職業(yè)學院人力資源管理專業(yè)核心課《績效管理》課程標準

XXXX職業(yè)學院人力資源管理專業(yè)核心課《績效管理》課程標準一、課程基本信息（一）課程名稱：績效管理53301404（二）課程屬性：B類課程（三）開課學期：第2學年，第1學期（四）基準學時：64學時，計4學分二、課程定位《績效管理》是人力資源管理專業(yè)的核心課程，是一門實踐性很強的課程，涉及到理論、技術、工具、應用四個層次，并配有大量的案例?？冃Ч芾硎侨肆Y源管理的一個核心點，也是一個難點，無論是理論還是實踐都存在著許多的難點。本課程對接市場的工作崗位為績效專員（助理），其他相關崗位有：人力資源管理專員（人事專員）、行政文員。通過本課程的學習使學生對績效和績效管理有進一步的認識，掌握績效管理的基本理論、技術、工具并能熟練運用相關理論和方法解決企事業(yè)單位員工績效管理中的問題，幫助學生更好的成為人力資源領域的管理人才。三、課程目標（一）能力目標1.熟練運用績效管理的相關工具進行員工績效管理工作，尤其是績效考核評估；2.掌握績效溝通技巧和相關法律知識，能夠有效應對績效爭議與沖突。（二）知識目標1.理解績效和績效管理的基本概念；2.重點掌握績效管理的PDCA流程：績效計劃的制定、績效實施、績效考核、績效改進；3.掌握績效管理的相關工具的理論知識。（三）態(tài)度目標1.培養(yǎng)學生良好的溝通協(xié)調能力；2.培養(yǎng)學生認真思考，積極主動的做事態(tài)度；3.培養(yǎng)學生認真收集信息、分析信息、處理信息的能力；4.培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德和正直、誠信的工作作風；5.培養(yǎng)學生形成良好的學習習慣和可持續(xù)學習的能力。四、課程設計（一）設計思路本課程是一門理論與實務一體化的課程，讓學生通過本課程了解人力資源績效管理的基本理論及在企事業(yè)單位該項工作任務的主要內容，鍛煉養(yǎng)成學生致力于服務區(qū)域經濟的職業(yè)精神，培養(yǎng)學生愛國、愛企、愛崗的熱情，樹立文化自信，專業(yè)自信及正確的世界觀、人生觀和價值觀。基于此，課程內容設計以企業(yè)績效專員的工作內容作為教學內容，以績效管理工作所包含的常規(guī)業(yè)務流程和具體工作任務來組織實施教學過程，以多媒體教室、綜合機房、人力資源管理實訓室、校外實訓實習基地等作為上課場所，采用教、學、練三者結合以學、練為主的教學方式，學習成績的檢驗主要是對績效管理工作中的技能性知識和重要的操作流程的考核，考核標準參照勞動社會保障部人力資源管理師（四級）的標準制定。本課程在教學計劃中安排課時為64學時，學分為4分。（二）課時分配序號課程單元學習任務參考學時1緒論績效和績效管理任務1了解績效管理的歷史和趨勢任務2理解績效的內涵任務3界定績效管理42模塊一規(guī)劃績效管理系統(tǒng)任務1確定實施績效管理的目的任務2設計實現(xiàn)績效管理目的的流程任務3確定實施績效管理循環(huán)的配套工作任務4確定績效管理參與者的職責分工83模塊二落實績效管理的前導工作任務1幫助組織成員形成績效管理的能力和態(tài)度任務2設計績效薪酬任務3建立基于績效提升的培訓管理體系任務4建立或完善績效管理信息系統(tǒng)任務5組織制定績效管理制度124模塊三實施績效管理任務1闡述與溝通組織的戰(zhàn)略任務2設立和分解關鍵績效指標任務3確定績效指標的權重任務4確定績效指標的標準任務5制訂績效計劃任務6收集績效信息任務7實施績效輔導任務8選擇考核方式衡量員工績效任務9績效考核反饋面談任務10績效診斷和改進225模塊四預防和解決績效管理矛盾沖突任務1克服評價者的政治因素和認知心理誤差任務2控制績效考核導致的員工反生產行為任務3防止績效考核結果應用的法律風險86模塊五績效管理體系評價與改進任務1確定績效管理體系診斷的內容任務2收集信息及診斷績效管理體系10（三）課程單元描述課程單元1緒論績效和績效管理課程單元名稱緒論績效和績效管理課時數(shù)4學習目標通過學習，學生能夠了解績效管理的發(fā)展歷史，理解績效的特征與績效管理的內涵，能夠清晰地界定績效管理工作，培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德、正確的職業(yè)價值觀、正直誠信的工作作風及愛崗敬業(yè)、愛國貢獻的精神。學習內容任務1了解績效管理的歷史和趨勢任務2理解績效的內涵任務3界定績效管理課程反思及診改：反思學生是否掌握了重點與難點，是否能把本節(jié)理論知識與實踐知識融匯貫通，是否能完成本節(jié)工作任務；梳理總結學生學習的成果與薄弱點，并針對薄弱點設計診改提升措施。