云計算數(shù)據(jù)中心負(fù)載均衡與擴展服務(wù)合同

云計算數(shù)據(jù)中心負(fù)載均衡與擴展服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1定義1.1.1“本合同”是指甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方為乙方提供云計算數(shù)據(jù)中心負(fù)載均衡與擴展服務(wù)事宜所簽訂的合同。1.1.2“甲方”是指提供云計算數(shù)據(jù)中心負(fù)載均衡與擴展服務(wù)的一方。1.1.3“乙方”是指接受甲方提供的云計算數(shù)據(jù)中心負(fù)載均衡與擴展服務(wù)的一方。1.1.4“服務(wù)”是指甲方為乙方提供的云計算數(shù)據(jù)中心負(fù)載均衡與擴展服務(wù)。1.2合同背景1.2.1乙方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，采用甲方的云計算數(shù)據(jù)中心負(fù)載均衡與擴展服務(wù)，以提高其業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。1.2.2甲乙雙方為了明確雙方在服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特簽訂本合同。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供云計算數(shù)據(jù)中心負(fù)載均衡與擴展服務(wù)的整體解決方案，包括但不限于負(fù)載均衡器、負(fù)載均衡策略、擴展設(shè)備等。2.1.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合乙方的業(yè)務(wù)需求，保障乙方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行。2.2服務(wù)期限2.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。2.2.2在合同有效期內(nèi)，甲乙雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商延長服務(wù)期限。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及乙方的具體需求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。2.3.2甲方應(yīng)保證服務(wù)過程中所使用的設(shè)備、技術(shù)等達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費用。3.1.2甲方應(yīng)按照乙方需求提供相應(yīng)的服務(wù)，保證乙方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行。3.1.3甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量，對因服務(wù)原因?qū)е乱曳綐I(yè)務(wù)系統(tǒng)故障的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供相應(yīng)的服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費用。3.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成服務(wù)實施過程中的相關(guān)工作。第四章服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用4.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限及收費標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付服務(wù)費用。4.1.2乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費用。4.2支付方式4.2.1乙方可以選擇以下支付方式支付服務(wù)費用：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）；（3）支付。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未能按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)系統(tǒng)無法正常運行的，應(yīng)退還乙方已支付的服務(wù)費用，并支付違約金。5.1.2甲方違反本合同約定的保密義務(wù)，導(dǎo)致乙方商業(yè)秘密泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未能按照本合同約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方支付完畢。5.2.2乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方商業(yè)秘密泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1除非本合同另有規(guī)定，雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場秘密、財務(wù)秘密以及其他任何標(biāo)記為機密或保密的信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。6.1.2雙方應(yīng)對保密信息采取合理的保密措施，以防止其泄露、損壞或被未經(jīng)授權(quán)的第三方獲取。6.2保密期限6.2.1本合同的保密義務(wù)自本合同簽署之日起生效，并對任何在合同期間或之前獲得的保密信息持續(xù)有效，即使本合同已經(jīng)終止或解除。6.3保密例外6.3.1保密義務(wù)不適用于以下信息：（1）在接收方收到之前已經(jīng)是公眾所知的信息；（2）由接收方獨立開發(fā)的信息；（3）從第三方合法獲得的信息，且該第三方無保密義務(wù)；（4）根據(jù)法律、法規(guī)或法院命令必須公開的信息。