聯(lián)通智慧家庭工程師理論知識考試題庫（全真題庫）

（新版）聯(lián)通智慧家庭工程師理論知識考試題庫（全

真題庫）

一、單選題

1.P0N系統(tǒng)采用單纖雙向技術(shù)，上下行信號采用信號波長為：

Av上行1490nm/下行1310nm

B、上行1310nm/下行1490nm

G上行1550nm/下行1310nm

D、上行1310nm/下行1550nm

答案：B

2.引入光纜應(yīng)在用戶設(shè)備終端處可余留適當(dāng)長度以便用戶使用，不可過長，（）

米為宜。

A、2-3

B、2-4

C、3-5

D、4-5

答案：C

3.以下哪個(gè)頻道不屬于沃家影視？

A、電影

B、教育

C、劇集

D、綜藝

答案：B

4.用戶在沃家影視（）頻道下可以找到觀看內(nèi)容的歷史記錄。

A、電影

B、劇集

C、精選

D、晨］清會員

答案:C

5.以下哪個(gè)選項(xiàng)不會直接影響智慧到家App組網(wǎng)報(bào)告中的下載速率？

A、網(wǎng)絡(luò)延遲

B、連接速率

C、信號強(qiáng)度

D、戶型圖選擇

答案：D

6.蝶形光纜采用（）光纖。

A、G.652

B、G.653

GG.655

D、G.657

答案：D

7.遇有雷雨'暴雨、（）級以上大風(fēng)時(shí)，不得進(jìn)行高處作業(yè)及放緊線工作。

A、三

B、四

G五

答案：C

8.高處作業(yè)指凡在墜落高度基準(zhǔn)面（）有可能墜落的高處進(jìn)行的作業(yè)。

Ax1m以上（含1m）

B、2m以上（含2m）

C、3m以上（含3m）

D、4m以上（含4m）

答案：B

9.以下哪項(xiàng)不屬于委托外部策劃的優(yōu)點(diǎn)：

A、節(jié)省費(fèi)用

B、科學(xué)性強(qiáng)

C、見多識廣

D、經(jīng)驗(yàn)豐富

答案：A

10.用戶使用IOS系統(tǒng)手機(jī)，訂購智慧沃家App沃云盤，包月鉆石會員資費(fèi)是：

A、0元

B、12元

Cv18元

D、40元

答案：D

11.一項(xiàng)NPS調(diào)研中，100人參與調(diào)查，其中評價(jià)1-6分客戶20人，評價(jià)7-8分

客戶30人，其余為評價(jià)970分客戶。此項(xiàng)調(diào)查的NPS值結(jié)果為？

A、30

B、10

C、15

D、20

答案:A

12.拉力（拉纜）環(huán)的安裝位置應(yīng)符合設(shè)計(jì)規(guī)定，一般情況下應(yīng)與對面管道底保持

（）mm以上的間距。

A、100

B、200

C、400

D、400

答案：B

13.超五類網(wǎng)線的線序?yàn)?/p>

A、橙白T,橙-2,綠白-3,藍(lán)-4,藍(lán)白-5,綠-6,棕白-7,棕-8

B、橙白T,橙-2,綠白-3,藍(lán)白-4,綠-5,棕白-6,棕-7,藍(lán)-8

C、橙白7,綠白-2,藍(lán)-3,藍(lán)白-4,綠-5,棕白-6,棕-7,橙-8

D、橙白T,橙-2,棕白-3,棕-4,綠白-5,藍(lán)-6,藍(lán)白-7,綠-8

答案：A

14.智家工程師在施工完畢后，應(yīng)向用戶簡單介紹業(yè)務(wù)使用方法、故障申告和（）

注意事項(xiàng)等。

A、繳費(fèi)方式

B、故障申告

C、維護(hù)電話

答案：A

15.下列哪個(gè)選項(xiàng)是“沃家組網(wǎng)”業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容？

A、網(wǎng)絡(luò)延伸服務(wù)

B、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)報(bào)告

C、網(wǎng)絡(luò)終端銷售

D、網(wǎng)絡(luò)終端保修

答案：A

16.流量意味著體量，體量意味著分量。免費(fèi)往往是獲取流量的首要策略。描述

的是：

A、客戶思維

B、迭代思維

C、平臺思維

D、流量思維

答案:D

17.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐內(nèi)所有5G（含主卡、副卡）下行速率

是多少？

A、下行1.OGbps

B\下行1.3Gbps

C、下行2.OGbps

D、下行9.6Gbps

答案：A

18.骨折急救原則主要是限制()，保持骨折局部的靜止?fàn)顟B(tài)。

A、肢體活動(dòng)

B、活動(dòng)區(qū)域

C、二次受傷

D、傷處出血

答案：A

19.測試設(shè)備接收和發(fā)送光信號大小的儀表是：

A、OTDR

B、光功率計(jì)

C、光譜分析儀

D、可見光測試儀

答案：B

20.安全帶和專作固定安全帶的繩索在()應(yīng)進(jìn)行外觀檢查。

A、使用中

B、使用前

C、使用后

答案：B

21.安全帶寬度不小于()mm。

A、30

B、40

C、35

答案：B

22.室內(nèi)布線是我們在裝維過程中經(jīng)常要做的工作，下列說法正確的是：

A、室內(nèi)布線由用戶自己來做，我們提供材料

B、安全室內(nèi)布線不必橫平豎直，只要用料少就行

C、遇到瓷磚墻面線卡應(yīng)釘在磚縫交叉處

D、不用考慮用戶的要求

答案：C

23.智慧家庭工程師使用裝維APP,無法做（）操作。

A、恢復(fù)光貓出廠設(shè)置

B、重啟光貓

C、修改LOID

D、關(guān)閉光貓電源

答案：D

24.以下關(guān)于LANSwitch的說法，正確的是：

A、LANSwitch主要根據(jù)數(shù)據(jù)包的MAC地址查找相應(yīng)的IP地址，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)包的轉(zhuǎn)

發(fā)

B、LANSwitch可以不識別MAC地址，但是必須識別IP地址

C、和共享式Hub比較起來，LANSwitch的一個(gè)端口可以說是一個(gè)單獨(dú)的沖突域

D、LANSwitch在收到包含不能識別的MAC地址數(shù)據(jù)包時(shí)，將該數(shù)據(jù)包從所收到

的端口直接送回去

答案：C

25.以下關(guān)于沃云盤業(yè)務(wù)的速度方面的描述正確的是？

A、沃云盤各個(gè)會員檔位上傳及下載均不限速

B、沃云盤黃金及以上會員不限速

C、聯(lián)通PLUS會員不限速

D、沃云盤上傳限速，下載不限速

答案：A

26.WiFi4協(xié)議單數(shù)據(jù)流，400ns保護(hù)間隔下，40MHz頻寬支持的最大理論速率是

多少？

A、135Mbps

B、150Mbps

C、300Mbps

D、600Mbps

答案：B

27.沃云盤平臺系統(tǒng)屬于等保幾級認(rèn)證系統(tǒng)？

A、等保一級

B、等保二級

C、等保三級

D、等保四級

答案：C

28.高效率整合低效率，尋找低效點(diǎn)，打破利益分配格局，攜“客戶”以令諸侯，

敢于自我創(chuàng)新、主動(dòng)跨界。描述的是：

A、跨界思維

B、極致思維

C、簡約思維

D、社會化思維

答案：A

29.下列不屬于沃家影視高清會員的尊享特權(quán)？

A、尊貴身份

B\極速專網(wǎng)

C、超清畫質(zhì)

D、搶先體驗(yàn)

答案：C

30.人字梯中間的繩子要（），方可作業(yè)。

A、拉牢

B、松開

C、解開

答案:A

31.出血的急救原則，對大出血病人首先要進(jìn)行：

A、包扎

B、止血

G就醫(yī)

D、消毒

答案：B

32.當(dāng)某個(gè)課程結(jié)束后，培訓(xùn)師要引導(dǎo)學(xué)員繼續(xù)去學(xué)習(xí)其他方面的主題，讓學(xué)員

對其他的內(nèi)容充滿期待。無論其他的內(nèi)容是哪個(gè)老師講，都應(yīng)該推崇—這屬于

課程結(jié)尾原則中的哪一項(xiàng)原則？

A、必要性

B、完整性

C、積極向上

D、面向未來

答案：D

33.寬帶無法上網(wǎng)，提示遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒響應(yīng)的代碼為()o

A、678

B、691

C、645

D、623

答案：A

34.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，下列服務(wù)對話錯(cuò)誤的是:

A、“這個(gè)地方影響上網(wǎng)質(zhì)量，您看能不能換個(gè)位置？”

B、“由于**具體原因，需要改布線，您看行嗎？”

C、“這個(gè)不是聯(lián)通公司的問題，您需要自己解決?！?/p>

D、“非常抱歉，我遲到了，耽誤您時(shí)間請?jiān)?！?/p>

答案：C

35.游戲?qū)儆谡n堂互動(dòng)控場的哪種方法？

A、案例

B、提問

C、活動(dòng)

D、分組競賽

答案：C

36.安裝監(jiān)控時(shí)，如需開孔洞，需從室內(nèi)向室外開孔，向下傾斜()度開孔。

A、8

B、10

C、15

D、20

答案:B

37.互聯(lián)網(wǎng)營銷是基于()平臺，利用信息技術(shù)與工具滿足公司與客戶之間交換

概念、產(chǎn)品、服務(wù)的過程。

A、物聯(lián)網(wǎng)

B、大數(shù)據(jù)

C、互聯(lián)網(wǎng)

D、云計(jì)算

答案：C

38.用戶在沃家影視App里可以通過()方式快速找到想看的影片。

A、智能推薦

B、熱門推薦

C、專題活動(dòng)

D、搜索

答案：D

39.主流編解碼格式不包括()

A、MPEG-4

B、H.254

GH.264

D、H.265

答案：B

40.入戶拜訪時(shí)，下列不屬于入戶營銷基本步驟的是：

A、觀察詢問

B、宣傳策劃

C、深入溝通

D、推介產(chǎn)品

答案：B

41.明確此輪教練對話所期望的結(jié)果—屬于GROW模型的哪個(gè)階段?

