主管述職報(bào)告6篇

第第頁主管述職報(bào)告6篇主管述職報(bào)告篇1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：大家上午好！現(xiàn)就我一年來所做的緊要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁述職：1．思想方面，在本職崗位上認(rèn)真樂觀學(xué)習(xí)貫徹公司各項(xiàng)方針政策，認(rèn)真領(lǐng)悟企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的緊要性，遵守國家的法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守忠于企業(yè)。2、勞動(dòng)關(guān)系管理方面，今年是《勞動(dòng)合同法》實(shí)施的第一年，依照公司《人力資源管理基本規(guī)范》及《勞動(dòng)合同法》實(shí)施細(xì)則認(rèn)真做好員工入職、在職、離職過程中的各項(xiàng)管理工作，全年無勞動(dòng)爭議糾紛案件發(fā)生。3．依照年初《關(guān)于改革和加添工資的的方案》對(duì)1200人進(jìn)行了40—120元不等的增資，人均增資105元。漸漸提高重點(diǎn)崗位待遇，完成了對(duì)主辦科員（班長）、高校畢業(yè)生每月100元的增資。4．合理配置人力資源。依照《四川鎣峰實(shí)業(yè)有限公司人力資源管理基本規(guī)范》認(rèn)真做好各單位、各崗位人員的合理調(diào)配，特別是地震后恢復(fù)重修中的人員合理調(diào)配；認(rèn)真做好各類人員的招聘工作，面向社會(huì)招聘營銷人員5名，財(cái)會(huì)人員6名，參加大中院?！半p選會(huì)”新招xx屆品學(xué)兼優(yōu)、專業(yè)對(duì)口的院校學(xué)生12名。5.結(jié)合公司《薪酬管理暫行實(shí)施方法》，初步擬定了《關(guān)于實(shí)施內(nèi)部技術(shù)和管理等級(jí)工資制的暫行規(guī)定》的方案，培養(yǎng)員工成長發(fā)展實(shí)行“雙階梯”晉升模式，一條是技術(shù)路徑，在本專業(yè)領(lǐng)域連續(xù)發(fā)展，包含技術(shù)型員工、技術(shù)型高級(jí)員工、非干部管理型員工；一條是管理干部路徑，員工可實(shí)現(xiàn)向管理階梯的晉升。6．抗震救災(zāi)工作方面，地震發(fā)生后當(dāng)天下午即趕到穿心店生產(chǎn)基地清理員工情況，找尋失蹤人員，在山上無論烈日還是暴雨惡劣氣候，始終堅(jiān)持在救援現(xiàn)場，對(duì)清理出來的遺體及時(shí)布置進(jìn)行消毒、編號(hào)、確認(rèn)，在處理的過程中忍受罹難員工家屬的責(zé)備和辱罵，堅(jiān)持在一線做好解釋和疏通工作，穩(wěn)定罹難員工家屬情緒，在山上工作了20多天時(shí)間，直到公司罹難職工全部得到確認(rèn)后才回到什邡。7．做好地震中因工死亡職工待遇的發(fā)放工作，并搭配做好罹難職工家屬的政策宣傳解釋工作，現(xiàn)這項(xiàng)工作正在穩(wěn)步進(jìn)行之中。8．做好對(duì)受災(zāi)員工、群眾的接濟(jì)糧、接濟(jì)金發(fā)放以及后續(xù)補(bǔ)助金的發(fā)放工作。9．在了解關(guān)于國家支持災(zāi)區(qū)重修的政策后，依據(jù)企業(yè)受災(zāi)實(shí)際情況，我部及時(shí)向社保部門申請(qǐng)了社會(huì)保險(xiǎn)金的緩交，今年截止12月緩交額達(dá)650萬元，申報(bào)了員工預(yù)先失業(yè)補(bǔ)助金達(dá)180余萬元，現(xiàn)已支出給公司，在確定程度上緩解了公司資金上的壓力。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，雖然做了以上工作，假如說有一點(diǎn)成績的話，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷引導(dǎo)下，在同事以及各位職工代表的關(guān)懷支持下，在本部門人員和全體勞資人員共同努力下所取得的，但是，離公司的要求還有確定的差距，譬如工作還不足樂觀自動(dòng)，考慮問題不足深入細(xì)致，深入基層不足，溝通協(xié)調(diào)本領(lǐng)不足等等，這與我本人的本領(lǐng)有直接聯(lián)系。這些不足都是值得我在今后的工作中引起充分的重視和改正。以上是我的述職匯報(bào)，不足之處敬請(qǐng)大家批判指正，我由衷感謝各位職工代表在工作中予以我的關(guān)懷和支持！主管述職報(bào)告篇2時(shí)間荏苒，我來公司有10個(gè)月了，回首過去10個(gè)月，經(jīng)過又接近一年的物流部門工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時(shí)自身在物流方面的本領(lǐng)也得到了磨練與提高。