酒店先進(jìn)個人事跡（范文7篇）

酒店先進(jìn)個人事跡（范文7篇）在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，要用到事跡的地方還是許多的，事跡是用于表揚先進(jìn)、樹立典型，使廣闊干部群眾見賢思齊，有所效仿，從而盡心竭力地做好本職工作而照實記載和反映工作、學(xué)習(xí)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡的書面材料。以下是我收集整理的酒店先進(jìn)個人事跡，歡迎閱讀與保藏。

酒店先進(jìn)個人事跡（篇1）

我是__大酒店的一名一般員工，在酒店從事財務(wù)工作，一年來，在酒店團支部的組織領(lǐng)導(dǎo)下，我樂觀向上，熱心公益，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會，熱忱地投身于青年志愿者的行動中，一年時間雖短，但在這一年時間里，作為一名青年志愿者，我確信我成長了許多，成熟了許多。對于身為一名志愿者有了更多的要求。

一年來，我仔細(xì)學(xué)習(xí)和提高政治思想覺悟，緊密結(jié)合自己的工作實際，將其思想充分融入到自身的工作當(dāng)中，不斷充實總結(jié)并收到良好的實際效果。在行內(nèi)實行規(guī)范化管理的同時，充分調(diào)動自身的工作樂觀性，做到崗位落實，權(quán)利分明，責(zé)任到已。學(xué)習(xí)和執(zhí)行各項規(guī)章制度，全面提高自身的整體素養(yǎng)，確保了工作的精確?????性和時效性。所從事的財務(wù)中，努力學(xué)習(xí)和執(zhí)行國家財政政策體系，了解最新財政動態(tài)，熟識銀行信貸，稅務(wù)與貨幣管理，貫切于工作中。每年都投入時間樂觀參與學(xué)習(xí)和培訓(xùn)續(xù)后教育，不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平，擴大財務(wù)溝通。使自己有更寬廣的.眼見。

為了響應(yīng)市政府提出的“打造清潔臨安，爭創(chuàng)全國衛(wèi)生城市”的號召，5月、6月我隨志愿者進(jìn)行了一系列清潔活動，6日早晨我們預(yù)備好工具，全部成員一起徒步10余里衣錦街，我們邊走邊拾垃圾、廢塑料等，與此同時，還急躁的給四周居民及路人講解環(huán)保學(xué)問，使環(huán)保的思想深化到人心中。8日，我又隨青年志愿者對武肅里社區(qū)衣錦街的衛(wèi)生死角進(jìn)行清掃，美化了市容環(huán)境，為居民生活營造了一個良好的居住空間。在全市“平安生產(chǎn)月”期間，我參與了人民廣場平安學(xué)問宣揚活動，并將平安生產(chǎn)資料帶回酒店進(jìn)行宣揚，讓我身邊的同事更加了解平安的重要性，深知生命的脆弱，讓人人珍愛生命，這是我參與這次青年志愿者服務(wù)最深的體會。在5.12地震期間，我通過多種渠道里了解地震狀況，心里澎湃萬千，在那段時間，我每天都在電視抗災(zāi)，網(wǎng)絡(luò)抗災(zāi)，眼淚抗災(zāi)，多次有到現(xiàn)場的沖動，想盡一份我對受災(zāi)人民的綿薄之力。在地震的其次天，我就樂觀的捐款，這是我內(nèi)心最真誠的付出，也是災(zāi)民最實際需要的。9月，我隨團支部組織的幾名青年志愿者到結(jié)對村慰問特困戶老人，我們青年志愿者們坐在老人的四周，聽老人們講過去的事，了解現(xiàn)在他們的生活狀況，關(guān)心老人打掃衛(wèi)生、修剪指甲，噓寒問暖，句句問候猶如明媚的春光照進(jìn)老人的心里，讓老人感受到了一份特別的親情，老人們孤獨的心靈得到了勸慰，我的心里也感受到了陣陣暖意?；顒右豁楉椊Y(jié)束了，但我們青年志愿者的服務(wù)依舊進(jìn)行著，那一顆顆為人民服務(wù)的心依舊持續(xù)跳動著。