A、第1步：你的目標(biāo)是什么

B、第2步：現(xiàn)狀是什么

C、第3步：你有什么選擇

D、第4步：你將要做什么

答案：A

42.面對客戶的異議，可以使用（）異議處理法，促進(jìn)成交。

A、1331

B、CDDC

GMECE

D、ORID

答案：B

43.在談判過程中，向?qū)Ψ教岢鲆恍┘僭O(shè)條件探知對方的意向，這一策略是什么

策略？

A、談判期限策略

B、假設(shè)條件策略

C、適度開放策略

D、私下接觸策略

答案:B

44.電纜接線子外殼對芯線的絕緣電阻應(yīng)2()M0(20±5℃;相對濕度60%—8

0%)o

A、100

B、102

C、104

D、105

答案：D

45.增加或刪除一個(gè)節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)位置發(fā)生變動(dòng)，節(jié)點(diǎn)發(fā)生故障等等，網(wǎng)絡(luò)都能夠

自我恢復(fù)并對網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，無需人工干預(yù)，保證整個(gè)系統(tǒng)仍然能

正常工作。在以上描述是Zigbee協(xié)議的哪一項(xiàng)功能？

A、自愈功能

B、自組織功能

C、碰撞避免機(jī)制

D、數(shù)據(jù)傳輸機(jī)制

答案：B

46.用戶開通了聯(lián)通Plus黃金會員，要退訂沃云盤業(yè)務(wù)，如何處理？

A、聯(lián)系10010處理解決

B、聯(lián)系4000600611處理

C、在智慧沃家App內(nèi)退訂

D、無法單獨(dú)退訂

答案：D

47.802.11g除去開銷實(shí)際可獲得的最大速率是：

A、5M~10M

B、10M~15M

C、15M~20M

D、20M~24M

答案：D

48.以下哪個(gè)選項(xiàng)是2*2的支持160M頻寬的Wi-Fi6路由器的5G頻段的理論速

率？

A、1200

B、1800

C、2400

D、3000

答案：C

49.802.11g協(xié)議規(guī)定最低速率為：

A、1Mbp

B、2Mbps

Cx6Mbps

D、54Mbps

答案：A

50.每個(gè)商盟配置至少配備幾名聯(lián)通人員作為服務(wù)專員？

A、4

B、3

C、2

D、1

答案：D

51.以下哪個(gè)選項(xiàng)是智慧沃家APP訪客網(wǎng)絡(luò)功能的錯(cuò)誤描述？

A、可以避免上網(wǎng)密鑰的泄露

B、可以防止用戶數(shù)據(jù)信息的泄露

C、可以減少路由器設(shè)備負(fù)荷

D、可為客人開設(shè)專有Wi-Fi

答案:C

52.在入戶隨銷為客戶提供免費(fèi)寬帶測速后，應(yīng)首推哪種智慧家庭業(yè)務(wù)?

A、沃家神眼

B、沃家組網(wǎng)

C、沃家固話

D、沃家影視包

答案:B

53.以下哪個(gè)選項(xiàng)是Wi-Fi5路由器，2.4G頻段和5G頻段分別支持的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議？

Av802.11n和802.11ac

B、802.11n和802.11ax

G802..11ac和802.11ac

D、802.11ac和802.Max

答案:A

54.集團(tuán)統(tǒng)一配置的沃家組網(wǎng)“網(wǎng)路服務(wù)型”產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)測費(fèi)是（）元，每增

加一個(gè)調(diào)測點(diǎn)需添加（）元調(diào)測費(fèi)。

A、100、30

B、100、50

C、150、30

D、150、50

答案：D

55.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐內(nèi)所有5G（含主卡、副卡）上行速率

是多少？

A、上行30Mbps

B、上行50Mbps

G上行100Mbps

D、上行150Mbps

答案：c

56.（）只能傳輸一種模式的光，不存在模間色散，因此適用于長距離高速傳輸。

A、單模光纖

B、多模光纖

GUTP光纖

D、STP光纖

答案：A

57.在雷害特別嚴(yán)重的郊區(qū)，空曠地區(qū)敷設(shè)（）光（電）纜時(shí)，應(yīng)裝設(shè)架空地線。

A、架空

B、直埋

C、管道

D、墻掛

答案：A

58.沃家影視電影節(jié)目單點(diǎn)付費(fèi)價(jià)格有5元、（）元、10元和12元。

A、7

B、8

C、9

D、11

答案:B

59.在給用戶做智能組網(wǎng)時(shí)，以下Wi-Fi信號強(qiáng)度最好的是：

A、40dBm

B、50dBm

C、60dBm

D、70dBm

答案:A

60.以下關(guān)于NPS值的描述以下說法正確的是:

A、NPS值市場反應(yīng)較為靈敏、波動(dòng)性較大，并不能反映與企業(yè)市場份額的關(guān)系

B、NPS值越低，企業(yè)的市場份額就越高

C、NPS值與企業(yè)的市場份額無關(guān)

D、NPS值越高，企業(yè)的市場份額就越高

答案：D

61.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐中沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)提供的硬件設(shè)備是哪

個(gè)？

A、ONU

B、Wi-Fi5智能網(wǎng)關(guān)

GWi-Fi5路由器

D、Wi-Fi6路由器

答案：D

62.以下哪句話是在客戶異議處理中常用的一句話術(shù)？

A、您的這個(gè)想法是有問題的，我來給您解釋下

B、我非常理解您的感受，很多用戶以前也是和您一樣的想法

C、別的客戶不會像您這么想得，您聽我給您解釋下

D、您提的問題都不重要，很多客戶還是選擇了這款產(chǎn)品

答案：B

63.掌沃通辦理寬帶新裝的操作順序?yàn)椋?/p>

A、選商品客戶認(rèn)證-》選址

B、選址-＞選商品-＞客戶認(rèn)證

C、客戶認(rèn)證-〉選商品-》選址

D、選址-＞選商品客戶認(rèn)證

答案：A

64.根據(jù)安全生產(chǎn)相關(guān)要求，在潮濕的環(huán)境中工作手燈電壓不超過多少？

A、36V

B、48V

C、24V

D、12V

答案：D

65.傳輸層可以通過()標(biāo)識不同的應(yīng)用。

A、物理地址

B、端口號

C、IP地址

D、邏輯地址

答案：B

66.當(dāng)一臺以太網(wǎng)交換機(jī)收到一個(gè)以太幀的時(shí)候，()會被交換機(jī)學(xué)習(xí)并且保存到

MAC地址表中。

A、以太幀的源MAC地址

B、以太幀的目的MAC地址

C、以太幀的源和目的MAC地址

D、以太幀的目的IP地址

答案:A

67.子信道劃分間隔是5MHz,Wi-Fi的工作頻寬是O,所以相鄰信道的Wi-Fi

信號之間有干擾，必須至少間隔5個(gè)子信道才相互無干擾。

A、22MHz

B、24MHz

G11MHz

D、54MHz

答案:A

68.以下哪個(gè)部分不屬于FTTX的組成部分：

A、OLT

B、OMU

C、ONU

D、ODN

答案：B

69.選出基于TCP協(xié)議的應(yīng)用程序（）

A、PING

B、TFTP

GTELNET

D、OSPF

答案：c

70.超級管理員或分級管理員可創(chuàng)建企業(yè)消息，如何發(fā)送到客戶？

A、成員收到管理員分配的消息，通過”群發(fā)助手“編輯發(fā)送

B、成員將收到管理員分配的消息發(fā)送任務(wù)，確認(rèn)后發(fā)送

C、超級管理員可直接選擇客戶類型發(fā)送

D、超級管理員或分級管理員均可直接選擇客戶類型發(fā)送

答案：B

71.終端（光貓）向OLT設(shè)備注冊之前，需要使用手機(jī)APP錄入:

A、寬帶賬號

B、密碼

C、LOID

D、WIFI密碼

答案：C

72.在日常工作中，智慧家庭工程師主要負(fù)責(zé)維護(hù)O光纜。

A、饋線

B、配線

C、入戶

D、中繼

答案:C

73.高速率、衰減大、穿墻性能弱的Wi-Fi頻段是：

A、2.4G

B、5G

C、900M

D、1.6G

答案:B

74.安全生產(chǎn)中，行業(yè)規(guī)定安全電壓為不高于（）伏。

A、48

B、36

C、24

D、12

答案：B

75.梯子靠在吊線時(shí)，其頂端至少應(yīng)高出吊線()m(梯子頂部裝有鉤的除外)。

A、0.4

B、0.5

C、0.6

D、0.7

答案：B

76.寬帶無法上網(wǎng)提示錯(cuò)誤691,具體含義是()

A、帳號密碼錯(cuò)

B、遠(yuǎn)程無法聯(lián)接

C、終端故障

D、線路中斷

答案：A

77.沃家固話可以在下列哪款客戶端內(nèi)將號碼和音箱設(shè)備綁定？

Av中國聯(lián)通App

B、智慧沃家App

G沃行銷App

D、智慧到家App

答案：B

78.下列關(guān)于IPv4地址的描述中錯(cuò)誤是：

A、IP地址的總長度為32位

B、每一個(gè)IP地址都由網(wǎng)絡(luò)地址和主機(jī)地址組成

C、一個(gè)C類地址擁有8位主機(jī)地址，可給254臺主機(jī)分配地址

D、A類地址擁有最多的網(wǎng)絡(luò)數(shù)

答案:D

79.以下哪個(gè)選項(xiàng)是智慧到家AppWi-Fi測速的單位？

A、MB/s

B、Mbps

C、Mb/s

D、M

答案：C

80.下列選項(xiàng)中關(guān)于啟示與反思正確的是：

A、啟示與反思是將案例中的解決措施做相應(yīng)總結(jié)和歸納，作為以后處理相應(yīng)問

題的指導(dǎo)。

B、啟示與反思就是圍繞問題進(jìn)行分析和解決，使讀者學(xué)習(xí)當(dāng)事人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，

從而得到提升。

C、啟示與反思就是對相關(guān)過程、動(dòng)作、措施、反映等時(shí)間內(nèi)容的記錄。

D、啟示與反思就是描述事件相關(guān)的市場環(huán)境、技術(shù)條件、人物（人群）特點(diǎn)等，

體現(xiàn)事件典型性的背景條件。

答案：A

81.以下哪個(gè)選項(xiàng)是2*2的支持80M頻寬的Wi-Fi6路由器的2.4G頻段的理論速

率？

A、150M

B、300M

G450M

D、600M

答案:D

82.路由器2.4G無線信號有O個(gè)信道

A、11

B、12

C、13

D、14

答案：C

83.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐的合約期是多少個(gè)月？

A、3個(gè)月

B、6個(gè)月

C、12個(gè)月

D、24個(gè)月

答案：C

84.策劃人事先設(shè)定角色，然后以所設(shè)定角色的身份，站在所設(shè)定角色的角度考

慮問題，從而產(chǎn)生創(chuàng)意的方法，稱為：

A、假設(shè)狀況法

B、角色扮演法

C、聯(lián)想配對法

D、文字組合法

答案：B

85.在促進(jìn)達(dá)產(chǎn)的過程中，通常采用CDDC異議處理法，下列描述錯(cuò)誤的是：

A、C:傾聽并進(jìn)行澄清

B、D:真誠并表示理解

C、D:真誠并給出解答

D、C:確認(rèn)并推進(jìn)成交

答案：C

86.NPS被當(dāng)前國際廣泛應(yīng)用于衡量客戶行為，本質(zhì)上是反映客戶()的核心指

標(biāo)。

A、滿意度

B、忠誠度

C、體驗(yàn)度

D、反饋度

答案：B

87.室內(nèi)布線時(shí)內(nèi)角兩側(cè)第一個(gè)線卡距墻角()CMo

A、10

B、15

C、20

D、30

答案：A

88.就阻礙或限制當(dāng)前進(jìn)展的內(nèi)部障礙和阻撓進(jìn)行分析——屬于GROW模型的哪

個(gè)階段？

A、第1步：你的目標(biāo)是什么

B、第2步：現(xiàn)狀是什么

C、第3步：你有什么選擇

D、第4步：你將要做什么

答案：B

89.在梯上的工作人員，應(yīng)將另一足騎跨穿過踏腳的上面()，并勾往，以取得較

好的支持.

A、一檔

B、二檔

G三檔

D、一檔或二檔

答案:B

90.下列關(guān)于路由器的安裝說法錯(cuò)誤的是：

A、路由器應(yīng)盡可能安裝在預(yù)定覆蓋區(qū)域的中心位置

B、路由器不應(yīng)該安裝在帶金屬覆蓋殼的多媒體箱中

C、路由器網(wǎng)絡(luò)接入的方式主要有PPPoE撥號，動(dòng)態(tài)獲取IP地址和靜態(tài)IP地址

三種

D、路由器的發(fā)射功率大小是不可調(diào)節(jié)的

答案：D

91.客戶心中永恒不變的六大問句中第一個(gè)問題就是：

A、你是誰

B、你來自哪里

C、你是干什么的

D、你喜歡什么

答案：A

92.掌沃通現(xiàn)場開戶菜單中，以下哪個(gè)不屬于客戶信息錄入的環(huán)節(jié)？

A、讀取身份證

B、活體檢測

C、身份證檢測

D、授權(quán)碼校驗(yàn)

答案：D

93.()為OLT與ONU之間提供光傳輸手段，其主要功能是完成光信號功率的分配

任務(wù)。

A、OLT

B、ODN

C、ONU

D、ONT

答案：B

94.蝶形引入光纜一般不適宜直接在()管道中敷設(shè)。

A、地上

B、地下

G空中

D、水里

答案：B

95.裝機(jī)時(shí)發(fā)起邏輯ID注冊，哪個(gè)階段是ONT向上聯(lián)OLT的PON口發(fā)起認(rèn)證：

A、OLT注冊階段

B、獲取管理IP階段

C、連接RMS階段

D、RMS向ONT下發(fā)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

答案：A

96.通過正常的編撰開發(fā)步驟后，需要以目標(biāo)為導(dǎo)向，然后把操作流程分解。比

如，一般從進(jìn)戶施工到網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)完成需要5?8步，把每個(gè)步驟的關(guān)鍵要點(diǎn)尋找

出來，結(jié)合本地公司的業(yè)務(wù)要點(diǎn)進(jìn)行講授。這是指下列哪項(xiàng)課程開發(fā)類型？

A、企業(yè)類課程

B、知識類課程

C、業(yè)務(wù)類課程

D、服務(wù)類課程

答案：B

97.橋接作用于OSI參考模型的：

A、傳輸層

B、網(wǎng)絡(luò)層

C、數(shù)據(jù)鏈路層

D、物理層

答案：C

98.802.11g協(xié)議規(guī)定最高速率為:

A、2Mbps

B、11Mbps

G54Mbps

Dx300Mbps

答案:C

99.正確的無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實(shí)施步驟為：

A、確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)一分析問題一信號側(cè)優(yōu)化一測試效果一數(shù)據(jù)側(cè)優(yōu)化

B、確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)一分析問題一數(shù)據(jù)側(cè)優(yōu)化一信號側(cè)優(yōu)化一測試效果

C、確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)一分析問題一測試效果一信號側(cè)優(yōu)化一數(shù)據(jù)側(cè)優(yōu)化

D、確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)一分析問題一信號側(cè)優(yōu)化一數(shù)據(jù)側(cè)優(yōu)化一測試效果

答案：D

100.信息收集屬于商務(wù)談判活動(dòng)中的哪個(gè)環(huán)節(jié)？

A、重要

B、一般

C、關(guān)鍵

D、忽略

答案：C

101.PPP中的NCP(網(wǎng)絡(luò)控制協(xié)議)實(shí)現(xiàn)以下哪種功能()

A、建立鏈路

B、封裝多種協(xié)議

C、把分組轉(zhuǎn)變成信元

D、建立連接

答案：B

102.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，如不能在約定的時(shí)間按時(shí)履約時(shí)，應(yīng)提前告

知客戶：

A、“您好，請問您是xx先生（女士）嗎？很抱歉，因?yàn)閤xx,我可能晚到xx

分鐘”

B、“您好，請問您是xx先生（女士）嗎？非常抱歉，因?yàn)閤xx,我不能按原先

約定的時(shí)間為您安裝電話（修機(jī)、寬帶調(diào)測）了。能否再約定個(gè)時(shí)間？”

C、“您好，我是聯(lián)通公司的裝維經(jīng)理xxx,由我來為您安裝電話（修機(jī)或?qū)拵?/p>

安裝調(diào)測），請問您是xx先生（女士）嗎？”

D、“等您有時(shí)間，請您撥打我的號碼或者客服熱線10010告訴我們，好嗎？”

