)月一次1.反復(fù)上述檢驗(yàn)；2.檢測(cè)接地電阻；3.測(cè)試過流保護(hù)裝置、聯(lián)鎖裝置是否可靠。1.屏內(nèi)清潔無雜物,連接件無松動(dòng),無發(fā)燒變色,儀表等附件完好無損；2.動(dòng)力配電系統(tǒng)運(yùn)行安全可靠。照明器具每個(gè)月一次1.照明器具清潔衛(wèi)生；2.檢驗(yàn)外觀是否良好，有沒有異聲；3.檢驗(yàn)燈具照度均勻度；如有異常，立即處理；4.調(diào)整照明器具亮度，節(jié)省能源；5.更換過熱、故障配件、避免短路現(xiàn)象；6.依據(jù)季節(jié)和要求合理調(diào)整燈光工程開機(jī)時(shí)間。燈具衛(wèi)生，工作正常。供電線路每個(gè)月一次1.清潔衛(wèi)生；2.清楚環(huán)境積水、雜物；3.供電電纜標(biāo)示是否清楚、脫落,如有立即處理；4.檢驗(yàn)線路有沒有過熱現(xiàn)象、進(jìn)出線路接線裝置是否完好。線路無過熱現(xiàn)象，接線裝置緊固，標(biāo)示清楚。每十二個(gè)月一次1.用儀表檢測(cè)線路絕緣電阻；阻值符合規(guī)范，無銹蝕。六個(gè)月一次1.檢驗(yàn)發(fā)動(dòng)機(jī)繞組對(duì)地絕緣電阻；2.檢驗(yàn)配電柜、控制屏接頭是否擰緊,各類傳感信號(hào)正常；3.設(shè)備整體除塵清潔。阻值合格、接頭無松動(dòng)、信號(hào)正確。各樓設(shè)備及照明層配電箱每個(gè)月1、電箱內(nèi)各接線端螺栓必需緊固2、對(duì)電箱內(nèi)電氣元件進(jìn)行清潔4.4給排水設(shè)備項(xiàng)目頻次內(nèi)容具體要求生活泵排污泵天天一次1.保持設(shè)備房、機(jī)體衛(wèi)生清潔；2.天天每2小時(shí)觀察其水位、水壓等指示是否正常，運(yùn)行時(shí)有沒有異聲、異味；3.檢驗(yàn)盤根處滴水是否符合規(guī)范,如不規(guī)范,應(yīng)立即處理；4.檢驗(yàn)水位深度指示是否清楚；5.發(fā)覺故障及故障隱患立即處理。設(shè)備衛(wèi)生，水位指示清楚。每半月一次檢驗(yàn)景觀水泵，發(fā)覺問題立即修復(fù)運(yùn)作正常每十二個(gè)月一次1.電機(jī)、軸承加注黃油：如有異響，應(yīng)更換軸承；2.泵體及管道閥門除銹刷漆；緊固電柜內(nèi)各線路接頭螺母，清掃柜內(nèi)灰塵等。潤滑良好，線頭緊固良好。每季1、分四次對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔，檢驗(yàn)設(shè)備房通風(fēng)設(shè)施，保持設(shè)備房通風(fēng)良好；2、檢驗(yàn)各水路和氣路閥門嚴(yán)密性，發(fā)覺有異立即進(jìn)行修復(fù)3、分四次對(duì)設(shè)備房配電箱進(jìn)行檢驗(yàn)，堅(jiān)固各節(jié)點(diǎn)螺栓每十二個(gè)月1、對(duì)相關(guān)儀表進(jìn)行正確度檢測(cè)，按需求進(jìn)行較正或更換2、對(duì)管道防腐隔熱設(shè)施進(jìn)行檢驗(yàn)并做對(duì)應(yīng)處理3、對(duì)一次循環(huán)水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，超出正常值必需請(qǐng)專業(yè)水處理企業(yè)進(jìn)行水質(zhì)處理給水系統(tǒng)每日1、按規(guī)程巡查設(shè)備，檢驗(yàn)水池水位，給水管網(wǎng)工作壓力是否在正常值；2、檢驗(yàn)設(shè)備工作電壓、電流、頻率是否在正常值，如有異常立即處理3、檢驗(yàn)各閥門管道有沒有滲漏，并立即修復(fù)保障安全穩(wěn)定供水每季1、分四次檢驗(yàn)設(shè)備配電柜內(nèi)各電氣無件，緊固各電氣回路接線端子，檢驗(yàn)變頻器性能；2、檢驗(yàn)各管路閥門，是否有滴漏，開閉是否靈活，如有異常、立即修復(fù)3、檢驗(yàn)各水泵軸承、軸封，檢驗(yàn)軸承潤滑情況，按需求添加潤滑油每十二個(gè)月1、測(cè)量水泵電機(jī)繞組絕緣值，2、檢驗(yàn)各管道、閥門嚴(yán)密性，3、檢驗(yàn)各管道、閥門及支架防腐銹蝕情況，依據(jù)需求進(jìn)行除銹刷新供水、排污管網(wǎng)每七天一次1.