2022員工管理手冊8篇

2022員工管理手冊8篇員工管理手冊使與企業(yè)效率相結(jié)合，從而最大限度地鼓勵員工的主動性和締造性，到達人與事的最正確協(xié)作。今日我在這給大家整理了一些員工管理手冊，我們一起來看看吧！

員工管理手冊1

1、嚴格遵守會館各項規(guī)章制度，聽從領導的指揮支配。

2、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素養(yǎng)，樹立效勞至上觀念。文明效勞，禮貌待客，熱忱周到，儀表端正，著裝干凈。

3、做好來訪客人的接待效勞工作;來訪客人要剛好領送到客人房間。(除來訪客人有特別要求，來訪客人不在房間時，不得替起開門，并禮貌勸起到樓下公共場所等候，不得在樓層讓來訪者等候客人回房)，非本樓層住客及工作人員禮貌勸其離開;確保平安。

4、熟識會館狀況，了解住宿學問，熱忱解答客人提出的問題。

5、不擅離工作崗位，不到客房內(nèi)亂拿、亂用客人物品、食品等，不與客人長時間交談，不談與工作無關的事情，不讓留學生代辦任何事情，不收留學生、客人任何禮物。

6、搞好環(huán)境衛(wèi)生，管好會館的設備和物品，發(fā)覺擔心全因素及隱患要剛好處理，并向領導匯報，幸免發(fā)生各種平安責任事故。

7、嚴格執(zhí)行“三輕”，確保樓層靜謐;并對會館做到心中有數(shù)，執(zhí)行驗證開門效勞，對患病或行跡異樣的客人要剛好報告。

8、留學生、客人離館時，要清點、檢查房間設備、物品，如有喪失、損壞按價賠償，否那么不予辦理結(jié)算和離館手續(xù)。并對客人遺留物品做好登記、保管、上繳的工作。

9、對所洗被單、褥單等要清點數(shù)目，做好出入庫手續(xù)，說明破損程度;洗凈后曬干、燙平、疊整，剛好送交倉庫保管，嚴格領取運用手續(xù)。

10、無留學生、客人住宿時，不準進入客房看電視、睡覺。制止在工作時間打撲克、做私活、聚坐閑談、大聲喧嘩、游戲等。

11、謹慎檢查客房的用電設施的平安狀況，對沒有客人的房間或已經(jīng)退宿的房間，要切斷全部電器開關，經(jīng)常性的檢查插座、開關、熱、冷水管線、水暖管線等，發(fā)覺問題馬上報告，做好登記，切防各類事故的發(fā)生。

12、按時交接班，嚴格執(zhí)行交接班手續(xù)，要交接清晰未辦理完畢的事宜，留意交接記錄中有關重要問題的事宜。

13、搞好公共廚房衛(wèi)生，監(jiān)視公共廚房電器設施的運用狀況，踴躍檢查留學生洗衣間、公共廚房的水暖管線、電器線路是否平安，發(fā)覺問題剛好報告。

14、對所轄區(qū)的平安狀況做到心中有數(shù)，因工作不謹慎、檢查不到位、誤崗、漏崗而造成緊要后果者，將追究有關人的責任。

15、遵守會館的其它規(guī)定。

員工管理手冊2

一、儀容儀表

1、員工應注意儀容儀表。

2、員工上班必需身著工裝、佩戴工號牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝必需保持干凈、整齊。

3、員工上班前必需化淡妝，當班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。

4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準留長指甲，不準涂指甲油。給顧客效勞時，必需佩戴干凈口罩。

5、員工在上班時不準依偎墻壁、柜臺，不準有當著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。

6、員工上班不準吃有異味的食物(如大蒜等);

二、工作守那么

1、員工上班一律不準用會所電話接打私人電話。

2、美容室有客人時，除技術主管幫助美容師開展工作外，其他員工不得擅自闖入房間。

3、員工凡在會所內(nèi)拾到顧客錢物，必需原封不動將錢物上交會所行政部處理。不準私藏、私分或私吞。

4、員工要樹立當家作主，勤儉節(jié)約的新風氣。上班做到“人走燈滅，人離籠頭關”，不無故奢侈水、電和燃氣。

5、嚴禁竊取任何屬于會所或他人私有的財物，一旦發(fā)覺，予以嚴懲。

6、嚴禁泄漏會所商業(yè)信息、財務機密及經(jīng)營狀況。

7、員工不得在會所經(jīng)營區(qū)域內(nèi)，追逐游戲，吵嘴打架，大聲喧嘩。

8、制止員工利用工作之便，向顧客謀取個人利益，不準承受顧客禮品或收取小費。

9、員工不得在會所擅自集合、張貼標語，進展非法傳播活動。制止造謠惑眾，煽動他人違反會所規(guī)章制度。

10、員工應聽從會所工作支配，無正值理由，不得拒絕工作調(diào)度。

11、上下班員工必需把職責范圍內(nèi)的設備、設施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務狀況交清晰。

