物業(yè)人員先進事跡（8篇）

物業(yè)人員先進事跡（精選8篇）在平平淡淡的學習、工作、生活中，大家都不行避開地要接觸到事跡吧，事跡具有觸發(fā)力大、感染力強的特點。那么你真正懂得怎么寫好事跡嗎？以下是我為大家收集的物業(yè)人員先進事跡，盼望對大家有所關(guān)心。

物業(yè)人員先進事跡（精選篇1）

鳳凰管家曾__在業(yè)主的眼中是一位樂觀樂觀，真誠服務(wù)業(yè)主的好管家。在物業(yè)日常服務(wù)中，她始終嚴格要求自己，重視服務(wù)意識，以飽滿熱忱和嚴謹態(tài)度對待業(yè)主需求和工作，提升服務(wù)質(zhì)量，促進業(yè)主滿足度。

在9月2日早上，一個急促的電話鈴聲響起，是業(yè)主劉姐打來的電話。由于之前安裝窗戶的施工師傅不留意，窗外滴水臺面的碎石并未清理潔凈，這幾天窗外刮的風也大了不少，劉姐擔憂大風會把臺面的碎石刮到樓底砸到過路的人，這段時間始終在聯(lián)系之前安裝窗戶的師傅過來清理，安裝師傅卻遲遲沒來，便只能求助于管家，盼望能幫忙清理。管家曾__在得知這一狀況后，立馬聯(lián)系了物管張班長在樓底做好圍擋防護，提示過路人，另一邊也聯(lián)系了保x余班長一同上門為秦姐排憂解難。本想著只是將窗外的滴水臺面清理潔凈即可，卻發(fā)覺滴水臺面的部分位置有水泥塊，單用掃把無法清掃潔凈，假如放任不管，隨著日曬雨淋也會開裂并被大風刮到樓下，存在肯定的平安隱患。

管家曾__查看現(xiàn)場后，在確保平安的狀況下翻到了窗戶外的滴水臺面上，仔細、認真的將臺面上的水泥塊清理潔凈。業(yè)主劉姐在現(xiàn)場也不禁感嘆管家曾__的仔細、負責，直夸“你辦事我放心！”、“你最靠譜了！”。

物業(yè)人員先進事跡（精選篇2）

__是一位不善言辭、悄悄無聞、仔細負責的工程部修理工。平日里，他對小區(qū)設(shè)備及設(shè)施狀況了如指掌，能按時做好保養(yǎng)工作，避開公司不必要的損失，確保平安生產(chǎn)。在負責小區(qū)修理管理工作中，能夠急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想。無論是炎炎夏日氣溫高達38℃，還是臺風天的狂風暴雨，無論黑夜還是白晝，為了保障業(yè)主的正常生活，為了讓業(yè)主滿足和認同__，即便遇到節(jié)假日突發(fā)緊急修理狀況，__也能主動放棄休息時間，第一時間趕到有需要的業(yè)主家中排憂解難。

今年過年，在大年三十這樣合家團聚的日子里，__依舊像許很多多的物業(yè)人一樣堅守在工作崗位上，不曾回家和家人團聚。有一戶業(yè)主家馬桶堵了，焦急的給客服打電話，他二話不說，跑在修理救急的第一線，不怕臟、不怕苦，在開檢查孔時衛(wèi)生間的的.污水濺得他滿身都是，可他好像毫不在意污水濺在身上，依舊面不改色，仔細地排查著故障，直到把馬桶修好他才離開。業(yè)主說要感謝他，卻被他婉言謝絕，他只是微微一笑說：“這沒什么，由于我是__人，解決業(yè)主燃眉之急是我們應(yīng)當做的”。

