2022年保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)期總結(jié)

2022年保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)期總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，為期一個(gè)月的___活已經(jīng)過(guò)半。在這短短的兩個(gè)星期中，我在中國(guó)人民保險(xiǎn)公司財(cái)險(xiǎn)___分公司受益匪淺，了解了保險(xiǎn)公司大致的運(yùn)作方法，貼近實(shí)際的接觸了保險(xiǎn)出單和保險(xiǎn)理賠的過(guò)程，并切身體會(huì)了作為保險(xiǎn)行業(yè)的一員身上所肩負(fù)的重任。在實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期里，我來(lái)到了人保財(cái)險(xiǎn)的出單部門，先后在車輛保險(xiǎn)和非車輛保險(xiǎn)出單窗口實(shí)習(xí)。我了解到，現(xiàn)在隨著我國(guó)家庭汽車保有量的逐年遞增以及道路交通強(qiáng)制保險(xiǎn)的出臺(tái)，車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)占據(jù)財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)近百分之七十，是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重要組成部分。除此之外，投保商業(yè)險(xiǎn)的車輛也不在少數(shù)。而車輛保險(xiǎn)也由于其巨大的業(yè)務(wù)量，成為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)。面對(duì)巨大的業(yè)務(wù)量，車輛保險(xiǎn)已經(jīng)由傳統(tǒng)柜臺(tái)投保發(fā)展為電話投保、網(wǎng)上投保、柜面投保和展業(yè)投保“四線并行”。經(jīng)過(guò)對(duì)幾種投保方式的流程學(xué)習(xí)與深刻理解，我認(rèn)為前兩者針對(duì)家庭自用型車輛的投保方式取得了很大的成功，簡(jiǎn)便的操作減少了激增業(yè)務(wù)量所帶來(lái)的龐大工作量；而后兩者更注重于營(yíng)運(yùn)車輛提供投保材料的真實(shí)性和完整性，能夠有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，最大限度的保護(hù)保險(xiǎn)公司與其他被保險(xiǎn)人的利益。但是我們也能夠看到，雖然保險(xiǎn)公司出臺(tái)了針對(duì)操作的詳細(xì)規(guī)定，但是在實(shí)際操作中卻有一些與其不符的地方。例如，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)在車險(xiǎn)柜面投保過(guò)程中，常常出現(xiàn)“先保險(xiǎn)，后補(bǔ)證”的情況，工作人員有時(shí)在未能完全核實(shí)資料的情況下為營(yíng)運(yùn)型車輛投保。眾所周知，營(yíng)運(yùn)型車輛出險(xiǎn)率較高，這一做法在一定程度上增大了損害保險(xiǎn)公司利益的可能性。還有，有工作人員曾在客戶不一定知曉保單明細(xì)的情況下，替代客戶在保險(xiǎn)單上簽字，而這種做法很可能導(dǎo)致出險(xiǎn)后的理賠爭(zhēng)議。除此之外，經(jīng)常有被保險(xiǎn)人詢問(wèn)保單丟失是否能正常出險(xiǎn)、保險(xiǎn)期限內(nèi)出險(xiǎn)如何理賠以及異地出險(xiǎn)是否統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)之類的保險(xiǎn)常識(shí)性問(wèn)題，這說(shuō)明在投保時(shí)保險(xiǎn)公司工作人員未能清楚普及基本保險(xiǎn)及出險(xiǎn)常識(shí)。同時(shí)，我認(rèn)為不足的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳，也是導(dǎo)致保險(xiǎn)知識(shí)未能普及大眾的原因之一。除車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以外，財(cái)產(chǎn)非車輛保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)量相對(duì)較少，但保險(xiǎn)種類繁多，其處理周期和復(fù)雜程度也相對(duì)較高。通過(guò)在窗口實(shí)習(xí)，我了解到現(xiàn)在常用的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)種類包括財(cái)產(chǎn)基本險(xiǎn)、綜合險(xiǎn)和一切險(xiǎn)，個(gè)人貸款抵押房屋保險(xiǎn)、團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)、公路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)和雇主、公共及地方性安全生產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)等。我們可以看到，這些保險(xiǎn)種類的保費(fèi)較低，賠付率高，而且逆選擇風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大。按照大數(shù)法則，如果不能大批量的承保，保險(xiǎn)公司的利益很容易受到損失。而這正說(shuō)明了現(xiàn)在我國(guó)公民保險(xiǎn)意識(shí)的薄弱，從另一方面看，這同時(shí)也說(shuō)明了我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)還有著巨大的市場(chǎng)潛力和發(fā)展空間。因此我認(rèn)為，作為保險(xiǎn)監(jiān)督管理部門，提升公民保險(xiǎn)意識(shí)，促進(jìn)我國(guó)保險(xiǎn)事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展，我們?nèi)匀蝗沃氐肋h(yuǎn)。經(jīng)過(guò)了在出單中心的實(shí)習(xí)之后，第二個(gè)星期我來(lái)到了人保財(cái)險(xiǎn)的理賠部門，先后在車輛保險(xiǎn)的車輛損失理賠和人員傷害理賠窗口實(shí)習(xí)。經(jīng)過(guò)對(duì)理賠條款和實(shí)際案例的認(rèn)真學(xué)習(xí)和與保險(xiǎn)公司工作人員的討論研究，我了解到，現(xiàn)在針對(duì)客戶的賠償訴求，理賠政策是相對(duì)完整而合理的，理賠過(guò)程是公平并且迅速的。