2024版外呼合作協(xié)議書和合同

2024版外呼合作協(xié)議書和合同合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合作范圍1.3合同效力第二章：合作雙方2.1甲方信息2.2乙方信息2.3雙方權(quán)利與義務(wù)第三章：合作內(nèi)容3.1服務(wù)描述3.2服務(wù)標準3.3服務(wù)流程第四章：合作期限4.1合作開始時間4.2合作結(jié)束時間4.3合作期限的延長與終止第五章：費用與支付5.1服務(wù)費用5.2支付方式5.3支付時間第六章：保密條款6.1保密信息6.2保密責(zé)任6.3保密期限第七章：違約責(zé)任7.1違約定義7.2違約處理7.3賠償范圍第八章：不可抗力8.1不可抗力的定義8.2不可抗力的通知8.3不可抗力的后果第九章：合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3變更與解除的程序第十章：爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決費用第十一章：其他約定11.1法律適用11.2通知與送達11.3合同的補充與附件第十二章：簽字欄12.1甲方簽字12.2乙方簽字12.3簽訂時間12.4簽訂地點合同編號_______第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在進行外呼合作過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2合作范圍本合同的合作范圍包括但不限于外呼服務(wù)的提供、數(shù)據(jù)管理、客戶服務(wù)等。1.3合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并對雙方具有法律約束力。第二章：合作雙方2.1甲方信息甲方名稱：______甲方地址：______法定代表人：______2.2乙方信息乙方名稱：______乙方地址：______法定代表人：______2.3雙方權(quán)利與義務(wù)2.3.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，并按時支付服務(wù)費用。2.3.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)提供符合約定的外呼服務(wù)，并保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第三章：合作內(nèi)容3.1服務(wù)描述乙方將根據(jù)甲方的要求提供外呼服務(wù)，包括但不限于市場調(diào)研、客戶回訪等。3.2服務(wù)標準乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。3.3服務(wù)流程3.3.1服務(wù)準備乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，準備相應(yīng)的外呼設(shè)備和人員。3.3.2服務(wù)實施乙方應(yīng)按照甲方的指示，實施外呼服務(wù)。3.3.3服務(wù)反饋乙方應(yīng)收集外呼服務(wù)的反饋信息，并及時向甲方報告。第四章：合作期限4.1合作開始時間本合同合作自______年______月______日開始。4.2合作結(jié)束時間本合同合作至______年______月______日結(jié)束。4.3合作期限的延長與終止雙方可協(xié)商一致延長合作期限，或在一方違約的情況下提前終止合同。第五章：費用與支付5.1服務(wù)費用乙方提供的外呼服務(wù)費用為人民幣______元。5.2支付方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費用。5.3支付時間甲方應(yīng)在服務(wù)開始前______天內(nèi)支付首期服務(wù)費用，后續(xù)費用按月支付。第六章：保密條款6.1保密信息雙方在合作過程中知悉的商業(yè)秘密、客戶信息等均屬于保密信息。6.2保密責(zé)任雙方應(yīng)對保密信息承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)對方書面同意，不得泄露給第三方。6.3保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年內(nèi)有效。第七章：違約責(zé)任7.1違約定義任何一方未能履行或完全履行合同義務(wù)，視為違約。7.2違約處理違約方應(yīng)在收到守約方通知后______天內(nèi)糾正違約行為。7.3賠償范圍違約方應(yīng)賠償守約方因違約行為所遭受的直接經(jīng)濟損失。7.3.1賠償計算賠償金額根據(jù)實際損失和合同約定的計算方法確定。合同編號______第八章：不可抗力8.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。8.2不可抗力的通知一方因不可抗力不能履行或延遲履行合同義務(wù)時，應(yīng)及時書面通知另一方，并提供相應(yīng)證明。8.3不可抗力的后果因不可抗力導(dǎo)致的合同履行不能，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施減少損失。8.3.1損失分擔(dān)雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，公平合理地分擔(dān)因不可抗力造成的損失。8.3.2合同調(diào)整雙方可根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容或解除合同。第九章：合同變更與解除9.1合同變更合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。9.2合同解除一方嚴重違約或合同目的無法實現(xiàn)時，另一方有權(quán)解除合同。9.3變更與解除的程序合同的變更或解除應(yīng)以書面形式提出，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面協(xié)議。9.3.1變更通知提出變更的一方應(yīng)在變更事項發(fā)生前______天向另一方發(fā)出書面通知。9.3.2解除條件合同的解除應(yīng)滿足合同約定的條件，具體條件詳見附件七《解除條件說明》。第十章：爭議解決10.1爭議解決方式合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決。10.2爭議解決機構(gòu)協(xié)商不成時，雙方同意提交至______仲裁委員會進行仲裁。10.3爭議解決費用爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔(dān)。10.3.1仲裁程序雙方應(yīng)遵守仲裁委員會的仲裁規(guī)則和程序。10.3.2仲裁效力仲裁裁決為終局性裁決，對雙方均有約束力。第十一章：其他約定11.1法律適用本合同的訂立、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2通知與送達雙方的任何通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并通過合同中指定的聯(lián)系方式送達。11.3合同的補充與附件合同的補充協(xié)議和附件與本合同具有同等法律效力。11.3.1補充協(xié)議雙方可就合同未盡事宜簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3.2附件合同附件是合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。第十二章：簽字