物業(yè)服務(wù)綜合協(xié)議：2024業(yè)主定制版

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

物業(yè)服務(wù)綜合協(xié)議：2024業(yè)主定制版本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)綜合協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)2.2維修與維護(hù)服務(wù)2.3安全保障服務(wù)2.4環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.5綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)3.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)3.1業(yè)主權(quán)利3.2業(yè)主義務(wù)4.物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)公司權(quán)利4.2物業(yè)公司義務(wù)5.服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)5.2維修基金5.3其他費(fèi)用6.服務(wù)品質(zhì)保障6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查6.3服務(wù)改進(jìn)與提升7.爭(zhēng)議解決方式7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止9.違約責(zé)任9.1業(yè)主違約9.2物業(yè)公司違約10.特殊事項(xiàng)10.1自然災(zāi)害應(yīng)對(duì)10.2公共突發(fā)事件應(yīng)對(duì)11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責(zé)任12.第三方責(zé)任12.1第三方服務(wù)提供商12.2第三方責(zé)任承擔(dān)13.合同的生效、履行與解除13.1合同生效條件13.2合同履行方式13.3合同解除條件14.其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3爭(zhēng)議解決14.4合同附件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)綜合協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（業(yè)主姓名/單位名稱）地址：聯(lián)系方式：乙方：（物業(yè)公司名稱）地址：聯(lián)系方式：1.2協(xié)議范圍（1）物業(yè)管理服務(wù)；（2）維修與維護(hù)服務(wù)；（3）安全保障服務(wù)；（4）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)；（5）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行日常管理工作，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)、物業(yè)管理人員的培訓(xùn)與考核等。2.2維修與維護(hù)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)的設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。2.3安全保障服務(wù)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理工作，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的安全檢查、保安人員的培訓(xùn)與配備等。2.4環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括但不限于公共區(qū)域的清潔、垃圾的收集與處理等。2.5綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括但不限于綠化植物的修剪、施肥、病蟲害防治等。第三條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)3.1業(yè)主權(quán)利（1）按照協(xié)議約定獲得乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)；（2）對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)價(jià)；（3）參加物業(yè)管理的業(yè)主大會(huì)，并對(duì)物業(yè)管理工作提出建議和意見(jiàn)。3.2業(yè)主義務(wù)（1）按照協(xié)議約定支付各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用；（2）遵守物業(yè)管理的規(guī)章制度；（3）愛(ài)護(hù)物業(yè)設(shè)施，不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)。第四條物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)公司權(quán)利（1）按照協(xié)議約定向甲方提供各項(xiàng)服務(wù)；（2）要求甲方履行協(xié)議約定的義務(wù)；（3）對(duì)甲方違反協(xié)議的行為采取必要的措施。4.2物業(yè)公司義務(wù)（1）按照協(xié)議約定提供各項(xiàng)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量；（2）尊重甲方的權(quán)利，不得侵犯甲方的合法權(quán)益；（3）按照約定及時(shí)維修和保養(yǎng)物業(yè)設(shè)施，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)乙方應(yīng)按照協(xié)議約定收取甲方物業(yè)服務(wù)費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：____元/月/平方米；（2）維修基金：____元/月/平方米；（3）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況另行約定。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)支付各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。第六條服務(wù)品質(zhì)保障6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，提供高品質(zhì)的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。6.3服務(wù)改進(jìn)與提升乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量，以滿足甲方的需求。第七條爭(zhēng)議解決方式7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條合同的變更與終止8.1合同變更任何一方如欲變更本合同的任何條款，應(yīng)提前三十天以書面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同終止本合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止時(shí)，本合同即行終止。合同終止后，乙方應(yīng)按照約定將物業(yè)移交給甲方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第九條違約責(zé)任9.1業(yè)主違約甲方違反本合同的約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的具體金額雙方另行約定。9.2物業(yè)公司違約乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的具體金額雙方另行約定。第十條特殊事項(xiàng)10.1自然災(zāi)害應(yīng)對(duì)如發(fā)生自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致物業(yè)損失，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定，共同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.2公共突發(fā)事件應(yīng)對(duì)如發(fā)生公共突發(fā)事件，乙方應(yīng)立即采取措施保障甲方人身和財(cái)產(chǎn)安全，并按照甲方要求提供必要的協(xié)助。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在履行本合同過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十二條第三方責(zé)任12.1第三方服務(wù)提供商乙方如將部分服務(wù)委托給第三方服務(wù)提供商，應(yīng)確保第三方服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量，并承擔(dān)第三方服務(wù)提供商責(zé)任的連帶責(zé)任。12.2第三方責(zé)任承擔(dān)如第三方服務(wù)提供商因提供服務(wù)造成甲方損失，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)責(zé)任。第十三條合同的生效、履行與解除13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同履行方式雙方按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。13.3合同解除條件本合同的解除條件按照雙方約定或者法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十四條其他條款14.1不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。14.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.3爭(zhēng)議解決如本合同的任何條款與中華人民共和國(guó)的法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋或調(diào)整，但不影響其他條款的執(zhí)行。14.4合同附件本合同附件包括雙方約定的各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理規(guī)章制度詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)公司的管理職責(zé)、業(yè)主的義務(wù)和權(quán)利、物業(yè)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：維修與維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出了物業(yè)公司應(yīng)定期檢查、維修和保養(yǎng)的項(xiàng)目和頻率。附件三：安全保障服務(wù)方案包括了物業(yè)公司的保安人員配置、安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案等。附件四：環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明了物業(yè)公司應(yīng)提供的清潔服務(wù)范圍、清潔頻率、垃圾處理方式等。附件五：綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)列出了綠化植物的種類、養(yǎng)護(hù)措施、修剪施肥的時(shí)間表等。附件六：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修基金和其他費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等。附件七：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查方案包括了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的方式、檢查頻率、改進(jìn)措施等。附件八：合同變更、解除和終止的條件及程序詳細(xì)說(shuō)明了合同變更、解除和終止的條件、通知期限和程序。附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)列出了各種違約行為的具體表現(xiàn)和違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件十：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定了雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保密的信息范圍、保密期限和違約責(zé)任。附件十一：第三方服務(wù)提供商名單及責(zé)任約定列出了第三方服務(wù)提供商的信息、服務(wù)范圍和責(zé)任約定。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.業(yè)主未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；2.業(yè)主擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)；3.物業(yè)公司未按時(shí)提供服務(wù)；4.物業(yè)公司服務(wù)不符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；5.物業(yè)公司未按照約定維修和保養(yǎng)物業(yè)設(shè)施；6.雙方未按照約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.業(yè)主違約，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的具體金額雙方另行約定。示例：甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方要求甲方支付逾期付款違約金。2.物業(yè)公司違約，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的具體金額雙方另行約定。示例：物業(yè)公司未按時(shí)提供清潔服務(wù)，甲方要求乙方支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常管理工作，包括設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等。2.維修與維護(hù)：指物業(yè)公司對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。3.安全保障：指物業(yè)公司負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理工作，包括安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案等。4.環(huán)境衛(wèi)生：指物業(yè)公司負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括公共區(qū)域的清潔、垃圾的收集與處理等。5.綠化養(yǎng)護(hù)：指物業(yè)公司負(fù)責(zé)物業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括綠化植物的修剪、施肥、病蟲害防治等。6.服務(wù)費(fèi)用：指物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修基金和其他費(fèi)用，用于支付物業(yè)公司的服務(wù)成本和盈利。7.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)支付給對(duì)方的金錢賠償，用于彌補(bǔ)對(duì)方因違約所遭受的損失。8.不可抗力：指不