__對待工作一絲不茍，不怕臟不怕累，樂觀維護公司聲譽的精神值得每個員工學習，其工作期間準時、盡力、真誠為小區(qū)業(yè)主服務(wù)的敬業(yè)精神，更是贏得了業(yè)主們的信任和贊揚。

物業(yè)人員先進事跡（精選篇3）

“走進物業(yè)服務(wù)行業(yè)，面對各種各樣的客戶，要始終保持一顆真誠的的心，保持平和的心態(tài)，把與人溝通變成一種樂趣，而不是當成任務(wù)去完成，學會與客戶之間主動制造溝通溝通的機會，要變被動式服務(wù)為主動式問候，把客戶當家人，伴侶溝通，長期下來雙方都會保持輕松開心的溝通狀態(tài)，客戶快樂，作為服務(wù)者的我也很興奮”，管家小玲常常和業(yè)主們保持開心的`溝通，在工作中，成為業(yè)主們口中的貼心好管家。

20__年2月入職以來，小玲始終秉承“急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，視業(yè)主為兄妹，視業(yè)主為父母”的服務(wù)宗旨，運用主動跑步式服務(wù)，熱忱又急躁、細致且周到地對待每一位客戶。

20__年8月的中午休息時間，管家小玲接到獨居老人家人電話，找老人有急事又聯(lián)系不上家中老人，特別焦急。管家了解狀況，飯顧不得吃，立馬跑到業(yè)主家中，敲門一看，家中老人正在做飯，廚房煙霧大，管家和老人說明狀況。此事得到了業(yè)主的認可，同時也收獲了業(yè)主的確定與感謝！

諸如類似的大事還有許多，對于業(yè)主提出的需要關(guān)心或幫助，小玲從不推脫。急業(yè)主之所急，做到了事事有回應(yīng)，件件有著落！

小玲樂觀樂觀、真誠主動，對待物業(yè)服務(wù)工作永久布滿熱忱，長期不在住的業(yè)主家人們看到業(yè)主群伴侶圈管家日常工作推送，感覺管家真不錯，沒有住都能感覺到碧桂園物業(yè)服務(wù)很棒，管家很贊。小玲用實際行動踐行服務(wù)理念，真正做到了跑步服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、微笑服務(wù)！

物業(yè)人員先進事跡（精選篇4）

20__年1月，__入職佛山__花園物業(yè)服務(wù)中心客服部物業(yè)助理崗位。在20__年3月負責佛山__花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請、業(yè)主資料歸檔等。在__7年的時間里，她積累了豐富的工作閱歷，并提升了自身的綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)及服務(wù)水平。在工作中始終堅持“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，樂觀主動為業(yè)主解決任何事情，多次贏得業(yè)主的表揚。并在20__年和20__年獲得了“服務(wù)之星”的稱號。

作為一名在客戶服務(wù)中心服務(wù)的工作人員，__深知服務(wù)就是她工作的一切，只有專心才能做好服務(wù)，才能做好本職工作?？蛻舴?wù)中心是物業(yè)公司的服務(wù)窗口，而客服人員的行為素養(yǎng)將直接展現(xiàn)物業(yè)公司的服務(wù)形象。__也常常會遇到有些業(yè)戶不滿足服務(wù)而有意責罵，刁難，但是她時常會換位思索，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶不滿足，并有意識的進行自我反省。

記得20__年6月初，客服中心前臺接到4座的20樓一戶業(yè)主陳先生的投訴，因前期空調(diào)外機位置設(shè)計缺陷，導致室內(nèi)安裝空調(diào)時消失錯蹤雜亂的現(xiàn)象，其21樓客房的空調(diào)主機應(yīng)安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過錯而將客房空調(diào)主機安裝在平層，由此導致20樓陳先生家中的客房主機無法安裝。炎炎的夏日，陳先生著急萬分的時候找到了__，并表示樓上的業(yè)主不把空調(diào)移動上一層位置，他將劇烈拒交物業(yè)管理費。為避開投訴的進一步升級，__主動聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關(guān)于空調(diào)安裝錯位置導致的后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度特別強硬，對空調(diào)主機安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的統(tǒng)一規(guī)定空調(diào)位置責任，拒絕移動。經(jīng)過__多次上門與21樓業(yè)主急躁講解空調(diào)主機安裝位置的嚴峻后果，最終21樓業(yè)主與20樓陳先生看法達到全都，同意在商定的時間內(nèi)將空調(diào)移到上一層位置，20樓的.陳先生也主動繳納所拖欠的物業(yè)管理費。