答案:A

103.以下設(shè)備類型在中國聯(lián)通家庭網(wǎng)關(guān)規(guī)范中要求支持PPP0E功能'DNSsNAT

等技術(shù)要求的是（）

A、SFU

B、HGU

C、MDU

D、MTU

答案：B

104.E0C技術(shù)，主要作用就是濾波，將高頻信號和低頻信號分開，將同軸線傳輸

的（）轉(zhuǎn)換以太網(wǎng)傳輸?shù)男盘枴?/p>

A、高頻信號

B、低頻信號

C、音頻信號

D、傳輸信號

答案：B

105.下列不是P0N網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的選項(xiàng)是：

A、點(diǎn)對多點(diǎn)拓?fù)?/p>

B、0DN網(wǎng)絡(luò)采用無光源器件

C、采用WDA雙向傳輸

D、上下行使用的傳輸波長一致

答案：D

106.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，預(yù)約服務(wù)盡量以（）提出的預(yù)約時(shí)間為準(zhǔn)。

A、裝維人員

B、客戶

C、營業(yè)員

D、10010

答案：B

107.五類雙絞線帶寬可達(dá)：

A、10MHZ

B、100MHZ

C、1000MHZ

D、10000MHZ

答案：B

108.用戶聯(lián)系到智家工程師，提出寬帶測速申請，可在掌沃通哪個(gè)菜單代客下寬

帶檢測單？

A、“智家工程師專區(qū)”“代客下單”

B、“智家工程師專區(qū)”-“寬帶檢測預(yù)約單”

C、“智家工程師專區(qū)”-“營銷中心”

D、“智家工程師專區(qū)”-“綜合報(bào)表”

答案：A

109.在雷擊區(qū)的（）光（電）纜分線設(shè)備及用戶終端應(yīng)有保護(hù)裝置。

A、直埋

B、管道

C、架空

D、水底

答案：C

110.以下哪個(gè)操作系統(tǒng)目前還未在網(wǎng)關(guān)或路由器上應(yīng)用（）

AvLinux系統(tǒng)

B、Openwrt系統(tǒng)

GOsgi系統(tǒng)

D、Andriod系統(tǒng)

答案：D

111.在只有同軸電纜無五類線的房間內(nèi)增強(qiáng)無線信號可以采用（）技術(shù)。

A、POE

B、電力貓

C、EOC

D、WOC

答案：D

112.某客戶有一套300平米的獨(dú)棟別墅要組建家庭無線網(wǎng)絡(luò)，要求使用統(tǒng)一的S

SID,且能實(shí)現(xiàn)無線漫游的無縫切換，其各房間均布放有網(wǎng)線，以下哪種組網(wǎng)方

案最適合該客戶？

A、PoE交換機(jī)+AP

B、PoE交換機(jī)+AC+AP

C、無線路由器+WiFi信號放大器

D、多個(gè)無線路由器

答案：B

113.802.11AC,單空間流，最大支持無線傳輸速率為：

A、150M

B、1200M

G433M

D、300M

答案：C

114.在使用第三方測速軟件SPEEDTEST的電腦版時(shí)，首先應(yīng)該：

A、重啟電腦

B、清理后臺程序

C、打開防火墻

D、升級操作系統(tǒng)

答案：B

115.沃云盤普通用戶存儲空間是多少？

A、10GB

B、2T

C、6T

D、8T

答案:A

116.高處作業(yè)人員不得()安全隱患。

A、隱瞞

B、議論

C、上報(bào)

答案:A

117.沃云盤黃金會員刪除照片后，在回收站中最多保留多久？

A、7天

B、15天

C、30天

D、60天

答案：C

118.P0N系統(tǒng)中，在0LT與0NU之間分光器級聯(lián)一般不超過()級。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

119.雙絞線對由兩條具有絕緣保護(hù)層的銅芯線按一定密度互相纏繞在一起組成,

纏繞的目的是：

A、提高傳輸速度

B、降低成本

C、降低信號干擾的程度

D、提高電纜的物理強(qiáng)度

答案：C

120.()是由業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)接口和相關(guān)用戶網(wǎng)絡(luò)接口之間的一系列傳送實(shí)體所組成的，

它是一個(gè)為傳送電信業(yè)務(wù)提供所需傳送承載能力的實(shí)施系統(tǒng)。

A、接入網(wǎng)

B、長途網(wǎng)

C、中繼網(wǎng)

D、公用電信網(wǎng)

答案：A

121.衡量網(wǎng)絡(luò)(用戶)帶寬一般用什么單位，下載工具顯示的下載速度一般用什

么單位()O

A、ppsxbps

B、Bps、bps

Cxbps、Bps

D、bps、pps

答案：C

122.在家庭組網(wǎng)中，對無線信號衰減最大的是：

A、金屬柜

B、辦公室窗戶

C、玻璃墻

D、磚墻

答案：A

123.沃家云視PC端中最多可支持多少個(gè)監(jiān)控畫面同時(shí)預(yù)覽?

A、4

B、9

C、16

D、25

答案：C

124.水晶頭制作采用（）標(biāo)準(zhǔn)。

A、468A

B、268A

C、368A

D、568A

答案：D

125.如何在沃家云視客戶端中，給某個(gè)組織添加設(shè)備？

A、在對應(yīng)組織內(nèi)添加設(shè)備序列號

B、在對應(yīng)組織內(nèi)添加設(shè)備MAC地址

C、從智慧沃家分享設(shè)備到對應(yīng)組織

D、在對應(yīng)組織內(nèi)添加局域網(wǎng)IP

答案：C

126.六類線電纜的傳輸頻率為：

A、1MHz-100MHz

B、1MHz-150MHz

C、1MHz?200MHz

D、1MHz?250MHz

答案：D

127.課程開發(fā)在需求捕獲階段，需要考慮下列哪項(xiàng)所列出的問題?

A、學(xué)員的需求、教學(xué)目的和要解決的問題；

B、人力資源部門的需求、教學(xué)內(nèi)容和結(jié)果考核；

C、領(lǐng)導(dǎo)的需求、教學(xué)結(jié)果考核和培訓(xùn)影響；

D、動(dòng)議者的需求、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)考核。

答案：A

128.1000BASE-T以太網(wǎng)應(yīng)用距離為。米。

A、50

B、100

C、150

D、200

答案：B

129.營造良好的談判氛圍要避免以下哪個(gè)問題？

A、心平氣和，坦誠相見

B、對比較熟悉的談判人員，談?wù)勔郧昂献鞯慕?jīng)歷

C、前期“預(yù)熱”，調(diào)整狀態(tài)

D、一開始就涉及有分歧的議題

答案：D

130.沃家影視線上百視巧虎（少兒教育）月包的全國標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)是多少？

A、5元/月

Bx10元/月

Cx15元/月

D、20元/月

答案：C

131.使用安全帶時(shí)，O將安全帶掛在掛在活動(dòng)的物體上，并注意防止擺動(dòng)碰撞。

A、不得

B、直接

C、必須

答案：A

132.以下哪種類型的沃家應(yīng)用業(yè)務(wù)使用到期后會自動(dòng)續(xù)訂？

A、包月

B、包周期

C、包天

D、道具

答案：A

133.以下哪個(gè)沃家影視的支付方式支持簽約代扣？

A、寬帶賬戶支付

B、支付寶/微信

C、短信支付

D、手機(jī)賬戶支付

答案：B

134.在一臺以太網(wǎng)交換機(jī)上，屬于不同VLAN中的端口處于：

A、同一沖突域，同一廣播域

B、同一廣播域，不同沖突域

C、同一沖突域，不同廣播域

D、不同沖突域，不同廣播域

答案：D

135.沃云盤用戶如需要收聽漏話語音留言，需開通哪項(xiàng)服務(wù)？

A、沃視頻

B、沃小號

G沃郵箱

D、沃助理

答案：D

136.()是一種面向非連接的傳輸層協(xié)議，傳輸可靠性沒有保障。

A、TCP

B、UDP

GARP

D、RARP

答案：B

137.根據(jù)《關(guān)于調(diào)整“沃家固話”產(chǎn)品價(jià)格及新增部分一次性費(fèi)用的通知》中,

沃家固話15元套餐包含的通話時(shí)長是多少？

A、150分鐘全國通話

B、150分鐘本地語音通話

C、100分鐘全國通話+2000分鐘本地通話

D、300分鐘全國語音通話

答案：A

138.沃家神眼業(yè)務(wù)中的7天云存儲服務(wù)是指以下哪個(gè)？

A、從業(yè)務(wù)開通開始，云端僅保存7天的歷史視頻

B、從云存儲關(guān)聯(lián)開始，云端僅保存7天的歷史視頻

C、從業(yè)務(wù)開通開始，云端循環(huán)保存7天的歷史視頻

D、從云存儲關(guān)聯(lián)開始，云端循環(huán)保存7天的歷史視頻

答案：D

139.關(guān)于掌沃通“沃家組網(wǎng)”菜單，以下說法錯(cuò)誤的是：

A、必須錄入客戶實(shí)名信息

B、服務(wù)選擇環(huán)節(jié)可選擇多項(xiàng)服務(wù)

C、填寫裝機(jī)信息可預(yù)約上門時(shí)間

D、必須填寫發(fā)票信息

答案：D

140.PON在網(wǎng)絡(luò)中的位置屬于：

A、核心網(wǎng)

B、用戶駐地網(wǎng)

C、接入網(wǎng)

D、傳輸網(wǎng)

