【南京A能源設(shè)備有限公司員工培訓(xùn)的調(diào)查報(bào)告4100字】

南京A能源設(shè)備有限公司員工培訓(xùn)的調(diào)研分析報(bào)告目錄TOC\o"1-2"\h\u5903南京A能源設(shè)備有限公司員工培訓(xùn)的調(diào)研分析報(bào)告 19050一、調(diào)查目的和意義 11568二、調(diào)查過程 11548三、南京A能源設(shè)備有限公司概況 24094四、南京A能源設(shè)備有限公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀 23510（一）培訓(xùn)類型 222488（二）培訓(xùn)計(jì)劃 211716五、南京A能源設(shè)備有限公司員工培訓(xùn)存在的問題 321625（一）缺乏有效的培訓(xùn)需求分析 322176（二）培訓(xùn)計(jì)劃缺乏針對(duì)性 324133（三）培訓(xùn)評(píng)估工作簡(jiǎn)單 42617六、南京A能源設(shè)備有限公司員工培訓(xùn)問題的原因分析 513860（一）欠缺系統(tǒng)全面的培訓(xùn)管理制度作為支撐 531168（二）培訓(xùn)投入不足 55313（三）培訓(xùn)工作者自身能力還有待提升 57790七、南京A能源設(shè)備有限公司員工培訓(xùn)的解決對(duì)策 63273（一）科學(xué)分析培訓(xùn)需求 63400（二）優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃 68200（三）進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)效果評(píng)估 61600八、調(diào)查體會(huì) 7一、調(diào)查目的和意義通過不斷的研究和實(shí)踐，近年來公司已經(jīng)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)于員工自身和公司發(fā)展的重要性，內(nèi)部人力資本的投資與日俱增，管理公司的培訓(xùn)越來越重要。通過調(diào)研,本文將重點(diǎn)解決以下三個(gè)問題:一是通過對(duì)員工的調(diào)查,認(rèn)識(shí)南京A能源設(shè)備公司的培訓(xùn)管理以及公司員工對(duì)培訓(xùn)管理工作的認(rèn)知與心態(tài)；第二,剖析該企業(yè)在培訓(xùn)管理中所面臨的主要問題；第三,根據(jù)公司的發(fā)展策略與公司人員對(duì)培訓(xùn)的實(shí)際需要相結(jié)合,提出合適的建議。文章通過對(duì)南京A能源設(shè)備有限公司員工培訓(xùn)體系中存在問題及其成因進(jìn)行論述與分析，旨在為企業(yè)改進(jìn)員工培訓(xùn)管理體系，提升員工培訓(xùn)滿意度等方面提供一些思路。另外，本研究還對(duì)同行業(yè)企業(yè)及同等規(guī)模企業(yè)提供框架。二、調(diào)查過程調(diào)查時(shí)間：本人于××××年××月××日至××月××日，歷時(shí)一個(gè)月，進(jìn)行相關(guān)調(diào)查。調(diào)查地點(diǎn)：南京A能源設(shè)備有限公司。調(diào)查方法：本次調(diào)查采取問卷調(diào)查法和文獻(xiàn)研究法相結(jié)合的方式。三、南京A能源設(shè)備有限公司概況南京A能源設(shè)備有限公司成立于2012年，公司注冊(cè)資本9270萬元，是一種專業(yè)的晶體生長(zhǎng)設(shè)備和解決方案提供者、一種自我創(chuàng)新精神和一種國(guó)家品牌，致力于向客戶提供各種高效和高附加值的半導(dǎo)體設(shè)備和解決方案。該公司的主要團(tuán)隊(duì)來自具有廣泛工業(yè)經(jīng)驗(yàn)的著名歐洲-美國(guó)公司。能源已研制成功擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)晶體生長(zhǎng)裝備，在多個(gè)主要國(guó)家團(tuán)隊(duì)的大力支持下，走在國(guó)內(nèi)外先進(jìn)行列。四、南京A能源設(shè)備有限公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀（一）培訓(xùn)類型對(duì)于新入職員工，企業(yè)以崗位需求為導(dǎo)向，為新入職員工提供企業(yè)文化，產(chǎn)品，服務(wù)及法規(guī)等綜合信息，助力新入職員工實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與工作的無縫契合。