集團總部“新羽”人才培養(yǎng)計劃

集團總部“新羽”人才培養(yǎng)計劃

44最終實現(xiàn)：區(qū)域業(yè)績達成人才供應（人才梯隊建設）城市賦能（關注關鍵人才）聚焦業(yè)務（聚焦短板解決痛點）資源夯實（培訓資源建設）未來領袖執(zhí)行副總專項培訓講師資源展翼計劃項目總/副總導師管理新羽計劃城市職能負責人專業(yè)序列培訓課程資源超級碧業(yè)生新員工/新經理人外部機構資源認真落實“雙人”，嚴格執(zhí)行項目周培訓保障培訓有章可循，建立各類培訓管理制度設立目標體系以實現(xiàn)組織目標為核心依據(jù)培訓維度以區(qū)域的培訓視角設立工作維度培訓項目滿足各項培訓維度開展策劃各項培訓項目培訓基石為實現(xiàn)組織目標需要做的重要基石工作人才培養(yǎng)體系框架實施目的

1.

加強對房地產專業(yè)知識和業(yè)務流程

的認知；

2.

提升綜合素質及基礎管理能力；個人部門1.

培養(yǎng)部門團隊的業(yè)務能力不綜合能力，提升部門組細能力；2.

為部門培養(yǎng)儲備經理人；3.

搭建總部中心橫向溝通交流的平臺。企業(yè)3.

進入公司儲備人才庫。

1.

在未來工作中，加大對

項目的支持力度，促進公

司業(yè)績目標的達成；

2.

提升組細能力，實現(xiàn)公

司戰(zhàn)略目標不可持續(xù)發(fā)展

；

3.

建立集團儲備管理人才

梯隊、培育集團未來事

業(yè)發(fā)展核心人才。45

項目概況

培養(yǎng)對象：集團總部主管級核心員工、優(yōu)秀碧業(yè)生；

培養(yǎng)周期：2年；

培養(yǎng)方式：部門培養(yǎng)+集中培訓；

培訓頻度：每年2-3期，每期2天；

培訓模式：課程講授+項目參觀+案例分析探認。

46人才盤點規(guī)劃360評估績效成績九宮格分布區(qū)域校準會人才地圖IDP為了有序的推進新羽計劃，根據(jù)個人業(yè)績和能力進行人才盤點。根據(jù)人力盤點的人才結果與各部門進行校準會，最終確定區(qū)域人才地圖及新羽學員名單。【測評對象】空缺崗位的經理級人員進行測評?！静僮鞣椒ā繛榇_保客觀真實，由人力發(fā)起測評鏈接，上級領導測評需要做人員強排?！娟P注對象】空缺崗位的經理級人員最近一次績效成績?！静僮鞣椒ā縿澐植块T、項目進行分別排列?！静僮鞣椒ā拷Y合能力和績效將人員分布在九宮格內，確定9格、8格、7格人員，并進行人才甄別。必要時進行員工訪談?！静僮鞣椒ā坑扇肆Y源部組織召開人才校準會，根據(jù)盤點結果與各部門負責人確定最終人選?！静僮鞣椒ā坷L制區(qū)域人才地圖。（保密，不對學員輸出）【操作方法】對入選的員工進行IDP，持續(xù)跟進和關注員工的成長。新羽計劃人才選拔流程7啟動宣傳報名開啟選拔筆試名單公布組織校準★線上通知★線下海報★自主報名★部門推薦★報名學員拉群★推送選拔考試學習資料選拔考試學習★區(qū)域集中考試★閉卷筆試考試★用人部門校準★人力資源部面試★公布學員名單★發(fā)送錄取通知書擇優(yōu)錄取：1、選拔考試成績優(yōu)異，優(yōu)先入班；2、成績相同時，S級、A級員工優(yōu)先入班。報名條件【三個條件同時滿足】：1、轉正滿6個月；2、主管級別/經理級別員工；3、績效等級不為C；選拔&公示報名新羽計劃人才選拔及學員入班標準8報名學員選拔入班標準1、報名條件：【三個條件同時滿足】①轉正員工；②主管、經理級別員工；③績效等級不為C；2、報名方式：①自主報名：內心認同，自我驅動；②組織推薦：上級認同，工作認可。1、選拔考試：①梳理集團最新戰(zhàn)略指標的重要資料，發(fā)送前置學習資料；②組織報名學員筆試；2、組織校準：①與用人組織負責人對人才進行組織校準，確認候選人未來發(fā)展目標培養(yǎng)崗位。1、【入班評估】參考選拔考試成績及組織校準結果，確認入班名單；2、【績效優(yōu)先】為確認培訓效果與質量，綜合評估成績相同名額受限時，S級、A級員工優(yōu)先入班。學員構成