12、員工負有愛護會所財產(chǎn)和顧客錢物平安的義務及責任。如因工作失職造成經(jīng)濟損失的，由失職者擔當賠償責任。

13、員工必需熟識會所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及運用方法。如遇意外事故，應聽從統(tǒng)一調(diào)度并踴躍參加解除工作。發(fā)覺可疑人員，應剛好向會所總經(jīng)理或行政部匯報，并跟蹤防范。

14、會所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等，員工必需在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認。每天的會議記錄應當天簽字確認。否那么，其后果自負。

15、員工除上班時間外，有義務參與會所統(tǒng)一組織的學習、培訓、會議和文娛體育等活動。

16、員工上班必需堅守工作崗位，滿負荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺遵守會所的各項規(guī)章制度。

17、員工除效勞顧客外，嚴禁在會所運用公共物品或做私活：如在客房換衣服;在會所洗衣物。

三、上崗管理

1、店長管理和業(yè)務調(diào)度。

2、美容師要聽從領導每日的支配。

3、指定顧客由指定美容師效勞;

4、美容師上班應在一樓營業(yè)廳候客，如約好的客人半小時內(nèi)仍沒有等到顧客到來的，要給客人打電話問狀況。

5、在地營業(yè)廳站崗候客;凡當天顧客支配不過來的狀況下，客人非來不行的狀況下美容師必需無條件加班，拒單者每次罰款50元，并視其情節(jié)，罰款必需當天交，如逾期不交者，在當月工資中按雙倍懲罰。

7、美容師的指定顧客在無預約狀況下來的，如該美容師有時間，該美容師為其效勞，如管理人在支配上出過失，罰款50元起價。

8、新顧客做完，必需在其次天打回訪電話詢問。

9、當天凡頭牌美容師在效勞顧客，應由沒做事的二牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客，如頭牌美容師效勞顧客已完畢，仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客。

10、美容師不能在節(jié)假日請假休班，除非特別狀況【如婚事，葬事】，反規(guī)定的一天扣兩天工資。

11、28天為全勤、全勤獎50元，如休假沒休全者額外工資照天算【如底薪每天多少就照多少發(fā)】。

四、衛(wèi)生制度

1、實行衛(wèi)生崗位責任制，分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天干凈干凈。

2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨意亂放。

3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。

4、關閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。

員工管理手冊3

1、嚴格執(zhí)行上、下班簽名制度，著工裝簽名，并嚴格簽署上下班詳細時間。

2、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行，臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準;請假須真實反映狀況;請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準，超過批準期限視為曠工。

3、工作時間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾。

4、努力造就和提高專業(yè)接待素養(yǎng)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極心情帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。

5、敬重顧客。虛心聽取看法和建議，并按狀況剛好包饋給店長或經(jīng)理，無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。

6、美容師之間相互敬重、關懷和照看，禮貌用語，嚴禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。

7、效勞工作支配，工作踴躍主動，主動聯(lián)系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺效勞工作支配。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)班，和擅自支配工作或休息。

8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務無關的事情。

9、給顧客作護理時，溝通顧客應輕聲細語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、爭論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特別狀況須請示店長同意)

10、自覺維護本店的形象、聲譽，踴躍供應有利于本店開展的方式方法。不準在店內(nèi)爭論他人是非或與顧客爭論本店內(nèi)部是非。

11、節(jié)約用水用電，杜絕奢侈行為。做護理不準偷工減料或鋪張奢侈。

12、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。

13、上班時間手機調(diào)到振動狀態(tài)，給顧客做護理時不準接私人電話，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時間打入，接聽時間不準超過3分鐘，顧客預約電話請他人代為登記。

14、每天早、晚班必需交接班，清點貨品及營業(yè)款。

15、當班時間必需按規(guī)定填定各類報表。

16、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個人購置產(chǎn)品僅供本人運用，嚴禁利用職務之便損害本店的利益。

17、正規(guī)合理的運用美容儀器，愛惜美容院設備，產(chǎn)品依據(jù)須要放入冰箱低溫保存。

18、嚴格保密顧客資料。未經(jīng)店里(經(jīng)理)同意，不準私自借用店內(nèi)資料、物品，不準對外泄漏本店內(nèi)技術、管理資料及詳細經(jīng)營數(shù)據(jù)。

