2024大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)服務(wù)能力評估第1部分：評估模型

1目 次前言 II引言 III范圍 1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語和定義 1大數(shù)據(jù)服務(wù)能力評估模型 1概述 1大數(shù)據(jù)服務(wù)能力分類 2大數(shù)據(jù)服務(wù)關(guān)鍵要素 3成熟度等級 3各類能力評估模型 5流通交易類 5第三方服務(wù)類 6咨詢服務(wù)類 8應(yīng)用創(chuàng)新類 9產(chǎn)品平臺類 10資源集成類 11加工分析類 13安全技術(shù)類 15I引 言GB/TXXXXXGB/TXXXXX《信息技術(shù)大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)服務(wù)能力評估》擬由9個部分構(gòu)成?！?部分：評估模型。目的在于明確大數(shù)據(jù)服務(wù)能力分類、關(guān)鍵要素、成熟度等級，規(guī)范大數(shù)據(jù)服務(wù)能力評估模型的構(gòu)成。——第2部分：流通交易類能力評估模型。目的在于明確流通交易類服務(wù)能力評估內(nèi)容及成熟度等級判定的方法，指導(dǎo)流通交易類服務(wù)能力評估開展?！?部分：第三方服務(wù)類能力評估模型。目的在于明確第三方服務(wù)類服務(wù)能力評估內(nèi)容及成熟度等級判定的方法，指導(dǎo)第三方服務(wù)類服務(wù)能力評估開展?！?部分：咨詢服務(wù)類能力評估模型。目的在于明確咨詢服務(wù)類服務(wù)能力評估內(nèi)容及成熟度等級判定的方法，指導(dǎo)咨詢服務(wù)類服務(wù)能力評估開展。——第5部分：應(yīng)用創(chuàng)新類能力評估模型。目的在于明確應(yīng)用創(chuàng)新類服務(wù)能力評估內(nèi)容及成熟度等級判定的方法，指導(dǎo)應(yīng)用創(chuàng)新類服務(wù)能力評估開展?！?部分：產(chǎn)品平臺類能力評估模型。目的在于明確產(chǎn)品平臺類服務(wù)能力評估內(nèi)容及成熟度等級判定的方法，指導(dǎo)產(chǎn)品平臺類服務(wù)能力評估開展?！?部分：資源集成類能力評估模型。目的在于明確資源集成類服務(wù)能力評估內(nèi)容及成熟度等級判定的方法，指導(dǎo)資源集成類服務(wù)能力評估開展?！?部分：加工分析類能力評估模型。目的在于明確加工分析類服務(wù)能力評估內(nèi)容及成熟度等級判定的方法，指導(dǎo)加工分析類服務(wù)能力評估開展?！?部分：安全技術(shù)類能力評估模型。目的在于明確安全技術(shù)類服務(wù)能力評估內(nèi)容及成熟度等級判定的方法，指導(dǎo)安全技術(shù)類服務(wù)能力評估開展。III信息技術(shù)大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)服務(wù)能力評估第1部分：評估模型范圍規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T35589-2017信息技術(shù)數(shù)據(jù)技術(shù)參考模型GB/T36073-2018數(shù)據(jù)管理能力成熟度評估模型GB/T37988-2019信息安全技術(shù)數(shù)據(jù)安全能力成熟度模型術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1大數(shù)據(jù)服務(wù)能力bigdataservicecapability在推動數(shù)據(jù)價值轉(zhuǎn)化過程中，支撐數(shù)據(jù)資源化、資產(chǎn)化、資本化各環(huán)節(jié)所開展的服務(wù)、技術(shù)、應(yīng)用等活動所具備的能力。3.2服務(wù)型服務(wù)能力service-orientedservicecapability為數(shù)據(jù)利用與價值發(fā)揮，向數(shù)據(jù)供需雙方提供流通交易、第三方服務(wù)和咨詢評估等服務(wù)的能力。3.3應(yīng)用型服務(wù)能力application-orientedservicecapability圍繞行業(yè)或領(lǐng)域，為產(chǎn)出效率提升、生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變等價值化目標(biāo)提供數(shù)據(jù)產(chǎn)品、平臺、應(yīng)用的服務(wù)能力。