“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”這是我們青年志愿的精神，在獻(xiàn)出愛心的同時，得到的是關(guān)心他人的滿意和幸福，得到的是無限的歡樂和感動，在以后的日子里，我會在志愿者的事業(yè)上做得更好。發(fā)揚我們青年志愿的光榮傳統(tǒng)，熱心于公益事業(yè)，盡自己最大的力氣奉獻(xiàn)一點微薄之力。

酒店先進(jìn)個人事跡（篇2）

他從20__年進(jìn)入__酒店，迄今已有7個年頭，從未離開過前廳部，他愛崗敬業(yè)，忠于職守，把酒店當(dāng)成自己的其次個家。也是部門全體員工值得信任的主心骨。他曾數(shù)次被評為酒店、部門優(yōu)秀員工，每次的優(yōu)秀都是通過他塌實、肯干、熱心服務(wù)的精神而得到大家的認(rèn)可獲得的。

下面就他幾個平凡的小事，反映他的人格魅力：

還記得__年的11月，那是酒店客房生意火爆的一個月，也是前廳部面臨重重困難的一月。前廳部在職員工僅有四人輪換在崗位中，他們加班加點的工作并主動放棄自己的休息時間來保證客人的正常入住。制造了當(dāng)月客房收入達(dá)93萬的，同比增長129%。超去年同期營業(yè)額21萬的營業(yè)佳績。

就在這種環(huán)境下他克服全部困難一心想著酒店始終戰(zhàn)斗在第一線，每天當(dāng)別人在休息時，他卻在夜里查閱著報表，檢查著房價；當(dāng)別人睡在暖暖的被窩時，他卻頂著寒冷獨拘束班中接待著一位又一位來賓。因特別時間工作需要，他已經(jīng)連續(xù)3個月都戰(zhàn)斗在深夜班一線。部門人員短缺，他主動要求削減休息幫助營運。卻殊不知他的愛人已經(jīng)懷孕了3個多月，為此時常埋怨著他。深記得有一次，部門女同事因身體不適需請假不能來上班，而面對當(dāng)日60間房的預(yù)定，不得已跟昨日上了夜班的__撥通了電話，盼望他能來頂班。電話撥通了，__得知酒店的狀況，了解同事的病情后，二話沒說，下午3點就來到了酒店準(zhǔn)時工作?？粗燥@疲乏的樣子我非常感謝，突然我看到了他左手背上有一片創(chuàng)可貼。于是詢問他是否手受傷了。他笑了笑，說：“沒事剛打完吊瓶，這幾天氣溫挺低的，晚上上夜班可能反抗力下降了，發(fā)燒感冒了。才去醫(yī)院看了的?！蔽艺饎拥目粗骸鞍l(fā)燒了還趕過來上班，你想病越來越重呀，快回去吧，我再來找人上班?！彼耘f笑著說到：“部門的狀況我又不是不清晰，到哪里再找人上呀。我還能堅持的住，醫(yī)生都說燒已經(jīng)退了，沒事的?！闭f完又微笑著接待著下一位客人?？粗麆诼档臉幼印Ｎ业难劭舫睗窳?。當(dāng)困難來臨時，我們不怕，有這么優(yōu)秀的員工時刻想著酒店，想著工作，想著員工，還能帶病堅持工作，如何不能完成如此好的業(yè)績的呢。作為一名資深的前廳接待，其服務(wù)理念也是特別重要的。俗語說的好“前臺是酒店的窗口，是形象.”前臺作為客人進(jìn)店的第一站與離開酒店的.最終一站，其作用和影響力是巨大。還記得有一次，他上長班17點鐘去接班時，看到有兩位外地客人在前臺與同事交談。因房間客滿，同事正向客人表示愧疚，客人說：“服務(wù)員拜托你在認(rèn)真查一下，幫我們支配一個標(biāo)間好嗎？我們已經(jīng)跑了幾家酒店了全都客滿，第一次來__也不是很熟識實在不情愿再擰著2大箱行李處處折騰了！”，他了解狀況后立刻查看了房態(tài)，的確酒店客房已經(jīng)客滿，甚至連一間修理房也沒有，他又習(xí)慣性的檢查了交班本，發(fā)覺有一間商務(wù)標(biāo)間客人交待下午六點鐘自動退房，而這時那兩位客人正預(yù)備無奈的離開，他禮貌的叫住了客人，請客人稍等幾分鐘的時間，酒店會為其想方法騰出一間標(biāo)間，并給客人報刊建議到大堂休息處等一下，然后看時間已經(jīng)五點多鐘了，馬上打電話到房間確認(rèn)，房間無人接聽，由于是常客留有聯(lián)系方式就直接與開房客人聯(lián)系，客人說接待的伴侶已經(jīng)走了，房卡在房間可以退房了，__立刻通知樓層退房并告知樓層同事打掃衛(wèi)生，然后以門市價為客人辦理入住手續(xù)后，詢問客人是否還有其它事可以幫得上忙的，客人非常感謝說臨時沒有，假如有會直接與總臺聯(lián)系的，并祝客人入住開心，客人很感謝說以后只要來__肯定會選擇__酒店，并且會介紹更多的出差伴侶來__住，由于你們真的把我們這些外地人當(dāng)成了一家人！