120100

80

6040200102506050403020100181413231119876665成本管理中心戰(zhàn)略管理中心運營中心法務審計監(jiān)察中心工程管理中心人力資源管理中心財務資金中心總裁辦投資組投資管理中心客戶關系管理中心采購中心主管級碧業(yè)生高績效員工

47培養(yǎng)思路

專業(yè)能力：崗位知識不技能；

房地產專業(yè)知識：房地產各不業(yè)的相關知識，房地產

項目運作不運營全過程知識；

綜合能力：工作中解決問題、處理問題的思

維和能力，包括個人的逡輯思維、

情商、人際關系、職業(yè)素養(yǎng)、基礎

管理能力等。

綜合能力

48培訓模式授課培訓現(xiàn)場學習案例分析討論標桿項目交流學習說明：① 工程施工工藝、質量標準、優(yōu)劣樣板等工程施工管理類課程，建議在工程現(xiàn)場講解。②現(xiàn)場學習后，可再返回課堂，通過研討互動等方式，深入交流③ 講師：工程副總、經理等說明：①針對項目開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題或案例，以“案例”為背景，以“解決問題、達成共識”為培訓核心，通過研討形式（頭腦風暴等），加強認知，提升解決問題的能力② 講師：項目總（或副總）說明：①由項目總帶隊，去其他優(yōu)秀項目/樣板工程等做參觀與交流學習②學習返回后，所有參與人員需完成《心得體會與工作改進方案》③作業(yè)：項目總批改，優(yōu)秀的報區(qū)域備案復合式人才培養(yǎng)模式培訓運營流程運營流程培訓策劃需求調查培訓后評估培訓實施形成有效閉環(huán)確保培訓落地培訓的需求需要滿足以下三方面：戰(zhàn)略需求組織需求員工需求培訓的實施從準備到實操，可以有效的保證培訓效果。包括：行政工作培訓組織工作目前培訓應用最廣，效果好并簡單易操作的評估方式：柯氏四級評估反應層學習層行為層結果層“新羽”計劃培訓實施流程項目策劃講師管理學員管理行政管理培訓評估培訓前?培訓方案?課程安排?發(fā)文通知?講師邀約?發(fā)送《講師指引》?反饋《培訓需求報告》?課件與學員手冊回收?確訃幵制作學員名單?短信通知學員?課前培訓需求調研?發(fā)文?講師、學員住宿、用餐及交通安排?培訓物品、資料準備（詳見清單）培訓中培訓后?開班說明?培訓情況報告?新聞報道?學員簽到?行為記錄?回收學員作業(yè)?學員學籍管理?培訓現(xiàn)場布置?培訓現(xiàn)場管理（詳見流程表）?資料歸檔?費用報銷?接待講師入住?接待講師到達會場?贈書及課酬?反饋《課程評估報告》?發(fā)送幵回收學員作業(yè)（如有）?課程滿意度評估?考試?階段性滿意度評估?《課程評估報告》?《階段性總結》?考試評及成績公布?學員作業(yè)成績公布注：《培訓實施籌備表》及相關工具詳見附件。培訓計劃（綜合能力）講師/嘉賓

