2019健康管理師-基礎(chǔ)知識(shí)-第十三章醫(yī)學(xué)倫理與職業(yè)道德

基礎(chǔ)知識(shí)精講班健康管理師授課教師：陳治錕第十四章健康管理師基礎(chǔ)知識(shí)陳治錕未來時(shí)刻特聘講師FPK食悟廚苑創(chuàng)始人國(guó)家公共營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn)師CCTV1套《生活圈》營(yíng)養(yǎng)嘉賓深圳衛(wèi)視《辣媽學(xué)院》營(yíng)養(yǎng)嘉賓湖北衛(wèi)視《飲食養(yǎng)生匯》營(yíng)養(yǎng)嘉賓陜西衛(wèi)視《你是我的菜》營(yíng)養(yǎng)嘉賓CCTV2套《中法廚王爭(zhēng)霸賽》特聘評(píng)委CCTV12套《平安365》節(jié)目營(yíng)養(yǎng)嘉賓第一節(jié)醫(yī)學(xué)倫理學(xué)與健康管理倫理的定義、原則第二節(jié)健康管理的規(guī)范及權(quán)利、義務(wù)第三節(jié)健康管理師職業(yè)道德章節(jié)大綱：醫(yī)學(xué)倫理與健康管理倫理的定義醫(yī)學(xué)倫理與健康管理倫理的基本原則第一節(jié)醫(yī)學(xué)倫理學(xué)與健康管理倫理的定義、原則一、醫(yī)學(xué)倫理與健康管理倫理的定義1、倫理學(xué)又稱道德哲學(xué)：是對(duì)人類道德生活進(jìn)行系統(tǒng)思考和研究的一門科學(xué)，是現(xiàn)代哲學(xué)的學(xué)科分支。第一節(jié)醫(yī)學(xué)倫理與健康管理倫理的定義和基本原則2、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)：運(yùn)用一般倫理學(xué)的原理和道德原則來研究、解決和調(diào)整醫(yī)療實(shí)踐和醫(yī)學(xué)科學(xué)中人們道德關(guān)系和行為準(zhǔn)則。作為倫理學(xué)分支，是一般倫理學(xué)理論在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的具體運(yùn)用。3、健康管理倫理：是指?jìng)€(gè)人、團(tuán)體、國(guó)家在健康管理中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，以及個(gè)人、團(tuán)體、國(guó)家對(duì)公共健康應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。是醫(yī)學(xué)倫理的重要組成部分和豐富發(fā)展。第一節(jié)醫(yī)學(xué)倫理與健康管理倫理的定義和基本原則1、傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)倫理學(xué)：也稱醫(yī)德學(xué)，局限在醫(yī)療職業(yè)內(nèi)。2、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)倫理學(xué)：超出醫(yī)療職業(yè)范圍，擴(kuò)大到整個(gè)衛(wèi)生保健，除研究醫(yī)生和患者關(guān)系，醫(yī)生的行為準(zhǔn)則，醫(yī)患關(guān)系道德等，還隨時(shí)代發(fā)展增添新內(nèi)容。第一節(jié)醫(yī)學(xué)倫理與健康管理倫理的定義和基本原則二、醫(yī)學(xué)倫理與健康管理倫理的基本原則1、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)基本原則：在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中調(diào)整各種醫(yī)療人際關(guān)系所應(yīng)遵循的根本指導(dǎo)原則或標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容：防病治病，救死扶傷，實(shí)行醫(yī)學(xué)人道主義，全心全意為人民健康服務(wù)。作用：指導(dǎo)和規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)實(shí)踐中醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德意識(shí)和醫(yī)德行為、調(diào)節(jié)醫(yī)學(xué)與社會(huì)的道德關(guān)系方面發(fā)揮重要作用第一節(jié)醫(yī)學(xué)倫理與健康管理倫理的定義和基本原則2、健康管理中的倫理原則：始終受醫(yī)學(xué)倫理學(xué)基本原則的引導(dǎo)，是我國(guó)健康管理的道德關(guān)系及要求的集中概括，是處理健康管理體系中復(fù)雜利益關(guān)系的價(jià)值導(dǎo)向，是醫(yī)學(xué)倫理學(xué)在健康管理中的具體體現(xiàn)。第一節(jié)醫(yī)學(xué)倫理與健康管理倫理的定義和基本原則內(nèi)容：