檢驗(yàn)外觀是否完好，應(yīng)無滴、漏現(xiàn)象；2.檢驗(yàn)閘閥，觀察壓力表是否正常。閥門開啟位置是否正確，標(biāo)示是否清楚。運(yùn)行正常。每季一次1.反復(fù)上述內(nèi)；清理管道內(nèi)雜物，疏通排污管道；2.檢驗(yàn)閘閥開啟、關(guān)閉是否靈活，有沒有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。3.檢驗(yàn)止回閥、浮球閥、液位控制器是否正常；管道內(nèi)部清洗、作防腐處理；管道內(nèi)無雜物，閥門開啟靈活，無泄漏。每十二個(gè)月一次1.反復(fù)上述內(nèi)容；2.檢驗(yàn)修整全部管架；3.管道及支架除銹刷漆：4.更換各類閥門標(biāo)示，并標(biāo)注管內(nèi)水流方向；各類閥門絲桿上油并加裝防護(hù)套。管架防銹良好，閥門工作正常，標(biāo)示清楚。生活水池消防水池每七天一次1.檢驗(yàn)外觀是否完好，有沒有跑冒、滴、漏現(xiàn)象，箱口及透氣管防蟲紗網(wǎng)是否完好；2.打開排污閥排污。檢驗(yàn)進(jìn)水浮閥并作手動(dòng)進(jìn)水試驗(yàn)；3.觀察水質(zhì)情況，檢測(cè)水PH值和含氯量。水箱、水池蓋板是否上鎖而且完好。無泄漏，防蟲網(wǎng)、蓋板完好，水質(zhì)合格。每個(gè)月一次1.反復(fù)上述內(nèi)容；2.按要求百分比按時(shí)投放消毒藥品。每十二個(gè)月清洗四次1.提前二十四小時(shí)通知相關(guān)部門做好儲(chǔ)水準(zhǔn)備；2.提前關(guān)閉水池進(jìn)水閘閥，排放干水池；3.專業(yè)企業(yè)清洗消毒。水池內(nèi)無泥沙及沉積物,水樣檢測(cè)合格,由市水質(zhì)檢測(cè)中心開具合格匯報(bào)書。給水井雨水井污水井每個(gè)月一次1.檢驗(yàn)井蓋是否蓋嚴(yán)、完好，開蓋檢驗(yàn)井底是否有污物，如有則清除潔凈；2.檢驗(yàn)井蓋鑄造字跡是否清楚、正確。每六個(gè)月一次1.反復(fù)上述檢驗(yàn)；2.清理污泥，疏通下水管道；每個(gè)月一次1、對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行檢驗(yàn)，發(fā)覺滴漏立即處理無滴漏現(xiàn)象，各水泵處于正常狀態(tài)每六個(gè)月一次1、對(duì)全部管網(wǎng)閥門進(jìn)行檢驗(yàn)，處理有隱患部位，2、對(duì)各水泵繞組進(jìn)行絕緣檢測(cè)，各軸承、軸封進(jìn)行檢驗(yàn)。3、對(duì)各泵井進(jìn)行一次清理管道無泄漏，各水泵檢測(cè)數(shù)據(jù)符合要求和標(biāo)準(zhǔn)4.5消防系統(tǒng)管理項(xiàng)目時(shí)間次數(shù)內(nèi)容煙感溫感每日一1．檢驗(yàn)外觀是否完好，觀察其是否處于工作狀態(tài)。2．檢測(cè)是否有誤報(bào)，解除報(bào)警、查出故障、立即處理。每六個(gè)月一1．反復(fù)上述檢驗(yàn)。2．每消防區(qū)域抽樣模擬試驗(yàn)探測(cè)器是否正常反應(yīng)報(bào)警。每十二個(gè)月一整理線路，檢測(cè)多種接口，處理接觸不良接口。進(jìn)行探測(cè)器模擬試驗(yàn)，有故障或性能不穩(wěn)定立即處理。利用消防主機(jī)巡檢功效，檢測(cè)各探測(cè)器狀態(tài)。對(duì)全部探測(cè)器分批清洗、烘干、檢測(cè)。報(bào)警裝置每七天一1．清潔衛(wèi)生。2．檢驗(yàn)外觀是否完好，運(yùn)行是否正常。每十二個(gè)月一更換損壞報(bào)警裝置。手動(dòng)試驗(yàn)報(bào)警裝置是否聯(lián)動(dòng)，并立即處理故障。檢驗(yàn)接線是否松動(dòng)、脫落。消火栓每個(gè)月一1．清潔衛(wèi)生。2．檢驗(yàn)外觀是否完好。檢驗(yàn)配件是否齊全。檢驗(yàn)水帶是否發(fā)霉、破損，水帶、水槍、消防栓接口是否正常。每六個(gè)月一消防演練（水槍水柱射程大于30米，能實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)）。對(duì)消防水帶作防霉變處理。