__覺得“專心”服務(wù)的過程中，要具備熱心、急躁、細心，才能夠得到業(yè)戶的確定。她舉了個例子：例如在物業(yè)管理費的追繳工作過程中，個別業(yè)主因不滿足物業(yè)公司的工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費，但是通過客服人員的急躁跟進處理，業(yè)主會因客服人員的服務(wù)態(tài)度而改觀，進而主動繳納物業(yè)管理費。因此，在服務(wù)過程中，要學會設(shè)身處地地為業(yè)戶著想，盡可能了解業(yè)戶的需求，用自己的真誠服務(wù)去感動業(yè)主，讓業(yè)主滿足。

物業(yè)人員先進事跡（精選篇5）

昆明CBD項目鳳凰管家黃x，自20__年9月25日入職公司以來，在日常工作中不僅為業(yè)戶們供應(yīng)了高效、暖心的服務(wù)，并且樂觀主動關(guān)心業(yè)戶解決困難。

20__年1月8棟業(yè)主入住昆明CBD南塔至今，8棟南塔低區(qū)鳳凰管家黃x服務(wù)熱忱盡職盡責，日常幫客戶領(lǐng)取快遞、搬運物品、家具，客戶遇到房屋問題急躁解釋并協(xié)調(diào)處理。就在這點點滴滴日常的服務(wù)中客戶深深感受到了物業(yè)服務(wù)的貼心與周到。

事跡，不肯定轟轟烈烈平凡也可以打動人心。為此客戶云南達創(chuàng)環(huán)?？萍加邢薰旧罡形覀兾飿I(yè)工作人員于微小處見的真情，特贈與錦旗表示感謝！

作為物業(yè)服務(wù)工，我們最快樂的莫過于是得到客戶一句認可、點贊，戰(zhàn)斗在前線的我們也因此感受到了莫大的鼓舞與支持，更加鼓足干勁為客戶供應(yīng)便利快捷的.服務(wù)而奮斗，我們將連續(xù)為客戶供應(yīng)更加主動、便利、專心的服務(wù)。

物業(yè)人員先進事跡（精選篇6）

__，是大眾物業(yè)管理有限公司景田管理處一名一般的保x班長，自1998年進入大眾公司以來，始終在保x員的工作崗位上工作至今。保x工作是一項長期性、繁鎖性、重復性的工作，但她無怨無悔、任勞任怨，16年如一日，在平凡的崗位上悄悄耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦，不怕臟、不怕累，根據(jù)要求切實地做好了本職工作，在她身上充分體現(xiàn)了物業(yè)保x一線員工“辛苦我一個，幸福千萬家”的奉獻精神，她仔細執(zhí)行公司標準化服務(wù)和親情服務(wù)，在平凡的崗位上實現(xiàn)自己的人生價值，良好的工作作風和工作成果得到了同事們和廣闊業(yè)主的確定和好評，數(shù)次得到了公司和集團的年度先進個人榮譽稱號。

在日常服務(wù)的過程中，把業(yè)主當作家人來看待，看到業(yè)主有困難，都是樂觀主動的關(guān)心，因此。__1棟蔡姓老人因患病行動不便，__多次探望老人，每當老人買菜或是外出回來，都主動上前幫老人提東西，并攙扶老人回家，老人的晾曬在外的衣被沒收，一個電話，老馬就送到了家。老人幾次提出要給__寫感謝信，都被她謝絕了，__年，老人主動聯(lián)系了幾戶業(yè)主，親自來到管理處表揚__，他說：“自老馬負責他們樓棟以來，他們多次被她的工作熱忱所感動，她每天清掃，樓道內(nèi)摸不到灰塵，區(qū)域內(nèi)看不到任何雜物，大廈的地板真是比我家里還潔凈?！?/p>

__年下半年，管理處為了更好地服務(wù)業(yè)主，對__、__7棟大堂進行全面的翻新、裝修。大堂一施工，灰塵處處散落，一到雨天，電梯間、各樓層都是腳印，水跡，__馬上和同事們商議?，對原樓層的拖洗從原先的每周三次變?yōu)槊刻煲淮危S時保x。__更是每天提前1小時上班，推遲1小時下班，不但每天擦洗樓道，還要再抹一次墻面瓷片，在她的帶動下，保x員們都行動了起來，有效的保證了大廈的清x。