（1）

以人為本，以健康為中心原則

（2）

公平、合理原則

（3）保守秘密的原則

（4）有利和主體原則

（5）

優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則第一節(jié)醫(yī)學(xué)倫理與健康管理倫理的定義和基本原則（1）

以人為本，以健康為中心原則做到：

1）了解、熱愛服務(wù)對(duì)象

2）尊重服務(wù)對(duì)象

3）面向社區(qū)各個(gè)層次提供不同服務(wù)

4）正確判斷、及時(shí)處理服務(wù)對(duì)象的相關(guān)健康問題

第一節(jié)醫(yī)學(xué)倫理與健康管理倫理的定義和基本原則（2）

公平、合理原則1）服務(wù)對(duì)象平等享有健康保健服務(wù)，平等使用衛(wèi)生資源，健康管理對(duì)象不應(yīng)只是高端人群，最終目標(biāo)提高全民健康水平2）提供者與服務(wù)對(duì)象雙向互動(dòng)關(guān)系3）優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象需要4）公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在知情同意基礎(chǔ)上接受健康服務(wù)第一節(jié)醫(yī)學(xué)倫理與健康管理倫理的定義和基本原則（3）保守秘密原則。不但對(duì)患者疾病信息保守秘密，還有正確對(duì)待社區(qū)居民健康信息。1）建立并妥善保管健康檔案2）不泄露服務(wù)對(duì)象的健康信息3）正確對(duì)待服務(wù)對(duì)象隱私4）做好上門服務(wù)的保密工作第一節(jié)醫(yī)學(xué)倫理與健康管理倫理的定義和基本原則（4）有利和主體原則。激發(fā)服務(wù)對(duì)象熱情，增強(qiáng)自我保健意識(shí)，關(guān)心和參與健康管理工作1）讓健康管理花錢少，獲益大2）維護(hù)服務(wù)對(duì)象利益，使利益最大化3）健康為主，效果明顯4）爭(zhēng)取服務(wù)對(duì)象配合，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象主體作用第一節(jié)醫(yī)學(xué)倫理與健康管理倫理的定義和基本原則（5）優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則1）了解、發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象健康需求2）以生活方式疾病為管理重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)慢性非傳染性疾病的預(yù)防和控制3）加強(qiáng)對(duì)健康管理人員的培養(yǎng)，從治療為主轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂休^高健康管理能力的健康管理提供者4）順應(yīng)社會(huì)需求，提高健康管理質(zhì)量第一節(jié)醫(yī)學(xué)倫理與健康管理倫理的定義和基本原則健康管理的倫理關(guān)系及規(guī)范健康管理中的相對(duì)權(quán)利、義務(wù)第二節(jié)健康管理的規(guī)范及權(quán)利、義務(wù)

一、健康管理的倫理關(guān)系和規(guī)范1、健康管理的倫理關(guān)系（1）含義：指在健康管理過程中健康管理提供者與服務(wù)對(duì)象建立的各種關(guān)系（2）內(nèi)容：健康管理機(jī)構(gòu)、提供者與社會(huì)人群關(guān)系；提供者與服務(wù)對(duì)象關(guān)系；提供者之間關(guān)系；提供者、服務(wù)對(duì)象與社會(huì)和環(huán)境關(guān)系等第二節(jié)健康管理的規(guī)范及權(quán)利、義務(wù)（3）作用和性質(zhì)：是一種雙向的，特定的，動(dòng)態(tài)的關(guān)系是醫(yī)學(xué)倫理重要組成部分，是健康管理取得實(shí)效的必要前提（4）特點(diǎn)：不能照搬醫(yī)院的醫(yī)患關(guān)系，不能等同于一般人際交往，不斷探索形成并不斷完善適合中國(guó)國(guó)情的健康管理的倫理關(guān)系第二節(jié)健康管理的規(guī)范及權(quán)利、義務(wù)2、健康管理的倫理規(guī)范