3.4技術(shù)型服務(wù)能力technology-orientedservicecapability大數(shù)據(jù)服務(wù)能力評估模型概述1大數(shù)據(jù)服務(wù)能力評估模型從深度促進(jìn)數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用為出發(fā)點，以保障數(shù)據(jù)“供的出、流的動、用的好”作為最終目標(biāo)，圍繞技術(shù)型能力、應(yīng)用型能力、服務(wù)型能力，面向資源、技術(shù)、管理、創(chuàng)新、市場和成果等關(guān)鍵要素指標(biāo)，提供一套成熟度評估模型。圖1大數(shù)據(jù)服務(wù)能力評估模型大數(shù)據(jù)服務(wù)能力分類按照大數(shù)據(jù)服務(wù)能力要求，分為三大類八小類。大數(shù)據(jù)服務(wù)能力分類框架見表1：表1大數(shù)據(jù)服務(wù)能力分類框架一級分類二級分類分類說明服務(wù)型服務(wù)能力流通交易類匹配數(shù)據(jù)要素供應(yīng)方和需求方，通常提供數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)、數(shù)據(jù)登記、數(shù)據(jù)流通處理、數(shù)據(jù)經(jīng)紀(jì)、流通交易服務(wù)平臺運(yùn)營等服務(wù)第三方服務(wù)類通常提供數(shù)據(jù)資產(chǎn)評估、數(shù)據(jù)質(zhì)量評估、合規(guī)認(rèn)證、數(shù)據(jù)審計、數(shù)據(jù)公證、數(shù)據(jù)托管、數(shù)據(jù)保險、審計及爭議仲裁等服務(wù)咨詢服務(wù)類設(shè)計服務(wù)、人才培訓(xùn)的服務(wù)能力應(yīng)用型服務(wù)能力應(yīng)用創(chuàng)新類交運(yùn)、商貿(mào)等行業(yè)或領(lǐng)域，打造數(shù)據(jù)服務(wù)或應(yīng)用，為行業(yè)需求提供數(shù)據(jù)支撐的能力產(chǎn)品平臺類為行業(yè)性應(yīng)用場景提供由多種技術(shù)組合所形成的產(chǎn)品或平臺，面向政務(wù)、工業(yè)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、交運(yùn)、商貿(mào)等行業(yè)提供數(shù)據(jù)大模型、集約化數(shù)據(jù)平臺等產(chǎn)品的服務(wù)能力技術(shù)型服務(wù)能力資源集成類提供數(shù)據(jù)匯聚和存放等能力，保障數(shù)據(jù)的時效性和準(zhǔn)確性，如適配廣泛、高性能的數(shù)據(jù)采集能力，高吞吐、高穩(wěn)定性的數(shù)據(jù)傳輸能力，高可靠、高效的數(shù)據(jù)存儲能力，便捷、智能的自動化運(yùn)維能力2一級分類二級分類分類說明分析加工類加速數(shù)據(jù)價值轉(zhuǎn)化，如數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)處理任務(wù)調(diào)度、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)、預(yù)測分析等工具或服務(wù)安全技術(shù)類提供數(shù)據(jù)服安全相關(guān)技術(shù)能力，保障數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)隱私，如網(wǎng)絡(luò)安全、云安全、信息安全、移動應(yīng)用安全的工具或服務(wù)大數(shù)據(jù)服務(wù)關(guān)鍵要素關(guān)鍵要素給出了保障大數(shù)據(jù)服務(wù)能力輸出的關(guān)鍵方面,包括資源、技術(shù)、管理、創(chuàng)新、市場、成果。表2數(shù)據(jù)服務(wù)關(guān)鍵要素組織維度包含內(nèi)容資源包括人員、組織、資金保障技術(shù)包括技術(shù)研發(fā)、技術(shù)應(yīng)用管理包括流程、質(zhì)量創(chuàng)新包括組織模式創(chuàng)新、技術(shù)模式創(chuàng)新、應(yīng)用模式創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新市場包括經(jīng)濟(jì)價值轉(zhuǎn)化、社會效益轉(zhuǎn)化成果包括關(guān)鍵交付產(chǎn)品、服務(wù)成熟度等級成熟度等級規(guī)定了關(guān)鍵要素在不同成熟度等級下應(yīng)滿足的具體條件。