__年，管理處對環(huán)境管理部人員進行了一次大范圍的調(diào)整，原來近30多人的環(huán)境部僅余下28人，除了日常保x還要兼顧綠化保養(yǎng)工作，部分保x員因不滿足調(diào)整，消極怠工，在關(guān)鍵時刻，__樂觀發(fā)揮先進作用，幫助部長做通同事的思想工作，向他們解釋管理處調(diào)整的緣由，并不計較個人得失，加班加點，原來早上7點上班，提前到5點，原來5：30下班，推遲到7點，原來每周一天的休息，不休了;她個人更是不顧自己雙腿風濕病發(fā)的痛苦，堅持工作在前線，除了保證自己責任范圍內(nèi)的樓棟的衛(wèi)生，還幫助部長支配其她員工的工作，哪里缺人頂哪里，起到了良好的帶頭作用，保證了保x工作的正常開展。在她的帶動下，原來消極的保x員不說話了，悄悄地回到自身崗位，使得整個小區(qū)完全沒有因人員削減而導致環(huán)境衛(wèi)生下降。看到她受到風濕病的熬煎，老公和一雙兒女哭著來到單位求她辭工回家休息，管理處領(lǐng)導也強制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作崗位，她說：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了?！?/p>

__年4月某天晚上8點左右，接護管部同事報告，__2棟裙樓商戶因裝修造成主水管爆裂，水順著樓梯往下擴散，濕滑地地面給來往的住戶也簡單造成危急，__接報后，二話不說，丟下飯碗，帶領(lǐng)同事們沖向現(xiàn)場，先協(xié)作護管部同事用沙包擋住水流，然后掄起大掃把和同事們一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋濕了，脫掉，衣服濕了，顧不上。就這樣，很快，全部的積水就被清理潔凈了，事后，商戶到管理處來感謝我們準時的處理，__只簡潔地說了一句：“假如不快點清掃，把路過人滑倒就不好了?！?/p>

由于__仔細，樂觀的工作態(tài)度，得到了領(lǐng)導，同事和住戶的認可，她清掃的責任范圍在每次的檢查中總是挑不出什么問題，而管理處每年例行的清掃范圍調(diào)整中，總有住戶來到管理處要求留任__。__始終為了給業(yè)主們帶來更便利清x的社區(qū)環(huán)境努力，以讓業(yè)主滿足，讓領(lǐng)導放心的服務(wù)理念，時刻預備著服務(wù)于業(yè)主的需要，服務(wù)于小區(qū)。

物業(yè)人員先進事跡（精選篇7）

允__20__年9月進入工程部工作以來，始終嚴格要求自己，到處以身作則。從不計較個人的得失。工作力量強，擅長溝通，樂于助人，團結(jié)同事，有一顆全心全意為公司服務(wù)的炙熱的心。主要先進事跡表現(xiàn)如下幾點:

一、工作主動，仔細負責，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)地完成部門領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)，不讓領(lǐng)導為之操勞。

二、他做為物業(yè)公司南門國際項目工程部的一名一般員工，他愛崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互敬重、團結(jié)友愛，充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的崇高素養(yǎng)，他履行公司的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、工作要求以及工作流程，堅信公司管理理念和公司一起進步。

三、“大禮不辭小讓，細節(jié)打算成敗，泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深?！彼诠ぷ髦辛粢饧毠?jié)這是一種服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識的體顯。他常常下班很晚才回家，為業(yè)主中的孤寡老人修理線路更換照明燈，得到了廣闊業(yè)主的認可和好評，他的細心、急躁、熱心暖和著業(yè)主的心，照亮了行家萬戶，并于今年1-3月份被評為優(yōu)秀員工季度之星。