一、緊要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司海關(guān)系統(tǒng)的操作，公司辦公網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、公司后臺(tái)服務(wù)器的維護(hù)，幫忙軟件公司對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)改造。部門工作宗旨：團(tuán)結(jié)合作樂觀搭配支持前臺(tái)熱誠工作。物流部工作緊要性：我部門的工作任重道遠(yuǎn)，承當(dāng)著與公司本錢緊密相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù)，物流、倉儲(chǔ)，已成為公司本錢管理的緊要一部份，辦公網(wǎng)絡(luò)的緊要性：提到辦公網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)來講特別緊要，我們時(shí)常提到的辦公無紙化，辦公自動(dòng)化，辦公網(wǎng)絡(luò)化，都是這個(gè)意思，辦公網(wǎng)絡(luò)最終的目的就是為了讓企業(yè)享受輕松，便捷的辦公數(shù)據(jù)打印任務(wù)，并能夠以最小的人力本錢，實(shí)現(xiàn)工作效率的最大化。搭配、支持：樂觀全力支持前臺(tái)的各項(xiàng)工作，在過去工作中，保管公司物資進(jìn)出庫以及倉儲(chǔ)費(fèi)用的計(jì)算，負(fù)責(zé)進(jìn)出庫物資數(shù)量和質(zhì)量的驗(yàn)收，確保各庫存物資的庫存價(jià)值妥當(dāng)管理公司倉庫庫存物資，做好物資出入庫登記。二、工作上的不足：1物流部工作。1、在庫存掌控上存在一些問題，將重點(diǎn)解決這些問題2、與運(yùn)輸、營業(yè)部門的溝通不足，以至于顯現(xiàn)很多意想不到的問題。3、未能夠及時(shí)的.處理客戶要求。2公司系統(tǒng)維護(hù)1、由于工作原因，對(duì)于同事提出的問題不能及時(shí)有效的處理。2、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的要求領(lǐng)悟不到位。三、建議1對(duì)物流部的建議1、做好貨物的出入庫、產(chǎn)產(chǎn)品出入庫以及各種物資的在庫整理。這樣可以特別好地實(shí)行實(shí)時(shí)掌控，為各部門供應(yīng)準(zhǔn)確的庫存信息，保證各部門工作的順利進(jìn)行。2、了解公司其他部門的工作流程，為特別好地搭配其他部門工作奠定基礎(chǔ)。3、協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部工作，把物流和資金流特別好地結(jié)合起來。物流是一個(gè)不絕找尋途徑降低本錢的部門，而且也是一個(gè)不絕增值的部門。把物流和資金流特別好地結(jié)合起來，讓企業(yè)經(jīng)營情形透亮化，特別好地協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部門的工作，不絕降低物流本錢，以及讓物流在企業(yè)經(jīng)營中體現(xiàn)增值的作用。2對(duì)公司的建議：1、明確公司制度：一個(gè)好的公司必需有自身一套完整的制度，有了自身的制度就依照制度來，不能領(lǐng)導(dǎo)憑感覺來推斷一些突發(fā)事件。2、分工明確：公司需給每位員工明確的職務(wù)，不能來一件事不管是不是該員工的職責(zé)范圍，都讓他去，公司應(yīng)采取直線式的管理方式（一個(gè)員工只有一個(gè)主管）。3、明確責(zé)任：公司應(yīng)當(dāng)有明確的責(zé)任制度，否則一旦顯現(xiàn)問題大家相互推卸（運(yùn)輸和物流運(yùn)輸和罐箱）。4、一視同仁：公司應(yīng)當(dāng)對(duì)每個(gè)員工一視同仁，每個(gè)員工在公司都應(yīng)當(dāng)有平等的待遇，這個(gè)道理大家都是知道的，否則員工會(huì)在心理上產(chǎn)生不平等，嚴(yán)重影響工作。以上是我在公司工作10個(gè)多月來的總結(jié)，其中說了一下我的工作內(nèi)容和工作不足，也有對(duì)物流部門和公司領(lǐng)導(dǎo)提出的建議，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批閱。隨著公司的不絕發(fā)展，物流部規(guī)模也得以強(qiáng)大。加強(qiáng)部門管理建設(shè)，不絕提高人員素養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)水平、降低運(yùn)營本錢。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。