在酒店工作的七個春夏秋冬，他每年的大年三十都在酒店值深夜班，而沒能回家和家人一起守歲。__年他至親的外婆去世，仍沒有離崗，白天在家做白喜事，晚上再回酒店值深夜班。面對這樣數(shù)不勝數(shù)的優(yōu)秀案例。他卻始終說：“我沒有做出什么了不起的事情，也沒有取得特殊值得炫耀的成果，我只是盡量做好自己崗位上的工作，為酒店、為客人盡自己最大的努力完善的完成每一件事?！?/p>

“不經(jīng)一番徹骨寒，哪得梅花撲鼻香”正是由于他辛勤的工作,以客人至上的職業(yè)道德.服務(wù)于客人.才贏得了客人的敬重,得到領(lǐng)導(dǎo)的確定,深受同事們的擁護.他就是__！一個懷抱著以店為家、客戶至上的前廳接待員。

酒店先進(jìn)個人事跡（篇3）

__，20__年3月加入集團，現(xiàn)任財務(wù)部出納。幾年來，工作樂觀主動，勇于奉獻(xiàn)，始終嚴(yán)格根據(jù)各項規(guī)章制度操作，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度圓滿完成各項工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)及周邊的普遍認(rèn)可。

一、主動作為，平凡崗位上創(chuàng)新突破

__日常的工作包括公司款項往來，現(xiàn)金收付、銀行日常業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)款、臺賬登記、每日余額報送、發(fā)放工資等，這些工作在許多人看起來枯燥無味，按部就班，很難有什么創(chuàng)新與突破。但__并不這么想，就拿平常的臺賬工作來說，她領(lǐng)先建立起了一套賬務(wù)臺賬，逐筆記載現(xiàn)金收付的時間、數(shù)額、用途、收付款的單位等多項信息，使公司領(lǐng)導(dǎo)或部門隨時可以調(diào)取有關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)，能夠準(zhǔn)時精確?????核對銀行存款和現(xiàn)金日記賬，準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)呈報好現(xiàn)金和銀行周報表、月報表。通過這種較為科學(xué)的方法，加上本身的勤快，她一個人同時管理著酒店、停車場等公司的臺賬。

二、仔細(xì)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度辦事

出納是一項細(xì)致而又繁瑣的工作，由于公司快速進(jìn)展，日常資金高效運轉(zhuǎn)，各種開支特別頻繁。在審核每筆單據(jù)報銷或付款時，她都堅持認(rèn)仔細(xì)真審核報賬手續(xù)是否齊全、報銷原始單據(jù)是否真實合法有效、大小寫金額是否正確、票據(jù)粘貼是否規(guī)范，只有完全符合公司管理規(guī)定才予以支付。不少同事都在她嚴(yán)格的要求下重新寫過報銷單；在財務(wù)轉(zhuǎn)款的時候，她更加當(dāng)心，每一筆款的轉(zhuǎn)出，每一個數(shù)字的輸入，盡管已經(jīng)非常嫻熟，但她都要一再核對，確認(rèn)無誤后再辦理業(yè)務(wù)。

或許由于女性的性格特點和多年工作的歷練，__非常細(xì)心和急躁。這是財務(wù)工的負(fù)責(zé)精神。

三、無私奉獻(xiàn)，黃牛精神貫徹日常工作

從事出納這么多年，__養(yǎng)成了“當(dāng)天事當(dāng)天畢”的良好習(xí)慣，“日清月結(jié)”已成為她的一個工作原則。由于手頭的工作較多，每天都將現(xiàn)金及銀行賬核對完畢才能下班，常常重大節(jié)日都能見到她在辦公室加班，與會計核對明細(xì)。