（1）含義：在健康管理實(shí)踐中提供者和服務(wù)對(duì)象雙方共同遵守的行為準(zhǔn)則。是醫(yī)學(xué)倫理學(xué)的豐富和發(fā)展。（2）作用：規(guī)范提供者和服務(wù)對(duì)象行為，協(xié)調(diào)提供者和服務(wù)對(duì)象關(guān)系，提高健康管理質(zhì)量第二節(jié)健康管理的規(guī)范及權(quán)利、義務(wù)

（3）規(guī)范內(nèi)容：1）提供者應(yīng)遵守規(guī)范:以人為本，文明管理；增加責(zé)任，積極主動(dòng)；尊重個(gè)性，保護(hù)隱私；加強(qiáng)修養(yǎng)，提高水平；健全機(jī)制，規(guī)范制度；有效評(píng)價(jià)，完善監(jiān)督；服務(wù)社會(huì)、保障健康2）服務(wù)對(duì)象遵守規(guī)范：與時(shí)俱進(jìn)，科學(xué)理念；重視權(quán)利，履行義務(wù)；配合管理，體現(xiàn)主體；彰顯責(zé)任，實(shí)踐健康3）共同遵守規(guī)范:雙方平等，相互尊重；遵守法律，實(shí)踐規(guī)范；相互信任，相互依托；良好合作，健康和諧第二節(jié)健康管理的規(guī)范及權(quán)利、義務(wù)二、健康管理中相關(guān)權(quán)利、義務(wù)1、

健康管理中的權(quán)利（1）含義及作用：指服務(wù)對(duì)象和提供者應(yīng)有的權(quán)利和必須保障的利益。不同于法律上權(quán)利。脫離和超出現(xiàn)實(shí)的權(quán)利不能得到倫理的支持

目的使服務(wù)對(duì)象、提供者、社會(huì)人群更好地恢復(fù)健康、維護(hù)健康、促進(jìn)健康第二節(jié)健康管理的規(guī)范及權(quán)利、義務(wù)（2）權(quán)利內(nèi)容：提供者和服務(wù)對(duì)象由于醫(yī)學(xué)知識(shí)、所處地位、職責(zé)的不同承擔(dān)不同責(zé)任并享有不同權(quán)利1）服務(wù)對(duì)象權(quán)利：合理，平等的健康保健權(quán)，是最基本的權(quán)利和正當(dāng)要求；知曉健康管理措施和進(jìn)程的權(quán)利；保護(hù)自身正當(dāng)利益的權(quán)利；要求保護(hù)隱私和秘密的權(quán)利；要求賠償健康損害權(quán)利。2）提供者的權(quán)利：維護(hù)服務(wù)對(duì)象健康權(quán)利；提供健康服務(wù)權(quán)利；恰當(dāng)使用干涉權(quán)、拒絕權(quán)第二節(jié)健康管理的規(guī)范及權(quán)利、義務(wù)2、健康管理中的義務(wù)權(quán)利和義務(wù)是相對(duì)應(yīng)的，享有權(quán)利的同時(shí)也必須承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，才能保障健康管理的正常進(jìn)行第二節(jié)健康管理的規(guī)范及權(quán)利、義務(wù)（1）提供者的義務(wù)：由對(duì)服務(wù)對(duì)象的義務(wù)和社會(huì)的義務(wù)構(gòu)成。1）對(duì)服務(wù)對(duì)象的義務(wù)：為服務(wù)對(duì)象提供健康保健的義務(wù)；為服務(wù)對(duì)象解除痛苦的義務(wù)；對(duì)服務(wù)對(duì)象宣傳、教育的義務(wù)；為服務(wù)對(duì)象保守秘密、保護(hù)隱私的義務(wù)；滿足服務(wù)對(duì)象正當(dāng)需求的義務(wù)。2）對(duì)社會(huì)的義務(wù)：面向全社會(huì)的、全人類的預(yù)防保健義務(wù)；提高社會(huì)人群生命質(zhì)量的義務(wù)；推進(jìn)健康事業(yè)發(fā)展的義務(wù)。第二節(jié)健康管理的規(guī)范及權(quán)利、義務(wù)（2）服務(wù)對(duì)象在健康管理中的義務(wù)：1）保持和恢復(fù)健康的義務(wù)。2）承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用的義務(wù)3）支持、配合提供者做好健康管理的義務(wù)

