家具售后服務(wù)協(xié)議(2024版)

家具售后服務(wù)協(xié)議(2024版)合同編號(hào)：___________甲方（服務(wù)提供方）：___________法定代表人：___________注冊(cè)地址：___________聯(lián)系電話：___________乙方（服務(wù)接受方）：___________身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：___________地址：___________聯(lián)系電話：___________**鑒于甲方是一家專業(yè)提供家具及相關(guān)售后服務(wù)的公司，乙方為家具購(gòu)買方，需要獲得相應(yīng)的售后服務(wù)保障。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、互利的原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本家具售后服務(wù)協(xié)議。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定，向乙方提供以下售后服務(wù)：家具維修服務(wù)；家具更換服務(wù)；家具保養(yǎng)服務(wù)；其他雙方約定的服務(wù)事項(xiàng)。第二條服務(wù)范圍2.1服務(wù)范圍僅限于甲方銷售給乙方的家具產(chǎn)品，具體產(chǎn)品信息詳見(jiàn)附件一《家具產(chǎn)品信息表》。第三條服務(wù)期限3.1本售后服務(wù)協(xié)議的服務(wù)期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的售后服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件二《售后服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)》。第五條甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和范圍收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。5.2甲方應(yīng)提供符合約定的售后服務(wù)，并確保服務(wù)的及時(shí)性和有效性。第六條乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議提供相應(yīng)的售后服務(wù)。6.2乙方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并為甲方提供服務(wù)所需的便利條件。第七條服務(wù)請(qǐng)求與響應(yīng)7.1乙方需要售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)提前向甲方發(fā)出服務(wù)請(qǐng)求，并說(shuō)明服務(wù)內(nèi)容。7.2甲方收到服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并與乙方協(xié)商確定服務(wù)時(shí)間。第八條服務(wù)完成與驗(yàn)收8.1甲方完成服務(wù)后，應(yīng)通知乙方進(jìn)行驗(yàn)收。8.2乙方應(yīng)在接到通知后_______天內(nèi)完成驗(yàn)收，并簽署服務(wù)驗(yàn)收單。第九條質(zhì)量保證9.1甲方對(duì)提供的售后服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。9.2如服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)無(wú)償返工或采取其他補(bǔ)救措施。第十條違約責(zé)任10.1如甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。10.2如乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按未付款項(xiàng)的_______‰向甲方支付違約金。第十一條不可抗力11.1如因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或完全履行本協(xié)議，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明。第十二條爭(zhēng)議解決12.1本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成時(shí)，任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十三條其他約定13.1本協(xié)議的修改和補(bǔ)充應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并作為本協(xié)議不可分割的一部分。13.2本協(xié)議未盡事宜，按照《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十四條協(xié)議生效14.1本協(xié)議自甲乙雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：___________授權(quán)代表簽字：___________乙方（簽字）：___________簽訂日期：_______年_______月_______日附件一：家具產(chǎn)品信息表附件二：售后服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（注：合同正文到此結(jié)束，后續(xù)內(nèi)容將在下一個(gè)提問(wèn)中繼續(xù)提供。）第十五條協(xié)議的變更和終止15.1協(xié)議一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更或終止協(xié)議。15.2如一方提出變更或終止協(xié)議，應(yīng)提前_______天書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明理由。第十六條保密條款16.1雙方應(yīng)對(duì)協(xié)議內(nèi)容及在履行協(xié)議過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密予以保密。16.2保密義務(wù)在協(xié)議終止后繼續(xù)有效，直至相關(guān)信息公開(kāi)或不再具有保密價(jià)值。第十七條附加條款17.1雙方可協(xié)商一致，就本協(xié)議未盡事宜簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十八條法律適用18.1本協(xié)議的訂立、解釋、變更、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。一、附件列表：家具產(chǎn)品信息表售后服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)請(qǐng)求和響應(yīng)記錄服務(wù)驗(yàn)收單補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：**遲延服務(wù)：**甲方未在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)或乙方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。**服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)：**甲方提供的售后服務(wù)未能達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。**違反保密義務(wù)：**任何一方泄露商業(yè)秘密或未遵守保密條款。**擅自變更或終止協(xié)議：**一方未經(jīng)對(duì)方同意擅自變更或終止協(xié)議。三、法律名詞及解釋：**售后服務(wù)：**指產(chǎn)品銷售后，賣方為買方提供的各項(xiàng)服務(wù)工作，如維修、保養(yǎng)等。**不可抗力：**不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。**商業(yè)秘密：**不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：**服務(wù)延遲：**甲方應(yīng)向乙方說(shuō)明原因，并協(xié)商補(bǔ)救措施或補(bǔ)償方案。**服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：**乙方有權(quán)要求甲方重新提供服務(wù)，直至滿足質(zhì)量要求。**費(fèi)用爭(zhēng)議：**雙方應(yīng)根據(jù)合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核對(duì)，如有異議，可通過(guò)協(xié)商或仲裁解決。**協(xié)議變更或終止：**雙方應(yīng)基于誠(chéng)信原則，通過(guò)友好協(xié)商解決變更或終止協(xié)議的事宜。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：**家庭用戶：**適用于家庭購(gòu)買家具后的售后服務(wù)需求。**企業(yè)用戶：**適用于企業(yè)辦公家具的維護(hù)和保