答案：C

141.根據(jù)國家規(guī)定安全色中，表示提示，安全可通行的是：

A、紅色

B、黃色

C、藍(lán)色

D、綠色

答案：D

142.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，以下哪句為服務(wù)禁用語：

A、“非常抱歉，我遲到了，耽誤您時(shí)間請?jiān)?！?/p>

B、“請問您想將**業(yè)務(wù)終端按放在什么位置？”

C、“由于**具體原因，需要改布線，您看行嗎？”

D、“不知道，這事不歸我們管?！?/p>

答案：D

143.我們終端設(shè)備能搜索到的WIFI名稱，在WIFI的術(shù)語里叫做:

A、SSID

B、無線橋接

C、無線分布式系統(tǒng)

D、無線中繼

答案：A

144.網(wǎng)關(guān)設(shè)置路由模式時(shí)，寬帶鏈接封裝類型選擇()o

A、PPPoE

B、IPoE

答案：A

145.以太網(wǎng)在()層鏈路上通過MAC地址來唯一標(biāo)識網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并且實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)上

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間的通信。

A、—

B、二

C、三

D、四

答案：B

146.0DN中使用的光纖是：

A、單模光纖

B、雙模光纖

C、多模光纖

D、塑料光纖

答案：A

147.埋式電纜的埋深應(yīng)大于或等于0米。

A、1.2

B、1

C、0.9

D、0.8

答案：D

148.用戶可以在電視上查詢近()個(gè)月TV增值業(yè)務(wù)訂購明細(xì)。

A、三

B、六

C、十二

D、二十四

答案：B

149.()是目前寬帶最寬的傳輸介質(zhì)。

A、銅軸電纜

B、雙絞線

C、電話線

D、光纖

答案:D

150.2021年5月29日用戶在營業(yè)廳開通沃家神眼云存儲套餐，次日完成攝像頭

與沃家神眼云存儲的關(guān)聯(lián)，那么6月2日，用戶可以在智慧沃家App中查看到最

早哪一天的云回看視頻？

A、44345

B、44346

C、44347

D、44348

答案：B

151.穿墻打孔時(shí),為了防止雨水的灌入以及盡量減少用戶戶內(nèi)墻面的損傷，應(yīng)從

內(nèi)墻面向外墻面傾斜()進(jìn)行鉆孔。

A、5°

B、10°

C、15°

D、20°

答案：B

152.普通光功率計(jì)測試分光器分纖的時(shí)候應(yīng)將光功率計(jì)調(diào)到：

A、850nm

B、1310nm

C、1490nm

D、1550nm

答案：c

153.以下哪個(gè)選項(xiàng)是智慧到家App組網(wǎng)評測戶型圖的錯(cuò)誤描述？

A、可以通過戶型上報(bào)功能上傳戶型圖

B、必須選擇一個(gè)戶型圖

C、可以使用無圖模式繼續(xù)評測

D、可以直接使用組網(wǎng)戶型圖庫中的圖片

答案：B

154.網(wǎng)關(guān)設(shè)置路由模式時(shí)，寬帶鏈接協(xié)議類型選擇()o

A、IPv4

B、IPv6

C、IPv4/IPv6

答案：c

155.以下關(guān)于掌沃通APP主要頁面模塊的描述，錯(cuò)誤的是：

A、首頁支持搜索應(yīng)用

B、“營銷”頁支持將商品添加到首頁常用商品區(qū)

C、“我的”-“個(gè)人資料”可以查看姓名等基本信息

D、“應(yīng)用”頁支持將菜單添加到首頁常用菜單區(qū)

答案：D

156.在入戶隨銷中，客戶對提供的產(chǎn)品解決方案提出異議，以下哪項(xiàng)不屬于客戶

異議處理方法中的環(huán)節(jié)？

A、澄清

B、理解

C、探討

D、沉默

答案：D

157.在入戶隨銷推薦智家產(chǎn)品策略中，如用戶為老人家庭，喜歡看無廣告插播的

連續(xù)劇，可首推什么產(chǎn)品？

A、沃家固話

B、沃家神眼

C、沃家組網(wǎng)

D、沃家電視

答案：D

158.下面哪種LAN是應(yīng)用CSMA/CD協(xié)議的：

A、令牌環(huán)

B、FDDI

C、ETHERNET

D、NOVELL

答案:C

159.在社群營銷中，（）是評判社群價(jià)值高低的標(biāo)準(zhǔn)之一。

A、持續(xù)輸出有價(jià)值的內(nèi)容

B、有組織的運(yùn)營管理

C、合理的社群結(jié)構(gòu)

D、相似的價(jià)值觀

答案:A

160.目標(biāo)市場定位是一個(gè)市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇的過程，即明白（）

A、為誰服務(wù)

B、滿足誰的什么需要

C、是否滿足需求

D、如何滿足需要

答案：A

161.下列傳輸介質(zhì)中，哪種傳輸介質(zhì)的抗干擾性最好？

A、雙絞線

B、光纜

C、同軸電纜

D、無線介質(zhì)

答案：B

162.符合ONU發(fā)光方式的選項(xiàng)是：

A、自動(dòng)

B、定時(shí)

C、被動(dòng)

D、不定時(shí)

答案：C

163.GPONONU的最大發(fā)送光功率是多少？

A、+0.5db

B、-1db

C、+5db

D、+2db

答案：c

164.住宅小區(qū)暗管彎曲敷設(shè)時(shí)，其路由長度應(yīng)小于（），且該段內(nèi)不得有S彎,

彎曲如超過。時(shí)，應(yīng)加裝過路盒

A、18m,4次

B、16m,3次

Cx15m,2次

D、10m,1次

答案：C

165.掌沃通寬帶新裝功能，支付費(fèi)用是在哪個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束后生成？

A、選商品

B、實(shí)名認(rèn)證

C、寬帶選址

D、生產(chǎn)完成

答案：A

166.除客戶原因外，對同一客戶的入戶服務(wù)不能出現(xiàn)（）次失約。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

167.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐中寬帶產(chǎn)品的接入方式是什么？

A、ADSL

B、FTTH

C、FTTB

D、LAN

答案：B

168.聯(lián)通為每臺沃家固話定制版智能音箱，分配了唯一的專有終端編碼，該終端

編碼簡稱是什么？

A、IMEI

B、SN

GCUEI

D、IMSI

答案：c

169.以下哪個(gè)選項(xiàng)是智慧到家App信號強(qiáng)度顯示為四格(信號較強(qiáng))時(shí)的信號強(qiáng)

度范圍？

A、-90dBm以下

B、-90dBm至-70dBm

C、-70dBm至-50dBm

D、-50dBm至-30dBm

答案：D

170.下列屬于投訴溝通基本要素的是：

A、對人不對事

B、語調(diào)聽起來應(yīng)該強(qiáng)勢

C、用“我”來代替“你”

D、推卸責(zé)任

答案：C

171.光纖衰耗系數(shù)(含固定熔接損耗)：下行(0LT-0NU,1490nm)：()dB/km

A、0.2

B、0.3

C、0.4

D、0.5

答案：B

172.使用人字梯時(shí)，必須抓好螺絲或扣好搭扣，人字梯的兩梯的夾角應(yīng)保持在()

為宜。

A、40°+-5°

B、45°+-5°

C、50°+-5°

D、55°+-5°

答案：A

173.采用5類雙絞線的100M以太網(wǎng)的網(wǎng)線最大長度()米。

A、1000

B、100

C、200

D、500

答案：B

174.()拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是某一節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障會引起全網(wǎng)故障，且故障診斷涉及到

每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，故障診斷困難。

A、星型

B、總線型

C、環(huán)型

D、單一型

答案：C

175.用戶通過中國聯(lián)通APP預(yù)約家庭網(wǎng)絡(luò)檢測服務(wù)活動(dòng)，智家工程師會如何收到

通知？

A、收到推送微信

B、收到推送短信

C、收到用戶電話

D、收到上級通知

答案：B

176.以下哪項(xiàng)策略是主要研究新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品生命周期、品牌策略等？

A、促銷策略

B、渠道策略

C、價(jià)格策略

D、產(chǎn)品策略

答案：D

177.通常其它成員都會三緘其口讓其暢所欲言，直至達(dá)成談判目標(biāo)為止的角色是:

A、領(lǐng)導(dǎo)人

B、死硬者

C、代打者

D、黑臉

答案：B

178.幀在OSI七層模型里，屬于()層的數(shù)據(jù)格式。

A、應(yīng)用

B、傳輸

C、表示

D、數(shù)據(jù)鏈路

答案：D

179.某家庭寬帶用戶使用路由器上網(wǎng)，必須在電腦本地網(wǎng)卡手動(dòng)設(shè)置IP地址、

掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS后才能上網(wǎng)，最可能原因是：

A、客戶電腦網(wǎng)卡故障，無法自動(dòng)獲取IP地址

B、路由器性能太差、連接的用戶太多，自動(dòng)分配不了IP地址

C、路由器未啟用DHCP服務(wù)器功能

D、客戶使用的網(wǎng)線質(zhì)量太差，致使無法自動(dòng)分配到IP地址

答案：C

180.以下哪個(gè)選項(xiàng)是集團(tuán)配置的沃家組網(wǎng)套餐型產(chǎn)品中，套餐內(nèi)包含2款終端的

產(chǎn)品價(jià)格？

A、299

B、399

C、499

D、599

答案:D

181.TCP/IP模型同樣采用了分層結(jié)構(gòu)，其中()解決網(wǎng)絡(luò)之間的邏輯轉(zhuǎn)發(fā)問題。

A、網(wǎng)絡(luò)接口層

B、網(wǎng)絡(luò)層

C、傳輸層

D、應(yīng)用層

答案:B

182.為了防止網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴，應(yīng)采用()操作。

A、劃分VLAN

B、采用生成樹協(xié)議（STP）

C、黑洞路由

D、端口環(huán)回

答案:A

183.以下寬帶接入技術(shù)中，（）屬于光纖接入。

A、Wimax

B、xDSL

GxPON

D、HFC

答案：c

184.不屬于TCP/IP協(xié)議模型應(yīng)用層的協(xié)議是：

A、FTP

B、RARP

C、HTTP

D、NFS

答案：B

185.在網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備中，不僅能用來互聯(lián)同構(gòu)型網(wǎng)絡(luò)，而且還能連接LAN與WAN

的是：

A、網(wǎng)關(guān)

B、中繼器

C、路由器

D、橋接器

答案：c

186.100BASE-TX中,所用的傳輸介質(zhì)是：

A、3類雙絞線

B、5類雙絞線

C、1類屏蔽雙絞線

D、任意雙絞線

答案：B

187.以下哪個(gè)合作產(chǎn)品可以使用戶在沃云盤中打游戲？

A、沃暢游

B、沃視頻

C、沃郵箱

D、沃視頻

答案：A

188.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第一章第三十二條規(guī)定：生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)

在有較大危險(xiǎn)因素的生產(chǎn)經(jīng)營場所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上，設(shè)置明顯的()標(biāo)志。

A、危險(xiǎn)提示

B、安全警示

C、提醒警告

D、注意安全

答案:B

189.微信群可持續(xù)運(yùn)營的主要原因是:

A、內(nèi)容

B、人品

C、情感

D、互動(dòng)

答案:A

190.智家工程師在溝通過程中，要想最終達(dá)成共同的協(xié)議，首先要確認(rèn)的是：

A、溝通方式是什么

B、使用什么溝通語言

C、對方的需求是什么

D、溝通的結(jié)果是什么

答案：C

191.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，()是智家工程師處理客戶異議的首要步驟。

A、傾聽

B、理解

C、澄清事實(shí)

D、提出方案

答案：A

192.下列關(guān)于星型網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)描述正確的是()o

A、各接入點(diǎn)連至匯聚的鏈路確保為有線網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)的可靠性

B、具有很高的健壯性，不存在單點(diǎn)故障

C、網(wǎng)絡(luò)負(fù)載過重時(shí)，會導(dǎo)致性能下降

D、在星型拓?fù)渲?，某條線路的故障會影響其它線路通信

答案：A

193.不屬于對付“合作型”談判作風(fēng)的策略是：

A、談判期限策略

B、假設(shè)條件策略

C、制造僵局策略

D、私下接觸策略

答案:C

194.下列不是高墜事故應(yīng)急措施的是：

A、察看事故現(xiàn)場周圍有無其他危險(xiǎn)源存在

B、初步檢查傷情，不亂搬搖動(dòng)

C、外傷大出血，急救車未到前，現(xiàn)場采取止血、包扎、固定措施

D、懷疑脊柱受傷或骨折時(shí)，立即送往醫(yī)院

答案：D

195.Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的配置方案,AC+瘦AP的模式中必須采用下列哪個(gè)選項(xiàng)？

A、路由模式

B、橋接模式

G混合模式

D、DHCP模式

答案：B

196.以下哪項(xiàng)技術(shù)用于減少由于網(wǎng)絡(luò)丟包造成的組播業(yè)務(wù)播放卡頓（）

A、FEC

B、ARQ

C、FCC

D、雙棧

答案：A

197.光終端盒接口的朝向根據(jù)現(xiàn)場請朝左，朝右，朝下三個(gè)方向，不能（）

A、朝左

B、朝右

C、朝下

D、朝上

答案：D

198.以下哪個(gè)不是有效的IP地址：

A、192.168.1.111

B、202.96.128.86

G202.202.43.121

D、192.168.1.258

答案:D

199.無線AP面板必須組合下列哪個(gè)設(shè)備才能正常使用？

A、E0C

B、W0C適配器

GP0E交換機(jī)

D、電力貓

答案:C

200.檢查已簽證的隱蔽工程驗(yàn)收項(xiàng)目，如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)進(jìn)行:

A、立即整改

B、考核監(jiān)理

C、抽檢復(fù)驗(yàn)

D、破壞性檢查

答案：C

多選題（總共143題）

1.請?jiān)谌缦庐a(chǎn)品中，選擇沃云盤已經(jīng)合作對接的產(chǎn)品。

A、沃暢游

B、沃郵箱

C、沃助理

D、沃小號

E、沃視頻

答案：ABC

2.掌沃通不支撐的登錄方式有：

A、手機(jī)號登錄

B、CB工號登錄

C、發(fā)展人編碼登錄

D、0A工號登錄

E、身份證號登錄

答案：CDE

3.目前基于PON的光功率測量，主要采用哪種方法？

A、采用波長分離PON功率計(jì)同時(shí)測量每一波長的功率

B、采用普通光功率計(jì)測量總的光功率，每次只能測量一個(gè)波長

C、采用普通光功率計(jì)測量總的光功率，每次只能測量二個(gè)波長

D、采用普通光功率計(jì)測量總的光功率，每次只能測量三個(gè)波長

答案：AB

4.以下不屬于沃云盤功能的是：

A、照片備份

B、文件備份

C、視頻播放

D、在線音樂編輯

EvAl美圖照片

答案：DE

5.異業(yè)聯(lián)盟的開展方法包括：

A、廣告位互換

B、會員互通

C、優(yōu)惠券/消費(fèi)券互置

D、活動(dòng)相互支持

E、聯(lián)盟事項(xiàng)入?yún)f(xié)議

答案：ABCDE

6.上門交付客戶手機(jī)卡時(shí)，二次營銷的主要抓手包括：

A、副卡

B、寬帶融合

C、大王超會

D、套餐升級

E、智家產(chǎn)品

答案：ABCDE

7.對付“不合作型”談判作風(fēng)的策略有？

A、軟硬兼施

B、感化策略

C、制造僵局策略

D、“荊棘地”策略

E、潤滑策略

答案：BCD

8.下列屬于家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)功能的有：

A、多設(shè)備接入

B、多帳號上網(wǎng)

C、Wi-Fi接入

D、USB端口接入

答案：ABCD

9.為客戶開卡激活后，需幫助客戶下載綁定

A、中國聯(lián)通APP

B、王卡助手

C、中國聯(lián)通官網(wǎng)

D、掌沃通APP

答案：AB

10.關(guān)于中國聯(lián)通“沃家固話”描述正確的選項(xiàng)有哪些？

A、基于聯(lián)通集中IMS網(wǎng)絡(luò)的新型固話產(chǎn)品。

B、依托無線網(wǎng)絡(luò)接入，不需上門施工。

C、僅支持在聯(lián)通寬帶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用。

D、用戶通過語音即可撥打/接聽電話。

E、可跨本地網(wǎng)漫游。

答案：ABD

11.關(guān)于安全帽使用規(guī)范，下列正確的是：

A、嚴(yán)禁使用帽內(nèi)無緩沖層的安全帽

B、施工人員在現(xiàn)場作業(yè)中，不得將安全帽脫下

C、在現(xiàn)場室內(nèi)作業(yè)不需要戴安全帽

D、使用安全帽時(shí)應(yīng)保持整潔，不能接觸火源

答案：ACD

12.跨界營銷最終可以幫助跨界企業(yè)實(shí)現(xiàn)什么？

A、成本最大化

B、風(fēng)險(xiǎn)顯著化

G利潤最大化

D、客戶單一化

E、市場擴(kuò)大化

答案：CE

13.WiFi網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化時(shí)，對于干擾的解決辦法有：

A、調(diào)整信道

B、調(diào)整天線角度

C、將AP設(shè)備遠(yuǎn)離微波爐、藍(lán)牙音箱等干擾設(shè)備

D、將AP放到金屬盒子里

答案：AC

14.關(guān)于安全生產(chǎn)的一般要求，下列正確的是：

A、施工和維護(hù)作業(yè)前，不必對作業(yè)現(xiàn)場和周圍環(huán)境進(jìn)行必要的檢查

B、高處作業(yè)人員與地面人員之間不準(zhǔn)扔拋工具和材料

C、作業(yè)時(shí)，必須對線纜及附件先進(jìn)行驗(yàn)電

D、施工和維護(hù)作業(yè)中所使用的各類工具、用具、設(shè)備及防護(hù)用品等由于經(jīng)常用,

所以不必進(jìn)行檢查

答案：BC

15.802.11n技術(shù)特點(diǎn)有哪些？

A、更高的接入速率

B、更高的吞吐量

C、更大的覆蓋范圍

D、更多的并發(fā)接入用戶數(shù)