主管述職報(bào)告篇3回顧三年來的工作，我作為公司采購主管和成員，在a區(qū)各位引導(dǎo)老師辛苦的率領(lǐng)下，在公司ceo的引導(dǎo)下，在各上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力、支持與幫忙下，認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了較好的成績，嚴(yán)格要求自身，依照公司的要求，較好地完成了自身的本職工作。通過不絕的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的變動(dòng)，現(xiàn)將的工作情況總結(jié)如下：一、采購部工作總結(jié)：（一）樂觀聯(lián)系生產(chǎn)、銷售等部門，嚴(yán)格掌控采購計(jì)劃的執(zhí)行。我部門緊密和生產(chǎn)、銷售等部門搭配，依據(jù)不同時(shí)期的實(shí)際情況，快捷調(diào)整采購計(jì)劃，躲避形成新的積壓。同時(shí)，對(duì)各部門所需物資和料子都必需由相應(yīng)的審批人簽看法，再到倉儲(chǔ)部門核實(shí)庫存情況后，供應(yīng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后才布置執(zhí)行。做到了供貨及時(shí)，庫存合理。三年采購工作順利地開展，下單跟單準(zhǔn)確率達(dá)99%。（二）做好采購計(jì)劃，決策方案，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行分析總結(jié)。每年初我部門都會(huì)依據(jù)生產(chǎn)的生產(chǎn)計(jì)劃，認(rèn)真分析，并及早與供應(yīng)商聯(lián)系，了解市場供求形勢，再做采購計(jì)劃，并提出的決策方案，一方面確保生產(chǎn)的正常運(yùn)作，另一方面盡量為公司財(cái)務(wù)部節(jié)省開支。年末做好采購總結(jié)，采購決策方案的執(zhí)行情況分析等，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一年度的采購供應(yīng)參考。（三）堅(jiān)持“多家競爭、比價(jià)采購、質(zhì)優(yōu)價(jià)宜”的原則。原材料子子供應(yīng)商緊要有三家，京華科技、華峰電子和樹立科技。在采購前都要進(jìn)行詳實(shí)的市場行情調(diào)查，在準(zhǔn)確地掌握了市場行情后，引入競爭機(jī)制，堅(jiān)持比質(zhì)量，比信譽(yù)，比實(shí)力，比價(jià)格，貨比多家，擇優(yōu)選用。（四）采購過程公開透亮，自動(dòng)接受相關(guān)部門監(jiān)督。為嚴(yán)防違規(guī)違紀(jì)，杜絕暗箱操作，我司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，除要求部門內(nèi)部采購過程公開透亮，相互監(jiān)督外，還將采購信息公開，自動(dòng)接受各方面對(duì)供應(yīng)公司采購工作的監(jiān)督，每月都將當(dāng)月所購物資、原材料子子的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量、計(jì)劃完成情況等信息以“原材料子子采購月統(tǒng)計(jì)表”、“采購現(xiàn)金支出預(yù)算”、“直接料子采購預(yù)算”等報(bào)表報(bào)送公司相關(guān)部門（策劃、審計(jì)、財(cái)務(wù)）及副總以上領(lǐng)導(dǎo)。（五）搭配財(cái)務(wù)部合理布置資金支出，緩解資金緊張的矛盾。由于公司的訂單多，資金需要量大，導(dǎo)致公司資金緊張的矛盾比較突出，給我采購部門工作帶來了確定的困難，客戶看法較大。為給公司分憂解難，在采購過程中，一是貨款布置公開透亮；二是按輕、重、緩、急合理布置資金支出額度和速度；三是限度地布置承兌匯票支出，盡量少使用現(xiàn)金支出貨款；四是盡量向客戶做好解釋工作，以求得客戶的支持和理解。由于措施恰當(dāng)，工作及時(shí)，既緩解了公司資金緊張的矛盾，又贏得了客戶的理解和支持。二、個(gè)人工作總結(jié)：（一）緊要工作職責(zé)：作為采購部主管，我緊要負(fù)責(zé)采購行政及采購管理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的管理和領(lǐng)導(dǎo)工作。以及面國內(nèi)外市場的原材料子子采購，設(shè)備采購等實(shí)在業(yè)務(wù)。并訂立了一系列的采購管理制度，訂立采購計(jì)劃，要求員工嚴(yán)格遵守采購程序，有效地進(jìn)行采購。及時(shí)做好原材料子子、設(shè)備供應(yīng)市場形勢分析，同時(shí)不絕探究開辟建立新的物資供應(yīng)渠道，找尋物美價(jià)廉并及時(shí)的物資和服務(wù)。