四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業(yè)水平，加強自己技術(shù)方面的學習，了解更多的設(shè)備設(shè)施的使用和修理學問，相繼在20__年8月和11月份經(jīng)考試以優(yōu)異的.成果取得了國家認證的高壓電工資格證和電梯管理員證，并把全部身心投入到公司的進展中去，他的愛崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評，受到公司領(lǐng)導和員工的全都認可。

五、在這一年的的工作中，他沒有請假一天，節(jié)假日公司有事他準時到崗，逢年過節(jié)他都主動要求留下堅守工作崗位，讓家遠的員工回家過年、過節(jié)，從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標，不管從事什么工作，他都會做好本職工作，樹立全局意識是重要問題。隨著行業(yè)的不斷進展，他會不斷提高專業(yè)技能的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)學問，應(yīng)用于實際操作中，更好地為業(yè)主服務(wù)。

六、平常工作時就把公司當做自己的家，將自己的力量充分發(fā)揮出來。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀念強，勞動紀律好，沒有一點私心雜念，用平常的心態(tài)對待平凡的工作，平常他總是這樣說:“我不需要領(lǐng)導表揚，只求領(lǐng)導不批判就是最大的滿意!”用這樣的心態(tài)對待自己的工作，特別值得全公司的同事們學習。

七、一粒沙中著世界，一滴水中見人生。他認為自己的職業(yè)是崇高的，幾年來雖然工作很辛苦，但他覺得只要能為自己所喜愛和追求的事業(yè)悄悄奉獻再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神，實現(xiàn)著自己不平凡的人生價值。

在人生的道路上，很多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上悄悄無聞地奉獻者，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱，捧出了全部真誠，這樣的人值得我們?nèi)W習和贊揚。

物業(yè)人員先進事跡（精選篇8）

__，是大眾物業(yè)管理有限公司景田管理處一名一般的保潔班長，自1998年進入大眾公司以來，始終在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項長期性、繁鎖性、重復性的工作，但她無怨無悔、任勞任怨，16年如一日，在平凡的崗位上悄悄耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦，不怕臟、不怕累，根據(jù)要求切實地做好了本職工作，在她身上充分體現(xiàn)了物業(yè)保潔一線員工“辛苦我一個，幸福千萬家”的奉獻精神，她仔細執(zhí)行公司標準化服務(wù)和親情服務(wù)，在平凡的崗位上實現(xiàn)自己的人生價值，良好的工作作風和工作成果得到了同事們和廣闊業(yè)主的確定和好評，數(shù)次得到了公司和集團的.年度先進個人榮譽稱號。

在日常服務(wù)的過程中，把業(yè)主當作家人來看待，看到業(yè)主有困難，都是樂觀主動的關(guān)心，因此。__1棟蔡姓老人因患病行動不便，__多次探望老人，每當老人買菜或是外出回來，都主動上前幫老人提東西，并攙扶老人回家，老人的晾曬在外的衣被沒收，一個電話，老馬就送到了家。老人幾次提出要給__寫感謝信，都被她謝絕了，__年，老人主動聯(lián)系了幾戶業(yè)主，親自來到管理處表揚__，他說：“自老馬負責他們樓棟以來，他們多次被她的工作熱忱所感動，她每天清掃，樓道內(nèi)摸不到灰塵，區(qū)域內(nèi)看不到任何雜物，大廈的地板真是比我家里還潔凈?！?/p>

__年下半年，管理處為了更好地服務(wù)業(yè)主，對__、__7棟大堂進行全面的翻新、裝修。大堂一施工，灰塵處處散落，一到雨天，電梯間、各樓層都是腳印，水跡，__馬上和同事們商議?，對原樓層的拖洗從原先的每周三次變?yōu)槊刻煲淮?，隨時保潔。__更是每天提前1小時上班，推遲1小時下班，不但每天擦洗樓道，還要再抹一次墻面瓷片，在她的帶動下，保潔員們都行動了起來，有效的保證了大廈的清潔。

__年，管理處對環(huán)境管理部人員進行了一次大范圍的調(diào)整，原來近30多人的環(huán)境部僅余下28人，除了日常保潔還要兼顧綠化保養(yǎng)工作，部分保潔員因不滿足調(diào)整，消極怠工