某公司后勤部門KPI考核指標(biāo)全套

某公司后勤部門KPI考核指標(biāo)辦公室考核指標(biāo)辦公室主任考核指標(biāo)任務(wù)績效：指標(biāo)項(xiàng)考評目的/內(nèi)容考評標(biāo)準(zhǔn)制度建設(shè)完善性制度建設(shè)的情況更新、制定管理制度達(dá)到預(yù)定目標(biāo)要求公司環(huán)境衛(wèi)生狀況檢查公司環(huán)境保持狀況衛(wèi)生檢查、抽查不合格記錄數(shù)公司安全情況檢查公司消防、保衛(wèi)、出車等安全情況發(fā)生火災(zāi)、盜竊、車禍等事件的損失情況，有無消防部門發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患（否決性指標(biāo)）公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定性檢查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)情況公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行故障次數(shù)后勤支持投訴率為工作開展提供后勤保證其它部門對后勤支持不力導(dǎo)致工作影響的投訴數(shù)重要任務(wù)完成情況上級主管的重大活動(dòng)期初確定里程碑（包括截止時(shí)間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），期末檢查是否按期完成辦公室文秘考核指標(biāo)任務(wù)績效：指標(biāo)項(xiàng)考評目的/內(nèi)容考評標(biāo)準(zhǔn)日常程序性工作完成的時(shí)效性及時(shí)完成工作每項(xiàng)工作任務(wù)是否按計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)完成公司檔案的完整性確保公司檔案的完整查閱檔案的方便性以及檔案內(nèi)容完整性文書記錄起草情況文書處理的情況文書記錄和起草的質(zhì)量公司內(nèi)部協(xié)調(diào)狀況發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)功能公司會議的組織情況，對總經(jīng)理辦公會的各種決議的督辦情況重要任務(wù)完成情況主管上級下達(dá)的重要任務(wù)期初確定里程碑（包括截止時(shí)間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），期末檢查是否按期完成辦公室總務(wù)考核指標(biāo)任務(wù)績效：指標(biāo)項(xiàng)考評目的/內(nèi)容考評標(biāo)準(zhǔn)公共設(shè)施及物業(yè)管理，公司資產(chǎn)的使用與維護(hù)情況年度固定資產(chǎn)的盤虧盤盈，非正常損壞對公司資產(chǎn)所造成的影響公司安全情況檢查公司消防、保衛(wèi)、出車等安全情況發(fā)生火災(zāi)、盜竊、車禍等事件的損失情況，有無消防部門發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患（否決性指標(biāo)）公司環(huán)境衛(wèi)生狀況檢查公司環(huán)境保持狀況衛(wèi)生檢查、抽查不合格記錄數(shù)重要任務(wù)完成情況上級主管下達(dá)的重要任務(wù)期初確定里程碑（包括截止時(shí)間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），期末檢查是否按期完成辦公室自動(dòng)化專管員考核指標(biāo)任務(wù)績效：指標(biāo)項(xiàng)考評目的/內(nèi)容考評標(biāo)準(zhǔn)對辦公設(shè)備及用品的管理情況公司資產(chǎn)及易耗品的使用與維護(hù)情況年度固定資產(chǎn)及易耗品的盤虧盤盈，非正常損壞對公司資產(chǎn)所造成的影響對網(wǎng)絡(luò)或者計(jì)算機(jī)維修的情況保證正常工作的開展維修的及時(shí)性和維修的質(zhì)量網(wǎng)站內(nèi)容的更新情況公司宣傳更新的頻率和更新的效果通訊工具管理通訊暢通性和工具完好性設(shè)備更新和費(fèi)用繳納的及時(shí)系統(tǒng)的維護(hù)狀況保證正常工作的開展系統(tǒng)是否可靠，出故障的頻率重要任務(wù)完成情況上級主管下達(dá)的重要任務(wù)期初確定里程碑（包括截止時(shí)間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），期末檢查是否按期完成小車司機(jī)考核指標(biāo)任務(wù)績效：指標(biāo)項(xiàng)考評目的/內(nèi)容考評標(biāo)準(zhǔn