噴淋、雨淋、水幕等管網(wǎng)每七天一1．檢驗(yàn)噴淋頭是否滴漏，噴淋管網(wǎng)壓力是否正常。每六個(gè)月一1．更換失靈壓力表。2。放去管網(wǎng)污水，并試驗(yàn)。室外管道清銹刷漆，并標(biāo)注水流方向及水系統(tǒng)色環(huán)。閥門絲桿加注黃油并加裝防護(hù)套檢測(cè)濕式報(bào)警閥工作是否正常，水力警鈴聲響是否宏亮，防排煙系統(tǒng)每月一清潔衛(wèi)生。檢驗(yàn)外觀是否良好，風(fēng)葉有沒有擦殼現(xiàn)象。3.外觀標(biāo)示是否清楚。每六個(gè)月一1．手動(dòng)試運(yùn)行，檢驗(yàn)風(fēng)機(jī)有沒有異?，F(xiàn)象，并做好統(tǒng)計(jì)。2．觀察消防演練時(shí)是否聯(lián)動(dòng)。檢驗(yàn)防排煙閥動(dòng)作情況。4.防排煙閥傳動(dòng)機(jī)構(gòu)加潤滑油脂。每十二個(gè)月一清洗、更換風(fēng)機(jī)軸承，檢測(cè)接地電阻。風(fēng)機(jī)外殼清銹刷漆，3.更換各類標(biāo)示。氣體滅火系統(tǒng)每個(gè)月一1．清潔衛(wèi)生。2．檢驗(yàn)外觀是否完好，有沒有泄漏氣表現(xiàn)象。3．檢驗(yàn)氣壓表完好情況。每六個(gè)月一1．檢驗(yàn)氣瓶壓力。2．氣瓶外殼除銹、刷保護(hù)漆。3．模擬測(cè)試氣體消防滅火系統(tǒng)動(dòng)作情況。四、日常維修工作程序：一、目標(biāo)：規(guī)范業(yè)主報(bào)修及公共設(shè)施設(shè)備報(bào)修處理工作，確保維修工作得到立即有效處理。二、適用范圍：適適用于教學(xué)樓、辦公樓、學(xué)生公寓及各類設(shè)施設(shè)備報(bào)修處理工作。三、職責(zé)：1、工程部領(lǐng)班負(fù)責(zé)維修工作組織、監(jiān)督和對(duì)物業(yè)制訂《維修項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》以外報(bào)修內(nèi)容時(shí)行收費(fèi)評(píng)審。2、客服人員負(fù)責(zé)具體統(tǒng)計(jì)報(bào)修內(nèi)容，立即傳達(dá)至工程部，并跟蹤、督促維修工作按時(shí)完成。3、工程部維修人員負(fù)責(zé)報(bào)修內(nèi)容確實(shí)定及維修工作。四、工作程序：1、報(bào)修路徑：A、工程部門自行檢驗(yàn)；B、物業(yè)企業(yè)各部門報(bào)修；C、宿管、班主任報(bào)修；D、當(dāng)事人電話、口頭報(bào)修；2、報(bào)修范圍：A、教室－班主任；B、學(xué)生宿舍－宿管；C、辦公室－各使用人；D、除以上外其它公共區(qū)域－工程部自檢、物業(yè)企業(yè)各部門；3、維修步驟a、辦公及教學(xué)區(qū)域：使用部門直接填寫維修單向物業(yè)企業(yè)工程部報(bào)修（緊急情況可電話申請(qǐng)并在維修完成后填寫維修單）→維修完成后使用部門在維修單上簽字確定。b、學(xué)生公寓：學(xué)生到公寓管理員處填寫維修單→公寓管理員將維修單報(bào)物業(yè)企業(yè)工程部→維修完成后學(xué)生在維修單上簽字確定（學(xué)生寢室無人時(shí)可由公寓管理員代簽）。c、水電設(shè)施新安裝：部門提出申請(qǐng)匯報(bào)→學(xué)院相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)審批→物業(yè)企業(yè)工程部實(shí)施安裝。4、程序關(guān)鍵點(diǎn)：A、客服人員在接到住戶報(bào)修要求時(shí)，應(yīng)立即填寫《業(yè)主報(bào)修統(tǒng)計(jì)表》。客服人員在5分鐘內(nèi)將統(tǒng)計(jì)報(bào)修內(nèi)容（包含：住戶名稱、地址、聯(lián)絡(luò)電話、報(bào)修內(nèi)容、預(yù)約維修時(shí)間等）填入《維修單》（一式二聯(lián)）對(duì)應(yīng)欄目，并在兩分鐘內(nèi)通知工程部前來領(lǐng)取維修單，工程部領(lǐng)單人在《業(yè)主報(bào)修統(tǒng)計(jì)表》上簽收，將《維修單》（第二聯(lián)）領(lǐng)回工程部。