【對A國際物流有限公司倉儲管理的調(diào)研報告7200字（論文）】

對A國際物流有限公司倉儲管理的調(diào)研報告內(nèi)容摘要隨著科學技術(shù)的發(fā)展和客戶需求的不斷改變，各個行業(yè)都面臨著越來越激烈的市場競爭。倉庫管理是企業(yè)經(jīng)營管理的核心，它具有全面的協(xié)調(diào)和管理功能，一個健全的倉庫管理系統(tǒng)能有效地提升企業(yè)的市場競爭能力。在先進的倉庫管理系統(tǒng)下，可以有效地進行供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)，確保信息的準確和不延遲，并能更好的提升企業(yè)的管理能力和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。本文以天津A國際物流有限公司為研究對象，對其倉庫經(jīng)營中出現(xiàn)的問題和進行了分析，主要存在管理人員的問題、倉庫管理人員的問題、管理方法與理念不科學、倉儲管理流程不規(guī)范，并針對這些問題提出了管理層加強管理、倉庫規(guī)劃管理、建立科學的管理方法與理念、規(guī)范倉儲管理流程的對策。關(guān)鍵字：倉儲管理問題對策目錄TOC\o"1-3"\h\u16860一、公司概況 121158二、調(diào)研內(nèi)容 115925（一）調(diào)研目的及意義 119630（二）調(diào)研方式 127906（三）天津A國際物流有限公司倉儲管理的現(xiàn)狀 128499三、調(diào)查結(jié)果 329684（一）管理者管理的問題 323561（二）倉庫管理人員的問題分析 412688（三）管理方法與理念不科學 430868（四）沒有一個規(guī)范化的流程 514827四、調(diào)查體會及建議 511053（一）管理層加強管理 63655（二）倉管的規(guī)劃管理 631821（三）建立科學的管理方法和理念 725197（四）規(guī)范倉儲管理流程 824504五、結(jié)論 92512參考文獻 11一、公司概況天津A國際物流有限公司成立于2019年03月19日，總部位于天津市太湖路博潤商業(yè)廣場，公司注冊資本為2000萬，主要業(yè)務(wù)涉及：貨物的進出口業(yè)務(wù)；海運、空運、陸運的國際貨運代理和貨物的裝卸、運輸；國內(nèi)、國際的船舶代理、無船承運等業(yè)務(wù)。二、調(diào)研內(nèi)容（一）調(diào)研目的及意義倉儲管理在企業(yè)行業(yè)是必不可少的環(huán)節(jié)，一個企業(yè)的發(fā)展?jié)摿εc倉儲管理息息相關(guān)。只有依靠著有效的倉儲管理體系，才能在未來的市場競爭中處于不敗之地。在先進的倉儲管理體系之下，能夠有效的協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈管理，保證信息的準確性與無延誤，提高公司的管理水平以及面對突發(fā)情況的適應(yīng)性更強。在科學技術(shù)不斷發(fā)展、客戶需求不斷變化的今天，各行各業(yè)在市場競爭也愈發(fā)激烈，擁有更好的產(chǎn)品服務(wù)會更加迎合市場的需要。倉儲管理是企業(yè)管理的核心環(huán)節(jié)并且起到整體的協(xié)調(diào)管理作用，完善的倉儲管理體系可以有效提高企業(yè)的市場競爭力。（二）調(diào)研方式通過對天津A國際物流有限公司倉儲和配送崗位進行調(diào)研，深入了解倉儲與配送崗位工作流程，并通過訪談的方式了解天津A國際物流有限公司倉儲管理的現(xiàn)狀。（三）天津A國際物流有限公司倉儲管理的現(xiàn)狀天津A國際物流有限公司是一家以長三角為核心的中小型裝備銷售企業(yè)，主要從事的是陸路運輸，該公司只負責設(shè)備的銷售，而不是制造，而是由天津A國際物流有限公司負責采購和安裝。創(chuàng)業(yè)公司在成長的過程中會面臨許多問題，甚至會比那些大公司更為嚴重，而如今，許多初創(chuàng)公司都面臨著同樣的問題，那么，創(chuàng)業(yè)公司又該怎么做呢？