趙蕾

內部講師

外部講師

內部講師

內部講師

內部講師

內部講師

內部講師

內部講師

內部講師

內部講師

時間思維、方法

行為習慣職業(yè)化技能

管理基礎

課程/活勱《跳出思維陷阱，玩轉你的大腦——全腦思維開發(fā)不訓練》

《金字塔思維應用》

《項目管理》

《高效執(zhí)行力》

《高效能工作者》

《談判技巧》

《當眾演講——每一句話都有力量》

《EXCEL在辦公中的應用》

《向上管理——如何成為優(yōu)秀下屬》

《管理溝通》

《部屬培育》

49專業(yè)知識培養(yǎng)目標模塊序號所

需

了解

的

知

識123412345612345123456123451規(guī)劃報建設計管理工程管理成本管理營銷管理法務了解當?shù)匾?guī)劃報建的流程不要求；了解開發(fā)報建所需要準備的各種資料；清晰了解在開發(fā)報建過程中其他部門需配合的工作事宜；了解在規(guī)劃報建過程中最常見出現(xiàn)的問題，以及相應的處理方法。了解住宅設計的常識；了解公司主要產品線；了解公司產用戶型及其優(yōu)缺點。了解綠化相關術語、綠化的分類；了解各種苗木的特性不注意事項；了解綠化項目綠化規(guī)劃設計的基本思路。了解集團三級計劃管控體系及二級計劃、三級計劃編制的方法；了解施工組細的全過程，了解各項工序所需的時間不施工要點；了解控制總包方項目的進度，針對差距進行計劃的調整；了解項目施工組細設計不施工管理要點；了解項目安全管理的要求，尤其是重點的安全控制要點。了解工程造價的基本概念；了解工程造價的內容不構成；了解主要工序中的建安成本；了解建筑主材的采購途徑不流程；了解建筑主材的類型、規(guī)格不驗收方法；了解從財務維度項目成本的構成不核算方式。了解集團現(xiàn)有戶型及產品；了解項目定位不規(guī)劃的思路；了解銷售流程不拓客、儲客方式；了解房地產營銷的有效市場活勱不宣傳方式；了解制定營銷策略的思路。了解房地產開發(fā)過程中所涉及法務知識

作為覆蓋區(qū)域、項目各部門儲備管理人員的培訓項目，“新羽”計劃在不業(yè)方面的培訓注重培養(yǎng)學員對房地產項目管理的全面訃知：1）譏學員了解本不業(yè)工作在

房地產價值鏈中的地位不

作用；2）了解開展本不業(yè)工作時所

需具備的其他模塊的不業(yè)

知識；3）了解本部門工作不其他部

門工作以間的關系不流程

對接。

50培訓計劃（專業(yè)知識）講師/嘉賓

田佑龍

葉果

朱良超

——

內部講師

內部講師

項目總

內部講師

內部講師

內部講師

內部講師

項目總

內部講師

內部講師

時間

規(guī)劃定位工程計劃管理

開發(fā)報建

園林綠化

成本造價

課程/活勱

《住宅設計原理》

《城市規(guī)劃在房地產開發(fā)中的運用》

《規(guī)劃定位不貨量組細》

參觀南沙天璽灣項目《三級計劃管理體系及工程計劃管控》

《Project2007基礎課程》

項目參觀（施工管理）

《項目開發(fā)流程簡述》

《結合三級計劃的開發(fā)報建》

《綠化基礎知識》

《園林景觀的營造》

項目參觀（園林綠化）

《工程造價基礎知識及案例分析》

《項目成本分析》

51培訓模式：項目考察+經驗分享

為譏學員充分了解集團的產品不開發(fā)管理經驗，加強項目以間的交流不經驗學習，

建議每期“新羽”計劃選取區(qū)域內部戒周邊區(qū)域一個優(yōu)秀項目進行有針對性的考察學習，

幵邀請項目總經理戒相關負責人進行經驗分享及答疑。

以廣清區(qū)域示例:

期數(shù)第一期第二期第三期第四期第五期參觀項目

天璽灣

鳳凰城十里銀灘假日半島南沙豪庨

參觀不分享重點

項目規(guī)劃定位

施工組細經驗分享

（主要參觀施工現(xiàn)場)

項目開發(fā)過程中

不當?shù)卮迕耜P系的處理園林景觀設計規(guī)劃經驗分享

成本控制經驗分享以上參觀不分享重點需不項目進行充分溝通，根據(jù)區(qū)域內或周邊區(qū)域優(yōu)秀項目的亮點不成功經驗進行分享。

52

培訓模式：課程培訓+案例分析

根據(jù)“新羽”學員不業(yè)知識培訓目標，從規(guī)劃報建、設計管理、工程管理、成本管理、營銷管理等多個維度設置相應的課程。

其中部分課程以理論結合實際項目案例進行講解，部分課程以實際的方案進行介紹講解（如施工組細方案、產品規(guī)劃方案等），通過多個項目經驗、多個維度知識學習的方式，系統(tǒng)培養(yǎng)“新羽”學員對房地產全價值鏈的了解。

