專業(yè)化語音服務(wù)合同：2024年定制版電話方案

專業(yè)化語音服務(wù)合同：2024年定制版電話方案本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中所用術(shù)語定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.2服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間表和交付方式第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3續(xù)約條款第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間4.3價(jià)格調(diào)整條款第五條保密條款5.1保密信息定義5.2保密義務(wù)和期限5.3例外情況第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2甲方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用和保護(hù)第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約解決方式第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2訴訟或仲裁地點(diǎn)8.3適用法律第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知和證明第十條合同的變更和終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)第十一條通知和聯(lián)系11.1通知方式11.2聯(lián)系信息第十二條輔助條款12.1定義和解釋12.2合同的完整性和修改12.3合同的副本第十三條附錄13.1服務(wù)詳細(xì)說明13.2技術(shù)規(guī)格表13.3其他附件第十四條簽署14.1合同簽署日期14.2簽署人信息第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：科技有限公司，地址：市區(qū)路號(hào)。1.2乙方名稱：語音服務(wù)科技有限公司，地址：市區(qū)路號(hào)。1.3合同中所用術(shù)語定義：1.3.1語音服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供的電話方案定制服務(wù)，包括電話系統(tǒng)設(shè)計(jì)、部署、維護(hù)及技術(shù)支持等。1.3.2定制版電話方案：指乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，為甲方提供的個(gè)性化電話解決方案，包括硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及配套服務(wù)等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)：2.1.1語音服務(wù)定制：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，為甲方提供個(gè)性化的語音服務(wù)方案。2.1.2技術(shù)支持：在合同有效期內(nèi)，乙方提供724小時(shí)的電話技術(shù)支持服務(wù)。2.1.3系統(tǒng)維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)甲方的電話系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.2服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)：詳見附件一《服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)》。2.3服務(wù)時(shí)間表和交付方式：詳見附件二《服務(wù)時(shí)間表和交付方式》。第三條合同期限3.1合同開始日期：本合同簽訂之日起。3.2合同結(jié)束日期：合同期限為____年，自合同開始日期起計(jì)算。3.3續(xù)約條款：合同到期前____個(gè)月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用：詳見附件三《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》。4.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間：甲方按照附件三《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》中的付款計(jì)劃，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3價(jià)格調(diào)整條款：如遇市場(chǎng)行情變化，乙方可根據(jù)實(shí)際情況，提前一個(gè)月通知甲方進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。第五條保密條款5.1保密信息定義：本合同簽訂過程中及合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方交換的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等信息。5.2保密義務(wù)和期限：甲乙雙方對(duì)雙方交換的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自信息交換之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3例外情況：法律要求或法院、仲裁機(jī)構(gòu)裁決要求披露的保密信息。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)：乙方保證其提供的語音服務(wù)及定制版電話方案不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2甲方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)：甲方保證其提供的業(yè)務(wù)需求、技術(shù)資料等不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用和保護(hù)：甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)共同維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合法權(quán)益，不得擅自使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第七條違約責(zé)任7.1違約行為：甲乙雙方如違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件四《違約金計(jì)算方式》。7.3違約解決方式：甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商無果，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2訴訟或仲裁地點(diǎn)：本合同爭(zhēng)議的訴訟或仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。8.3適用法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條不可抗力9.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）。9.2不可抗力后果：由于不可抗力事件導(dǎo)致甲乙雙方無法履行或部分履行合同的，甲乙雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。9.3不可抗力通知和證明：甲乙雙方應(yīng)在知道不可抗力事件發(fā)生后____小時(shí)內(nèi)，向?qū)Ψ桨l(fā)出不可抗力通知，并提供相關(guān)證明文件。第十條合同的變更和終止10.1合同變更條件：甲乙雙方同意，可以書面形式變更合同的部分或全部?jī)?nèi)容。10.2合同終止條件：10.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。10.2.2合同期限屆滿，本合同自然終止。10.2.3一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)單方面終止合同。10.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)：合同終止后，甲乙雙方仍應(yīng)履行合同中已發(fā)生的義務(wù)，并按照約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。第十一條通知和聯(lián)系11.1通知方式：甲乙雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)當(dāng)采用郵件、快遞或掛號(hào)信等方式發(fā)送至對(duì)方指定的聯(lián)系地址。11.2聯(lián)系信息：甲乙雙方的聯(lián)系信息詳見附件五《聯(lián)系信息》。第十二條輔助條款12.1定義和解釋：本合同中使用的詞語，除明確定義外，按照通常的理解進(jìn)行解釋。12.2合同的完整性和修改：本合同是甲乙雙方意思表示的一致，取代了雙方之前所有的談判和協(xié)商。12.3合同的副本：甲乙雙方各執(zhí)一份合同副本，具有同等法律效力。第十三條附錄13.1服務(wù)詳細(xì)說明：詳見附件六《服務(wù)詳細(xì)說明》。13.2技術(shù)規(guī)格表：詳見附件七《技術(shù)規(guī)格表》。13.3其他附件：其他與本合同相關(guān)的附件，包括但不限于附件八《價(jià)格清單》等。第十四條簽署14.1合同簽署日期：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2簽署人信息：甲方簽署人：____________，職務(wù)：____________，簽名：____________。乙方簽署人：____________，職務(wù)：____________，簽名：____________。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)描述乙方提供的語音服務(wù)及定制版電話方案的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。附件二：《服務(wù)時(shí)間表和交付方式》詳細(xì)列出服務(wù)的具體時(shí)間表和交付方式，包括服務(wù)的開始日期、結(jié)束日期、各階段的服務(wù)交付時(shí)間表和交付方式等。附件三：《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》詳細(xì)列出甲乙雙方約定的服務(wù)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)等，及付款計(jì)劃和價(jià)格調(diào)整條款。附件四：《違約金計(jì)算方式》詳細(xì)說明違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算基數(shù)、計(jì)算比例和計(jì)算公式等。附件五：《聯(lián)系信息》詳細(xì)列出甲乙雙方的聯(lián)系信息，包括聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱、郵寄地址等。附件六：《服務(wù)詳細(xì)說明》詳細(xì)描述乙方提供的語音服務(wù)及定制版電話方案的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、技術(shù)參數(shù)等。附件七：《技術(shù)規(guī)格表》詳細(xì)列出定制版電話方案的技術(shù)規(guī)格，包括硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、技術(shù)性能指標(biāo)等。附件八：《價(jià)格清單》詳細(xì)列出所有涉及到的服務(wù)價(jià)格清單，包括單價(jià)、總價(jià)和付款計(jì)劃等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間交付服務(wù)或交付的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未按約定提供業(yè)務(wù)需求、技術(shù)資料等。4.乙方未保證其提供的語音服務(wù)及定制版電話方案不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。違約責(zé)任認(rèn)定：甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商無果，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。違約方的責(zé)任認(rèn)定如下：1.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件四《違約金計(jì)算方式》。2.損害賠償：違約方應(yīng)賠償因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.履行合同：違約方應(yīng)繼續(xù)履行合同，按照合同約定履行義務(wù)。示例說明：若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，同時(shí)賠償因違約導(dǎo)致的乙方損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等與創(chuàng)新成果和商業(yè)標(biāo)記相關(guān)的法律權(quán)利。3.違約金：指違約方因違約行為向守約方支付的賠償金。4.損害賠償：指因違約行為導(dǎo)致守約方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，違約方應(yīng)予以賠償。5.履行合同：指合同雙