怎樣解決相似的問題？以下是問題和解答。本文以天津A國際物流有限公司為例，對天津A國際物流有限公司的倉儲管理進行了初步探討：1.人員方面：公司的倉庫管理出現(xiàn)了很大的問題，沒有專門的管理人員，只有一個倉管，而倉管則是負責采購的，客戶的訂單一般都要一個月才能運到客戶那里，所以很多時候都要補充一些零件，等定單完成后，天津A國際物流有限公司的倉管并沒有及時的將貨物送到客戶的現(xiàn)場，也是該企業(yè)目前的一個很大問題。2.流程規(guī)范方面：天津A國際物流有限公司的倉儲設(shè)施不夠齊全，所有的商品都是堆積存放的，很多東西都是反復(fù)采購的，每一件商品都要花費很長的時間去尋找，倉庫也沒有任何的管理，沒有任何的庫存信息，也沒有任何的庫存信息，這就導致了一種產(chǎn)品的重復(fù)采購，造成了巨大的浪費?？蛻粼诂F(xiàn)場所需的零件沒有出庫程序，甚至有些人不經(jīng)倉庫管理員的允許就擅自取用。天津A國際物流有限公司目前倉儲管理現(xiàn)狀，導致很多不良的后果：1.倉庫資料不完整，沒有資料紀錄，無法對顧客的零件需求進行分類，也不能歸納顧客的共性，每一次出入倉都要做大量的工作，并且每一次的采購都是在非常緊急的時候，并沒有按照產(chǎn)品的質(zhì)量（保質(zhì)期）來進行動態(tài)的調(diào)整，這就造成了訂單的量高、損失大、銷售毛利下降。此外，新產(chǎn)品的研發(fā)必然要采購新的原料，并尋求新的供應(yīng)商，這也為企業(yè)的供應(yīng)鏈管理提出了新的挑戰(zhàn)。因此，在沒有實際數(shù)據(jù)之前，無法對自己的經(jīng)驗進行分析和總結(jié)，并預(yù)先準備好相關(guān)的配件。有些零件，一次就能買到一套，而顧客想要相同的零件時，該企業(yè)倉管卻對其進行反復(fù)訂購，直接的增加企業(yè)成本，造成不必要的浪費。2.倉庫里亂七八糟的，商品也沒有分開擺放，這就造成了在尋找應(yīng)答項目時，浪費了很多時間與人力進行尋找，而且還會導致各個部門的工作效率都會下降，間接火直接的導致顧客對該企業(yè)的評價降低。3.沒有了系統(tǒng)的管理，員工們可以自由出入，公司的資產(chǎn)也會受到威脅，這對小型公司來說，是一筆巨大的開支，不利于公司的發(fā)展。三、調(diào)查結(jié)果天津A國際物流有限公司倉庫管理問題的剖析應(yīng)從人與管理體系兩個方面進行剖析，人員劃分為管理層與經(jīng)營人員，管理體系則從員工意識、制度落實力度等方面進行剖析。管理上的松懈和不認真導致了下級員工不能嚴格遵守倉庫管理規(guī)定，而人力是制約倉庫管理的一個重要問題，最主要的原因是管理者不敢、不愿或無人管。另外，由于企業(yè)的經(jīng)營制度過于復(fù)雜、不合理，也會造成倉庫經(jīng)營難以實施、實施困難等問題。天津A國際物流有限公司的人員構(gòu)成就是以采購經(jīng)理代倉管，沒有一個專業(yè)的倉庫管理人員，特別是天津A國際物流有限公司的倉庫管理工作出現(xiàn)了一些問題。（一）管理者管理的問題1.管理人員很難發(fā)現(xiàn)倉庫管理的問題，因為管理人員們通常都是“顧大局”的，不去底層親身關(guān)注與體驗，所以管理人員不清楚員工在實際工作中會遇到什么問題，無法對問題做出正確的判斷。2.管理者在制訂管理方法和規(guī)章制度時，也會順應(yīng)當時的形勢，但隨著時間的推移，企業(yè)越來越智能化，信息化，倉庫管理也在不斷地調(diào)整，以符合社會發(fā)展的需要。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，物流的發(fā)展已成為一種不可避免的發(fā)展趨勢。3.管理者在管理時忽視了員工的培養(yǎng)，新人入職時沒有老員工的引導，而老員工則因為培訓效果差，導致老員工也無法保證自己的技能是否符合規(guī)范，從而導致一些問題出現(xiàn)，影響到公司的日常運作。4.