比如，人保財(cái)險(xiǎn)理賠政策規(guī)定，為使客戶盡快得到賠償，車輛損失理賠從資料收集齊全開(kāi)始到理賠結(jié)束必須在一小時(shí)內(nèi)完成；為了方便客戶修理?yè)p傷車輛同時(shí)規(guī)避道德風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司與車輛4S店和綜合汽車修配廠合作，將賠款直接匯入其公司賬號(hào)；人員傷害出險(xiǎn)時(shí)，查勘人員必須在___小時(shí)之內(nèi)聯(lián)系傷者，在被保險(xiǎn)人無(wú)賠償能力時(shí)，公司可以墊付一萬(wàn)元的搶救費(fèi)用等等。這些條款，對(duì)保護(hù)被保險(xiǎn)人的利益有至關(guān)重要的作用，徹底解決了保險(xiǎn)公司了從前“投保易、理賠難”的問(wèn)題。對(duì)于樹(shù)立保險(xiǎn)公司良好形象、宣傳保險(xiǎn)公司誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念、促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展都存在重要意義。但是與此同時(shí)，保險(xiǎn)公司的理賠過(guò)程也有許多存在爭(zhēng)議的地方。比如，在人員傷害理賠案件中，誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)和營(yíng)養(yǎng)費(fèi)都是存在爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。由于道德風(fēng)險(xiǎn)的存在和現(xiàn)代醫(yī)療制度的不夠完善，少部分醫(yī)院出具的證明材料與傷者實(shí)際受傷程度有較大出入，這直接導(dǎo)致了保險(xiǎn)公司在理賠的過(guò)程中將會(huì)受到利益損害。與此同時(shí)，由于我國(guó)《保險(xiǎn)法》規(guī)定訴訟時(shí)法院對(duì)于保險(xiǎn)條款應(yīng)盡量做出有利于被保險(xiǎn)人的解釋，更使得保險(xiǎn)公司在法律訴訟程序中處于弱勢(shì)。我認(rèn)為，只有被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)公司受到公平的待遇，雙方利益都受到有效的保護(hù)，保險(xiǎn)業(yè)才能夠正常有序的發(fā)展。經(jīng)過(guò)了兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我熟悉了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)流程，同時(shí)也對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)和深入的了解。我看到保險(xiǎn)人在崗位上兢兢業(yè)業(yè)的工作，看到被保險(xiǎn)人順利理賠時(shí)欣慰的笑容。他們每天都在為我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)添磚加瓦，很感謝他們?yōu)楸ｋU(xiǎn)業(yè)做出的貢獻(xiàn)，同時(shí)也堅(jiān)信我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)一定會(huì)迎來(lái)繁榮發(fā)展的未來(lái)。2022年保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)生工作總結(jié)兩周的專業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束了，又將回到正常的學(xué)習(xí)中去。還記得聽(tīng)說(shuō)要專業(yè)實(shí)習(xí)我們班的同學(xué)不知道有多興奮，都在想這回終于可以實(shí)習(xí)了，終于可以更近得接觸保險(xiǎn)了。的確，實(shí)習(xí)中我們接觸到了學(xué)校以外的東西，接觸到了給類人，還有很多事。聽(tīng)講座、做問(wèn)卷調(diào)查、參觀保險(xiǎn)公司、了解保險(xiǎn)公司…實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)陌生，同時(shí)它又離我們?cè)絹?lái)越近，又是我們必須面對(duì)的。我們已經(jīng)大二了，過(guò)了下個(gè)學(xué)期大家基本上都出去找單位實(shí)習(xí)，要開(kāi)始正真踏上工作道路了，真的好快，從來(lái)到這所學(xué)校到現(xiàn)在已經(jīng)快有兩年了，好像開(kāi)學(xué)就是昨天一樣，當(dāng)眼睛再次睜開(kāi)的時(shí)候或許我就已經(jīng)在工作崗位上了。聽(tīng)好多畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)說(shuō)過(guò)，要早點(diǎn)為自己的將來(lái)想想，早工作也要趁早，要不然會(huì)準(zhǔn)備不及，錯(cuò)失良機(jī)。沒(méi)錯(cuò)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)給我的第一感覺(jué)就是，時(shí)間過(guò)的很快，我也要走在自己前面。每天這樣過(guò)誰(shuí)都可以，可是卻不知道明天是什么樣子的，還是依舊像今天一樣嗎?，F(xiàn)在的社會(huì)不容許你懶惰，只要你放松就是給對(duì)手機(jī)會(huì)，我要學(xué)會(huì)吃苦，學(xué)會(huì)利用好時(shí)間。就像平安的政經(jīng)理說(shuō)的“要學(xué)會(huì)吃苦耐勞”這句話我很贊同，尤其是對(duì)我這樣的人來(lái)說(shuō)，如果不給自己一點(diǎn)壓力的話就不知道自己在做什么，要堅(jiān)持，不論做什么。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，很少會(huì)對(duì)一件堅(jiān)持很久，因?yàn)槲覍?duì)它沒(méi)有耐心，不吃苦。發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題就要解決它，大事化小，小事化無(wú)。當(dāng)然這需要一個(gè)過(guò)程，這次實(shí)習(xí)可以算是一次考試，找出了我的缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。除了學(xué)到了相關(guān)的專業(yè)知識(shí)以外，我想更多的是怎么做人，每位同學(xué)都一樣吧，一個(gè)班級(jí)就是一個(gè)小的社會(huì)，走出小社會(huì)怎樣融入到___中去，這是我們每個(gè)人要想的。經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜，我發(fā)現(xiàn)周圍的同學(xué)多多少少對(duì)自己、對(duì)未來(lái)有了些看法，或者說(shuō)是成長(zhǎng)了。大家在一起時(shí)會(huì)說(shuō)到今后的工作，以后結(jié)婚、買車、買房…很有意思，涉及到的方面很多，都是