__說，她最感謝的是家人的理解和支持，讓她可以一心放在工作上。每年法定放年假時間基本都接近年底，而__總是站好最終一班崗，直到最終一天下班了，領(lǐng)導(dǎo)明確告知沒有任何事情了，她才整理回家。

__不僅對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，也團結(jié)同事，樂觀協(xié)作部門其完成各項工作。每當(dāng)看到其它同事忙不過來時，她總是主動伸出雙手，即使節(jié)假日幫忙加班也毫無怨言。她的這種奉獻(xiàn)精神深深感染并帶動了身邊的每一位同事，她們團結(jié)一心，高效高量完成本職工作，幾年來未消失重大差錯。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。正是這種不怕苦、不怕累的勁頭，她在平凡的崗位上做出不平凡的成果，生動詮釋了忠誠、嚴(yán)謹(jǐn)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。

酒店先進(jìn)個人事跡（篇4）

__，男，27歲，20__年7月畢業(yè)于__中醫(yī)學(xué)院，20__年元月公務(wù)員招考錄用到__縣__鄉(xiāng)政府工作，20__年11月任__鄉(xiāng)黨委委員、政府副鄉(xiāng)長。參與工作以來，他以高度的責(zé)任感和劇烈的事業(yè)心，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守、辛勤工作，把春青無悔的奉獻(xiàn)在農(nóng)村基層一線工作崗位上。

刻苦仔細(xì)學(xué)習(xí)腳踏實地做事

參與工作第一天，剛滿20歲的他，就負(fù)責(zé)起了__鄉(xiāng)原水東村的包村工作。水東村離鄉(xiāng)政府近10公里，全村9個組13個自然寨，1000多人，居住分散。當(dāng)時水東村是該鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作較滯后的村之一，20__年的群眾參合率不到45%，要想完成當(dāng)年70%的參合任務(wù)，難度顯而易見。他靠著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和滿腔熱忱，深化到每戶群眾家中進(jìn)行合作醫(yī)療政策宣揚，發(fā)動群眾參合，同時具體記錄了每戶群眾的家庭狀況，把握了村情民情的第一手資料。做群眾動員工作第一次做不通的，他做其次次、第三次…短短的一個月時間，他走遍了全村200多戶人家，圓滿完成了當(dāng)年合醫(yī)收繳任務(wù)。

參與工作后，他才知道，在學(xué)校里學(xué)到的許多學(xué)問與實際工作需要有較大的差距。為不斷提高自己，適應(yīng)工作的需要，他在做好本職工作的同時，常常到鄉(xiāng)黨政辦跟班學(xué)習(xí)，對醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)的他來說，做好文秘工作并非易事，但他并沒有氣餒，從打掃辦公區(qū)域的衛(wèi)生、接聽值班電話、收發(fā)文件等小事做起，主動向同事請教、溝通，學(xué)習(xí)工作閱歷和做法。再漸漸到撰寫信息、起草文件。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí)，他很快就把握了辦公室日常事務(wù)處理、信息的撰寫、文件草擬等工作要領(lǐng)，成為了黨政辦的骨干力氣。

科學(xué)合理統(tǒng)籌提高工作效率

20__年5月，因工作需要，由該同志負(fù)責(zé)鄉(xiāng)社會事務(wù)辦工作和水東村包村工作，同時還擔(dān)當(dāng)黨政辦文秘工作。工作多了、壓力大了，怎么去做？如何做好？他總結(jié)了“把壓力轉(zhuǎn)化、把工作分類、把時間統(tǒng)籌”的工作方法。每次入村前，他都會對自己全部的工作任務(wù)進(jìn)行梳理，確定要完成和落實的事項，入村后把全部的工作統(tǒng)籌一起抓，這些看似不相干的低保、合醫(yī)、烤煙等工作被他有機的連接結(jié)合起來，既節(jié)約工作了時間、提高了工作效率、又促進(jìn)了各項工作共同落實和完成。他每周都抽出時間到村里走訪，深化群眾家中了解狀況，記“民情日記”，關(guān)心群眾解決實際困難與問題。他仔細(xì)的工作態(tài)度和扎實的工作作風(fēng)，得到了該村群眾的充分認(rèn)可，“小石”也成了全村老少對他最親熱的稱呼。在20__年應(yīng)對百年不遇特重旱災(zāi)中，他與村“兩委”班子一道，共同組織群眾奮戰(zhàn)在抗旱一線，針對因旱群眾無法育秧的狀況，他與農(nóng)技人員一道，通過組織開呈現(xiàn)場培訓(xùn)會、深化群眾家中做思想工作等方式，使得長年習(xí)慣水育秧的群眾接受了旱育秧這門新技術(shù)，20__年水東片旱育秧近400廂，為該村應(yīng)對旱情，實現(xiàn)滿栽滿種奠定了基礎(chǔ)。