（二）與“x”建立長期良好的合作伙伴關(guān)系。在供應(yīng)商的競爭性投標(biāo)中，提高供貨和服務(wù)質(zhì)量，減少采購費(fèi)用、節(jié)省開支，降低本錢，獲得充分的物資供應(yīng)，努力滿足生產(chǎn)實(shí)際需要和本錢效益要求。采購部大部分時(shí)間都是與供應(yīng)商聯(lián)系合作，通過個(gè)人和部門的努力，與供應(yīng)商“京華科技”達(dá)成良好的共識(shí)，建立起了長期良好的合作伙伴關(guān)系。95%的采購都是由京華科技供應(yīng)的，該公司常常給優(yōu)惠我公司，例如原材料子子價(jià)格的優(yōu)惠，運(yùn)費(fèi)上的優(yōu)惠等等。順利地完成了三年的經(jīng)營業(yè)務(wù)，為公司財(cái)務(wù)部節(jié)省了不少開支。（三）認(rèn)真定時(shí)做好采購部相關(guān)票據(jù)，及時(shí)提交給財(cái)務(wù)部和物流部。任職期間，本人嚴(yán)格履行本崗位職責(zé)，廉潔自律，做好采購部全體工作人員的楷模。定期向公司匯報(bào)本部月、季、年統(tǒng)計(jì)工作，并提出好的建議。樂觀定期索取使用部門的年、月、季的采購計(jì)劃，并樂觀組織落實(shí)跟蹤。提高工作效率、縮短采購周期，提高經(jīng)濟(jì)效益。（四）樂觀搭配各部門，認(rèn)真地完成采購部年度相關(guān)報(bào)表和報(bào)告。我部門每年度要完成的報(bào)告有：年度采購計(jì)劃與總結(jié)、年度采購決策方案與執(zhí)行情況分析報(bào)告、年度采購預(yù)算與預(yù)算執(zhí)行情況分析總結(jié)、年度采購訂單分析報(bào)告、采購本錢計(jì)算表、采購業(yè)務(wù)分析報(bào)告、供應(yīng)商評(píng)估等。嚴(yán)格依照實(shí)際情況完成以上報(bào)告，為公司下一年度的經(jīng)營創(chuàng)造更大價(jià)值。三、存在的問題雖然我公司和采購部取得了可喜的成績，但仍然存在一些問題，需要我們?cè)诠ぷ髦凶⒁獾?，也算是整個(gè)實(shí)習(xí)之后得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。首先，采購部主管對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；其次，由于在公司磨合過程中顯現(xiàn)了些問題，有些工作還不足過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；部門與部門之間溝通方面未實(shí)現(xiàn)最理想的效果。例如與物流部的聯(lián)系，沒有特別好地交代清楚每次采購單價(jià)、采購運(yùn)費(fèi)，造成物流部人員工作的滯后。最終，經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和摸索我覺得自身的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。必需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。開始由于對(duì)工作的不熟識(shí)，很多地方不懂，顯現(xiàn)了很多錯(cuò)誤。例如經(jīng)濟(jì)批量的計(jì)算、付款方式的選擇等等，由于這些都涉及到公司財(cái)務(wù)，減少公司財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)是我的職責(zé)。通過于財(cái)務(wù)部人員的溝通和協(xié)調(diào)，最終較好地完成了采購工作。四、工作總結(jié)與體會(huì)眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最緊要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和各成員對(duì)我的信任，將我調(diào)到如此緊要的崗位上，給我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從原來對(duì)采購的一無所知到認(rèn)得了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學(xué)到一些新的知識(shí)，增長了更多見識(shí)！通過三年的模擬經(jīng)營活動(dòng)，使我懂得了很多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。不帶個(gè)人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從供應(yīng)價(jià)值的供應(yīng)商處采購；堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，不絕努力提高自身在采購工作的作業(yè)流程上的知識(shí)；在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等，信任這些我都已經(jīng)做到了。