表3大數(shù)據(jù)服務(wù)能力成熟度等級級別描述特征開始對數(shù)據(jù)服務(wù)a)滿足為數(shù)據(jù)服務(wù)能力提供基礎(chǔ)保障的資源要求；配備必要的數(shù)據(jù)服務(wù)能力人員能力的基礎(chǔ)和條b)確保數(shù)字化技術(shù)能夠響應(yīng)數(shù)據(jù)服務(wù)能力需求件進(jìn)行規(guī)劃，項c)具備局部業(yè)務(wù)流程的管理規(guī)范或規(guī)章制度1級：初始級目成果具有偶然d)具備數(shù)據(jù)服務(wù)市場化意識性，尚未形成統(tǒng)e)具備通過工藝流程等創(chuàng)新，提高數(shù)據(jù)服務(wù)能力的意識一流程，主要是被動型管理。f)清晰識別數(shù)據(jù)服務(wù)項目的交付對象、目標(biāo)、內(nèi)容、方式等；建立項目級交付管理機(jī)制3級別描述特征2級：管理級對數(shù)據(jù)服務(wù)能力建立了基本的規(guī)范和流程，但過程執(zhí)行可能仍有不一致性a)建立資源保障管理機(jī)制；部署專門的團(tuán)隊和資源響應(yīng)數(shù)據(jù)服務(wù)能力需求；通過考核、培訓(xùn)等措施，使數(shù)據(jù)服務(wù)能力得以提升b)根據(jù)局部的業(yè)務(wù)需求，定義數(shù)據(jù)服務(wù)的技術(shù)管理制度c)制定數(shù)據(jù)服務(wù)的戰(zhàn)略框架，基于數(shù)據(jù)服務(wù)的需求優(yōu)化業(yè)務(wù)及管理流程d)識別數(shù)據(jù)服務(wù)市場化需求e)在現(xiàn)有產(chǎn)品服務(wù)、流程技術(shù)中引入小幅度改進(jìn)或新元素f)保障數(shù)據(jù)服務(wù)交付的一致性3級：定義級將數(shù)據(jù)服務(wù)能力流程制度化體系化，確保服務(wù)得到準(zhǔn)確執(zhí)行a)對提供數(shù)據(jù)服務(wù)能力的保障資源形成有效規(guī)劃及具體措施；在各管理和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，建立持續(xù)提供數(shù)據(jù)服務(wù)能力的人員隊伍、考核機(jī)制和培訓(xùn)體系等；逐步建立數(shù)據(jù)服務(wù)能力專家?guī)靊)建立體系化的技術(shù)管理能力c)落實完善包括策略、路徑、組織架構(gòu)、關(guān)鍵指標(biāo)等文件；開展評估、指導(dǎo)、監(jiān)督數(shù)字化服務(wù)能力的活動d)制定數(shù)據(jù)服務(wù)的市場戰(zhàn)略、目標(biāo)、范圍和路徑e)在特定領(lǐng)域，如技術(shù)、市場、組織等實現(xiàn)顯著改進(jìn)，如開發(fā)新技術(shù)、拓展新市場或優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)f)基于行業(yè)領(lǐng)域的特點，建立包含服務(wù)成本、質(zhì)量、客戶價值等在內(nèi)的服務(wù)框架4級：量化級數(shù)據(jù)服務(wù)能力過程能夠被科學(xué)化管理，效果能被量化管理和監(jiān)控a)形成數(shù)據(jù)服務(wù)能力資源保障庫，并能進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配b)識別業(yè)務(wù)模式的數(shù)據(jù)要素，建立數(shù)據(jù)要素模型c)形成流程發(fā)布、執(zhí)行、反饋、監(jiān)控的閉環(huán)管理d)能夠量化評估管理數(shù)據(jù)服務(wù)能力收益等；基于對數(shù)據(jù)資產(chǎn)的運(yùn)營，形成新型業(yè)務(wù)模式e)跨領(lǐng)域整合創(chuàng)新，將不同領(lǐng)域的創(chuàng)新元素相結(jié)合，形成綜合優(yōu)勢f)動態(tài)優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)體系，提供滿足客戶需求的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)服務(wù)5級：引領(lǐng)級在業(yè)內(nèi)進(jìn)行最佳實踐，數(shù)據(jù)服務(wù)能力持續(xù)優(yōu)化和a)基于組織數(shù)據(jù)服務(wù)戰(zhàn)略，適時優(yōu)化調(diào)整組織結(jié)構(gòu)與崗位職能；建立專業(yè)專家團(tuán)隊、執(zhí)行團(tuán)隊等支撐數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)體系建設(shè)b)基于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