)交通事故發(fā)生次數(shù)交通安全交通事故發(fā)生的次數(shù)車輛維護(hù)情況愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)車輛使用中出故障的次數(shù)車輛的整潔情況愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)車內(nèi)的干凈度、車身的清潔度出車的及時(shí)性及時(shí)供車得到出車指令后是否立即出車重要任務(wù)完成情況上級主管下達(dá)的重要任務(wù)期初確定里程碑（包括截止時(shí)間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），期末檢查是否按期完成食堂管理員考核指標(biāo)任務(wù)績效：指標(biāo)項(xiàng)考評目的/內(nèi)容考評標(biāo)準(zhǔn)員工對食堂服務(wù)的滿意度了解員工對食堂服務(wù)的質(zhì)量通過問卷調(diào)查或者員工投訴食堂費(fèi)用的控制情況了解食堂費(fèi)用的控制通過實(shí)際發(fā)生的管理費(fèi)用來衡量重要任務(wù)完成情況上級主管的重要任務(wù)期初確定里程碑（包括截止時(shí)間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），期末檢查是否按期完成財(cái)務(wù)部考核指標(biāo)財(cái)務(wù)部主任考核指標(biāo)任務(wù)績效：指標(biāo)項(xiàng)考評目的/內(nèi)容考評標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)報(bào)表完成及時(shí)性保證財(cái)務(wù)報(bào)表按時(shí)完成每月、每年的報(bào)表及時(shí)完成財(cái)務(wù)信息有效性為管理決策提供依據(jù)定期及時(shí)、真實(shí)地向總經(jīng)理提供支持決策的財(cái)務(wù)分析報(bào)告財(cái)務(wù)監(jiān)督情況進(jìn)行財(cái)務(wù)控制日常財(cái)務(wù)監(jiān)督及時(shí)，各類資產(chǎn)賬實(shí)相符，無盤虧財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)確性提高財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)確度會計(jì)核算、財(cái)務(wù)報(bào)表未出現(xiàn)差錯(cuò)財(cái)務(wù)費(fèi)用控制合理使用資金，降低資金成本財(cái)務(wù)費(fèi)用控制在預(yù)定目標(biāo)內(nèi)財(cái)務(wù)預(yù)算控制情況進(jìn)行全公司費(fèi)用控制嚴(yán)格審核各部門預(yù)算執(zhí)行，未發(fā)生審核失誤稅務(wù)處理效果合理稅務(wù)籌劃充分利用國家政策享受的稅收優(yōu)惠數(shù)（未發(fā)生稅務(wù)糾紛）資金供應(yīng)及時(shí)性及時(shí)籌措資金，合理運(yùn)用，保證公司經(jīng)營活動(dòng)需要因資金短缺導(dǎo)致影響經(jīng)營活動(dòng)造成損失重要任務(wù)完成情況上級主管的重大活動(dòng)期初確定里程碑（包括截止時(shí)間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），期末檢查是否按期完成主管會計(jì)考核指標(biāo)任務(wù)績效：指標(biāo)項(xiàng)考評目的/內(nèi)容考評標(biāo)準(zhǔn)各類財(cái)務(wù)報(bào)告完成及時(shí)性保證財(cái)務(wù)報(bào)告按時(shí)完成每月、每年的報(bào)表及時(shí)完成財(cái)務(wù)預(yù)算控制情況進(jìn)行全公司費(fèi)用控制嚴(yán)格審核各部門預(yù)算執(zhí)行，未發(fā)生審核失誤成本分析有效性為控制成本提供有效建議成本分析報(bào)告成本分析清晰，提供有價(jià)值的成本控制建議財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)確性提高財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)確度會計(jì)核算、財(cái)務(wù)報(bào)表差錯(cuò)次數(shù)不超過次財(cái)務(wù)分析有效性為管理決策提供建議財(cái)務(wù)分析報(bào)告現(xiàn)狀分析清晰，提供有價(jià)值的管理建議重要任務(wù)完成情況上級主管下達(dá)的重要任務(wù)期初確定重要任務(wù)完成截止時(shí)間