20__年4月，鄉(xiāng)黨委給他增加了新的工作擔(dān)子——負(fù)責(zé)鄉(xiāng)黨委組織員工作。工作任務(wù)和壓力在不斷增加，但他對待工作的熱忱卻沒有絲毫減退，更沒有一絲怨言。而是更加地沉下身去做好每一項工作。在近年來開展的黨的基層組織建設(shè)年、“共話進(jìn)展、共謀致富”大爭論、創(chuàng)先爭優(yōu)、“三個建設(shè)年”等活動以及第七、八屆村“兩委”換屆工作中，他充分發(fā)揮了黨委組織員的作用，全部負(fù)責(zé)各種文件、材料的`起草、打印、上報、分發(fā)、歸檔等工作，并仔細(xì)幫助黨委組織書記抓好這些活動的開展和各項工作的落實，使得全鄉(xiāng)基層黨建工作有了明顯提升。這期間，他共撰寫反映全鄉(xiāng)組織和黨建的工作動態(tài)、閱歷成效等信息110余篇，其中被州級媒體采納10余篇，被縣采納20余篇，對全鄉(xiāng)的黨建和組織工作起到了很好的外宣作用。

準(zhǔn)時轉(zhuǎn)變角色敢于挑起重?fù)?dān)

20__年，鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子換屆，他被提拔擔(dān)當(dāng)__鄉(xiāng)黨委委員、政府副鄉(xiāng)長，他所分管的項目建設(shè)、招商引資工作是全鄉(xiāng)工作的重中之重。面對新任務(wù)、重任務(wù)，他準(zhǔn)時轉(zhuǎn)變角色，切實擔(dān)當(dāng)起工作職責(zé)，結(jié)合分管的工作，仔細(xì)深化村組調(diào)研，急躁傾聽群眾的看法和想法，結(jié)合鄉(xiāng)情制訂工作目標(biāo)方案。近一年來，全鄉(xiāng)共實施道路交通、人畜飲水、澆灌溝渠等國投項目10個，爭取到上級補助資金400.48萬元；香港建溢集團投資6000萬元的__鄉(xiāng)建富選礦廠已試產(chǎn)，解決當(dāng)?shù)厝罕娋蜆I(yè)20余人，編制完成了全鄉(xiāng)10余個對外招商引資項目庫；通過加大扶貧開發(fā)力度，樂觀扶持和鼓舞群眾創(chuàng)業(yè)，全鄉(xiāng)新培育從事茶葉種植和加工、油桐加工、土雞、生豬、肉兔等創(chuàng)業(yè)示范戶19戶，編制完成了全鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等扶貧開發(fā)項目8個。

該同志參與工作以來，雖然沒有感人肺腑的生動事跡，但他對待工作的滿腔熱忱和不甘落后、刻苦努力、樂觀進(jìn)取、急躁細(xì)致、持之以恒、甘于奉獻(xiàn)的精神，讓人深受鼓舞。由于工作成果突出，該同志20__年他當(dāng)選共青團貴州省第十二屆候補委員；20__年當(dāng)選全國共青團第十六大代表；20__年、20__年被縣委評為“優(yōu)秀黨務(wù)工”；20__年被縣委評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。20__―20__連續(xù)5年年終考核被評為“優(yōu)秀”。

