銷售軟件服務(wù)合同

銷售軟件服務(wù)合同合同目錄第一章：定義與解釋第二章：合同范圍第三章：合同價(jià)格與支付方式第四章：交付與驗(yàn)收第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)第六章：保密條款第七章：違約責(zé)任第八章：爭(zhēng)議解決第一章：定義與解釋1.1定義1.1.1“合同”指甲乙雙方簽訂的關(guān)于銷售軟件服務(wù)的協(xié)議。1.1.2“甲方”指購(gòu)買軟件服務(wù)的單位或個(gè)人。1.1.3“乙方”指提供軟件服務(wù)的單位或個(gè)人。1.1.4“軟件”指甲方購(gòu)買的產(chǎn)品和服務(wù)。1.1.5“服務(wù)”指甲方根據(jù)本合同約定向乙方提供的相關(guān)支持和服務(wù)。1.2解釋1.2.1本合同條款中的僅為方便閱讀，不影響合同條款的解釋。1.2.2本合同條款中的“包括”和“包括但不限于”表示列舉事項(xiàng)不限于已列明的事項(xiàng)。1.2.3本合同條款中的“日”、“月”、“年”均指公歷日期。第二章：合同范圍2.1軟件服務(wù)內(nèi)容（此處預(yù)留填寫具體軟件服務(wù)內(nèi)容）2.2服務(wù)期限2.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。第三章：合同價(jià)格與支付方式3.1合同價(jià)格3.1.1甲方應(yīng)支付給乙方的軟件服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____元整）。3.2支付方式（此處預(yù)留填寫支付方式及時(shí)間）第四章：交付與驗(yàn)收4.1交付4.1.1乙方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，將軟件及相關(guān)資料交付給甲方。4.2驗(yàn)收4.2.1甲方應(yīng)在收到乙方交付的軟件及相關(guān)資料后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。4.2.2驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.1.1乙方保證對(duì)其提供的軟件享有完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2侵權(quán)責(zé)任5.2.1如因乙方提供的軟件侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第六章：保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限6.2.1本合同保密條款自雙方簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。第七章：違約責(zé)任7.1違約行為7.1.1任何一方違反本合同約定的義務(wù)，視為違約。7.2違約責(zé)任7.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第八章：爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.1.1雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2訴訟管轄8.2.1如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章：技術(shù)支持與服務(wù)9.1技術(shù)支持9.1.1.1軟件安裝、配置和調(diào)試。9.1.1.2定期軟件升級(jí)和更新。9.1.1.3甲方使用軟件過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題解答。9.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間9.2.1.1緊急問(wèn)題：2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。9.2.1.2一般問(wèn)題：4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第十章：質(zhì)量保證與維護(hù)10.1質(zhì)量保證10.1.1乙方保證軟件符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。10.1.2乙方保證軟件在正常使用條件下能夠穩(wěn)定運(yùn)行。10.2軟件維護(hù)10.2.1乙方負(fù)責(zé)軟件的日常維護(hù)工作，包括但不限于：10.2.1.1系統(tǒng)優(yōu)化。10.2.1.2安全漏洞修復(fù)。10.2.1.3功能性更新。第十一章：培訓(xùn)與服務(wù)11.1培訓(xùn)服務(wù)11.1.1.1軟件操作培訓(xùn)。11.1.1.2系統(tǒng)管理培訓(xùn)。11.1.1.3定制化培訓(xùn)服務(wù)。11.2培訓(xùn)資料11.2.1乙方應(yīng)提供培訓(xùn)所需的教材、操作手冊(cè)等資料。第十二章：合同變更與終止12.1合同變更12.1.1雙方同意，合同的變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。12.2合同終止12.2.1.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽。12.2.1.2雙方協(xié)商一致終止合同。12.2.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)終止合同。第十三章：不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1雙方因不可抗力事件無(wú)法履行合同義務(wù)的，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。13.2不可抗力后果13.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除責(zé)任。第十四章：適用法律14.1法律適用14.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十五章：其他條款15.1合同副本15.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.2附件效力15.2.1本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。附件部分：附件一：軟件服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：支付方式及時(shí)間表附件三：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程附件四：培訓(xùn)計(jì)劃及日程安排簽字部分：甲方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日乙方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明：1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方特殊要求1.1.1甲方有權(quán)對(duì)軟件服務(wù)提出特殊要求，乙方應(yīng)予以充分考慮并盡力滿足。1.1.2甲方特殊要求涉及額外費(fèi)用的，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定。1.2甲方監(jiān)督權(quán)1.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)提供必要的工作記錄和報(bào)告。1.2.2甲方監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，乙方應(yīng)在甲方指定期限內(nèi)整改。1.3甲方優(yōu)先權(quán)1.3.1在軟件升級(jí)和新功能開發(fā)方面，甲方享有優(yōu)先知情權(quán)和選擇權(quán)。1.3.2乙方在推出新版本或新功能時(shí)，應(yīng)優(yōu)先通知甲方，并給予甲方優(yōu)先測(cè)試的機(jī)會(huì)。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方技術(shù)更新2.1.1乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展對(duì)軟件進(jìn)行更新，甲方應(yīng)予以配合。2.1.2乙方進(jìn)行技術(shù)更新不應(yīng)影響甲方正常使用軟件。2.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)2.2.1乙方有權(quán)對(duì)軟件和相關(guān)信息保密，甲方不得擅自復(fù)制、傳播或用于其他商業(yè)目的。2.2.2甲方違反乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款的，乙方有權(quán)立即終止服務(wù)，并追究甲方法律責(zé)任。2.3乙方服務(wù)調(diào)整2.3.1乙方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或價(jià)格的，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方。2.3.2甲方對(duì)乙方服務(wù)調(diào)整有異議的，可在接到通知后15日內(nèi)提出，雙方協(xié)商解決。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1第三方中介職責(zé)3.1.1第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，監(jiān)督合同履行。3.1.2第三方中介應(yīng)保持中立，公正處理雙方爭(zhēng)議。3.2第三方中介費(fèi)用3.2.1第三方中介費(fèi)用由雙方共同承擔(dān)，具體比例由雙方協(xié)商確定。3.2.2第三方中介費(fèi)用應(yīng)在合同簽署后__個(gè)工作日內(nèi)支付。3.3第三方中介違約責(zé)任3.3.1第三方