新入職員工的培養(yǎng)方向有二，如圖1。圖1公司新員工培養(yǎng)方向圖公司對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn)主要有如下兩種方式：一是通過對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)來了解公司發(fā)展政策變化及最新發(fā)展目標(biāo)。二是企業(yè)在新項(xiàng)目或者新工作出現(xiàn)后，如需要員工掌握新技能，企業(yè)有關(guān)部門就會(huì)舉辦培訓(xùn)活動(dòng)來提升員工技能，增加企業(yè)人才儲(chǔ)備量，培訓(xùn)內(nèi)容涉及部門內(nèi)部培訓(xùn)和供應(yīng)商培訓(xùn)。（二）培訓(xùn)計(jì)劃在公司,人事部門主要負(fù)責(zé)組織實(shí)施專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)新入職員工，人力資源部針對(duì)新入職員工編制了有關(guān)企業(yè)的系統(tǒng)，文化，產(chǎn)品方面的培訓(xùn)內(nèi)容?；蛳蛴嘘P(guān)業(yè)務(wù)的主管通知其信息的需求；在為期三個(gè)月的知識(shí)、能力培養(yǎng)方面,由機(jī)構(gòu)主任分別提出培養(yǎng)要求,但人事部門人員負(fù)責(zé)其他活動(dòng)。針對(duì)職場(chǎng)人員,在企業(yè)的發(fā)展策略和企業(yè)目標(biāo)變化之際,企業(yè)高層會(huì)為人力資源部或者各部門主管提出培訓(xùn)需求和任務(wù),人事部門必須按照要求組織專門培訓(xùn),并且各部門也必須提供協(xié)助。企業(yè)在實(shí)施新服務(wù)項(xiàng)目或開展新服務(wù)活動(dòng)時(shí),各部門經(jīng)理或總監(jiān)通知人力資源部培訓(xùn)要求之和具體內(nèi)容，具體情況和事件由人力資源部負(fù)責(zé)。關(guān)于公共課，人力資源部組織常規(guī)課程，其他部門主要配合人力資源部組織教學(xué)內(nèi)容的講座。五、南京A能源設(shè)備有限公司員工培訓(xùn)存在的問題（一）缺乏有效的培訓(xùn)需求分析在研究公司的員工問卷調(diào)查時(shí)，93%的員工表示公司沒有準(zhǔn)備合適的培訓(xùn)需求分析問卷或沒有就需求進(jìn)行合適的訪談。HR部門基于主觀判斷或經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為新員工需要接受哪些課程；各部門管理者只覺得本部門員工做新項(xiàng)目需要供應(yīng)商或者其它部門專業(yè)培訓(xùn)，不太清楚培訓(xùn)內(nèi)容。研究中發(fā)現(xiàn)，剛參加過培訓(xùn)需求分析的40%工作人員覺得有必要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，僅有10%剛參加過培訓(xùn)的工作人員覺得培訓(xùn)需求分析根本不需要進(jìn)行培訓(xùn)，見圖2。圖2培訓(xùn)需求分析必要性（二）培訓(xùn)計(jì)劃缺乏針對(duì)性該企業(yè)專職人員占比有近六成,所以企業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)工作主要以技術(shù)為主,而大約九成的人員都認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)工作重點(diǎn)是本職位的專業(yè)技術(shù)知識(shí)。其他內(nèi)容,如實(shí)用操作技能、企業(yè)管理技巧等的訓(xùn)練相對(duì)較少，而且公司員工對(duì)于專業(yè)培訓(xùn)要求較高，實(shí)踐培訓(xùn)較少，造成理論知識(shí)不能和工作實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，造成員工當(dāng)前工作能力的欠缺。如圖3所示。此外，許多科目重復(fù)，使學(xué)習(xí)容易產(chǎn)生阻力，從而達(dá)不到預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。該公司還為管理人員提供的培訓(xùn)較少，僅有三成左右。