酒店先進(jìn)個人事跡（篇5）

大家好，今日我有幸能被評為餐飲部的一名優(yōu)秀員工，感到很榮幸。也很感動和驕傲，由于我之所以有今日的成果，是和領(lǐng)導(dǎo)及同事平常的關(guān)愛與關(guān)心是離不開的，此時此刻也不知道用何種語言來表達(dá)我的心情。__大酒店這個溫馨幸福的大家庭，我成長了9年，也目睹了它的風(fēng)風(fēng)雨雨，一路走來、有歡樂、有淚水、有苦也有甜。如今的她蒸蒸日上，健壯成長、正由于有了她才磨練了我有今日的意志，今日的榮譽是領(lǐng)導(dǎo)同事對我的確定。

回想過去，一幕幕的往事涌上心間，每天披星帶月、風(fēng)里來、雨里去、都是孤身一人，曾記得有一次，那幾天酒店有特別重要的接待任務(wù)，無法正常下班，家里的孩子又沒人照看，只好把孩子一人丟在家里，臨走時只是交代了一句“寶寶”聽話，你自己在家玩，爸爸、媽媽下班就回家，不懂事的孩子只是天真的點了點頭。看著孩子稚嫩的表情，我的心很糾結(jié)，強忍著淚水對孩子笑了笑就離開了，一路上，心里很沖突、很不是味道，覺得孩子太可憐。不敢想孩子一人在家會發(fā)生什么事，想著不知不覺到了酒店，看著同事們緊急有序的工作，覺得自己應(yīng)當(dāng)調(diào)整心態(tài)，既然選擇了酒店這份職業(yè)就應(yīng)當(dāng)把它做好，舍小家、顧大家。該對得起領(lǐng)導(dǎo)的信任，不去想太多做好手頭的工作，就這樣又開頭了一天新的工作，時間一分一秒的過去了，剛才的那份擔(dān)憂也早忘了，始終工作到很晚。下了班、我就飛奔家里想起孩子一人在家，那份忐忑又涌上心頭，最終到家了，看到家門是虛掩著的，立刻我的心又提到了嗓子眼，出門時，門明明是關(guān)好的，來不及多想，縱身進(jìn)家中，只見家沒什么異樣，女兒已經(jīng)在沙發(fā)上熟睡了，這時我再也抑制不住自己，淚水掉了下來，心想女兒不知道在門口盼著媽媽歸來張望了多少遍，又幸好女兒沒有獨自出去或碰上壞人，不敢在想下去，我是多么自責(zé)作為母親沒有好好的照看好孩子，為了工作棄她于不顧，這時孩子醒了，她看到我好像遺忘了之前的不快，跳到我的懷里興奮的笑了，看著她天真的笑容我又有一絲欣慰，把女兒緊緊地?fù)г趹牙铩?/p>

我在餐廳擔(dān)當(dāng)收銀員，深知自己的責(zé)任重大，每天不僅要接待好每一位前來訂餐的來賓，還要做好每一項結(jié)賬工作，并且還要精確?????無誤，吧臺它是餐廳的一扇窗口，自己的`一言一行，直接關(guān)系到整個部門的形象，也是其他員工的榜樣，收銀工作的確繁鎖，大事小事、缺它不行、可以說它是整個部門的中樞紐帶，當(dāng)接到工作任務(wù)的時候，首先第一時間應(yīng)跟總廚取得聯(lián)系，再傳到廚師，之后與廳面領(lǐng)班溝通協(xié)調(diào)，合理支配調(diào)度，做好每一項接待，之所以、每天的我應(yīng)保持清楚的大腦、飽滿的心情、樂觀的態(tài)度，心里更不得摻有如何雜念，記得有一次，餐廳客人陸間續(xù)續(xù)走完，只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒，也許10點多，一位客人面紅耳赤，走著“八”字路，一下子扒在吧臺前大聲說：服務(wù)員結(jié)賬，我趕忙迎上去說：“先生請您稍等，”立即又叮囑其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒，突然客人一下子發(fā)起火來說：有沒有打折，叫你們經(jīng)理來，這時我急躁的向他解釋，告知他什么打過折，向他說明，沒想到、客人從包里拿出一沓錢砸在我的身上說：“拿去數(shù)”當(dāng)時心里很難受、委屈、想想客人必盡喝醉了，不應(yīng)當(dāng)計較，也不能計較，只好彎下腰一張一張的把錢撿起來，對客人微笑著說：“感謝！”然后才把找零的錢和發(fā)票遞給客人。誰知客人離開時留了一元錢，什么也沒說喝了口茶水就走了，一元錢，它意味什么，我覺得份量十足，由于客人滿足的離開，就是他對我工作的確定，而一元錢，就是對我的鼓舞、使我更有了底氣，更有了信念，這就是服務(wù)的宗旨。走在回家的路上，之前發(fā)生的一切在腦海里回蕩，心里暗暗自喜，突然覺得這份工作很有意義，對我很重要，再沒什么顧慮、不想放棄它。