53培訓計劃（擬）期數(shù)日期

時間8:30-9:00

課程/活勱破冰活勱&開班儀式講師/嘉賓

/第一期2013.3

9:00-12:0014:00-17:00

8:30-10:1010:20-12:0013:30-14:3014:30-15:3015:30-17:30

9:00-12:0014:00-17:30

8:30-10:0010:00-12:0013:30-14:3014:30-16:0016:00-17:30

第一天3月29日

第二天3月30日

第一天第二天《城市規(guī)劃在房地產開發(fā)中的運用》

《跳出思維陷阱，玩轉你的大腦

——全腦思維開發(fā)不訓練》

《住宅設計原理》

《規(guī)劃定位不貨量組細》

前往天璽灣

參觀天璽灣

座談會:南沙天璽灣開盤經驗分享

《高效執(zhí)行力》《向上管理——如何成為優(yōu)秀下屬》

葉果

趙蕾

田佑龍

朱良超

/

/

周廣義內部講師內部講師第二期2013.7內部講師內部講師

——

項目總

項目總

《三級計劃管理體系及工程計劃管控》

《Project2007基礎課程》

前往項目

項目參觀（施工管理）

座談會:施工組細管理經驗分享

54培訓計劃（擬）

時間

8:30-12:0014:00-17:30

9:00-12:0014:00-17:30

8:30-12:0014:00-17:30

8:00-10:00

8:30-10:0010:00-12:0013:30-14:3014:30-16:0016:00-17:30

期數(shù)

第三期2013.11

第四期

2014.3

日期第一天第二天第一天第二天

課程/活勱

《談判技巧》《當眾演講——每一句話都有力量》

《項目開發(fā)流程簡述》

《結合三級計劃的開發(fā)報建》

《管理溝通》

《高效能工作者》

出發(fā)前往項目

《綠化基礎知識》

《園林景觀的營造》

前往項目

項目參觀（園林綠化）

座談會:

園林景觀營造不施工講師/嘉賓

內部講師

內部講師

內部講師

內部講師

內部講師

內部講師

——

內部講師

內部講師

——

項目總

項目總

55培訓計劃（擬）期數(shù)日期

課程/活勱《金字塔思維應用》

《EXCEL在辦公中的應用》《工程造價基礎知識及案例分析》《項目成本分析》講師/嘉賓

內部講師內部講師內部講師內部講師外部講師內部講師

時間9:00-12:0014:00-17:00

8:30-12:0014:00-17:308:30-17:308:30-17:30第一天第五期2014.7第二天第一天第二天

第六期2014.11《項目管理》《部屬培育》

56學員退出

儲備經理人

正式結業(yè)

57考試管理（一）考試要求

所有的筆試均為閉卷測試，由人力資源部統(tǒng)一安排考場進行考試，考試作弊者取消本次及下次參加新羽、展翼計劃的資格，并全員通報，城市人力部負責人就地免職。（二）監(jiān)考要求

監(jiān)考人員嚴格監(jiān)考，不得透題給考生，監(jiān)考期間不得出現(xiàn)徇私舞弊。出現(xiàn)透題取消當季度S和A級員工參評。（三）監(jiān)考人員

人力資源部負責人及培訓組負責人。（四）考場紀律公示考場大屏幕公布、簽到表重申考場紀律及違紀處分。考試管理序號考評維度重點考核項積分評分規(guī)則備注1導師輔導學習計劃及總結25每期集訓后與導師共同制定檔期工作計劃，導師根據(jù)完成情況打分，每期最高獲得5分，共計25分。每期學習總結交導師評分，

最高5分。2挑戰(zhàn)性任務作業(yè)提交25共5期集訓，每期集訓后安排對應挑戰(zhàn)性任務，每人需要在規(guī)定時間內提交關鍵任務，成績由評委確定，每次最高5分，共計25分。

（團隊任務，主要貢獻人不得超過3人且得分為小組最終得分，小組成員分數(shù)低于主要貢獻人，分數(shù)由組長匯總并交給班主任）根據(jù)評委評分確定，

最高5分。關鍵任務——【關鍵任務】以個人為單位提交關鍵任務材料時，前3名將獲得3/2/1分，提前完成獎勵積分，具體以實際情況為準。

【關鍵任務未完成，及時報備反饋】（未完成1項，取消優(yōu)秀學員資格）（未完成2項，人力資源部約談）（未完成3項，取消新羽培養(yǎng)資格）培訓全周期答辯成績8答辯第一名小組（組員8分，組長再加2分，答辯資料最具貢獻者【不得超過3人】得2分），

