2024終端設備保養(yǎng)及故障響應服務合同

2024終端設備保養(yǎng)及故障響應服務合同本合同目錄一覽第一條定義與術語1.1合同雙方1.2終端設備1.3保養(yǎng)服務1.4故障響應服務1.5服務期限第二條服務內容與范圍2.1保養(yǎng)服務內容2.2故障響應服務內容2.3服務地點與時間第三條服務費用3.1保養(yǎng)服務費用3.2故障響應服務費用3.3費用支付方式第四條服務人員的資質與培訓4.1服務人員資質要求4.2服務人員培訓第五條服務質量與標準5.1保養(yǎng)服務質量5.2故障響應服務質量第六條保密條款6.1保密信息6.2保密義務第七條違約責任7.1合同一方違約7.2違約責任免除第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3法律途徑第九條合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決第十一條其他條款11.1通知與送達11.2合同的生效與終止日期第十二條附件12.1終端設備清單12.2保養(yǎng)服務計劃表第十三條合同的簽訂與生效13.1合同簽訂13.2合同生效第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1合同雙方甲方：[甲方全稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]1.2終端設備本合同所指終端設備包括但不限于：[具體列舉終端設備類型及型號]1.3保養(yǎng)服務1.4故障響應服務1.5服務期限本合同的服務期限為[起始日期]至[終止日期]。第二條服務內容與范圍2.1保養(yǎng)服務內容乙方應根據(jù)甲方提供的終端設備清單，按照約定的時間節(jié)點為甲方提供全面的保養(yǎng)服務，包括但不限于對設備進行清潔、檢查、更換損壞零部件、調整設備設置等，確保設備正常運行。2.2故障響應服務內容在服務期限內，如甲方終端設備出現(xiàn)故障，乙方應在[規(guī)定的時間]內響應，并為甲方提供必要的故障排查、維修、更換零部件等服務。2.3服務地點與時間保養(yǎng)服務應在甲方指定的地點進行，具體時間為[具體時間]。故障響應服務的時間由雙方另行協(xié)商確定。第三條服務費用3.1保養(yǎng)服務費用本合同保養(yǎng)服務的費用為[費用金額]，甲方應按照約定的時間和方式支付給乙方。3.2故障響應服務費用故障響應服務的費用根據(jù)實際情況另行計算，甲方應按照乙方的報價支付給乙方。3.3費用支付方式甲方應通過銀行轉賬的方式支付服務費用，具體賬戶信息由乙方提供。第四條服務人員的資質與培訓4.1服務人員資質要求乙方應確保提供服務的員工具備相關資質，并具備豐富的終端設備維修保養(yǎng)經驗。4.2服務人員培訓乙方應對服務人員進行定期的培訓，以提高服務質量和效率。第五條服務質量與標準5.1保養(yǎng)服務質量乙方應按照行業(yè)標準和甲方要求提供高質量的保養(yǎng)服務，確保設備正常運行。5.2故障響應服務質量乙方應對故障響應服務過程中的問題進行及時解決，確保設備的正常使用。第六條保密條款6.1保密信息雙方在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等應予以保密。6.2保密義務雙方應對保密信息承擔嚴格的保密義務，不得向任何第三方泄露。第八條違約責任8.1合同一方違約如一方違反合同的約定，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金的具體金額由雙方另行約定。8.2違約責任免除雙方同意，如因不可抗力導致一方不能履行或部分履行合同的，該方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件，免受違約責任追究。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2調解解決如協(xié)商不成，雙方可同意向甲方所在地的調解委員會申請調解。9.3法律途徑如調解不成，任何一方均可向甲方所在地的法院提起訴訟。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決如雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1通知與送達任何一方通過書面形式發(fā)出的通知，應以郵遞方式送達對方指定的地址。11.2合同的生效與終止日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體期限]，合同期滿后自動終止。第十二條附件12.1終端設備清單附件中應詳細列出所有終端設備的型號、數(shù)量、購買日期等信息。12.2保養(yǎng)服務計劃表附件中應詳細列出保養(yǎng)服務的計劃，包括保養(yǎng)時間、內容、要求等信息。第十三條合同的簽訂與生效13.1合同簽訂本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方授權代表：[姓名]簽字日期：[日期]14.2乙方簽字蓋章乙方授權代表：[姓名]簽字日期：[日期]第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：終端設備清單附件二：保養(yǎng)服務計劃表附件三：故障響應服務記錄表附件四：服務費用明細表附件五：保密協(xié)議附件六：培訓資料清單附件七：服務質量評估表附件八：違約金計算公式附件九：爭議解決申請書附件十：法律適用及爭議解決相關規(guī)定說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定的時間、地點和標準提供保養(yǎng)服務或故障響應服務。示例：乙方未能在約定的時間內完成終端設備的保養(yǎng)服務，構成違約。2.乙方提供的服務未達到約定的質量標準。示例：乙方在進行終端設備保養(yǎng)時，未能按照約定的標準進行清潔和檢查，導致設備在使用過程中出現(xiàn)故障。3.乙方未按照約定的時間響應故障，或未能提供必要的維修、更換零部件等服務。示例：乙方的故障響應服務未能在規(guī)定的時間內響應，導致甲方設備長時間無法恢復正常運行。4.乙方未按照約定的方式、時間和金額支付服務費用。示例：乙方未能在約定時間內通過銀行轉賬的方式支付約定的保養(yǎng)服務費用。違約責任認定標準：1.按照合同約定的違約金計算公式計算違約金。2.守約方有權要求違約方支付因違約導致的損失，包括但不限于設備損壞、停機損失等。3.守約方有權要求違約方承擔因違約產生的其他費用，如律師費、訴訟費等。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。在本合同中的應用：如因不可抗力導致一方不能履行或部分履行合同的，該方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件，免受違約責任追究。2.違約金：指一方違約時，應向守約方支付的違約賠償金。在本合同中的應用：如一方違反合同的約定，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金的具體金額由雙方另行約定。3.調解：指雙方