管理者管理松懈，沒有按照規(guī)定的倉庫管理制度進行管理，導致員工的工作效率不高，造成了很多問題，比如：數(shù)據(jù)不能及時錄入、數(shù)據(jù)真實性不高、進出貨不認真、產(chǎn)品質(zhì)量不能保證等等。最大的問題在于，沒有對倉庫的進出貨進行一個精確的預(yù)算和估算。5.倉庫管理員的知識不夠?qū)I(yè)，管理人員不僅要懂得倉儲流程更要懂得如何讓倉庫更有效的運行和配合公司的發(fā)展做出調(diào)整。作為一個公司倉庫的管理者，應(yīng)該具有寬廣的眼界，并且知道怎樣引導自己公司的員工在公司發(fā)展的路上前進。只有在市場中尋找適合自己的發(fā)展道路，才能更好的促進公司的發(fā)展。（二）倉庫管理人員的問題分析1.倉庫的管理員并不是很用心，因為倉庫是一項非常精細的工作，在倉庫的管理中，操作員要檢查貨物的質(zhì)量、入庫、碼放、每月盤點、記錄、出貨記錄、發(fā)貨、打包，而管理員則要對每一件貨物的進出進行精心的記錄，只有這樣才能完善自己的本職工作。2.倉庫的管理并沒有嚴格的要求執(zhí)行，因為很多員工長時間的工作，養(yǎng)成了不遵守公司的標準，養(yǎng)成了錯誤的習慣變成了“老油條”，久而久之，就會出現(xiàn)很多問題。3.倉管員的責任意識不強，倉管員在工作中不重視，會造成數(shù)據(jù)記錄錯誤，貨物存放錯誤，盤點數(shù)據(jù)不符，發(fā)貨錯誤，操作錯誤損害貨物等。天津A國際物流有限公司的庫房臺賬都是從采購的角度進行的，與實際項目之間的流動有很大的出入，因此造成了許多商品的重復(fù)，更甚至造成一些丟失的物資，對企業(yè)某些項目的進度造成很大的影響。4.操作者的文化程度有限，倉庫里操作工的文化程度一般都不高，有小學、初中、高中，這就造成了人們對事物的接受程度各有差異，特別是如今的科學管理體系，許多人的操作都沒有進行科學化的培訓，從而導致這些人員的工作效率也受到影響。天津A國際物流有限公司的倉庫管理員對倉庫的管理非常的隨意，主要因素是因為對招聘員工教育程度門檻低，而且大部分招聘來的員工沒有經(jīng)歷過這樣的事情，也沒有經(jīng)過后天的訓練，從而導致這些員工在日常的工作中遇到很多問題。（三）管理方法與理念不科學21世紀是科技的時代，科技發(fā)展迅猛，特別是工業(yè)，從2.0到4.0，工業(yè)已經(jīng)不是單純的機械，而是自動化、數(shù)字化、智能化的發(fā)展，人工智能的注入，讓整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，都有了一個質(zhì)的飛躍，也是一個新的經(jīng)濟增長點。為企業(yè)降低成本、提高質(zhì)量、提高效率做出了巨大的貢獻。倉庫管理要與時俱進，不僅要有科學的管理理念，還要有高科技的運作。目前，許多公司仍采用傳統(tǒng)的發(fā)展理念來制約倉庫的經(jīng)營，讓倉庫無法適應(yīng)時代的發(fā)展，特別是倉庫的管理非常混亂，倉庫權(quán)限劃分的不清楚與倉庫管理技術(shù)有很大的關(guān)系。倉庫員工仍是以手記的形式出入，容易出現(xiàn)錯記、漏記、人工測量，導致工作效率非常低。數(shù)據(jù)不能提供有意義的應(yīng)用。天津A國際物流有限公司在發(fā)展的過程中，并沒有使用到專門的信息化系統(tǒng)，這就使得倉管任務(wù)、倉管經(jīng)理的工作變得非常繁瑣，因為同時負責兩個部門的工作，很難做到面面俱到，而現(xiàn)在，有了一個信息化的軟件，就可以解放雙手，大大的提升工作的效率，同時還能節(jié)省更多的時間去學習倉庫的管理。（四）沒有一個規(guī)范化的流程傳統(tǒng)的倉庫注重使用，忽視了當前的倉庫價值，很多倉庫都沒有記錄詳細的信息，沒有完整的進出記錄，也沒有發(fā)現(xiàn)問題的責任，沒有統(tǒng)一的入庫和發(fā)貨標準，沒有嚴格的標準。天津A國際物流有限公司，就是因為沒有一個完整的流程，讓倉庫管理員不懂怎么管理，也沒有辦法對手下員工進行嚴格的管理，更別說讓管理科學化了。