6.4保密信息的處理6.4.1在本合同終止或解除后，雙方應(yīng)將對方的保密信息歸還或根據(jù)對方要求進(jìn)行銷毀，且不得保留任何復(fù)制品。第七章數(shù)據(jù)安全和備份7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方應(yīng)采取必要的數(shù)據(jù)安全措施，保護(hù)乙方數(shù)據(jù)免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄漏、篡改、丟失或破壞。7.1.2甲方應(yīng)保證其人員遵守數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)，并對違反數(shù)據(jù)安全規(guī)定的行為采取適當(dāng)?shù)难a救措施。7.2數(shù)據(jù)備份7.2.1甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的具體要求定期對乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。7.2.2甲方應(yīng)保證備份數(shù)據(jù)的存儲安全，并制定相應(yīng)的災(zāi)難恢復(fù)計劃。第八章維護(hù)與支持8.1服務(wù)維護(hù)8.1.1甲方應(yīng)提供7×24小時的在線技術(shù)支持，保證乙方業(yè)務(wù)的連續(xù)性。8.1.2甲方應(yīng)定期對服務(wù)進(jìn)行檢查和優(yōu)化，以保持服務(wù)的穩(wěn)定性和高效性。8.2升級與更新8.2.1甲方應(yīng)通知乙方關(guān)于服務(wù)升級或更新的信息，并在乙方同意的情況下進(jìn)行實施。8.2.2甲方應(yīng)保證升級或更新不會對乙方的業(yè)務(wù)造成不利影響。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1對于本合同的解釋或執(zhí)行過程中出現(xiàn)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至甲乙雙方商定的仲裁機構(gòu)進(jìn)行仲裁。9.2仲裁程序9.2.1仲裁應(yīng)按照甲乙雙方商定的仲裁規(guī)則進(jìn)行。9.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十章其他條款10.1合同修改10.1.1本合同可根據(jù)雙方書面協(xié)議進(jìn)行修改或補充，任何修改或補充均構(gòu)成本合同的一部分。10.2合同轉(zhuǎn)讓10.2.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.3合同終止10.3.1除非本合同另有規(guī)定，任何一方在違反本合同且未能在收到對方書面通知后____個工作日內(nèi)糾正的情況下，對方有權(quán)終止本合同。10.4法律適用10.4.1本合同的解釋和執(zhí)行適用____地法律法規(guī)。10.5通知10.5.1任何本合同項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并通過掛號郵件、郵件或傳真方式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。通知在發(fā)出后____個工作日內(nèi)視為已送達(dá)。第十一章服務(wù)監(jiān)控和報告11.1服務(wù)監(jiān)控11.1.1甲方應(yīng)持續(xù)監(jiān)控服務(wù)的功能和可用性，保證符合本合同規(guī)定的服務(wù)水平。11.1.2甲方應(yīng)定期向乙方提供監(jiān)控數(shù)據(jù)和報告，以證明服務(wù)符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。11.2報告11.2.1甲方應(yīng)在每個日歷季度結(jié)束后____個工作日內(nèi)向乙方提交服務(wù)報告，包括服務(wù)功能、事件響應(yīng)時間、故障處理情況等關(guān)鍵指標(biāo)。11.2.2乙方有權(quán)對報告提出質(zhì)疑，并要求甲方提供進(jìn)一步的解釋或數(shù)據(jù)。第十二章變更管理12.1變更請求12.1.1任何對服務(wù)的變更請求應(yīng)由乙方以書面形式提出，甲方應(yīng)在收到請求后____個工作日內(nèi)響應(yīng)。12.1.2甲方應(yīng)對變更請求進(jìn)行評估，并向乙方提供變更影響的評估報告。12.2變更實施12.2.1對于獲批準(zhǔn)的變更請求，甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的時間表和流程實施變更。12.2.2甲方應(yīng)保證變更實施過程中不影響乙方的正常業(yè)務(wù)運營。第十三章服務(wù)水平協(xié)議（SLA）13.1服務(wù)承諾13.1.1甲方承諾在正常情況下，服務(wù)的可用性達(dá)到____%。13.1.2甲方承諾對服務(wù)故障的響應(yīng)時間不超過____分鐘。13.2SLA監(jiān)控13.2.1甲方應(yīng)持續(xù)監(jiān)控服務(wù)水平協(xié)議的履行情況，并在任何未達(dá)標(biāo)情況下及時通知乙方。13.2.2乙方有權(quán)根據(jù)SLA的約定要求甲方支付服務(wù)違約金。第十四章違約賠償14.1賠償原則14.1.1如果一方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.1.2賠償金額應(yīng)根據(jù)違約導(dǎo)致的實際損失確定，但不得超過合同總金額的____%。14.2賠償程序14.2.1受損失的一方應(yīng)在發(fā)覺違約行為后____個工作日內(nèi)向違約方提出賠償要求。14.2.2違約方應(yīng)在收到賠償要求后____個工作日內(nèi)予以響應(yīng)，并按照約定支付賠償金。第十五章終止和解除15.1終止條件15.1.1本合同可因以下原因終止：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方違反本合同且未能在規(guī)定期限內(nèi)糾正；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。15.2解除后