理工具平臺，驅(qū)動生態(tài)鏈協(xié)同的敏捷響應(yīng)4級別描述特征創(chuàng)新，能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同c)具備頂層戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計，形成對外輸出的規(guī)劃策略d)擁有較高影響力，能夠形成較大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和社會效益e)通過重大創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢，對行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，推動國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展f)實現(xiàn)數(shù)據(jù)服務(wù)協(xié)同管理，行業(yè)、領(lǐng)域數(shù)據(jù)服務(wù)模式的引領(lǐng)與變革各類能力評估模型流通交易類流通交易類能力評估模型參照表4。表4流通交易類能力評估模型分類要素域能力項能力子項流通交易類資源人員團(tuán)隊專業(yè)資質(zhì)組織從事相關(guān)專業(yè)服務(wù)所需資質(zhì)資金保障研發(fā)投入技術(shù)數(shù)據(jù)需求評估需求合理性需求合規(guī)性應(yīng)用場景安全性平臺工具技術(shù)安全性可用性并發(fā)性穩(wěn)定性管理管理體系管理體系服務(wù)質(zhì)量服務(wù)制度服務(wù)流程規(guī)范服務(wù)質(zhì)量評價5分類要素域能力項能力子項創(chuàng)新機(jī)制策略機(jī)制創(chuàng)新策略創(chuàng)新模式創(chuàng)新交易模式創(chuàng)新成果登記服務(wù)數(shù)據(jù)商登記數(shù)據(jù)資產(chǎn)登記合規(guī)服務(wù)合規(guī)服務(wù)供需匹配服務(wù)交易額服務(wù)調(diào)用量交易備案量數(shù)據(jù)流通處理數(shù)據(jù)流通處理數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)第三方服務(wù)類第三方服務(wù)類能力評估模型參照表5。表5第三方服務(wù)類能力評估模型分類要素域能力項能力子項第三方服務(wù)類資源人員團(tuán)隊專業(yè)資質(zhì)組織從事相關(guān)專業(yè)服務(wù)所需資質(zhì)資金保障研發(fā)投入技術(shù)技術(shù)研發(fā)工具建設(shè)技術(shù)應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用管理項目管理計劃管理資源管理6分類要素域能力項能力子項進(jìn)度管理質(zhì)量管理風(fēng)險管理文檔管理交付管理服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新行業(yè)貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)參與專利獲取論文發(fā)表市場市場規(guī)?？蛻粢?guī)模合同規(guī)模實施評價客戶滿意度案例獲獎情況成果專業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量評估數(shù)據(jù)質(zhì)量評價數(shù)據(jù)安全合規(guī)評估數(shù)據(jù)公證數(shù)據(jù)資產(chǎn)評估數(shù)據(jù)審計數(shù)據(jù)保險數(shù)據(jù)托管數(shù)據(jù)產(chǎn)品認(rèn)證7分類要素域能力項能力子項數(shù)據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量知識轉(zhuǎn)移能力人才培養(yǎng)面向客戶的知識轉(zhuǎn)移咨詢服務(wù)類咨詢服務(wù)類能力評估模型參照表6。