再加上之前倉庫管理員的所作所為，讓別的工作人員會認為，這個倉庫可以自由出入，可以隨意取貨，沒有任何的管制，所以才會出現(xiàn)這樣的狀況。天津A國際物流有限公司的倉庫管理出現(xiàn)了最大的問題。這些問題長期以來困擾著企業(yè)經(jīng)營者，并對其發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響。四、調(diào)查體會及建議針對天津A國際物流有限公司目前的倉庫經(jīng)營狀況，可以得出以下結(jié)論：一是要按照天津A國際物流有限公司的要求，二是要從人力、管理兩個方面加強倉庫管理，強化人員管理，統(tǒng)一思想，規(guī)范操作，在制度上要做到和制定得更合理、更規(guī)范。在發(fā)展的進程中，逐步采用科學的管理方法來促進企業(yè)倉庫管理的發(fā)展。（一）管理層加強管理管理者有責任制定出一套合理的倉庫管理條例和管理辦法，讓手下的人去執(zhí)行，管理者要明確的分析倉庫管理員的知識，看他們能不能適應(yīng)各種復(fù)雜的工作，一般來說，倉儲管理的都是一些沒有文化的農(nóng)民工，或者是外來打工者，在這種情況下，管理人員的管理辦法不能太復(fù)雜，必須要有明確的分類和編號，以此讓這些工作人員知曉自己的工作內(nèi)容與范圍，才能保證倉庫的安全。管理部門應(yīng)定期進行培訓，發(fā)現(xiàn)其不足之處，促進其發(fā)展。訓練要有目標，不能單純的訓練，要先了解員工的需要，并滿足員工在工作中的需求，幫助他們成長，這樣才能培養(yǎng)出更多的人才，這樣才能激勵更多的人。訓練不能過于單調(diào)和僵化，現(xiàn)代人無法接受一成不變、一成不變的東西，必須要有新奇有趣的東西，這樣才能讓人印象深刻。管理人員要起到良好的領(lǐng)導作用，對自己的工作態(tài)度要嚴格，對自己的工作一絲不茍，對員工的錯誤要及時指出，要耐心的指導，糾正違規(guī)現(xiàn)象。領(lǐng)導的作用非常重要，必須要有一個統(tǒng)一的標準，以此為員工打下良好的認知。管理者更多地參與到基層工作中去，只有深入基層，才能發(fā)現(xiàn)問題的根源，并能及時地提出解決辦法，避免問題的累積，使問題愈演愈烈。突破傳統(tǒng)的管理思維，多了解現(xiàn)代社會的科學思想，做一個管理者，要有足夠的知識。這不僅僅是對倉庫的管理，更是對員工的管理。（二）倉管的規(guī)劃管理明確倉庫管理員的責任。明確倉庫管理員在倉庫的管理中的責任，并對員工進行詳細地分工，讓員工們互相幫助，互相監(jiān)督。倉庫內(nèi)一共有4個崗位：結(jié)算員、倉管員、行吊員、叉車工；會計要嚴格對企業(yè)倉庫的材料信息進行保密，不向他人泄露客戶信息，每月做好倉庫進出月度報表，及時與財務(wù)溝通，催要貨款，與倉管員做好倉庫貨物進出庫的管理；倉管員：負責倉庫進出、入庫、資料的錄入、物品的擺放、保管、維修；行吊員要與倉庫管理員合作，做好進出倉庫的貨物處理及進出倉庫的資料；叉車工需配合倉管裝卸員，對裝卸手續(xù)不齊全的人有權(quán)拒絕參與裝卸任務(wù)，待其辦理手續(xù)齊全時再裝卸貨。天津A國際物流有限公司還在起步階段，資金相對緊張，所以并不需要太多的人手，只需要兩個人來做，一個負責記賬，一個負責搬運等。養(yǎng)成良好的工作習慣，在員工入職時，要對其進行嚴格的訓練，否則一開始就沒有養(yǎng)成好的習慣，以后想要糾正起來就會變得十分困難了。（三）建立科學的管理方法和理念在制定一套科學的管理辦法之前，首先要解決當前公司的狀況，使一切程序都走上正軌：針對天津A國際物流有限公司的現(xiàn)狀，人員問題得到了解決，接下來要進行的是倉庫的改造，分為四個步驟：（1）合理的倉庫空間規(guī)劃，首先要按照不同的配件類型來安排倉庫的使用，進行分區(qū)的分區(qū)，將所有的物品擺放在不同通途、規(guī)格的地方，以統(tǒng)一的代碼進行編號，便于以后的管理。（2）建立倉庫檔案，將當前倉庫的物品清單歸檔，包括品名、編號、存放區(qū)域、規(guī)格、數(shù)量、入庫日期、出庫日期、用途、采購商等，并記錄下這些零件使用在哪個公司，如果有同類產(chǎn)品，可以查詢。