要努力學(xué)習(xí)采購專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加對(duì)原材料子子市場走向的了解，加強(qiáng)四周環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。為公司謀求利益的同時(shí)努力使公司更整體化。加強(qiáng)與其他部門的溝通與合作，以便掌握最有用，最幾時(shí)的信息，的市場情形。對(duì)于采購部內(nèi)部，更應(yīng)當(dāng)重視本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不絕改進(jìn)采購部對(duì)其他部門的支持本領(lǐng)、服務(wù)水平。主管述職報(bào)告篇4尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同志們：你們好!本人現(xiàn)將20____年度工作歷程做個(gè)簡單的匯報(bào)，并對(duì)2024年工作作以簡單規(guī)劃，希望通過這次總結(jié)對(duì)全年工作作以回顧，并總結(jié)吸取經(jīng)驗(yàn)，為今后更好的履行好自身職責(zé)奠基鋪路。時(shí)間匆促而過，驀然回首，超市在穩(wěn)步發(fā)展，個(gè)人也在漸漸成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中解脫出來，只由于心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不絕從自身的知識(shí)儲(chǔ)備和辦事方法啟程，以超市予以我的任務(wù)和職位職責(zé)為實(shí)踐點(diǎn)，虛心學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，力爭自身能通過實(shí)際行動(dòng)為超市的發(fā)展強(qiáng)大增磚添瓦。通過一年的實(shí)踐，自身綜合素養(yǎng)和本領(lǐng)都得到了很大提升，實(shí)在如下：首先，對(duì)超市行業(yè)有了更全面的認(rèn)得。剛從學(xué)校大門走出的我，零售知識(shí)，業(yè)態(tài)分布方面的知識(shí)將近為零。機(jī)遇讓我走進(jìn)忠恒，給了我人生的起步的基石。在這里，我學(xué)習(xí)了零售業(yè)態(tài)的分布（大型超市，百貨店，會(huì)員店，購物廣場等）；學(xué)會(huì)了超市的基本知識(shí)，譬如商品陳設(shè)的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點(diǎn)的流程及過程掌控。并從超市商品力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、營銷技巧三個(gè)方面打開了全面的學(xué)習(xí)。其次，是為人處世本領(lǐng)的提高。在工作中我學(xué)會(huì)了很多為人辦事的方式方法，處理上下級(jí)搭檔之間關(guān)系的本領(lǐng)等。終歸剛從學(xué)校出來的我什么也不懂，而社會(huì)和學(xué)校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學(xué)校一樣。起初和供應(yīng)商交談，和員工溝通都大大咧咧，不注意表達(dá)方式方法，造成了一些不必需的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。第三，管理本領(lǐng)的提高。在超市努力工作一年之間，緊要擔(dān)負(fù)了生鮮部主管職務(wù)，也短期擔(dān)負(fù)百貨部主管，管理本領(lǐng)得到很大的提升。緊要包含商品管理及員工管理兩個(gè)方面。剛做主管的時(shí)候，專業(yè)技能不足，管理本領(lǐng)不行，遇到過很多的問題，不知道怎么去管部內(nèi)員工，和他們過于親近，結(jié)果對(duì)管理帶來不方便，使整個(gè)區(qū)域松散。后來及時(shí)調(diào)整，上班時(shí)嚴(yán)格認(rèn)真，下班時(shí)伙伴對(duì)待，不但使部內(nèi)紀(jì)律嚴(yán)正，而且跟員工們關(guān)系親密，使整個(gè)部門關(guān)系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺(tái)上不絕的磨練下，自身的管理本領(lǐng)也不絕的提升。第四，服務(wù)意識(shí)有了更全面的認(rèn)得。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的主旨就是服務(wù)顧客，力爭讓每一個(gè)顧客愉快購物。