19、業(yè)務經(jīng)理(店長)對屬下美容師有肯定領導權(quán)和管理權(quán)，美容師必需聽從支配。

20、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。

21、不得向顧客索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。

22、每周三上午10∶00～11∶00本店例會(11∶00前不預約客人)，全體員工須準時參與。

員工管理手冊4

公司實行“崗薪制”的安排制度，為不同崗位的員工供應不同的薪資。并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面的待遇;公司為員工供應同等的競爭環(huán)境和晉升時機;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出奉獻的員工予以表彰、嘉獎。

一、員工聘用制度

第一條為加強本公司隊伍建立，提高員工的根本素養(yǎng)，制定本規(guī)定。

其次條本公司系統(tǒng)全部員工分為兩大類：正式員工和短期聘用員工。

正式員工是本公司系統(tǒng)員工的主體，享受本公司制度中所規(guī)定的各種福利待遇，短期聘用員工指具有明確聘用期的兼職員工、臨時工以及少數(shù)特聘人員，其享受待遇由聘用合同書中規(guī)定，短期聘用員工聘用期滿后，假設情愿接著受聘，凈本公司同意后，可與本公司續(xù)簽聘用合同，正式員工和短期聘用員工均

應與本公司簽訂合同。

第三條本公司需特聘員工時，提倡公開從社會求職人員以及從事本專業(yè)的在職老師或在職員工中擇優(yōu)錄用，也可由內(nèi)部員工引薦，內(nèi)部引薦人員獲準聘用后，引薦人必需立下?lián)?/p>

第四條從事管理和教學工作的正式員工一般須滿意下述條件：

(一)?？埔陨蠈W歷;

(二)一年以上相關工作經(jīng)驗;

(三)年齡一般在45歲以下，特別狀況不超過55歲;

(四)計算機、設計等與崗位相符的專業(yè)，計算機和設計專業(yè)教師

需有相關的職稱資格或豐富的工作經(jīng)歷;

(五)無不良行為記錄;

特別狀況人員，應屆畢業(yè)生等人員需經(jīng)經(jīng)理批準前方可考慮聘用。

第五條全部應聘人員除經(jīng)理特批免予試用或縮短試用期外，一般都必需經(jīng)過一到兩個月的試用期前方可考慮聘為正式員工

第六條試用人員必需呈交下述材料

(一)由公司統(tǒng)一發(fā)給并填寫聘請表格。

(二)學歷、職稱證明。

(三)個人簡歷。

(四)近期照片2張。

(五)身份證復印件。

第七條試用人員在試用期內(nèi)待遇規(guī)定如下：

(一)根本工資待遇。

(二)試用人員不享有保險、生活補助等待遇。

第八條

試用人員經(jīng)運用考核合格后，可轉(zhuǎn)為正式員工，并依據(jù)其工作實力和崗位重新確定后，享受正式員工各種待遇;員工轉(zhuǎn)正后，試用期計入工齡，試用不合格者，可延長期運用期限或者確定不予聘用，對于不予聘用者，不發(fā)任何補償費，試用人員不得提出任何異議。

二、崗位責任制度

1、保質(zhì)、按時完成領導交給的各項工作任務，每天堅持寫工作日志及心得

2、熱誠、謙遜、耐性地效勞于學員及家長。

3、維護公司設備、財產(chǎn)的平安，保障正常運用。

4、隨時整理客戶信息文檔、資料及電腦內(nèi)存文件，確保不喪失。工作中因疏忽，酌情處理，因個人緣由造成損失，應有責任賠償或從工資里扣除。

5、剛好匯報工作進程及學員狀況。

6、領導交派的任務應盡力完成，如上班時間完不成的應主動加班完成。

7、因個人緣由給工作的下一環(huán)節(jié)造成影響，相關人員有義務立刻到位予以解決，同事之間互幫互助。

8、因教學培訓工作的特別性，開課期間，員工休息日為輪番作息，每周休息一天，其休息日需依據(jù)工作須要合理的支配。嚴格請假制度，員工因病或有重要事情須要處理，需提前向公司請假，以便公司剛好調(diào)整課程及代課教師的支配，不請假者按曠工處理，造成不利影響或損失，須要擔當賠償責任。

