凈水器售后服務(wù)協(xié)議2024年

凈水器售后服務(wù)協(xié)議2024年通用合同編號(hào)：__________凈水器售后服務(wù)協(xié)議鑒于：1.甲方為凈水器的所有權(quán)人，并需要獲得乙方提供的售后服務(wù)；2.乙方是凈水器的制造商或授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)，具備提供售后服務(wù)的資質(zhì)和能力；3.雙方希望通過(guò)本協(xié)議明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。基于上述情況，雙方達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)向甲方提供凈水器的售后服務(wù)，包括但不限于：（1）產(chǎn)品安裝服務(wù)；（2）產(chǎn)品維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)；（3）產(chǎn)品維修服務(wù)；（4）產(chǎn)品更換服務(wù)；（5）技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相關(guān)售后服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議的服務(wù)期限為_(kāi)_____年，自甲方購(gòu)買凈水器之日起計(jì)算。2.2服務(wù)期限屆滿后，甲乙雙方可根據(jù)雙方意愿續(xù)簽本協(xié)議。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供本協(xié)議規(guī)定的售后服務(wù)，應(yīng)向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式如下：（1）安裝費(fèi)：人民幣_(tái)_____元；（2）維護(hù)和保養(yǎng)費(fèi)：人民幣_(tái)_____元/次；（3）維修費(fèi)：人民幣_(tái)_____元/臺(tái)；（4）更換費(fèi)：人民幣_(tái)_____元/臺(tái)；（5）技術(shù)支持和咨詢服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)_____元/小時(shí)。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)質(zhì)量和保障4.1乙方應(yīng)確保提供的售后服務(wù)質(zhì)量和效果，如因乙方原因?qū)е聝羲鞒霈F(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。4.2乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容提供售后服務(wù)，如因乙方原因?qū)е路?wù)延誤或未提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的個(gè)人信息和資料保密，不得泄露給第三方。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條其他條款6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方（蓋章）：營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：簽訂日期：2024年一、附件列表：1.凈水器售后服務(wù)協(xié)議2.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件4.凈水器購(gòu)買發(fā)票或收據(jù)5.凈水器產(chǎn)品說(shuō)明書6.售后服務(wù)記錄表7.服務(wù)費(fèi)用支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定的服務(wù)時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容提供售后服務(wù)，視為違約。2.乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量和效果不符合標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.乙方泄露甲方提供的個(gè)人信息和資料，視為違約。4.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。5.甲方未按照約定配合乙方提供售后服務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.凈水器：指用于凈化水質(zhì)的家用電器設(shè)備。2.售后服務(wù)：指產(chǎn)品銷售后，制造商或授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)為消費(fèi)者提供的一系列服務(wù)，包括安裝、維護(hù)、維修、更換、技術(shù)支持等。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供售后服務(wù)所收取的費(fèi)用。5.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方未按照約定的服務(wù)時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容提供售后服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方按照約定提供服務(wù)，如有必要，可向乙方所在地消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)部門投訴。2.問(wèn)題：乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量和效果不符合標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方反饋問(wèn)題，要求乙方重新提供服務(wù)或免費(fèi)維修、更換。3.問(wèn)題：乙方泄露甲方提供的個(gè)人信息和資料。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)要求乙方停止泄露并采取措施消除影響，必要時(shí)可向乙方所在地公安機(jī)關(guān)報(bào)案。4.問(wèn)題：甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方催收服務(wù)費(fèi)用，如甲方仍不支付，可向法院提起訴訟。5.問(wèn)題：甲方未按照約定配合乙方提供售后服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，說(shuō)明配合提供售后服務(wù)的重要性，如甲方仍不配合，可向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方購(gòu)買乙方生產(chǎn)的凈