B、工程部主管根據(jù)報(bào)修內(nèi)容，安排維修人員工作：維修人員在接單后15分鐘內(nèi)帶齊工含有件到過維修現(xiàn)場(chǎng)；業(yè)主另有預(yù)約維修時(shí)間，維修人員應(yīng)按預(yù)約維修時(shí)間到來前5分鐘帶好維修工具、備件抵達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)；工程部維修人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，快速查明情況立即維修，對(duì)報(bào)修項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)比確定，不相同，在《維修單》上如實(shí)填寫實(shí)際維修項(xiàng)目、所用材料及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。維修工作完成后，維修人員應(yīng)按《維修項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》在《維修單》上注明應(yīng)收各項(xiàng)費(fèi)用金額并請(qǐng)報(bào)修人簽字驗(yàn)收；C、若屬搶修急需物品：成本30元以下，工程部門應(yīng)快速自行采購；成本30元以上，工程部應(yīng)快速通知學(xué)?？倓?wù)處，總務(wù)處必需確保在兩小時(shí)內(nèi)供給給工程部；D、維修人員在維修完成后應(yīng)在維修單上注明自然損壞或人為損壞。人為損壞者，維修部門必需要求報(bào)修人提供人為損壞者名單，報(bào)修人不能提供，則由報(bào)修人自己負(fù)責(zé)；E、物業(yè)企業(yè)工程部和其它部門平時(shí)應(yīng)隨時(shí)檢驗(yàn)各公共區(qū)域設(shè)施情況，發(fā)覺需要維修應(yīng)立即維修，同時(shí)填寫《維修單》，并由工程部門外人員（秩序維護(hù)員、其它人員）驗(yàn)收簽字確定；F、如屬工程部不能自行處理維修項(xiàng)目，工程部應(yīng)快速通知學(xué)校總務(wù)處組織維修；5、服務(wù)承諾a、日常維修：接到維修申請(qǐng)后一個(gè)工作日內(nèi)完成維修，因材料缺乏或其它條件限制而無法按期完成，將做出合理說明并視具體情況承諾維修期限。b、緊急搶修：接到申請(qǐng)后一個(gè)小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)并抓緊完成維修。五、回訪

1、維修完成后，客服中心應(yīng)在三天內(nèi)進(jìn)行維修效果回訪。

2、對(duì)重大維修項(xiàng)目或因疑難未能立即處理項(xiàng)目，客服應(yīng)立即上門回訪。

3、維修項(xiàng)目總回訪率達(dá)95%，并做好每次回訪統(tǒng)計(jì)。六、維修檔案

1、工程部要做好天天工作日志。

2、工程要做好天天維修單存檔工作，對(duì)重大維修項(xiàng)目應(yīng)存入業(yè)主檔案中。七、相關(guān)統(tǒng)計(jì)：《業(yè)主報(bào)修統(tǒng)計(jì)表》《報(bào)修單》《回訪表》八、相關(guān)表格：水電設(shè)施故障維修報(bào)修單（公寓、教學(xué)、辦公、公共類水電設(shè)施）報(bào)修時(shí)間：年月日時(shí)報(bào)修部門填寫報(bào)修部門聯(lián)絡(luò)人報(bào)修地點(diǎn)聯(lián)絡(luò)電話預(yù)約時(shí)間要求完成時(shí)間報(bào)修項(xiàng)目及要求報(bào)修項(xiàng)目屬性日常、零星（）較大型（）大型（）實(shí)際使用材料名稱、規(guī)格及型號(hào)數(shù)量責(zé)任人意見工程部簽字：年月日安排維修技工擬完成時(shí)間備注處長(zhǎng)意見總務(wù)辦簽字：年月日審批分管領(lǐng)導(dǎo)簽字：年月日注：1、日常、零星報(bào)修項(xiàng)目（通常指200元以內(nèi)）：報(bào)修部門先填寫報(bào)修單，經(jīng)工程部責(zé)任人簽字后立即派工。通常在接單派工后當(dāng)日完成。2、較大型報(bào)修項(xiàng)目（通常指20