三、工資制度

公司依據(jù)經(jīng)濟效益，支付實力及社會物價漲跌狀況，依據(jù)員工工作看法、工作業(yè)績調(diào)整工資金額。

(一)工資構(gòu)造：根本工資+全勤獎+績效工資

(二)教學及傳播獎：依據(jù)個人實力，通過對教學質(zhì)量的考核以及學員的反應，制定教學獎，金額0000/月;依據(jù)日常個人傳播和招生的狀況，賜予每招生一個學員50-200元的嘉獎。

(三)工資發(fā)放時間：工資發(fā)放時間為每月15日，如發(fā)薪日正好趕上休息日或者節(jié)假日，工資會提前或延后發(fā)放。如對當月工資有異議者，應當剛好提出。為了便于管理，公司采納壓薪制(半月工資)，待員工合理離職以后，予以退還。員工有以下情形者，不予退還：

1、離職時，為提前半月提出，影響公司人員安排;

2、擅自離職，手頭工作未交接，影響全局工作;

3、緊要違反勞動紀律，被開除?；蛴胁环ㄐ袨檎?，追究法律責任。

四、福利待遇

1、各項社會保險需在公司工作三個月以上，工作中有良好表現(xiàn)，個人檔案、身份證明齊全，公司依據(jù)員工的績效考核、業(yè)務水平、出勤率等綜合因素考慮。

2、員工轉(zhuǎn)正后發(fā)放伙食補助。

3、依據(jù)節(jié)假日不同，發(fā)放福利物品或者補助。

五、人事考核制度

第一條目的

(一)本規(guī)定旨在長期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和標準地推行人事考核工作。

(二)本規(guī)定的目的是要通過對職工在必須時期內(nèi)所表現(xiàn)出來的工作

業(yè)務實力，以及努力程度的評價，找出并確定人才開發(fā)的方針、政策，改善原有的教育培訓工作，進而促進人事管理工作的公正和民主，提高工作熱忱和工作效率。

其次條考核范圍

(一)人事考核——對職工的上班下班時間進展考核和評價

(二)看法考核——對職工在職務工作中表現(xiàn)出的工作看法進展視察、分析和評價。

(三)實力考核——通過職務工作行為，視察、分析和評價職工具有的實力。

(四)成果考核——對職工分擔的職務狀況、工作完成狀況進展視察、分析和評價。

第三條考核執(zhí)行機構(gòu)人事考核由公司的指紋考勤機執(zhí)行，其他考核由人事負責人負責考核的統(tǒng)計與執(zhí)行事務。

第四條考核者的原那么立場

為了使人事考核公正合理的進展，考核者必需遵守以下各原那么：

(一)必需依據(jù)日常業(yè)務工作中視察到的詳細事實作出評價。

(二)必需去除對被考核者的好反感、憐憫心等偏見，解除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念根底上做出評價。

(三)不對考核期以及職務工作以外的事實和行為進展評價。

(四)考核者應當依據(jù)自己得出的評價結(jié)論，對被考核者進展揚長補短的指導教育。

(五)考核等級

(一)S——精彩，不行挑剔(超群級)。

(二)A——滿足，不負眾望(優(yōu)秀及)。

(三)B——稱職，令人心安(較好級)。

(四)C——有問題，須要留意(較差級)。

(五)D——危急，強求維持(很差級)。

對于連續(xù)兩個月考核成果為D的，將給于警告處分，警告后考核成果仍舊為D級的，可予以開除。

六、員工獎罰規(guī)定

第一條、公司員工必需自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退(上下班時間必需打卡，每天三次，分別為：早上上班時間、下午上班時間及下班時間)，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出上課時，需做好支配并經(jīng)領導同意，員工因私事請假必需經(jīng)領導同意，因病請假需出具醫(yī)院證明，請假員工事畢后，需向批準人銷假，上述均應采納書面形式，未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

其次條、上班時間為早上8：00——12：00，下午1：30——5：30。

上班時間起先后30分鐘到班者按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處;提前30分鐘下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。如遇大雨大雪大霧等惡劣天氣時，正常上班時間30分鐘內(nèi)可不算遲到，如遇其他突發(fā)事務，不能按時到班的狀況，需向公司電話說明，否那么按遲到或曠工論處。

第三條、全勤獎101元。一個月內(nèi)遲到、早退達3次者，扣發(fā)一天工

資;累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)兩臺你工資;累計5次以上10次以下者，扣發(fā)當月15天的根本工資;累計10次以上者，扣發(fā)當月的根本工資。