（3）倉庫保安管理，配備電子鎖，非倉庫管理員不可入內(nèi)，并制訂相關(guān)規(guī)定，違者處以罰金。（4）后續(xù)維修，如有新貨入庫，應(yīng)及時登記，并填寫領(lǐng)料表，由需人員簽收，并可追蹤產(chǎn)品流向。在經(jīng)營方式上，要注重倉庫的預(yù)算管理，要做到倉庫的預(yù)算管理必須要在流程中的每一個細節(jié)上下功夫，要讓員工們知道倉庫的預(yù)算是多么的重要：倉庫的一個重要功能就是可以通過歷史的數(shù)據(jù)來預(yù)測公司的發(fā)展，并根據(jù)公司的發(fā)展趨勢來決定存貨的數(shù)量，這就是存貨的預(yù)算。一個公司的發(fā)展，最重要的是要有足夠的存貨，這樣既可以滿足公司的需要，也可以避免出現(xiàn)大量的存貨而導致虧損。因此，庫存預(yù)算管理是企業(yè)進行庫存管理的一個重要內(nèi)容，也是一個不可或缺的過程。天津A國際物流有限公司現(xiàn)在還在起步階段，這也是為什么要做好存貨的原因，防止存貨過多，給公司帶來經(jīng)濟上的負擔，這是一個很重要的過程。天津A國際物流有限公司現(xiàn)有的人力資源不能勝任這個非常專業(yè)的工作，可以通過采購服務(wù)來做這個項目，也可以把精力放在培養(yǎng)自己的人才上。（1）信息化系統(tǒng)軟件代替手工記賬人工記賬有很多缺點，現(xiàn)在是信息化時代，人工記賬的速度太慢已經(jīng)跟不上時代的發(fā)展了。通過信息化的系統(tǒng)，可以讓各個部門的工作人員按照訂單的不同，合理的出貨，也不會在出貨時造成任何的貨物遺漏，并且每一筆交易都有詳細的記錄，便于管理者進行分析，讓記錄更加的真實、可靠。（2）高機械化水平提升機械化程度，就是從卸貨開始，配備專業(yè)的裝卸設(shè)備，比如用叉車，或者是用來運送物品的運輸帶、機器人的機械臂等現(xiàn)代化運輸工具，將訂單的產(chǎn)品送到指定的地方，將其打包裝車。利用專業(yè)的物流體系和專業(yè)的物流技術(shù)，利用高效的管理方法，對物流的各個環(huán)節(jié)進行實時的監(jiān)測，使物流資源得到有效的分配，為物流提供高效、準確的物流服務(wù)。通過對倉庫管理的研究，進行技術(shù)革新，降低員工的工作量，增加倉庫的自動化程度。總體而言，建立科學的倉儲管理方法與觀念是要規(guī)范目前的狀況，公司的倉儲要走上正軌，并在這一方面進行更新，引進信息化軟件，提高倉儲的自動化程度。企業(yè)的經(jīng)營觀念要不斷地與時俱進，不斷地適應(yīng)時代的發(fā)展。（四）規(guī)范倉儲管理流程合理的倉庫管理準則給予人們最大的自由，就像沒有規(guī)則，就沒有規(guī)則。合理規(guī)劃和制訂倉庫管理規(guī)范，要根據(jù)企業(yè)目前的狀況和能力進行有針對性的計劃。利用計算機技術(shù)對倉庫進行分析，利用計算機技術(shù)對倉庫進行管理，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對倉庫進行預(yù)測，從而得出更好的預(yù)測結(jié)果，從而使企業(yè)的庫存管理規(guī)劃更合理、更貼近公司現(xiàn)狀、科學性更高。圖1天津A國際物流有限公司倉儲流程天津A國際物流有限公司的倉庫管理尚處于一個空白期，在制定經(jīng)營規(guī)范時，既要根據(jù)現(xiàn)有的人力資源狀況，又要進行長期的計劃。比如圖1，盡可能的減少中間的流程，但也要有一個可以代表倉庫的過程，比如倉庫的入庫和出庫，不能將倉庫的倉庫交給項目經(jīng)理，因為倉庫的信息缺失了，就會導致下一步的管理出現(xiàn)問題。五、結(jié)論現(xiàn)在企業(yè)倉庫還沒有實現(xiàn)自動化管理，我相信，隨著科技的進步，會給我們帶來更多的便利，讓企業(yè)的倉庫，將會變得更加的自動化、信息化、智能化，實現(xiàn)全方位智能化管理，可以根