第二節(jié)健康管理的規(guī)范及權(quán)利、義務(wù)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)知識(shí)（一）職業(yè)道德的概念1道德：是社會(huì)學(xué)概念，就是由一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)所決定，以善惡為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以法律為保障并依靠社會(huì)輿論和人們內(nèi)心維持的，調(diào)整人與人，人與社會(huì)及社會(huì)成員之間關(guān)系的行為規(guī)范總和。第三節(jié)健康管理師職業(yè)道德2職業(yè)道德：是一般道德在職業(yè)行為中的反映，是社會(huì)分工的產(chǎn)物，是人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)過程中一切符合職業(yè)要求的心理意識(shí)、行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范的總和。是內(nèi)在的，非強(qiáng)制性的約束機(jī)制第三節(jié)健康管理師職業(yè)道德（二）職業(yè)道德本質(zhì)1、

職業(yè)道德是生產(chǎn)發(fā)展和社會(huì)分工的產(chǎn)物，而生產(chǎn)發(fā)展和社會(huì)分工的出現(xiàn)是職業(yè)道德形成、發(fā)展的歷史條件。2、職業(yè)道德是人們?cè)诼殬I(yè)實(shí)踐活動(dòng)中形成的規(guī)范。有了職業(yè)就有了職業(yè)道德，出現(xiàn)一種職業(yè)隨之就出現(xiàn)關(guān)于這種職業(yè)的道德。第三節(jié)健康管理師職業(yè)道德3、職業(yè)道德是職業(yè)活動(dòng)的客觀要求。集中體現(xiàn)著社會(huì)關(guān)系的三大要素：責(zé)、權(quán)、利

（1）每種職業(yè)承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，即職責(zé)。

（2）每種職業(yè)享有一定社會(huì)權(quán)力，即職權(quán)。

（3）每種職業(yè)都體現(xiàn)和處理著一定利益關(guān)系，是為社會(huì)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、文化利益主渠道，也是個(gè)人謀生的手段。4、

是社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的特殊社會(huì)意識(shí)形態(tài)。任何職業(yè)：只有分工不同，沒有高低貴賤之分！第三節(jié)健康管理師職業(yè)道德（三）職業(yè)道德基本要求職業(yè)道德基本要求：1愛崗敬業(yè)。愛崗就是干一行愛一行，是職業(yè)道德的核心規(guī)范。敬業(yè)又要以恭敬的態(tài)度對(duì)待自己工作。

愛崗敬業(yè)是社會(huì)主義職業(yè)道德的首要規(guī)范。第三節(jié)健康管理師職業(yè)道德2誠(chéng)實(shí)守信。誠(chéng)實(shí)就是實(shí)事求是待人做事，不弄虛作假，職業(yè)行為中最基本的體現(xiàn)就是誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，守信就是講求信譽(yù)，重信譽(yù)，信守諾言3辦事公道。站在公正的立場(chǎng)上，同一標(biāo)準(zhǔn)、同一原則辦事的職業(yè)道德。4服務(wù)群眾。做好本職工作是服務(wù)人民最直接體現(xiàn)5奉獻(xiàn)社會(huì)。是最高境界和最終目標(biāo)。第三節(jié)健康管理師職業(yè)道德二、健康管理基本職業(yè)守則1健康管理師不得在性別、職業(yè)、民族、宗教信仰等方面歧視個(gè)體或者群體。2健康管理師首先應(yīng)該讓個(gè)體或者群體了解健康管理工作性質(zhì)、特點(diǎn)及個(gè)體人群或群體自身利益和義務(wù)。第三節(jié)健康管理師職業(yè)道德3健康管理師應(yīng)為個(gè)體、群體對(duì)工作重點(diǎn)進(jìn)行討論并達(dá)成一致意見，必要時(shí)簽訂書面協(xié)議。4健康管理師始終嚴(yán)格遵守保密原則，具體措施