我們的目標(biāo)就是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定有力的市場。所以當(dāng)我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團(tuán)的形象。或許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務(wù)意識(shí)。所謂一方水土撫養(yǎng)教育一方人。因此，在接下來的工作中我將更加重視服務(wù)，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不但帶動(dòng)了賣場的氣氛而且引導(dǎo)顧客心情刺激沖動(dòng)性消費(fèi)，為消費(fèi)者購物供應(yīng)愉悅的環(huán)境同時(shí)加添銷量，是賣場不行缺少的元素。再者客服臺(tái)不但是超市的門面而且是做好售后服務(wù)的緊要硬件設(shè)施，是不行缺少的，希望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視，供應(yīng)賣場音樂，重修客服臺(tái)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加大非價(jià)格競爭優(yōu)勢。除力以上幾點(diǎn)之外，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。緊要表現(xiàn)在專業(yè)知識(shí)不足，員工管理方面過于柔和，賣場布局掌控不足精細(xì)不足及時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行不足及時(shí)，區(qū)域內(nèi)各類商品分類不足明確。因此針對(duì)以上，對(duì)2024年工作作以簡單規(guī)劃。首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對(duì)部內(nèi)商品價(jià)格敏感，計(jì)劃3月份和供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通，以市場為導(dǎo)向，全面降低區(qū)域內(nèi)商品價(jià)格，增大區(qū)域價(jià)格優(yōu)勢，使區(qū)域做到真正的物美價(jià)廉，為穩(wěn)定超市客源供應(yīng)保障。其次，我深刻認(rèn)得到商品明確分類的緊要性。不但方便顧客找尋所需商品，為顧客供應(yīng)不同層次的消費(fèi)需求，而且方便管理，品類缺失一目了然，方便工作人員依據(jù)銷售情況及時(shí)做出調(diào)整，為顧客購買供應(yīng)豐富的貨源。因此計(jì)劃簽訂合同之際和各供應(yīng)商溝通，按類供貨，不得串貨，同時(shí)計(jì)劃4月份進(jìn)行商品細(xì)分，針對(duì)不同目標(biāo)客戶群體打造各類專區(qū)，如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū)、兒童休閑區(qū)、無糖休閑區(qū)等。最終，在價(jià)格掌控和品類細(xì)分的基礎(chǔ)之下，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計(jì)劃5.6月份同供應(yīng)商溝通將區(qū)域內(nèi)專區(qū)進(jìn)行簡單裝飾跟特陳，打造美妙的購物環(huán)境，力爭實(shí)現(xiàn)讓周邊居民不買都來轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的效果。同時(shí)，對(duì)于日常管理工作，包含紀(jì)律，衛(wèi)生，食品安全等基礎(chǔ)工作連續(xù)加大管理力度，同時(shí)完善部內(nèi)獎(jiǎng)懲制度，同全部員工一起努力，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，力爭將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地，為超市做大做強(qiáng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!我的述職完畢，感謝大家。主管述職報(bào)告篇5我特別榮幸能成為xx大酒店的一員，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，對(duì)我委以重任。但自從來到xx之后，才發(fā)現(xiàn)自身在工作方面，仍存在很多不足，我覺得自身還要不絕學(xué)習(xí)，不絕進(jìn)步，不絕充實(shí)自身，才略夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。20xx年已成為過去，客房工作在全體員工的努力下還算順利，但仍然存在著問題，員工操作過程中嫻熟性不足，服務(wù)技巧欠缺。