現(xiàn)在的我無比榮幸，榮譽雖然給的是我個人，但我覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽稱號的代表。任何一位客人的贊譽和表揚、都于酒店不同領(lǐng)域成員的辛苦與汗水息息相關(guān)，由此、我由衷的想說：“優(yōu)秀是我的、更是酒店全部員工的，”我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻(xiàn)、也沒有取得特殊值得炫耀可喜的業(yè)績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力去完成每一次接待，總結(jié)閱歷、從閱歷中學(xué)習(xí)，爭取將工作一次比一次做得更好，與同事和諧相處、合作開心、雖然如此，但我的付出得到了酒店的認(rèn)可，酒店的這次評比活動也再次向每位員工傳達(dá)與說明白只要付出，只要做好那份屬于你的工作，就會有回報。因此，我認(rèn)為在酒店工作無論你是腳踏實地的做好自己的工作，還是以仔細(xì)負(fù)責(zé)的服務(wù)意識以客人全都滿足，還是以優(yōu)秀扎實的綜合素養(yǎng)力量成為酒店的骨干，都是優(yōu)秀。

這次我能被評為優(yōu)秀員工，這即是酒店對我個人工作力量與成果的確定，也是對今后工作得更好的一種鼓舞，我也堅信、今后的工作肯定會做得更好，酒店的進(jìn)展讓我成長，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷讓我被感幸福，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。

酒店先進(jìn)個人事跡（篇6）

“心在哪里，夢就在哪里。一個人能走多遠(yuǎn)，就看她與誰同行。我的心在五峰，夢也在五峰。在與五峰同行的日子里我將會走得更遠(yuǎn)?！?/p>

這是翠巖峰客房樓服務(wù)員楊曉梅的工作日記。常言道：言為心聲。楊曉梅日記中的語言就是她的心聲，也是她實際工作中的不懈追求。

高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，搞好對客服務(wù)是楊曉梅給自己定的目標(biāo)。

她，是五臺縣金崗庫鄉(xiāng)大甘河村人，學(xué)校畢業(yè)后，她懷著對五峰賓館的欽慕與憧憬于今年三月來到賓館，在翠巖峰客房樓當(dāng)了一名服務(wù)員。由于她生長在五臺山腹地，對這里的一切并不生疏，加之自己對五峰布滿憧憬，她很快就適應(yīng)了客房的工作環(huán)境。上崗后，客房主管親自帶她服務(wù)?！八菐е鴿M腔熱忱投入工作的。”主管說。每天接班，楊曉梅總是提前到，衣著干凈、精神抖擻地等待著主管給她支配工作。一開頭主管在前頭整理房間，她緊跟其后。主管一邊整理一邊給她講解清掃程序，她一邊仔細(xì)聽一邊專心記并且細(xì)心、主動地對一些記不清的環(huán)節(jié)虛心詢問，直到弄清晰為止。一連幾天下來，客房主管對這位仔細(xì)、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工打心眼里喜愛，決心嚴(yán)格要求她，讓她從一開頭就養(yǎng)成一絲不茍的好習(xí)慣。

上崗后的第四天，楊曉梅當(dāng)心地向主管提出自己單獨打掃客房的懇求，在征得主管的同意后，她興奮地放手大干起來：清理垃圾、撤床單、換被罩、鋪床、清掃衛(wèi)生間……看著自己親自打掃的房間，楊曉梅興奮之余又左瞧瞧右看看，這兒不行，那兒也不滿足，直到主管過來檢查時她才停下手。當(dāng)?shù)玫街鞴艿谋頁P時，她興奮地流了淚。她在當(dāng)天的日記中寫道：“付出也是一種歡樂?！?/p>