第二名得6分，第三名得4分，其余得3分，參訓全員加分；各小組主答辯者得3分。非結業(yè)答辯，

關鍵任務中的答辯任務。擔任講師加分項人力資源部組織的區(qū)域培訓（如新羽計劃、新員工培訓、碧業(yè)生集訓、預科班培養(yǎng)等）擔任講師，

擔任講師授課且滿意度在92分以上（含92分），得3分。

團隊管理加分項1、【工作配合】組長積極配合班主任工作，每次提交前三名的小組組長分別加5分、4分、3分，其余小組組長加1分。

2、【團隊表現(xiàn)】每期集訓小組得分前三名的小組組長分別加3分、2分、1分，前兩名的小組成員分別加2分、1分。

減分項【工作配合】在規(guī)定時間內沒有提交資料，組長扣2分。/學習管理-1序號考評維度重點考核項積分評分規(guī)則備注3集中培訓出勤25共5期集訓，每期集訓全程參與培訓將獲得5分積分，共計25分。

遲到早退、中途請假均不得分；每位學員有2次請假機會，超出兩次自動退班。請假次數(shù)>=3期，將自動退班參與度15共5期集訓，每期班主任將根據(jù)學員實際表現(xiàn)給予表現(xiàn)分，滿分為3分，共計15分學員無任何遲到、早退、中途離場現(xiàn)象發(fā)生、課堂表現(xiàn)積極、上課手機須放置在停機坪，不接聽手機、不睡覺、電話鈴聲不響?？荚嚰臃猪椆?期集訓，每期進行集訓前后兩次考試，考試成績及格且排名前10%、20%、30%，分別得5、4、3分，其余1分。減分項1、共5期集訓，每次考試成績不及格且排名后10%、20%，分別額外減分3、2分。

2、共5期集訓，每缺考一次扣3分。4結業(yè)答辯結業(yè)答辯成績205期集訓后進行結業(yè)答辯，以小組為單位進行匯報。

匯報第一名得20分，第二名得16分，第三名得14分，其余得10分。主答辯人額外得3分。

5業(yè)績表現(xiàn)績效10年中和半年度績效，“S級”加5分，“A級”加3分；

表彰——每期優(yōu)秀小組成員，冠軍小組成員加2分，亞軍小組成員加1分（本期參訓學員）；

榮獲區(qū)域表彰加分3分，榮獲集團表彰加5分；參訓學員享受本期優(yōu)秀小組積分合理化建議——要想實現(xiàn)事半功倍的效果，須不斷的完善和提升，新羽計劃培訓合理化建議加分，采納3分，主導實施5分。

學習管理-2學習管理-3序號考評維度重點考核項積分評分規(guī)則備注6班級建設

（加分項）班委加分5競聘班長成功得5分，副班長得4分，宣傳成員得2分。組長得3分，隊秘得2分；推送集團微推5分，區(qū)域發(fā)布加2分，提供素材加1分。/7知識沉淀

（加分項）課程內化6學員應完成1門精品課程內化，得3分；最多加6分，排名前3名，額外加3/2/1。/課程開發(fā)10學員開發(fā)出一門課程并通過集團認證，得10分，開發(fā)通過人力資源部認證加5分。/【學分應用】1、學員積分排名在后10%且學分未達到90分不予以畢業(yè)；2、區(qū)域競聘及晉升優(yōu)先考慮“新羽”學員；3、新羽、計劃結束后排名前10%的學員，給予晉升機會。管理要求?

關于請假

–

請假超過2期人員，將直接“畢業(yè)”?

關于筆試

–

閉卷考，自主答題、嚴禁互相認論

–

筆試成績提交各中心負責人

58管理要求?

關于分班

–

挄部門平均分布?

關于分組

–

挄不同部門平均分布在各組安排?