與星級(jí)酒店相比，存在經(jīng)驗(yàn)上的差距，服務(wù)規(guī)范化，快捷性還能應(yīng)付、但個(gè)性化的服務(wù)相對(duì)缺少，在20xx酒店已經(jīng)在漸漸走上了軌道之余我們也要在培訓(xùn)方面以細(xì)節(jié)為主，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)。小到毛巾的擺放、杯子如何拋光，大到如何做大清等等，這一段時(shí)間員工流動(dòng)性較大，說明平常缺少與員工的溝通和溝通，造成員工的穩(wěn)定性不足。應(yīng)多與員工溝通，了解員工的心理動(dòng)態(tài)。在生活上、工作上多予以關(guān)懷與幫忙，讓員工感覺到集體的溫暖，感覺酒店在關(guān)注他。以上總結(jié)的不足之處，我將漸漸改正，同時(shí)依據(jù)我們酒店的自身特點(diǎn)，針對(duì)以后的客房工作不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以教導(dǎo)提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，進(jìn)行全面培訓(xùn)。并訂立細(xì)節(jié)性的培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的技能培訓(xùn)工作，并落實(shí)情況。確保每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，對(duì)客服務(wù)做到：服務(wù)，自動(dòng)，禮貌，耐性。認(rèn)真，提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量，加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間客房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)管理，員工對(duì)所清潔的房間負(fù)責(zé)；樓層房間衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況逐一嚴(yán)格檢查；對(duì)當(dāng)值每位員工清掃房間做全面督導(dǎo)和檢查；堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)。主管述職報(bào)告篇6在過往的一年及將結(jié)束的時(shí)候，依據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對(duì)過往的一年的工作述職報(bào)告如下：一、基礎(chǔ)性工作由于我們支公司成立時(shí)間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個(gè)基礎(chǔ)工作很孱弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。1、建立健全各項(xiàng)制度。如：內(nèi)掌控度、整治規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種方法20多個(gè)，初步形成一套完整的整治制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、公道、應(yīng)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》《查勘定損工作流程》等。3、招兵買馬，強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆高校畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)進(jìn)步和人才儲(chǔ)備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公然招聘3次，組織達(dá)的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。包含公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部分，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。二、幾項(xiàng)緊要工作1、抓整治?？头恼喂ぷ?，是特別緊要的工作，它包含人的整治、業(yè)務(wù)的整治和服務(wù)的整治。在對(duì)人的整治上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，進(jìn)步理賠職員的樂觀性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)整治上，緊要是規(guī)范理賠流程和