教學方法和建議在教學中采用理論講授法、啟發(fā)引導法、任務驅動法、討論法、案例教學法、現(xiàn)場教學法、項目教學法、實訓項目作業(yè)法等，充分調動學生學習的主動性，引導學生積極思考、樂于實踐，提高教學效果。教學條件要求多媒體網絡教室學生已有基礎現(xiàn)代企業(yè)管理、人力資源規(guī)劃、招聘錄用理論與實務教師執(zhí)教能力要求非常熟悉人力資源管理行業(yè)發(fā)展狀況及企事業(yè)單位的績效管理和績效考核工作，能夠對學生的想法及時做出評價并善于引導學生。課程單元2規(guī)劃績效管理系統(tǒng)課程單元名稱規(guī)劃績效管理系統(tǒng)課時數(shù)8學習目標通過學習，學生能夠了解績效管理的作用，掌握PDCA循環(huán)和績效管理的流程，了解績效管理和績效考核的區(qū)別，熟悉績效管理的配套工作和職責分工，并培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德、正確的職業(yè)價值觀、正直誠信的工作作風及愛崗敬業(yè)、愛國貢獻的精神。學習內容任務1確定實施績效管理的目的任務2設計實現(xiàn)績效管理目的的流程任務3確定實施績效管理循環(huán)的配套工作任務4確定績效管理參與者的職責分工課程反思及診改：反思學生是否掌握了重點與難點，是否能把本節(jié)理論知識與實踐知識融匯貫通，是否能完成本節(jié)工作任務；梳理總結學生學習的成果與薄弱點，并針對薄弱點設計診改提升措施。教學方法和建議在教學中采用理論講授法、啟發(fā)引導法、任務驅動法、討論法、案例教學法、現(xiàn)場教學法、項目教學法、實訓項目作業(yè)法等，充分調動學生學習的主動性，引導學生積極思考、樂于實踐，提高教學效果。教學條件要求多媒體網絡教室學生已有基礎現(xiàn)代企業(yè)管理、人力資源規(guī)劃、招聘錄用理論與實務教師執(zhí)教能力要求非常熟悉人力資源管理行業(yè)發(fā)展狀況及企事業(yè)單位的績效管理和績效考核工作，能夠對學生的想法及時做出評價并善于引導學生。課程單元3落實績效管理的前導工作課程單元名稱落實績效管理的前導工作課時數(shù)12學習目標通過學習，學生能夠了解績效管理培訓的基本內容，掌握績效薪酬設計的方法，掌握崗位勝任力模型，了解績效管理信息系統(tǒng)的必要性，熟悉績效管理制度的基本內容，并培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德、正確的職業(yè)價值觀、正直誠信的工作作風及愛崗敬業(yè)、愛國貢獻的精神。學習內容任務1幫助組織成員形成績效管理的能力和態(tài)度任務2設計績效薪酬任務3建立基于績效提升的培訓管理體系任務4建立或完善績效管理信息系統(tǒng)任務5組織制定績效管理制度課程反思及診改：反思學生是否掌握了重點與難點，是否能把本節(jié)理論知識與實踐知識融匯貫通，是否能完成本節(jié)工作任務；梳理總結學生學習的成果與薄弱點，并針對薄弱點設計診改提升措施。教學方法和建議在教學中采用理論講授法、啟發(fā)引導法、任務驅動法、討論法、案例教學法、現(xiàn)場教學法、項目教學法、實訓項目作業(yè)法等，充分調動學生學習的主動性，引導學生積極思考、樂于實踐，提高教學效果。教學條件要求多媒體網絡教室學生已有基礎現(xiàn)代企業(yè)管理、人力資源規(guī)劃、招聘錄用理論與實務教師執(zhí)教能力要求非常熟悉人力資源管理行業(yè)發(fā)展狀況及企事業(yè)單位的績效管理和績效考核工作，能夠對學生的想法及時做出評價并善于引導學生。課程單元4實施績效管理課程單元名稱實施績效管理課時數(shù)22學習目標通過學習，學生能夠理解實施戰(zhàn)略溝通可能遇到的障礙和解決方法，掌握KPI、平衡記分卡、目標管理等績效管理工具，了解制訂績效管理計劃的內容和流程，了解收集績效信息的方法和渠道，掌握績效輔導的步驟和常用方法，掌握相對評價方法和絕對評價方法，熟悉掌握績效面談并理解績效診斷和改進的方法，并培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德、正確的職業(yè)價值觀、正直誠信的工作作風及愛崗敬業(yè)、愛國貢獻的精神。學習內容任務1闡述與溝通組織的戰(zhàn)略任務2設立和分解關鍵績效指標任務3確定績效指標的權重任務4確定績效指標的標準任務5制訂績效計劃任務6收集績效信息任務7實施績效輔導任務8選擇考核方式衡量員工績效任務9績效考核反饋面談任務10績效診斷和改進課程反思及診改：反思學生是否掌握了重點與難點，是否能把本節(jié)理論知識與實踐知識融匯貫通，是否能完成本節(jié)工作任務；梳理總結學生學習的成果與薄弱點，并針對薄弱點設計診改提升措施。