接下來的對客服務(wù)中，楊曉梅對自己始終是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，終如一地按時整午床、夜床，隨時預(yù)備迎接下榻的客人。

現(xiàn)在，楊曉梅已是翠巖客峰房樓的服務(wù)能手，可她仍舊不滿意，在日常對客服務(wù)中，她更加嚴(yán)格要求自己，并且經(jīng)常在服務(wù)細(xì)節(jié)上有所創(chuàng)新，大膽改進(jìn)。“她始終都是嚴(yán)格要求自己，在最近賓館開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，她勝利競選為培訓(xùn)隊副隊長，她是一位一心為五星品牌爭光添彩的好員工?！彼闹鞴芾顦浞逭f。

榮譽永久屬于敢于進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)的人。由于她服務(wù)優(yōu)質(zhì)，表現(xiàn)突出，她被評為十月份優(yōu)秀員工。

酒店先進(jìn)個人事跡（篇7）

__，女，20__年入職，現(xiàn)任人力資源部經(jīng)理。該同事自20__年1月調(diào)入人力資源部至今，已經(jīng)從事人力資源工作6年了。這6年期間，她通過不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)和實踐熬煉，不僅在業(yè)務(wù)水平上有了長足進(jìn)步，更重要的是站在集團層面的高度，去指導(dǎo)支配人力資源部的工作，具有工作的前瞻性和將來規(guī)劃的指導(dǎo)性。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和關(guān)心下，已經(jīng)由一個初涉人力資源工作的一般員工成長為一名優(yōu)先的人力資源部負(fù)責(zé)人。

工作雖然繁忙而瑣碎，但是她盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個細(xì)節(jié)，獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

一、主動學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能，增加人力資源工作業(yè)務(wù)力量。

萬事開頭難。20__年1月，__同事初涉人力資源工作，在這之前，她只是企管部的員工，對于人力資源檔案、勞動合同、人力資源信息統(tǒng)計、編制核算、聘請面試等新的工作內(nèi)容讓她覺得自己還只是個人力資源工作的“邊緣人”。時逢公司進(jìn)行組織機構(gòu)變更，領(lǐng)導(dǎo)給她安排了培訓(xùn)管理的工作，負(fù)責(zé)推動集團公司各單位的練兵管理工作。從練兵培訓(xùn)的需求調(diào)研、專業(yè)部門培訓(xùn)課件的制定、培訓(xùn)方案的審核，到練兵課堂的管理。這些工作對于一個新人來說，任務(wù)重、時間緊，是一個很大的挑戰(zhàn)，但是她倒覺得這是一個熟悉企業(yè)、了解企業(yè)、熟識企業(yè)的好機會，是一次學(xué)習(xí)的好機會。她利用各種時機走訪各部門，了解部門詳細(xì)工作狀況，堅持到現(xiàn)場與員工進(jìn)行走訪，匯聚了大量的資料，找到了突破點。很快練兵工作就顯現(xiàn)了成效，員工的基礎(chǔ)技能在行為上有了改善，工作有了很大轉(zhuǎn)變。贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。

起步的順當(dāng)并沒有讓__對自己的工作滿足，她意識到自己在人力資源專業(yè)學(xué)問上的欠缺。她樂觀參與培訓(xùn)，閱讀人力資源專業(yè)書籍，為自己充電。通過學(xué)問積累，讓她在工作中更加得心應(yīng)手，結(jié)合公司的實際狀況，先后擬寫了公司的《員工培訓(xùn)管理制度》等多項人力資源制度，為公司人力資源工作的規(guī)范化起到了肯定的推動作用。

有了實踐的熬煉，加上理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，__同事于20__年5月考取了國家一級人力資源管理師職業(yè)資格證書，證書對她來說只是一次學(xué)問和力量的認(rèn)可，但是她更珍惜的是培訓(xùn)中諸位人力資源管理名師的精彩講授，其中針對人力資源工作的操作技巧和管理閱歷，讓她覺得受益匪淺。

二、立足本職，嚴(yán)格要求，盡心盡力做好本職工作。

人力資源工作要求細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，尤其作為公司的人力資源部門，需要審核各部門報送的人力資源數(shù)據(jù)、信息，進(jìn)行匯總核對，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)精確?????的人力資源數(shù)據(jù)資料。人力資源