外賣與商家合作協(xié)議(2024版)

外賣與商家合作協(xié)議(2024版)甲方（外賣平臺(tái)）：_______________________乙方（商家）：_______________________鑒于甲方運(yùn)營著一家外賣服務(wù)平臺(tái)，乙方為合法經(jīng)營的餐飲服務(wù)提供者，甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方通過甲方平臺(tái)提供外賣服務(wù)事宜達(dá)成如下合作協(xié)議：第一條合作目的1.1乙方希望通過甲方的外賣平臺(tái)擴(kuò)大銷售渠道，增加營業(yè)收入。1.2甲方愿意為乙方提供外賣服務(wù)接入，以豐富平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容。第二條合作內(nèi)容2.1乙方同意將其合法經(jīng)營的餐飲產(chǎn)品通過甲方平臺(tái)向消費(fèi)者展示并銷售。2.2甲方負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持、訂單管理、配送服務(wù)等。第三條合作期限3.1本合作協(xié)議自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1甲方根據(jù)乙方通過平臺(tái)完成的外賣訂單金額收取服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)率為_______%。4.2服務(wù)費(fèi)用按以下方式支付：甲方每月_______日前與乙方結(jié)算上月服務(wù)費(fèi)用。第五條甲方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方有權(quán)對乙方的商家信息、產(chǎn)品信息進(jìn)行審核和管理。5.2甲方應(yīng)提供穩(wěn)定的平臺(tái)服務(wù)，保障乙方產(chǎn)品信息的準(zhǔn)確展示。第六條乙方的權(quán)利和義務(wù)6.1乙方有權(quán)在甲方平臺(tái)上發(fā)布和更新其餐飲產(chǎn)品信息。6.2乙方應(yīng)保證提供的產(chǎn)品信息真實(shí)、準(zhǔn)確，產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)法律法規(guī)。第七條訂單處理7.1乙方應(yīng)在接到甲方平臺(tái)的訂單通知后，及時(shí)確認(rèn)并準(zhǔn)備產(chǎn)品。7.2乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成產(chǎn)品制作和包裝。第八條配送服務(wù)8.1甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方配送或使用甲方自身的配送資源，確保乙方產(chǎn)品及時(shí)送達(dá)。8.2乙方應(yīng)與甲方協(xié)商確定配送范圍和配送時(shí)間。第九條客戶服務(wù)9.1甲方應(yīng)提供客戶咨詢服務(wù)，處理消費(fèi)者通過平臺(tái)提出的疑問和投訴。9.2乙方應(yīng)配合甲方處理因產(chǎn)品問題引起的消費(fèi)者投訴。第十條保密條款10.1雙方應(yīng)對合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密及用戶信息予以保密。10.2保密期限為合作協(xié)議終止后_______年。第十一條違約責(zé)任11.1如一方違反合同約定，需承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第十二條合同變更與解除12.1合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更或解除合同。12.2雙方可協(xié)商一致變更或提前解除合同。第十三條爭議解決13.1雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成時(shí)，可提交_______________________仲裁委員會(huì)仲裁，或向人民法院提起訴訟。第十四條其他約定14.1雙方可根據(jù)實(shí)際合作情況，另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2本協(xié)議未盡事宜，按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十五條合同生效15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______________________授權(quán)代表（簽字）：_______________________日期：_______________________乙方（蓋章）：_______________________授權(quán)代表（簽字）：_______________________日期：_______________________（注：以上為合同正文的前半部分，合同的后半部分將在下一個(gè)提問中繼續(xù)提供。）第十六條附件及補(bǔ)充說明16.1本合同附件為合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。一、附件列表：商家信息及產(chǎn)品目錄訂單處理流程及規(guī)范配送服務(wù)協(xié)議客戶服務(wù)協(xié)議保密協(xié)議商家資質(zhì)證明文件合同變更及解除通知書格式違約責(zé)任認(rèn)定及處理流程二、違約行為及認(rèn)定：乙方未按約定時(shí)間完成產(chǎn)品制作和包裝，導(dǎo)致訂單延誤，視為違約。乙方提供的產(chǎn)品信息不真實(shí)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。甲方未提供必要的技術(shù)支持或平臺(tái)服務(wù)不穩(wěn)定，影響乙方正常經(jīng)營，視為違約。違約行為的認(rèn)定應(yīng)基于合同條款和實(shí)際行為，必要時(shí)可由第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。三、法律名詞及解釋："外賣平臺(tái)"：指甲方運(yùn)營的，通過互聯(lián)網(wǎng)提供外賣服務(wù)的在線平臺(tái)。"商家"：指乙方，為合法經(jīng)營的餐飲服務(wù)提供者。"服務(wù)費(fèi)"：指甲方根據(jù)乙方通過平臺(tái)完成的外賣訂單金額收取的費(fèi)用。"訂單處理"：指乙方在接到甲方平臺(tái)的訂單通知后，確認(rèn)并準(zhǔn)備產(chǎn)品的過程。"配送服務(wù)"：指甲方協(xié)調(diào)第三方配送或使用甲方自身的配送資源，將乙方產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者手中的服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：如乙方因原材料短缺或其他原因無法按時(shí)完成訂單，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)商解決方案。如甲方平臺(tái)出現(xiàn)技術(shù)故障，影響訂單處理或配送服務(wù)，甲方應(yīng)及時(shí)修復(fù)，并通知乙方。如因市場變化或政策調(diào)整，影響雙方合作，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容或提前解除合同。如因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可提前解除合同。五、所有應(yīng)用場景：本合同適用于各類餐飲企業(yè)，包括但不限于餐廳、快餐店、甜品店等，通過外賣平臺(tái)提供外賣服務(wù)。本合同適用于甲方作為外賣平臺(tái)運(yùn)營商，為乙方提供訂單管理、配送服務(wù)等。本合同適用于乙方希望通過外賣平臺(tái)擴(kuò)大銷售渠道，增加營