表6咨詢服務(wù)類能力評估模型分類要素域能力項能力子項咨詢服務(wù)類資源人員團(tuán)隊專業(yè)資質(zhì)組織從事相關(guān)專業(yè)服務(wù)所需資質(zhì)資金保障研發(fā)投入技術(shù)技術(shù)研發(fā)咨詢服務(wù)工具建設(shè)技術(shù)應(yīng)用咨詢服務(wù)工具應(yīng)用管理項目管理計劃管理資源管理進(jìn)度管理質(zhì)量管理風(fēng)險管理文檔管理交付管理安全合規(guī)管理服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新行業(yè)貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)參與專利獲取論文發(fā)表市場經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)化合同額8分類要素域能力項能力子項社會效益轉(zhuǎn)化品牌榮譽(yù)、獲獎情況成果規(guī)劃設(shè)計規(guī)劃設(shè)計知識方法知識方法技術(shù)方案技術(shù)方案知識轉(zhuǎn)移能力人才培養(yǎng)面向客戶的知識轉(zhuǎn)移應(yīng)用創(chuàng)新類應(yīng)用創(chuàng)新類能力評估模型參照表7。表7應(yīng)用創(chuàng)新類能力評估模型分類要素域能力項能力子項應(yīng)用創(chuàng)新類資源人員數(shù)據(jù)研發(fā)資質(zhì)數(shù)據(jù)管理資質(zhì)產(chǎn)品管理資質(zhì)組織質(zhì)量體系認(rèn)證管理體系認(rèn)證安全體系認(rèn)證資金保障數(shù)據(jù)應(yīng)用研發(fā)資金保障數(shù)據(jù)融合創(chuàng)新資金保障數(shù)據(jù)產(chǎn)品推廣資金保障技術(shù)技術(shù)研發(fā)數(shù)據(jù)研發(fā)團(tuán)隊數(shù)據(jù)智能研發(fā)能力數(shù)據(jù)挖掘能力技術(shù)應(yīng)用數(shù)據(jù)應(yīng)用場景數(shù)據(jù)應(yīng)用效果管理流程數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新管理數(shù)據(jù)應(yīng)用風(fēng)險管理9分類要素域能力項能力子項質(zhì)量數(shù)據(jù)質(zhì)量管理機(jī)制數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工具創(chuàng)新組織模式創(chuàng)新機(jī)制創(chuàng)新技術(shù)模式創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新方法創(chuàng)新應(yīng)用模式創(chuàng)新數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新協(xié)同創(chuàng)新市場經(jīng)濟(jì)價值轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)應(yīng)用收入數(shù)據(jù)應(yīng)用市場規(guī)模社會效益轉(zhuǎn)化社會認(rèn)可ESG成果關(guān)鍵交付產(chǎn)品或服務(wù)核心數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)據(jù)應(yīng)用融合創(chuàng)新成果數(shù)據(jù)應(yīng)用交付影響力產(chǎn)品平臺類產(chǎn)品平臺類能力評估模型參照表8。表8產(chǎn)品平臺類能力評估模型分類要素域能力項能力子項產(chǎn)品平臺類資源人員數(shù)據(jù)管理資質(zhì)平臺研發(fā)資質(zhì)產(chǎn)品管理資質(zhì)組織產(chǎn)品認(rèn)證管理體系認(rèn)證安全體系認(rèn)證資金保障數(shù)據(jù)平臺產(chǎn)品研發(fā)資金保障10分類要素域能力項能力子項數(shù)據(jù)平臺產(chǎn)品推廣資金保障技術(shù)技術(shù)研發(fā)平臺研發(fā)團(tuán)隊平臺智能化研發(fā)能力平臺研發(fā)能力技術(shù)應(yīng)用平臺產(chǎn)品應(yīng)用場景平臺產(chǎn)品應(yīng)用效果管理流程數(shù)據(jù)平臺產(chǎn)品研發(fā)管理數(shù)據(jù)平臺產(chǎn)品風(fēng)險管理質(zhì)量平臺質(zhì)量管理機(jī)制平臺質(zhì)量管理工具創(chuàng)新組織模式創(chuàng)新機(jī)制創(chuàng)新技術(shù)模式創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用模式創(chuàng)新平臺產(chǎn)品創(chuàng)新協(xié)同創(chuàng)新市場經(jīng)濟(jì)價值轉(zhuǎn)化平臺產(chǎn)品收入數(shù)據(jù)平臺產(chǎn)品市場規(guī)模社會效益轉(zhuǎn)化基礎(chǔ)設(shè)施貢獻(xiàn)成果關(guān)鍵交付產(chǎn)品或服務(wù)核心數(shù)據(jù)平臺產(chǎn)品平臺產(chǎn)品交付影響力資源集成類資源集成類能力評估模型參照表9。