答案：ABCD

16.談判作風(fēng)因人而異，主要包括哪些談判風(fēng)格？

A、強(qiáng)硬型

B、軟弱型

C、陰謀型

D、合作型

E、陽謀型

答案：ACD

17.登錄掌沃通后可看到的底欄包含：

A、首頁

B、應(yīng)用

C、交付

D、營銷

E、我的

答案：ABCDE

18.智家工程師蹲姿規(guī)范包括：

A、上身保持正直

B、頭要正

C、肩要平

D、雙腿并攏或前伸后曲或保持與肩同寬

答案：ABCD

19.IP協(xié)議是：

A、網(wǎng)際層協(xié)議

B、和TCP協(xié)議一樣，都是面向連接的協(xié)議

C、傳輸層協(xié)議

D、面向無連接的協(xié)議，可能會使數(shù)據(jù)丟失

答案:AD

20.吊線夾板距電桿頂?shù)木嚯x，一般情況下距桿頂2()mm,在特殊情況下應(yīng)2

()mm。

A、200

B、250

C、300

D、400

E、500

答案：AE

21.智家工程師基礎(chǔ)裝維職責(zé)包含以下哪些類型？

A、訂單交付

B、新裝

C、維修

D、檢測

E、業(yè)務(wù)宣傳

答案：BCD

22.智家工程師延伸服務(wù)包括：

A、室內(nèi)布線/換線

B、打孔

C、同址移機(jī)

D、智能設(shè)備調(diào)試

E、整治用戶大光衰

答案：ABCD

23.掌沃通中受理沃家神眼寬帶附加產(chǎn)品模式，有哪些環(huán)節(jié)？

A、用戶信息查詢

B、選址

C、選套餐

D、支付

E、生產(chǎn)

答案：ACDE

24.智能音箱作為新型固話終端，除通話功能外，還支持以下哪些功能？

A、家居控制

B、網(wǎng)絡(luò)管理

C、天氣查詢

D、音樂播放

E、設(shè)置鬧鈴

答案：ACDE

25.寬帶數(shù)字化運(yùn)營平臺數(shù)字化能力可面向的服務(wù)對象是？

A、網(wǎng)格CEO

B、智家工程師

C、營銷工程師

D、智網(wǎng)工程師

答案：ABCD

26.美化布線工藝中波紋管布纜常用器材有：

A、波紋管

B、管卡

C、過路盒

D、過路盒鎖扣

答案：ABCD

27.以下為局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)的有哪幾項(xiàng)？

A、IEEE802.3

B、X.25

C、SLIP

D、EthernetII

答案:AD

28.在電話營銷禮儀中，接聽電話要做到的是:

A、盡快應(yīng)答

B、禮貌問候

C、詢問具體事項(xiàng)

D、說明電話來意

E、禮貌結(jié)束通話

答案：ABCE

29.課程訓(xùn)練的目的，往往所涉及的方面是：

A、認(rèn)知

B、學(xué)習(xí)

C、了解

D、掌握

E、運(yùn)用

答案:ABDE

30.哪些號碼可以注冊沃云盤？

A、中國聯(lián)通手機(jī)號

B、中國移動(dòng)手機(jī)號

C、中國電信手機(jī)號

D、微信號

E、QQ號

答案：ABC

31.智家工程師由2C主動(dòng)營銷模式向2B2C升級的營銷場景有哪些？

A、社區(qū)

B、入戶隨銷

C、農(nóng)村

D、校園

E、沿街商鋪

答案：ACDE

32.關(guān)于智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐業(yè)務(wù)變更說法正確的有哪些？

A、融合套餐內(nèi)可變更套餐檔位，但需要繳納違約金

B、融合套餐內(nèi)可變更套餐檔位，且不需要繳納違約金

C、套餐合約期內(nèi)不可變更為其他非5G極享“三千兆”融合套餐

D、套餐合約期內(nèi)可變更為其他非5G極享“三千兆”融合套餐，但需繳納違約金

E、套餐合約期內(nèi)可變更為其他非5G極享“三千兆”融合套餐且不需繳納違約金

答案：BD

33.下列關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維中流量思維的描述，正確的是:

A、流量意味著體量，體量意味著分量

B、免費(fèi)往往是獲取流量的首要策略

C、質(zhì)變才能引起量變

D、流量就是一個(gè)平臺或者APP的瀏覽量

答案：ABD

34.光分組交換系統(tǒng)所涉及的技術(shù)主要包括：

A、光分組交換技術(shù)

B、光突發(fā)交換技術(shù)

C、光標(biāo)記分組交換技術(shù)

D、光子時(shí)隙路由技術(shù)

答案：ABCD

35.使用VLAN具有以下優(yōu)點(diǎn)：

A、控制廣播風(fēng)暴

B、提高網(wǎng)絡(luò)整體的安全性

C、網(wǎng)絡(luò)管理簡單

D、易于維護(hù)

答案：ABCD

36.沃家云視PC客戶端可以支持以下哪些功能？

A、PTZ控制

B、語音對講

C、查看云錄像

D、關(guān)閉攝像頭

E、控制其他智能家居

答案：ABC

37.常見家庭組網(wǎng)有線承載方式包括：

A、網(wǎng)線

B、電力線

C、同軸電纜

D、電話線

答案:AB

38.混凝土基礎(chǔ)的厚度宜為()；鋼筋混凝土基礎(chǔ)和包封厚度宜為:

A、80~100mm

B、60?70mm

Cx60mm

D、100mm

Ex120mm

答案：AD

39.以下那些材質(zhì)的物體會對WIFI信號造成比較大的損耗：

A、承重墻

B、金屬物體

C、木門

D、衣物

答案：AB

40.管理AP的方式有哪些？

A、WEB界面

B、Telnet遠(yuǎn)程登錄

C、串口本地登錄

D、圖形化界面網(wǎng)管

答案：ABCD

41.在現(xiàn)場客戶維系標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作中，以下哪些話術(shù)可引導(dǎo)用戶下載聯(lián)通APP?

A、您隨時(shí)可查套餐資費(fèi)

B、您隨時(shí)可通過APP申請專職智家工程師上門服務(wù)

C、您隨時(shí)可繳納話費(fèi)，不用再去營業(yè)廳

D、APP可自動(dòng)扣費(fèi)，您不會因?yàn)橥U費(fèi)停機(jī)

E、我們可以隨時(shí)查看你的消費(fèi)記錄

答案：ABC

42.沃云盤“微信備份”功能可備份內(nèi)容有哪些？

A、聊天記錄

B、文件

C、圖片

D、視頻

E、支付記錄

答案：BCD

43.異業(yè)拓展中，下列屬于高值高頻的是:

A、商超

B、電動(dòng)車店

C、健身房

D、加油站

E、甜品店

答案：ACD

44.企業(yè)策劃是以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)為對象的策劃活動(dòng)，可分為:

A、財(cái)務(wù)策劃

B、組織策劃

C、管理制度設(shè)計(jì)

D、公關(guān)策劃

E、CI策劃

答案：ABCDE

45.發(fā)生骨折進(jìn)行急救是可采用（）做為夾板來固定受傷部位。

A、薄木板

B、竹筷

G傘柄

D、木棍

答案：ABCD

46.根據(jù)光纖傳輸光信號模式的不同，光纖又可分為：

A、單模光纖

B、多模光纖

GUTP

D、STP

答案：AB

47.城域網(wǎng)分為()三個(gè)層次。

A、核心層

B、匯聚層

C、接入層

D、骨干層

答案：ABC

48.對于地址192.168.19.255/20,下列說法正確的是：

A、是一個(gè)廣播地址

B、是一個(gè)私有地址

G地址在192,168.16.0/20網(wǎng)段上

D、是一個(gè)主機(jī)地址

答案：BCD

49.針對家庭網(wǎng)絡(luò)Wi-Fi的特點(diǎn)，下列描述正確的是：

A、上網(wǎng)設(shè)備Wi-Fi協(xié)商速率就是實(shí)際的傳輸速率

B、家庭內(nèi)特定上網(wǎng)地點(diǎn)可獲得的Wi-Fi速率在不同時(shí)間點(diǎn)是恒定的

C、家庭Wi-Fi多個(gè)上網(wǎng)設(shè)備速率總和比單個(gè)Wi-Fi設(shè)備單獨(dú)工作時(shí)會更低

D、5G頻段比2.4G頻段可用的不重疊信道多

答案：CD

50.按照策劃活動(dòng)涉及營銷活動(dòng)的范圍劃分，可劃分為:

A、綜合策劃

B、營利策劃

C、項(xiàng)目策劃

D、非營利策劃

E、公益策劃

答案：AC

51.李女士是失聰人士，家中寬帶故障，在入戶隨銷中可推薦以下哪些產(chǎn)品？

A、5G三千兆融合套餐

B、沃家神眼

C、沃家組網(wǎng)