第四條、曠工半天者，扣發(fā)當天的根本工資和獎金;每月曠工一天者，扣發(fā)5天的根本工資和獎金，并給于一次通報指責;每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的根本工資和獎金，并給與緊要警告一次;每月累計曠工3天者，扣發(fā)當月根本工資和獎金，并賜予留用查看處分;每月累計曠工3天以上者，領導找其談話，不能改正者，堅決予以辭退。

第五條、每個月進展評比優(yōu)秀員工，嘉獎200元。(條件：必需全勤員工、本職工作上表現(xiàn)優(yōu)秀)。

第六條、衛(wèi)生為輪番制，輪番期間，衛(wèi)生不清潔扣罰10元/次。個人衛(wèi)生，工作完畢以后未整理干凈者扣罰10元/次。

第七條、上班時間不得有游戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、打嬉戲等影響本公司形象的行為。違者扣罰10元/次。

員工管理手冊5

第一章

總那么

第一條

為確定生產(chǎn)秩序正常運作，持續(xù)營造良好的工作環(huán)境，促進本企業(yè)的開展，結(jié)合本企業(yè)的實際狀況特制訂本制度。

其次條

本規(guī)定適用于本公司生產(chǎn)相關全體員工。

其次章員工管理

第三條

工作時間內(nèi)全部員工倡議平凡話，在工作及管理活動中嚴禁有省籍觀念或行為區(qū)分。

第四條

全體員工須按要求佩戴廠牌(應正面對上佩戴于胸前)，穿廠服。不得穿拖鞋進入車間。

第五條

每天正常上班時間為8小時，晚上如加班依生產(chǎn)須要臨時通知。每天上午8：30前各班組的出勤狀況報給人事部門，假設晚上需加班，在下午17：30前填寫加班人員申請表，報經(jīng)理批準并送人事部門作考勤依據(jù)。

第六條

按時上下班(員工參與早會須提前5分鐘到崗)，不遲到，不早退，不曠工(如遇趕貨，上下班時間遵照車間支配執(zhí)行)，有事要請假，上下班須排隊依次打卡。嚴禁代打卡及無上班、加班打卡。違者依考勤管理制度處理。

第七條

工作時間內(nèi)，除組長以上管理人員因工作關系在車間走動，其他人員不得離開工作崗位相互竄崗，假設因事需離開工作崗位須向組長申請并佩戴離崗證方能離崗。

第八條

上班后半小時內(nèi)任何人不得因私事而提出離崗，如有私事須離崗者，須經(jīng)事先申請經(jīng)批準登記方可離崗，離崗時間不得超過15分鐘，每5次請假離崗按曠工1天處理。

第九條

員工在車間內(nèi)遇上廠方客人或廠部高層領導參觀巡察時，組長以上干部應起立適當問候或有必要的陪伴，作業(yè)員照常工作，不得東張西望。集體進入車間要相互禮讓，特殊是遇上客人時，不能爭道搶行。

第十條

制止在車間閑聊、嘻戲打鬧，吵口打架，私自離崗，竄崗等行為(注：脫崗指打卡后脫離工作崗位或辦私事;竄崗指上班時間上班時間竄至他人崗位做與工作無關的事)，違者依員工獎懲制度處理。

第十一條

作業(yè)時間謝絕探訪及接聽私人電話，進入車間前，須換好防靜電服(鞋)，將鑰匙、手機等物品放進與廠牌編號相同的保險柜，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

第十二條

未經(jīng)廠辦允許或與公事無關，員工一律不得進入辦公室。非上班時間員工不得私自進入車間，車間內(nèi)劃分的特別區(qū)域未經(jīng)允許不得進入。

第十三條

任何人不得攜帶違禁物品，危急品或與生產(chǎn)無關之物品進入車間;不得將私人用品放在流水線上，違者依員工獎懲制度處理。

第十四條

車間嚴格遵照生產(chǎn)打算排產(chǎn),依據(jù)車間設備狀況和人員,細心組織生產(chǎn)。生產(chǎn)工作分工不分家，各生產(chǎn)班組須完本錢組日常生產(chǎn)任務，并保證質(zhì)量。

第十五條

車間如遇原輔材料、包裝材料等不符合規(guī)定,有權(quán)拒絕生產(chǎn),并報告上級處理。如接著生產(chǎn)造成損失，后果將由車間各級負責人負責。

第十六條

員工領取物料必需通過物料員，不得私自拿取。生產(chǎn)過程中各班組負責人將車間組區(qū)域內(nèi)的物品、物料有條不紊的擺放，并做好標識，不得混料。有流程卡的產(chǎn)品要跟隨流程卡。

第十七條

員工在生產(chǎn)過程中應嚴格遵照質(zhì)量標準、工藝規(guī)程進展操作,不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法。

