物業(yè)管理細(xì)則：2024年版合同要覽

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

物業(yè)管理細(xì)則：2024年版合同要覽本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍與項(xiàng)目概況1.2物業(yè)維護(hù)與管理1.3綠化與環(huán)境治理1.4公共設(shè)施維護(hù)1.5消防安全管理1.6物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.7物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.甲方（業(yè)主）義務(wù)與責(zé)任2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定2.2按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)2.3配合物業(yè)管理工作2.4愛護(hù)公共設(shè)施2.5遵守消防安全規(guī)定3.乙方（物業(yè)管理公司）義務(wù)與責(zé)任3.1物業(yè)管理服務(wù)3.2物業(yè)設(shè)施維護(hù)3.3綠化環(huán)境管理3.4消防安全管理3.5物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)3.6物業(yè)費(fèi)用結(jié)算4.物業(yè)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.2公共設(shè)施使用費(fèi)4.3維修基金4.4其他相關(guān)費(fèi)用5.合同期限與續(xù)約5.1合同期限5.2續(xù)約條件與流程6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約泄密責(zé)任10.合同的生效、履行與解除10.1合同生效條件10.2合同履行10.3合同解除條件11.其他約定11.1甲方權(quán)益保障11.2乙方服務(wù)承諾11.3公共利益保障12.附件12.1物業(yè)項(xiàng)目概況表12.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3公共設(shè)施清單13.法律法規(guī)與強(qiáng)制性規(guī)定13.1遵守相關(guān)法律法規(guī)13.2強(qiáng)制性規(guī)定遵守14.合同簽署14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3日期注記第一部分：合同如下：第一條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍與項(xiàng)目概況物業(yè)范圍包括：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場等。項(xiàng)目概況：物業(yè)位于市區(qū)街道，總建筑面積平方米，共有棟建筑，入住人口人。1.2物業(yè)維護(hù)與管理乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)范圍內(nèi)的房屋及公共設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)與管理，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。1.3綠化與環(huán)境治理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的綠化環(huán)境治理，包括植被修剪、施肥、病蟲害防治等工作。1.4公共設(shè)施維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)范圍內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修，確保設(shè)施設(shè)備安全、正常使用。1.5消防安全管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的消防安全管理工作，制定消防安全制度，定期進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練。1.6物業(yè)服務(wù)費(fèi)用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施使用費(fèi)、維修基金等，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件。1.7物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)當(dāng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)，滿足甲方需求。第二條：甲方（業(yè)主）義務(wù)與責(zé)任2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定甲方應(yīng)當(dāng)遵守物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定，配合乙方開展物業(yè)管理工作。2.2按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)甲方應(yīng)當(dāng)按照約定的時(shí)間和金額，按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.3配合物業(yè)管理工作甲方應(yīng)當(dāng)積極配合乙方的物業(yè)管理工作，參與業(yè)主大會和業(yè)主委員會的工作。2.4愛護(hù)公共設(shè)施甲方應(yīng)當(dāng)愛護(hù)物業(yè)范圍內(nèi)的公共設(shè)施，不得損壞、占用、堵塞公共區(qū)域。2.5遵守消防安全規(guī)定甲方應(yīng)當(dāng)遵守物業(yè)范圍內(nèi)的消防安全規(guī)定，不得違規(guī)使用火源、電源，確保自身和他人的生命安全。第三條：乙方（物業(yè)管理公司）義務(wù)與責(zé)任3.1物業(yè)管理服務(wù)乙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定，提供全面的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行。3.2物業(yè)設(shè)施維護(hù)乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工作，確保設(shè)施設(shè)備安全、正常使用。3.3綠化環(huán)境管理乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的綠化環(huán)境管理工作，保持環(huán)境整潔、美觀。3.4消防安全管理乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的消防安全管理工作，定期進(jìn)行消防安全檢查，提高業(yè)主的消防安全意識。3.5物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)乙方應(yīng)當(dāng)對物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。3.6物業(yè)費(fèi)用結(jié)算乙方應(yīng)當(dāng)按月結(jié)算物業(yè)費(fèi)用，并向甲方提供物業(yè)費(fèi)用明細(xì)。第四條：物業(yè)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每月每平方米元，按建筑面積計(jì)算。4.2公共設(shè)施使用費(fèi)公共設(shè)施使用費(fèi)用包括水、電、暖、燃?xì)獾裙苍O(shè)施的使用費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件。4.3維修基金維修基金為物業(yè)總價(jià)值的%，由甲方一次性繳納。4.4其他相關(guān)費(fèi)用其他相關(guān)費(fèi)用包括但不限于裝修管理費(fèi)、車位費(fèi)等，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件。第五條：合同期限與續(xù)約5.1合同期限本合同期限為五年，自年月日起至年月日止。5.2續(xù)約條件與流程合同到期前六個月，甲方書面通知乙方是否續(xù)約。雙方按照原合同約定的條件續(xù)約。第六條：違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任甲方未按約定時(shí)間繳納物業(yè)費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的金額支付違約金。6.2乙方違約責(zé)任乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照甲方損失金額支付違約金。第八條：合同的變更與終止8.1合同變更合同變更應(yīng)當(dāng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同終止合同終止的情形如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)約；（2）一方違約，對方解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定合同應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止之日起五年。9.3違約泄密責(zé)任如有違約泄密行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條：合同的生效、履行與解除10.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同履行甲乙雙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定，履行各自的義務(wù)。10.3合同解除條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴(yán)重違約，對方無法繼續(xù)履行合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)解除合同的其他情形。第十一條：其他約定11.1甲方權(quán)益保障甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。11.2乙方服務(wù)承諾乙方承諾提供24小時(shí)客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)甲方需求。11.3公共利益保障乙方應(yīng)當(dāng)保障物業(yè)范圍內(nèi)的公共利益，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。第十二條：附件附件包括物業(yè)項(xiàng)目概況表、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表、公共設(shè)施清單等。第十三條：法律法規(guī)與強(qiáng)制性規(guī)定雙方應(yīng)當(dāng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，以及強(qiáng)制性規(guī)定。第十四條：合同簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)項(xiàng)目概況表詳細(xì)列出物業(yè)項(xiàng)目的名稱、地址、總建筑面積、建筑數(shù)量、入住人口等基本信息。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施使用費(fèi)、維修基金、其他相關(guān)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式。附件三：公共設(shè)施清單詳細(xì)列出物業(yè)范圍內(nèi)的公共設(shè)施名稱、數(shù)量、位置、使用規(guī)則等。附件四：物業(yè)管理公司服務(wù)人員名單列出乙方物業(yè)管理公司服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。附件五：消防安全管理制度詳細(xì)列出物業(yè)范圍內(nèi)的消防安全管理制度，包括消防安全組織架構(gòu)、消防安全培訓(xùn)和演練計(jì)劃等。附件六：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊詳細(xì)列出乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量要求、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間繳納物業(yè)費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照遲延支付的金額支付違約金。示例說明：如果甲方在合同約定的繳費(fèi)截止日期后延遲一個月繳納物業(yè)費(fèi)，甲方應(yīng)支付延遲期間的違約金。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照甲方損失金額支付違約金。示例說明：如果乙方未能按時(shí)完成公共設(shè)施的維修工作，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際損失金額支付違約金。3.雙方未協(xié)商一致即擅自變更合同內(nèi)容。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：如果甲方未經(jīng)乙方同意，擅自變更物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)公司按照合同約定，對物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、管理、保養(yǎng)和提供相關(guān)服務(wù)的行為。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指物業(yè)服務(wù)公司提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費(fèi)用，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施使用費(fèi)