D、暢聽王卡

E、沃家固話

答案：ABCD

52.下列選項(xiàng)是微信營銷作用的是：

A、大大降低了企業(yè)宣傳推廣的成本

B、極大地提升了客戶服務(wù)效率和質(zhì)量

C、有利于構(gòu)建客戶群，強(qiáng)化客戶忠誠度

D、櫥窗展示形式豐富，產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示更加直觀

E、可進(jìn)行“病毒”式的口碑推廣，提高轉(zhuǎn)介紹率

答案：ABCE

53.CSMA/CD的工作原理可簡單總結(jié)為：

A、先聽后發(fā)

B、邊發(fā)邊聽

C、沖突停發(fā)

D、隨機(jī)延遲后重發(fā)

答案：ABCD

54.以下哪些技巧有利于做好客戶信息搜集？

A、臉皮厚一點(diǎn)

B、嘴巴甜一點(diǎn)

C、聯(lián)系多一點(diǎn)

D、準(zhǔn)備足一點(diǎn)

E、業(yè)務(wù)精一點(diǎn)

答案：ABCDE

55.使用第三方測速軟件(SPEEDTEST和Cellular-z),影響測速結(jié)果的因素可

能有：

A、路由器WAN口性能

B、手機(jī)性能

C、測速節(jié)點(diǎn)位置

D、簽約帶寬

答案:ABC

56.PON是一種典型的無源光網(wǎng)絡(luò)，以下屬于PON組網(wǎng)架構(gòu)組成的是()

A、OLT(OpticaILineTerminaI)光線路終端

B\ONU(OpticaINetworkllnit)光網(wǎng)絡(luò)單元

GODN(OpticaIDistributionNetwork)光分配網(wǎng)絡(luò)

D、AON(ActiveOpticaINetwork)有源光網(wǎng)絡(luò)

E、SFU(SingleFamilyllnit)單家庭住戶單元

答案：ABC

57.關(guān)于智家工程師上桿作業(yè)的注意事項(xiàng)，下列描述正確的有哪些？

A、上桿須使用腳扣或腳釘以及保安帶

B、上桿前必須認(rèn)真檢查桿根埋深和有無折斷危險(xiǎn)

C、上桿到桿頂后，保安帶在桿上放置位置應(yīng)距桿梢30cm以下

D、在同一根桿上不準(zhǔn)兩人同時(shí)上下

答案：ACD

58.以下哪些選項(xiàng)是對沃家組網(wǎng)發(fā)展必要性的正確描述？

A、家庭網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量成為衡量寬帶服務(wù)品質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)

B、家庭網(wǎng)絡(luò)是智慧家庭生態(tài)發(fā)展基礎(chǔ)

C、市場需求大

D、能夠帶動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展

E、提高用戶粘性，增強(qiáng)用戶感知

答案：ABCDE

59.為了通過IPv6網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信，各接口必須獲取有效的IPv6地址，以下()方

式可以用來配置IPv6地址的接口ID。

A、網(wǎng)絡(luò)管理員手動(dòng)配置

B、通過系統(tǒng)軟件生成

C、采用擴(kuò)展唯一標(biāo)識符(EUI-64)格式生成

D、自動(dòng)獲取

答案：ABC

60.當(dāng)前沃家應(yīng)用會根據(jù)用戶下列哪些使用行為數(shù)據(jù)，智能推薦相關(guān)應(yīng)用內(nèi)容？

A、開機(jī)

B、訪問

C、使用

D、訂購

E、退訂

答案：BCD

61.下列關(guān)于5GHz無線信號的優(yōu)缺點(diǎn)說法正確的是：

A、穿墻效果好

B、傳輸距離近

C、傳輸速率快

D、信道干擾嚴(yán)重

答案：BC

62.影響WIFI覆蓋質(zhì)量的典型原因有挪些？

A、信號穿墻

B、金屬阻擋

C、空間損耗

D、信道干擾

答案：ABCD

63.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐239檔位套餐都包括以下哪些內(nèi)容？

A、1000分鐘國內(nèi)語音

B、60GB流量

G80GB流量

D、1000Mbps寬帶

E、2張副卡

答案：ACDE

64.沃家組網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)型”套餐服務(wù)內(nèi)容包括以下哪些選項(xiàng)？

A、室內(nèi)Wi-Fi環(huán)境評測

B、7*24小時(shí)免費(fèi)上門服務(wù)

C、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)測

D、向用戶銷售千兆組網(wǎng)設(shè)備

E、聯(lián)通每月收取網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)

答案：ACE

65.以下()是通信管道總體規(guī)劃和建設(shè)方案，除考慮使用外，還應(yīng)考慮形成管

道網(wǎng)絡(luò)、實(shí)施的可行性和經(jīng)濟(jì)性。

A、主干管道

B、支線管道

C、駐地網(wǎng)管道

D、核心網(wǎng)管道

E、骨干層管道

答案：ABC

66.智慧沃家APP可以使用以下哪些方式進(jìn)行注冊賬號？

A、中國聯(lián)通手機(jī)號注冊

B、中國移動(dòng)手機(jī)號注冊

C、中國電信手機(jī)號注冊

D、郵箱注冊

E、微信號碼注冊

答案：ABC

67.掌沃通中客戶認(rèn)證包括哪些客戶信息？

A、身份證信息

B、活體檢測

C、客戶現(xiàn)場照

D、身份證正反面照片

E、用戶居住地址

答案：ABCD

68.在安裝智能家居產(chǎn)品時(shí)，下列哪些做法是正確的？

A、安裝時(shí)，對于不熟悉的各類線纜，都可按網(wǎng)絡(luò)線處理

B、安裝設(shè)備時(shí)，盡量應(yīng)該將所有產(chǎn)品安裝在同一個(gè)無線網(wǎng)絡(luò)內(nèi)

C、安裝智能墻壁開關(guān)時(shí)，應(yīng)該先拿電筆進(jìn)行驗(yàn)電操作

D、安裝智能燈泡時(shí)，應(yīng)先關(guān)閉電源，確保用電安全

答案：BCD

69.以下屬于非802.11干擾源的為：

A、微波爐

B、藍(lán)牙

C、同一信道的AP

D、相鄰信道的AP

答案:AB

70.智家工程師在與客戶溝通過程中，對于客戶提出的問題應(yīng)該：

A、做到有問必答，執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”

B、屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的，能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場答復(fù)客戶

C、不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)詳細(xì)記錄客戶咨詢或投訴的內(nèi)容，留下客戶姓名、地址、

聯(lián)系電話等，待落實(shí)后及時(shí)答復(fù)客戶

D、對于不屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的問題，可不予回答

答案：ABC

71.沃家固話支持以下哪些功能？

A、用戶線上自主開戶

B、用戶自助選號

C、視頻回看

D、用戶自主編輯通訊錄

E、視頻彩鈴

答案：ABD

72.下面()可以臨時(shí)作止血帶可使用。

A、手帕

B、襪子

C、繩索

D、布條

答案：ACD

73.屬于百度智能音箱的特殊模式，包括哪些？

A、語音模式

B、兒童模式

C、極客模式

D、標(biāo)準(zhǔn)模式

E、駕駛模式

答案：BC

74.采用問卷法時(shí)問卷的設(shè)計(jì)要講究哪些？

A、科學(xué)性

B、針對性

C、不必有封閉式問題

D、要有開放式問題

E、理論性

答案：ABD

75.智家工程師上門服務(wù)時(shí)，以下哪些屬于服務(wù)規(guī)范用語：

A、非常抱歉，我遲到了，耽誤您時(shí)間請?jiān)彛?/p>

B、請問您想將**業(yè)務(wù)終端按放在什么位置？

C、由于**具體原因，需要改布線，您看行嗎？

D、不知道，這事不歸我們管。

答案：ABC

76.關(guān)于智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐合約規(guī)則說法正確是:

A、預(yù)存款600元

B、預(yù)存款分12個(gè)月返還

C、預(yù)存款可抵扣客戶賬戶內(nèi)所有通信消費(fèi)

D、融合套餐合約期24個(gè)月

E、套餐合約統(tǒng)一在套餐辦理成功的當(dāng)月生效

答案：ABC

77.沃家云視PC客戶端可以支持幾個(gè)設(shè)備同時(shí)直播預(yù)覽？

A、1個(gè)

B、4個(gè)

G9個(gè)

D、16個(gè)

E、25個(gè)

答案：ABCD

78.以下哪個(gè)是智能攝像頭安裝在室外的注意事項(xiàng)？

A、攝像機(jī)鏡頭應(yīng)避免強(qiáng)光直射，保證攝像頭不受損傷

B、攝像機(jī)鏡頭應(yīng)從光源方向?qū)?zhǔn)監(jiān)視目標(biāo)，逆光安裝

C、應(yīng)在網(wǎng)線及電源連接處需做防水處理，加裝防水膠布或波紋管

D、室外攝像機(jī)具有IP66級以上防水等級，設(shè)備本身具備一定的防水能力，所以

不用遮擋可以直接安裝

E、安裝高度，室內(nèi)宜距地面2.5?5m；室外應(yīng)距地面3.5?10m,建議不低于3.

5m

答案:ACE

79.下面說法符合室內(nèi)布線基本要求的是:

A、布局合理

B、可以從大功率電器旁穿過

C、橫平豎直

D、線卡均勻

答案：ACD

80.下列哪些標(biāo)準(zhǔn)使用的是2.4GHz的頻段:

A、80