健全醫(yī)院患者權益保護制度_第1頁
健全醫(yī)院患者權益保護制度_第2頁
健全醫(yī)院患者權益保護制度_第3頁
健全醫(yī)院患者權益保護制度_第4頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

健全醫(yī)院患者權益保護制度第一章總則第一條為了保障患者的合法權益,提高醫(yī)院服務質(zhì)量,確?;颊呖梢韵硎軆?yōu)質(zhì)、安全、便捷的醫(yī)療服務,依據(jù)國家法律法規(guī)和相關政策規(guī)定,訂立本制度。第二條本制度適用于本醫(yī)院內(nèi)全部醫(yī)療服務相關部門、工作人員以及與本醫(yī)院有合作關系的其他單位。第三條本制度的遵守是醫(yī)院的基本紀律之一,全部醫(yī)院工作人員都應遵守本制度的相關規(guī)定,確?;颊邫嘁娴玫奖Wo。第二章患者信息保護第四條醫(yī)院收集患者個人信息時,必需依法獲得患者的明確同意,并對患者個人信息進行保密,不得泄露、竄改或非法使用。第五條醫(yī)院應建立健全患者信息管理制度,確?;颊咝畔⒌谋C芘c安全,設置特地的信息管理部門負責信息保護工作,并定期進行信息安全風險評估和處理。第六條醫(yī)院在使用患者信息時,必需遵守相關法律法規(guī)的規(guī)定,不得擅自將患者信息用于商業(yè)目的,不得將患者信息轉讓或出售給第三方。第七條醫(yī)院應加強對醫(yī)務人員的信息安全教育培訓,提高醫(yī)務人員對患者信息保護的意識,不得私自查看、復制、傳播或泄露患者信息。第三章醫(yī)療服務質(zhì)量保障第八條醫(yī)務人員在供應醫(yī)療服務過程中,應遵守醫(yī)德、醫(yī)術規(guī)范,敬重患者的人格尊嚴,保護患者的隱私權和知情權。第九條醫(yī)院應加強醫(yī)療設備、檢驗設備等醫(yī)療設施的維護保養(yǎng),確保設施正常運行,供應準確、可靠的醫(yī)學檢驗結果。第十條醫(yī)院應建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度,開展醫(yī)療質(zhì)量評估,及時發(fā)現(xiàn)和矯正醫(yī)療服務中存在的問題,并對醫(yī)務人員進行業(yè)務培訓和技能提升。第十一條醫(yī)院應建立醫(yī)療糾紛解決機制,及時處理患者投訴和看法,確?;颊吆戏嘁娴玫郊皶r有效的保護與解決。第十二條醫(yī)院應加強對醫(yī)務人員的崗前培訓和定期考核,提高醫(yī)務人員的業(yè)務水平和醫(yī)療服務質(zhì)量。第四章診療費用公開與合理收費第十三條醫(yī)院應依據(jù)國家政策和規(guī)定,訂立合理的診療費用標準,公開發(fā)布,并保證患者明確知曉相關費用。第十四條醫(yī)院在收取費用時,應依照合理、公正的原則進行計價,不得隨便加價或以其他方式侵害患者的利益。第十五條醫(yī)院應加強對費用收據(jù)的管理,確?;颊咴谥С鲠t(yī)療費用時能夠獲得認真、準確的收據(jù),并保存相應的票據(jù)資料備查。第十六條醫(yī)院應訂立完善的費用結算流程,明確收費方式和時間,供應多種便捷的支出方式,簡化患者繳費流程。第五章患者權益保護宣傳與培訓第十七條醫(yī)院應加強患者權益保護宣傳工作,向患者普及患者權益保護知識,提高患者對權益保護的認知和保護意識。第十八條醫(yī)院應組織醫(yī)務人員參加患者權益保護培訓,提高醫(yī)務人員對患者權益保護的法律法規(guī)和操作規(guī)程的了解程度。第十九條醫(yī)院應建立健全患者投訴反饋機制,及時處理患者投訴和看法,保障患者權益的合法權益得到保護和維護。第六章監(jiān)督與責任追究第二十條醫(yī)院應建立健全患者權益保護監(jiān)督與檢查制度,定期開展患者權益保護檢查,接受社會、媒體和公眾的監(jiān)督。第二十一條對于違反本制度的行為,醫(yī)院將依據(jù)管理權限和相關法律法規(guī),采取相應的紀律處分措施,對嚴重違法、違紀情況進行嚴厲處理。第二十二條醫(yī)院應與相關部門建立聯(lián)動機制,加強對醫(yī)院患者權益保護工作的監(jiān)督與引導,提升患者權益保護工作的質(zhì)量和水平。第七章附則第二十三條本制度由醫(yī)院負責人負責解釋,自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。第二十四條本制度的修訂及解釋權歸醫(yī)院全部,修訂后的本制度經(jīng)醫(yī)院負責人審批后生效

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論