教學方法和建議在教學中采用理論講授法、啟發(fā)引導法、任務驅動法、討論法、案例教學法、現(xiàn)場教學法、項目教學法、實訓項目作業(yè)法等，充分調動學生學習的主動性，引導學生積極思考、樂于實踐，提高教學效果。教學條件要求多媒體網絡教室學生已有基礎現(xiàn)代企業(yè)管理、人力資源規(guī)劃、招聘錄用理論與實務教師執(zhí)教能力要求非常熟悉人力資源管理行業(yè)發(fā)展狀況及企事業(yè)單位的績效管理和績效考核工作，能夠對學生的想法及時做出評價并善于引導學生。課程單元5預防和解決績效管理矛盾沖突課程單元名稱預防和解決績效管理矛盾沖突課時數(shù)8學習目標通過學習，學生能夠理解績效評價中的各種誤差和規(guī)避方法，理解員工反生產行為并有效控制績效考核結果應用的法律風險，并培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德、正確的職業(yè)價值觀、正直誠信的工作作風及愛崗敬業(yè)、愛國貢獻的精神。學習內容任務1克服評價者的政治因素和認知心理誤差任務2控制績效考核導致的員工反生產行為任務3防止績效考核結果應用的法律風險課程反思及診改：反思學生是否掌握了重點與難點，是否能把本節(jié)理論知識與實踐知識融匯貫通，是否能完成本節(jié)工作任務；梳理總結學生學習的成果與薄弱點，并針對薄弱點設計診改提升措施。教學方法和建議在教學中采用理論講授法、啟發(fā)引導法、任務驅動法、討論法、案例教學法、現(xiàn)場教學法、項目教學法、實訓項目作業(yè)法等，充分調動學生學習的主動性，引導學生積極思考、樂于實踐，提高教學效果。教學條件要求多媒體網絡教室學生已有基礎現(xiàn)代企業(yè)管理、人力資源規(guī)劃、招聘錄用理論與實務教師執(zhí)教能力要求非常熟悉人力資源管理行業(yè)發(fā)展狀況及企事業(yè)單位的績效管理和績效考核工作，能夠對學生的想法及時做出評價并善于引導學生。課程單元6績效管理體系評價與改進課程單元名稱績效管理體系評價與改進課時數(shù)10學習目標通過學習，學生能夠掌握診斷績效管理體系的內容和方法，理解優(yōu)秀績效管理系統(tǒng)的特點，熟悉收集績效管理體系診斷信息的方法，并培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德、正確的職業(yè)價值觀、正直誠信的工作作風及愛崗敬業(yè)、愛國貢獻的精神。學習內容任務1確定績效管理體系診斷的內容任務2收集信息及診斷績效管理體系課程反思及診改：反思學生是否掌握了重點與難點，是否能把本節(jié)理論知識與實踐知識融匯貫通，是否能完成本節(jié)工作任務；梳理總結學生學習的成果與薄弱點，并針對薄弱點設計診改提升措施。教學方法和建議在教學中采用理論講授法、啟發(fā)引導法、任務驅動法、討論法、案例教學法、現(xiàn)場教學法、項目教學法、實訓項目作業(yè)法等，充分調動學生學習的主動性，引導學生積極思考、樂于實踐，提高教學效果。教學條件要求多媒體網絡教室學生已有基礎現(xiàn)代企業(yè)管理、人力資源規(guī)劃、招聘錄用理論與實務教師執(zhí)教能力要求非常熟悉人力資源管理行業(yè)發(fā)展狀況及企事業(yè)單位的績效管理和績效考核工作，能夠對學生的想法及時做出評價并善于引導學生。五、課程考核1.平均表現(xiàn)考核。平時的出勤率、聽課態(tài)度，上課發(fā)言，課后作業(yè)，實訓任務等，占總評價成績的50%左右。重點考核學生的學習過程，包括其學習習慣、態(tài)度、努力的程度以及表現(xiàn)出來的效果。2.期中考核。根據(jù)學習過的知識，進行工具和技術的實際操作，考核學生的實際動手能力和對知識的掌握情況，占總成績的一定比例20%。3.期末考試。卷面考核學生對理論的綜合掌握情況，占總成績的30%左右。4.班級平均分達到75分視為達成教學目標。六、教材及其它教學資源（一）使用教材《績效管理》，張旭、王義龍主編，湖南師范大學出版社，2018.06（二）參考書1.《員工績效管理——知識與技能訓練》，謝偉寧龍敏李建春編著，東北財經大學出版社，2013.042.《績效管理》，付亞和許玉林主編，復旦大學出版社，2014.033.《績效管理》，阿吉斯著，劉昕等譯，中國人民大學出版社，2013.104.《績效管理》，嚴偉主編，東北財經大學出版社，2013.025.《企業(yè)人力資源管理師（四級）》，中國就業(yè)培