,完成質(zhì)量,期末考核財(cái)務(wù)會計(jì)考核指標(biāo)任務(wù)績效：指標(biāo)項(xiàng)考評目的/內(nèi)容考評標(biāo)準(zhǔn)稅務(wù)處理效果合理稅務(wù)籌劃充分利用國家政策享受的稅收優(yōu)惠數(shù)（未發(fā)生稅務(wù)糾紛）財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)確性提高財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)確度差錯(cuò)次數(shù)不超過次財(cái)務(wù)費(fèi)用控制合理使用資金，降低資金成本財(cái)務(wù)費(fèi)用控制在預(yù)定目標(biāo)內(nèi)財(cái)務(wù)監(jiān)督情況進(jìn)行財(cái)務(wù)控制日常財(cái)務(wù)監(jiān)督及時(shí)，各類資產(chǎn)賬實(shí)相符，無盤虧重要任務(wù)完成情況上級主管下達(dá)的重要任務(wù)期初確定重要任務(wù)完成截止時(shí)間,完成質(zhì)量,期末考核出納員考核指標(biāo)任務(wù)績效：指標(biāo)項(xiàng)考評目的/內(nèi)容考評標(biāo)準(zhǔn)出納工作準(zhǔn)確度提高出納工作準(zhǔn)確度差錯(cuò)次數(shù)不超過次記帳工作及時(shí)性保證記賬工作按時(shí)完成各種現(xiàn)金、銀行存款日記賬日清日結(jié)，各種憑證及時(shí)記錄重要任務(wù)完成情況上級主管下達(dá)的重要任務(wù)期初確定重要任務(wù)完成截止時(shí)間,完成質(zhì)量,期末考核駐外財(cái)務(wù)考核指標(biāo)任務(wù)績效：指標(biāo)項(xiàng)考評目的/內(nèi)容考評標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)費(fèi)用控制合理使用資金，降低資金成本財(cái)務(wù)費(fèi)用控制在預(yù)定目標(biāo)內(nèi)財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)確性提高財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)確度差錯(cuò)次數(shù)不超過次財(cái)務(wù)費(fèi)用控制合理使用資金，降低資金成本財(cái)務(wù)費(fèi)用控制在預(yù)定目標(biāo)內(nèi)重要任務(wù)完成情況上級主管下達(dá)的重要任務(wù)期初確定重要任務(wù)完成截止時(shí)間,完成質(zhì)量,期末考核人力資源部考核指標(biāo)人力資源部主任考核指標(biāo)任務(wù)績效：指標(biāo)項(xiàng)考評目的/內(nèi)容考評標(biāo)準(zhǔn)人員供應(yīng)保證人員供給主管以上、技術(shù)、營銷等關(guān)鍵崗位空缺率不高于招聘效果保證招聘質(zhì)量新員工試用不合格的比例不超過培訓(xùn)效果培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況、培訓(xùn)效果培訓(xùn)效果滿意度調(diào)查人員教育結(jié)構(gòu)提高程度促進(jìn)員工自我教育、引進(jìn)高素質(zhì)人員全體員工受教育平均年限提高數(shù)考核、薪酬工作差錯(cuò)次數(shù)提高計(jì)算準(zhǔn)確率考核、薪酬計(jì)算錯(cuò)誤次數(shù)員工流失率降低人員流失率年員工流失率不超過重要任務(wù)完成情況上級主管的重大活動(dòng)期初確定里程碑（包括截止時(shí)間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），期末檢查是否按期完成薪酬及招聘專管員考核指標(biāo)任務(wù)績效：指標(biāo)項(xiàng)考評目的/內(nèi)容考評標(biāo)準(zhǔn)人員供應(yīng)保證人員供給主管以上、技術(shù)、營銷等關(guān)鍵崗位空缺率不高于招聘效果保證招聘質(zhì)量新員工試用不合格的比例不超過薪酬福利工作差錯(cuò)次數(shù)提高計(jì)算準(zhǔn)確率薪酬福利計(jì)算錯(cuò)誤次數(shù)公司人事檔案的完整性確保人事檔案的完整查閱檔案的方便性以及檔案內(nèi)容完整性員工流失率降低人員流失率年員工流失率不超過重要任務(wù)完成情況上級主管下達(dá)的重要任務(wù)期初確定里程碑（包括截止時(shí)間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），期末檢查是否按期完成考核與培訓(xùn)專管員考核指標(biāo)任務(wù)績效