圖3培訓(xùn)內(nèi)容占比圖（三）培訓(xùn)評(píng)估工作簡(jiǎn)單調(diào)查顯示，公司剛開始培訓(xùn)的90%的工作人員稱，每項(xiàng)培訓(xùn)均有一張?zhí)厥鈭?bào)名表，無人報(bào)名督導(dǎo)。在一般情形下,只有書面測(cè)試方法用來評(píng)價(jià)訓(xùn)練后的效果(見圖4),訓(xùn)練成效的變化不能進(jìn)行長(zhǎng)期監(jiān)控。通過問卷調(diào)查和面試的結(jié)果,百分之三十的人員認(rèn)為他們十分滿意,百分之十五十分滿意,45%一般,最后10%不滿意，如圖5。圖4公司培訓(xùn)評(píng)估方法占比圖圖5公司培訓(xùn)工作員工滿意度六、南京A能源設(shè)備有限公司員工培訓(xùn)問題的原因分析（一）欠缺系統(tǒng)全面的培訓(xùn)管理制度作為支撐由于企業(yè)缺乏激勵(lì)體系，培訓(xùn)合同制和評(píng)估體系等完善的培訓(xùn)制度，人力資源部難以組織開展培訓(xùn)工作，部分員工不愿意進(jìn)行培訓(xùn)。并且人員培訓(xùn)后跳槽的情況非常普遍。這正是因?yàn)橄嚓P(guān)的政策和教育制度不配套，導(dǎo)致內(nèi)部教育制度漏洞百出。此外，由于年終評(píng)估、薪酬待遇、薪酬待遇等與基層管理人員在培訓(xùn)成效方面缺乏聯(lián)系，因此缺乏全面的業(yè)績(jī)保證機(jī)制。（二）培訓(xùn)投入不足公司人事部門一年內(nèi)的總費(fèi)用，包括招聘、培訓(xùn)、社保等費(fèi)用，可以部分分?jǐn)偨o人事部門。企業(yè)外部招聘幾乎年年進(jìn)行，但新入職員工流動(dòng)性大，經(jīng)過培訓(xùn)離職比例較低，特別是銷售人員及銷售崗位。末位淘汰制度出臺(tái)后，銷售人員流動(dòng)率大幅下降。在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)時(shí)，不重視公司人力資源部門所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，各部門及公司利益得不到充分的利用，從而使公司人員開發(fā)明顯不到位，影響公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)高效進(jìn)行。（三）培訓(xùn)工作者自身能力還有待提升訓(xùn)練時(shí)間還在積累。原則上，仍有改進(jìn)的余地。企業(yè)內(nèi)部講師無法為下屬提供更好，更高效的內(nèi)部知識(shí)與體驗(yàn)。特別是專業(yè)技術(shù)人員在長(zhǎng)期實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)、提升能力與價(jià)值。所以在企業(yè)中設(shè)置好繼任機(jī)制能夠顯著降低人才流失。與此同時(shí)，企業(yè)文化傳統(tǒng)一方面?zhèn)鬟_(dá)技能，另一方面又對(duì)員工培訓(xùn)產(chǎn)生潛移默化的影響，進(jìn)而決定其職業(yè)價(jià)值。訓(xùn)練是否恰當(dāng)，課程是否實(shí)用，訓(xùn)練方式是否多樣，講師教學(xué)水平是否較高，這些都會(huì)改善課程質(zhì)量。這幾個(gè)方面也就成了教育關(guān)注的焦點(diǎn)與改進(jìn)方向，尤其要針對(duì)教育項(xiàng)目的特殊需要進(jìn)行研究，建設(shè)課程體系，優(yōu)化教學(xué)方法，希望能夠針對(duì)每一個(gè)層次的學(xué)生都能設(shè)計(jì)出一個(gè)合理的體系。并且進(jìn)行了綜合教學(xué)法的訓(xùn)練，培訓(xùn)了一批專業(yè)講師和豐富了教師資源。七、南京A能源設(shè)備有限公司員工培訓(xùn)的解決對(duì)策（一）科學(xué)分析培訓(xùn)需求1、制定多維度的培訓(xùn)內(nèi)容公司目前的培訓(xùn)內(nèi)容涉及更多的理論知識(shí)，但是為了適應(yīng)工作需要應(yīng)該提供許多實(shí)踐課程，例如使用測(cè)量設(shè)備、操作過程設(shè)備等。公共課程可以增加心理知識(shí)、運(yùn)營(yíng)可靠性、企業(yè)文化、產(chǎn)品服務(wù)和其他可以加強(qiáng)所有權(quán)和責(zé)任感的內(nèi)容。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也要形成一個(gè)長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃和一個(gè)有助于個(gè)體進(jìn)行成功管理活動(dòng)的系統(tǒng)管理課程。