第十八條

在工作前細致閱讀作業(yè)指導書，員工如違反作業(yè)規(guī)定，不管是存心或失職使公司受損失，應由當事人如數(shù)賠償(管理人員因管理馬虎也受連帶懲罰)。

第十九條生產(chǎn)流程經(jīng)確認后，任何人均不行隨意更改，如在作業(yè)過程中發(fā)覺有錯誤，應馬上停頓并通知有關部門負責人共同研討，經(jīng)同意并簽字后更改。

其次十條

在工作時間內(nèi)，員工必需聽從管理人員的工作支配，正確運用公司發(fā)放的儀器、設備。不得擅用非自己崗位的機械設備、儀表儀器、電腦等工具。對閑置生產(chǎn)用具應送到指定的區(qū)域放置，否那么以違規(guī)論處。

其次十一條

車間員工必需做到文明生產(chǎn)，踴躍完成上級交辦的生產(chǎn)任務;因工作須要臨時抽調(diào)，聽從車間組長級以上主管支配,幫助工作并聽從用人部門的管理，對不聽從支配將上報公司處理。

其次十二條

車間員工和外來人員進入特別工作崗位應遵守特別規(guī)定,確保生產(chǎn)平安。

其次十三條

修理員在修理過程中好、壞物料必需分清晰，必需做上明顯標記，不能混料。設備修理人員、電工必需跟班作業(yè),保證設備正常運行。

其次十四條員工有責任維護工作之環(huán)境衛(wèi)生，嚴禁隨地吐痰，亂扔垃圾。在生產(chǎn)過程中要留意節(jié)約用料，不得隨意亂扔物料、工具，掉在地上的元件必需撿起。

其次十五條

操作人員每日上崗前必需將機器設備及工作崗位清掃干凈，保證工序內(nèi)的工作環(huán)境的衛(wèi)生干凈，工作臺面不得雜亂無章，生產(chǎn)配件須以明確的標識區(qū)分放置。

其次十六條

下班時應清理自己的工作臺面。當日值日生清掃場地和設備衛(wèi)生并將全部的門窗、電源關閉。否那么，假設發(fā)生失竊等意外事故，將追究值日生及車間主管的責任。

其次十七條

加強現(xiàn)場管理隨時保證場地干凈、設備完好。生產(chǎn)后的邊角廢物及公共垃圾須清理到指定位置，由各組當日值日人員共同運出車間;廢紙箱要剛好撤除，不得遺留到其次天才清理。

其次十八條不得私自攜帶公司內(nèi)任何物品出廠(除特別狀況需領導批準外)，假設有此行為且經(jīng)查實者，將予以辭退并扣發(fā)當月工資。

其次十九條對惡意破壞公司財產(chǎn)或盜竊行為(不管公物或他人財產(chǎn))者，不管價值多少一律交公司行政部處理。視情節(jié)輕重，無薪開除并依照盜竊之物價款兩倍賠償或送公安機關處理。

第三章員工考核

第三十條考核的內(nèi)容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中：

1.“德”主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責任感及道德行為標準。

2.“勤”主要是指工作看法，是主動型還是被動型等等。

3.“能”主要是指技術實力，完成任務的效率，完成任務的質(zhì)量、出過失率的凹凸等。

4.“績”主要是指工作成果，在規(guī)定時間內(nèi)完成任務量的多少，能否開展締造性的工作等等。

以上考核由各班組長考核,對不聽從人員,將視情節(jié)做出相應處理;

第三十一條考核的目的：

對公司員工的品德、才能、工作看法和業(yè)績作出適當?shù)脑u價，作為合理運用、獎懲及培訓的依據(jù)，促使增加工作責任心，各司其職，各負其責，破除“干好干壞一個樣，實力凹凸一個樣”的弊端，激發(fā)上進心，調(diào)開工作踴躍性和締造性，提高公司的整體效益。

第四章附那么

第三十二條生產(chǎn)部全面負責本管理制度的執(zhí)行。

第三十三條本制度由公司生產(chǎn)部負責制訂、說明并檢查、考核。

第三十四條本制度報總經(jīng)理批準后施行，修改時亦同。

第三十五條本制度自___年9月1日起施行。

員工管理手冊6

一、嚴格遵守餐廳規(guī)章制度，嚴格遵守國家法律、法規(guī);

二、嚴格遵守前廳部的規(guī)章制度：

1、不準遲到、早退、曠工、不準擅自換班，私自脫崗;

2、嚴格執(zhí)行上級指令，有問題先聽從后懇求;