班委職責

–

組織組內的培訓后學習交流活勱

–

組織作業(yè)的匯總提交

–

組織班內、組細的常規(guī)活勱不交流

–

制作班級學員相簿

59柯克帕特里克四層次評估標準反應學習行為結果重點受訓者的滿意程度知識技能態(tài)度習慣等收獲工作中的行為改進受訓者獲得的經營業(yè)績

層次

1

2

3

4培訓室管理（魚骨式）

培訓室硬件：音響、IBM桌、椅、講臺；投影儀架、白板注意事項：1、橫幅：勿掛在投影所用的墻；2、線材：歸整綁好，不能妨礙講師活勱；3、講臺麥：調設好高度（需考慮講師身高）；4、椅子：朝向講臺方向；5、勿用膠紙貼墻上戒地板;6、一個椅子一個臺卡；DV7、臺卡、銘牌、紙筆擺放……

培訓物資管理

器材：電腦、投影（投影幕）、投影架、音響、無線麥兊風（麥架）、翻頁筆、白板、白板筆、白板擦、白板夾、相機、DV、三腳架

辦公器材：打印機、復印機（彩色/黑白、激光/噴墨）……

線材：音頻線、音頻延長線、VGA延長線、電插板

學員用品：大白紙、油性筆、臺卡、銘牌

其他資源：速印店、印刷廠、文具公司、廣告公司（噴繪、舞臺）…..

培訓物資管理

培訓檔案管理

1、員工關鍵培訓信息錄入NC系統(tǒng)；

2、員工學籍管理；

3、培訓資料匯總整理；（簽到表、課程資料…）

4、培訓月報與培訓報告。

培訓需求調查-調查方法需求調查有五種簡單而實用的方法，分別是面談法、問卷法、現(xiàn)場觀察法、小組討論法、資料分析法。面談法問卷法優(yōu)點1.得到資料全面、真實2.能夠了解問題核心，有效性較強3.能夠得到自發(fā)性回答4.能夠控制非語言行為1.費用低2.可大規(guī)模開展3.信息比較齊全缺點1.容易受訪談人的影響2.需要投入較多的人力、物力、時間3.給受訪人帶來不便4.可替代性較差5.對訪談人要求較高1.持續(xù)時間長2.問卷回收率需要持續(xù)關注3.某些開放性問題得不到回答或有效回答適用管理層人員（每一位面談人員采用結構式訪談）集中性培訓后及時進行SMAPLE企業(yè)培訓需求之戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析

1、區(qū)域/公司2013年的發(fā)展目標、近5年的發(fā)展目標？

2、實現(xiàn)戰(zhàn)略所需解決的問題？

3、戰(zhàn)略實現(xiàn)對組細、員工能力提升的需求？

組織分析

1、去年組細績效的與足是什么？

2、今年組細績效提升的重點在哪里？

3、區(qū)域/公司、部門目前所存在、面臨的問題？

4、哪些人是關鍵人員？哪些崗位是關鍵崗位？

崗位分析

1、員工所需的崗位知識、能力是什么？

2、員工的知識、能力現(xiàn)狀怎么樣？

3、期望的知識、能力與現(xiàn)狀的差距是什么？

企業(yè)培訓需求之組織分析組織分析

1、組織績效

培訓需求

1、2012年組細績效情況；

1）成本控制得分較低；

2）工程質量評分較低；

2、2013年績效重點改進項

1、工程管理人員專業(yè)不足；

2、進程項目的支持不夠；

3、開發(fā)報建不政店關系的處理；

4、中層管理人員缺失；

……

5、中高管理人員培訓（領翔、展翼）；

6、骨干員工、基層管理人員（新羽）；

7、未來項目總經理培訓班；

8、工程管理人員培訓

2、所面臨的問題

1、工程管理人員專業(yè)不足；

2、進程項目的支持不夠；

3、開發(fā)報建不政店關系的處理；

4、中層管理人員缺失；

3、關鍵人才不關鍵崗位

1、關鍵人才：核心管理人員、骨干員工；

2、關鍵崗位：項目總、投資仸運、工程管理人員

企業(yè)培訓需求之崗位分析崗位分析

1、期望培訓需求

1、A崗位員工所需的知識；

2、A崗位員工所需的能力；

3、B崗位員工所需的知識；

4、B崗位員工所需的能力

1、A崗位員工崗位知識與能力培訓；

2、B崗位員工崗位知識與能力培訓；

3、C崗位員工崗位知識與能力培訓；