2、采用多樣化的培訓(xùn)方法為取得理想的培訓(xùn)效果而引進(jìn)多種培訓(xùn)方法對(duì)于提高職工培訓(xùn)興趣具有十分積極的意義。各企業(yè)可針對(duì)不同培訓(xùn)內(nèi)容，選用不同培訓(xùn)方式，以充分利用企業(yè)資源和提升人員培訓(xùn)效率。例如，除了課堂教學(xué)外，還可以采用研討會(huì)、崗位輪換、電子學(xué)習(xí)等方式開展培訓(xùn)。3、建立內(nèi)外部專業(yè)的培訓(xùn)師資隊(duì)伍外部專業(yè)培訓(xùn)師可以向企業(yè)員工提供高級(jí)管理知識(shí)，高級(jí)知識(shí)，高效手段，這大大有助于提高工作人員的工作能力和整體質(zhì)量。因此，公司可以根據(jù)自身情況與外部培訓(xùn)師資進(jìn)行長(zhǎng)期合作，以幫助員工顯著提高他們的專業(yè)技能。（二）優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)需求等分析以及對(duì)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估無疑都需要投入巨額資金。南京A能源設(shè)備有限公司預(yù)算應(yīng)在企業(yè)最困難時(shí)撥付能源設(shè)備。由于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)應(yīng)以培養(yǎng)人才為中心，大力發(fā)展預(yù)算編制與培訓(xùn)工作。公司人員及關(guān)鍵人員培訓(xùn)預(yù)算同樣需要變動(dòng)。因?yàn)榫瓦@20%的員工能所創(chuàng)造出來的收益占據(jù)了公司80%的利益。只有公司高層管理人員和關(guān)鍵技術(shù)人員得到了提高，才能帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和營(yíng)收能力的快速提高。（三）進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)效果評(píng)估首先，分享內(nèi)部培訓(xùn)。在培訓(xùn)部門工作人員的過程中，應(yīng)該有機(jī)會(huì)參與其他部門的工作人員培訓(xùn)，交流模式在這一章中的作用也很有用，這是培訓(xùn)前的有效描述。內(nèi)部培訓(xùn)部門的溝通形式是多種多樣的，有很多的講座、報(bào)告的形式，也可以是多對(duì)多的論壇，這些能形成整體的領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上，應(yīng)根據(jù)各區(qū)域的實(shí)際情況，在培訓(xùn)課程中向綜合指揮和人力資源管理辦公室提供實(shí)質(zhì)性支助和援助。其次，通過評(píng)價(jià)改進(jìn)培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，評(píng)價(jià)將跟蹤培訓(xùn)的發(fā)展，跟蹤評(píng)價(jià)過程的成功或失敗的培訓(xùn)結(jié)果，各部門主管將進(jìn)行有效的溝通，培訓(xùn)者和受訓(xùn)者和實(shí)際數(shù)據(jù)，以獲得持續(xù)改進(jìn)的措施如培訓(xùn)，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐內(nèi)容的行為訓(xùn)練方法，然后進(jìn)行培訓(xùn)。最后，對(duì)其他人力資源管理講習(xí)班的反饋意見。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)成果的實(shí)際應(yīng)用，連同薪酬評(píng)估和升級(jí)，應(yīng)與人力資源管理系統(tǒng)掛鉤，該系統(tǒng)要求管理有效的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)并進(jìn)行培訓(xùn)，在考核、薪酬晉升管理人才績(jī)效的合理評(píng)價(jià)是有據(jù)可查，有理可依。八、調(diào)查體會(huì)在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人力資源在企業(yè)發(fā)展中的作用愈發(fā)顯著。培養(yǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展和個(gè)人發(fā)展之間的有機(jī)橋梁是增加公司人力資源的一個(gè)重