3、不準賭博，上班前，工作期間不許飲酒，工作期間不準抽煙、吃香口膠、吃零食;不許談論私人話題，不許在一起竊竊私語目;

4、工作期間不許高聲喧嘩，做到說話輕、操作輕、走路輕;

5、上班前檢查自己的儀容、儀表。工作期間嚴格要求自己的站姿、坐姿、走姿。工作期間要保持開心的微笑和愜意的心情;

6、面客不許摳鼻孔、掏耳朵、咳嗽、打噴嚏要用手帕捂住;

7、不準帶心情看客人，不準用不開心的口氣和客人說話，不準和客人爭吵;

8、工作期間不準偷工減料影響效勞質(zhì)量;嚴格執(zhí)行前廳部制定的操作程序;

9、不準做有損害餐廳和客人利益的事情;

10、從客人手中接過任何物品要說感謝，遞給客人任何物品要雙手遞交。

11、客人投訴時，友好地接待客人，不要使客人有戒心;

12、謹慎聽取投訴，了解事情的細微環(huán)節(jié)。謹慎聽取客人講話，中途不要打斷客人，這樣會使客人更氣憤，讓客人把話講完，要看著客人的眼睛，不要東張西望，顯得不在乎或漫不經(jīng)心的樣子;

13、將客人所說的內(nèi)容重復一遍，請客人確定意思是否正確，并在紙上做好記錄，使客人堅信你很重視這件事;

14、對所發(fā)生的事情表示懇切的致歉和關懷，絕不允許和客人爭吵，這樣可能會使客人更加生氣，并對餐廳更加不滿足，客人不必須總是正確的，但我們要讓他感到自己是正確的。不要總是為自己辯護或找借口，或總是用自己的觀點去對待客人提出的問題，要把自己置身于客人的境況，但是也要站在餐廳的立場上，愛護餐廳的利益;

15、即使認為自己是正確的，也要向客人致歉;

16、向客人表示真摯的謝意，感謝他的投訴;

17、客人全部的投訴要記錄在案，內(nèi)容包括：

a、接到投訴的時間、日期;

b、客人姓名及公司名稱和臺號;

c、投訴的內(nèi)容，事情發(fā)生的地點;

d、被投訴人的姓名;

e、采納的行動，問題的解決;

f、承受和處理投訴經(jīng)過的經(jīng)手人簽名。

三、請假制度：

病假：

1、員工請病假須持有相關醫(yī)院證明或指定醫(yī)院的醫(yī)生證明診斷書，并經(jīng)餐廳有關部門同意;病假一天以內(nèi)由前廳部長批準后實行;病假一天以上三天以內(nèi)，須經(jīng)店長批準;三天以上呈店長報總經(jīng)理批準，急診應在三天內(nèi)補辦手續(xù)。

2、病假兩天以下者(兩天)享受有薪假一天，病假兩天以上者(不含兩天)扣除本月全勤及相應工資，病假全年累計35天，扣除年底獎金。

事假：

1、員工請事假兩天以內(nèi)者，由部長批準;兩天以上者，報店長批準，

2、事假期間扣除相應工資，事假全年累計超過15天者，扣除一個月的提成獎并影響年底獎金的安排。

四、婚假、產(chǎn)假、喪假：

職工本人結(jié)婚或職工的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時，可以依據(jù)詳細狀況，由本單位行政領導批準，酌情賜予一至三天的婚喪假;職工結(jié)婚時雙方不在一地工作的;職工在外地的直系親屬死亡時須要職工本人去外地料理喪事的，都可以依據(jù)路程遠近，另賜予路程假;婚喪假和路程假期間，職工的工資照發(fā);雙方晚婚的，婚假延長到15日。女職工均享有產(chǎn)假，假期為90天，其中產(chǎn)前休假15天。

難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天。多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。女職工懷孕流產(chǎn)的，所在單位應當依據(jù)醫(yī)務部門的證明，賜予必須時間的產(chǎn)假。女職工懷孕不滿4個月流產(chǎn)時，賜予15天至30天的產(chǎn)假;懷孕滿4個月以上流產(chǎn)者，賜予42天產(chǎn)假。

員工管理手冊7

一、辦公制度

1、下級必需聽從上級的工作支配。

2、剛好復命制(但凡上級支配的工作下級必需即時報告有關狀況，以便于上級剛好做出調(diào)整，不至于影響工作。)