表9資源集成類能力評估模型分類要素域能力項能力子項資源集成類資源人員高級人才規(guī)模資源集成專業(yè)人才規(guī)模資源集成類開源社區(qū)貢獻(xiàn)度資金集成技術(shù)研發(fā)投入情況11分類要素域能力項能力子項IT整體投入情況集成技術(shù)研發(fā)預(yù)算情況組織經(jīng)營資質(zhì)能力資質(zhì)技術(shù)技術(shù)研發(fā)技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略情況集成技術(shù)研發(fā)水平研發(fā)效率技術(shù)應(yīng)用集成領(lǐng)域信創(chuàng)技術(shù)應(yīng)用能力集成領(lǐng)域智能技術(shù)應(yīng)用能力集成領(lǐng)域云計算技術(shù)應(yīng)用能力集成領(lǐng)域節(jié)能技術(shù)應(yīng)用能力管理流程研發(fā)流程研發(fā)規(guī)范質(zhì)量集成產(chǎn)品穩(wěn)定性集成產(chǎn)品可維護(hù)性創(chuàng)新組織模式創(chuàng)新專業(yè)化組織建設(shè)情況跨組織協(xié)作機(jī)制建立情況研企合作情況技術(shù)模式創(chuàng)新創(chuàng)新文化建設(shè)情況應(yīng)用模式創(chuàng)新應(yīng)用模式創(chuàng)新能力應(yīng)用模式創(chuàng)新成果服務(wù)模式創(chuàng)新服務(wù)模式創(chuàng)新能力服務(wù)模式創(chuàng)新成果服務(wù)模式創(chuàng)新成果市場經(jīng)濟(jì)價值轉(zhuǎn)化集成產(chǎn)品產(chǎn)出效益12分類要素域能力項能力子項集成產(chǎn)品案例規(guī)模社會效益轉(zhuǎn)化集成產(chǎn)品生態(tài)建設(shè)情況集成產(chǎn)品用戶認(rèn)可情況成果關(guān)鍵交付產(chǎn)品產(chǎn)品數(shù)據(jù)匯聚功能產(chǎn)品數(shù)據(jù)存儲功能產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理功能產(chǎn)品運(yùn)維功能關(guān)鍵交付服務(wù)專業(yè)化數(shù)據(jù)集成服務(wù)支持能力集成解決方案咨詢服務(wù)提供能力集成產(chǎn)品售后響應(yīng)能力集成產(chǎn)品優(yōu)化能力集成產(chǎn)品服務(wù)流程加工分析類加工分析類能力評估模型參照表10。表10加工分析類能力評估模型分類要素域能力項能力子項加工分析類資源人員高級人才規(guī)模加工分析專業(yè)人才規(guī)模加工分析專業(yè)認(rèn)證情況資金保障加工分析技術(shù)研發(fā)投入情況IT整體投入情況加工分析技術(shù)研發(fā)預(yù)算情況組織經(jīng)營資質(zhì)13分類要素域能力項能力子項能力資質(zhì)技術(shù)技術(shù)研發(fā)技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略情況加工分析技術(shù)研發(fā)水平研發(fā)效率技術(shù)應(yīng)用加工分析領(lǐng)域信創(chuàng)技術(shù)應(yīng)用能力加工分析領(lǐng)域智能技術(shù)應(yīng)用能力加工分析領(lǐng)域云計算技術(shù)應(yīng)用能力加工分析領(lǐng)域節(jié)能技術(shù)應(yīng)用能力管理流程研發(fā)流程研發(fā)規(guī)范質(zhì)量加工分析產(chǎn)品穩(wěn)定性加工分析產(chǎn)品可維護(hù)性創(chuàng)新組織模式創(chuàng)新專業(yè)化組織建設(shè)情況跨組織協(xié)作機(jī)制建立情況研企合作情況技術(shù)模式創(chuàng)新創(chuàng)新文化建設(shè)情況技術(shù)創(chuàng)新成果應(yīng)用模式創(chuàng)新應(yīng)用模式創(chuàng)新能力應(yīng)用模式創(chuàng)新成果服務(wù)模式創(chuàng)新服務(wù)模式創(chuàng)新能力14分類要素域能力項能力子項服務(wù)模式創(chuàng)新成果市場經(jīng)濟(jì)價值轉(zhuǎn)化加工分析產(chǎn)品產(chǎn)出效益加工分析產(chǎn)品案例規(guī)模社會效益轉(zhuǎn)化加工分析產(chǎn)品生態(tài)建設(shè)情況加工分析產(chǎn)品用戶認(rèn)可情況成