3、上級對下級吩咐必需明確清晰，不能讓下級誤會;下級必需剛好地、精確地把實際狀況和自己的建議反映給上級。

4、任何一名公司員工都有向上級提看法和建議的權(quán)力，凡能給公司帶來好處和效益的，可以得到必須的精神和物質(zhì)上嘉獎。

5、保守業(yè)務機密，不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看，各負其責，各盡其能。

6、工作人員要建立工作手冊和工作日記，定期匯報自己的工作學習狀況

二、衛(wèi)生管理制度

為了給大家營造一個干凈舒適的`辦公、生活環(huán)境，特制定本制度

1、每天上午上班前為正常的清掃衛(wèi)生時間，范圍包括：辦公室、衛(wèi)生間、大門口的地面、墻面、門窗、桌椅凳子等處。

2、每天下午下班前應剛好整理好全部的書藉、資料、將運用過的有關書藉、資料放回檔案柜內(nèi)，以便于下次運用。

3、衛(wèi)生間內(nèi)要保持干凈：手紙入紙簍，每天輪番清倒紙簍;毛巾、臉盆等洗滌品擺放整齊;地面無紙屑、頭發(fā)等臟物;門窗玻璃光明、無灰塵;愛惜公用設施。

4、個人衛(wèi)生：勤洗澡、勤換衣、勤曬被褥、勤剪指甲。

三、規(guī)章制度

(一)、正確運用公司的物品和設備，提高工作效率。

1、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

2、剛好清理、整理賬簿和文件，對墨水瓶、印章盒等蓋子運用后剛好關閉。

3、借用他人或公司的用品，運用后剛好送還或放原處。

4、工作臺上不能擺放與工作無關的物品。

5、公司內(nèi)以職務稱上司、同事，客戶間以先生、小姐、教師、老板等相稱。

6、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

7、愛惜公司配制的辦公設備，全部電腦、打印機、復印機、等，防止灰塵、保持干凈，用后剛好關機。

(二)、正確、快速、慎重地打、接電話。

1、來電話時，聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒。通話時用平凡話先問候，并自報公司、部門。對方講解并描述時要留心聽，并登記要點。未聽清時，剛好告知對方，完畢時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。接、放電話時要輕拿、輕放電話機，制止摔、撞電話機。

2、通話簡明扼要，不得在電話中閑聊。

3、對不指名的電話，判定自己不能處理時，可坦白告知對方，并立刻將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告知接收人。

4、工作時間內(nèi)，不準打私人電話。

(三)、接待工作及其要求：

1、在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不缺席。

2、有客戶來訪，立刻起來接待，并讓座、倒水。

3、來客多時，依序進展，不能先接待熟識客戶。

4、對事前已通知來的客戶，要表示歡送。

5、應記住常來的客戶。

6、接待客戶時應主動、熱忱、大方、微笑效勞。

(四)、員工行為標準：

1、全體員工要遵紀遵守法律、不準假公濟私，不準損害公司利益。

2、公司員工不得受雇于公司競爭對手或者以其他方式與公司競爭對手發(fā)生干脆或間接的關系。

3、公司員工不得將應屬于公司的業(yè)務機密竊為己有;公司員工必需遵守公認的會計準那么和經(jīng)營慣例。

(五)、人員定崗及崗位職責：

1、人員定崗辦事處定編4人，常設主任1名，財務1名，貨管1名，外協(xié)1名

2、崗位職責

(一)、主任職責：

A、負責每月船運打算的報批、落實;

B、負責組織貨源的進場、裝卸等;

C、協(xié)調(diào)人員的分工及調(diào)度

D、復核每次進貨、發(fā)貨清單并完備相關手續(xù)

E、完成領導交辦的其他工作。

(二)、計量職責：

A、精確地計量每車貨品的毛重、皮重，計算每車的凈重并剛好登記

B、當日批次貨品運輸完畢后，剛好填寫運輸?shù)怯洷恚⑹正R保管好運輸單據(jù)。

C、當日批次貨物運輸完畢后，與發(fā)運人、收貨人核對相關單據(jù)，確認無誤后由各方簽字。

(三)、貨管職責：

A、全面負責貨物的質(zhì)量，并對全部進出貨場的貨物嚴把質(zhì)量關;

B、對每批次進入貨場的貨物，要均衡取樣，在當批次發(fā)貨過程中，質(zhì)量發(fā)生改變時，要馬上報告并停頓發(fā)運，等候處理;

C、進場貨物應分類存放，依據(jù)存量剛好組織起堆;

D、依據(jù)領導要求適時提出解決方案和建議。

(四)、財務職責：

A、對每批次進出貨場的貨物進展分類登記、專帳管理;

B、保管